‫تجزئة السوق‪ :‬هو تقسيم السوق الكبيرة و الواسعة غير المتجانسة إلى أجزاء صغيرة و متجانسة و‬

‫متشابهة من المستهلكين الحاليين و المرتقبين‪ ،‬وفقا لعدد من الخصائص و الصفات المشتركة لتـُـش ِكل‬
‫سوقا قائما بذاته لبعض السلع و الخدمات‪ ،‬و الهدف من تجزئة السوق هو تسهيل العملية التسويقية‬
‫بإعطاء فكرة واضحة و فهما عميقا ألجزاء السوق و قطاعاته الواسعة‪.‬‬
‫و من أهم العوامل التي تستخدمها المؤسسة في تجزئة األسواق‪ ،‬نجد‪:‬‬
‫التجزئة الجغرافية‪ :‬أي تقسيم البلد إلى مناطق جغرافية حسب عدد األفراد المتواجدين في هذه‬
‫المناطق‪ .‬التجزئة السكانية‪ :‬أي تحديد من يكون العمالء‪ ،‬حسب السن‪ ،‬الجنس‪ ،‬عدد أفراد األسرة‪،‬‬
‫الدخل‪.....‬‬
‫التجزئة االجتماعية‪ :‬أي تجزئة السوق حسب العادات االجتماعية للعمالء و مستواهم التعليمي و‬
‫الثقافي‪.....‬‬
‫التجزئة النفسية‪ :‬و تعرف أيضا بتجزئة "أسلوب الحياة"‪ ،‬يراع فيها اهتمامات المستهلكين و مواقفهم‬
‫و معتقداتهم و قيمهم و شخصياتهم‪ ،‬أي كل ما يتعلق بسلوك المستهلك‪ .‬تجزئة المنفعة‪ :‬حسب المنافع‬
‫المتوقع الحصول عليها من استخدام السلعة‪.‬‬
‫‪‬تجزئة األسواق التنظيمية‪ :‬حيث تحدد فيه كيفية التعامل و االستفادة من المنظمات األخرى‪.‬‬
‫إن عدم قدرة المؤسسة االقتصادية على تغطية السوق كلية يعد من بين األسباب الرئيسية التي تدفعها‬
‫إلى تقسيم السوق وفق قدراتها التنافسية‪ ،‬ما يسمح لها بوضع االستراتيجية التسويقية المناسبة لمختلف‬
‫القطاعات حيث‪:‬‬
‫_ تفيد تجزئة السوق المؤسسة في التركيز على الفئة المستهدفة من المستهلكين )وضوح األهداف‬
‫التسويقية (‪.‬‬
‫_ تفيد عملية التجزئة في تحديد احتياجات كل سوق‪ ،‬وبالتالي العمل على تزويدها بالسلع والخدمات‬
‫المطلوبة‪ ،‬وهو ما يساعد المستهلك في إشباع حاجاته و رغباته أكثر‪.‬‬
‫_ تساعد تجزئة السوق المؤسسة في تسويق منتجاتها بطريقة و وقت أسرع‪ ،‬أي وضع السياسة‬
‫التسويقية و الترويجية المناسبة لكل سوق‪.‬‬
‫_ تساهم تجزئة السوق في زيادة أرباح المؤسسة عن طريق تحديد المستهلكين المستهدفين‬