‫بسم هللا الرحمن الرحيم‬

‫الخطة الدراسية لمادة أخالقيات العمل ‪201 -‬‬

‫أوال ‪ -‬هدف المادة ‪:‬‬

‫تهدف هذه المادة إلى تسليط الضوء على مكونات أخالقيات العمل والتعريف بدورها‬
‫في ترسيخ االنضباط داخل اإلدارات العامة وكيفية الوقوف في وجه الفساد اإلداري ‪ ,‬مع‬
‫التركيز على أخالقيات اإلدارة في اإلسالم التي تكاملت لتسبق جميع نظريات اإلدارة‬
‫وأخالقياتها ‪ ,‬كما تستعرض المادة نماذج من أخالقيات العمل اإليجابية والسلبية ‪.‬‬
 ‫ثانيا ‪ -‬مفردات المادة ‪:‬‬
‫أوال – المدخل إلى األخالق فكرا وممارسة ‪:‬‬
‫•مصطلحات ذات عالقة بالمادة ‪.‬‬
‫•الفرق بين الخلق والعادة ‪.‬‬
‫•متى يصبح السلوك الحسن خلقا‬
‫ثانيا – العمل ومعاييره وخصائصه ‪:‬‬
‫•معنى العمل ‪ ,‬مكانته ‪,‬فوائده ‪ ,‬ضوابطه ‪.‬‬
‫•معايير أخالقيات العمل ‪.‬‬
‫•خصائص العمل من منظور إسالمي ‪.‬‬
‫ثالثا – أثر أخالقيات العمل على المنظمة ‪.‬‬
‫•أثرها في الفرد والجماعة ‪.‬‬
‫•بناء الخلق الفاضل بين الموظفين ‪.‬‬
‫•أخالقيات العمل والتجديد ‪.‬‬
‫•التدريب ‪.‬‬
‫•اإلتقان واإلبداع ‪.‬‬
‫رابعا ‪ -‬أخالقيات المدير المسلم ‪:‬‬
‫•معايير المدير ورؤسائه ‪.‬‬
‫•معايير المدير وزمالئه المديرين ‪.‬‬
‫•معايير المدير ومرؤوسيه ‪.‬‬
‫•معايير المدير والجمهور ‪.‬‬
‫خامسا – أثر أخالقيات العمل على وظائف اإلدارة ‪:‬‬
‫•التخطيط ‪.‬‬
‫•التنظيم ‪.‬‬
 ‫•التوجيه ‪.‬‬
‫• التوظيف ‪.‬‬
‫•الرقابة وخصائصها ‪.‬‬
‫سادسا – أخالقياتـ العمل والسلوك العام ‪:‬‬
‫•تأثيرها على السلوك العام ‪.‬‬
‫•مسئولية الموظف عن سلوكه ‪.‬‬
‫•التفسير اإلسالمي لسوء خلق الموظف‬
‫سابعا – الصفات األخالقية في العمل ‪:‬‬
‫•صفات إيجابية ‪.‬‬
‫•صفات سلبية ‪.‬‬
‫•أخالقيات العمل تجاه المرأة ‪.‬‬
‫•الوقت وأهميته أخالقيا ‪.‬‬
‫ثالثا ‪ -‬المرجع المقرر ‪:‬‬
‫الوجيز في أخالقيات العمل ‪ ,‬أحمد بن داوود المزجاجي األشعري ‪,‬مكتبة خوارزم العلمية للنشر‬
‫والتوزيع ‪.1429,‬‬
 ‫رابعا – توزيع الدرجات ‪:‬‬
‫اختبار دوري أول ‪ 20‬درجة ‪.‬‬ ‫•‬
‫اختبار دوري ثاني ‪ 20‬درجة ‪.‬‬ ‫•‬
‫حضور وغياب ‪ 10‬درجات‪.‬‬ ‫•‬
‫اختبار نهائي ‪ 40‬درجة ‪.‬‬ ‫•‬
‫اسأل هللا العظيم أن يوفق الجميع للخير والصالح‬
‫أستاذة المادة – هيفاء عبد الفتاح‬
‫غرفة رقم – ‪2111‬‬
‫هاتف رقم ‪63968 -‬‬
‫منهج – أخالقيات العمل‬
‫الفصل األول – المدخل إلى األخالق‬
‫أوال – مصطلحات ذات عالقة باألخالق ‪:‬‬
‫‪ .1‬التقاليد ‪.‬‬
‫‪ .2‬العادات ‪.‬‬
‫‪ .3‬القيم ‪.‬‬
‫‪ .4‬العرف‪. H‬‬
‫‪ .5‬الخلق ‪.‬‬
‫ثانيا – الفرق بين الخلق والعادة من حيث‪:‬‬
‫‪ .1‬الثبات ‪.‬‬
