Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP. HỒ CHÍ MINH

LƯ NGỌC ÁNH
MSSV: 195120497

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DU HỌC
GIÁO DỤC REX

TP. Hồ Chí Minh, 2023

Lư Ngọc Ánh 1
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP. HỒ CHÍ MINH

LƯ NGỌC ÁNH
MSSV: 195120497

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI

CÔNG TY TNHH TƯ VẤN DU HỌC
GIÁO DỤC REX

GVHD: TS. Trần Thành Công

CBHD THỰC TẾ: Phạm Thị Kim Liên

KHÓA 19
TP. Hồ Chí Minh, 2023

Lư Ngọc Ánh 2
 Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

PHIẾU CHẤM ĐIỂM CUỐI KỲ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Học kỳ: 2B Năm học: 2023

Họ tên sinh viên: Lư Ngọc Ánh Mã SV: 195120497

Lớp: 19D1TM-MK02 Ngành: Thương mại điện tử
Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex
Tên đề tài: Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du
học Giáo dục Rex.

Đánh giá hình thức trình bày và nội dung ( theo thang điểm 10, tính tròn 1 đến chữ số thập phân)
Điểm Điểm
Tiêu chí tối da đánh Nhận xét
giá
1. Hình thức trình bày theo đúng quy 1.0
định, văn phong trong sáng, mạch lạc
Độ dài: 20 trang ±15%
2. Phần mở đầu 0.5
3. Chương 1 : Giới thiệu đơn vị thực 3.0
tập
4. Chương 2: Mô tả quy trình nghiệp 3.0
vụ/dịch vụ tại đơn vị thực tập
5. Chương 3: Bài học kinh nghiệm cho 2.0
bản thân
6. Phần kết luận 0.5

Tổng điểm

TP.HCM, ngày 28 tháng 6 năm2023

GIẢNG VIÊN CHẤM

Lư Ngọc Ánh 3
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

THÔNG TIN THỰC TẬP

1. Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex

2. Bộ phận thực tập: Marketing

3. Nhiệm vụ thực tập: Tìm hiểu, triển khai các kế hoạch của team Marketing
tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex

4. Thời gian thực tập: Từ 03/04/2023 đến 25/06/2023.

Lư Ngọc Ánh 4
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

LỜI CÁM ƠN

Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ
trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt
thời gian qua từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường đại học đến nay, em đã nhận
được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy cô, gia đình và bạn bè. Để
hoàn thành báo cáo thực tập lần này trước hết em xin gửi đến thầy cô ở Khoa
Công nghệ thông tin - trường Đại học Kinh tế - Tài chính TP. Hồ Chí Minh đã
nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành tốt khóa thực tập. Đặc biệt, em xin gửi lời
đến thầy Trần Thành Công, người thầy tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn
thành báo cáo thực tập này lời cảm ơn sâu sắc nhất.

Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, các phòng ban của Công ty TNHH
Tư vấn Du học Giáo dục Rex đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được tìm hiểu
thực tiễn trong suốt quá trình thực tập tại công ty. Trong quá trình thực tập, khó
tránh khỏi những thiếu sót, thiếu kinh nghiệm và em đã được chị hướng dẫn chị
Liên - quản lí văn phòng dạy tận tình, đóng góp ý kiến để em có thể học hỏi được
nhiều kiến thức hơn.

Bên cạnh đó, nhà trường đã tạo cơ hội cho em được thực tập để có thêm kinh
nghiệm thực tiễn, nhìn ra được những điều thiếu sót của bản thân để có thể hoàn
thiện bản thân tốt hơn trong tương lai. Qua lần thực tập này em nhận ra nhiều
điều mới mẻ và bổ ích trong kinh doanh để giúp ích cho công việc sau này của
bản thân em.

Vì kiến thức còn hạn chế, kinh nghiệm thiếu hụt nên em mong rằng sẽ được
nhận những ý kiến đóng góp từ thầy cũng như quý công ty. Em kính chúc quý
thầy, cô sức khỏe dồi dào và thành công trong sự nghiệp cao quý. Đồng thời chúc
các anh, chị trong Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex luôn dồi dào sức
khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc.

