‫المقياس‪ :‬نظرية المنظمة‬ ‫جامعة محمد البشير االبراهيمي ‪-‬برج بوعريريج‬

‫أستاذ المقياس‪:‬‬ ‫كلية العلوم االقتصادية والتجارية وعلوم التسيير‬

‫الطالب‪ :‬زرارقة كوثر‬ ‫قسم‪ :‬علوم التسيير‬
‫الفوج‪03 :‬‬ ‫تخصص إدارة اعمال‬

‫بطاقة تقنية حول بيئة وموارد المنظمة‬

‫تعريف بيئة المنظمة‪ : ‬عرف دافت البيئة التنظيمية بانها "جميع العناصر الموجودة خارج حدود المنظمة والتي يحتمل‬
‫ان تؤثر في المنظمة ككل او في أجزاء منها "‪ ،‬وصنف البيئة تحت مجموعات تمثل القطاعات الخارجية التي تؤثر على‬
‫سلوك المنظمة وهي‪ :‬الصناعة ‪ -‬الموارد البشرية – المواد األولية – الموارد المالية – السوق – الظروف االقتصادية –‬
‫الحكومة – الثقافة‪.‬‬

‫الخصائص العامة لبيئة المنظمة‪: ‬‬

‫كل ما يقع خارج حدود التنظيم أو داخله يدخل في مفهوم وإطار البيئة‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫البيئة ذات عوامل ومتغيرات متعددة منها ما يمكن قياسه ومنها ما ال يمكن قياسه‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫البيئة بعواملها ومتغيراتها تؤثر على مدى تحقيق المنظمات ألهدافها ومستوى أداء األنشطة المختلفة بها وتكاليفها‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫إن اإلدارة قد تدرك هذه المتغيرات البينية أو ال تدركها‪ ،‬ولذا فدور وفعالية كل إدارة تختلف من تنظيم آلخر‪.‬‬

‫يمكن النظر للبيئة من وجهة نظر ما تمثله من قيود وما تمنحه من فرص وتسهيالت‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫االثار المتبادلة بين المنظمة والبيئة‬

‫تأثير البيئة في المنظمة‪: ‬‬ ‫‪‬‬

‫أثر تكوين اإلنسان ‪ :‬إن اإلنسان هو الكائن الوحيد القادر على التصرف بمنطق العقل والحكمة‪ ،‬حيث تتحدد_‬ ‫‪)i‬‬
‫نتائج هذا التصرف بكيفية انجازه وترتبط بنوعية تكوينه وثقافته‪ ،‬ويمكن لألفراد أن يؤثروا في المنظمة‬
‫بثالث طرق هي ‪ :‬التأثير كعامل‪ ،‬كمستهلك‪ ،‬كمسير‬

‫أثر المواد األولية‪ : ‬كونها من أهم عناصر نشاط المنظمة كما ونوعا بتوفيرها بشكل كافي ومستمر‪ ،‬وهي‬ ‫‪)ii‬‬
‫ذات أهمية كبيرة في توفير ما تحتاجه المنظمة للقيام بعملية اإلنتاج في ظروف مالمة‪.‬‬

‫أثر التطور التكنولوجي ‪ :‬تستعين المنظمة من بين عوامل اإلنتاج بالوسائل تتمثل في اآلالت والمعدات‬ ‫‪)iii‬‬
‫المختلفة حيث أن مستوى اإلنتاج في المنظمة مرهون بمدى كفاءة استعمالها وجودة مالءمة التقنيات التي‬
‫يحصل عليها العمال‪.‬‬

‫تأثير المنظمة في البيئة ‪:‬‬ ‫‪‬‬

 ‫‪ .i‬اآلثار االجتماعية‪ - : ‬توفير الشغل ‪ :‬تعمل المنظمة جاهدة لتوفير مناصب الشغل يزيد عددها أو ينقص‬
‫تبعا لحجمها أو الحيز الزمني الذي توجد فيه‪ ،‬والذي يسهل على امتصاص نسبة البطالة من المجتمع‪،‬‬

‫‪ -‬التأثير على األجور ‪ :‬تحديد األجور يعتمد_ على قوة المنظمة ووزنها المالي حيث تقوم برفع أجورها خاصة‬
‫عند محاولة استقطابها لليد العاملة إلى مكان تقل فيه هذه األخيرة‪،‬‬

‫‪ -‬تغيير نمط معيشة السكان‬

‫‪ -‬التأثير على االستهالك‬

‫‪ .ii‬االثار االقتصادية‪ - : ‬دفع عجلة التنمية – ظهور منشئات تجارية – التأثير على التكامل االقتصادي‪.‬‬

