‫حقائق رئيسية‬

‫العمل الالئق مفيد للصحة النفسية‪.‬‬

‫تردي بيئات العمل‪ -‬بما فيها تلك المتسمة بالتمييز وعدم المساواة‪ ،‬وأعباء العمل المفرطة‪ ،‬وضعف المشاركة في القرارات المتعلقة‬
‫بالعمل وانعدام األمان الوظيفي ‪ -‬يشكل خطرا على الصحة النفسية‪.‬‬

‫تشير التقديرات إلى أن ‪ ٪15‬من البالغين في سن العمل عانوا من اضطراب نفسي في عام ‪.2019‬‬

‫على الصعيد العالمي‪ُ ،‬يهدر نحو ‪ 12‬مليار يوم عمل كل عام بسبب االكتئاب والقلق وهو ما يكلف االقتصاد تريليون دوالر أمريكي‬
‫سنويا من اإلنتاجية المهدرة‪.‬‬

‫توجد إجراءات فعالة للوقاية من مخاطر الصحة النفسية في العمل‪ ،‬وحماية وتعزيز الصحة النفسية في العمل‪ ،‬ودعم العاملين الذين‬
‫يعانون من اعتالالت الصحة النفسية‪.‬‬

‫يمكن للعمل أن يحمي الصحة النفسية‬

‫يزاول نحو ‪ ٪60‬من سكان العالم عمال (‪ .)1‬ولجميع العاملين الحق في بيئة آمنة وصحية في العمل‪ .‬ويدعم العمل الالئق الصحة‬
‫النفسية الجيدة من خالل إتاحة‪:‬‬

‫مصدر للرزق؛‬

‫اإلحساس بالثقة ووضوح الهدف والقدرة على اإلنجاز؛‬

‫فرصة إلقامة عالقات إيجابية واالندماج في المجتمع؛‬

‫ممارسة أنشطة روتينية منظمة‪ ،‬من جملة فوائد أخرى عديدة‪.‬‬

‫وبالنسبة لألشخاص الذين يعانون من اعتالالت الصحة النفسية‪ ،‬يمكن أن يساهم العمل الالئق في تعافيهم واندماجهم‪ ،‬وتحسين‬
‫مستوى ثقتهم وتفاعلهم االجتماعي‪.‬‬

‫وال تعّد بيئات العمل اآلمنة والصحية حقًا أساسيًا فحسب‪ ،‬بل يرجح أيضا أن تفضي إلى خفض التوتر والنزاعات في العمل إلى الحد‬
‫األدنى وأن تحّس ن استبقاء الموظفين وأداء العمل واإلنتاجية‪ .‬وخالف ذلك‪ ،‬يمكن أن يؤثر نقص الهياكل الفعالة والدعم في العمل‪،‬‬
‫وخاصة للمتعايشين مع اعتالالت الصحة النفسية‪ ،‬على قدرة الفرد على االستمتاع بعمله وحسن أدائه؛ ويمكن أن يحّد من حضور‬
‫األفراد في العمل بل قد يحرمهم حتى من الحصول على وظيفة أصال‪.‬‬

‫المخاطر على الصحة النفسية في مكان العمل‬

‫يمكن أن تعزى المخاطر على الصحة النفسية في العمل‪ ،‬التي تسمى أيضا المخاطر النفسية واالجتماعية‪ ،‬إلى متطلبات الوظيفة أو‬
‫الجدول الزمني للعمل‪ ،‬أو الخصائص المحددة لمكان العمل أو فرص التطور الوظيفي من بين أمور أخرى‪.‬‬

‫ويمكن أن تشمل المخاطر على الصحة النفسية في العمل ما يلي‪:‬‬

‫نقص استخدام المهارات أو عدم امتالك المهارات الكافية للعمل؛‬

 ‫أعباء العمل المفرطة أو وتيرته‪ ،‬ونقص الموظفين؛‬

‫العمل لساعات طويلة أو في أوقات غير معتادة أو غير مرنة؛‬

‫عدم التحكم في تصميم الوظيفة أو عبء العمل؛‬

‫ظروف العمل المادية غير اآلمنة أو المتردية؛‬

‫وجود ثقافة تكرس السلوكيات السلبية في المؤسسة؛‬

‫الدعم المحدود من الزمالء أو تسلط المشرفين؛‬

‫العنف أو المضايقة أو التنمر؛‬

‫التمييز واإلقصاء؛‬

‫عدم وضوح الدور الوظيفي؛‬

‫الترقية الناقصة أو المفرطة؛‬

‫انعدام األمان الوظيفي‪ ،‬أو عدم كفاية األجور‪ ،‬أو ضعف االستثمار في التطوير الوظيفي؛‬

