5/11/2023

Chương 10: Đổi mới

mô hình kinh doanh
số
Readings:
[1] Chapter 10

Nội dung
10.1. Giới thiệu về đổi mới mô hình kinh doanh số
10.2. Phân định đổi mới mô hình kinh doanh
10.3. Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số
10.4. Phương pháp tích hợp quản trị mô hình kinh doanh số

1
 5/11/2023

10.1.Giới thiệu về đổi mới mô hình kinh doanh số

• Sự đổi mới mô hình kinh doanh số gắn liền với sự phát triển
mô hình kinh doanh số và sự bùng nổ của bong bóng kinh tế
mới, buộc các DN phải xem xét và thay đổi mô hình kinh
doanh của mình => giai đoạn này, thuật ngữ sự đổi mới mô
hình kinh doanh số xuất hiện
• Từ năm 2000, thuật ngữ đổi mới mô hình kinh doanh số đã
trở nên quan trọng đối với ngành công nghiệp truyền thống
và các DN lớn mạnh.
• Trong bối cảnh toàn cầu hóa, các hoạt động thuê ngoài làm
tăng giá trị nhờ giá nhân công rẻ hơn, sự cạnh tranh tăng lên
do có nhiều công ty mới gia nhập ngành, đã buộc DN phải
thay đổi cấu trúc giá trị gia tăng
3

10.1.Giới thiệu về đổi mới mô hình kinh doanh số

Sự phát triển của đổi mới mô hình kinh doanh số
• Khi ngày càng có nhiều DN thực hiện đổi mới mô hình
kinh doanh số trong thực tế, thì cũng có ngày càng nhiều
tác giả nghiên cứu về mô hình này kể từ năm 2000, các
nghiên cứu này có thể chia làm 3 lãnh vực:
- Chiến lược tập đoàn,
- Quản trị đổi mới và công nghệ,
- Khởi nghiệp kinh doanh.
(Hình 10.1 trình bày 3 giai đoạn phát triển của lý thuyết đổi mới
kinh doanh số trong 3 lãnh vực)
4

2
 5/11/2023

10.1.Giới thiệu về đổi mới mô hình kinh doanh số

Hình 10.1
Tổng quan
lý thuyết
sự đổi mới
mô hình
kinh doanh

10.1.Giới thiệu về đổi mới mô hình kinh doanh số

• Ngay từ giai đoạn khởi đầu, đã có chiến lược định hướng về đổi mới mô
hình kinh doanh số. Điều này là hiển nhiên vì mô hình kinh doanh số có thể
được xem là chiến lược cốt lõi của doanh nghiệp.
• Điều này cũng được áp dụng cho lĩnh vực quản trị đổi mới và công nghệ.
Chỉ có lãnh vực khởi nghiệp kinh doanh là chỉ đạt được sự chú ý trong
những năm gần đây.
• Lý thuyết về sự đổi mới mô hình kinh doanh được chia làm 3 giai đoạn nhỏ:
giai đoạn đầu, giai đoạn hình thành khái niệm và tổng thể, giai đoạn hợp
nhất và phân hóa.
• Đóng góp của các nghiên cứu ở giai đoạn đầu chủ yếu tập trung vào mối
quan hệ mô hình kinh doanh, sự đổi mới và đưa ra các khái niệm phát triển
tương ứng.
6

3
 5/11/2023

10.1.Giới thiệu về đổi mới mô hình kinh doanh số

• Ở giai đoạn tiếp theo, đã có những sự tiến bộ và mở rộng hơn các khái niệm
đổi mới mô hình kinh doanh. Phân biệt rõ ràng giữa đổi mới mô hình kinh
doanh và đổi mới công nghệ. Ngoài ra, DN cũng ngày càng nhận ra sự đổi
mới mô hình kinh doanh có 1 vai trò quan trọng với họ và đóng góp cho
thành công bền vững của DN
• Ở giai đoạn hợp nhất và phân hóa, đã có nhiều nổ lực để củng cố các cách
tiếp cận liên ngành sự đổi mới mô hình kinh doanh. Những nổ lực hợp nhất
này dẫn đến sự phân hóa các nội dung và cũng cố thêm tính độc lập của
lãnh vực nghiên cứu còn non trẻ này. Từ năm 2010, đã có rất nhiều nghiên
cứu trong các lĩnh vực này. Hình 10.2 trình bày sự phát triển này.
• Tổng cộng, có 178 nghiên cứu học thuật về đổi mới mô hình kinh doanh.
Trong số đó có 149 bài là bài báo khoa học, 29 bài còn lại là các ấn phẩm
khác như bình luận, hoặc đánh giá bài viết
7

10.1.Giới thiệu về đổi mới mô hình kinh doanh số

Hình 10.2
số lượng
các xuất
bản của
BMI từ
2000 đến
2015

4
 5/11/2023

10.1.Giới thiệu về đổi mới mô hình kinh doanh số

Hình bảng
10.1 phân
loại các
nghiên cứu
về sự đổi
mới mô
hình kinh
doanh

10.1.Giới thiệu về đổi mới mô hình kinh doanh số

 178 nghiên cứu có thể chia ra thành 6 lãnh vực: định nghĩa và các
loại mô hình, thiết kế và xử lý các rào cản và quy trình xử lý,
khuôn khổ, thực hiện, vận hành, hiệu suất và kiểm soát.
(Bảng 10.1 minh họa cường độ nghiên cứu đối với các lĩnh vực này)
 Trong nghiên cứu của IBM từ 2008, 98% CEO trong 1000 CEO
được phỏng vấn đã đổi mới mô hình kinh doanh ở mức độ điều
chỉnh, 70% CEO lên kế hoạch đổi mới mô hình kinh doanh cơ
bản.
(Hình 10.3 trình bày những phát hiện quan trọng của các nghiên cứu của
sự đổi mới mô hình kinh doanh)
10

5
 5/11/2023

10.1.Giới thiệu về đổi mới mô hình kinh doanh số

Hình 10.3
trình bày
những phát
hiện quan
trọng của các
nghiên cứu
của sự đổi mới
mô hình kinh
doanh

11

10.1.Giới thiệu về đổi mới mô hình kinh doanh số

Hình 10.4
trình bài các
cách tiếp
cận sự đổi
mới mô
hình kinh
doanh

12

6
 5/11/2023

10.1.Giới thiệu về đổi mới mô hình kinh doanh số

• Ở góc phần tư đầu tiên, chỉ ra quy trình thử nghiệm để đổi mới mô
hình kinh doanh mà không xác định hành động cụ thể trước. Các cách
tiếp cận này đặc trưng bởi mực độ tự do đối đa cho đổi mới mô hình
kinh doanh.
• Góc phần tư thứ hai đóng 1 vai trò nhỏ trong việc phân loại DN. Sự
đổi mới mô hình kinh doanh theo cấu trúc và phương pháp khó được
tưởng tượng khi không có định nghĩa của các thành phần cốt lõi.
• Góc phần tư III và IV là quan trọng hơn, yêu cầu một định nghĩa trước
về khung cấu trúc của mô hình kinh doanh
• Bằng cách xem sự đổi mới như một tham số với các yếu tố nội dung,
cấu trúc và quản trị, các tác giả đưa ra một cái nhìn phân tích về đổi
mới mô hình kinh doanh. (Hình 10.5)

13

10.1.Giới thiệu về đổi mới mô hình kinh doanh số

Hình
10.5
NICE

14

7
 5/11/2023

10.2.Phân định đổi mới mô hình kinh doanh

• Đổi mới mô hình kinh doanh là 1 dạng đặc biệt của sự

đổi mới. Có 4 kiểu cơ bản trong bối cảnh đổi mới mô
hình kinh doanh số
 Sự đổi mới cần được phân biệt rõ ràng với các điều kiện ban đầu
 Sự đổi mới cần có sự khai thác ý tưởng trên thị trường: đổi mới =
phát minh + khai thác
 Đổi mới có thể được bắt đầu từ nhu cầu thị trường (cầu kéo), hoặc
ý tưởng mới (công nghệ thúc đẩy)
 Sự đổi mới có cấu trúc quy trình
15