Xin chân thành cảm ơn!,

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2023

Lư Ngọc Ánh 5
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU ..................................................................................................... 1

1. Lý do lựa chọn doanh nghiệp ........................................................................1

2. Mục tiêu thực tập ...........................................................................................1

3. Phạm vi thực tập ............................................................................................1

4. Bố cục bài báo cáo thực tập .......................................................................... 1

CHƯƠNG 1.GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP .......................................................3

1.1. Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex ..........................................3

1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và giá trị .....................................................4

1.2.1. Tầm nhìn ............................................................................................. 4

1.2.2. Sứ mệnh ...............................................................................................4

1.2.3. Mục tiêu ...............................................................................................4

1.2.4. Giá trị ...................................................................................................4

1.3. Các hoạt động của Rex Education .............................................................5

1.4. Cơ cấu tổ chức, quản lý của Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục
Rex .................................................................................................................... 8

1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức ........................................................................... 8

1.4.2. Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận ......................................... 8

1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ................................... 10

CHƯƠNG 2.NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP ..............................................11

2.1. Giới thiệu vị trí thực tập .......................................................................... 11

2.2. Chi tiết công việc ..................................................................................... 11

CHƯƠNG 3.BÀI HỌC KINH NGHIỆM RÚT RA SAU KHI THỰC TẬP ....... 19

3.1. Những yêu cầu cần có cho một nhân viên Marketing khi thực hiện
chương trình thực tập ......................................................................................... 19

Lư Ngọc Ánh 6
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

3.2. Đánh giá bản thân .................................................................................... 19

PHẦN KẾT LUẬN ............................................................................................... 21

CHƯƠNG 4.NỘI DUNG SẢN PHẨM THỰC TẬP ........................................... 22

TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................... 24

Lư Ngọc Ánh 7
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

MỤC LỤC HÌNH

Hình 1.1.Logo Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex ..............................3

Hình 1.2.Hình chụp tại buổi coffee talk năm 2018 ................................................5

Hình 1.3.Hình chụp cùng các đại diện tại triển lãm du học chuyên ngành “Nhà
hàng khách sạn” .......................................................................................................5

Hình 1.4.Hình buổi hội thảo cùng các bạn học sinh, sinh viên ............................. 6

Hình 1.5.Triễn lãm du học các nước ...................................................................... 6

Hình 1.6.Triễn lãm du học Úc - Mỹ - Canada ....................................................... 7

Hình 1.7.Hội thảo du học Canada “Vững bước du học, Vững vàng định cư” ......7

Hình 4.1.Video và bài viết giới thiệu về hội thảo du học Canada .......................22

Hình 4.2.Bài viết và hình ảnh về hội thảo du học Canada .................................. 22

Hình 4.3.Bài viết và hình ảnh hằng ngày .............................................................23

Hình 4.4.Chụp hình cùng các đại diện trường đối tác của công ty ..................... 23

Lư Ngọc Ánh 8
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

MỤC LỤC BẢNG

Bảng 1.1.Kết quả kinh doanh từ năm 2018 - 2021 của Rex Educatiom .............. 10

Bảng 2.1.Nội dung công việc tuần 1 ..................................................................... 12

Bảng 2.2.Nội dung công việc tuần 2 ..................................................................... 12

Bảng 2.3.Nội dung công việc tuần 3 ..................................................................... 13

Bảng 2.4.Nội dung công việc tuần 4 ..................................................................... 14

Bảng 2.5.Nội dung công việc tuần 5 ..................................................................... 14

Bảng 2.6.Nội dung công việc tuần 6 ..................................................................... 15

Bảng 2.7.Nội dung công việc tuần 7 ..................................................................... 16

Bảng 2.8.Nội dung công việc tuần 8 ..................................................................... 16

Bảng 2.9.Nội dung công việc tuần 9 ..................................................................... 17

Bảng 2.10.Nội dung công việc tuần 10 ................................................................. 17

Bảng 2.11.Nội dung công việc tuần 11 ................................................................. 18

Bảng 2.12.Nội dung công việc tuần 12 ................................................................. 18

Lư Ngọc Ánh 9
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

PHẦN MỞ ĐẦU

1. Lý do lựa chọn doanh nghiệp

Thực tập là một cách để kiểm chứng thực tế công việc mà mình đã chọn và
khám phá các lựa chọn nghề nghiệp khác. Bản thân em đã có hứng thú về mảng
du học tại các nước nên em đã đi tìm kiếm và tìm hiểu thì em đã quyết định lựa
chọn Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex là nơi thực tập của em trong
kỳ thực tập lần này với mong muốn học hỏi thêm nhiều điều mà bản thân chưa
biết và cải thiện thêm nhiều kỹ năng hơn nữa.

Du học là cơ hội học tập và hoàn thành một học kỳ, một năm, hoặc nhiều hơn
3-4 năm ở nước ngoài. Tạm thời chuyển đến châu Âu, châu Á hoặc bất kỳ nơi
nào khác có nghĩa là bạn có cơ hội tuyệt vời để mở mang tầm mắt, trải nghiệm
nền văn hóa mới và du lịch. Đối với nhiều người, du học là một trải nghiệm vô
giá chứa đầy những thử thách, sự phát triển bản thân và cả một kho tàng kỷ niệm
mà bạn mang theo suốt đời.

