BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

Lê Đỗ Đức An
MSSV: 2121012540 Lớp: CLC_21DMA05

BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1

PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH

CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG CỦA DÒNG SẢN PHẨM
DẦU GỘI DÀNH CHO NAM X-MEN VÀ CLEAR MEN

Ngành: MARKETING
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING

TP. Hồ Chí Minh, 2023

 BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1

PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH

CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG CỦA DÒNG SẢN PHẨM
DẦU GỘI DÀNH CHO NAM X-MEN VÀ CLEAR MEN

Ngành: MARKETING
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING

Sinh viên thực hiện: Lê Đỗ Đức An

Giảng viên hướng dẫn: ThS. Trịnh Thị Hồng
Minh
MSSV: 2121012540 Lớp: CLC_21DMA05

TP. Hồ Chí Minh, 2023

 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1 CỦA
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
1. Thông tin chung
Họ và tên sinh viên: Lê Đỗ Đức An
Lớp: CLC_21DMA05
Tên đề tài: Phân tích và so sánh chiến lược truyền thông của dòng sản phẩm dầu gội dành cho
nam X-Men và Clear Men.
Họ và tên giảng viên hướng dẫn: ThS Trịnh Thị Hồng Minh
2. Nhận xét, đánh giá bài báo cáo

Tiêu chí/ Điểm tối đa Nhận xét Điểm

Cơ sở lý thuyết của đề tài
(2,0 điểm)

Phương pháp nghiên cứu

(1,0 điểm)
Phân tích tổng quan doanh
nghiệp và thị trường, đánh
giá hoạt động marketing
được thực hiện (4,0 điểm)

Đề xuất giải pháp (2,0 điểm)

Hình thức trình bày (Tối đa

1,0 điểm)
Tổng điểm
Điểm làm tròn:………….(Viết bằng chữ:...................)

TP.Hồ Chí Minh, ngày…..tháng…..năm 2023

Giảng viên hướng dẫn

iii
 NHẬT KÝ THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1
1. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên: Lê Đỗ Đức An Lớp: CLC_21DMA05
- Tên đề tài: Phân tích và so sánh chiến lược truyền thông của dòng sản phẩm dầu gội dành cho
nam X-Men và Clear Men.
- Họ và tên giảng viên hướng dẫn: ThS Trịnh Thị Hồng Minh
2. Bảng nhật ký Thực hành nghề nghiệp 1
Mô tả nội dung cụ thể Người phụ trách
của công việc
STT Tên công việc Thời gian thực hiện

Sinh viên lên ý Sinh viên gặp Cô tại cơ

tưởng, tìm hiểu, sở Quận 7. 01 tuần Lê Đỗ Đức An
1
chọn đề tài Sưu tầm các nghiên cứu, (26/06 -
nghiên cứu. tài liệu hướng dẫn. 02/07/2023)

Sinh viên làm bài tại nhà 02 tuần Lê Đỗ Đức An

Làm đề cương
2 và gặp Cô chỉnh sửa tại (03/07 -
chi tiết
cơ sở Quận 7 16/07/2023)
Sinh viên tham khảo ý 05 tuần
kiến đóng góp của Cô, (17/07 -
3 Viết bản thảo Lê Đỗ Đức An
hoàn thành và chỉnh sửa 20/08/2023)
chương 3
Chỉnh sửa, hoàn chỉnh 02 tuần Lê Đỗ Đức An
Hoàn thành và
4 bản in, nộp bài. (21/08 –
nộp bài
03/09/2023)

Tp. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2023

SINH VIÊN THỰC HIỆN

iv
 LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến ban giám hiệu trường Đại học Tài Chính –
Marketing cũng như các giảng viên trong khoa Marketing đã tạo cho em cơ hội để được
học môn Thực hành nghề nghiệp 1 đầy bổ ích này. Tiếp theo, em xin phép gửi lời cảm ơn
đến GV. ThS. Trịnh Thị Hồng Minh vì sự quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình của Cô
trong quá trình làm bài. Cô đã giúp chúng em tích lũy thêm kiến thức để có cái nhìn sâu
sắc và hoàn thiện đề tài của mình một cách trọn vẹn nhất.
Có lẽ kiến thức là vô hạn mà sự tiếp nhận kiến thức của mỗi người luôn tồn tại
những hạn chế nhất định. Do đó, trong quá trình hoàn thành Bài báo cáo Thực hành nghề
nghiệp 1 chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót mong thầy cô có thể góp ý hoàn
thiện hơn.
Cuối cùng, em xin chúc Cô thật nhiều sức khỏe, tràn đầy nhiệt huyết cũng như gặt
hái được nhiều thành công trên sự nghiệp giảng dạy của mình.

SINH VIÊN THỰC HIỆN

Lê Đỗ Đức An

v
 LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài Thực hành nghề nghiệp 1 “Phân tích và so sánh chiến lược
truyền thông của dòng sản phẩm dầu gội dành cho nam X-Men và Clear Men” là do tự
bản thân thực hiện có sự hỗ trợ từ giảng viên hướng dẫn và không sao chép các công trình
nghiên cứu của người khác. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Bài báo cáo là có
nguồn gốc và được trích dẫn rõ ràng.
Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!

SINH VIÊN THỰC HIỆN

Lê Đỗ Đức An

vi
 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
STT Từ viết tắt Chú thích

1 CAGR Compound Annual Growth Rate

2 ICP International Cosumer Products Corporation

3 Marico SEA Marico South East Asia

4 P&G Procter & Gamble

5 PR Public Relations

6 Q&Me Công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu Việt Nam

7 TNHH Trách nhiệm hữu hạn

8 TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh

vii
DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH

vii
i
 TÓM TẮT
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue
massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada libero, sit
amet commodo magna eros quis urna.
Nunc viverra imperdiet enim. Fusce est. Vivamus a tellus.
Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis
egestas. Proin pharetra nonummy pede. Mauris et orci.
Aenean nec lorem. In porttitor. Donec laoreet nonummy augue.
Suspendisse dui purus, scelerisque at, vulputate vitae, pretium mattis, nunc. Mauris
eget neque at sem venenatis eleifend. Ut nonummy.
Fusce aliquet pede non pede. Suspendisse dapibus lorem pellentesque magna. Integer
nulla.

Từ khóa: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue
massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada libero, sit amet
commodo magna eros quis urna.

Mã Jel:

1
 ABSTRACT
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor congue
massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada libero, sit
amet commodo magna eros quis urna.
Nunc viverra imperdiet enim. Fusce est. Vivamus a tellus.
Pellentesque habitant morbi tristique senectus et netus et malesuada fames ac turpis
egestas. Proin pharetra nonummy pede. Mauris et orci.
Aenean nec lorem. In porttitor. Donec laoreet nonummy augue.
Suspendisse dui purus, scelerisque at, vulputate vitae, pretium mattis, nunc. Mauris
eget neque at sem venenatis eleifend. Ut nonummy.
Fusce aliquet pede non pede. Suspendisse dapibus lorem pellentesque magna. Integer
nulla.

Key words: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas porttitor
congue massa. Fusce posuere, magna sed pulvinar ultricies, purus lectus malesuada libero, sit
amet commodo magna eros quis urna.

Jel code:

2
MỤC LỤC

3
 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Trong bối cảnh của nền kinh tế hiện đại, ngành công nghiệp mỹ phẩm và chăm sóc cá
nhân ngày càng phát triển và cạnh tranh khốc liệt. Trong số các sản phẩm chăm sóc cá
nhân, dầu gội đầu đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của mọi
người, không chỉ riêng ở nữ giới mà còn cả ở nam giới. Việc chăm sóc tóc không chỉ
liên quan đến khía cạnh thẩm mỹ mà còn liên quan chặt chẽ đến sức khỏe của tóc và da
đầu. Trên thị trường Việt Nam, dòng sản phẩm dầu gội đầu dành cho nam giới đã có sự
bùng nổ trong những năm gần đây, với sự xuất hiện của nhiều thương hiệu và lựa chọn
đa dạng, với các dòng sản phẩm nổi bật như Romano của Tập đoàn đa quốc gia Wipro
Unza; Clear Men, Dove Men của tập đoàn Unilever Việt Nam; Head & Shoulders Ultra
Men của thương hiệu thuộc tập đoàn P&G; X-Men của công ty Marico SEA hay Oxy -
một thương hiệu đến từ tập đoàn Rohto-Mentholatum;…
Để đạt được sự thành công trong việc phát triển và tiếp thị sản phẩm dầu gội đầu cho
nam giới, việc hiểu rõ về các yếu tố trong Chiến lược truyền thông là vô cùng quan
trọng. Bằng cách tập trung vào phân tích chi tiết về cách mà các yếu tố trong Chiến lược
truyền thông như sản phẩm, giá, phân phối, quảng cáo và khuyến mãi ảnh hưởng đến sự
lựa chọn của khách hàng là điểm mấu chốt để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và đáp
ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, việc nghiên cứu về dòng
sản phẩm dầu gội đầu dành cho nam giới cũng mang tính thiết thực vì thị trường ngày
càng phát triển và thay đổi nhanh chóng. Qua việc phân tích hoạt động Marketing-Mix
của các thương hiệu dầu gội đầu, chúng ta có cơ hội đánh giá hiệu quả của chiến lược
marketing hiện tại và đề xuất những cải tiến cụ thể để cung cấp giải pháp tốt hơn cho
việc quảng bá sản phẩm và tạo sự thu hút đối với khách hàng nam giới.
Tóm lại, không chỉ bắt nguồn từ sự quan tâm đối với ngành công nghiệp mỹ phẩm và
chăm sóc cá nhân mà còn từ mong muốn đóng góp vào việc cải thiện hiệu quả kinh
doanh và tạo nên sự khác biệt trong cuộc cạnh tranh sòng phẳng trên thị trường sản
phẩm dầu gội đầu dành cho nam giới tại Việt Nam, sinh viên đã tiến hành chọn đề tài
“Phân tích và so sánh chiến lược truyền thông của dòng sản phẩm dầu gội dành cho nam
X-Men và Clear Men” cho bài báo cáo thực hành nghề nghiệp 1 của mình.
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
- Thứ nhất, hệ thống hóa lại cơ sở lý thuyết về Marketing và Marketing-Mix đã được
học.
- Thứ hai, tìm hiểu và phân tích chiến lược truyền thông (chiêu thị) của sản phẩm
trên thị trường.
- Thứ ba, so sánh hoạt động truyền thông của hai công ty cho dòng sản phẩm dầu
gội đầu dành cho nam giới.
- Thứ tư, đánh giá, nhận xét và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của các
chiến lược truyền thông cho dòng sản phẩm trong thời gian tới.

