‫مقدمة‬

‫إن دراسة بيئة المؤسسة من الخطوات الهامة في تصميم اإلستريجيات فالموسسة جزء من المحيط تتأثر بها المعرفة طبيعة ما‬
‫يواجهها من فرص وتهديدات ومحددات النجاح‪،‬عليها القيام بعملية التشخيص والتنبؤ العوامل البيئة المحيطة به ومن هذا نطير‬
‫اإلشكالية التالية ‪ :‬ماهي بيئة المؤسسة ومكونته؟‬

‫المبحث األول‪ :‬ماهية بيئة المؤسسة‬

‫المطلب األول‪:‬مفهوم بيئة المؤسسة‬
‫هي المجال الذي تحدث فيه اإلشارة والتفاعل لكل وحدة حية أو هي كل محيط باإلنسان أو الموسسة من طبيعة ومجموعات بشرية‬
‫وتضم عالقات شخصية‪.‬‬
‫المطلب الثاني‪:‬خصائص بيئة المؤسسة‬
‫مجموعة القوى والعوامل واألحداث التى تتعامل معها الموسسة من الداخل والخارج‪.‬‬
‫تتصف هذه العوامل بالتغيير والحركية المستمرة‪.‬‬
‫غالبا ماتولد فجوة بين الحالة الفعلية الموسسة وبيئتها‪.‬‬
‫اليمكن إلدارة الموسسة أن تتجاهل تأثيرات هذه المكونات‪.‬‬
‫ليست إلدارة الموسسة السيطرة الكاملة على العديد من هذه المكونات‪.‬‬

‫المطلب الثالث‪:‬اهمية دراسة بيئة المؤسسة‬

‫المؤسسة نظام مفتوح على البيئة التي يعمل فيها و من ثم يفترض وجود تفاعل وتأثير متبادل بينهما ويمثل الوضع القائم ألي موسسة‬
‫الناتج النهائي التفاعالت بين إمكانيات وخصائص الموسسة وخصائص البيئة‪.‬‬
‫يتحدد وجود أي موسسة أو نجاحها و بقائها ونموها بمدى قدرتها على التعامل والتكييف مع البيئة التي تتعامل فيها على تحقيق اهداف‬
‫االطراف في هذه البيئة‪.‬‬
‫تواجه المؤسسة العديد من الفرص والعديد من الضغوطات أو القيود والتهديدات التي توثر في سلوك المؤسسة‪.‬‬
‫تتأثر إستراتيجية و المخططات المؤسسة بالظروف البيئة الخارجية وتتأثر باألسلوب وممارسة النشاط داخلها‪.‬‬
‫كثير ما تتأثر األهداف بالمتغيرات البيئة التي تعمل فيها المؤسسة وعادة ماتضطر إلى تغيير أو تعديل اهدافها‪.‬‬

‫المبحث الثاني‪ :‬البيئة الداخلية‬

‫المطلب األول‪ :‬مفهوم البيئة الداخلية ومكوناتها‬
‫هي القوى واألحداث التي تقع داخل حدود الموسسة أو ضمن سيطرتها أي إمكانية اإلدارة التحكم بها فضال عن خضوعها الملكية‬
‫المؤسسة وتتكون من‪:‬‬
‫رسالة المؤسسة‪:‬تصف رسالة المؤسسة الوضع الحالي المؤسسة ومبرر وجودها وهي تفسير الغرض العام بها وتتضمن صفات التي‬
‫تميز المؤسسة عن غيرها‪.‬‬
‫الهيكل التنظيمي‪ :‬هي مخططات تنظمية التي تتضمن المهمات واألشخاص‪.‬‬
‫ثقافة المؤسسة‪ :‬ويقصد بها"الفلسفة التي تحكم سياستها تجاه الموظفين والعمالء والمعتقدات التي يشترك في اإللتفاف حولها اعضاء‬
‫التنظيم‪.‬‬
‫مورد المؤسسة‪ :‬كل مدخالت المؤسسة من موارد بشرية ‪،‬مادية‪،‬مالية‪،‬تكنولوجي‪.‬‬