2. Mục tiêu thực tập

Trải nghiệm công việc và quy trình cụ thể trong môi trường thực tế. Hiểu
được cách hoạt động của một team marketing và bản thân rèn luyện những ưu
điểm, cải thiện những khuyết điểm cũng như học hỏi thêm những kỹ năng còn
thiếu sót. Từ đó, trau dồi thêm nhiều kinh nghiệm cũng như học hỏi thêm kiến
thức đế hoàn thiện bản thân hơn, xây dựng nề kiến thức vững chắc cho sự phát
triển nghề nghiệp trong tương lai.

3. Phạm vi thực tập

Viết content, làm ảnh cũng như tạo các kế hoạch để thu hút khách hơn. Để
khách biết thêm về Công ty trên các nền tảng mạng xã hội

4. Bố cục bài báo cáo thực tập

Bố cục bài báo cáo gồm 3 phần:

 Phần mở đầu
 Nội dung nghiên cứu:

Lư Ngọc Ánh 1
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

 Chương 1: Tổng quan về đơn vị thực tập.

 Chương 2: Quy trình nghiệp vụ tìm kiếm khách hàng.
 Chương 3: Bài học kinh nghiệm cho bản thân sau khi thực tập.
 Phần kết luận

Lư Ngọc Ánh 2
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP

1.1. Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex

Với hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tư vấn du học – Rex
Education được thành lập với sứ mệnh trở thành cầu nối vững chắc cho các bạn
học sinh trong quá trình hội nhập quốc tế.- là người bạn đồng hành cùng du học
sinh trong suốt quá trình từ lúc tìm hiểu đến suốt quá trình học tập tại nước ngoài.

Với phương châm “Breakthrough to success – Đột phá để thành công” Rex
Education luôn hướng đế sự hội nhập của nền giáo dục Việt Nam và mang lại
cho các bạn học sinh Việt Nam một nền giáo dục quốc tế chuyên nghiệp, giúp
các bạn biến ước mơ thành sự thật.

 Thông tin pháp lý của Rex Education:

Hình 1.1.Logo Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex

 Tên chính thức: Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex

 Tên quốc tế: Rex Education

 Viết tắt: Rex Edu

 Ngày thành lập: ngày 26 tháng 10 năm 2017

 Trụ sở: Lầu 3, 512 Lý Thường Kiệt, phường 7, quận Tân Bình , Thành
phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

 Mã số thuế: 0314700919

 Website: www.duhocrex.com

 Điện thoại: (+84) 283 99 77 434

Lư Ngọc Ánh 3
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

 Hotline: (+84) 911 922 245

 Email: info@duhocrex.com

 Facebook: https://www.facebook.com/DuhocRex

1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu và giá trị

1.2.1. Tầm nhìn

Tầm nhìn của Rex Education là trở thành một trong những Dịch vụ Tư vấn
Du học danh tiếng tại Việt nam với mạng lưới toàn cầu, mang lại hạnh phúc cho
khách hàng và nhân viên đang làm việc.

1.2.2. Sứ mệnh

Với mạng lưới các trường giáo dục toàn cầu, Rex Education mong muốn trở
thành một trong những Dịch vụ Tư vấn Du học uy tín nhất tại Việt Nam và làm
hài lòng khách hàng cũng như nhân viên của chúng tôi.

1.2.3. Mục tiêu

Mục tiêu của Rex Education là trở thành một trong những dịch vụ tư vấn du
học uy tín tại Việt Nam Với mạng lưới giáo dục toàn cầu, mang lại hạnh phúc
cho cả khách hàng lẫn nhân viên.

1.2.4. Giá trị

Giá trị cốt lõi của Rex Education - là các tiêu chí sau:

 Trung thực

 Minh bạch

 Trách nhiện

 Chuyên nghiệp

Lư Ngọc Ánh 4
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

1.3. Các hoạt động của Rex Education

Năm 2018, Rex Edu cùng đại diện trường Đại học Curtin tại Singapore đã tổ
chức thành công buổi coffee talk về chuyên ngành Logitics & Supply Chain

Hình 1.2.Hình chụp tại buổi coffee talk năm 2018

( Nguồn : Fanpage Rex Education - Breakthrough to success )

Năm 2018, Rex Education cùng các đại diện từ Úc, Mỹ, New Zealand, Singapore
và Ireland đã tổ chức triễn lãm du học về chuyên ngành “Nhà hàng khách sạn”

Hình 1.3.Hình chụp cùng các đại diện tại triển lãm du học chuyên ngành “Nhà
hàng khách sạn”
( Nguồn : Fanpage Rex Education - Breakthrough to success )