‫‪ .2‬الدوام ‪.‬‬
‫‪ .3‬الشمول ‪.‬‬
‫‪ .4‬المصدر ‪.‬‬
‫‪ .5‬الطبيعة ‪.‬‬
‫‪ .6‬المجامالت ‪.‬‬
‫‪ .7‬الواقعية ‪.‬‬
‫ثالثا – شروطـ تحول السلوك الحسن إلى خلق ‪:‬‬
‫أن يكون اختياري ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫أن يمارس بحرية ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫أن يكون دائم ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫أن يكون ضروري ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫أن يكون شامال ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫رابعا خصائص النظام األخالقيـ اإلسالميـ ‪:‬‬
‫‪.‬‬ ‫الشمول‬ ‫‪.6‬‬
‫اإلقناع ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫المسئولية ‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫الرقابة ‪.‬‬ ‫‪.9‬‬
‫تكوين اإلنسان‬ ‫‪.10‬‬
‫الصالحية ‪.‬‬ ‫‪.11‬‬
‫الجزاء ‪.‬‬ ‫‪.12‬‬
‫اإليجابية ‪.‬‬ ‫‪.13‬‬
‫المصدر ‪.‬‬ ‫‪.14‬‬
‫خامسا – األخالق ومراتب النفس اإلنسانية ‪:‬‬
‫النفس الزكية ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫النفس المطمئنة ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫النفس اللوامة ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫النفس األمارة بالسوء ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫الفصل الثاني – العمل وخصائصه‬
‫أوال – العمل ‪:‬‬
‫• معناه ‪.‬‬
‫• مكانته في اإلسالم ‪.‬‬
‫• فوائده ‪.‬‬
‫• الضوابط اإلسالمية له ‪:‬‬
‫‪ .1‬تحديد الوظائف‪ H‬وترتيبها ‪.‬‬
‫‪ .2‬تحديد الحقوق والواجبات ‪.‬‬
 ‫‪ . 3‬وحدة القيادة ‪.‬‬
‫‪ . 4‬تفويض السلطة ‪.‬‬
‫‪ . 5‬نطاق اإلشراف ‪.‬‬
‫‪ . 6‬المتابعة والتقييم ‪.‬‬
‫ثانيا ‪ -‬معايير أخالقيات العمل ‪:‬‬
‫‪ .1‬معايير طبيعة العمل ‪.‬‬
‫‪ .2‬معايير لصاحب العمل ‪.‬‬
‫‪ .3‬معايير للعامل ‪.‬‬
‫‪ .4‬توقعات الموظف من المنظمة ‪.‬‬
‫• ثالثا – خصائص العمل من منظور إسالمي ‪:‬‬
‫‪ .1‬صالح العمل من حيث ‪:‬‬
‫• الهدف ‪.‬‬
‫• تحقيق مقاصد الشرع ‪.‬‬
‫• تحقيق المصالح ‪.‬‬
‫‪ .2‬التخطيط ‪.‬‬
‫‪ . 3‬اإلتقان ‪.‬‬
‫‪ . 4‬المقدور ‪.‬‬
‫‪ . 5‬المبسط ‪.‬‬
‫‪ . 6‬اختياري ‪.‬‬
‫ر‪H‬ابعا – شروط العمل الصالح في القطاع التجاري ‪:‬‬ ‫•‬
‫منشأه اإليمان باهلل ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫تحقيق الر‪H‬بح المعقول ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫بعيدا عن الربا ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫يراعي المنفعتين ‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫حالل ‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫الفصل الثالث – أثر أخالقيات العمل على المنظمة‬

