Professional Documents
Culture Documents
حينما نتكلم عن التدريب ،فأننا نحاول أما كسب مهارات جديدة او تطوير وتنمية مهارات موجودة لدينا.
احتياجنا للتدريب هو عملية متكررة لمواكبة التغيرات المستمرة والمتجددة في إدارة المرافق.
بناء على ذلك يحتاج المسؤول في إدارة المرافق اليوم إلى بناء واكتساب خبرات ومهارات جديدة ،ال
سيما أن مهام ومتطلبات مجال اإلدارة للمرافق تطورت بشكل ملموس في اآلونة األخيرة ،مثل المعرفة
في إدارة العقود ،إدارة العالقات واصحاب المصلحة ،إدارة الطاقة ،إدارة المخاطر ،التكنولوجيا
والمعلومات والتقنيات األخرى ذات الصلة بمهمته.
لكن تجدر اإلشارة إلى أن جميع المهام الوظيفية هذه ،تتطلب مجموعة من المهارات المختلفة ،والكفاءات
العالية .
وبما أن مصطلح إدارة المرافق يعتبر حديث قد يجهله الكثير منّا او باألصح قد يكون نطاق عمل إدارة
المرافق غير مفهوم لدى البعض .لذلك التدريب يكون الخيار السليم إليصال الفكرة وتوضيح مفهوة إدارة
المرافق ومعرفة أهم الطرق واألساليب المستعملة إلدارة المرافق بصورة إحترافية متوائمة مع اعلى
المعايير واإلجراءات.
كيف أحصل على التدريب والشهادات وماهي المستويات التدريبية لحديثي التخرج أو لإلشخاص اللذين
لديهم خبرة سابقة في إدارة المرافق ؟
يوجد العديد من المنظمات التدريبية المختصة في التدريب في إدارة المرافق ،ومن أهمها:
https://www.ifma.org/professional-development/online-learning/
وهي شهادة تعتبر األولى عالميا من حيث الشهرة ،تستهدف متوسط الخبرة ويندرج ضمن هذي الشهادة
أربع ركائز تدريبية:
• التشغيل والصيانة :مقدمة في التشغيل والصيانة ،إدارة الصيانة ،خدمات شاغلي المبنى
،اختيار افضل الموارد للصيانة قياس آداء الصيانة والتشغيل.
• إدارة المشاريع :مقدمة في إدارة المشاريع ،تعريف المشاريع ،التخطيط للمشاريع ،إدارة
ومراقبة المشاريع ،مرحلة إقفال المشروع.
• المالية واألدارة :المالية واألعمال في إدارة المرافق ،البيان المالي ،التقارير مالية ،دراسة
الجدوى ،التكاليف األساسية ،تحليل وتفسير البيان المالي ،إستراتيجية إحتواء التكاليف،
المشتريات في ادارة المرافق الخ..
• القيادة واإلستراتيجية :التخطيط اإلستراتيجي ،القيادة واإلدارة في إدارة المرافق ،الهيكل
التنظيمي ،إدارة األشخاص ،الرؤية والرسالة.
-٢مدير مرافق معتمد ()CFM
https://www.ifma.org/professional-development/online-learning/
وهي األعلى قيمة ومنفعة في إدارة المرافق ،وتستهدف أصحاب الخبرة فوق 5سنوات في إدارة
المرافق ،وتعتمد على 11كفاءة أساسية في إدارة المرافق
-١التواصل :أنواع التواصل ،طبيعة التواصل ،التقنيات المستخدمة في التواصل ،حواجز التواصل ،
التواصل الف ّعال ،التواصل الثقافي الخ ..
-٢إدارة المخاطر :أنواع المخاطر ،خطة المخاطر االستباقية ،الجاهزية ،تقييما المخاطر ،المخاطر
التشغيلية والمالية.
-٣األستدامة :أنواع االستدامة ،لماذا االستدامة في إدارة المرافق ،عناصر االستدامة ،األبنية
الخضراء ،الجزيرة الحرارية ،الطاقة المتجدده الخ ..
-٤المالية واألعمال :الميزانية والموازنة ،الخطط المالية ،اتخاذ القرار ،معايير المحاسبة ،التقارير
المالية ،التكاليف التشغيلية والرأس مالية ،مراقبة الميزانية الخ ..
