‫‪#‬اتعلم تخطيط شركات‬

‫‪By/Abeer Ahmed‬‬
‫‪1‬‬
4
 ‫في المحاضرات السابقه درسنا‬
‫مفهوم االداره ومستوياتها‬

‫مفهوم ومستويات وانواع التخطيط‬

‫مراحل االتخطيط علي مستوى المؤسسة‬

‫اإلستراتيجية ومفهوم اإلدارة االستراتيجيه‬

‫كيف نصيغ رؤية ورسالة وقيم للمؤسسة بطريقة صحيحة‬

‫مراحل التخطيط اإلستراتيجى‬

‫معوقات التخطيط اإلستراتيجى‬

‫‪5‬‬
 ‫المحاضره الثالثة‬
‫تشخيص الوضع الحالي للمؤسسة‬
 ‫محتوى المحاضره‬
‫‪ ‬تعريف بيئة عمل المنظمة الداخلية والخارجية‬

‫‪ ‬أهمية تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة‬

‫‪ ‬مفهوم التشخيص االستراتيجي للمؤسسة‬
‫‪ ‬خطوات التشخيص والفحص الشامل للمؤسسة‬
‫‪ ‬عناصر التشخيص الداخلي و الخارجي للمؤسسة‬
‫تعريف بيئة عمل المنظمة الداخلية والخارجية‬

‫تعريف بيئة العمل‬

‫هي المجال الذي تمارس فيه المؤسسة نشاطها‪ ،‬وتتميز بالتغير والتعقيد مما يستدعي دراستها وتحليلها‪.‬‬

‫بيئة عمل المنظمة الداخلية‬

‫تشير بيئة األعمال الداخلية للبيئة التي تكون على اتصال بالمنظمة بشكل مباشر‪ ،‬حيث يمكن أن تؤثر على‬
‫األنشطة اليومية للشركة‪ ،‬فإن البيئة الداخلية تضم عوامل مثل المنافسين‪ ،‬والموردين‪ ،‬والعمالء‪،‬‬
‫والموظفين‪ ،‬والمساهمين‪ .‬كما تكون أي ً‬
‫ضا عبارة عن مجموعة من القوى القريبة من التنظيم العام لألعمال‪،‬‬
‫حيث يمكن أن تكون لها تأثير قصير المدى‪ ،‬على عمل المنظمة‪ ،‬وجميع أمورها بوجه عام‪ .‬والبد من التعرف‬
‫على التأثير الذي يمكن أن يحدث للعناصر البيئية الداخلية الخاصة بالنشاط التجاري‪ ،‬الموردين‪ :‬حيث يقومون‬
‫بتقديم المنتجات الخام‪ ،‬والسلع األخرى المختلفة‪ ،‬إلى الشركة‪ .‬حيث تقوم بتصنيع تلك المنتجات‪،‬‬
‫المنافسون يتنافسون في األسواق‪ ،‬في شراء المنتجات‪ ،‬وكيفية إدارة التعامل في عمليات البيع والشراء‪ ،‬أو‬
‫العمل في خدمات المكافآت‪.‬‬

‫بيئة عمل المنظمة الخارجية‬

‫هي العناصر و المتغيرات البيئية التى نكون خارج المنظمة وذات العالقة و تأثير على المنظمة‪ ،‬و‬
‫التي تشترك فيها المنظمة مع المنظمات األخرى بالمجتمع عامة و في مجاالت العمل خاصة‪.‬‬
‫وتنقسم إلي ‪:‬‬
‫البيئة الخارجية العامة والبيئة الخارجية الخاصة‬
 ‫أهمية تحليل البيئي الداخلي والخارجي للمؤسسة‬