‫• أوال – أثرها على الفرد والجماعة ‪:‬‬

‫‪ .1‬تقويم سلوكه ‪.‬‬
‫‪ .2‬يصبح شخصية مستقلة ‪.‬‬
‫‪ .3‬يشعر بسعادة‪ H‬داخلية ‪.‬‬
‫‪ .4‬تنمي الرقابة الذاتية لديه ‪.‬‬
‫‪ .5‬المشاركة الجماعية ‪.‬‬
‫‪ .6‬اإلحساس بالنواحي الجمالية ‪.‬‬
‫‪ .7‬تقضي على األمراض النفسية‪.‬‬
 ‫‪ .8‬الوسطية السلوكية ‪.‬‬
‫‪ .9‬شمولية حياة الفرد ‪.‬‬
‫ثانيا ‪ -‬أثرها على الجماعة ‪:‬‬
‫‪ .1‬ترسيخ معنى األخوة ‪.‬‬
‫‪ .2‬توحيد جماعة الموظفين ‪.‬‬
‫‪ .3‬بناء روح التعاون ‪.‬‬
‫‪ .4‬تنمية المسئولية االجتماعية ‪.‬‬
‫‪ .5‬احترام حقوق الجماعة‪.‬‬
‫‪ .6‬التكافل االجتماعي ‪.‬‬
‫• ثالثا – بناء الخلق الفاضل بين الموظفين ‪:‬‬
‫‪ .1‬النصح المستمر والموعظة الحسنة ‪.‬‬
‫‪ .2‬التذكير‬
‫‪ .3‬حثهم على التعود على فعل الخير‪.‬‬
‫‪ .4‬مجالسة األخيار‪ H‬ومقاطعة األشرار‪.H‬‬
‫‪ .5‬العلم واإليمان ‪.‬‬
‫‪ .6‬الجزاء السريع ‪.‬‬
‫‪ .7‬الترغيب والترهيب ‪.‬‬
‫‪ .8‬األسوة الحسنة ‪.‬‬
‫‪ .9‬القضاء على الفراغ ‪.‬‬
 ‫• رابعا – أخالقيات العمل والتجديد ‪:‬‬
‫• شروط التجديد ‪:‬‬
‫‪ .1‬رفض القديم ‪.‬‬
‫‪ .2‬الرغبة الحقيقية في التغيير‪.‬‬
‫‪ .3‬االقتناع بضرورته‪.‬‬
‫‪ .4‬السعي لتوفير اإلمكانيات ‪.‬‬
‫‪ .5‬ترتيب األولويات ‪.‬‬
‫‪ .6‬المشاركة في ص‪H‬ناعة القرارات المصيرية‪.‬‬
‫‪ .7‬غربلة مناهج التعليم ‪.‬‬
‫‪ .8‬إحياء قيمة العمل في نفوس الش‪H‬باب‪.‬‬
‫‪ .9‬معالجة القيم السلبية السلوكية للموظفين مثل‪:‬‬
 ‫بطء حركة العملية اإلدارية‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫عدم مباالة الموظف بالوقت ‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫التعمد في تأخير بعض المعامالت ‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫إنجاز‪ H‬معامالت معينة لمصلحة خاصة‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫عدم قدرة الموظف على انجاز بعض المعامالت‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫ظر‪H‬وف الموظف‪ H‬الصحية‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
‫المحاباة والمجامالت ‪.‬‬ ‫‪.7‬‬
‫الوساطة والرشوة‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
 ‫خامسا – التدريب ‪:‬‬
‫• تعريفه‪.‬‬
‫• آداب المدرب ‪:‬‬
‫‪ .1‬الخشية من هللا عزوجل‪.‬‬
‫‪ .2‬األمانة في التعليم‪.‬‬
‫‪ .3‬التدرج ‪.‬‬
‫‪ .4‬العمل بالعلم‪.‬‬
‫‪ .5‬التواضع‪.‬‬
‫‪ .6‬الرفق‪.‬‬
 ‫‪.7‬الكفاءة والمهارة‪.‬‬
