Name

Date

220820_NTTU_MKT CB_Test 4 Score

1. Phân khúc thị t ường Segmentation) là quá t ình phân chia … … thành các nhóm dựa trên sự
khác biệt về nhu cầu, tính cách, hành vi
A sản phẩm

B doanh nghiệp

C khách hàng

D tất cả đều đúng

2. CHỌN Ý SAI Khi nói về các tiêu thức thường được sử dụng khi phân khúc thị t ường tổ chức
(khách hàng doanh nghiệp)
A theo quy mô khách hàng

B theo hành vi người tiêu dùng

C theo loại hình tổ chức

D theo lĩnh vực kinh doanh

3. 'Thị t ường bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu, mong muốn mà công ty có thể đáp
ứng và có lợi thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh'' Đây là khái niệm gì?
A Thị t ường mục tiêu

B Thị t ường bán lẻ

C Thị t ường bán sỉ

D Thị t ường cạnh tranh

4. Phân đoạn Phân khúc) Thị t ường là gì? Segmentation)

A Phân chi thị t ường thành nhiều phân đoạn không có tính đồng nhất

B Phân chia thị t ường thành các phân đoạn nhỏ

C Phân chia thị t ường thành các phân đoạn (phân khúc) nhỏ hơn, và mỗi phân đoạn có tính đồng
nhất cao.

D Tất cả đều sai

5. Các tiêu thức thường được sử dụng để phân đoạn thị t ường là gì?
A Kinh tế, Văn hóa Xã hội, Tâm lý, Hành vi

B Địa lý kinh tế, Nhân khẩu học, Tâm lý lối sống và Hành vi

C Kinh tế, Văn hóa Xã hội, Môi t ường tự nhiên, Khoa học công nghệ

D Tất cả đều sai

6. Nếu doanh nghiệp quyết định bỏ qua những khác biệt của các đoạn thị t ường và thâm nhập
toàn bộ thị t ường lớn với một sản phẩm thống nhất thì doanh nghiệp đang áp dụng chiến
lược:
A Marketing phân biệt

B Tất cả đều sai

C Marketing tập t ung

D Marketing thị t ường ngách

7. Nhược điểm của chiến lược Marketing phân biệt

A Giảm chi phí so với Marketing không phân biệt

B Gia tăng lợi nhuận nhờ làm giảm chi phí

C Tất cả đều đúng

D Chi phí sẽ lớn

8. Marketer sẽ làm gì để làm cho thị t ường từ chỗ không đồng nhất thành những đoạn thị
t ường đồng nhất, từ đó giúp doanh nghiệp nhận rõ nhu cầu khách hàng trong từng khúc
A Nghiên cứu thị t ường

B Cạnh tranh thị t ường

C Phân khúc thị t ường

D Hoạch định Marketing Mix

9. Người ta thường sử dụng bao nhiêu nhiêu tiêu thức (hoặc biến số) để phân khúc thị t ường?
A Chỉ chọn 1

B Nhiều nhất là 2

C Tùy vào t ường hợp cụ thể

D Nhiều nhất là 10
10. Biến số nào dưới đây thuộc nhóm tiêu thức nhân khẩu học (dân số)
A Độ tuổi

B Vùng miền

C Phong cách sống

D Hành vi tiêu dùng

11. Quá t ình người Marketer chọn một vài phân khúc làm thị t ường mục tiêu, sau đó thiết kế các
Chiến lược Marketing-Mix phù hợp với từng phân khúc được gọi là gì?
A Marketing không phân biệt

B Marketing tiêu dùng

C Marketing tập t ung

D Marketing phân biệt

12. Biến số nào sau đây KHÔNG thuộc về nhóm tiêu thức nhân khẩu học
A Tuổi tác

B Động cơ, nhận thức

C Giới tính

D Thu nhập

13. CHỌN Ý SAI Khi nói về Marketing phân biệt

A Diễn ra khi một doanh nghiệp quyết định hoạt động trong một số đoạn thị t ường và thiết kế
chương t ình Marketing Mix cho iêng từng đoạn thị t ường đó.
B Còn được gọi là Marketing tập t ung

C Có thể làm tăng doanh số bán ra so với áp dụng Marketing không phân biệt.