Lư Ngọc Ánh 5
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

Năm 2019, hội thảo hợp tác với UIS ( Urban Education School ) do Rex
Education tổ chức, đã có nhiều bạn học sinh cà sinh viên ứng tuyển thành công
vào trường

Hình 1.4.Hình buổi hội thảo cùng các bạn học sinh, sinh viên
( Nguồn : Fanpage Rex Education - Breakthrough to success )

Năm 2021, Rex Education đã tổ chức buổi talk show thú vị cùng du học sinh cho
các bạn cái nhìn thú vị hơn về du học tại triển lãm du học các nước

Hình 1.5.Triễn lãm du học các nước

( Nguồn : Fanpage Rex Education - Breakthrough to success )

Lư Ngọc Ánh 6
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

Trong năm 2023 này, Rex Education phối hợp với Trường Đại học Cần Thơ và
ngân hàng ACB tổ chức sự kiện tại Trường Đại học cần Thơ với sự tham dự gần
250 sinh viên nhằm mang đến những thông tin bổ ích, thực tế và giúp sinh viên
định hướng đúng lộ trình học tập.

Hình 1.6.Triễn lãm du học Úc - Mỹ - Canada

( Nguồn : Fanpage Rex Education - Breakthrough to success )

Gần đây nhất, Rex Edu đã tổ chức thành công buổi hội thảo du học Canada
“Vững bước du học, Vững vàng định cư” vào ngày 21/05 cùng ngân hàng ACB
tổ chức tại phòng VIP Lounge , ACB TPHCM.

Hình 1.7.Hội thảo du học Canada “Vững bước du học, Vững vàng định cư”
( Nguồn : Fanpage Rex Education - Breakthrough to success )

Lư Ngọc Ánh 7
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

1.4. Cơ cấu tổ chức, quản lý của Công ty TNHH Tư vấn Du học

Giáo dục Rex

1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 1.1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Rex Education

( Nguồn: Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex )

1.4.2. Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận

 Giám đốc điều hành (CEO) là người phụ trách điều hành doanh nghiệp
theo mục tiêu, tầm nhìn và các giá trị cốt lõi vốn có của doanh nghiệp. Có
trách nhiệm hoạch định tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của Rex Edu; đề
ra chiến lược xây dựng thương hiệu đồng thời phát triển quan hệ đối tác.

 Mạng lưới đối tác: đây là nơi cung cấp cho Rex Edu một lượng lớn các
trường quốc tế.

 Nhân sự và kế toán: tiếp nhận các thông tin, tính toán và xử lý mọi công
việc liên quan đến tài sản và những sự thay đổi về tài sản của doanh
nghiệp. Họ cũng sẽ tổng hợp lại các thông tin trên và đưa ra các báo cáo
có giá trị đối với tổ chức.

 Dịch vụ tư vấn du học: Giới thiệu, tư vấn thông tin về trường học,
khóa học tại nước ngoài; tổ chức quảng cáo, hội nghị, hội thảo, hội chợ,

Lư Ngọc Ánh 8
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

triển lãm về du học nước ngoài; tổ chức tuyển sinh du học; tổ chức bồi
dưỡng kiến thức ngoại ngữ, văn hóa và kỹ năng cần thiết khác cho công
dân Việt Nam ra nước ngoài.

 Đội ngũ xử lý hồ sơ: thực hiện các công việc tiếp nhận, xử lý giấy tờ, lưu
trữ hồ sơ, thư mời và các thủ tục xin visa cho du học sinh, hoàn thiện hồ
sơ du học của du học sinh theo yêu cầu các trường, tổ chức,

 Đội ngũ tư vấn: tư vấn các khóa học, học bổng theo yêu cầu tại các thành
phố của các nước. Cũng như giải đáp các câu hỏi của khách về trường, chí
phí,…

 Đội ngũ marketing: có vai trò xây dựng, phát triển thương hiệu, hình ảnh
của công ty, còn có lên kế hoạch và thực hiện các chiến lược marketing.
Điều hành, quản lý và đào tạo nhân viên marketing.

 Nhân viên học thuật: Làm việc trực tiếp với đội ngũ xử lý hồ sơ để có thể
dễ dàng trong việc xử lý hồ sơ cho khách hàng, edit lại khi có lỗi sai theo
sự phân công của đội ngũ xử lý hồ sơ.