‫‪.8‬عدم االختالء بالمرأة‪.‬‬
‫‪.9‬التأكد من فهم المتدرب له‪.‬‬
‫• آداب المتدرب‪:‬‬
‫‪ .1‬الصدق في الرغبة في التعلم‪.‬‬
‫‪ .2‬الصبر في طلب العلم‪.‬‬
‫‪ .3‬التأدب مع المعلم ‪.‬‬
‫‪ .4‬الجد واالجتهاد‪.‬‬
‫‪ .5‬الرجوع للمعلم لالستيض‪H‬اح‪.‬‬
‫‪ .6‬ص‪H‬دق النية‪.‬‬
‫‪ .7‬االهتمام بالوقت‪.‬‬
 ‫• سادسا – اإلتقان واإلبداع ‪:‬‬
‫• من مفاتيح اإلبداع االقتناع بالتالي ‪:‬‬
‫‪ .1‬العمل عبادة‪.‬‬
‫‪ .2‬إتقان العمل‪.‬‬
‫‪ .3‬التعود على التفكير العميق ‪.‬‬
‫‪ .4‬اإلعداد الذهني والمادي‪.‬‬
‫‪ .5‬االستفادة من الوقت ‪.‬‬
‫• ليكون الموظف‪ H‬مبدعا البد أن ‪:‬‬
‫‪ .1‬يتقن عمله‪.‬‬
‫‪ .2‬ينبذ االرتجالية‬
‫‪ .3‬اليتهرب من المسئولية‪.‬‬
 ‫‪ .4‬حبه لآلخرين ‪.‬‬
‫‪ .5‬حرصه على تطوير ذاته‪.‬‬
‫الفصل الرابع‪ -‬أخالقيات المدير المسلم‬
‫• أوال – معايير تحكم عالقة المدير برؤسائه ‪:‬‬
‫‪ .1‬التوقير‪ H‬واالحتر‪H‬ام ‪.‬‬
‫‪ .2‬السمع والطاعة ‪.‬‬
‫‪ .3‬المحافظة على أسرار المنظمة‪.‬‬
‫‪ .4‬رفع تقار‪H‬ير دور‪H‬ية عن نشاطه‪.‬‬
‫• ثانيا – معايير أخالقية تحكم عالقة المدير بزمالئه المديرين‪:‬‬
‫‪ .1‬التنسيق المستمر معهم من خالل ممارسات عديدة أهمها‪:‬‬
‫• االنتظام في حضور االجتماعات‪.‬‬
‫• االطالع الذاتي على مجريات األمور‪.‬‬
‫• دراسة التقارير والمحاضر‪.‬‬
‫• تبادل المعلومات‪.‬‬
‫‪ .2‬التعاون الدائم معهم‪ ,‬يتوقف دوره على عدة‪ H‬أشياء‪:‬‬
‫• االقتناعباألهداف العامة للمنظمة‪.‬‬
‫• القيام بالدور المطلوب منه‪.‬‬
‫• الثقة المتبادلة بينه وبينهم‪.‬‬
 ‫‪ .3‬المشاركة في الرأي‪:‬‬
‫للقيام بذلك البد من توافر شروط منها ‪:‬‬
‫• العلم والقول الحسن‪.‬‬
‫• االلتزام بالصدق واألمانة في القول‪.‬‬
‫• عدم تشويه الحقائق أو إخفائها‪.‬‬
‫• توخي المصلحة العامة‪.‬‬
‫• المتابعة أثناء النقاش‪.‬‬
‫• الذكاء واللباقة في الحديث‪.‬‬
 ‫‪ .4‬المحافظة على وحدة الجماعة‪.‬‬
‫‪ .5‬الحياد والموضوعية عند النقاش‪.‬‬
‫‪ .6‬االلتزام بالقرار الجماعي‪.‬‬
‫ثالثا – معايير تحكم عالقة المدير بمرؤوسيه‪:‬‬
‫‪ .1‬حضوره الفعلي بين الموظفين‪.‬‬
‫‪ .2‬اإلشراف الجيد عليهم‪.‬‬
‫‪ .3‬العدل واإلحسان‪.‬‬
‫‪ .4‬حسن اختيار الموظفين‪.‬‬
‫‪ .5‬تأهيلهم‪.‬‬
‫‪ .6‬إثابة المحسن ومعاقبة المقصر‪.‬‬
‫‪ .7‬االهتمام بمشكالتهم‪.‬‬
‫‪ .8‬التجديد في العمل‪.‬‬
‫‪ .9‬تشجيعهم على الحوار والمشاركة‬
‫‪ .10‬النقد الهادف لهم‪.‬‬
‫‪ .11‬تفويض السلطة‪.‬‬
‫رابعا – معايير‪ H‬أخالقية تحكم عالقة المدير بالجمهور‪:‬‬
‫‪ .1‬سهولة اتصالهم به عند الحاجة‪.‬‬
‫‪ .2‬تعامله معهم بالمساواة‪.‬‬
‫‪ .3‬اإلجابة عن االستفسارات‪.‬‬