4
 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
1.3.1 Đối tượng nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Phân tích và so sánh chiến lược truyền thông của dòng sản
phẩm dầu gội đầu dành cho nam giới.
- Khách thể nghiên cứu: Clear Men của Công Ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt
Nam và X-Men của công ty cổ phần Marico South East Asia.
1.3.2 Phạm vi nghiên cứu
- Thời gian nghiên cứu: từ năm 2020 - 2023.
- Không gian nghiên cứu: Thị trường Việt Nam.
1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- Phương pháp nghiên cứu tại bàn: Đề tài này được thực hiện dựa trên các thông tin
thứ cấp được thu thập và tổng hợp từ các phương pháp nghiên cứu tại bàn có liên quan
đến sách, internet,… từ đó hệ thống hóa lại một khung lý thuyết hoàn chỉnh. Các
phương pháp nghiên cứu tại bàn liên quan được áp dụng để thu thập thông tin, bao gồm
nghiên cứu về thị trường, sản phẩm, giá cả, phân phối và các hoạt động chiêu thị của
sản phẩm mà công ty thực hiện.
- Phương pháp điều tra đánh giá, tổng hợp: Sau khi thu thập thông tin từ các nguồn
khác nhau, sinh viên tiến hành phân tích, thống kê và chọn lọc một số dữ liệu liên quan
trực tiếp đến đề tài.
- Phương pháp thống kê: Được sử dụng để thu thập các thông tin thống kê số liệu,
từ đó đề xuất chiến lược, chính sách, và kế hoạch phát triển cho công ty.
- Phương pháp so sánh: So sánh chiến lược truyền thông giữa công ty Công ty
TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam và Marico South East Asia trong việc áp dụng vào
sản phẩm của công ty.
1.5 BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI
Nội dung chính của đề tài “Phân tích và so sánh chiến lược truyền thông của dòng sản
phẩm dầu gội dành cho nam X-Men và Clear Men” được trình bày trong 5 chương như
sau:
Chương 1: Tổng quan về đề tài.
Chương 2: Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu.
Chương 3: Thực trạng hoạt động truyền thông Marketing của dòng sản phẩm dầu gội
dành cho nam giới X-Men và Clear Men.
Chương 4: Đề xuất các giải pháp truyền thông Marketing đối với sản phẩm dầu gội
dành cho nam giới X-Men và Clear Men.

5
 Chương 5: Kết luận và hàm ý quản trị.

TÓM TẮT CHƯƠNG 1

Chương đầu tiên trình bày tổng quát các vấn đề liên quan của nghiên cứu bao gồm: lý
do chọn đề tài, đối tượng và phạm vi nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu và phương
pháp nghiên cứu. Thông qua các bằng chứng và dữ liệu, sinh viên quyết định thực
hiện bài báo cáo thực hành nghề nghiệp 1 “Phân tích và so sánh chiến lược truyền
thông của dòng sản phẩm dầu gội dành cho nam X-Men và Clear Men”.

6
 CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING
2.1.1 Khái niệm Marketing
Marketing là quá trình tạo ra, giao tiếp và giao dịch giá trị cho khách hàng thông qua
việc nghiên cứu, phân tích thị trường và áp dụng các chiến lược phù hợp. Mục tiêu chính
của marketing là tạo ra sự tương tác tích cực giữa doanh nghiệp và khách hàng, từ đó thúc
đẩy sự mua sắm, sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Có hai quan điểm về marketing là Marketing truyền thống và marketing hiện đại.
Marketing truyền thống theo tư tưởng chủ đạo là “bán cái mà nhà sản xuất đã có”.
Theo định nghĩa của John H. Crighton (Australia): “Marketing là quá trình cung cấp đúng
sản phẩm, đúng kênh hay luồng hàng, đúng thời gian và đúng vị trí.”
Marketing hiện đại theo tư tưởng chủ đạo là “bán cái thị trường cần”. Theo định nghĩa
của Philip Kotler “Marketing là một quá trình xã hội mà trong đó những cá nhân hay
nhóm có thể nhận được những thứ mà họ cần thông qua việc tạo ra và trao đổi tự do
những sản phẩm, dịch vụ có giá trị với người khác.”
Theo định nghĩa của sách Marketing Căn Bản “Marketing là quá trình mà qua đó cá
nhân thì tổ chức có thể thỏa mãn nhu cầu ước muốn của mình thông qua việc tạo ra và
trao đổi các sản phẩm với người khác.” (Ngô Thị Thu, 2011, 18).
2.1.2 Vai trò và chức năng của Marketing
2.1.2.1 Vai trò
Marketing là một yếu tố quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.
Đầu tiên, nó giúp doanh nghiệp khám phá nhu cầu thực sự của khách hàng và tạo ra các
sản phẩm và dịch vụ phù hợp, từ đó tạo sự hài lòng và giá trị cho khách hàng. Thứ hai,
marketing là cầu nối giúp doanh nghiệp quản lý và duy trì mối quan hệ với khách hàng
thông qua các chiến dịch tiếp thị và giao tiếp hiệu quả. Điều này đồng thời còn đảm bảo
rằng lợi ích của doanh nghiệp không chỉ tập trung vào mục tiêu tài chính, mà còn bao gồm
lợi ích của khách hàng và xã hội.
Thứ ba, marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng vị trí cạnh tranh của
doanh nghiệp trên thị trường. Qua việc xây dựng thương hiệu, tạo dấu ấn và tạo sự khác
biệt, marketing giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng với khách hàng, giúp
họ nhớ đến và lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Cuối cùng, marketing không chỉ là một hoạt động riêng lẻ, mà còn là trái tim của hoạt
động kinh doanh. Nó định hình chiến lược kinh doanh tổng thể, ảnh hưởng đến việc phát
triển sản phẩm, quản lý thương hiệu, quảng cáo và giao tiếp với khách hàng. Từ việc xác
định mục tiêu đến việc xây dựng mối quan hệ, marketing đóng vai trò quyết định trong
việc tạo sự thành công và bền vững cho doanh nghiệp.

2.1.2.2 Chức năng

7
 Marketing có nhiều chức năng quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Đầu tiên, nó
đảm nhiệm vai trò nghiên cứu thị trường và phát hiện nhu cầu thực sự của khách hàng.
Thứ hai, marketing giúp tạo ra sự thích ứng với thị trường, đảm bảo rằng sản phẩm và
dịch vụ luôn đáp ứng những thay đổi trong nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Thứ ba, marketing hướng đến việc thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng,
đảm bảo rằng họ không chỉ được cung cấp sản phẩm và dịch vụ mà còn trải nghiệm một
quá trình mua sắm và sử dụng thú vị và tốt hơn. Thứ tư, marketing đóng góp vào hiệu quả
kinh tế của doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa sử dụng tài nguyên và đạt được mục tiêu lợi
nhuận.
Cuối cùng, marketing phối hợp với các bộ phận khác trong doanh nghiệp như sản xuất,
tài chính, quản lý nhằm đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp và đảm bảo sự thỏa
mãn của khách hàng. Tổng cộng, chức năng của marketing góp phần xây dựng và duy trì
mối quan hệ tốt với khách hàng và giữ vững vị trí cạnh tranh trên thị trường.
2.2 KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING
2.2.1 Khái quát chiến lược truyền thông Marketing
2.2.1.1 Khái niệm
Chiến lược tiếp thị là tổng hợp các hoạt động thông tin, quảng bá sản phẩm, xây dựng
thương hiệu, và khuyến mãi nhằm đạt được mục tiêu truyền thông và tạo kích thích tiêu
dùng cho doanh nghiệp. Phối hợp tiếp thị là việc điều chỉnh và tổng hợp các công cụ tiếp
thị nhằm đạt được mục tiêu truyền thông dành cho thị trường mục tiêu đã được xác định.
2.2.1.2 Vai trò
Đối với doanh nghiệp: Tạo sự khác biệt và cạnh tranh, xâm nhập thị trường mới và duy
trì thị phần. Tăng doanh số bán hàng, điều chỉnh nhu cầu thị trường, thu hút khách hàng
mới. Giới thiệu sản phẩm, xây dựng thương hiệu và hỗ trợ định vị. Tạo điều kiện thuận lợi
cho phân phối và quan hệ đối tác. Xây dựng hình ảnh tích cực, giải quyết khủng hoảng
thông tin, tổ chức sự kiện để tạo chú ý.
Đối với người tiêu dùng: Cung cấp thông tin đáng tin cậy, tiết kiệm thời gian mua sắm.
Nâng cao kiến thức về sản phẩm trên thị trường, lựa chọn thông minh. Mang lại lợi ích
kinh tế qua khuyến mãi, giảm giá. Khuyến khích cải tiến sản phẩm, đáp ứng nhu cầu.
Đối với xã hội: Nâng cao chất lượng thông tin, giảm chi phí truyền thông. Tạo việc
làm, thúc đẩy phát triển kinh doanh. Thể hiện sự năng động và phát triển của nền kinh tế,
phản ánh sự thay đổi của thị trường.
2.2.2 Công cụ trong chiến lược truyền thông Marketing
2.2.2.1 Quảng cáo (Advertising)
Quảng cáo là một chiến thuật tiếp thị mà các doanh nghiệp trả tiền để sử dụng không
gian hoặc vị trí để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của họ. Nhà tài trợ quảng cáo thường là
các doanh nghiệp mong muốn thúc đẩy sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Phương tiện
thông tin đại chúng phổ biến trong quảng cáo bao gồm báo, tạp chí, truyền hình, radio,

