‫أﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ ﻣﻨﺸﺂت‬

‫أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬

‫اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺠﺪﻳﺪة‬

‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

‫ﺣﻴﺚ ﻳﺠﺐ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺪﻗﻴﻘﺔ ﻟﻤﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬

‫ﻓﺌﺔ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﻴﻦ‬

‫ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء‬

‫اﻷﺳﻌﺎر‬

‫ﺣﺠﻢ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت‬

‫اﻟﺤﺼﺺ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ‬

‫ﻣﺪة ﺣﻴﺎة ﻛﻞ ﻣﻨﺘﺞ وﻛﻔﺎءﺗﻪ ﻋﺒﺮ اﻟﺰﻣﻦ‬

‫ﻣﻨﺎﻓﺬ اﻟﺘﻮزﻳﻊ واﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻲ‬

‫ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻣﺒﻴﻌﺎت اﻟﻤﻨﺸﺄة ﻋﲆ ﺑﻌﻀﻬﺎ اﻟﺒﻌﺾ‬

‫ﻗﻮة وﺿﻌﻒ ﻛﻞ ﻣﻨﺘﺞ ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺎ ً‬

‫اﻟﻔﺮص اﻟﺘﻲ ﻳﻤﺜﻠﻬﺎ ﻛﻞ ﻣﻨﺘﺞ‬

‫اﻟﺘﻬﺪﻳﺪات اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻪ ﻛﻞ ﻣﻨﺘﺞ‬

‫اﻟﻮﺿﻌﻴﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻨﺘﺞ‬

‫ﺗﻮﺟﻬﺎت ﻣﻴﻮل اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ‬

‫اﻷﻫﺪاف اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

‫واﻟﺘﻲ ﻧﺤﺎول ﺗﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻘﺮارات اﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬

‫اﻟﻘﺮارات اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﺸﻜﻴﻠﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬

‫دﻣﺞ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﺿﻤﻦ ﺗﺸﻜﻴﻠﺔ ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻨﺸﺄة‬

‫دﻣﺞ ﻋﺪة أﻧﻮاع ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﺿﻤﻦ ﺗﺸﻜﻴﻠﺔ اﻟﻤﻨﺸﺄة‬

‫دﻣﺞ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﺗﺤﺖ ﻧﻔﺲ اﺳﻢ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

‫ﺣﺬف ﻣﻨﺘﺞ ﻣﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﺸﻜﻴﻠﺔ‬

‫ﺣﺬف أو إﺿﺎﻓﺔ ﺗﺸﻜﻴﻠﺔ ﻣﻨﺘﺠﺎت‬

‫اﻟﻘﺮارات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺪورة ﺣﻴﺎة اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

‫ﺗﺤﻠﻴـــﻞ وﺿﻊ ﻛﻞ ﻣﻨﺘﺞ ﺧـــﻼل دورة ﺣﻴﺎﺗﻪ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﺳـــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‬

‫اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل‬

‫اﻟﻘﺮارات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺟﺪﻳﺪة‬

‫واﻟﺘـــﻲ ﺗﺴـــﻌﻰ إﱃ ﺟﻌﻞ ﻣﻨﺘﺠﻬـــﺎ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ ﺗﻨﺎﻓﺴـــﻲ ﻗﻮي ﻣﻦ‬

‫ﺣﻴﺚ )اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ‪ ،‬واﻟﻜﻔﺎءة‪ ،‬واﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت‪ ،‬واﻟﻤﺰاﻳﺎ‪ ،‬واﻟﺸﻜﻞ‪(.... ،‬‬

‫اﻟﻘﺮارات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻮﻋﻴﺔ واﻟﻜﻔﺎءة‬

‫ﻣﺮﺗﺒﻄـــﺔ ﺑﻮﺿﻮح اﻷﺳـــﻌﺎر وﺑﺎﺳـــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﻤﺰﻳﺞ اﻟﺘﺴـــﻮﻳﻘﻲ‬