‫‪ .4‬تقبل النقد واالقتراحات‪.‬‬
‫‪ .5‬تسهيل إجراءات الخدمات‪.‬‬
‫‪ .6‬إشعارهم عمليا بأنه خادمهم‪.‬‬
‫‪ .7‬أداء األعمال في حينها‪.‬‬
‫الفصل الخامس – أثر أخالقيات العمل على وظائف اإلدارة‬

‫أوال – التخطيط‪:‬‬
‫‪ .1‬وظيفية إدارية رئيسية يقوم بها فرد أوجماعة‪.‬‬
‫‪ .2‬متطلبات مستقبلية مشروعة‪.‬‬
‫‪ .3‬صحة المعلومات المتاحة‪.‬‬
‫‪ .4‬تحقيق األهداف المشروعة‪.‬‬
‫‪ .5‬التوكل على هللا بدءا وتنفيذا وانتهاءا‬
 ‫ثانيا ‪ -‬التنظيم ‪:‬‬
‫‪ .1‬العدل واإلحسان وإلغاء االمتيازات‪.‬‬
‫‪ .2‬موضوعية القرار‪H‬ات اإلدارية‪.‬‬
‫‪ .3‬التعاون على البر والتقوى‪.‬‬
‫‪ .4‬ذو طابع تعبدي‪.‬‬
‫‪ .5‬التغلب على الصراعات‪.‬‬
‫‪ .6‬مشروعية األنشطة‪.‬‬
‫‪ .7‬تحقيق األهداف‪ H‬المنشودة‪.‬‬
‫‪ .8‬ترسيخ معايير أخالقية‪.‬‬
‫‪ .9‬االهتمام بمختلف حاجات الموظف‪.‬‬
 ‫ثالثا – التوظيف ‪:‬‬
‫‪ .1‬توفير العمالة المتخصص‪H‬ة‪.‬‬
‫‪ .2‬أن تكون مسلمة‪.‬‬
‫‪ .3‬خضوعها لمعايير اإلسالم في التعيين‪.‬‬
‫‪ .4‬اللجوء للخبرة األجنبية عند اللزوم‪.‬‬
‫‪ .5‬تحقيق تكافؤ الفرص والعدالة في الترشيح‪.‬‬
‫رابعا – التوجيه ‪:‬‬
‫البد من توفر صفات شخصية في القائد أو الرئيس‪:‬‬
‫‪ .6‬بنائه على معلومات ص‪H‬حيحة‪.‬‬
‫‪ .7‬أن يكون قدوة لآلخرين ‪.‬‬
‫‪ .8‬أن يتحلى بالصبر‪.‬‬
 ‫‪ .4‬أن يصدر‪ H‬في الوقت المناسب‪.‬‬
‫‪ .5‬أن يحقق المصلحة العامة للعمل ‪.‬‬
‫‪ .6‬العدالة في التوجيه‪.‬‬
‫‪ -‬معايير أخالقيات التوجيه‪:‬‬
‫‪ .1‬أن يكون في نطاق مفاهيم اإلسالم‪.‬‬
‫‪ .2‬أن يكون ضمن قدرات الموظفين‪.‬‬
‫‪ .3‬أن يكون مفهوما من المرؤوسين‪.‬‬
‫‪ .4‬أن يراعي الظروف الشخصية للمرؤوسين‪.‬‬
‫‪ .5‬أن يتمشى مع األهداف العامة للمنظمة‪.‬‬
‫‪ .6‬إصالح األخطاء حتى لو وقعت من الرئيس‪.‬‬
 ‫خامسا – الرقابة ‪:‬‬
‫‪ -‬مقاصدها ‪:‬‬
‫‪ .1‬التأكد من مشروعية النشاط‪.‬‬
‫‪ .2‬التأكد من تكافؤ السلطة مع المسئولية‪.‬‬
‫‪ .3‬التأكد من أن التعليمات مصدرها الشريعة‪.‬‬
‫‪ .4‬التأكد من خلو األداء من األخطاء‪.‬‬
‫‪ .5‬التأكد من أن األهداف مباحة‪.‬‬
‫‪ .6‬التأكد من تحقيق األهداف حسب الخطة‪.‬‬
‫‪ .7‬التأكد من االستغالل األمثل للموارد‪.‬‬
‫‪ .8‬التأكد من الموضوعية عند ممارسة الرقابة‪.‬‬
‫‪ -‬خصائص الرقابة في ضوء أخالقيات العمل‪:‬‬
‫‪ .1‬أن تكون الرقابة ذات طابع تعبدي‪.‬‬
‫‪ .2‬أن تنشأ من ذات الموظف‪.‬‬
‫‪ .3‬أن تتسم بالشمولية في التطبيق‪.‬‬
‫‪ .4‬أن تهتم بعناصر‪ H‬العملية اإلدار‪H‬ية األربعة‪.‬‬
‫‪ .5‬مراعاة الشرع‪.‬‬
‫‪ .6‬مراعاة الموضوعية‪.‬‬
‫‪ .7‬التأكد من مشروعية الغاية والوسيلة‪.‬‬