8
quảng cáo ngoài trời, thư trực tiếp, cùng với phương tiện mới như kết quả tìm kiếm, blog,
mạng xã hội, trang web và tin nhắn văn bản.
2.2.2.2 Khuyến mại (Sales promotion)
Khuyến mãi hoặc khuyến mại là một tập hợp các kỹ thuật nhằm thúc đẩy sự mua sắm
ngay, mua nhiều hơn và mua thường xuyên hơn từ phía khách hàng hoặc các trung gian.
Chiến thuật này tạo ra sự hấp dẫn và chú ý từ phía khách hàng, thúc đẩy việc thử nghiệm
sản phẩm mới, tăng thị phần so với đối thủ cạnh tranh, và tạo lòng trung thành hơn từ
người tiêu dùng. Đối với kênh phân phối, việc thực hiện các chương trình khuyến mãi hỗ
trợ khuyến khích các đại lý bán hàng, nâng cao trưng bày sản phẩm, thu hút sự chú ý tại
các điểm bán hàng, và tiếp cận khách hàng mục tiêu, giúp tăng nhận thức về sản phẩm.
Hơn nữa, khuyến mãi còn hỗ trợ ra mắt sản phẩm mới, phát triển thị trường, giải quyết
tình trạng tồn kho, và đối phó với đối thủ cạnh tranh.
2.2.2.3 Quan hệ công chúng (Public relation)
Quan hệ công chúng là quá trình xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách
hàng và cộng đồng có liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty. Qua việc tạo dựng
mối quan hệ này, thương hiệu và doanh nghiệp có thể hình thành mạng lưới liên kết với
khách hàng, nhận phản hồi và truyền thông. Quan hệ công chúng không chỉ giúp mở rộng
thị trường mà còn xây dựng hình ảnh tích cực và bảo vệ khỏi thông tin tiêu cực. Các
phương tiện như thông cáo báo chí, họp báo, tài trợ sự kiện văn hóa, thể thao, giáo dục và
các sự kiện quảng bá hình ảnh doanh nghiệp thường được sử dụng trong quan hệ công
chúng để tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và cộng đồng.
2.2.2.4 Chào hàng cá nhân (Personal selling)
Bán hàng cá nhân là hình thức truyền thông trực tiếp giữa nhân viên bán hàng và khách
hàng tiềm năng, nhằm giới thiệu và thuyết phục họ quan tâm hoặc mua sản phẩm. Để thực
hiện hình thức này hiệu quả, người nhân viên cần có kiến thức sâu về sản phẩm, đặc điểm,
tính năng, công dụng và chất lượng của sản phẩm, cũng như phải hiểu rõ về doanh nghiệp,
khách hàng và thị trường. Họ sử dụng các kỹ năng thuyết phục để tạo động lực cho khách
hàng mua một sản phẩm cụ thể.
2.2.2.5 Marketing trực tiếp (Direct Marketing)
Marketing trực tiếp là hình thức tiếp thị tập trung vào việc giao tiếp hoặc phân phối
trực tiếp tới từng người tiêu dùng, thay vì thông qua phương tiện thông tin đại chúng. Đây
là một công cụ tiếp thị hiệu quả để thiết lập kết nối trực tiếp với đối tượng khách hàng
mục tiêu. Đặc biệt, marketing trực tiếp có lợi ích đối với các doanh nghiệp có nguồn vốn
hạn chế không thể chi trả cho các chiến dịch quảng cáo đắt đỏ trên truyền hình hoặc
Internet. Trong marketing trực tiếp, doanh nghiệp sử dụng các phương tiện như truyền
thông xã hội, email, thư hoặc điện thoại/SMS để gửi tin nhắn và quảng cáo trực tiếp tới
khách hàng.
2.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG
MARKETING
Trong quá trình xây dựng chương trình truyền thông marketing, các doanh nghiệp cần

9
tiến hành nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông của họ. Alyn
Stafford (2009) đã chỉ ra năm nhân tố quan trọng tác động đến truyền thông Marketing:
1. Sự thuyết phục: Đây là một yếu tố quan trọng của truyền thông marketing, nhằm
thuyết phục khách hàng mục tiêu thực hiện các hành động như mua sản phẩm, gọi
điện thoại, và nhiều hành vi khác.
2. Mục tiêu: Truyền thông marketing cần phải liên quan đến mục tiêu cụ thể, có thể
là bán sản phẩm, truyền tải thông tin hoặc xây dựng nhận thức về thương hiệu.
3. Điểm giao tiếp/tiếp xúc: Đây là nơi mà thông điệp của bạn đến được với khách
hàng mục tiêu. Điểm giao tiếp có thể là các kênh truyền thông như quảng cáo,
email, hoặc sự tiếp xúc trực tiếp trong cửa hàng, trang web, và nhiều khía cạnh
khác.
4. Những người tác động: Những người này có thể là cá nhân hoặc nhóm người, bao
gồm nhân viên, đối tác phân phối, và các nhà chính sách. Nhóm nhân viên trong
doanh nghiệp thường được coi là quan trọng nhất trong việc tác động tới truyền
thông marketing.
5. Thông điệp: Thông điệp là cốt lõi của truyền thông marketing và có thể được
truyền tải qua nhiều phương tiện như quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng,
và trang web.
Trong năm nhân tố mà Alyn đưa ra, bốn nhân tố thuộc về các yếu tố nội bộ của doanh
nghiệp, trong khi một nhân tố - những người tác động, nằm ở giữa hai lĩnh vực nội bộ và
bên ngoài doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong trường hợp này, nhóm nhân viên của doanh
nghiệp đóng một vai trò quan trọng và có ảnh hưởng lớn đối với chiến lược truyền thông
marketing.
Maria Currie cũng đã đề xuất năm yếu tố tác động đến sự chú ý của khách hàng trong
truyền thông marketing. Điều này đặc biệt quan trọng, vì mục tiêu cơ bản của truyền
thông marketing là thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu:
1. Hành vi của khách hàng mục tiêu: Hành vi này liên quan đến cách khách hàng
phản ứng và tương tác với thông điệp truyền thông.
2. Sự cạnh tranh: Thông điệp của đối thủ cạnh tranh cũng có thể tác động tới sự chú
ý của khách hàng.
3. Ngân sách: Ngân sách cung cấp cơ hội để nắm bắt sự chú ý của khách hàng thông
qua việc chọn kênh truyền thông, tần suất, và nội dung.
4. Sự lan tỏa của thông điệp: Tính sáng tạo và hấp dẫn của thông điệp cũng ảnh
hưởng đến sự chú ý của khách hàng.
5. Tần suất của thông điệp: Tần suất truyền tải thông điệp cũng quyết định đến sự
chú ý và ngân sách.
Ngoài ra, các nghiên cứu khác cũng đã đề xuất các yếu tố khác tác động đến truyền
thông marketing. Manish Parihar (2012) đặc biệt nhấn mạnh vào bản chất của sản phẩm,

10
chu kỳ sống của sản phẩm, thị trường mục tiêu, quyết định mua của khách hàng, và ngân
sách. Trong khi đó, Dave Sammels thảo luận về tính liên quan, độ tin cậy, tiêu đề, trình
bày, và sử dụng biểu đồ và đồ thị để tạo điểm nhấn.
Trong cuộc phỏng vấn các doanh nghiệp về nhân tố nội bộ ảnh hưởng đến truyền thông
marketing, có một số điểm chung được nhiều doanh nghiệp nhấn mạnh. Điều này bao
gồm chất lượng của nhân sự, quản lý ngân sách cẩn thận. Các doanh nghiệp cũng nhận
thấy qui trình làm việc và mối quan hệ giữa các bộ phận cũng có tác động đáng kể đối với
các nhân tố trong truyền thông marketing. Tại nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam, hoạt
động marketing, bao gồm truyền thông marketing, thường không tập trung tại một bộ
phận duy nhất, mà được phân chia vào các bộ phận khác nhau, ví dụ như phòng kinh
doanh xúc tiến bán hàng và các hoạt động bán hàng cá nhân, trong khi phòng tổng hợp
hoặc phòng hành chính chịu trách nhiệm quảng cáo. Một số doanh nghiệp có thể có phòng
riêng biệt cho quan hệ công chúng, nhưng chúng thường tập trung vào quan hệ với các
phương tiện truyền thông. Các nhiệm vụ khác như tổ chức sự kiện thường được phân công
cho các bộ phận khác.
Nhiều doanh nghiệp cũng cho rằng môi trường làm việc quan trọng đối với hiệu quả
của truyền thông marketing. Môi trường làm việc có thể ảnh hưởng đến động lực của nhân
viên, bao gồm cả những người làm công việc truyền thông marketing. Doanh nghiệp cũng
nhấn mạnh tầm quan trọng của mối quan hệ với cộng đồng địa phương trong việc thực
hiện hiệu quả các hoạt động xã hội hoặc từ thiện.
Đối với nhóm yếu tố ngoại bộ, hầu hết các doanh nghiệp đồng tình về tầm quan trọng
của yếu tố cạnh tranh, văn hóa (đặc biệt là ảnh hưởng của văn hóa đối với quảng cáo),
khách hàng, chính sách liên quan và lĩnh vực kinh doanh. Lĩnh vực kinh doanh đặc trưng
cho bản chất của sản phẩm của doanh nghiệp và có thể ảnh hưởng lớn đến truyền thông
marketing. Một số doanh nghiệp còn đề cập đến các thủ tục hành chính, đặc biệt là trong
quá trình quảng cáo.
Dưới đây là mô hình tổng quan về những yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông
Marketing được suy ra từ điểm chung của các quan điểm được sinh viên đề ra trước đó:

11
 Hình 2.1: Mô hình tổng quan các yếu tố ảnh hưởng đến truyền thông Marketing
Nguồn: Sinh viên tổng hợp

2.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

- Phương pháp nghiên cứu tại bàn: Đề tài này được thực hiện dựa trên các thông tin
thứ cấp được thu thập và tổng hợp từ các phương pháp nghiên cứu tại bàn có liên quan
đến sách, internet,… từ đó hệ thống hóa lại một khung lý thuyết hoàn chỉnh. Các
phương pháp nghiên cứu tại bàn liên quan được áp dụng để thu thập thông tin, bao gồm
nghiên cứu về thị trường, sản phẩm, giá cả, phân phối và các hoạt động chiêu thị của sản
phẩm mà công ty thực hiện.
- Phương pháp điều tra đánh giá, tổng hợp: Sau khi thu thập thông tin từ các nguồn
khác nhau, sinh viên tiến hành phân tích, thống kê và chọn lọc một số dữ liệu liên quan
trực tiếp đến đề tài.
- Phương pháp thống kê: Được sử dụng để thu thập các thông tin thống kê số liệu, từ
đó đề xuất chiến lược, chính sách, và kế hoạch phát triển cho công ty.
- Phương pháp so sánh: So sánh chiến lược truyền thông giữa công ty Công ty
TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam và Marico South East Asia trong việc áp dụng vào
sản phẩm của công ty.
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Chương này đã tổng hợp và hệ thống hóa kiến thức về cơ sở lý luận của chiến lược
truyền thông Marketing, và bao gồm khái niệm, vai trò và nội dung của Marketing. Điều
này sẽ cung cấp nền tảng cho việc phân tích chi tiết hơn về so sánh chiến lược
Marketing-Mix giữa sản phẩm dầu gội Clear Men của Công Ty TNHH Quốc Tế
Unilever Việt Nam và sản phẩm dầu gội X-Men của Công Ty Cổ Phần Marico South
East Asia trong lĩnh vực dầu gội đầu dành cho nam giới trong chương tiếp theo. Bên
cạnh đó, sinh viên cũng trình bày về phương pháp nghiên cứu được áp dụng trong bài
báo cáo này.

12
13

CHƯƠNG 3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG

MARKETING CỦA DÒNG SẢN PHẨM DẦU GỘI DÀNH CHO NAM GIỚI
X-MEN VÀ CLEAR MEN
3.1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG DẦU GỘI DÀNH CHO NAM GIỚI TẠI VIỆT NAM
Dòng sản phẩm dầu gội đầu dành cho nam giới đang là một phần quan trọng của thị
trường chăm sóc cá nhân tại Việt Nam. Như xã hội ngày càng chú trọng đến việc nâng
cao vẻ ngoài và sức khỏe cá nhân, nhu cầu sử dụng các sản phẩm chăm sóc tóc và da đầu
cũng tăng cao, và dòng sản phẩm dầu gội dành riêng cho nam giới đã nhanh chóng phát
triển để đáp ứng nhu cầu này.
Dựa trên báo cáo của Vinaresearch về thị trường dầu gội tại Việt Nam, có thể nhận
thấy rằng thói quen gội đầu của nam và nữ có sự chênh lệch đáng chú ý. Theo báo cáo, tỷ
lệ nam giới gội đầu hàng ngày là 80,5%, tức là họ thường gội đầu mỗi ngày. Trong khi đó,
phụ nữ lại thường gội đầu ít hơn, với tỷ lệ 53,1% trong số họ gội đầu 2-3 lần mỗi tuần.
Điều này cho thấy sự khác biệt về thói quen chăm sóc tóc giữa nam và nữ tại thị trường
dầu gội tóc Việt Nam.

Hình 3.1: Tần suất gội đầu ở nam và nữ

Nguồn: Công ty cổ phần W&S (2014)
Dữ liệu khảo sát và phân tích từ Q&Me đã cho thấy rằng trong mẫu gồm 1400 người
Việt Nam (bao gồm 700 nam và 700 nữ) thuộc độ tuổi từ 16 đến 59, về những nhãn hiệu
phổ biến trên thị trường cũng như các vấn đề về tóc người tiêu dùng đang gặp phải. Về
các nhãn hiệu dầu gội, Unilever đã đạt được mức phổ biến cao nhất với sản phẩm Clear,
được ưa chuộng cả trong đối tượng nam và nữ. Trong thị trường dành cho nam, dầu gội
Clear Men đứng đầu với tỷ lệ 31%, tiếp theo là X-Men với 28% và theo sau là Romano
đạt 12%. Đối với thị trường dầu gội dành cho nữ, Unilever chiếm ưu thế với tổng cộng
khoảng 45% thị phần, gồm các thương hiệu nổi tiếng như Clear, Sunsilk và Dove; Pantene
cùng với Head & Shoulders của P&G xếp sau.
14

Hình 3.2: Dầu gội phổ biến được tiêu dùng do Q&Me khảo sát
Nguồn: Q&Me
Tuy nhiên, sau khi Q&Me tiến hành một nghiên cứu chi tiết theo từng vùng miền, bảng
xếp hạng đã có sự biến đổi tại ba khu vực Bắc, Trung và Nam. Trong lĩnh vực dầu gội
dành cho phái nữ, tại miền Bắc, thương hiệu Sunsilk đã chiếm vị trí hàng đầu với tỷ lệ
ước tính khoảng 20% người tham gia khảo sát chọn lựa. Trong khi đó, miền Trung và
miền Nam đều ưa chuộng thương hiệu Clear hơn cả, lần lượt là 26% ở miền Trung và
25% ở miền Nam. Trong phân khúc dầu gội cho nam giới, tại miền Bắc, X-Men đã vượt
trội và được ưa chuộng nhất với tỷ lệ chọn lựa khoảng 29%, và tại miền Trung, con số này
tăng lên 33%. Clear xếp thứ hai ở cả hai vùng này, với tỷ lệ tương ứng là 29% ở miền Bắc
và 25% ở miền Trung. Tại miền Nam, Clear tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu với tỷ lệ bình chọn
là 36%, trong khi X-Men đứng ở vị trí thứ hai với 24%.

Hình 3.3: Mức độ phổ biến của dầu gội nữ qua từng khu vực
Nguồn: Q&Me
 Hình 3.4: Mức độ phổ biến của dầu gội nam qua từng khu vực
Nguồn:
Q&Me
Qua khảo sát, phụ nữ gặp nhiều vấn đề về tóc hơn nam giới. Tỷ lệ
trả lời không có vấn đề gì về tóc ở nữ giới chỉ có 13%, trong khi đó ở
nam giới là 35%. Các vấn đề phổ biến nhất mà nam giới đang đối mặt
bao gồm “gàu” (chiếm 28%), tiếp theo là “ngứa” (chiếm 15%) và “khô
tóc” (chiếm 15%). Đáng chú ý, các vấn đề về tóc ở nam giới có xu
hướng gia tăng theo độ tuổi, đặc biệt là ở nhóm tuổi 40, với vấn đề
“gàu”, tóc rụng và tóc dầu trở nên phổ biến hơn. Ở phía nữ giới, vấn
đề tóc rụng là mối lo ngại lớn nhất, chiếm 47% phần trăm người phụ
nữ tham gia khảo sát. Tiếp theo là “gàu” (chiếm 32%) và “khô tóc”

(chiếm 23%). Tuy nhiên, khác với nam giới, các vấn đề về tóc mà nữ
giới đối mặt rất đa dạng và biến đổi theo từng độ tuổi.
Hình 3.5: Những vấn đề về tóc của nam và nữ
N

15
 g
u
ồ
n
:

Q
&
M
e

16
 Khi được hỏi về mức độ hài lòng đối với sản phẩm dầu gội mà họ đang sử dụng, có 62%
nam giới và 52% nữ giới đã lựa chọn phản hồi “rất hài lòng” hoặc “hài lòng”. Khi thực hiện
phân tích chi tiết hơn dựa trên nhóm tuổi, ta có thể thấy rằng tỷ lệ hài lòng giảm dần theo độ
tuổi. Trong nhóm tuổi 20, có 58% người cho biết họ hài lòng với sản phẩm dầu gội mà họ đang
sử dụng, trong khi tỷ lệ này giảm xuống còn 54% ở nhóm tuổi 30. Trong số này, có tới 64%
người cho biết sản phẩm dầu gội mà họ sử dụng đã giúp họ giải quyết hiệu quả các vấn đề liên
quan đến tóc, cụ thể là 72% nam giới và 57% nữ giới.
Theo Metric.vn – Nền tảng số liệu Ecommerce, Tổng doanh thu trên sàn thương mại điện tử
Shopee, Lazada, Tiki, Sendo trong năm 2022 vừa qua của sản phẩm dầu gội đạt hơn 1.263,2 tỷ
đồng, trong đó có 20,5 nghìn Shop có phát sinh đơn hàng, số sản phẩm được bán ra lên đến
hơn 8,1 triệu sản phẩm. Tăng 18,8% so với doanh thu cùng kỳ trước đó. Quy mô thị trường
dầu gội đầu của thế giới dự kiến sẽ tăng từ 32,86 tỷ USD vào năm 2023 lên 41,50 tỷ USD vào
năm 2028, với tốc độ CAGR là 4.78% trong giai đoạn dự báo (2023-2028).
3.2 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MARICO SOUTH EAST ASIA VÀ
CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ UNILEVER VIỆT NAM
3.2.1 Công ty Cổ phần Marico South East Asia
3.2.1.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần Marico South East Asia
- Tên doanh nghiệp: Công Ty Cổ Phần Marico South East Asia
- Tên quốc tế: Marico South East Asia Corporation (Marico SEA)
- Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất sản phẩm tiêu dùng trong lĩnh vực sắc đẹp và sức

khỏe
Hình 3.6: Logo công ty Cổ Phần Marico SEA
Nguồn: Google Hình ảnh
- Mã số thuế: 3700579324
- Địa chỉ: Số 3, Đường số 5, Khu công nghiệp Sóng Thần 1, Phường Dĩ An, Thành phố
Dĩ An, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam
- Website: http://www.marico.com/vn
3.2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Marico SEA thuộc tập đoàn Marico Limited – một trong những tập đoàn đa quốc gia có tầm
ảnh hưởng lớn trên thế giới, một trong những công ty sản xuất sản phẩm tiêu dùng đa quốc gia