‫اﻷﺧﺮى‬

‫اﻟﻘﺮارات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت واﻟﻤﺰاﻳﺎ‬

‫ﺣﻴﺚ ﻳﻜﻮن ﻟﻜﻞ ﻣﻨﺸﺄة ﻣﺰﻳﺞ ﻣﻦ اﻟﻤﺰاﻳﺎ ﻳﻤﻴﺰﻫﺎ ﻋﻢ ﻣﻨﺎﻓﺴﻴﻬﺎ‬

‫ﻓﻲ اﻟﺴﻮق‬

‫اﻟﻘﺮارات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ )اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ(‬

‫ﻷن ﻗﺮارات اﻟﺸـــﺮاء ﺗﺘﺄﺛﺮ ﺑﺘﺼﻤﻴﻢ اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻴﺠﺐ ﻋﲆ اﻟﻤﻨﺸـــﺄة‬

‫اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ اﻧﺴﺠﺎم اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ ﻣﻊ اﻷﻫﺪاف اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬

‫اﻟﻘﺮارات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻐﻼف‬

‫ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﻐﻼف وﺳـــﻴﻠﺔ ﺗﺮوﻳﺞ‪ ،‬ﻟﺬﻟﻚ ﺗﻠﺠﺄ اﻟﻤﻨﺸﺄة إﱃ ﺗﻨﻮﻳﻊ ﻓﻲ‬

‫ﺗﺸﻜﻴﻠﺔ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ ﻟﺸﺪ اﻻﻧﺘﺒﺎه‬

‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

‫ﺗﻠﻚ اﻻﺳـــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻀﺒﻂ اﻷداء وﺗﻀﻤـــﻦ ﻋﺪم اﻟﺘﺤﺮك‬

‫ﺑﻌﺸـــﻮاﺋﻴﺔ ﻓـــﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴـــﺔ وﺗﻮﺟﻪ اﻟﻤﻨﺸـــﺄة إﱃ اﻻﺗﺠﺎه‬
‫اﻟﺼﺤﻴﺢ ﻧﺤﻮ ﺗﺤﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف اﻟﻤﻨﺸﻮدة‬

‫وﺗﺘﻀﻤﻦ اﻵﺗﻲ‪:‬‬

‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺣﺬف اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺮدﻳﺌﺔ‬

‫اﻟﺘﺨﻠﺺ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺮدﻳﺌﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺆدي إﱃ اﺳـــﺘﻨﺰاف اﻟﻮﻗﺖ‬

‫ورأس اﻟﻤﺎل ﻟﻠﻤﻨﺸﺄة‬

‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﻌﺪ ﺗﺮﺿﻲ اﻟﻤﻨﺸﺄة واﻟﺴﻮق‬

‫إﻋـــﺎدة اﻟﺤﻴﻮ ﻳـــﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت ﺑﺈدﺧـــﺎل ﺻﻔﺎت ﺟﺪ ﻳـــﺪة أو ﻋﺮﺿﻪ ﻓﻲ‬

‫أﺳﻮاق ﺟﺪﻳﺪة ﻟﺘﺠﻌﻠﻬﺎ أﻛﺜﺮ اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﺮﻏﺒﺎت اﻟﻌﻤﻼء‬

‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺟﺪﻳﺪة‬

‫إﺿﺎﻓـــﺔ ﻣﻨﺘﺞ ﺟﺪﻳﺪ إﱃ ﺗﺸـــﻜﻴﻠﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﺑﺸـــﻜﻞ ﻳﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ‬

‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ أو ﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺨﻂ إﻧﺘﺎج اﻟﻤﻨ َﺘﺞ اﻟﺤﺎﻟﻲ‬

‫أﺳﺒﺎب ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬

‫أﺳﺒﺎب اﻟﺴﻮق‬

‫اﻛﺘﺸﺎف اﻟﻔﺮص وﺗﻄﻮﻳﺮﻫﺎ‪ ،‬ﻣﻤﺎ ﻳﺆدي إﱃ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻨﺘﺠﺎت‬