Lư Ngọc Ánh 9
 Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

NĂM DOANH THU CHI PHÍ LÃI/LỖ GHI CHÚ

2018 996.507.892 1.130.459.986 -133.952.094 Công ty hoạt động từ tháng 4

năm 2018

2019 1.856.780.220 1.800.118.945 56.661.275

2020 2.021.413.290 1.920.656.122 100.757.168

2021 1.553.880.914 1.632.457.890 -78.576.976 Dịch Covid

2021 2.861.769.843 2.720.284.176 141.485.667

Bảng 1.1.Kết quả kinh doanh từ năm 2018 - 2021 của Rex Educatiom
(Đơn vị: VNĐ - Nguồn: Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex )

Lư Ngọc Ánh 10
 Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

CHƯƠNG 2. NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP

2.1. Giới thiệu vị trí thực tập

 Vị trí thực tập: Nhân viên Marketing

 Mô tả công việc:

 Biên tập, viết bài và làm hình cho các chuyên mục về các trường đối tác,
định cư, cho các sự kiện du học do Rex Education tổ chức đăng trên mạng xã
hội như Tiktok, Facebook,….

 Tham gia xây dựng ý tưởng nội dung trong các dự án truyền thông của sự
kiện du học do Rex Edu tổ chức

 Hỗ trợ tổ chức sự kiện các sự kiện triển lãm du học trong năm

 Lên ý tưởng, kịch bản, nội dung cho các video Tiktok, clip viral, video giới
thiệu cho các sự kiện do Rex Education tổ chức… trên các nền tảng mạng xã
hội

 Phối hợp với các thành viên, nhóm liên quan để đảm bảo hiệu suất và hiệu
quả của việc sáng tạo các nội dung bài viết

 Thực hiện báo cáo tháng đúng hạn theo yêu cầu của quản lý văn phòng

 Lên các ý tưởng sáng tạo nhằm thu hút tương tác của khách hàng

2.2. Chi tiết công việc

Thời gian thực tập: 03/04/2023 - 25/06/2023 ( 12 tuần )

Tuần 1: 03/04/2023 – 08/04/2023

Công việc Nội dung

Làm quen với môi trường tại công ty Tạo tài khoản Skype để liên lạc qua công
việc.

Hướng dẫn cách viết bài content theo chủ

đề của công ty.

Lư Ngọc Ánh 11
 Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

Xem các kênh Marketing của công ty để

nghiên cứu cách viết bài và làm hình ảnh.

Lên kế hoạch cho hội thảo du học Thảo luận cùng với Giám đốc về kế hoạch
Canada “Vững bước du học, Vững vàng của hội thảo và thống nhất
định cư”

Thực hiện các việc làm trong bảng kế Theo tiến độ của kế hoạch cho hội thảo du
hoạcch học Canada, một ngày 2 bài

Bảng 2.1.Nội dung công việc tuần 1

Tuần 2: 10/04/2023 – 15/04/2023

Công việc Nội dung

Thực hiện các nội dung trong bảng kế Tìm kiếm thông tin trên Google để có
hoạch của hội thảo du học Canada thêm thông tin viết các bài theo kế hoạch
“Vững bước du học, Vững vàng định
Tham gia các buổi đào tạo trực tiếp tại
cư”
văn phòng để lấy tư liệu về các trường.
Cập nhật về chương trình học các mức
học phí, điều kiện đầu ra, thu thập để viết
bài.

Tham dự các sự kiện offline được gặp gỡ

các trường khác nhau

Thực hiện các việc làm trong bảng kế Theo tiến độ của kế hoạch cho hội thảo du
hoạch học Canada, mỗi ngày 2 bài content.

Bảng 2.2.Nội dung công việc tuần 2

Tuần 3: 17/04/2023 – 22/04/2023

Công việc Nội dung

Lư Ngọc Ánh 12
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

Thực hiện các nội dung trong bảng kế Tìm kiếm thông tin trên Google để có
hoạch của hội thảo du học Canada thêm thông tin viết các bài theo kế hoạch
“Vững bước du học, Vững vàng định
Tham gia các buổi đào tạo trực tiếp tại
cư”
văn phòng để lấy tư liệu về các trường.
Cập nhật về chương trình học các mức
học phí, điều kiện đầu ra, thu thập để viết
bài.

Tham dự các sự kiện offline được gặp gỡ

các trường khác nhau

Thực hiện các việc làm trong bảng kế Theo tiến độ của kế hoạch cho hội thảo du
hoạch học Canada, mỗi ngày 2 bài content.

Lên kế hoạch quảng bá hội thảo du học Theo tiến độ của kế hoạch ( up các video
Canada trên mạng xã hội Tiktok về trường, phỏng vấn từ các đại diện
trường )

Bảng 2.3.Nội dung công việc tuần 3

Tuần 4: 24/04/2023 – 29/04/2023

Công việc Nội dung

Thực hiện các nội dung trong bảng kế Tìm kiếm thông tin trên Google để có
hoạch của hội thảo du học Canada thêm thông tin viết các bài theo kế hoạch
“Vững bước du học, Vững vàng định
Tham gia các buổi đào tạo trực tiếp tại
cư”
văn phòng để lấy tư liệu về các trường.
Cập nhật về chương trình học các mức
học phí, điều kiện đầu ra, thu thập để viết
bài.