17
hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp và thị trường mới nổi.
Marico hiện đang có mặt tại 25 thị trường mới nổi ở Châu Á và Châu Phi, sở hữu nhiều
nhãn hiệu trong các lĩnh vực chăm sóc tóc, chăm sóc da, thực phẩm chức năng, chăm sóc cho
nam và chăm sóc vải.
Năm 1988, doanh nhân người Ấn Độ Harsh Mariwala thành lập Marico Limited, một tên
tuổi hàng đầu trong ngành hóa mỹ phẩm tại Ấn Độ. Marico chuyên sản xuất và kinh doanh dầu
dừa, dầu ăn cũng như các loại mỹ phẩm đa dạng. Mặt hàng dầu gội đầu Parachute đã khiến tên
Marico trở nên thân thuộc ở thị trường Trung Đông. Bên cạnh đó, Marico còn gắn liền với
nhãn hiệu dầu ăn - thực phẩm Saffola và sản phẩm chăm sóc da Kaya. Vào đầu năm 2013,
Marico đã tiến hành cải cách bằng việc tách mảng kinh doanh chăm sóc da Kaya ra thành một
công ty độc lập, tách biệt với kinh doanh hàng tiêu dùng nhanh.
Vào tháng 2 năm 2011, Marico đã chính thức gia nhập thị trường Việt Nam thông qua việc
mua lại 85% cổ phần của Công ty Cổ phần Sản phẩm Tiêu dùng Quốc tế (ICP) - một trong
những công ty hàng tiêu dùng nhanh phát triển thành công nhất tại Việt Nam. ICP được thành
lập vào năm 2001 bởi Tiến sĩ Phan Quốc Công cùng với đối tác. Công ty này sở hữu nhiều
thương hiệu đa dạng như X-Men, X-Men for Boss, L'ovite, Thuận Phát, Dr.Men và Vegy,
đang góp mặt mạnh mẽ trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân, làm đẹp, mỹ phẩm và thực phẩm.
Trong năm 2013, tài chính Marico đạt doanh thu trên 800 triệu USD và lợi nhuận sau thuế
72 triệu USD. Tính đến hiện tại, giá trị thị trường của Marico đã đạt khoảng 2,25 tỷ USD. Chủ
tịch Harsh Mariwala của Marico đứng thứ 44 trong danh sách 100 người giàu nhất Ấn Độ của
Forbes vào năm 2012, với tài sản được ước tính khoảng 1,2 tỷ USD.
Marico đã thể hiện sức mạnh mạnh mẽ, đặc biệt trong cuộc cạnh tranh trực tiếp với
Hindustan Unilever, công ty con của Unilever tại Ấn Độ. Từ đầu năm 2007, Marico đã thay
đổi chiến lược bằng việc mở rộng ra các thị trường ngoài Trung Đông, thay vì tập trung chỉ
vào thị trường trong nước. Vụ mua lại ICP đã là một phần của chiến lược mở rộng vào các thị
trường ở châu Á và châu Phi. Trong vòng 5 năm, Marico đã thực hiện 11 vụ thâu tóm, mang
lại hiệu suất khả quan. Nếu vào năm 2007, doanh thu từ thị trường quốc tế của Marico chỉ đạt
khoảng 54 triệu USD, chủ yếu tập trung ở Trung Đông, Bắc Phi và Bangladesh, thì sau 5 năm,
số liệu này đã tăng gấp 3 lần, đạt 181 triệu USD. Sản phẩm của Marico thường xuất hiện ở các
quốc gia ở châu Á và châu Phi.
Mặc dù không công bố con số cụ thể từng thị trường, khu vực Đông Nam Á (bao gồm
Singapore, Malaysia và Việt Nam) đóng góp 24% tổng doanh thu quốc tế của Marico, tương
đương khoảng 43,5 triệu USD. Năm 2010, Marico vẫn đứng vững trước sự cạnh tranh từ các
thương hiệu ngoại quốc trên thị trường Việt Nam, giữ vững vị trí hàng đầu cho sản phẩm X-
Men. Đến năm 2012, X-Men vẫn nắm giữ vị trí dẫn đầu trong dòng sản phẩm dầu gội đầu, sữa
tắm dành cho nam giới và xếp thứ 2 trong lĩnh vực lăn khử mùi. Năm 2019, Marico tiếp tục ra
mắt sản phẩm X-Men GO dựa trên triết lý “khách hàng là trung tâm” của mình. Về thị phần,
Marico khẳng định X-Men giữ vị trí hàng đầu trong thị trường dầu gội nam với thị phần lên
đến 47%.
Thương hiệu X-Men đã định vị mình như một đầu tàu trong lĩnh vực chăm sóc tóc cho nam

18
giới tại Việt Nam và là một trong những thương hiệu chăm sóc cá nhân được người tiêu dùng
tin dùng nhất trong nước. X-Men không chỉ dẫn đầu trong danh mục dầu gội đầu dành cho
nam giới với hơn 40% thị phần, mà còn mở rộng tầm ảnh hưởng sang các phân khúc khác như
chất khử mùi và sữa tắm.
Hiện tại Marico SEA đang dẫn đầu thị trường sản phẩm chăm sóc sắc đẹp của nam giới với
nhãn hiệu X-men và X-Men for Boss, thị trường thực phẩm giá trị dinh dưỡng cao với thương
hiệu Thuận Phát. Trên hết, Marico SEA có hệ thống phân phối tốt nhất, dịch vụ khách hàng và
thực hiện hoàn hảo tại Việt Nam, Campuchia, Malaysia và Myanmar.
3.2.1.3 Giới thiệu tổng quan về thương hiệu X-Men
Ra mắt vào năm 2003, X-Men đã mở đường thành công cho thị trường chăm sóc tóc cho
nam giới tại Việt Nam với tư cách là người tiên phong trong dầu gội nước hoa dành cho nam
giới. X-Men, thương hiệu chăm sóc tóc nam hàng đầu tại Việt Nam, nổi tiếng với hình ảnh
Real Men và Hương thơm Nam tính. Nó cung cấp các sản phẩm chất lượng cao về chăm sóc
tóc, sữa tắm, chất khử mùi & tạo kiểu tóc, được thiết kế đặc biệt để giữ cho nam giới luôn
trông bảnh bao, cảm thấy thoải mái khi bước ra thế giới. Với X-Men, hãy giải phóng người đàn
ông thực sự trong bạn!
X-Men trước đây là một sản phẩm của Công ty cổ phần hàng gia dụng quốc tế
(International Consumer Products Corporation- ICP). Với bộ sản phẩm có hình dạng “khá
Tây”, cùng với một cái tên cũng khá là “Tây” và đặc biệt lúc bấy giờ : X-Men. Sở dĩ bảo X-
Men là một cái tên khá đặc biệt, vì cùng thời điểm đó, bộ phim nổi đình nổi đám X-Men II
cũng đƣợc ra mắt công chúng tại Hollywood. Mặc khác, theo ông Phan Quốc Công – Tổng
giám đốc của ICP, X-Men và sau này là Dr.Men của ICP đều có chữ “Men” để chỉ sản phẩm
cho nam giới. X được suy từ “Next Generation” (thế hệ kế tiếp) và X-Men là thế hệ nam giới
mới, lịch lãm và sành điệu. Anh muốn mang sản phẩm này đến với nam giới toàn cầu chứ
không chỉ riêng ở Việt Nam. Cái tên thương hiệu nghe rất Tây chính là để thể hiện chiến lược
toàn cầu đó. Không những thế, ngay từ ngày đầu tiên ra mắt sản phẩm cho đến nay, X-men đã
sử dụng câu slogan xuyên suốt trong quá trình quảng bá sản phẩm của mình, đó là: “Đàn ông
đích thực”.
X-Men đã tạo dấu ấn mạnh mẽ với người tiêu dùng bằng cách định hình lại khái niệm về
chăm sóc sắc đẹp, mở rộng nó từ khía cạnh truyền thống chỉ dành cho phụ nữ sang cả nam
giới. Thương hiệu đã thay đổi quan điểm rằng việc sử dụng sản phẩm chăm sóc tóc chỉ dành
riêng cho phái nữ. Thay vào đó, X-Men đã thành công trong việc tạo ra một chiến lược định vị
thương hiệu mới, khẳng định rằng nam giới cũng cần và có thể sử dụng các sản phẩm chăm
sóc tóc chuyên biệt.
X-Men đã xoay chuyển tư duy truyền thống rằng “nam giới chỉ dùng sản phẩm của nam
giới”, và đặt mình ở vị trí đầu đảm nhiệm trách nhiệm về việc cung cấp các sản phẩm chăm
sóc tóc dành riêng cho nam. Thương hiệu này đã phá vỡ mọi giới hạn và tạo ra một cách tiếp
cận mới với thị trường chăm sóc tóc nam.