‫البيئة الداخلية‬

‫تعريف‪ : ‬هي تلك البيئة التي تتعلق بالمنظمة ذاتها‪ ،‬من حيث األطر اإلدارية والفنية العاملة فيها‪ ،‬واألنظمة الرسمية وغير‬
‫الرسمية‪ ،‬والهياكل التنظيمية‪ ،‬وإجراءات وسياقات تنفيذها‪ ،‬والتكنولوجيا المستخدمة‪ ،‬وأنماط االتصاالت السائدة‪ ،‬وهكذا ‪...‬‬
‫أي هي تلك البيئة التي تعبر عن القوى داخل المنظمة والتي تؤثر على المنظمة وأدائها بشكل مباشر‪ ،‬وهي البيئة التي تؤثر‬
‫داخليا في المنظمة‪.‬‬

‫عناصرها‪: ‬‬

‫المالكون ‪ :‬يشكل المالكون عنصر ضغط داخل المنظمة‪ ،‬خاصة المنظمات الصغيرة‪ ،‬وذلك ألنهم يتدخلون‬ ‫‪-‬‬
‫بعمليات وتفاصيل أداء المنظمة باعتبار أن جزءا كبيرا من مصالحهم مرتبط بالمنظمة‪ ،‬وبالتالي فان أداءهم‬
‫وسلوكياتهم وانطباعاتهم واتجاهاتهم تمثل جزءا هاما من البيئة الداخلية للمنظمة‪.‬‬

‫العاملون ‪ :‬يمثل العاملون القوة البشرية للمنظمة‪ ،‬وبالتالي فإن سلوكياتهم وأداءهم ومتطلباتهم وعالقاتهم تمثل‬ ‫‪-‬‬
‫جزءا من البيئة الداخلية للمنظمة‬

‫نمط القيادة ‪ :‬تمثل القيادة في المنظمة العناصر اإلدارية القيادية العليا في المنظمة (مجلس اإلدارة ‪ -‬الرئيس‬ ‫‪-‬‬
‫األعلى للمنظمة) وأن هذه العناصر بصفتها القيادية ومسؤولياتها اإلجمالية والشاملة في المنظمة تؤثر بشكل مباشر‬
‫في بيئة المنظمة‪.‬‬

‫البيئة الخارجية‪: ‬‬

‫تعريف‪ :  ‬مجموعة العناصر الواقعة خارج حدود المنظمة والتي تؤثر في المنظمة ومكوناتها وأهدافها ونشاطاتها‪ ،‬وتصنف‬
‫الى بيئة عامة وخاصة‪.‬‬

‫عناصرها‬

‫بيئة عامة‪ : ‬وهي البيئة المحتوية على العناصر والظروف العامة التي لها تأثير على المنظمة‪ ،‬أو هي تمثل ذلك‬ ‫‪-‬‬
‫الجزء من البيئة الذي يتكون من القوى التي تمتلك تأثيرات عامة على المنظمة‪ ،‬وتتمثل القوى ذات التأثير العام‬
‫على المنظمات فيما يلي ‪:‬‬
‫المتغيرات االقتصادية ‪ :‬تؤثر بشكل أساسي في أوجه نشاط المنظمة‪ .‬فندرة أو وفرة المواد األولية‪ .‬وشدة‬ ‫«‬
‫درجة المنافسة السائدة‪ ،‬وطبيعة األسواق‪ ،‬وحركة العرض والطلب واألسعار ومستوى النشاط‬
‫االقتصادي العام والقطاعي التي كلها تؤثر في فاعلية المنظمة‪.‬‬

‫المتغيرات االجتماعية‪ :‬يؤثر البناء االجتماعي والعالقات السائدة فيه والقيم واألعراف والتقاليد بشكل‬ ‫«‬
‫كبير في طبيعة سلوك المنظمات واألفراد ‪.‬‬

‫المتغيرات السكانية ‪ :‬وتمثل محتويات الطاقة البشرية في المجتمع والتي تعتبر عنصرا أساسيا من‬ ‫«‬
‫مدخالت المنظمة كمكون أساسي فيها‪ ،‬وتؤثر العوامل الديموغرافية في مدى توفر القوى العاملة‬

‫المتغيرات الثقافية‪: ‬تلعب التغيرات الثقافية في المجتمع دورا مهما في التأثير في سلوك المنظمات‪ ،‬من‬ ‫«‬
‫حيث قدرتها على تحقيق أهدافها‪ ،‬والوسائل المختلفة لالتصاالت‪ ،‬واتخاذ القرارات فيها‪.‬‬

‫بيئة خاصة‪ : ‬وهي عبارة عن العناصر والجهات ذات التأثير المباشر والقريب على المنظمة‪ ،‬وتمثل األطراف‬ ‫‪-‬‬
‫المحيطة بالمنظمة والتي تتفاعل وتتعامل معها بشكل خاص‪ ،‬وتختلف هذه البيئة اختالفا واضحا بين منظمة‬
‫وأخرى حيث أن لكل منظمة بيئة خاصة بها‪ .‬وتتمثل فيما يلي‪ :‬الزبائن – المجهزون – المنافسون – الحكومة –‬
‫الشركاء – االتحادات والنقابات‪.‬‬