10.2.Phân định đổi mới mô hình kinh doanh

• Sự đổi mới mô hình kinh doanh thường được xem như là

sự thay đổi mô hình kinh doanh ở mức độ thành phần.
• Tuy nhiên, gần đây đã xuất hiện xu hướng về phương
pháp tiếp định nghĩa đối với khái niệm này.
• Bảng 10.2 trình bày tổng quan các định nghĩa có liên
quan về đổi mới mô hình kinh doanh

16

8
 5/11/2023

10.2.Phân định đổi mới mô hình kinh doanh

Hình 10.2
Định nghĩa
sự đổi mới
mô hình
kinh doanh

17

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

• Có nhiều định nghĩa mô hình kinh doanh như trong bảng 10.2.
• Trong giáo trình này “Đổi mới mô hình kinh doanh mô tả quá trình tạo ra
mô hình kinh doanh mới trên thị trường, đi cùng với sự điều chỉnh giá trị và
tím cách tạo ra hoặc đảm bảo lợi thế cạnh tranh bền vững Wirtz (2011a)
• Sự đổi mới mô hình kinh doanh khác với đổi mới sản phẩm và quy trình ở
mức độ trừu tượng cao hơn của nó.
• Đổi mới quy trình mô tả thiết kế mới hoặc thiết kế lại quy trình tạo ra giá trị.
• Đổi mới mô hình kinh doanh bao gồm thiết kế mới, thiết kế lại tạo ra giá trị
gia tăng vượt trội hoặc giá trị đã đề xuất với khách hàng. Mặt khác đổi mới
mô hình kinh doanh có thể được phân biệt với sản phẩm và quy trình đổi
mới bằng phương tiện của mức độ đổi mới.
18

9
 5/11/2023

10.3. Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số
• Có thể thấy sự phục thuộc lẫn nhau giữa đổi mới sản phẩm và quy trình, dù
không phải lúc nào cũng phân biệt được.
• VD: Một sản phẩm được đổi mới thường đi kèm với sự thay đổi quy trình
sản xuất. Phân biệt đổi mới quy trình và sản phẩm thường khó phân biệt
trong lãnh vực dịch vụ
• Đổi mới quy trình là phần hạ nguồn của đổi mới mô hình kinh doanh ở cấp
độ hoạt động.
• Đổi mới mô hình kinh doanh có thể tuân theo đổi mới sản phẩm hoặc quy
trình.
• Một vài tác giả cho rằng đổi mới mô hình kinh doanh lúc nào cũng cần diễn
ra cho việc tiếp thị công nghệ mới.

19

10.3. Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số
• Trung tâm của đổi mới mô hình kinh doanh là thiết kế khung
quản lý mô hình kinh doanh.
• Thiết kế đòi hỏi cơ bản kiến thức về các loại hình và quy trình đổi
mới mô hình kinh doanh.
• Trong phần đầu tiên, các loại đổi mới mô hình kinh doanh, hiệu
ứng và các tác nhân được mô tả. Đồng thời, phần này cũng đưa
ra một khung cấu trúc đổi mới mô hình kinh doanh.
• Phần tiếp theo trình bày sự đổi mới mô hình kinh doanh khác
nhau quy trình, mà sau đó là cơ sở của một quá trình đổi mới mô
hình kinh doanh tích hợp.

20

10
 5/11/2023

10.3. Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số
Các loại đổi mới mô hình kinh doanh: sự đổi mới mô hình kinh doanh
có thể được phân loại dựa vào nhiều khía cạnh như:
• Sự phân loại đầu tiên là dựa vào mục tiêu của sự đổi mới. Ở mô
hình này, chúng ta cần phân biệt rõ liệu sự đổi mới mô hình kinh
doanh là sự đổi mới về nhóm giá trị, đề xuất giá trị hay là kết hợp
cả 2.
• Cách phân loại thứ hai là dựa vào động lực của quá trình đổi mới
mô hình kinh doanh. Ba động lực phổ biến đó là: Sự phát triển công
nghệ, thị trường chuyển đổi liên tục và sự cạnh tranh gay gắt, sự
thay đổi của nhu cầu khách hàng
(Hình 10.6 trình bày các động lực của sự đổi mới mô hình kinh doanh) (Hình
10.7 trình bày các loại đổi mới mô hình kinh doanh)