19
 Hình 3.7: Dầu gội X-Men
Nguồn: Google Hình ảnh
3.2.2 Công ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam
3.2.2.1 Giới thiệu tổng quan Công ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam
- Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam
- Tên quốc tế: Unilever Vietnam International Company Limited
- Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất các mặt hàng tiêu dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt

tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm

Hình 3.8: Logo công ty TNHH Quốc Tế Unilever Việt Nam
Nguồn: unilever.com.vn
- Giám đốc: Jayaraman Vaidyaraman
- Mã số thuế: 0300762150
- Địa chỉ văn phòng đại diện: Lô A2-3 KCN Tây Bắc Củ Chi Xã Tân An Hội, Xã Tân
An Hội, Huyện Củ Chi, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Điện thoại: (028) 54135686
- Địa chỉ Unilever (Việt Nam): Số 156 Nguyễn Lương Bằng, Phường Tân Phú, Quận 7,
TP. HCM
- Website: https://www.unilever.com.vn/

20
 3.2.2.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Unilever là một tập đoàn quốc tế có nguồn gốc từ Anh và Hà Lan, nổi tiếng trên khắp thế
giới trong lĩnh vực sản xuất và phân phối các sản phẩm tiêu dùng nhanh, bao gồm hàng loạt
sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình, thực phẩm, đồ uống bao gồm cả trà.
Unilever hiện nay hoạt động rộng rãi tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ, cam kết đóng
góp vào việc cải thiện chất lượng cuộc sống của mọi người trên khắp thế giới thông qua các
sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp.
Unilever đã bắt đầu hoạt động kinh doanh tại Việt Nam từ năm 1995. Trong thời gian này,
họ đã đầu tư hơn 300 triệu USD để xây dựng và phát triển các nhà máy sản xuất hiện đại tại
thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Bắc Ninh. Từ khi thành lập, Unilever Việt Nam đã giới thiệu
nhiều sản phẩm chất lượng như OMO, Sunsilk, Clear, Lifebuoy, Close-Up, P/S, Lipton, Knorr
và nhiều sản phẩm khác. Các sản phẩm này đều thể hiện sự tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu
và sở thích của người tiêu dùng Việt Nam, và đã đứng đầu trong ngành hàng tương ứng. Chẳng
hạn, việc kết hợp giữa văn hóa truyền thống và hiện đại trong các sản phẩm như kem đánh
răng P/S muối hay dầu gội đầu Sunsilk đã thu hút nhiều sự ưa chuộng.
Unilever Việt Nam đã xây dựng một hệ thống phân phối mạnh mẽ từ thời điểm khởi đầu,
bao gồm 100.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc. Công ty đã tạo việc làm trực tiếp cho 1.500 nhân
viên và tạo ra gần 8.000 việc làm khác cho các đối tác và nhà thầu. Hiện nay, hàng ngày có
khoảng 35 triệu sản phẩm Unilever được sử dụng bởi người tiêu dùng tại Việt Nam thông qua
mạng lưới 150 đại lý phân phối và 300.000 cửa hàng bán lẻ.
Không chỉ tập trung vào kinh doanh, Unilever Việt Nam còn hướng đến phát triển bền vững
và thực hiện nhiều hoạt động để cải thiện sức khỏe, chất lượng cuộc sống và giảm tác động
môi trường từ hoạt động kinh doanh.
Trong suốt 28 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, Unilever đã tận dụng tốc độ tăng
trưởng nhanh chóng của thị trường để trở thành một trong những nhà đầu tư nước ngoài thành
công nhất. Tập đoàn này đã có những bước phát triển ấn tượng và đạt được sự đánh giá cao
nhờ khả năng thích nghi và ứng dụng hiệu quả vào môi trường kinh doanh địa phương. Công
ty cũng được trao tặng Huân chương Lao động Hạng Nhất, Nhì và Ba vào năm 2000, 2005 và
2010. Vào tháng 4/2020, Tập đoàn Unilever đã được vinh dự được nhận Huân chương Lao
động hạng nhất do Chủ tịch nước trao tặng. Điều này đánh giá cao những thành tựu xuất sắc
mà Unilever đã đạt được trong lĩnh vực kinh doanh, đồng thời ghi nhận sự đóng góp quan
trọng của họ đối với sự phát triển của nền kinh tế quốc gia.

21
 Hình 3.9: Một số sản phẩm nổi bật của thương hiệu Unilever
Nguồn: amis.misa.vn
3.2.2.3 Giới thiệu tổng quan về thương hiệu Clear Men
Trong thời gian gần đây, sự cạnh tranh giữa sản phẩm Việt Nam và sản phẩm nước ngoài
trở nên khốc liệt, đặc biệt là trong trường hợp các sản phẩm do các công ty đa quốc gia thống
trị trên thị trường Việt Nam. Thị trường dầu gội đầu là một ví dụ điển hình cho tình trạng này.
Clear, một thương hiệu dầu gội đầu nổi tiếng của Unilever, đã tạo dấu ấn mạnh mẽ trong tâm
trí người tiêu dùng với các đặc tính như làm mát, trị gàu, giảm ngứa, ngăn ngừa gàu và ngứa,
và nhiều tác dụng khác.
Clear Men, là một dòng sản phẩm con của thương hiệu Clear, ra mắt vào tháng 4 năm 2007,
với mục tiêu trở thành sản phẩm dầu gội đầu trị gàu hàng đầu cho nam giới. Đây là thời điểm
thị trường dầu gội đầu dành cho nam đang có sự phát triển sôi động. Clear Men nhanh chóng
chiếm được 7,5% thị phần trên thị trường và 60% thị trường dầu gội dành cho nam vào năm
2007, gây cho Unilever một sự bất ngờ. Điều này thúc đẩy sự ra mắt đầy ấn tượng của Clear
Men - “đứa em út” trong gia đình Unilever vào thời điểm đó. Các đối thủ chính của Clear Men
lúc đó là X-Men của ICP với hình ảnh người đàn ông bản lĩnh, và Romano của UNZA với hình
ảnh người đàn ông lịch lãm. Cuộc cạnh tranh giữa Clear Men và các đối thủ này đã làm thị
trường dầu gội đầu dành cho nam trở nên càng quyết liệt và sôi động hơn.
Clear Men là một dòng sản phẩm dầu gội đầu đặc biệt với tinh chất bạc hà và bao gồm
nhiều chủng loại như Clear Men Sport, Clear Men Active Sport, Clear Men Style-Express, và
nhiều loại khác. Bên cạnh khả năng làm sạch gàu, Clear Men còn được thiết kế với các đặc
điểm như hương thơm nam tính, mát lạnh cho da đầu và tạo cảm giác mát lạnh. Những tính
chất này là điểm mạnh giúp Clear Men nổi bật so với các sản phẩm cạnh tranh khác. Tập trung
vào việc phát triển các sản phẩm với đặc tính vượt trội, Clear Men mang đến nhiều lựa chọn
cho khách hàng và tăng lợi nhuận từ việc mở rộng thị trường. Trước khi đưa sản phẩm ra thị
trường, công ty đã thử nghiệm trên nhiều loại tóc và da đầu nam giới, đảm bảo tính an toàn và
tin cậy khi sử dụng.
Đặc điểm nổi bật của Clear Men là khả năng trị gàu mạnh mẽ, tạo cảm giác mát lạnh, tạo
liên kết với hình ảnh người đàn ông thành công, tự tin, với mái tóc mềm mượt và không gàu.
Slogan “CHỈ ĐÓN NGƯỜI ĐẸP, MIỄN TIẾP GÀU” thể hiện mục tiêu hướng đến những
người trẻ, tự tin, thành đạt. Clear Men đã được hưởng lợi từ các chiến dịch marketing lớn, với
sự hỗ trợ tài chính mạnh mẽ từ Unilever. Cùng với đó, chiến dịch “Quà tặng yêu thương” cùng

22
với đại sứ thương hiệu Bi Rain đã tạo nên một làn sóng quảng cáo Clear trên khắp cả nước.

Hình 3.10: Chiến dịch “Quà tặng yêu thương” cùng với đại sứ thương hiệu là Bi Rain
Nguồn: Cloud Usa
Clear Men được tạo ra đặc biệt dành riêng cho nam giới, nhóm khách hàng có độ tuổi từ 18-
40, có cá tính trẻ trung và lịch lãm. Dòng sản phẩm này hướng đến những gia đình có thu nhập
trung bình khá trở lên. Các sản phẩm như Clear Men Sport tập trung vào thị trường nam giới
yêu thích và tham gia vào hoạt động thể thao. Unilever Việt Nam định vị Clear Men là dòng
sản phẩm trị gàu suốt 365 ngày, với mùi hương đặc trưng phù hợp với đàn ông và tích hợp tinh
chất bạc hà. Điều này tạo ra một sản phẩm hấp dẫn, thể hiện sự tự tin và bản lĩnh của phái nam.
3.3 MÔ TẢ, PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG
MARKETING GIỮA SẢN PHẨM DẦU GỘI DÀNH CHO NAM GIỚI X-MEN VÀ
CLEAR MEN
3.3.1 X-Men
3.3.1.1 Giới thiệu sản phẩm
Thương hiệu X-Men đã mở rộng ra nhiều dòng sản phẩm khác nhau như xịt khử mùi, lăn
khử mùi, nước hoa, sữa rửa mặt, và còn nhiều sản phẩm khác. Tuy nhiên, trong phạm vi của
bài báo cáo này, tác giả sẽ tập trung chỉ vào dòng sản phẩm dầu gội của X-Men.
Bảng 3.1: Kích thước tập hợp sản phẩm dầu gội X-Men

