Khung ASM_DOM101

CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

1. Tổng quan về doanh nghiệp
1.1 Thông tin chung của doanh nghiệp (Tên, mã số thuế, địa chỉ DN, ngày hoạt động,
website, e-mail)
1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
1.3 Hình thức kinh doanh (ngành nghề kinh doanh, hình thức bán hàng online/offline)
1.4 Sản phNm
2. Khách hàng mục tiêu
2.1 Nhân khNu học
2.2 Sở thích, nhu cầu
2.3 Hành vi Online
3. Đối thủ cạnh tranh
Yêu cầu: Trình bày một số đối thủ cạnh tranh trực tiếp của DN theo bảng mẫu:
4. Phân tích mô hình SWOT
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA DOANH
NGHIỆP
1. Phân tích mô hình P-O-E-S
Yêu cầu: Trình bày danh sách các mô hình truyền thông mà doanh nghiệp đang áp dụng:
- Owned Media: Mô tả ngắn gọn về mô hình truyền thông + Danh sách những kênh
truyền thông doanh nghiệp đang sở hữu (Liệt kê + Screenshot + Link)
- Paided Media: Mô tả ngắn gọn về mô hình truyền thông + Danh sách những kênh
truyền thông trả phí doanh nghiệp đang thực hiện (Giới thiệu ngắn gọn từng kênh +
Screenshot)
- Earned Media: Mô tả ngắn gọn về mô hình truyền thông + Danh sách những kênh
truyền thông lan truyền doanh nghiệp đang thực hiện (Giới thiệu ngắn gọn từng kênh
+ Screenshot)
- Shared Media: Mô tả ngắn gọn về mô hình truyền thông + Danh sách những kênh
truyền thông chia sẻ doanh nghiệp đang thực hiện (Giới thiệu ngắn gọn từng kênh +
Screenshot)
-
2. Phân tích thực trạng ứng dụng Digital Marketing tại DN
2.1 Social Media
Yêu cầu:
- Giới thiệu ngắn gọn về vai trò của Social Media đối với doanh nghiệp.
- Liệt kê những kênh Social Media doanh nghiệp đang sử dụng (Mô tả chi tiết các chỉ số
của từng kênh + Screenshot)
- Công cụ sử dụng: socialblade.com (Youtube), fanpagekarma.com (Facebook,
Instagram)
2.2 Email Marketing
Yêu cầu: Trả lời các câu hỏi
- Doanh nghiệp đang thu thập email khách hàng bằng hình thức nào?
- Doanh nghiệp có thực hiện hoạt động Email Marketing không? (Sử dụng công cụ
Similarweb để check xem có lưu lượng truy cập website từ nguồn Email không? Nếu
có thì doanh nghiệp đang làm Email Marketing, nếu không thì doanh nghiệp chưa
làm Email Marketing)
- Nếu câu trả lời ở trên là có: Các em sẽ phân tích doanh nghiệp đang thực hiện hoạt
động Email Marketing như thế nào? ( Screenshot)
2.3 Mobile Marketing
2.3.1 Tính thân thiện với thiết bị di động ( Sử dụng công cụ: Mobile Friendly Test,
Responsive Viewer)
2.3.2 Tốc độ tải trang trên thiết bị di động (Sử dụng công cụ PageSpeed Insights =>
Chụp điểm số + 3 chỉ số và phân tích)
2.3.3 Đa dạng phương thức thanh toán (QR code, ví điện tử, thẻ ngân hàng,...)
2.3.4 Ứng dụng trên điện thoại (Check xem DN có triển khai không? >> Chụp ảnh màn
hình. DN xây dựng ứng dụng riêng nhằm mục đích gì?)
2.3.5 Tối ưu nút CTA của Fanpage trên thiết bị di động (Check xem fanpage của DN đã
có nút gọi ngay hoặc nhắn tin chưa)
2.3.6 E-voucher/Coupons giảm giá trên Website/Sàn TMĐT (Check xem DN có triển
khai không)
2.3.7 SMS (Check xem DN có triển khai không)
2.4 SEO & PPC
2.4.1 Phân tích lưu lượng truy cập Website (Screenshot và phân tích chỉ số) Công cụ
Semrush & Similarweb
2.4.2 Phân tích xếp hạng Website (Screenshot và phân tích chỉ số) Công cụ Semrush &
Similarweb
2.4.3 Phân tích nhân khNu học (Screenshot và phân tích chỉ số) Similarweb
2.4.4 Phân tích từ khoá Website doanh nghiệp (Screenshot và phân tích chỉ số) Công cụ
Semrush & Similarweb
2.4.5 Phân tích Kênh Marketing (Screenshot 4 ảnh liên quan đến Kênh MKT và truy cập
theo từng kênh và phân tích chỉ số) Similarweb
2.4.6 Mức độ uy tín và điểm SEO của Website (Sử dụng Semrush và Pagespeed Insights)
2.5 Content Marketing
2.5.1 Mô hình 5W1H của Doanh Nghiệp
2.5.2 Các hình thức triển khai Content Marketing của Doanh Nghiệp
Yêu cầu: Liệt kê danh sách các hình thức Content Marketing doanh nghiệp đang triển khai
và thông điệp nội dung được truyền tải trong từng hình thức là gì? (Screenshot)
2.6 PR Online
Yêu cầu: Liệt kê danh sách các hình thức PR Online doanh nghiệp đang triển khai và trình
bảy lý do, mục tiêu của doanh nghiệp khi sử dụng từng hình thức PR Online này là gì?
(Screenshot)