Tham dự các sự kiện offline được gặp gỡ

Lư Ngọc Ánh 13
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

các trường khác nhau

Thực hiện các việc làm trong bảng kế Theo tiến độ của kế hoạch cho hội thảo du
hoạch học Canada, mỗi ngày 2 bài content.

Lên kế hoạch quảng bá hội thảo du học Theo tiến độ của kế hoạch ( up các video
Canada trên mạng xã hội Tiktok về trường, phỏng vấn từ các đại diện
trường )

Bảng 2.4.Nội dung công việc tuần 4

Tuần 6: 04/05/2023 – 06/05/2023

Công việc Nội dung

Thực hiện các nội dung trong bảng kế Tìm kiếm thông tin trên Google để có
hoạch của hội thảo du học Canada thêm thông tin viết các bài theo kế hoạch
“Vững bước du học, Vững vàng định
Tham gia các buổi đào tạo trực tiếp tại
cư”
văn phòng để lấy tư liệu về các trường.
Cập nhật về chương trình học các mức
học phí, điều kiện đầu ra, thu thập để viết
bài.

Thực hiện các việc làm trong bảng kế Theo tiến độ của kế hoạch cho hội thảo du
hoạch học Canada, mỗi ngày 2 bài content.

Bảng 2.5.Nội dung công việc tuần 5

Tuần 7: 08/05/2023 – 13/05/2023

Công việc Nội dung

Thực hiện các nội dung trong bảng kế Tìm kiếm thông tin trên Google để có
hoạch của hội thảo du học Canada thêm thông tin viết các bài theo kế hoạch
“Vững bước du học, Vững vàng định
Tham gia các buổi đào tạo trực tiếp tại
cư”

Lư Ngọc Ánh 14
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

văn phòng để lấy tư liệu về các trường.

Cập nhật về chương trình học các mức
học phí, điều kiện đầu ra, thu thập để viết
bài.

Thực hiện các việc làm trong bảng kế Theo tiến độ của kế hoạch cho hội thảo du
hoạch học Canada, mỗi ngày 2 bài content.

Thực hiện các nội dung trong bảng kế Tìm kiếm thông tin trên các nền tảng
hoạch của Tuần lễ sự kiện Du học Úc mạng xã hội để viết bài giới thiệu về nước
Úc.

Viết bài về các trường học chính nằm

trong sự kiện.

Bảng 2.6.Nội dung công việc tuần 6

Tuần 8: 15/05/2023 – 21/05/2023

Công việc Nội dung

Thực hiện các nội dung trong bảng kế Tìm kiếm thông tin trên Google để có
hoạch của hội thảo du học Canada thêm thông tin viết các bài theo kế hoạch
“Vững bước du học, Vững vàng định
Tham gia các buổi đào tạo trực tiếp tại
cư”
văn phòng để lấy tư liệu về các trường.
Cập nhật về chương trình học các mức
học phí, điều kiện đầu ra, thu thập để viết
bài.

Thực hiện các việc làm trong bảng kế Theo tiến độ của kế hoạch cho hội thảo du
hoạch học Canada, mỗi ngày 2 bài content.

Tham gia sự kiện hội thảo du học Tham dự sự kiện cùng với các anh chị
Canada “Vững bước du học, Vững vàng trong công ty

Lư Ngọc Ánh 15
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

định cư” diễn ra 21/05

Bảng 2.7.Nội dung công việc tuần 7

Tuần 9: 22/05/2023 – 27/05/2023

Công việc Nội dung

Thực hiện các nội dung trong bảng kế Tìm kiếm thông tin trên mail Marketing
hoạch của Marketing của công ty từ phía đối tác gửi để viết bài.

Tham gia các buổi đào tạo trực tiếp tại

văn phòng để lấy tư liệu về các trường.
Cập nhật về chương trình học các mức
học phí, điều kiện đầu ra, thu thập để viết
bài.

Tham gia thiết kế hình ảnh về các trường.

Thực hiện các việc làm trong bảng kế Theo tiến độ, mỗi ngày viết 2 bài content.
hoạch

Bảng 2.8.Nội dung công việc tuần 8

Tuần 10: 29/05/2023 – 03/06/2023

Công việc Nội dung

Thực hiện các nội dung trong bảng kế Tìm kiếm thông tin trên mail Marketing
hoạch của Marketing của công ty từ phía đối tác gửi để viết bài.

Tham gia các buổi đào tạo trực tiếp tại

văn phòng để lấy tư liệu về các trường.
Cập nhật về chương trình học các mức
học phí, điều kiện đầu ra, thu thập để viết
bài.