‫التضارب بين متطلبات المنزل‪ /‬العمل‪.‬‬

‫ويعمل أكثر من نصف القوى العاملة في العالم في االقتصاد غير النظامي (‪ ،)2‬الذي يفتقر إلى الحماية التنظيمية للصحة والسالمة‪.‬‬
‫وغالبا ما يعمل هؤالء العمال في بيئات عمل غير آمنة‪ ،‬ولساعات طويلة‪ ،‬وال يحصلون سوى على قدر ضئيل من الحماية‬
‫االجتماعية أو المالية أو ال يحصلون عليها بتاتا‪ ،‬ويتعرضون للتمييز‪ ،‬ويمكن لهذه العوامل جميعها أن تؤثر على الصحة النفسية‪.‬‬

‫وعلى الرغم من أن المخاطر النفسية واالجتماعية قد تكون موجودة في جميع القطاعات‪ ،‬فإن بعض العاملين يتعرضون لها أكثر من‬
‫غيرهم‪ ،‬بسبب نوع عملهم أو مكان وأسلوب عملهم‪ .‬وغالبا ما يعمل العاملون في مجال الصحة أو العمل اإلنساني أو الطوارئ في‬
‫وظائف تنطوي على خطر تعريضهم بشكل أكبر ألحداث سلبية يمكن أن تؤثر سلبا على الصحة النفسية‪.‬‬

‫وتنطوي حاالت الركود االقتصادي أو الطوارئ اإلنسانية وطوارئ الصحة العامة على مخاطر مثل فقدان الوظائف أو عدم‬
‫االستقرار المالي أو تدني فرص العمل أو زيادة البطالة‪.‬‬

‫ويمكن أن يشكل العمل بيئًة تفاقم القضايا األوسع نطاقا التي تؤثر سلبًا على الصحة النفسية‪ ،‬بما في ذلك التمييز وعدم المساواة على‬
‫أساس عوامل مثل العرق أو الجنس أو الهوية الجنسانية أو الميل الجنسي أو اإلعاقة أو األصل االجتماعي أو وضع المهاجر أو الدين‬
‫أو العمر‪.‬‬

‫ويرجح أن ُيستبعد األشخاص الذين يعانون من اعتالالت الصحة النفسية الشديدة من فرص العمل‪ ،‬وعندما يعملون بالفعل‪ ،‬فيرجح أن‬
‫يتعرضوا لعدم المساواة في بيئة العمل‪ .‬وتشكل العطالة خطرًا على الصحة النفسية‪ .‬وقد باتت البطالة وانعدام األمان الوظيفي والمالي‬
‫وفقدان الوظائف مؤخرا من عوامل الخطر المرتبطة بمحاوالت االنتحار‪.‬‬

‫الصحة النفسية في مكان العمل‬

 ‫يمكن للحكومات وأرباب العمل والمنظمات التي تمثل العاملين وأرباب العمل وغيرهم من أصحاب المصلحة المسؤولين عن صحة‬
‫العاملين وسالمتهم أن يساعدوا على تحسين الصحة النفسية في العمل من خالل اتخاذ إجراءات ترمي إلى‪:‬‬

‫الوقاية من اعتالالت الصحة النفسية المرتبطة بالعمل عن طريق الوقاية من المخاطر على الصحة النفسية في العمل؛‬

‫حماية وتعزيز الصحة النفسية في مكان العمل؛‬

‫دعم العاملين الذين يعانون من اعتالالت الصحة النفسية للمشاركة واالزدهار في العمل؛‬

‫تهيئة بيئة مواتية للتغيير‪.‬‬

‫وينبغي اتخاذ إجراءات لمعالجة الصحة النفسية في العمل بمشاركة هادفة من العمال وممثليهم واألشخاص الذين لديهم تجربة في‬
‫اعتالالت الصحة النفسية‪.‬‬

‫الوقاية من اعتالالت الصحة النفسية المرتبطة بالعمل‬

‫ترتبط الوقاية من اعتالالت الصحة النفسية في العمل بإدارة المخاطر النفسية واالجتماعية في مكان العمل‪ .‬وتوصي المنظمة أرباب‬
‫العمل بالقيام بذلك من خالل تنفيذ تدخالت مؤسسية تستهدف مباشرة ظروف العمل وبيئاته‪ .‬ويقصد بالتدخالت المؤسسية تلك التي‬
‫تقّيم مخاطر مكان العمل على الصحة النفسية وتخفف من حدتها أو تعدلها أو تزيلها‪ .‬وتشمل التدخالت المؤسسية‪ ،‬على سبيل المثال‪،‬‬
‫توفير ترتيبات عمل مرنة‪ ،‬أو تنفيذ أطر للتعامل مع العنف والتحرش في العمل‪.‬‬

‫حماية وتعزيز الصحة النفسية في العمل‬

‫ترتبط حماية الصحة النفسية وتعزيزها في العمل بتعزيز القدرات على تبّين اعتالالت الصحة النفسية في العمل والتعامل معها‪ ،‬وهذا‬
‫األمر منوط خاصة باألشخاص المشرفين على اآلخرين‪ ،‬مثل المديرين‪.‬‬

‫ولحماية الصحة النفسية‪ ،‬توصي المنظمة بما يلي‪:‬‬

‫تدريب المديرين بشأن الصحة النفسية‪ ،‬وهو ما يساعد المديرين على التعّر ف على عالمات االضطراب العاطفي لدى الموظفين‬
‫العاملين تحت إشرافهم واالستجابة لها؛ ويبني مهارات التعامل مع اآلخرين مثل التواصل المفتوح واإلنصات؛ ويحّسن فهم تأثير‬
‫ضغوط العمل على الصحة النفسية وكيفية إدارتها؛‬

‫تدريب العاملين في مجال التثقيف والتوعية بالصحة النفسية‪ ،‬لتحسين المعارف المتعلقة بالصحة النفسية والحد من الوصم المرتبط‬
‫باعتالالت الصحة النفسية في العمل؛‬

‫تنفيذ تدخالت لفائدة األفراد من أجل بناء المهارات الالزمة إلدارة اإلجهاد والحّد من أعراض الصحة النفسية‪ ،‬بما في ذلك التدخالت‬
‫النفسية واالجتماعية وفرص النشاط البدني الترفيهي‪.‬‬

‫دعم العاملين الذين يعانون من اعتالالت الصحة النفسية من أجل إشراكهم وازدهارهم في العمل‬

‫يحق لألشخاص الذين يعانون من اعتالالت الصحة النفسية أن يشاركوا مشاركة كاملة وعادلة في العمل‪ .‬وتتيح اتفاقية األمم المتحدة‬
‫لحقوق األشخاص ذوي اإلعاقة اتفاقا دوليا لتعزيز حقوق األشخاص ذوي اإلعاقة (بما فيها اإلعاقة النفسية واالجتماعية)‪ ،‬بما في ذلك‬
‫في العمل‪ .‬وتوصي المنظمة بثالثة تدخالت لدعم األشخاص الذين يعانون من اعتالالت الصحة النفسية في االستفادة من مكاسب‬
‫العمل والحفاظ عليها والمشاركة في العمل‪:‬‬
‫ترتيبات تيسيرية معقولة في العمل تكيف بيئات العمل مع قدرات واحتياجات واختيارات العامل الذي يعاني من اعتالل من اعتالالت‬
‫الصحة النفسية‪ .‬وقد تشمل منح فرادى العاملين ساعات عمل مرنة‪ ،‬أو وقتا إضافيا إلكمال المهام‪ ،‬أو تعديل المهام للحد من اإلجهاد‪،‬‬
‫أو إجازة للمواعيد الصحية‪ ،‬أو اجتماعات داعمة منتظمة مع المشرفين‪.‬‬

‫برامج عودة إلى العمل تجمع بين الرعاية الموجهة في العمل (مثل الترتيبات التيسيرية المعقولة أو العودة التدريجية إلى العمل)‬
‫ومواصلة تقديم الرعاية السريرية لدعم العاملين في العودة إلى عملهم على نحو هادف بعد غياب مرتبط باعتالالت الصحة النفسية‪،‬‬
‫بالموازاة مع الحد من أعراض الصحة النفسية‪.‬‬

‫مبادرات توظيف مدعوم تساعد األشخاص الذين يعانون من اعتالالت الصحة النفسية الشديدة على بدء عمل مدفوع األجر والحفاظ‬
‫على وقتهم في العمل من خالل االستمرار في تقديم الصحة النفسية والدعم المهني‪.‬‬

‫تهيئة بيئة مواتية للتغيير‬

‫يمكن للحكومات وأرباب العمل‪ ،‬بالتشاور مع أصحاب المصلحة الرئيسيين‪ ،‬أن يساعدوا على تحسين الصحة النفسية في العمل من‬
‫خالل تهيئة بيئة مواتية للتغيير‪ .‬وهذا يعني عمليا تعزيز‪:‬‬

‫القيادة وااللتزام بالصحة النفسية في العمل‪ ،‬بسبل منها مثال دمج الصحة النفسية في العمل في السياسات ذات الصلة‪.‬‬

‫استثمار األموال والموارد الكافية‪ ،‬بطرق منها مثال وضع ميزانيات مخصصة لإلجراءات الرامية إلى تحسين الصحة النفسية في‬
‫العمل وإتاحة خدمات الصحة النفسية والتوظيف للمؤسسات التي تعوزها الموارد‪.‬‬

‫حقوق المشاركة في العمل‪ ،‬بطرق منها مثال مواءمة قوانين ولوائح العمل مع الصكوك الدولية لحقوق اإلنسان وتنفيذ سياسات عدم‬
‫التمييز في العمل‪.‬‬

‫دمج الصحة النفسية في العمل في جميع القطاعات‪ ،‬بسبل منها مثال دمج الصحة النفسية في النظم القائمة بشأن السالمة والصحة‬
‫المهنية‪.‬‬

‫مشاركة العاملين في عملية اتخاذ القرار‪ ،‬بسبل منها مثال إجراء مشاورات هادفة وفي الوقت المناسب مع العاملين وممثليهم‬
‫واألشخاص الذين عاشوا تجربة اإلصابة باعتالالت الصحة النفسية‪.‬‬

‫تقديم أدلة على المخاطر النفسية واالجتماعية وفعالية التدخالت‪ ،‬بسبل منها مثال ضمان استناد جميع اإلرشادات واإلجراءات المتعلقة‬
‫بالصحة النفسية في العمل إلى أحدث األدلة‪.‬‬

‫االمتثال للقوانين واللوائح والتوصيات‪ ،‬بسبل منها مثال دمج الصحة النفسية في مسؤوليات هيئات تفتيش العمل الوطنية وغيرها من‬
‫آليات االمتثال‪.‬‬

‫استجابة المنظمة‬

‫تلتزم المنظمة بتحسين الصحة النفسية في مكان العمل‪ .‬وتبين استراتيجية المنظمة العالمية بشأن الصحة والبيئة وتغير المناخ و خطة‬
‫عمل المنظمة الشاملة للصحة النفسية (‪ )2030-2013‬المبادئ واألهداف واستراتيجيات التنفيذ ذات الصلة إلتاحة الصحة النفسية‬
‫الجيدة في مكان العمل‪ .‬وتتناول هاتان الوثيقتان المحددات االجتماعية للصحة النفسية‪ ،‬مثل مستويات المعيشة وظروف العمل؛ والحد‬
‫من الَو ْص م والتمييز؛ وزيادة إتاحة الرعاية المسندة باألدلة من خالل تطوير الخدمات الصحية‪ ،‬بما في ذلك إتاحة خدمات الصحة‬
‫المهنية‪ .‬وفي عام ‪ ،2022‬سلط تقرير المنظمة عن الصحة النفسية في العالم‪ :‬تحويل الصحة النفسية للجميع‪ ،‬الضوء على مكان‬
‫العمل كمثال رئيسي على بيئة تتطلب اتخاذ إجراءات تحويلية بشأن الصحة النفسية‪.‬‬

‫وتقدم المبادئ التوجيهية للمنظمة بشأن الصحة النفسية في العمل توصيات مسندة باألدلة بشأن تعزيز الصحة النفسية‪ ،‬والوقاية من‬
‫اعتالالت الصحة النفسية‪ ،‬وتمكين األشخاص الذين يعانون من اعتالالت الصحة النفسية من المشاركة واالزدهار في العمل‪ .‬وتغطي‬
‫التوصيات التدخالت المؤسسية‪ ،‬وتدريب المديرين وتدريب العاملين‪ ،‬والتدخالت الفردية‪ ،‬والعودة إلى العمل‪ ،‬والحصول على عمل‪.‬‬
‫ويقدم موجز السياسات المرفق الذي أعدته المنظمة ومنظمة العمل الدولية‪"" ،‬الصحة النفسية في العمل‪ :‬موجز سياساتي"‪ ،‬إطارا‬
‫عمليا لتنفيذ توصيات المنظمة‪ .‬ويبين هذا الموجز تحديدا ما يمكن للحكومات وأصحاب العمل والمنظمات التي تمثل أرباب العمل‬
‫والعاملين وغيرهم من أصحاب المصلحة القيام به لتحسين الصحة النفسية في العمل‪.‬‬

‫المراجع‬

‫;‪World employment and social outlook - Trends 2022. Geneva: International Labour Organization‬‬
‫‪2022 (https://www.ilo.org/global/research/global-reports/weso/trends2022/WCMS_834081/lang--‬‬
‫)تم االطالع في ‪ 26‬آب‪/‬أغسطس ‪en/index.htm (2022‬‬

‫‪Women and men in the informal economy: a statistical picture. Geneva: International Labour‬‬
‫‪Organization; 2018 (https://www.ilo.org/global/publications/books/WCMS_626831/lang--en/‬‬
‫)‪ ،index.htm‬تم االطالع في ‪ 26‬آب‪/‬أغسطس ‪)2022‬‬