-٥العوامل البشرية :القيادة في إدارة المرافق ،الهيكل التنظيمي ،عملية التوظيف ،بناء بيئة عمل
منتجه ،اآلداء ،إدارة التغيير الخ …
-٦القيادة واألستراتيجية :ماهي االستراتيجية ،التخطيط التشغيلي اوالتخطيط االستراتيجي ،الرؤية ،
الرسالة ،خطة االعمال االستراتيجية للمنظمه ،التدقيق الداخلي ،هرم ماسلو لإلحتياجات ،الخ…
-٧التشغيل والصيانة:
-٨إدارة المشاريع:
-٩التطوير العقاري :اساسيات إدارة الممتلكات والعقارات ،العوامل المؤثرة الداخلية والخارجية على
اتخاذ القرار في التطوير العقاري ،تطوير وتنفيذ خطة التطوير العقاري ،التكامل بين إدارة المرافق
والتطوير العقاري ،مؤشر الحالة للمباني ،إدارة المعنيين الخ …
-١٠الجودة واآلداء:
-١١التقنية والمعلومات :استخدام التقنية في إدارة المرافق ،القنية الحديثة ،فوائد التقنية ،التحكم في
األنظمة التكاملية ،نظام إدارة الصيانة ،نظام إدارة المباني الذكي ،كيف ممكن التقنية تساهم في خفض
التكاليف
https://www.iwfm.org.uk/professional-development/training.html
مستوى :٢هذه الدورة والشهادة مثالية لحديثي العمل في إدارة المرافق ،ولديهم الرغبة في العمل في
المهنة أو الذين يريدون تغييرا وظيفيا.
مخرجات الدورة:
-١تعلم أساسيات إدارة مكان العمل والمرافق
-٢فهم كيفية تعزيز وتنفيذ تقديم الخدمات
-٣تنمية المعرفة بالصحة والسالمة وأهميتها
مستوى :٣هذهخ الدورة والشهادة مثالية لمديري الصف األول والمشرفين ،بما في ذلك الموظفين
اإلداريين وقادة الفرق .كما أنها مناسبة للموظفين الجدد في المهنة وأولئك الذين يسعون إلى تغيير
مسارهم المهني الى إدارة المرافق.
مخرجات الدورة:
-١تعلم الوظائف المختلفة إلدارة المرافق
-٢فهم كيفية معالجة المشاكل المعقدة
-٣تطوير المهارات المطلوبة لتحمل المسؤولية
مستوى :٤هذي الدورة والشهادة مثالية للمهنيين العاملين على مستوى اإلدارة التشغيلية ،والمسؤولين
عن إدارة العمليات اليومية سواء داخل الشركة أو االستعانة بمصادر خارجية .كما أنها مناسبة ألولئك
الذين يطمحون لتطوير مهاراتهم في إدارة المرافق.
مخرجات الدورة:
-١التعرف على إدارة المرافق كوظيفة واسعة
-٢فهم كيفية معالجة المشكالت المعقدة وغير المألوفة
-٣تطوير المهارات المطلوبة إلدارة فريق بشكل فعال
مستوى :٥هذه الدورة والشهادة لمديري المرافق المتخصصين وأولئك الذين يعملون في مستوى اإلدارة
الوسطى أو العليا المسؤولين عن وظائف متخصصة ومعقدة.
مخرجات الدورة:
-١تعلم كيفية إدارة المشاريع الكبرى مع اإلنفاق الرأسمالي
-٢فهم كيفية معالجة المشاكل المعقدة
-٣تطوير المهارات المطلوبة إلدارة العمليات متعددة المواقع والمخاطر.
مستوى :٦هذه الدورة والشهادة لكبار مديري المرافق المسؤولين عن مجاالت تشمل التخطيط
واالستراتيجية للحوكمة والمخاطر واألداء المالي واالستدامة والمشتريات
مخرجات الدورة:
-١تعرف على كيفية التخطيط والتخطيط وقيادة التغيير
-٢فهم كيفية تحليل ومعالجة المشاكل المعقدة
-٣تطوير المهارات المطلوبة لتحمل مسؤولية التغيير
مستوى :٧هذه الدورة والشهادة مخصصة لكبار المتخصصين في إدارة المرافق الذين يرغبون في
تطوير المعرفة بوجهات نظر مختلفة داخل المهنة وفهم كيفية إنشاء وتطبيق اإلستراتيجية.
مخرجات الدورة:
-١تعلم كيفية تخطيط وتطوير مسارات العمل من أجل التغيير
-٢فهم المنظورات النظرية والمنهجية
-٣تطوير المهارات المطلوبة لتنفيذ استراتيجية مبتكرة
https://srei.sa/SiteHome/AllCourses
https://mefma.org/training-center/
-١مدير المرافق المعتمد :يقام إختبار معتمد على منصة تسمى Examplifyولغة اإلختبار التي
يختارها المتدرب يجب أن تطابق لغة الدورة التي حضرها.