21

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

Hình 10.6
động lực
của sự đổi
mới mô
hình kinh
doanh

22

11
 5/11/2023

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

Hình 10.7 các

loại đổi mới
mô hình
kinh doanh

23

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

• Bên cạnh các cách phân biết các loại bằng mục tiêu, sự đổi
mới mô hình kinh doanh còn có thể phân loại bằng sự tác
động của nó đến thị trường.
• Một mặt sự đổi mới mô hình kinh doanh có thể thay đổi
thị trường hiện hữu, mặt khác nó cũng có thể tạo ra thị
trường mới.
Hình 10.8 trình bày các tác động sự đổi mới mô hình kinh doanh
lên bối cảnh cấu trúc

24

12
 5/11/2023

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

Hình 10.8 tác

động của sự đổi
mới mô hình
kinh doanh

25

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

Quá trình đổi mới mô hình kinh doanh
• Cũng như các sự đổi mới khác, sự đổi mới mô hình kinh doanh được
đặc trưng bởi cấu trúc quá trình.
• Cấu trúc này cũng tương tự như giai đoạn quản trị sự đổi mới cổ
điển.
• Vì vậy, lúc đầu chúng tôi giới thiệu quy trình đổi mới cổ điển và
phương pháp quan trọng nhất trong lý thuyết đổi mới mô hình kinh
doanh.
• Sau đó là tóm tắt các quy trình trong một quy trình đổi mới mô hình
kinh doanh tích hợp.
26

13
 5/11/2023

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

Nguồn gốc quy trình

• Mô hình quy trình đóng vai trò trung tâm trong nghiên cứu đổi mới. Đặc biệt
là trong bối cảnh quản trị đổi mới.
• Quy trình đóng vai trò chứng minh các hoạt động đổi mới liên quan và do đó
làm tròn vai trò của công cụ quản lý.
• Với mục tiêu này, mô hình quy trình trong nghiên cứu đổi mới được cấu tạo
từ rất nhiều giai đoạn, các giai đoạn được đánh giá xem xét rồi đến giai đoạn
tiếp theo.
• Việc đánh giá các bước là để kiểm soát mức độ đạt được mục tiêu ở bước tiếp
theo. Hình 10.9 trình bày sự lựa chọn của các quy trình đổi mới khác nhau

27

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

Hình 10.9
quy trình
đổi mới cổ
điển

28

14
 5/11/2023

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

• Phương pháp trực quan hóa của sự đổi mới mô hình

kinh doanh trong các lý thuyết liên quan thường được
đặc trung bởi cấu trúc hồi quy tuyến tính, cấu trúc này
có thể được chia ra thành các bước hoặc giai đoạn của
chuyển đổi mô hình kinh doanh.
• Với bối cảnh này, hình 10.10 trình bày sự lựa chọn các
phương pháp mô hình kinh doanh quan trọng dựa vào
quy trình tích hợp các sự đổi mới mô hình kinh doanh.

29

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

Hình
10.10
quy
trình
đổi mới
mô hình
kinh
doanh

30

15
 5/11/2023

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

• Các quy trình này thường rất tổng quát và tích hợp 4 đến 5 giai
đoạn.
• Các cuộc thảo luận liên quan đến các giai đoạn “phân tích tính
khả thi”, “tạo mẫu” và “ra quyết định” không đồng nhất hơn so
với giai đoạn đầu tiên “phân tích tình huống ban đầu” và “tạo ý
tưởng”
• Giai đoạn “thực thi” có sự tương đồng ở trong hầu hết các mô
hình quy trình được trình bày
• Giai đoạn “giám sát và kiểm soát” và “bảo đảm sự bền vững”
nhận được sự quan tâm của rất nhiều nhà nghiên cứu.
31