Lư Ngọc Ánh 16
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

Tham gia thiết kế hình ảnh về các trường.

Thực hiện các việc làm trong bảng kế Theo tiến độ, mỗi ngày viết 2 bài content.
hoạch

Bảng 2.9.Nội dung công việc tuần 9

Tuần 11: 05/06/2023 – 10/06/2023

Công việc Nội dung

Thực hiện các nội dung trong bảng kế Tìm kiếm thông tin trên mail Marketing
hoạch của Marketing của công ty từ phía đối tác gửi để viết bài.

Tham gia các buổi đào tạo trực tiếp tại

văn phòng để lấy tư liệu về các trường.
Cập nhật về chương trình học các mức
học phí, điều kiện đầu ra, thu thập để viết
bài.

Tham gia thiết kế hình ảnh về các trường.

Thực hiện các việc làm trong bảng kế Theo tiến độ, mỗi ngày viết 2 bài content.
hoạch

Lên kế hoạch cho các sự kiện của công Thảo luận cùng với team và chị quản lý
ty trong tháng 6 văn phòng thống nhất kế hoạch

Bảng 2.10.Nội dung công việc tuần 10

Tuần 12: 12/06/2023 – 17/06/2023

Công việc Nội dung

Thực hiện các nội dung trong bảng kế Tìm kiếm thông tin trên mail Marketing
hoạch của Marketing của công ty từ phía đối tác gửi để viết bài.

Lư Ngọc Ánh 17
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

Tham gia các buổi đào tạo trực tiếp tại

văn phòng để lấy tư liệu về các trường.
Cập nhật về chương trình học các mức
học phí, điều kiện đầu ra, thu thập để viết
bài.

Tham gia thiết kế hình ảnh về các trường.

Thực hiện các việc làm trong bảng kế Theo tiến độ, mỗi ngày viết 2 bài content.
hoạch

Bảng 2.11.Nội dung công việc tuần 11

Tuần 13: 19/06/2023 – 24/06/2023

Công việc Nội dung

Thực hiện các nội dung trong bảng kế Tìm kiếm thông tin trên mail Marketing
hoạch của Marketing của công ty từ phía đối tác gửi để viết bài.

Tham gia các buổi đào tạo trực tiếp tại

văn phòng để lấy tư liệu về các trường.
Cập nhật về chương trình học các mức
học phí, điều kiện đầu ra, thu thập để viết
bài.

Tham gia thiết kế hình ảnh về các trường.

Thực hiện các việc làm trong bảng kế Theo tiến độ, mỗi ngày viết 2 bài content.
hoạch

Bảng 2.12.Nội dung công việc tuần 12

Lư Ngọc Ánh 18
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

CHƯƠNG 3. BÀI HỌC KINH NGHIỆM RÚT RA SAU KHI

THỰC TẬP

3.1. Những yêu cầu cần có cho một nhân viên Marketing khi thực
hiện chương trình thực tập

 Tư duy: Tư duy về sáng tạo sẽ mang lại thêm các chiến lược và quy trình
mới để nâng cao tinh thần làm việc thú vị hơn. Tư duy phản biện sẽ giúp
khách hàng phân tích vấn đề để khách hàng đưa ra lựa chọn tốt nhất mà họ
mong muốn.

 Kiến thức: Yếu tố quan trọng cần phải có là nắm vững các kiến thức về
thông tin của các trường đối tác để có thể đưa các thông tin chính xác đến
khách hàng. Khi nắm được những điều trên sẽ giúp sinh viên khi đi thực tập
tại doanh nghiệp dễ dàng, sáng tạo hơn khi viết content .

 Kỹ năng: Nhân viên marketing cần phải có kỹ năng giao tiếp. Vì đây là lý do
dẫn đến kết nối với bản thân với tập thể một cách tự tin, cách truyền đạt
thuyết phục.

 Thái độ: Điều quan trọng của một nhân viên marketing là cần có sự nhẫn nại,
kiên trì và sáng tạo. Bởi vì, nhân viên marketing sẽ là đầu tàu để có thể dẫn
dắt khách hàng tìm đến Rex Edu để hỏi về vấn đề du học. Để có một kết quả
tốt đẹp và thành công thì sáng tạo là một yếu tố quan trọng trong các bài viết
sẽ đăng trên mạng xã hội, càng sáng tạo nội dung hay sẽ càng thu hút khách
hàng tìm đến nhiều hơn.