• يتألف إختبار معتمد من 80سؤال ذو خيارات متعددة ،ونسبة النجاح هي %75مما يعني أن
على المتدرب اإلجابة على 60سؤال بشكل صحيح.
-٢أساسيات إدارة المرافق :تغطي دورة تأسيسي مبادئ إدارة المرافق األساسية ومجاالت المعرفة
المصاحبة لها ،وهي مناسبة لمن يرغب في التعرف على أساسيات هذه الصناعة ،كما أنها مثالية للعاملين
في إدارة المرافق في المستويات األساسية األولية ويرغبون في توسيع مداركهم ومعرفتهم بالقطاع للنمو
والصعود في مؤسساتهم .كما أنها تصلح للمالك وممثلي المالك الذين يتعاملون مع خدمات إدارة
المرافق.
https://www.bsigroup.com/en-GB/iso-41001-facility-
management/training-courses/
تعد إدارة المرافق تخصص مهني حيوي يرتبط بمجموعة واسعة من المجاالت مثل المالية .1
والبيئية والبحث والتطوير واإلنتاج والتوزيع وما إلى ذلك.
أمر ضروري ألى منشأة تهدف إلى تحقيق كفاءة تشغيلية وإنتاجية أعلى. .2
تعد إدارة المرافق هي المسؤولة عن ضمان األداء الوظيفي الوظيفي لعمليات اإلنتاج وتقديم .3
الخدمات.
لها تأثير مباشرة عن فعالية عمليات صيانة األصول. .4
لها تأثير مباشر فى ضمان صحة وسالمة وإنتاجية القوى العاملة. .5
توفر فهم شامل إلدارة المرافق وزيادة الوعي بشأن أهمية ومزايا إدارة المرافق. .6
تضع معيار وهيكل موحد معترف به عالميا إلدارة المرافق .7
.8تُشكل أساس مشترك تستخدمه المنشأت وباألخص منشأت تشغيل وإدارة المرافق لتقييم وقياس
خدمات إدارة المرافق.
https://www.bics.org.uk/training/
ما هي رخصة الممارسة؟ يغطي ترخيص ممارسة التدريب المهارات األساسية المطلوبة ألي •
شخص يقوم بمهام التنظيف .يجب على المرشحين إكمال متطلبات رخصة الممارسة لفهم
األسباب والجوانب العملية للعمل اآلمن قبل التقدم إلى مزيد من التدريب على المهارات ضمن
مجموعة مهارات محترفي التنظيف.
https://engineering-tracks.com
يعد برنامج محترف الصيانة والموثوقية المعتمد ( )CMRPبمثابة االعتماد الرائد العتماد المعرفة
والمهارات والقدرات الخاصة بالصيانة والموثوقية وأخصائيي إدارة األصول المادية .يعد CMRP
برنامج الشهادات الوحيد من نوعه المعتمد من قبل المعهد الوطني األمريكي للمعايير ( ، )ANSIوالذي
يتبع معايير ISOالمعترف بها عالميا ألغراض االعتماد الخاصة به .االختبار عبارة عن فحص شامل
لنطاق واسع من الخبرة المقاسة وفقا للمعيار العالمي .تم تطويره لتقييم كفاءة المحترفين ضمن الركائز
الخمس لمجموعة SMRPالمعرفية ( ، )BoKوالتي تشمل :األعمال واإلدارة ،وموثوقية المعدات ،
وموثوقية عملية التصنيع ،والتنظيم والقيادة ،وإدارة العمل.
يختبر اختبار CMRTالكفاءة والمعرفة بمهام محددة في أربعة ( )4مجاالت :ممارسات الصيانة ،
الصيانة الوقائية والتنبؤية ،استكشاف األخطاء وإصالحها والتحليل ،والصيانة التصحيحية.
https://www.am-academy.com/which-training-course/
الدورات:
-1مبتدئين في إدارة األصول:
-٢مستوى متقدم في إدارة األصول
https://www.linkedin.com/in/sarhan-al-shammari-pmi-rmp%C2%AE-fmp%C2%AE-
pmp%C2%AE-cmrp%C2%AE-ssyb%C2%AE-leed%C2%AEga%E2%84%A2-c-kpi-1a9b7193