‫ﺟﺪﻳﺪة ﻹﺷﺒﺎع ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء‬

‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻣﻊ اﻟﻤﺴﺎﻫﻤﻴﻦ واﻟﻤﻮردﻳﻦ واﻟﻌﻤﻼء‬

‫ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ‬

‫رﻏﺒﺔ اﻟﻤﻨﺸﺄة ﻓﻲ دﺧﻮل أﺳﻮاق ﺟﺪﻳﺪة‬

‫أﺳﺒﺎب اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ‬

‫اﻟﻤﺤﺎﻓﻈـــﺔ ﻋـــﲆ ﺣﺠـــﻢ اﻟﻤﺒﻴﻌـــﺎت‪ ،‬اﺳـــﺘﻤﺮار واﺳـــﺘﻘﺮار وﻧﻤـــﻮ‬

‫اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت واﻷرﺑﺎح‬

‫أﺳﺒﺎب دﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻴﺔ‬

‫ﺗﻜﻮﻳﻦ ﺻﻮرة ذﻫﻨﻴﺔ ﺟﺪﻳﺪة ﻟﺪى اﻟﻤﺘﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺗﺠﺎه اﻟﻤﻨﺸﺄة‬

‫وﺳﻤﻌﺘﻬﺎ وﻣﻜﺎﻧﺘﻬﺎ‬

‫ﻣﻮاﺟﻬﺔ ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻻﻧﺤﺪار ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‬

‫أﺳﺒﺎب ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‬

‫اﻟﻠﺤﺎق ﺑﻤﺎ ﻳﺠﺮي ﻣﻦ ﺗﻄﻮرات وإﺑﺪاﻋﺎت‬

‫أﻫﻤﻴﺔ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬

‫اﻟﺴﻠﻊ اﻟﺠﺪﻳﺪة ﺗﺸﻜﻞ ﻋﺎﻣﻼ ً رﺋﻴﺴﻴﺎ ً ﻟﻠﻨﻤﻮ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺸﺄة‬

‫اﻷﺳﻠﻮب اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬

‫ﻳﺠـــﺐ أﺛﻨـــﺎء اﺳـــﺘﺨﺪام اﻷﺳـــﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳـــﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬

‫اﻻﻧﺘﺒﺎه ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺆدي ﻟﻠﻔﺸﻞ‪:‬‬

‫ﻣﺼﻴﺪة اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻘﻨﻲ‬

‫اﻟﻤﻨﺘﺞ اﻟﻤﻄﻮر ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻣﺎدة ﺗﻘﻨﻴﺔ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻛﻮﻧﻬﺎ ﻣﻨﺘﺞ‬

‫ﻋﺎدي‬

‫اﻻﻋﺘﻘﺎد ﺑﻮﺟﻮد ﺳﻮق ﻛﺒﻴﺮ ﻣﺘﺠﺎﻧﺲ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻫﺬا اﻻﺧﺘﺮاع‬

‫اﻟﻤﺘﻄﻮر ﺟﺪا ً‬

‫اﻟﻤﺎدة اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬

‫ﻋﺎل ﺟﺪا ً ﺗﺤﺎول اﻟﻤﻨﺸـــﺄة ﺑﻴﻌﻬﺎ ﻟﻌﻤﻼء ﻻ‬

‫ﻫﻲ ﻣﻨﺘﺠﺎت ذات أداء ٍ‬
‫ﻳﺤﺘﺎﺟﻮن إﻟﻴﻬﺎ‪ ،‬وﺗﻢ اﻟﺘﻮﺻﻞ إﻟﻴﻬﺎ ﻧﺘﻴﺠﺔ‪:‬‬

‫ﺣﻤﺎس اﻟﻤﻨﺸﺄة‪ :‬ﺑﺈﻧﺠﺎز ﻣﻨﺘﺞ ﺷﺎﻣﻞ ﻟﻪ وﻇﺎﺋﻒ ﻣﺘﻌﺪدة‬

‫وﻟﻜﻨﻪ ﻏﻴﺮ ﺻﺎﻟﺢ ﺑﺴﺒﺐ أﻧﻪ‪:‬‬

‫ﻳﺤﺎول اﻟﺘﻮﻓﻴﻖ ﺑﻴﻦ أﻫﺪاف ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻣﺘﻨﺎﻗﺼﺔ‬

‫ذو أداء أﻗﻞ ﻣﻦ أي ﻣﻨﺘﺞ ﻣﻨﺎﻓﺲ ﻣﺘﺨﺼﺺ‬

‫ﺳﻌﺮه ﻣﺮﺗﻔﻊ‬

‫اﻟﻔﻮﺿﻰ واﻻﺿﻄﺮاب‪ :‬ﺑﺎﺗﺠﺎه اﻟﺒﺎﺣﺚ اﻟﻤﻄﻮر إﱃ اﺧﺘﻴﺎرات‬

‫ﻋﺸﻮاﺋﻴﺔ أﺧﻄﺮﻫﺎ اﻻﻫﺘﻤﺎم ﺑﻌﻤﻴﻞ ﻣﻌﻴﻦ واﻻﺳﺘﻤﺎع إﻟﻴﻪ دون ﻏﻴﺮه‬

‫وﻫﻢ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺴﻮق اﻟﻜﺒﻴﺮة‬

‫ﻳﻌﺘﺒﺮ اﻟﺴـــﻮق اﻟﻜﺒﻴﺮ وﻫﻤﺎ ً ﻷﻧﻪ إذا ﻛﺎن اﻟﺴـــﻮق ﻛﺒﻴﺮا ً وﻣﻮﺟﻮدا ً‬
‫ﻓﻌﻼ ً ﻓﺬﻟﻚ ﻳﺪل ﻋﲆ وﺟﻮد ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻣﻄﺒﻘﺔ وﻣﺴﺘﻐﻠﺔ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‬
‫وﻋﻠﻴﻪ ﻳﺠﺐ أن ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻤﻨﺸـــﺄة أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﻴﺰة ﻛﺎﻷداء أو اﻟﺴـــﻌﺮ‬
‫ﻟﺪﻓﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻧﺤﻮ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺠﺪﻳﺪة وﻟﻜﻨﻨﺎ ﻧﺠﺪ ﻫﺆﻻء اﻟﻌﻤﻼء‬
‫راﺿﻴﻦ ﻋﻦ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﻟﺘﻲ ﻳﺴـــﺘﻌﻤﻠﻮﻧﻬﺎ ﻣﺴـــﺒﻘﺎً‪ ،‬وﻻ ﻳﺘﻘﺒﻠﻮن‬
‫أي ﺧﻄﺄ ﺗﺴﺒﺒﻪ ﺣﺪاﺛﺔ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺟﺪﻳﺪة‬

‫واﻵن ﺳﻨﺘﻌﺮف ﻋﲆ‪:‬‬

‫أﺳﺎﻟﻴﺐ ﻋﺮض ﻣﻨﺘﺞ أﺻﻠﻲ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق‬

‫ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻋﺮض ﻣﻨﺘﺞ ﻣﻄﻮر ﻓﻲ اﻟﺴﻮق‬

‫اﻟﺘﺬﻛﻴﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﺑﻌﺪة أﺻﻨﺎف ﻟﻠﻤﻨ َﺘﺠﺎت ﻓﻲ وﻗﺖ واﺣﺪ‬

‫ﻹﻇﻬﺎر اﻟﺼﻨﻒ اﻟﺠﺪﻳﺪ وإﺑﺮاز ﻣﻮاﺻﻔﺎﺗﻪ‬

‫اﺧﺘﻴﺎر اﺳﻢ ﻳﺴﻬﻞ ﻋﲆ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

‫اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻷﻛﺜﺮ اﺳﺘﻌﺪادا ً ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣﻨﺘﺠﺎت أﺻﻠﻴﺔ‬