Các dòng sản Sản phẩm cụ thể Đặc điểm

phẩm
X-Men Wood

Dầu gội nước hoa X- X-Men Water Dầu gội với các hương nước hoa
Men X-Men Fire quyến rũ được tích hợp trong sản
phẩm
X-Men Metal
24h sạch sâu Dòng sản phẩm dầu gội sạch gàu
2IN1 sạch sâu dành cho nam giới mang tên X-Men

23
 Dầu gội X-Men Clean & Fresh đã được thiết kế để
2X khoẻ mượt
Clean Fresh đáp ứng mọi nhu cầu của nam giới
về việc chăm sóc và làm sạch tóc.
X-MEN GO Đây là những sản phẩm được tạo ra
Dầu gội X-Men Detox bằng cách sử dụng các thành phần
GO chiết xuất từ thiên nhiên.
X-MEN GO
Refresh
Boss Motion
Phiên bản dành cho những người
Dầu gội X-Men For
Boss Intense đàn ông thành đạt, sang trọng và
Boss
Boss Luxury khẳng định một cá tính, một phong
cách xứng tầm
Phiên bản dầu gội đầu được X-
Dầu gội X-Men Sport
Men tạo ra dành riêng cho người
chơi thể thao
Nguồn: https://www.x-men.com.vn/

Marico SEA luôn biết cách khai thác thị trường và mở rộng nâng cấp các sản phẩm của
mình, công ty không ngừng đổi mới nâng cấp và cho ra những sản phẩm thu hút người tiêu
dùng như:
a. Dầu gội nước hoa X-Men

Hình 3.11: Bộ sản phẩm X-Men nước hoa

Nguồn: Google Hình ảnh

24
 Dòng sản phẩm dầu gội nước hoa X-Men được chia thành 4 loại, mỗi loại mang đặc trưng
và tính chất riêng biệt, được thể hiện qua tên gọi cùng với màu sắc và hương thơm độc đáo:
- X-Men Water: Dành cho cảm giác mát lạnh và tươi mới, dành cho những người ưa
thích cảm giác sảng khoái và mát lạnh khi sử dụng dầu gội đầu. Màu sắc chủ đạo của sản
phẩm là xanh dương, tượng trưng cho nước. Hương thơm tạo ra cảm giác tươi mát và sảng
khoái.
- X-Men Fire: Dành cho mùi thơm mạnh mẽ và cuốn hút, dành cho những người ưa
thích mùi thơm mạnh mẽ và quyến rũ. Màu sắc chủ đạo của sản phẩm là đỏ, tượng trưng
cho lửa. Hương thơm độc đáo mang đến cảm giác cuốn hút và đầy sức sống.
- X-Men Wood: Dành cho mùi hương lâu phai và tự tin, dành cho những người ưa thích
mùi hương lâu phai, tạo cảm giác tự tin suốt cả ngày. Màu sắc chủ đạo của sản phẩm là
xanh lá cây, tượng trưng cho gỗ. Hương thơm mang đến sự ấm áp và tự tin.
- X-Men Metal: Dành cho người muốn tóc lịch lãm và sức mạnh, dành cho những người
thường xuyên gặp vấn đề về gàu, giúp tóc trở nên lịch lãm và mạnh mẽ. Màu sắc chủ đạo
của sản phẩm là trắng xám, tượng trưng cho kim. Hương thơm độc đáo tạo cảm giác sạch sẽ
và sức mạnh.
Mỗi loại sản phẩm dầu gội nước hoa X-Men đều mang trong mình một tính chất và trải
nghiệm khác nhau, phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng người đàn ông. Từ tên gọi, màu
sắc đến hương thơm, tất cả đều được thiết kế để thể hiện cá tính và phong cách riêng biệt.Dầu
gội X-Men Clean Fresh
b. Dầu gội X-Men Clean Fresh
X-Men Clean & Fresh, dòng sản phẩm dầu gội đầu sạch gàu dành riêng cho nam giới, đại
diện cho thế hệ mới của sản phẩm. Đặc điểm nổi bật của dòng này là khả năng loại bỏ tới
99.9% khuẩn gàu, giúp giữ cho mái tóc luôn sạch và dẻo dai. Với sự kết hợp hoàn hảo giữa
hiệu quả làm sạch và sự thoải mái sau mỗi lần sử dụng, X-Men Clean & Fresh đáp ứng đầy đủ
nhu cầu và mong muốn của nam giới về dầu gội.

Hình 3.12: Dầu gội X-Men Clean Fresh

Nguồn: https://www.x-men.com.vn/X-Men/x-men-clean-fresh/
c. Dầu gội X-Men GO
Là các sản phẩm được tạo ra từ các nguyên liệu thiên nhiên, lành tính.

25
 Hình 3.13: Bộ sản phẩm X-Men GO
Nguồn: https://www.x-men.com.vn/X-Men-go/dau-goi
d. Dầu gội X-Men For Boss

Hình 3.14: Bộ sản phẩm X-Men For Boss

Nguồn: https://www.x-men.com.vn/
Dòng sản phẩm dầu gội X-Men For Boss là phiên bản đặc biệt dành riêng cho các quý ông
thành đạt, mang trong mình sự sang trọng và cá tính độc đáo. Sản phẩm này mang đến một
hương thơm nước hoa độc đáo và quý phái, phù hợp với phong cách và đẳng cấp của những
người đàn ông thành đạt.
X-Men For Boss bao gồm ba biến thể hương thơm khác nhau:
- Boss Motion: Hương năng động tươi mát
Sản phẩm kết hợp các thành phần cao cấp như Citrus và gỗ Đàn Hương để tạo nên
hương thơm tươi mát, phù hợp cho những người đàn ông năng động, dám đưa ra những
quyết định táo bạo để đạt được thành công.
- Boss Intense: Hương trầm nội lực
Hương thơm này kết hợp gỗ Đàn Hương và Hổ Phách để tạo ra một hương nước hoa
trầm đầy nội lực, phù hợp cho những người đàn ông thành công, luôn quyết đoán và kiên
định trong mục tiêu.
- Boss Luxury: Hương sang trọng tinh tế
Sản phẩm này sử dụng các thành phần cao cấp như Bergamot và gỗ Đàn Hương để tạo
ra một hương thơm sang trọng và tinh tế, phù hợp cho những người đàn ông đẳng cấp,
luôn biết tận hưởng hương vị của thành công.

26
 Mỗi biến thể hương thơm của X-Men For Boss được thiết kế để phản ánh tính cách và
phong cách của người đàn ông mục tiêu, đồng thời tạo ra một trải nghiệm thú vị và độc đáo khi
sử dụng sản phẩm. Chai dầu gội được thiết kế màu vàng và đen, mang đến sự sang trọng và
hấp dẫn cho sản phẩm này.
e. Dầu gội X-Men Sport
Dòng sản phẩm dầu gội đầu X-Men Sport là phiên bản đặc biệt được thiết kế dành riêng cho
những người yêu thích thể thao. Sản phẩm này mang đến một hương thơm độc đáo giúp tăng
cường sự tự tin cho người sử dụng. Màu sắc chủ đạo của dòng sản phẩm này vẫn là màu xanh
dương truyền thống của X-Men, tạo nên sự gắn kết với thương hiệu. Chai đựng sản phẩm được
thiết kế bắt mắt, thể hiện sự năng động và phong cách thể thao.

