Chương 1:

◙ Những thách thức mới:

+ Khả năng tiếp nhận nhu cầu của khách hàng và truyền tới công xưởng sản xuất ngay trong thời gian
thực

+ Giá trị gia tăng của ngành sản xuất phụ thuộc chủ yếu vào sáng tạo

+ Thế giới sẽ chứng kiến một cuộc lật đổ ngoạn mục cuả các DN CNTT, khi họ biến các DN sản xuất trở
thành tay sai cho mình.

+ Những người hưởng lợi lớn nhất là các nhà cung cấp vốn trí tuệ và vật chất – những nhà sáng tạo các
cổ đông và nhà đầu tư

**** Trong tổ chức cần có sự chuyên môn hóa

II) Tổ chức

1) Khái niệm tổ chức

2) Đặc tính chung
+ Có mục đích tồn tại
+ Có nhiều người
+ Có cơ cấu xác định
3) Yếu tố cơ bản
+ Mục tiêu và kế hoạch
+ Loại hình tổ chức
+ Phương pháp hoạt động
+ Con người
+ Phương tiện vật chất
+ Thời gian hoạt động
+ Cơ chế vận hành
4) Các giai đoạn phát triển
Tính chất lập lại của qui trình 3 giai đoạn hình thành các trình độ của tổ chức
** Điều làm tổ chức tồn tại và phát triển: phải có sự tác động một cách có chủ định và có
phương pháp của con người lên quá trình này => Quản trị

III) Quản trị

Trong môi trường tập thể, họa động lao động của con người sẽ được phân công và chuyên môn hóa
 Quá
Vào( Chi Ra( Kết
trình Mục tiêu
phí) quả)
biến đổi
***Có 2 khái niệm:

Hiệu quả - làm đúng việc cần làm ( HQ= Kết quả/ Mục tiêu)

Hiệu suất – làm việc đúng cách ( HS= Kết quả / Chi phí)

**** 7 chức năng quản trị trước những năm 1960 :

+ Planning

+ Organizing

+ Staffing
+

**** 4 Chức năng quản trị sau những năm 1960: PODC

+ Planning (hoạch định)

+ Organizing ( tổ chức)
Quá trình quản trị
+ Directing ( điều khiển)

+ Controlling ( kiểm tra )

**** Một mô hình khác : POSLC

+ Leading

+ Checking ( Kiểm tra)

C ( Đánh
P ( Mục O ( Cơ D ( Lãnh
giá kết
tiêu, kế cấu, phân đạo, giải
quả, giải
hoạch, công, quyết
pháp sửa
thời gian) phân cấp xung đột)
chữa)
IV) Nhà quản trị

Nhà quản trị có 3 điểm chung : + Chức vụ → Ví trí hợp pháp

+ Quyền hạn → Ra lệnh

+ Trách nhiệm → Gánh chịu hậu quả

**** Các cấp quản trị

C
ấ T
ư
p d
C uy
a
Cấp Kỹ
Nhân
sự
o g
Trun th
uậ
Cấp Thấp t