‫ـ تعريف الحوافز و المكافآت ‪1‬‬

‫العوامل ‪ 1‬‬ ‫المفهوم اللغوي ً‪ :‬حثه وحركه ‪ .‬ومنه يتضح أن التحفيز يدل على تلك‬
‫الخارجية التي تدفع نقول حفزالفرد إلى الحركة والقيام بعمل ما ‪ ( .‬تحفز – تهيأ‬
‫للمضي فيه )‬
‫مجموعة العوامل التي تقدمها الشركة لتشجيع موظفيها من‪Ama istila7an fahiya‬‬
‫أجل القيام بعملهم بأفضل شكل ممكن وبذل أقصى جهد متاح‬
‫كما عرفت بأنها عبارة عن مجموعة من المتغيرات الخارجية في بيئة العمل أو المجتمع التُي تستخدم من‬
‫قبل المنظمة في محاولة للتأثير على الرغبات واإلحتياجات‬
‫المكافأة هي منفعة يتم تقديمها اعترافا باإلنجاز والخدمة والسلوك الجدير بالثناء ‪‬‬
‫تمنح المكافأة للموظف فقط بعد أن يقدم دليال على سلوكه وإنجازاته اإليجابية‬

‫لمكافآت والحوافز هي تقنيات إدارة الموارد البشرية التي يستخدمها أصحاب العمل إلدارة القوى‬
‫العاملة بشكل فعال‪ .‬وتستخدم المكافآت والحوافز داخل مكان العمل من أجل التحفيز‪ ،‬وتحسين‬
‫الروح المعنوية‪ ،‬وزيادة اإلنتاجية‪ ،‬وتشجيع العمال على المساهمة بأفضل نوعية من أعمالهم‬

‫أما آلفرق الرئيسي يكمن في الجداول الزمنية التي يتم تقديم كل منها‪.‬وتقدم مكافأة بعد انتهاء‬
‫المهمة وبعد أن يثبت الموظف قيمته‪ .‬ويتم تقديم الحوافز مسبقا‪ ،‬ويهدف إلى تحسين أداء‬
‫الموظفين الذين ال يستوفون المعايير المتوقعة أو األهداف المحددة‬
‫و يمكن ان نقول ان المكافأة هي طريقة او وسيلة تؤدي للتحفيز‬

‫‪:‬يمكن للحوافز ان تتخذ عدة اشكال منها المادية و المعنوية‬

‫البدالت النقدية والتي ُت صرف للعاملين بجانب األجر األساسي كنوع من أنواع التشجيع‬
‫والتحفيز على العمل‪ ،‬وهي من أكثر أشكال الدفع المضمونة للموظفين‪ ،‬وتشمل البدالت النقدية‬
‫بدل السكن وبدل النقل‪ ،‬والبدالت عن العمل لساعات إضافية أو أيام العطالت الرسمية‬
‫المكافآت‪ُ :‬ت عد المكافآت النقدية غير الثابتة من أنواع الحوافز في إدارة الموارد البشرية المهمة‬
‫والمحفزة لدى الموظفين بالمنظمة‪ ،‬والتي يدفعها صاحب العمل للموظف كنوع من أنواع التقدير‬
‫على األداء أو النتائج المحققة‪ ،‬وهي من أكثر أشكال األجور المتغيرة شيوًع ا بالمنظمات‬
‫‪:‬العالوة‪ :‬هي تلك القيمة المالية الزائدة عن األجر العادي وهناك عدة أنواع منها‬
‫ء عالوة الكفاءة‪ :‬هي عبارة عن زيادة في األجر او الراتب بناأ على إنتاجية الفرد في عمله وهي‬
‫‪.‬تمنح بعد فترة عام تقريبا‪ ،‬حيث يثبت الفرد أن إنتاجيته عالية‬
‫ء عالوة األقدمية‪ :‬هي تعويض كامل عن عضوية الفرد في المنظمة‪ ،‬وتعبيرا على إخالصه لمدة‬
‫‪.‬طويلة‬
‫ء العالوة اإلستثنائية‪ :‬تمنح بسبب وجود أداء ومجهود متميز يستلزم التعويض اإلستثنائي‬
 ‫أما الحوافز آلمعنوية فنذكر منها‬
‫الشكر و التقدير‪:‬ويعد من أهم الحوافز المعنوية التي لها األثر الفعال على العاملين مما ينمي‬
‫روح المنافسة بينهم لتقديم األفضل‬
‫المشاركة في إتخاذ القرارات‪ :‬تتحقق عن طريق تعيين العمال في اللجان النوعية المختصة‬
‫بالمؤسسة اإلنتاجية ومشاورتهم عند إتخاد القرارات ذات العالقة بالمؤسسة واإلنتاج‬
‫الترقية‪:‬تؤدي إلى إشباع الحاجة إلى الشعور باألهمية والحاجة للتقدير والشعور باإلحترام‬
‫وتحقيق المكانة اإلجتماعية‬

‫بالنسبة للشركة ‪ ،‬غالًبا ما تكون القدرة على‬

‫تحفيز موظفيها بشكل فعال أحد العناصر‬
‫األساسية لضمان إنتاجيتهم‪.‬‬

‫في الواقع ‪ ،‬كونهم القوة الدافعة للمؤسسة ‪،‬‬

‫يلعب الموظفون دوًرا مهًما في التطوير المناسب‬
‫ألنشطتها‪ .‬نتيجة لذلك ‪ ،‬من الضروري وضع جميع‬
‫الوسائل المتاحة لتكون قادرة على توفير أفضل‬
‫الظروف الممكنة لهم من أجل تحسين دافعهم‪.‬‬

‫ومع ذلك ‪ ،‬فإن إدارة تحفيز موظفيك ليس باألمر‬

‫السهل ‪ ،‬خاصة وأن الحياة العملية في الوقت‬
‫الحالي أكثر تعقيًد ا‪ .‬لكن هذا ال يعني أيًضا‬
‫أنه مستحيل ‪ ،‬ألنه مع الممارسات الصحيحة‬
‫والمنهجية الصحيحة ‪ ،‬من الممكن تماًم ا القيام‬
‫بذلك‪.‬‬