‫‪_1.4‬مسلم عالوي الشلبي_ توجهات المفاهيم الحديثة في اإلدارة عام دار اليازوري العملية ‪2017‬ص ‪55 57‬‬

‫‪_2‬نفس المرجع _نفس الصفحة‬

‫‪_3‬عبد القادر محمد _اساسيات اإلدارة االستراتيجية‪.‬األكادميون النسر والتوزيع _‪ 2016‬ص‪29/28‬‬

‫المطلب الثاني‪:‬اسباب دراسة البيئة الداخلية‬
‫دراسة البيئة الداخلية مهمة ألنها تساعدنا على فهم وتحليل العوامل المؤثرة في محيطنا المقرب‪ .‬بواسطة دراسة البيئة الداخلية‪،‬‬
‫نستطيع تحديد نقاط القوة والضعف في مكاننا واتخاذ اإلجراءات المناسبة لتحسينها‪ .‬كما تساعدنا في فهم تأثير الثقافة والقيم‬
‫والسلوكيات على تفاعلنا وأدائنا في المكان الذي نعمل فيه‪.‬‬

‫المطلب الثالث‪:‬تقييم البيئة الداخلية‬

‫نتحصل المؤسسة اإلقتصادية من جراء تحليل البيئة الداخلية على عنصرين هامين هوما‪:‬‬
‫نقاط قوة‪ :‬وهي مجموع المزايا و اإلمكانيات التي تتمتع بها المؤسسة مقارنة مع منافسيها والقادرة على إستغاللها وتوظيفها بتحسين‬
‫موقعها التنفسي‪.‬‬
‫نقاط الضعف‪:‬وهي المجاالت التي تعاني فيها المؤسسة من قصور وضعف والتي تؤثر عليها سلبيا ولهذا وجب على المؤسسة أن‬
‫تعمل على تحسين هذه المواطن أي مواطن الضعف في إن عملية التنسيق بين الفرص المتاحة المؤسسة والتهديدات ونقاط القوة ونقاط‬
‫الضعف في المؤسسة في العالقة الوطيدة بين المؤسسة والبيئة التي تنشط فيها و التي هي عالقة تأثير وتأثر دائمة ومستمرة وهو‬
‫التحليل الذي طوره مفكرو اإلستراتجية والذي سمي بتحميل إختصار الحروف األول نتائج تحليل أو تشخيص البيئة الخارجية والبيئة‬
‫الداخلية‪.‬‬
‫‪SWOT‬‬

‫نقاط قوة)‪S :(strengths‬‬

‫نقاط الضعف)‪W :(weaknesses‬‬

‫الفرص المتاحة)‪O :(opportunités‬‬

‫التهديدات )‪T :(threats‬‬

‫المبحث الثالث‪ :‬البيئة الخارجية‬

‫المطلب األول‪ :‬مفهوم البيئة الخارجية و مكوناتها‬
‫على عكس البيئة الداخلية ڤإن عوامل البيئة الخارجية تقع خارج سيطرة اإلدارة لكن ليس معنى ذلك أنه اليمكن التأثير فيها‪.‬‬
‫البيئة العامة‪:‬تسمى ايضا البيئة ذات التأثير غير المباشر التي توثر في المؤسسة بشكل غير مباشر وهي التي تؤثر في المجتمع‬
‫المؤسسات دون أن يختلف التأثير من مؤسسة إلى اخرى وتتضمن‪:‬‬
‫العوامل الثقافة و اإلجتماعية‪:‬تضم عناصر القيم والمعتقدات والتعليم والدين وخصائص الديمغرافية سكان(عمر‪،‬جنس‪،‬دخل)‪.‬‬
‫العوامل التكنولوجية‪:‬وتضم مستوى التقدم التكنولوجي والتطور العلمي والمعرفي والبيئة التحتية العملية المجتمع حيث يؤثرهذا‬
‫التطور في العمليات العلمية المستخدمة في اإلنتاج‪.‬‬
‫العوامل السياسية والقانونية‪:‬يشمل على المؤسسات الحكومية ومنظومة القضاء والفعاليت السياسة و السياسات الضربية والتجارية‪.‬‬
‫العوامل اإلقتصادية‪:‬أو المتغيرات االقتصادية وتشمل الوضع إقتصادي العام والتضخم ومستويات الدخل وأسعار الفائدة و الناتج‬
‫المحلي ومستوى البطالة وسوق العمل والمستهلكين ‪.‬‬
‫العوامل البيئة‪:‬كل مايتعلق بالموارد الطبيعية وحماية البيئة‬
‫البيئة الخاصة‪:‬تشتق عناصرها المكونة للبيئة الرسمية العامة للمؤسسة هي البيئة التعامل المباشر تؤثر على المؤسسة بشكل مباشرهي‬
‫مجموعة من العناصر مستمدة من البيئة الكلية وتتمثل مكوناتها في المالكون ‪،‬الزبائن ‪،‬المجهزون‪،‬النقابات‪،‬الموردون‪،‬المنافسون‬
‫‪،‬المجتمع المحلي‪.‬‬
‫‪_6,5‬محاضرة السنة األولى‬