3.2. Đánh giá bản thân

Tromg suốt quá trình thực tập làm việc tại Rex Education, em đã có cơ hội
tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế. Qua đó em nhận ra rằng công việc của
nhân viên marketing thật sự rất khó đối với những người không có kinh nghiệm
như em. Để có thể hoàn thành tốt công việc trong suốt thời gian thực tập thì đã có
sự giúp đỡ rất nhiều từ các anh chị trong công ty hướng dẫn các công việc, không
ngừng động viên cũng như đưa ra các lời khuyên để em có thể đi đúng hướng
mục tiêu thực tập của em và mục tiêu của công ty. Em nhận ra rằng bất cứ công

Lư Ngọc Ánh 19
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

việc nào cũng cần có sự kiên trì, nhẫn nại có tinh thần học hỏi và quyết tâm thì
mới có thể thành công trong tương lai.

Tiếp theo là về khả năng chuyên môn giúp em nâng cao sự hiểu biết hơn về
ngành nghề mình chọn. Ngày càng cải thiện khả năng viết bài content cũng như
vốn từ vựng mà em đã học và biết thêm để cung cấp vào bài. Có góc nhìn nghệ
thuật hơn khi thiết kế hình ảnh bắt mắt và thu hút người xẻm. Nâng cao được tính
thẩm mỹ vào thiết kế học hỏi được từ kinh nghiệm của các anh chi trong công ty.

Cuối cùng, em nghĩ bản thân đã xây dựng thêm cho mình nhiều mối quan hệ
hơn vô cùng tốt. Vì nơi đây giúp emn gặp gỡ được nhiều bạn bè mới và các anh
chị đồng nghiệp tại văn phòng. Việc có những mối quan hệ mới sẽ giúp cho em
trở nên tự tin hơn giúp khả năng giao tiếp được tự tin hơn vì biết đâu sau này
những mối hệ bạn bè đồng nghiệp ở đây sẽ giúp đỡ rất nhiều trong cuộc sống ở
tương lai.

Nhìn chung, sau khoảng thời gian thực tập tại Rex Education em cảm thấy
học hỏi được rất nhiều điều, cũng như cải thiện được kỹ năng giao tiếp và bản
thân cũng nhận ra các khuyết điểm là bài học kinh nghiệm cho em sau này. Và
em sẽ tận dụng những kinh nghiệm, kiến thức đã được học hỏi tại đây làm nền
tảng vững chắc cho sự phát triển bản thân để trở thành một nhân viên xuất sắc
hơn trong tương lai.

Lư Ngọc Ánh 20
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

PHẦN KẾT LUẬN

Trước hết em xin chân thành cảm ơn đến Trường Đại Học Kinh Tế - Tài
Chính Tphcm và Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex đã tạo điều kiện
cho em hoàn thành đợt thực tập này.

Sau đợt thực tập tại Công ty TNHH Tư Vấn Du học Giáo dục Rex, em đã có
những hiểu biết hơn về nhân viên Marketing. Có thể thấy, thực tập chính là cơ
hội trải nghiệm những bước hành trang vào tương lai để xây dựng cho bản thân
có nghề nghiệp ổn định và cơ hội thăng tiến trong công việc. Bên cạnh đó, giúp
em định hướng mục tiêu công việc sắp tới và không ngừng học tập để trau dồi
cho bản thân có kiến thức về chuyên ngành, về những kỹ năng để phục vụ vào
công việc của em sau này.

Qua quá trình em làm việc em thấy bản thân mình còn nhiều thiếu sót. Tuy
nhiên, những khó khăn ấy đã giúp em trưởng thành hơn dạn dĩ hơn và dễ dàng
giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc. Bài báo cáo thực tập tốt
nghiệp sẽ có nhiều sai sót. Em mong nhận được những lời góp ý chân thành từ
thầy cô và các anh chị thực tập tại phòng ban. Nhờ vào đó em sẽ có thể khắc
phục và hoàn thành tốt hơn trong định hướng tương lai.

Lư Ngọc Ánh 21
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

CHƯƠNG 4. NỘI DUNG SẢN PHẨM THỰC TẬP

Một số bài viết content và hình ảnh

Hình 4.1.Video và bài viết giới thiệu về hội thảo du học Canada

Hình 4.2.Bài viết và hình ảnh về hội thảo du học Canada

Lư Ngọc Ánh 22
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

Hình 4.3.Bài viết và hình ảnh hằng ngày

Tranning với các trường tại văn phòng

Hình 4.4.Chụp hình cùng các đại diện trường đối tác của công ty

Lư Ngọc Ánh 23
Nghiên cứu về nghiệp vụ marketing tại Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex, Tài liệu hướng dẫn công ty nội
bộ, 2021

2. Fanpage Rex Education - Breakthrough to success.

https://www.facebook.com/DuhocRex
3. Nhân sự và Kế toán của Công ty TNHH Tư vấn Du học Giáo dục Rex, kết quả
hoạt động kinh doanh, 2021.

Lư Ngọc Ánh 24