‫‪ -‬الرقابة الذاتية‪:‬‬
 ‫‪ -‬يمكن تعزيزها من خالل‪:‬‬
‫‪ .1‬اإليمان بمر‪H‬اقبة هللا ومحاسبته للموظف‪.‬‬
‫‪ .2‬وضوح الهدف وكيفية الوصول إليه‪.‬‬
‫‪ .3‬اكتساب المعرفة والمهارة‪.‬‬
‫‪ .4‬القدوة الحسنة في المنظمة‪.‬‬
‫‪ .5‬التنشئة الصالحة‪.‬‬
‫‪ .6‬الضبط والربط من قبل السلطات‪.‬‬
‫‪ .7‬إعطاء الموظف حقوقه كاملة‪.‬‬
‫‪ .8‬تطبيق الجزاء دون تأخير‪.‬‬
‫الفصل السادس‪ -‬أخالقيات العمل والسلوك العام‬

‫أوال – تأثير أخالقيات العمل على السلوك العام‪:‬‬

‫‪ -‬وظائف المحتسب ‪:‬‬
‫‪ .1‬مراقبة االلتزام بالشعائر التعبدية‪:‬‬
‫• الصالة‪.‬‬
‫• الصيام ‪.‬‬
‫• نظافة المساجد‪.‬‬
‫• وضع مكبرات الصوت‪.‬‬
‫‪ .2‬أعمال أخرى ‪:‬‬
 ‫‪ .1‬مكافحة التسول‪.‬‬
‫‪ .2‬العناية بالدواب الضالة‪.‬‬
‫‪ .3‬العناية باألطفال اللقطاء والضائعين‪.‬‬
‫‪ .4‬مراقبة النوادي الرياضية‪.‬‬
‫‪ .5‬مراقبة المطاعم وأماكن االستجمام‪.‬‬
‫‪ .6‬مراقبة أماكن مالهي وترفيه األطفال‪.‬‬
‫‪ .7‬زيارة المجمعات السكنية للعمال‪.‬‬
‫ثانيا – متى يصبح الموظف مسئوال عن سلوكه ‪:‬‬
‫‪ -‬عندما تتوافر فيه الصفات التالية‪:‬‬
‫‪ .1‬أن يكون بالغا‪.‬‬
‫‪ .2‬عاقل‪.‬‬
 ‫‪ .3‬حرا‪.‬‬
‫‪ .4‬قادرا‪.‬‬
‫‪ .5‬عالما باألمر‪.H‬‬
‫‪ .6‬قاصدا العمل بنية مسبقة‪.‬‬
‫‪ .7‬مباشرا السلوك‪.‬‬
‫‪ -‬التفسير اإلسالمي لسوء خلق الموظف‪:‬‬
‫‪ .1‬الهداية من هللا والغواية من الشيطان والنفسز‬
‫‪ .2‬قرناء السوء‪.‬‬
‫‪ .3‬الغرور‪.‬‬
 ‫‪ .4‬االفتقار‪ H‬إلى التربية السليمة‪.‬‬
‫‪ .5‬غياب األمر والنهي عن المنكر‪.H‬‬
‫‪ .6‬الجهل بكيفية التعامل مع الناس‪.‬‬
‫‪ .7‬ضعف الوازع الديني‪.‬‬
‫‪ .8‬غياب تطبيق النظام الرادع‪.‬‬
‫‪ .9‬حياد المجتمع وعدم اكتراثه‪.‬‬
‫الفصل السابع‪ -‬األخالق اإليجابية والسلبية في العمل‬

‫أوال – األخالق اإليجابية‪:‬‬

‫‪ .1‬األمانة ‪:‬‬
‫‪ -‬مجاالتها‪:‬‬
‫‪ .1‬في العبادات‪.‬‬
‫‪ .2‬في المعامالت‪:‬‬
‫• إسناد الوظائف لألكفاء‪.‬‬
‫• الموضوعية في القرار‪.‬‬
‫• حفظ المال العام‬
 ‫• حفظ الحواس والجوارح‪.‬‬
‫• حفظ الودائع‪.‬‬
‫• حفظ أسرار‪ H‬المجالس واالجتماعات عدا ثالثة‪:‬‬
‫• إذا تعلق بمعصية شفوية أو مادية أو ارتكاب الجريمة‪.‬‬
‫‪ -‬ممارسة مخلة باألمانة‪:‬‬
‫‪ .1‬عدم إخالص الموظف في أدائه لعمله كما يجب‪.‬‬
‫‪ .2‬عدم احترام وقت المراجع وظروفه‪.‬‬
‫‪ .3‬خداع الموظف للمراجعين‪.‬‬
‫‪ .4‬احتيال الموظف‪ H‬بأوقات الصالة‪.‬‬
‫‪ .5‬اإلطالة في االستغفار والنوافل على حساب وقت العمل‪.‬‬
‫‪ .6‬إلقاء المواعظ بعد صالة الفر‪H‬يضة أثناء الدوام الرسمي‪.‬‬