‫اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﻨﺘﻤﻲ إﱃ ﻗﻄﺎع اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﻌﻨﻲ ﺑﺎﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪ ،‬ﻷﻧﻬﺎ‬

‫ﻟﻦ ﺗﺘﻀﺮر ﻛﺜﻴﺮا ً ﻓﻲ ﺣﺎل ﺗﻐﻴﺮ اﻷوﺿﺎع واﻟﻈﺮوف‬

‫اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﺼﻐﻴﺮة ﻷﻧﻬﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﻣﻨﺘﺠﺎت أﺻﻠﻴﺔ ﺟﺪﻳﺪة‬

‫اﻟﻤﻨﺸﺂت اﻟﻜﺒﺮى اﻟﻤﻨﺘﻤﻴﺔ ﻟﻨﻔﺲ اﻟﻘﻄﺎع اﻹﻧﺘﺎﺟﻲ‬

‫اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻻﺳﺘﺜﻨﺎﺋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ ﻣﻨﺘﺞ أﺻﻠﻲ‬

‫ﻧﺘﻴﺠـــﺔ اﻟﻮﻇﺎﺋـــﻒ اﻟﺠﺪ ﻳـــﺪة اﻟﺘﻲ ﻳﺄﺗﻲ ﺑﻬـــﺎ اﻟﻤﻨﺘـــﺞ اﻟﺠﺪﻳﺪ‪ ،‬ﻓﺈن‬
‫اﻟﻌﻤﻼء ﻳﺤﺘﺎﺟﻮن ﻟﻮﻗﺖ ﻃﻮﻳﻞ ﻟﻔﻬﻢ ﻣﻀﻤﻮن اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﻟﻤﺮاﻓﻘﺔ ﻟﻤﻨﺘﺞ ﻣﻄﻮر ﺗﻘﻨﻴﺎ ً‬

‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻷوﱃ )اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ اﻟﺼﻐﻴﺮة(‬

‫ﺗﻘـــﻮم اﻟﻤﻨﺸـــﺄة ﺑﺘﻠﺒﻴـــﺔ ﺣﺎﺟـــﺔ واﺣـــﺪة ﺑﻮاﺳـــﻄﺔ ﺣﻠـــﻮل ﺗﻘﻨﻴـــﺔ‬

‫وﺗﺴـــﺘﻬﺪف اﻷﺳﻮاق اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﺑﻬﺎ ﺿﻌﻴﻔﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺤﺎول‬
‫اﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ أﻛﺒﺮ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺤﺼﺺ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ‬

‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﻓﻲ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‪:‬‬

‫اﻻﺗﺼﺎل‬

‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬

‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ واﻟﻜﻮادر اﻟﻔﻨﻴﺔ‬

‫اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ )اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺤﺠﻢ(‬

‫ﺗﻌﺒﺮ ﻋﻦ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻹﺣﻼل‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﺒﺤﺚ اﻟﻤﻨﺸﺄة اﻟﻤﻄﻮرة ﻋﻦ‬

‫اﻟﻮﺻـــﻮل إﱃ ﺣﺠﻢ ﻣﺒﻴﻌﺎت ﻛﺒﻴﺮة ﺑﺴـــﺮﻋﺔ‪ ،‬وذﻟﻚ ﺑﺎﻟﺤﺼﻮل ﻋﲆ‬
‫ﺣﺼﺺ اﻟﺴﻮق اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ‬

‫اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﻓﻲ اﻻﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ‪:‬‬

‫ﻗﻮة اﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﺗﺮاﺑﻂ اﻟﺸﺒﻜﺔ‬

‫ﺗﺪﻋﻴﻢ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬

‫اﻻﺗﺼﺎل‬

‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬

‫اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬

‫اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻴﺔ وﺗﻄﻮﻳﺮ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬

‫‪1‬‬
‫ﺣﻴﺚ ﻳﺠﺐ أن ﺗﺨﻀﻊ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻻﻋﺘﺒﺎرات أﺳﺎﺳﻴﺔ أﻫﻤﻬﺎ‪:‬‬

‫ﺗﻬﻴﺌﺔ ﺑﻴﺌﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻹدارة اﻹﺑﺪاع واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬

‫ﺗﺒﻨﻲ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻛﺈﺣﺪى دﻋﺎﺋﻢ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻛﺎﻓﺔ أوﺟﻪ اﻟﺤﻴﺎة‬

‫أن ﺗﻌﺘﻤﺪ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻋﲆ أﻫﺪاف ﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﺘﻨﻔﻴﺬ‬

‫ﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﻳﺔ واﻟﻤﺎدﻳﺔ اﻟﻜﺎﻓﻴﺔ ﻹﺣﺪاث ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬

‫وﻳﺠﺐ أﺧﺬ اﻻﺣﺘﻴﺎﻃﺎت واﻟﺘﺪاﺑﻴﺮ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻤﻮاﺟﻬﺔ اﻷﻣﻮر اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫اﻟﺘﺮاﺟﻊ اﻟﻤﺘﻜﺮر واﻟﻤﻨﺘﻈﻢ ﻓﻲ ﻣﻌﺪل ﻣﺒﻴﻌﺎت اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

‫اﻟﺘﺮاﺟﻊ اﻟﺜﺎﺑﺖ ﻓﻲ اﻟﺤﺼﺔ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ اﻷﺳﻮاق‬

‫اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ‬

‫اﻟﺘﺮاﺟﻊ اﻟﻜﺒﻴﺮ ﻓﻲ اﻷرﺑﺎح ﺧﻼل ﻓﺘﺮة زﻣﻨﻴﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ‬

‫ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ ﺟﺪﻳﺪة‪ ،‬ﻣﻤﺎﺛﻠﺔ ﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﻨﺸﺄة‬

‫ﺑﻌﺾ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت ﻓﻲ اﻟﺘﺸﺮﻳﻌﺎت اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ ﺗﻘﻮد إﱃ ﺿﺮورة‬

‫اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﻓﻲ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻬﺎ‬

‫اﻟﺘﻄﻮرات ﻓﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﻮزﻳﻊ اﻟﻤﺘﺒﻊ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻨﺸﺂت‬

‫اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬
 ‫أﺷﻜﺎل اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﻨﺘﺞ‬
‫‪2‬‬

‫اﻟﻤﻨﺘﺞ‬

‫ﺑﻌﺾ ﻣﺤﺎور ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﻤﻨﺘﺞ‪:‬‬

‫اﻟﺸﻜﻞ‬

‫اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺘﻜﻮﻳﻨﻲ‬

‫اﻟﻜﻔﺎءة‬

‫اﻟﻤﻄﺎﺑﻘﺔ‬

‫اﻻﺳﺘﻤﺮارﻳﺔ‬

‫إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﺼﻠﻴﺢ‬

‫اﻟﻄﺮاز‬

‫اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ‬

‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺨﺪﻣﺎت‬

‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺼﻌﺐ ﻋﲆ اﻟﻤﻨﺸﺄة اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ ﻣﻨﺘﺠﻬﺎ ﺗﺘﺠﻪ إﱃ اﺗﺒﺎع إﺣﺪى‬

‫اﻟﺴﺒﻞ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫ﺳﻬﻮﻟﺔ اﻟﻄﻠﺐ‬

‫اﻟﻮﻗﺖ‬

‫اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ‬

‫اﻟﺘﻜﻮﻳﻦ واﻟﺘﻬﻴﺌﺔ‬

‫اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ‬

‫اﻟﺘﺼﻠﻴﺢ‬

‫ﺧﺪﻣﺎت أﺧﺮى‬

‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﻌﻤﺎل‬

‫ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﻇﻴﻒ وﺗﺪرﻳﺐ اﻟﻌﻤﺎل ذوي اﻟﺠﻮدة اﻟﻌﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬وﻳﺠﺐ ﻋﲆ‬
‫اﻟﻤﻨﺸﺄة اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎﻻت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫اﻟﺠﺪارة‪ :‬أي اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﻤﻜﺘﺴﺒﺔ‬