‫‪_7‬أحمد يوسف دودين _منظمات األعمال المعاصرة _الواظائف واإلدارة _عمان األكادمبون لنشر والتوزيع ‪_2014‬ص‪41‬‬
‫المطلب الثاني‪:‬اسباب دراسة البيئة الخارجية‬
‫دراسة البيئة الخارجية مهمة ألنها تساعدنا على فهم وتحليل العوامل التي تؤثر على محيطنا الخارجي‪ .‬من خالل دراسة البيئة‬
‫الخارجية‪ ،‬يمكننا تحديد الفرص والتحديات التي قد تواجهنا واتخاذ القرارات المناسبة للتكيف والنجاح‪ .‬تشمل هذه العوامل االقتصادية‬
‫واالجتماعية والسياسية والتكنولوجية والبيئية‪ ،‬وتأثيرها على أعمالنا وحياتنا بشكل عام‪.‬‬

‫المطلب الثالث‪:‬تقييم البيئة الخارجية‬

‫نتحصل المؤسسة من جراء تحليل البيئة الخارجية (العامة‪،‬الخاصة) ودراستها على عنصرين هامين وهما‪:‬‬
‫الفرص المتاحة‪ :‬وهي مجموعة التغيرات الحاصلة في البيئة الخارجية و المواتية للمؤسسة االقتصادية و التي تؤثر عليها إيجابيا‬
‫‪٫‬ويجب على المؤسسة إستغالل الفرص استغالال جيدا‪.‬‬
‫التهديدات‪ :‬هي مجموع التغيرات الحاصلة في البيئة الخارجية للمؤسسة والتي تكون في غير صالح المؤسسة ‪٫‬مثل ظهور متنافس‬
‫جديد أو صدور قوانين وتشريعات جديدة في غير صالح المؤسسة‪.‬‬

‫الخاتمة‬
‫فلهذا إن دراسة البيئة تفيد المؤسسة في وضع االستراتيجيات الفعالة من خالل تحليل عوامل القوة والضعف ومعرفة الفرص‬
‫والتهديدات والعوامل التي يمكن التحكم بها والعوامل التي ال يمكن التحكم بها فإن نجاح المؤسسة في تحقيق أهدافها يعتمد على قدرتها‬
‫على التكيف واإلنسجام بعوامل البيئة‬
‫قائمة المراجع‬
‫مسلم عالوي شلبي_توجهات المفاهيم الحديثة في اإلدارة _عمان دار اليازوري العلمية‬
‫‪2017‬ص‪55‬‬
‫عبد القادر محمد األسطة _اساسيات اإلدارة اإلستراتجية‪.‬األكادميون للنشر والتوزيع‬
‫_‪2016‬ص‪29/28‬‬
‫محاضرة السنة االولى‬
‫أحمد يوسف دودين _ األعمال المعاصرة الوظائف واإلدارة _عمان األكادميون للنشر‬
‫والتوزيع ‪_2014‬ص‪41‬‬