‫‪.7‬إضاعة الوقت في األحاديث الجماعية‪.‬‬
‫‪ .8‬التستر خلف‪ H‬انعقاد اللجان‪.‬‬
‫‪ .9‬قراءة القرآن أثناء الدوام‪.‬‬
‫‪.10‬المكالمات الهاتفية‪.‬‬
‫‪ .11‬عدم الر‪H‬د على مكالمات العمل‪.‬‬
‫‪ .12‬انجاز معامالت أقربائه على حساب العمل‪.‬‬
‫‪ .13‬استغالل الموظفين لقضاء حاجاته الشخصية‪.‬‬
‫‪ .14‬استغالل إمكانيات العمل المادية لحاجاته الشخصية‪.‬‬
‫‪ .15‬استغالل هاتف العمل في مكالماته الشخصية‪.‬‬
‫‪ .16‬عدم انجاز معامالت من اليعرف من المراجعين‪.‬‬
‫‪ .17‬استغالل الفنيين والمتخصصين في صيانة منزله‪.‬‬
‫‪ .18‬عدم العدالة في متابعة الموظفين ‪.‬‬
‫‪ .19‬استغالل المال العام‪.‬‬
‫‪ .20‬االستفادة من الجهات ذات العالقة بعمله وتسخيرها‬
‫لمصالحه‪.‬‬
‫‪ .21‬اإلثراء غير المشروع‪.‬‬
 ‫‪.22‬عدم العدالة في تطبيق األنظمة على المستفيدين ‪.‬‬
‫‪.23‬االهتمام ببعض المستفيدين كالعسكريين وغيرهم‪.‬‬
‫‪ .24‬االنتهازية بإبراز البطاقة الشخصية‪.‬‬
‫‪ .25‬االستخفاف بالعهدة المالية توظيفا وتسديدا‪.‬‬
‫‪ .26‬النفاق في التعامل مع المرؤوسين‪.‬‬
‫‪ .27‬حجب الترقية عن بعض المرؤوسين دون مبرر شرعي‪.‬‬
‫‪ .28‬تقديم الهدايا والرشوة للرؤساء‪.‬‬
‫‪ .30‬الغياب المتكرر للموظف‪.‬‬
‫‪31‬شيوع اإلدارة الصحية‪.‬‬
‫‪ .32‬المجاملة في مسائلة الموظفين المقصرين‪.‬‬
 ‫ثانيا – الحياء ‪:‬‬
‫‪ -‬مفهومه وأنواعه‪.‬‬
‫‪ -‬مصادره‪.‬‬
‫‪ -‬فوائده‪:‬‬
‫• يبعد المسلم عن فحش القول‪.‬‬
‫• الراحة النفسية‪.‬‬
‫• يزيد اإليمان‪.‬‬
‫• يقوي العالقات االجتماعية‪.‬‬
‫• يميز المؤدب من غير المؤدب‪.‬‬
‫• يشعر الموظف بالذنب ان لم ينه معاملة لمراجع‪.‬‬
 ‫• ثالثا – الشفافية‪:‬‬
‫‪ .1‬الدقة في المعلومة‪.‬‬
‫‪ .2‬الصدق في التصريحات‪.‬‬
‫‪ .3‬العدل في تقديم الخدمات العامة‪.‬‬
‫‪ .4‬المساواة في توزيع المخصصات المالية‪.‬‬
‫‪ .5‬وجود صك ذمة مالية لكل مسئول قيادي‪.‬‬
‫‪ .6‬النزاهة ونظافة اليد‪.‬‬
‫‪ .7‬الباب المفتوح‪.‬‬
 ‫‪ -‬فوائد الشفافية ‪:‬‬
‫‪ .1‬حفظ المال العام‪.‬‬
‫‪ .2‬تحجيم الفساد اإلداري‪.‬‬
‫‪ .3‬سهولة مسائلة المقصر‪.H‬‬
‫‪ .4‬تطبيق معايير األداء على الموظف العام‪.‬‬
‫‪ .5‬تحقيق العدالة ‪.‬‬
‫‪ .6‬ترسيخ هيبة القانون‪.‬‬
‫‪ .7‬سهولة الحصول على المعلومة‪.‬‬
‫‪ .8‬ضمان صحة المعلومة ودقتها‪.‬‬
 ‫‪ .9‬تنمية الثقة بين الرعية والراعي‪.‬‬
‫‪ .10‬الحصانة للمذنب ‪.‬‬
‫‪ .11‬التشجيع على الرقابة الشعبية‪.‬‬
‫‪ .12‬ترسيخ ثقافة الشفافية لدى الجمهور‪.‬‬
 ‫ثانيا – الصفات السلبية في أخالقيات العمل‪:‬‬
‫‪ .1‬المداهنة‪:‬‬
‫‪ -‬حلول لمواجهتها ‪:‬‬
‫‪ .1‬ر‪H‬فع المسئول عن قبول الثناء المبالغ فيه‪.‬‬