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

• Về nguyên tắc, có 2 yêu cầu cơ bản đối với quy trình đổi mới
mô hình kinh doanh tích hợp. Mô hình cần mô tả các hoạt
động của đổi mới mô hình kinh doanh.
• Ngoài ra, quy trình cần đưa ra khuyến nghị cụ thể để đóng
vai trò như công cụ quản trị trong bối cảnh quản trị mô hình
kinh doanh.
• Nếu các quy trình đổi mới từ quản trị đổi mới cổ điện đến
đổi mới mô hình kinh doanh được tích hợp dưới những điều
kiện vừa nêu, thì một quy trình đổi mới 8 bước sẽ được tạo
ra (hình 10.11)

32

16
 5/11/2023

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

Hình
10.11 quy
trình đổi
mới mô
hình
kinh
doanh

33

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

Các giai đoạn của quy trình đổi mới: 8 giai đoạn của quy trình đổi
mới là
- Phân tích tình huống ban đầu,
- Tạo ý tưởng,
- Phân tích tính khả thi,
- Tạo mẫu,
- Ra quyết định,
- Thực thi,
- Giám sát và kiểm soát, và
- Đảm bảo bền vững
34

17
 5/11/2023

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

Giai đoạn phân tích tình huống ban đầu

• Bao gồm việc phân tích mô hình kinh doanh hiện có.
• Các phân tích quan trọng bao gồm phân tích điểm mạnh,
yếu, cơ hội, nguy cơ của mô hình kinh doanh hiện tại cũng
như tiềm năng và điểm yếu của các sản phẩm hoặc dịch vụ
của mô hình này.
• Ngoài ra, như cầu khách hàng, kiến thức thị trường, thông
tin đối thủ cạnh tranh liên quan cũng rất quan trọng để phân
tích

35

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

Giai đoạn tiếp theo là tạo ý tưởng.

Ở bước này, DN đưa ra các phương pháp tiềm năng để đổi mới mô hình kinh
doanh và tạo ý tưởng.
Điểm xuất phát có cho sự đổi mới có thể là ở trong DN hoặc môi trường của
nó.
Vì thể, giám sát thị trường là việc làm quan trọng ở bước này, đặc biệt là nhà
quản trị cấp cao phải có trách nhiệm nhận diện các sự đổi mới tiềm năng và
sắp xếp chúng cho phù hợp với trọng tâm mô hình kinh doanh.
Ngoài ra, DN cũng cần xác định các dặc điểm cơ bản của định hướng mô hình
kinh doan.
Trong bối cảnh này, sự đề xuất giá trị và nhóm giá trị có vai trò quan trọng.
36

18
 5/11/2023

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

• Ở giai đoạn phân tính khả thi, DN cần phân tích thấu đáo thị
trường, cũng sư so ssansh với các mô hình kinh doanh hiện hữu
trong ngành. Trong bước này, DN cần có bảng phân tích thị trường
chi tiết và đánh giá chất lượng của các sự đổi mới mô hình kinh
doanh tiềm năng. Các đặc điểm căn bản của mô hình kinh doanh là
vai trò cốt lõi cho sự đánh giá này.
• Ở bước tạo mẫu, DN phát triển các thành phần tạo ra các giá trị đặc
biệt và xây dựng mô hình mẫu. Nhà quản trị phải chọn các con
đường phát triển khác nhau. Với cách này, DN có thể phát triển chi
tiết các bối cảnh các nhau với khung mẫu đã tạo ra

37

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

• Ở giai đoạn thực thi, DN hiện thực hóa mô hình. Tuy nhiên,
đây không phải là quá trình tuyến tính mà là quá trình lập đi
lập lại liên tục quy trình kiểm tra mô hình và các điều kiện
môi trường liên quan để thực hiện sự điều chỉnh nếu cần
thiết.
• Ở giai đoạn giám sát và kiểm soát, Dn quan sát việc hoàn
thành mục tiêu của mô hình đổi mới. Đổi mới mô hình kinh
doanh chỉ được hoàn thành khi nó đã được xác lập trên thị
trường. Nhóm giám sát phải liên tục kiểm saots các chỉ số
hiệu suất, các phương pháp hiệu suất được áp dụng từ các
loại đổi mới mô hình kinh doanh.