‫ﺗﺮﺳﻴﺦ ﻗﻴﻤﺔ اﻻﺣﺘﺮام واﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬

‫ﺗﺮﺳﻴﺦ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺜﻘﺔ‬

‫اﻟﻀﻤﺎن واﻻﺳﺘﻤﺮارﻳﺔ‬

‫اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺠﻴﺪ وذﻟﻚ ﺑﺎﻻﺳﺘﻤﺎع اﻟﺠﻴﺪ ووﺿﻮح اﻟﺘﻌﺒﻴﺮ‬

‫اﻟﺘﻐﻴﺮ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻧﻘﺎط اﻟﺒﻴﻊ‬

‫ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﻓﺮ ﻧﻘﺎط ﺑﻴﻊ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺸﺄة ﺗﺘﻤﻴﺰ ﺑﺎﻟﻜﻔﺎءة‬

‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺻﻮرة اﻟﻤﻨﺸﺄة‬

‫ﻫﻮﻳﺔ اﻟﻤﻨﺸﺄة ﺗﻌﻜﺲ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻌﻰ اﻟﻤﻨﺸﺄة أﻣﺎ ﺻﻮرة‬

‫اﻟﻤﻨﺸـــﺄة ﻓﻬﻲ ﺗﻤﺜﻞ ﻣـــﺎ ﻳﻌﻠﻖ ﻓﻲ ذﻫﻦ اﻟﻌﻤﻼء ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺸـــﺄة‬
‫وﺑﻤﺠـــﺮد إﻳﺠـــﺎد اﻟﻬﻮﻳﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳـــﺒﺔ ﻳﺠـــﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻋـــﲆ إﻳﺼﺎﻟﻬﺎ‬
‫ﻟﻠﻌﻤﻼء ﻋﺒﺮ ﻣﺨﺘﻠﻒ وﺳﺎﺋﻞ اﻻﺗﺼﺎل‬

‫أﺳﺎﻟﻴﺐ أﺧﺮى ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ‬

‫‪3‬‬

‫ﺗﻮﺳﻴﻊ ﺗﺸﻜﻴﻠﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت‬

‫إﺿﺎﻓﺔ ﻣﺘﻐﻴﺮات ﺟﺪﻳﺪة إﱃ ﻧﻔـــﺲ اﻟﺼﻨﻒ ﻣﻦ اﻟﻤﻨ َﺘﺠﺎت ﺗﺤﺖ‬

‫اﺳﻢ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‬

‫ﺗﻮﺳﻴﻊ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ‬

‫إﺿﺎﻓـــﺔ ﻋﻼﻣـــﺎت ﺗﺠﺎر ﻳـــﺔ ﺟﺪ ﻳـــﺪة‪ ،‬وﻫـــﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘـــﺔ ﺷـــﺎﺋﻌﺔ‬

‫اﻻﺳﺘﻌﻤﺎل ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻣﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﺮف‬

‫ﻣﻨﺘﺞ ﺑﻤﻮﻗﻊ ﺟﺪﻳﺪ‬

‫ﺗﻌﺪﻳﻞ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺮاﻫﺎ اﻟﻤﺸﺘﺮي اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎت ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة‪:‬‬

‫ﺗﻜﻠﻔﺔ إﻋﺎدة اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻟﻠﻌﻼﻣﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﻀﻢ ﻧﻔﻘﺎت اﻟﺘﺤﺴﻴﻦ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ‬

‫اﻟﺮﺑﺢ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﺗﺤﻘﻴﻘﻪ ﻣﻦ اﻟﻮﺿﻌﻴﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻹﻋﺎدة اﻟﻤﻮﻗﻊ‬

‫‪https://academy.monshaat.gov.sa/‬‬