‫‪ .2‬الزيارات الميدانية المفاجأة‪.‬‬
‫‪ .3‬ترفع المسئول عن مظاهر استقباله المبالغ فيها‪.‬‬
‫‪ .4‬عدم قبول تقرير لم ينجز‪H‬ه المسئول بنفسه‪.‬‬
‫‪ .5‬أن يتأكد بنفسه مما يكتب له في التقارير‪.‬‬
‫‪ .6‬إتباع سياسة الباب المفتوح‪.‬‬
 ‫‪ .7‬عقد لقاء مفتوح مع كل إدارة على حدة‪.‬‬
‫ثانيا – المحسوبية ‪.‬‬
‫ثالثا – الرشوة ‪.‬‬
‫‪ -‬صور عجيبة للرشوة‪.‬‬
‫ثالثا – أخالقيات العمل تجاه المرأة‪:‬‬
‫‪ .1‬أن تشارك الرجل في بناء المجتمع اإلسالمي بالذات فيما‬
‫يتعلق باحتياجات الفتيات‪.‬‬
‫‪ .2‬األخذ بالنص الشرعي في حالة تعرضه مع نص نظامي‪.‬‬
‫‪ .3‬المساواة بين المرأة والرجل في الحقوق والواجبات الوظيفية‪.‬‬
 ‫‪ .4‬توفير المناخ اإلسالمي لعمل المرأة‪.‬‬
‫‪ .5‬البعد عن االختالط بالرجال‪.‬‬
‫‪ .6‬البعد عن الخلوة‪.‬‬
‫‪ .7‬من األفضل أن تتنقب الموظفة مع رجال‪.‬‬
‫‪ .8‬في حالة سفرها لبلد غربي تكسف وجهها فقط‪.‬‬
‫‪ .9‬عدم الخضوع في القول‪.‬‬
‫‪ .10‬عدم ارتداء اللباس الشفاف‪.‬‬
‫‪ .11‬من األفضل توحيد زي الموظفات‪.‬‬
‫‪ .12‬مشاركة الموظفات أفراحهن وأتراحهن من خالل العالقات‬
‫العامة‪.‬‬
‫‪ .13‬أن تحظى المرأة بمعاملة خاصة في الدوائر الحكومية وغير‬
‫الحكومية ‪.‬‬
‫رابعا – الوقت وأهميته أخالقيا‪:‬‬
‫‪ -‬أهمية الوقت لدى الموظف‪ H‬العام في الدول النامية‪.‬‬
‫‪ -‬أهمية الموضوع ‪.‬‬
‫‪ -‬أدبيات الموضوع‪.‬‬
‫‪ -‬خصائص الوقت‪:‬‬
‫‪ .1‬سرعة انقضائه‪.‬‬
‫‪ .2‬عدم استرداد ما انقضى منه‪.‬‬
‫‪ .3‬أنه جزء من الحياة‪.‬‬
 ‫‪ .4‬إنه أثمن ما يملكه اإلنسان‪.‬‬
‫‪ -‬من مظاهر إخالف الوعد المنتشرة بين الناس اآلتي ‪:‬‬
‫• المزاح الثقيل‪.‬‬
‫• التأخر عن الموعد المحدد للزيارة‪.‬‬
‫• التأخر في الحضور للعمل‪.‬‬
‫‪ -‬قسم الفقه اإلسالمي الوقت إلى قسمين رئيسين‪:‬‬
‫أوال – وقت العبادات‪:‬‬
‫ثانيا – وقت المعامالت‪:‬‬
‫نوعان ‪:‬‬
 ‫المعامالت الخاصة ‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫المعامالت العامة‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫عوائق استغالل الوقت‪:‬‬ ‫‪-‬‬
‫إتباع الهوى‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫طول األمل‪.‬‬ ‫‪.2‬‬
‫خواء القلب‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫قلة الحياء‪.‬‬ ‫‪.4‬‬
‫األمن من العقاب‪.‬‬ ‫‪.5‬‬
‫األنانية‪.‬‬ ‫‪.6‬‬
 ‫‪ .7‬الغرور‪.‬‬
‫‪ .8‬الجهل‪.‬‬
‫‪.9‬اإلهمال‪.‬‬
‫‪.10‬القسوة‪.‬‬
‫وفي الختام نحمد هللا ونسأله أن يعلمنا ما ينفعنا وينفعنا بما‬
‫علمنا وينفع بنا‪.‬‬
‫أستاذة المادة – هيفاء عبد الفتاح‬