‫تتكون البيئة الخارجية من بيئة خارجية عامة و بيئة خارجية خاصة‪ ،‬األولى بينما الثانية فتؤثر تأثيرا مباشرا على العمليات التشغيلية للمنظمة‪.‬‬
‫حيث تشمل البيئة العامة للمنظمة متغيرات البيئة االجتماعية و الفنية والسياسية والقانونية واالقتصادية والطبيعية والدولية ‪ ،‬أما البيئة الخاصة‬
‫بالمنظمة فهي تشمل المتغيرات الخاصة بالمنافسين و المستهلكين و المنظمات الحكومية و الموردين و النقابات المهنية و العمالية‬

‫أهمية تحليل البيئة الداخلية والخارجية‬

‫‪-‬مقارنة إمكانيات وأداء المؤسسة في الماضي بالحاضر‬
‫‪-‬تقيم وضع المؤسسة الحالي‬
‫‪ -‬المقارنة مع المنافسين ‪،‬و توضيح الفرص التي يمكن اقتناصها و المخاطر والمعوقات التي يجب تجنبها‬
‫‪-‬تـوفير المعلومـات ‪ :‬وهـي أهـم األهـداف التـي تسـعى اإلدارة اإلسـتراتيجية إلـى توفيرهـا وذلـك بتحليلهـا وعلـى ضـوء هـذه المعلومـات تسـتطيع‬
‫اإلدارة الـتحكم فـي األنشـطة وتوجيههـا‬
‫‪-‬صياغة األهداف‪ :‬األهداف التـي يجـب تحقيقهـا‪ ،‬تخضـع لدراسـة البيئـة الخارجيـة التـي يسـاعدعلـى وضـعها أو تعـديلها حسـب نتـائج تلـك‬
‫الدراسـات‪ ،‬هـذا إلـى جانـب دورهـا فـي وضـع األهـداف التشـغيلية لمختلف اإلدارات والوظائف‬
‫‪-‬تقيم الموارد‪ :‬يساعد فهم المتغيرات البيئية المختلفـة فـي بيـان المـوارد المتاحـة ( مـواد أوليـة‪،‬رأسمال‪ ،‬تكنولوجيا‪ ،‬أفراد‪ )...‬وكيفية االستفادة‬
‫منها ‪ .‬ومتى يمكن المؤسسة أن تحقق المنفعة‬
‫‪-‬تسـهم دراسـات البيئـة فـي تحديـد نطـاق السـوق المرتقـب ومجـال المعامالت المتاحة أمامها سواء تعلق األمر بالسلع أو الخدمات وطرق التوزيع‬
‫ومنافذه وأساليب وشروط الدفع وتحديد أسعار وخصائص المنتجات المسموح بها وتحديد الجمهور المستهدف‬
 ‫مفهوم التشخيص اإلستراتيجي للمؤسسة‬

‫مفاهيم تعريفات «التشـخيص االسـتراتيجي للمؤسسة»‬

‫التشخيص ‪diagnostic‬هي كلمة يونانية مشتقة من كلمة ‪diagnosis‬و تعني المعرفة ‪ ،connaissance‬في أصلها‬
‫تستعمل في ميدان الطب و هي تعني ” تحديد و تعيين المرض من خالل أعراضه‪ ،‬حاليًا مصطلح التشخيص أصبح‬
‫يستعمل في العديد من المجاالت خاصا عالم البيزينس‪.‬‬
‫التشخيص هو مجموعة من التصرفات التي تؤدي إلى تحديد الخلل و محاولة معالجته من أجل الوصول إلى األهداف‬
‫المحددة‪.‬‬
‫التشخيص هو وسيلة لتحديد المجاالت التي تحتوي على مشاكل على مستوى المؤسسة‪.‬‬
‫التشخيص هو عملية تحديد عناصر البيئة الداخلية للمؤسسة‪ ،‬و تحليل خصائصها و كشف ما بها من نقاط قوة و نقاط‬
‫ضعف‪ ،‬و كذلك تحديد عناصر البيئة الخارجية للمؤسسة و تحليل الخصائص و اتجاهاتها و تقييم ما بها من فرص أو‬
‫تهديدات‪ ،‬و تستخدمه اإلدارة كأداة لتحليل األداء من خالل مجموعة من اإلجراءات‬
 ‫أهمية التشخيص اإلستراتيجى‪/‬‬
‫‪-‬يؤدي إلى الكفاءة في األداء‬
‫‪ -‬معرفــة نقــاط القــوة والضــعف الداخليــة‪ ،‬الفــرص والتهديــدات الخارجيــة‬
‫‪ -‬يساعد على تخصيص الموارد المتاحة وتحديد طرق استخدامها‬
‫‪-‬تحديد الفرص المتاحة أمام المؤسسةو القـدرات والمـوارد التـي تمتلكهـا المؤسسـة والعمليات التنفيذية المستخدمة في‬
‫توظيف تلك القدرات واإلمكانيات إلنجاز الهدف‬