D Có thể làm tăng chi phí so với Marketing không phân biệt

14. Phân khúc thị t ường Segmentation) là chia thị t ường không đồng nhất thành các khúc thị
t ường đồng nhất về:
A Đặc tính và Lợi ích của sản phẩm

B Cách phân chia sản phẩm

C Thị t ường mục tiêu

D Nhu cầu, mong muốn, tính cách và hành vi

15. Biến số ''Sự t ung thành của khách hàng" thuộc về nhóm tiêu thức nào trong phân khúc thị
t ường?
A Xã hội

B Nhân khẩu

C Hành vi

D Tâm lý

16. Nếu doanh nghiệp quyết định bỏ qua những khác biệt của các đoạn thị t ường và thâm nhập
toàn bộ thị t ường lớn với một sản phẩm thống nhất thì điều đó có nghĩa là doanh nghiệp thực
hiện chiến lược Marketing gì?
A Phân biệt

B Tập t ung

C Đại trà Không phân biệt)

D Tất cả đều sai

17. Vinma t dựa vào mức độ mua hàng và tổng t ị giá tiêu thụ của khách hàng để phân chia thành
nhóm: khách hàng thân thiết, khách hàng thành viên, khách hàng thông thường. Họ đã phân
khúc thị t ường theo tiêu thức:
A Hành vi tiêu dùng

B Địa lý

C Dân số

D Tâm lý

18. Khúc (đoạn) thị t ường gọi là gì?

A Segmentation

B Seg

C Segments

D Tất cả đều đúng

19. Trong phân khúc thị t ường, nếu càng chia nhỏ thị t ường thì:
A Chi phí sản xuất cho mỗi đoạn sẽ càng thấp

B Chi phí sản xuất cho mỗi đoạn sẽ càng cao

C Chi phí sản xuất cho mỗi đoạn sẽ giảm thấp đáng kể

D Chi phí sản xuất cho mỗi đoạn sẽ không đổi

20. Trong thời kinh tế bao cấp, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam đều thực hiện kiểu Marketing nào?
A Marketing phân biệt

B Marketing đại trà

C Marketing tập t ung

D Tất cả đều sai

21. Bước đầu tiên của Tiến t ình định vị

A Quyết định chọn chiến lược cạnh tranh

B Xác định thế mạnh của doanh nghiệp

C Xác định mức độ cạnh tranh

D Xác định vị t í của các sản phẩm cạnh tranh hiện hành theo tiêu chuẩn đánh giá của khách
hàng

22. Bước cuối cùng của Tiến t ình định vị

A Quyết định Giá cả và Chất lượng

B Quyết định STP

C Xây dựng hệ thống Marketing Mix phù hợp với chiến lược định vị đã lựa chọn

D Tất cả đều sai

23. Positioning là xác định vị t í một sản phẩm trên thị t ường sao cho … … so với các ĐTCT cùng
loại, để giành được những khách hàng mục tiêu nhất định.
A đồng nhất

B tập t ung

C lợi ích

D khác biệt

24. CHỌN Ý SAI Khi nói về các phương thức định vị thường dùng
A Theo giá cả & chất lượng

B Đặc tính và Lợi ích sản phẩm

C Hình ảnh khách hàng

D Nhà cung ứng

25. Chiến lược Marketing phù hợp cho các công ty mới gia nhập thị t ường và nguồn lực còn hạn
chế
A A Marketing không phân biệt

B B Marketing tập t ung

C C Marketing phân biệt

D Cả A & C đều đúng

26. Chọn ý đúng khi nói về độ hấp dẫn của khúc thị t ường
A Không liên quan đến cạnh tranh

B Không liên quan đến mô hình của Michael Po ter

C Tỉ lệ nghịch với mức độ cạnh tranh

D Không dùng để đánh giá các khúc thị t ường

27. CHỌN Ý SAI Khi nói về Tiêu chuẩn để đánh giá các khúc thị t ường:
A Quy mô và Mức tăng t ưởng

B Tâm lý và hành vi của khách hàng

C Độ hấp dẫn của thị t ường

D Mục tiêu & Khả năng của Công ty

28. Phân chia KH thành đã dùng, có ý định dùng, chưa dùng … là ví dụ về phân khúc theo nguyên
tắc (tiêu thức) nào?
A Địa lý

B Hành vi

C Tâm lý học

D Nhân khẩu học

29. Biến số nào sau đây không cùng nhóm với các biến số còn lại?
A Tuổi tác

B Giới tính

C Vùng miền

D Thu nhập
30. CHỌN Ý SAI Khi nói về các lý do vì sao các công ty cần phải thực hiện phân khúc thị t ường?
A Khách hàng rất đa dạng, và doanh nghiệp chỉ có thể phục vụ tốt nhất một số phân khúc khách
hàng

B Mỗi doanh nghiệp chỉ có một số thế mạnh nhất định

C Giúp doanh nghiệp tập t ung nỗ lực, nguồn lực vào đúng chỗ

D Giúp làm giảm khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp