Dien dan blog Hang Hai-Logistics http://vietmarine.

org

Tr−êng §¹i Häc Th−¬ng M¹i

HËu cÇn
th−¬ng m¹i ®iÖn tö

GV: Lôc ThÞ Thu H−êng

Logistics 1
4 HËu cÇn TM§T
Tæng quan vÒ hËu cÇn TM§T

H¹ tÇng c¬ së cña hËu cÇn TM§T

HËu cÇn ®Çu ra TM§T

HËu cÇn ®Çu vµo TM§T

ChiÕn l−îc hËu cÇn TM§T

Logistics 2
4 HËu cÇn ®Çu vµo trong TM§T
e-Procurement

Qu¶n trÞ mua hµng trong HC truyÒn thèng

• Vai trß, ph©n lo¹i & nguyªn t¾c
• Néi dung c¬ b¶n

Mua hµng trong TM§T

• T¸c ®éng cña TM§T ®Õn hËu cÇn mua hµng
• M« h×nh mua hµng trong TM§T

Qu¶n trÞ dù tr÷ hµng ho¸

• Kh¸i qu¸t vÒ dù tr÷ hµng ho¸
• Yªu cÇu cña qu¶n trÞ dù tr÷
• X¸c ®Þnh quy m« dù tr÷
• Ph©n lo¹i hµng ho¸ dù tr÷

NghiÖp vô kho & bao b× hµng ho¸

• NghiÖp vô tiÕp nhËn & ph¸t hµng
• Qu¸ tr×nh t¸c nghiÖp trong kho
• NghiÖp vô bao b×
3
 Qu¶n trÞ mua hµng trong logistics
HÖ thèng c¸c mÆt c«ng t¸c
NghiÖp vô nh»m t¹o nªn lùc l−îng hµng ho¸
mua hµng t¹i c¸c c¬ së hËu cÇn
®¸p øng c¸c yªu cÇu dù tr÷
cho s¶n xuÊt & b¸n hµng cña DN

Vai trß
• T¹o nguån lùc h2 ban ®Çu
®Ó triÓn khai toµn bé hÖ thèng logistics
• T¹o ®iÒu kiÖn ®Ó gi¶m chi phÝ,
t¨ng lîi nhuËn trong SX-KD

4
 Qu¶n trÞ mua hµng trong logistics
Nguyªn lý ®ßn bÈy (leverage principle)
Vai trß
ChØ cÇn gi¶m CF t−¬ng ®èi trong c«ng t¸c mua hµng
lµ ®· t¹o ra hiÖu qu¶ lín vÒ lîi nhuËn h¬n lµ gi¶m CF #

HiÖn t¹i T¨ng gi¸ Gi¶m CF Gi¶m CF T¨ng DT Gi¶m CF

ChØ tiªu b¸n lao ®éng qu¶n lý +25% mua
+8.3% +25 -33% -8.3%

1. Doanh thu 100 105 100 100 125 100

2. Gi¸ trÞ h2 60 60 60 60 75 55
3. CF L§ 20 20 15 20 25 20
4. CF qu¶n lý 15 15 15 10 15 15
5. Lîi nhuËn 5 10 10 10 10 10

5
 Qu¶n trÞ mua hµng trong logistics
HiÖu qu¶ thu håi vèn (Return on Assets)
Vai trß Kh«ng chØ gãp phÇn lµm t¨ng tèi ®a lîi nhuËn,
Mµ cßn gióp DN nhanh thu håi l¹i vèn l−u ®éng
D.Thu
100 L.NhuËn
(100) 5 TØ xuÊt LN
(7.5) 5%
(7.5%)
Tæng CF
95 TØ lÖ thu håi vèn
D.Thu
(92.5) 10%
100
(100) (15.7%)

Tèc ®é cc vèn Gi¶m 5% gi¸ mua

Dù tr÷ Tæng vèn 2 lÇn
T¨ng tØ lÖ thu håi
20 50 (2.1)
(19)
vèn lªn 15.7%
(47.5)

6
 Qu¶n trÞ mua hµng trong logistics
Gãc ®é tiÕp cËn

Mua hµng ChiÕn thuËt Gi¸ thÊp nhÊt

cho 1 ®v sp
(Purchasing) (Tactical)

Thu mua T¸c nghiÖp Tæng chi phÝ

thÊp nhÊt
(Procurement) (Operational)

DÞch vô KH
Qu¶n trÞ cung øng ChiÕn l−îc cao nhÊt
(Supply management) (Strategic) víi tæng chi phÝ
thÊp nhÊt
7
Ph©n lo¹i hµng ho¸ cÇn mua ®Çu vµo
Cao Then chèt ChiÕn l−îc

9 Rñi ro cao, gi¸ trÞ thÊp 9 Rñi ro cao, gi¸ trÞ cao
9 VËt t− kü thuËt 9 ThiÕt bÞ, m¸y mãc
9 Ýt nhµ cung øng 9 VËt t− thiÕt yÕu
Rñi ro

T¸c nghiÖp §ßn bÈy

9 Rñi ro thÊp, g.trÞ thÊp 9 Rñi ro thÊp, gi¸ trÞ cao

9 V¨n phßng phÈm 9 VËt t−, bao b× th−êng
9 VËt t− gi¸n tiÕp 9 DÞch vô hËu cÇn
ThÊp
ThÊp Cao
Gi¸ trÞ 8
 Nguyªn t¾c mua hµng
• Nguyªn t¾c nhiÒu nhµ cung øng Good Supplier =
Gi¶m rñi ro Invaluable Resource
T¨ng c−êng c¹nh tranh • ®óng chÊt l−îng
gi÷a c¸c nguån cung øng • ®ñ sè l−îng
• Nguyªn t¾c c©n ®èi lîi Ých • kÞp thêi gian
T¹o mèi quan hÖ l©u dµi, • th¸i ®é phôc vô tèt
bÒn v÷ng víi nguån hµng • hîp t¸c xóc tiÕn
• Nguyªn t¾c dÞch vô & chi phÝ HC • ¸p dông c«ng nghÖ míi
bæ sung dù tr÷ kÞp thêi (bar code)
gi¶m CF tæng thÓ

Gia t¨ng gi¸ trÞ & t¹o thuËn lîi

cho qu¸ tr×nh SX-KD cña DN 9
 Qu¸ tr×nh mua hµng
Ph©n tÝch nhu cÇu

QuyÕt ®Þnh mua hay tù s¶n xuÊt S¶n xuÊt

Mua
Mua nguyªn liÖu
X¸c ®Þnh ph−¬ng thøc mua

Lùa chän nhµ cung øng

NhËp hµng

§¸nh gi¸ sau mua 10

 Qu¸ tr×nh mua hµng

Ph©n tÝch Tù lµm

nhu cÇu hay mua?

• §¸nh gi¸ l¹i nhu cÇu hiÖn t¹i

• X¸c ®Þnh nhu cÇu míi
• X¸c ®Þnh yªu cÇu cô thÓ ®èi víi sp cÇn mua
• X¸c ®Þnh sè l−îng, gi¸ c¶,
c¬ cÊu & tæng gi¸ trÞ h2 cÇn mua

11
 Qu¸ tr×nh mua hµng

Ph−¬ng thøc • Mua l¹i th¼ng (rebuy)

mua hµng Khi kh«ng cã vÊn ®Ò g× lín ph¶i ®iÒu chØnh
Nguån hµng ®¶m b¶o chÊt l−îng cung øng
• Mua l¹i cã ®iÒu chØnh (modified rebuy)
§µm ph¸n l¹i vÒ gi¸, ®iÒu kiÖn giao hµng
Qui c¸ch, mÉu m· sp
NÕu ko thèng nhÊt ®−îc Æ t×m nguån hµng míi
• Mua míi (new buy)
Sx-kd mÆt hµng míi / më thªm chi nh¸nh
Nguån hµng míi hÊp dÉn h¬n
Nghiªn cøu, ph©n tÝch, lùa chän nguån hµng

12
 Qu¸ tr×nh mua hµng

Thêi ®iÓm
mua hµng $89 $89

T5 T10
• Mua tøc th× (straight buying)
chØ mua khi cã nhu cÇu
• Mua tr−íc (forward buying)
khi gi¸ mua cã kh¶ n¨ng t¨ng cao trong t.lai
• Mua ®Çu c¬ (speculative buying)
cã ®éng c¬ & kh¶ n¨ng phong to¶ gi¸ trong t.lai
• Mua hçn hîp (mix buying)
phèi hîp gi÷a mua thêi ®iÓm & mua tr−íc
13
 Qu¸ tr×nh mua hµng
Lùa chän nguån
cung øng
TËp hîp &
ph©n lo¹i nguån
cung øng

• Thèng kª toµn bé nguån hµng hiÖn t¹i & t.n¨ng

§¸nh gi¸ Trang vµng, thèng kª ngµnh, chµo hµng,…
c¸c nguån
• Ph©n lo¹i nguån hµng
cung øng
9 thµnh phÇn kt
9 vÞ trÝ trong kªnh ph©n phèi
Lùa chän
nguån cung øng
9 qui m« & ph¹m vi ho¹t ®éng
cô thÓ
14
 Qu¸ tr×nh mua hµng
Lùa chän nguån • §¸nh gi¸ b»ng ®iÓm sè
cung øng • X¸c ®Þnh nguån hµng tiÒm n¨ng nhÊt

TËp hîp &

ph©n lo¹i nguån
cung øng

§¸nh gi¸
c¸c nguån • N¨ng lùc marketing: thÕ lùc, th−¬ng hiÖu,
cung øng s¶n phÈm, gi¸ c¶
• N¨ng lùc tµi chÝnh: cung øng liªn tôc & l©u dµi

Lùa chän • N¨ng lùc logistics: ph−¬ng tiÖn & thiÕt bÞ

nguån cung øng • DÞch vô bæ sung
cô thÓ
15
 Qu¸ tr×nh mua hµng
XÕp lo¹i
Tiªu chuÈn Träng
sè RÊt kÐm KÐm TB Kh¸ Tèt
(0) (1) (2) (3) (4)
N¨ng lùc SX 0.2 B A

C¹nh tranh gi¸ c¶ 0.2 A B

ChÊt l−îng s¶n phÈm 0.3 B A

§é tin cËy cung øng 0.2 A/B

DÞch vô cung øng 0.1 B A

• A = 4*0.2 + 2*0.2 + 4*0.3 + 2*0.2 + 4*0.1 = 3.2 Nguån cung

øng nµo
• B = 2*0.2 + 3*0.2 + 3*0.3 + 2*0.2 + 1*0.1 = 2.4 tèt h¬n?
16
 Qu¸ tr×nh mua hµng
Lùa chän nguån
cung øng
TËp hîp &
ph©n lo¹i nguån
cung øng

§¸nh gi¸
c¸c nguån
cung øng • Kh¶o s¸t s¬ bé (sau khi ®¸nh gi¸ b»ng ®iÓm)
• Mua thÝ ®iÓm
• So s¸nh víi nguån cung øng hiÖn t¹i
Lùa chän
nguån cung øng • Rót kinh nghiÖm
cô thÓ
17
 Qu¸ tr×nh mua hµng
NhËp • Qu¸ tr×nh thùc hiÖn §§H, hîp ®ång mua b¸n
hµng • §−a h2 vµo c¸c c¬ së hËu cÇn (kho, c¬ së sx)

• Giao nhËn h2: chuyÓn giao quyÒn së h÷u

TiÕp nhËn sè l−îng
KiÓm tra chÊt l−îng
Lµm chøng tõ nhËp hµng

• VËn chuyÓn h2:

Ph−¬ng ¸n vËn chuyÓn hîp lÝ
Nhanh, ®óng thêi ®iÓm,
Chi phÝ thÊp nhÊt
18
 Qu¸ tr×nh mua hµng
• X¸c ®Þnh chØ tiªu ®¸nh gi¸
§¸nh gi¸
• KiÓm tra kÕt qu¶ mua hµng
sau mua
• So s¸nh kÕt qu¶ víi chØ tiªu
• Thùc hiÖn viÖc ®iÒu chØnh
• TiÕp tôc theo dâi c«ng t¸c mua hµng
ChØ tiªu ®¸nh gi¸

• ChÊt l−îng dvô:

®¶m b¶o ®óng chu kú giao hµng
hµng ho¸ ®Çy ®ñ, ko bÞ h− háng, hao hôt
chøng tõ chÝnh x¸c, ttin kÞp thêi
• Chi phÝ hîp lÝ: chi phÝ mua & dù tr÷ h2
• ChØ tiªu kh¸c: tÝnh hîp t¸c, møc ®é −u tiªn
19
 Mua hµng trong TM§T
T¸c ®éng cña
TM§T

T×m kiÕm & nghiªn cøu Lîi Ých cña H¹n chÕ cña
vÒ c¸c nguån cung øng mua hµng mua hµng
trùc tuyÕn trùc tuyÕn
• Gi¶m chi phÝ t¸c nghiÖp • TÝnh an toµn
• Gi¶m gi¸ mua • X©y dùng quan hÖ
• §¸p øng ®óng thêi ®iÓm • YÕu tè c«ng nghÖ

Tù ®éng ho¸
ho¹t ®éng mua hµng
20
M« h×nh hËu cÇn mua hµng trong TM§T
Ýt Ng.mua lµm trung t©m TÝch hîp chiÕn l−îc

9 Ng.mua kiÓm so¸t 9 Cïng thiÕt kÕ,

Sè l−îng ng−êi mua

9 SP & gi¸ c¶ ®−îc ®iÒu phèi

th−¬ng l−îng s¬ bé 9 §èi t¸c chiÕn l−îc
9 Qlý tèt DL mua 9 SP ®Æc chñng

Sµn giao dÞch TM§T Ng.b¸n lµm trung t©m

9 3P ®iÒu phèi sµn GD 9 Ng.b¸n thu hót KH &

9 NhiÒu lùa chän ®iÒu phèi giao dÞch
9 Kh«ng l−u DL mua 9 KH ®¨ng nhËp, xem &
NhiÒu ®Æt hµng

NhiÒu Ýt
Sè l−îng ng−êi b¸n 21
 M« h×nh hËu cÇn mua hµng trong TM§T

Ng−êi b¸n
lµm trung t©m

Ng.mua
• QuyÒn lùc thuéc vÒ bªn b¸n
• Bªn b¸n x©y dùng trang Web &
kªnh b¸n hµng trùc tiÕp qua Extranet
• KH nhËn catalog víi sp &
gi¸ c¶ ®óng víi nhu cÇu riªng
Ng.b¸n
• HiÖu qu¶ cao nÕu l−îng KH ®ñ lín
• Duy tr× lßng trung thµnh cña KH

22
M« h×nh hËu cÇn mua hµng trong TM§T
Ng−êi b¸n
lµm trung t©m

23
 M« h×nh hËu cÇn mua hµng trong TM§T

Ng−êi mua
lµm trung t©m

Ng.b¸n
• QuyÒn lùc thuéc vÒ bªn mua
• Bªn mua thiÕt lËp hÖ thèng &
tù kiÓm so¸t h.®éng mua hµng
• Cho phÐp nhµ cung øng tin cËy
tiÕp cËn hÖ thèng & chµo hµng
• Cã th−¬ng l−îng s¬ bé tr−íc giao dÞch Ng.mua
• Cho phÐp theo dâi & ktra h.®éng
mua hµng rÊt h÷u hiÖu

24
 M« h×nh hËu cÇn mua hµng trong TM§T

Sµn giao dÞch

TM§T

DÞch vô
• NhiÒu ng. mua & ng.b¸n
Ng.b¸n Ng.mua
• Sp tiªu chuÈn cao,
Ýt kh¸c biÖt gi÷a c¸c nh·n hiÖu
• Nhanh chãng & thuËn tiÖn
Sµn GD
• Bªn thø ba ®iÒu phèi
duy tr× ytè kü thuËt-c«ng nghÖ
• 3P ko tham gia vµo giao dÞch

25
M« h×nh hËu cÇn mua hµng trong TM§T

TÝch hîp
chiÕn l−îc

• Ýt ng. mua & ng.b¸n

• Sp ®Æc thï, ®c chÕ t¹o
®óng theo yªu cÇu c¸ biÖt
• CÇn sù t−¬ng t¸c cao
• Quan hÖ tÇm chiÕn l−îc
• T¨ng n¨ng suÊt &
gi¶m thêi gian ®Æt hµng

26
 Nguyªn nh©n h×nh thµnh dù tr÷

DT xuÊt hiÖn ë rÊt nhiÒu ®iÓm

kh¸c nhau, d−íi nhiÒu lo¹i
h×nh vchÊt kh¸c nhau

• Chuyªn m«n ho¸ sx, ph©n c«ng l® xh

• Quy m« ®ñ lín míi cã hiÖu qu¶
• MÊt c©n ®èi cung-cÇu
• BiÕn ®éng bÊt th−êng
• Nhu cÇu c¹nh tranh
• §Çu c¬, khèng chÕ thÞ tr−êng
• Kh«ng b¸n ®−îc hµng,….

27
 Qu¶n trÞ dù tr÷ hµng ho¸
C¸c h×nh th¸i kinh tÕ
Kh¸i niÖm & vai trß cña vËn ®éng hµng ho¸
trong kªnh hËu cÇn
nh»m tho¶ m·n
nhu cÇu sx & trao ®æi
cña DN víi KH
trªn thÞ tr−êng môc tiªu
víi chi phÝ hîp lý

§èi víi doanh nghiÖp

• Cung cÊp h2 ®Çy ®ñ & nhanh chãng

Møc dù tr÷
®¸p øng yªu cÇu dvô KH
• Gi¶m chi phÝ
duy tr× ho¹t ®éng kd æn ®Þnh
tiÕt kiÖm trong mua & vËn chuyÓn
ChÊt l−îng dÞch vô
• ThiÕu dù tr÷ ???
• Thõa dù tr÷ ???
28
 C¸c lo¹i h×nh dù tr÷ hµng ho¸

Ph©n lo¹i theo nhiÒu tiªu thøc kh¸c nhau:

• VÞ trÝ cña h2 trong chuçi cung øng
• C«ng dông cña dù tr÷
Dù tr÷ chu kú
• Giíi h¹n cña dù tr÷ Dù tr÷ trªn ®−êng
• Thêi h¹n dù tr÷ Dù tr÷ b¶o hiÓm

29
 Dù tr÷ chu kú
Møc dù tr÷
Dù tr÷ trung b×nh D
Quy m« dù tr÷

ThÓ hiÖn
b»ng
quy m« l«
hµng nhËp
Thêi gian (ngµy/tuÇn) §iÓm t¸i
t
®Æt hµng

§¶m b¶o cho ho¹t ®éng b¸n hµng liªn tôc

Dù tr÷ chu kú
(cycle inventory) gi÷a hai lÇn nhËp hµng liªn tiÕp

30
 Dù tr÷ trªn ®−êng

• Kho¶ng c¸ch
• Thêi gian vËn chuyÓn h2
• Quy m« tiªu thô h2

Dv Dù tr÷ hµng ho¸ trªn ®−êng

Dv = m .t v m Møc tiªu thô hµng ho¸ b×nh qu©n mét ngµy

tv Thêi gian trung b×nh hµng ho¸ trªn ®−êng

Dù tr÷ trªn ®−êng Dù tr÷ trong qu¸ tr×nh vËn chuyÓn h2

(transit inventory) (trªn ph−¬ng tiÖn, l−u kho t¹i ®v vËn t¶i)

31
 Dù tr÷ b¶o hiÓm
• C−êng ®é biÕn ®éng
Dù tr÷ chu kú chØ ®¶m b¶o • Yªu cÇu dù tr÷ cña DN
®−îc dÞch vô KH khi
l−îng cÇu & thêi gian
cung øng h2 ko ®æi Quy m«
dù tr÷ b¶o hiÓm
Db Dù tr÷ b¶o hiÓm
Db = δ. Z δ §é lÖch chuÈn
z ChØ sè ®é lÖch chuÈn

§Ò phßng & kh¾c phôc nh÷ng biÕn ®éng

Dù tr÷ b¶o hiÓm
(safety stock) cña nhu cÇu hoÆc chu kú nhËp h2

32
 Dù tr÷ b¶o hiÓm
Gi¶m dù tr÷ • Dù b¸o chÝnh x¸c nhu cÇu KH
b¶o hiÓm? • Qu¶n lý tèt th«ng tin
• KiÓm tra dù tr÷ th−êng xuyªn
• TÝnh hîp t¸c cña nguån cung øng
• Kho¶ng c¸ch gi÷a DN víi nguån cung øng
Quy m« Møc
t¸i ®Æt

JIT
dù tr÷
hµng
Quy m« dù tr÷

Just in Time

Dù tr÷ b¶o hiÓm Db

§iÓm dù tr÷
b»ng kh«ng
(thiÕu hµng b¸n)
Thêi gian (ngµy/tuÇn) 33
C¸c lo¹i h×nh dù tr÷ hµng ho¸

Tr−êng hîp nhu cÇu biÕn ®éng &

chu kú nhËp hµng ko cè ®Þnh

34
 Yªu cÇu cña qu¶n trÞ dù tr÷ hµng ho¸
• HÖ sè æn ®Þnh vÒ sè l−îng
Yªu cÇu • HÖ sè æn ®Þnh vÒ c¬ cÊu mÆt hµng
tr×nh ®é
• HÖ sè tho¶ m·n nhu cÇu KH
dÞch vô KH
N©ng cao tr×nh ®é dvô KH
• Gi¶i ph¸p truyÒn thèng: cña dù tr÷?
9 T¨ng c−êng dù tr÷
(T¨ng chi phÝ HC)
• Gi¶i ph¸p c¶i tiÕn:
9 VËn chuyÓn h2 nhanh h¬n
9 Chän nguån hµng tèt h¬n
9 Qu¶n trÞ ttin hiÖu qu¶ h¬n
(®ång bé & phøc t¹p)
35
CÊu thµnh CF ®¶m b¶o dù tr÷ Yªu cÇu cña qu¶n trÞ dù tr÷ hµng ho¸

• Chi phÝ vèn: Yªu cÇu vÒ

L·i xuÊt vay ng©n hµng (20%) chi phÝ
• Chi phÝ l−u kho: dù tr÷
B¶o qu¶n h2 (2%)

• Chi phÝ b¶o hiÓm:

Ho¶ ho¹n, thiªn tai (2%)
• CF mua hµng
• Hao mßn v« h×nh • CF vËn chuyÓn
Hµng ho¸ bÞ lçi mèt
• CF mÊt kh¸ch hµng
do thiÕu hµng b¸n

Tæng chi phÝ cã liªn quan ®Õn

qu¶n trÞ dù tr÷
36
 X¸c ®Þnh quy m« dù tr÷ hµng ho¸
Quy m« l« hµng tèi −u
2M fđ
(EOQ: Economic Order Quantity)
Qo = Kd P

∑F
Chi phÝ

M Tæng møc tiªu thô

h2 trong k× kÕ ho¹ch
EOQ f® CF mét lÇn ®Æt hµng

Fmin . Fd Kd Tû lÖ CF ®¶m b¶o

dù tr÷
P Gi¸ h2 nhËp kho

F®

Qo Quy m« ®Æt hµng

37
 X¸c ®Þnh quy m« dù tr÷ hµng ho¸
Quy m« l« hµng tèi −u
(EOQ: Economic Order Quantity)
§iÒu kiÖn
rµng buéc

• ChØ cã mét mÆt hµng

• Ph¶i ®¶m b¶o tho¶ m·n mäi nhu cÇu KH
• Nhu cÇu cã tÝnh liªn tôc, æn ®Þnh víi c¬ cÊu ®· x¸c ®Þnh
• Thêi gian thùc hiÖn chu kú nhËp hµng æn ®Þnh
• Gi¸ mua h2 & chi phÝ v.chuyÓn ko thay ®æi theo quy m«, thêi vô
• Ko tÝnh vËn chuyÓn trªn ®−êng
• Ko bÞ giíi h¹n vÒ vèn & diÖn tÝch b¶o qu¶n h2

38
 X¸c ®Þnh quy m« dù tr÷ hµng ho¸
• C.s¸ch mkt cña nguån hµng &
T×nh huèng gi¶m gi¸ ®v vËn t¶i khi mua hoÆc v.chuyÓn
mua & vËn chuyÓn víi §§H cã quy m« lín
do khèi l−îng lín
C.S¸ch gi¶m gi¸ v× l−îng toµn phÇn
C.S¸ch gi¶m gi¸ v× l−îng tõng phÇn

39
 X¸c ®Þnh quy m« dù tr÷ hµng ho¸
T×nh huèng h¹n chÕ
vèn ®Çu t− & diÖn
tÝch b¶o qu¶n

X¸c ®Þnh quy m« l« hµng ®iÒu chØnh

®èi víi tõng mÆt hµng b»ng c¸ch
thªm hÖ sè ®iÒu chØnh α vµo c«ng thøc
tÝnh quy m« l« hµng tèi −u

2M fđ
Qo =
(Kd + α) P
40
 Ph©n lo¹i hµng ho¸ dù tr÷

Thµnh c¸c nhãm A, B, C Ford Dicky t¹i GE (1951)

theo tÇm quan träng Ph©n lo¹i sp cña GE
theo doanh sè,
thêi gian b¸n hµng,
chi phÝ dù tr÷,…
Quy t¾c Pareto 80/20 (1906)
• Mét sè Ýt yÕu tè
cã thÓ ¶nh h−ëng m¹nh
• NhiÒu yÕu tè H2 cã tû träng ®v dù tr÷ thÊp nhÊt
cã ¶nh h−ëng tû träng doanh sè cao nhÊt Æ lo¹i A
ko ®¸ng kÓ H2 cã tû träng ®v dù tr÷ cao nhÊt
tû träng doanh sè thÊp h¬n Æ lo¹i B

H2 cã tû träng ®v dù tr÷ cao h¬n

tû träng doanh sè thÊp nhÊt Æ lo¹i C
41
 Ph©n lo¹i hµng ho¸ dù tr÷

Nhãm % Mhµng % DSè

Y A 20 80
B 50 15
Tû träng doanh sè

C 30 5

A B C
A B C

Tû träng mÆt hµng X

42
 Ph©n lo¹i hµng ho¸ dù tr÷
Ph−¬ng ph¸p ph©n lo¹i
• S¾p xÕp h2 theo thø tù doanh sè
• TÝnh tû träng doanh sè tõng MH
• TÝnh tû träng céng dån cña dsè & MH
• TiÕn hµnh ph©n nhãm theo quy t¾c

Sö dông kÕt qu¶ ph©n lo¹i

• X¸c ®Þnh môc tiªu & chÝnh s¸ch dù tr÷
Dù b¸o cÈn thËn h¬n víi nhãm A
• KÕ ho¹ch hãa vèn dù tr÷
Nhãm A yªu cÇu dÞch vô cao nhÊt
TËp trung cho qu¶n trÞ dù tr÷
43
NghiÖp vô kho hµng ho¸

§Çu vµo NHẬP HÀNG

QUÁ TRÌNH TÁC NGHIỆP TRONG KHO

Chất xếp hàng Bảo quản

Chuẩn bị v.chuyển Tập hợp đơn hàng

PHÁT HÀNG §Çu ra

44
NghiÖp vô
kho NHẬP HÀNG
• Tiếp nhận xe theo lịch
§Çu vµo • Dỡ hàng
• Kiểm tra số/chất lượng
• So sánh với chứng từ

QUÁ TRÌNH TÁC NGHIỆP TRONG KHO

Chất xếp hàng Bảo quản
• Tìm vị trí cất giữ • Thiết bị
• Di chuyển sản phẩm • Nhiệt độ/độ ẩm
• Cập nhật thông tin • Vệ sinh/ phòng cháy
• Dễ tìm, dễ kiểm kê • Quản lý hao hụt

Chuẩn bị vận chuyển Tập hợp đơn hàng

• Đóng gói • Thông tin
• Dán nhãn • Nhặt hàng
• Xếp theo thứ tự • Ghép hàng theo đđh

PHÁT HÀNG
• Xếp lịch chạy xe
• Chất hàng lên xe §Çu ra
• Vận đơn
• Cập nhật thông tin
45
 NghiÖp vô bao b× hµng ho¸
Bao b× bªn ngoµi
Bao b× hËu cÇn Bao b× c«ng nghiÖp

• Gi÷ nguyªn vÑn sè l−îng & chÊt l−îng

• T¹o ®k thuËn lîi cho xÕp dì, vchuyÓn, b¶o qu¶n
• Sö dông triÖt ®Ó diÖn tÝch, dung tÝch kho b·i
• An toµn & søc khoÎ ng.l®
• Chi phÝ bao b×

T¸c ®éng cña nhiÒu

yÕu tè bÊt lîi

TÝnh chÊt khÝ hËu, §Æc tr−ng vËn hµnh cña

m«i tr−êng p.tiÖn v.t¶i Hµnh vi con ng−êi

46
 NghiÖp vô bao b× hµng ho¸
Quy ®Þnh thèng nhÊt vÒ
Tiªu chuÈn ho¸ yªu cÇu & chØ tiªu kinh tÕ-
bao b× kü thuËt ®èi víi bao b×

• Gi¶m CF
• T¸i sö dông
M©m t¶i • Thanh gç/nhùa ghÐp ®Þnh h×nh • T¸i chÕ
(pallet) • 1,2x1,6 & 1,2x0,8 (m)

Thïng t¶i • KÕt cÊu bÒn ch¾c

(container) • 20 x 8 x 8 (ft) = 1 TEU

47
 NghiÖp vô bao b× hµng ho¸
Tiªu chuÈn ho¸
bao b×
• Sx hµng lo¹t, t¨ng n¨ng suÊt, gi¶m gi¸ thµnh
• Gi¶m bít thao t¸c trung gian
• Gi¶i phãng nhanh ph−¬ng tiÖn
• T¨ng tÝnh thuËn tiÖn
• T¨ng an toµn hµng ho¸
• Chuyªn m«n ho¸ dông cô th¸o më bao b×

48
 NghiÖp vô bao b× hµng ho¸

Qu¸ tr×nh
nghiÖp vô
• KiÓm tra sè l−îng
TiÕp nhËn
• §¸nh gi¸ t×nh tr¹ng

Më & b¶o qu¶n • Th¸o dì h2 ra khái bao b×

• §óng quy tr×nh, kü thuËt
• Gi÷ g×n tèt bao b×

• §óng chñ së h÷u

Hoµn tr¶ & tiªu thô
• TiÕt kiÖm

49
4 HËu cÇn ®Çu vµo trong TM§T
e-Procurement

Qu¶n trÞ mua hµng trong HC truyÒn thèng

• Vai trß, ph©n lo¹i & nguyªn t¾c
• Néi dung c¬ b¶n

Mua hµng trong TM§T

• T¸c ®éng cña TM§T ®Õn hËu cÇn mua hµng
• M« h×nh mua hµng trong TM§T

Qu¶n trÞ dù tr÷ hµng ho¸

• Kh¸i qu¸t vÒ dù tr÷ hµng ho¸
• Yªu cÇu cña qu¶n trÞ dù tr÷
• X¸c ®Þnh quy m« dù tr÷
• Ph©n lo¹i hµng ho¸ dù tr÷

NghiÖp vô kho & bao b× hµng ho¸

• NghiÖp vô tiÕp nhËn & ph¸t hµng
• Qu¸ tr×nh t¸c nghiÖp trong kho
• NghiÖp vô bao b×
50
4
C©u hái?

Tr¶ lêi

Logistics 51