CHƯƠNG 3: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ & LANDING PAGE

1. Thương mại điện tử

1.1. Phân tích website thương mại điện tử

Yêu cầu: Phân tích website thương mại điện tử doanh nghiệp đang sử dụng
- Điều hướng người dùng: Người dùng khi truy cập website được điều hướng như thế
nào? (Screenshot)
- Phân loại sản phNm: Website có phân loại sản phNm đa dạng không? Danh mục sản
phNm có được sắp xếp khoa học dễ nhận biết không? (Screenshot)
- Công cụ tìm kiếm: Thanh tìm kiếm trên website có được đặt ở vị trí nổi bật không?
(Screenshot)
- Hình ảnh, video: Website có đa dạng hình ảnh, video minh họa sản phNm một cách trực
quan và sinh động hay không? (Screenshot)
- Thanh toán và vận chuyển: Website có đa dạng phương thức thanh toán và vận chuyển
không? (Screenshot)

1.2. Sàn TMĐT

Yêu cầu: Check doanh nghiệp có đang kinh doanh trên các sàn TMĐT không? Và giới thiệu
tổng quan về cửa hàng của doanh nghiệp trên từng sàn TMĐT.
- Shopee (Screenshot + phân tích)
Ví dụ:

Canifa là một trong những doanh nghiệp đi trước đón đầu xu hướng kinh doanh trên
 các sàn TMĐT với 5 năm hoạt động trên Shopee.
● Đến nay, Canifa đã sở hữu kênh bán hàng uy tín trên hệ thống Shopee Mall với
1,4 nghìn sản phẩm và có 372,1 nghìn người theo dõi với mức đánh giá trung
bình đạt 4,9 đến từ 92 nghìn lượt đánh giá.
● Tỷ lệ phản hồi chat là 64%, đây là tỷ lệ phản hồi thấp và Canifa cần cải thiện
điều này để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
● Tỷ lệ hủy đơn là 1%, đây là tỷ lệ rất tốt đối với ngành hàng thời trang.
● Danh mục sản phẩm và các chương trình ưu đãi của Canifa được trình bày rõ
ràng ngay phần đầu của gian hàng, giúp khách hàng có thể tìm kiếm thông tin
và sử dụng các chương trình ưu đãi một cách dễ dàng nhất.
- Lazada (Screenshot + phân tích)

2. Landing page (Trang đích)

2.1. Trang đích của doanh nghiệp

Yêu cầu: Tìm thử một Landing Page của doanh nghiệp và phân tích: Landing page thuộc loại
nào, cấu trúc ra sao, nội dung thế nào, hình ảnh,….(nếu không tìm được chuyển qua demo
thiết kế một mẫu Landing page cho DN đó)

2.2. Demo thiết kế Landing Page

Yêu cầu: Thiết kế 1 Landing Page dạng bán hàng cho doanh nghiệp bằng nền tảng
ladipage.vn (Screenshot)
CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG DIGITAL
MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP
1. Đánh giá hoạt động Digital Marketing của doanh nghiệp (Phân tích ưu nhược điểm của
hoạt động Digital MKT của doanh nghiệp) kẻ bảng tham khảo ASM mẫu
2. Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp
TÀI LIỆU THAM KHẢO (REFERENCES)
1. Video hướng dẫn DEMO các công cụ:
https://drive.google.com/drive/folders/1kF1jUp9lDchd_n1SFUZmXc-rN-0Se1Hq?
usp=sharing
2. Danh sách slide bài giảng môn DOM101:
https://drive.google.com/drive/folders/12CiCmMcAyyALahgoc9WoBQqfiM_LbfXH?
usp=sharing
3. Tài liệu thiết kế Landing Page qua công cụ Ladipage.vn:
https://drive.google.com/drive/folders/17cvjm3gSj9bVZtpNE5J6dQYTpptVuF8z?
usp=sharing
4. Assigment mẫu:
https://drive.google.com/drive/folders/152wSyvU-LFd7vt9W-YgmFUM_eDE_wu3p?
usp=sharing