‫خطوات التشخيص والفحص الشامل للمؤسسة‬

‫‪-1‬التحليل‬
‫‪-2‬المسح‬
‫‪-3‬تحسين‬
‫‪-4‬التنفيذ‬
‫‪-5‬التقييم‬
 ‫خطوات التحليل المؤسسي‬
‫‪-3‬التحسين‪/‬‬
‫بعد دراسة متأنية ‪ ،‬يتم إعداد قائمة ببرامج التحسين (برامج قصيرة األجل وطويلة‬
‫األجل)‪.‬‬
‫‪-4‬التنفيذ‪/‬‬
‫تنفيذ الخطة يعني وضع البرامج والمشاريع المحددة في الخطة قيد التشغيل‪.‬‬
‫‪-5‬التقييم‪/‬‬
‫يتم تحديد نجاح الخطة من خالل تقييمها‪ .‬يجب أن يكون هناك مقايس كافية لتقييم‬
‫تقدم الخطة من وقت آلخر‪ .‬يجب تقييم الدرجة التي يتم بها تحقيق األهداف في‬
‫مراحل مختلفة من الخطة من وقت آلخر‪،‬عند االنتهاء من المشروع ‪ ،‬يجب تقييم‬
‫المنتج النهائي لإلنتاج أو النتيجة بشكل نوعي وكمي‪.‬‬
‫‪-1‬التحليل‪ /‬التحليل الموقفي) تقييم األوضاع الحالية(‬
‫البيئة الداخلية‪:‬‬
‫• تشمل كافة اإلمكانات والقدرات المتاحة )مادية ‪ /‬بشرية ‪ /‬معنوية( وذلك بهدف‬
‫• تحديد نقاط القوة التي يجب تعزيزها والحفاظ عليها وتدعيمها مستقبال‪.‬‬
‫• تحديد نقاط الضعف ‪ /‬جوانب القصور حتى يمكن عالجها أو التغلب عليها‬
‫البيئة الخارجية‪:‬‬
‫تمثل مجموعة العوامل والمتغيرات التي تؤثر على نشاط المنظمة‬
‫وال تخضع لسيطرته‪.‬‬
‫•يفيد تحليل هذه المتغيرات في‪:‬‬
‫*صياغة األهداف المطلوب تحقيقها‪.‬‬
‫*كيفية توجيه الموارد المتاحة وتعظيم االستفادة منها‪.‬‬
‫*تحديد الفرص التي يمكن اقتناصها‪.‬‬
‫* تحديد المخاطر أو التهديدات الواجب تحجيمها أو عالجها‪.‬‬
‫‪-2‬المسح‪/‬‬
‫يجب عمل مسح للموارد الموجودة والموارد التي يمكن توفيرها بسهولة‪.‬‬
 Phone/ What’s App: +201149678661

Email: yourpartner22@outlook.com

https://www.partnerbusinessconsultancy.com/
By/Abeer Ahmed
https://www.linkedin.com/company/your-partner-business-consultancy/

https://www.facebook.com/consultancyserv
 ‫شكرا لكم‬
‫نلتقي علي خير فى رابع محاضرة من‪#‬اتعلم تخطيط شركات‬

‫‪By/Abeer Ahmed‬‬ ‫بعنوان <تحليل الفجوات>‬