38

19
 5/11/2023

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

Bước cuối cùng là đảm bảo sự bền vững và phát triển mô hình
kinh doanh.
• Do sự thay đổi của thị trường hoặc môi trường DN, DN
thường có những thay đổi cho để phù hợp với điều kiện
mới.
• Bằng cách này Dn không những bảo vệ mô hình kinh
doanh của họ khỏi sự bắt chước mà còn đảm bảo lợi thế
cạnh tranh bền vững lâu nhất có thể.
Hình 10.2 tóm tắt các khía cạnh của đổi mới mô hình kinh
doanh
39

10.3.Phân loại và quy trình đổi mới mô hình kinh doanh số

Hình
10.12
tóm tắt
chương
sự đổi
mới mô
hình
kinh
doanh

40

20
 5/11/2023

10.4.Phương pháp tích hợp quản trị mô hình kinh doanh số

Các khía cạnh của phương pháp tích hợp

• Lý thuyết đổi mới mô hình kinh doanh có ít
phương pháp tích hợp các khía cạnh của đổi mới
mô hình kinh doanh cũng như sự tương tác giữa
các hình.
• Tuy nhiên, các phương pháp này cũng cho thấy
một bức tranh không đồng nhất.
Hình 10.13 trình các phương pháp khác nhau
41

10.4.Phương pháp tích hợp quản trị mô hình kinh doanh số

Hình
10.13 tổng
quan các
sự đổi
mới mô
hình kinh
doanh
khác
nhau

42

21
 5/11/2023

10.4.Phương pháp tích hợp quản trị mô hình kinh doanh số

• Lý thuyết sự đổi mới mô hình kinh doanh tập trung

vào sự tương tác giữa DN và môi trường.
• Tất cả các khía cạnh liên quan đến kết quả hoặc sự tác
động của sự đổi mơi smoo hình kinh doanh đưa ra
những đóng góp tích cực đến kết quả hoạt động của
DN.
• Những sự đóng góp này có thể là kiến thức liên quan,
lợi thể cạnh tranh chung hoặc tài chính.
43

10.4.Phương pháp tích hợp quản trị mô hình kinh doanh số

Nội dung đổi mới mô hình kinh doanh tích hợp

• Sự thành công của đổi mới mô hình kinh doanh dựa vào
nhiều yếu tố.
• Khía cạnh quan trọng nhất đó là hợp nhất thành 1 mô
hình tích hợp.
• Hình 10.14 trình bài nội dung tích hợp của đổi mới mô
hình kinh doanh

44

22
 5/11/2023

10.4.Phương pháp tích hợp quản trị mô hình kinh doanh số

Hình 10.14
nội dung
tích hợp sự
đổi mới mô
hình kinh
doanh

45

10.4.Phương pháp tích hợp quản trị mô hình kinh doanh số

Nội dung tích hợp sự đổi mới mô hình kinh doanh bao gồm
các khía cạnh thị trường, khía cạnh trung tâm.
• Khía cạnh thị trường bao gồm môi trường cấp độ vĩ mô, vi
mô.
- Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tổ như toàn cầu hóa,
công nghệ, sự thay đổi thị trường, luật pháp, các vấn đề
kinh tế.
- Môi trường vi mô bao gồm sự thay đổi nhu cầu khách hàng,
đổi mới sản phẩm dịch vụ, đổi thủ cạnh tranh, sự năng
động của DN.
46

23
 5/11/2023

10.4.Phương pháp tích hợp quản trị mô hình kinh doanh số

• Khía cạnh trung tâm bao gồm
- Các yếu đổi mới mô hình kinh doanh (BMI Factors) và
- Các lãnh vực đổi mới mô hình kinh doanh (BMI areas).
BMI factors là who (khách hàng), what (giá trị đề xuất), how (làm thế
nào) - nhóm giá trị.
• Sự thay đổi từ đổi mới mô hình kinh doanh có thể dẫn đến các hoạt
động mới hoặc hiện hữu được thực hiện theo cách thức mới. Do đó,
đổi mới mô hình kinhd oanh có sự tác động lên các thành phần của
mô hình và có thể thay đổi các thành phần của mô hình hoặc quy
trình đổi mới mô hình kinh doanh
47

48

24