Hình 3.15: Dầu gội X-Men Sport

Nguồn: https://www.depxinh.net/
3.3.1.2 Chiến lược truyền thông Marketing
a. Định vị thương hiệu khác biệt so với các sản phẩm trên thị trường
X-Men, khi ra mắt vào năm 2003, đã đồng thời giới thiệu chiến lược tiếp thị mạnh mẽ với
slogan "Đàn ông đích thực". Slogan này nhanh chóng trở thành một xu hướng thị trường và
được rất nhiều giới trẻ ưa chuộng, cũng như lan tỏa trên các mạng xã hội thời điểm đó.
Đặc biệt, X-Men đã định hình lại khái niệm về chăm sóc sắc đẹp, mở rộng nó ra khỏi giới
hạn truyền thống chỉ dành riêng cho phụ nữ. Thương hiệu này đã thành công trong việc thay
đổi quan niệm rằng chỉ có phụ nữ mới sử dụng sản phẩm chăm sóc tóc, và đưa ra thông điệp
rằng cả nam giới cũng có thể sử dụng sản phẩm chuyên biệt cho họ.
Với tên gọi độc đáo và hơi "tây," nhiều người tưởng X-Men là sản phẩm của một tập đoàn
quốc tế hoặc có sự đầu tư từ nước ngoài. Tuy nhiên, thực tế là X-Men là sản phẩm 100% Việt
Nam và đã chiếm vị trí dẫn đầu trong ngành sản phẩm dầu gội nam tại thị trường Việt Nam.
Đáng chú ý, các kịch bản quảng cáo của X-Men tại thị trường Việt Nam đều được thực hiện
bởi những người Việt, người hiểu rõ nhất về phong cách và lối sống của người tiêu dùng Việt
Nam. Điều này thể hiện sự tập trung vào địa phương và sự hiểu biết sâu sắc về khách hàng.
Công ty cũng đã thuê các nhà sản xuất nước ngoài để thực hiện quá trình quay phim, trong khi
các diễn viên trong quảng cáo X-Men thường đảm nhận vai chính, giúp tiết kiệm chi phí sản
xuất.
b. Phân khúc khách hàng phù hợp:
27
 Thương hiệu X-Men đã hiểu rõ rằng những người đàn ông có nhu cầu thể hiện đẳng cấp và
vẻ đẹp cá nhân là đối tượng chính của họ. Thế nên, X-Men đã tạo ra các chiến dịch quảng cáo
đáp ứng đúng tâm lý của người dùng. Trong các nước phát triển, việc sử dụng nước hoa hàng
ngày là điều bình thường cho nam giới. Tuy nhiên, ở Việt Nam, việc chi tiêu khoảng 50 USD
cho một lọ nước hoa thường khó khăn đối với đa số nam giới. Do đó, việc X-Men tạo ra dầu
gội với mùi hương giống nước hoa, lưu lại lâu trên tóc đã trở thành một giải pháp hấp dẫn cho
các chàng trai tại Việt Nam.
Hơn nữa, X-Men đã nhận thức rằng phụ nữ thường là người quyết định mua hàng trong gia
đình. Vì vậy, hình ảnh của "Người đàn ông đích thực" rất được tôn trọng. Ở Việt Nam, người
đàn ông đích thực được xem là người biết lo cho gia đình, thông minh và là trụ cột của họ. X-
Men đã tập trung vào việc thể hiện thông điệp này để tạo ấn tượng mạnh mẽ.
Chiến lược tiếp thị của X-Men hướng tới người mua và người ảnh hưởng. Với phụ nữ, X-
Men truyền đạt thông điệp rằng nếu bạn quý trọng chồng mình, hãy cho anh ấy sử dụng sản
phẩm dầu gội riêng của X-Men. Đối với nam giới, thông điệp là hãy tự tin sử dụng sản phẩm
dầu gội của X-Men. Mỗi chiến dịch không chỉ đơn thuần là quảng cáo trên TV, mà còn là việc
xây dựng một câu chuyện thú vị xung quanh chiến dịch đó.
c. Chăm chút cho quảng cáo đánh đúng đối tượng khách hàng
Khi X-Men ra mắt sản phẩm ban đầu, công ty mẹ ICP đã thực hiện một chiến dịch quảng
cáo ấn tượng với câu slogan "Đàn ông đích thực" và kết hợp với một đoạn video quảng cáo có
sự xuất hiện của nam tài tử nổi tiếng thời điểm đó, Brad Pitt. Brad Pitt được coi là thần tượng
của phái nữ và một hình mẫu lý tưởng để các chàng trai noi theo. X-Men đã khéo léo sử dụng
điều này và kết hợp với việc tặng vé du lịch đến Mỹ để gặp thần tượng, tạo nên một chiến dịch
hấp dẫn và khiến người tiêu dùng tại Việt Nam phấn khích.
Chiến dịch tiếp theo của X-Men tập trung vào thông điệp "Nếu thương chồng, hãy để anh ấy
dùng dầu gội đầu riêng." Điều này đánh trúng tâm lý của người phụ nữ Việt Nam, người
thường là người quyết định mua sắm trong gia đình. Tuy nhiên, X-Men cũng không quên thêm
câu slogan "Nếu là nam nhi, hãy dùng dầu gội riêng," khuyến khích nam giới tự quyết định về
việc làm đẹp của họ, dần thay đổi tư duy trước đây.
Cuối cùng, chiến dịch "Người hùng X-Men: X-Hitchhiking" trên các kênh truyền hình đã
thể hiện hình ảnh chàng trai hành động anh hùng để giải cứu cô gái đang gặp nguy. Điều này
đánh vào ý thức của những người đàn ông đang muốn thể hiện bản lĩnh và để lại ấn tượng sâu
sắc trong lòng người tiêu dùng.
Mặc dù chi phí quảng cáo của X-Men chỉ chiếm một phần nhỏ lợi nhuận (khoảng 7 – 8%),
ít hơn rất nhiều so với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp như Romano hay P&G, nhưng thương
hiệu đã chú trọng đến chất lượng thông điệp và các hoạt động khác ngoài việc quảng cáo trên
TV. Thương hiệu đã liên tục tổ chức các chương trình khuyến mãi tại các trung tâm siêu thị
lớn tại Việt Nam, từ đó càng làm cho hình ảnh X-Men trở nên quen thuộc và ấn tượng hơn đối
với người tiêu dùng Việt Nam.
Mặc dù có rất nhiều thương hiệu nước ngoài đã ra nhập thị trường Việt Nam, nhưng dầu gội
đầu X-Men vẫn giữ được vị thế dẫn đầu trong lòng người tiêu dùng. Nhờ việc xác định được
28
đối tượng khách hàng và có những chiến lược cụ thể ghi dấu trong lòng họ, có thể nói chiến
lược Marketing của X-men đã đạt được những thành công nhất định.

3.3.1.3 Hoạt động truyền thông Marketing

a. Quảng cáo
Theo lý thuyết, quảng cáo được coi là một phương sách chiến lược để đạt hoặc duy trì lợi
thế cạnh tranh trên thị trường. Trong trường hợp của X-Men, điều này trở thành hiện thực với
sức mạnh của chiến dịch quảng cáo thành công của họ.
Trong bối cảnh cuộc sống ngày càng phát triển, tivi trở thành một phương tiện giải trí phổ
biến, đặc biệt là đối với giới trẻ tại Việt Nam. Nhận thức được điều này, X-Men đã xác định
rằng quảng cáo trên màn ảnh là một công cụ hiệu quả để thâm nhập và thống trị thị trường sản
phẩm dầu gội nam. Quảng cáo đầu tiên với hình ảnh một anh hùng cứu mỹ nhân, kết hợp với
diễn viên và bối cảnh phương Tây, đã tạo ấn tượng sâu sắc đối với khán giả. Nhờ đó, X-Men
đã từng bước nâng cao thị phần và đạt vị trí dẫn đầu trước Romano một cách mềm mại.

Hình 3.16: Hình ảnh được cắt ra từ đoạn quảng cáo sản phẩm X-Men
Nguồn: https://www.brandsvietnam.com
Bên cạnh truyền hình, mạng internet cũng trở thành kênh quảng cáo quan trọng cho X-Men.
Trang web “x-men.com.vn” đã trở thành điểm giao thoa giữa X-Men và khán giả. X-Men cũng
đã sử dụng quảng cáo trên nhiều trang web khác thông qua các banner nổi bật và ấn tượng.
Không thể bỏ qua việc sử dụng các phương tiện truyền thông như tạp chí và báo. Đây là các
kênh thông tin quan trọng đối với đàn ông thành đạt, và tiếp cận thị trường tiềm năng thông
qua các kênh này cũng là một phần của chiến lược quảng cáo của X-Men.
b. Khuyến mại
Chương trình khuyến mãi tháng 1/2020 của X-Men cho khách hàng chủ tài khoản VinID là
một cơ hội thú vị và hấp dẫn. Khách hàng khi mua bất kỳ sản phẩm X-Men “Phiên bản đặc
biệt” sẽ được tham gia chương trình quay số may mắn, với cơ hội trúng thưởng đặc biệt.
Trong chương trình này, khách hàng có cơ hội trúng thưởng một trong hai phần thưởng hấp

29
dẫn:
- Chuyến du lịch đến nước Ý: Đây là cơ hội thú vị để khách hàng trải nghiệm vẻ đẹp
lịch sử, văn hóa và ẩm thực của nước Ý. Chuyến du lịch đến nước Ý hứa hẹn mang đến
những trải nghiệm đáng nhớ và ngập tràn hứng thú.
- Vé xem Formula 1: Đối với những người yêu thích tốc độ và môn thể thao đua xe
Formula 1, việc trúng thưởng vé xem các cuộc đua hấp dẫn sẽ là một trải nghiệm không thể
bỏ lỡ. Khách hàng có thể tham gia cùng với những ngôi sao đua xe hàng đầu và cảm nhận
sự hồi hộp và phấn khích của môn thể thao này.
Chương trình này không chỉ tạo sự kích thích trong việc mua sắm sản phẩm X-Men
“Phiên bản đặc biệt”, mà còn mang lại cơ hội trải nghiệm và tham gia các hoạt động độc
đáo và thú vị. Điều này chắc chắn sẽ tạo nên một liên kết mạnh mẽ giữa khách hàng và
thương hiệu X-Men.

Hình 3.17: Chương trình “Cùng VinID săn deal thần tốc trúng quà bốc”
Nguồn: vinid.net
c. Quan hệ công chúng
Để củng cố thương hiệu, X-Men đã thực hiện nhiều chương trình PR đáng chú ý:
- Tháng 07/2007, X-Men tổ chức cuộc thi “Viết tiếp kịch bản” cho bộ phim dài tập của
mình, tạo sự tương tác và tham gia của khách hàng trong việc phát triển nội dung thương
hiệu. Cuộc thi này đã tạo sự tương tác và tham gia của khách hàng trong việc phát triển nội
dung thương hiệu, có thể đã giúp củng cố lòng trung thành của đối tượng mục tiêu đối với
thương hiệu X-Men.
- X-Men tài trợ chương trình phát sóng phim trên VTV từ năm 2006 đến hiện tại, xây
dựng mối liên kết lâu dài với khán giả thông qua các chương trình truyền hình. Việc liên kết
lâu dài với các chương trình truyền hình có thể đã giúp X-Men xây dựng mối quan hệ vững
chắc với khán giả và tăng nhận thức về thương hiệu.
- Tài trợ phát sóng giải Oscar năm 2006, tạo sự xuất hiện ấn tượng trước công chúng và
tạo liên kết với sự kiện quan trọng. Sự xuất hiện ấn tượng tại một sự kiện quan trọng như
giải Oscar có thể đã giúp tạo dấu ấn cho thương hiệu X-Men và tạo sự chú ý từ công chúng
- Năm 2010, X-Men ra mắt chương trình “Đặt vụ X”, tạo sự tương tác và tham gia của
khách hàng qua chương trình thú vị này.
- Năm 2010, X-Men tài trợ chương trình “Vua dự đoán World Cup 2010”, thể hiện sự
30
 tương tác với sự kiện thể thao lớn và tạo sự thú vị cho khách hàng.
- Năm 2020, X-Men Việt Nam đạt được 3 chiến thắng lớn trong giải thưởng APAC
MMA Smarties, chứng tỏ sự hiệu quả và sáng tạo của chiến dịch quảng cáo.
- Tết năm 2021, X-Men mở chương trình “Tết đến xuân sang sales team rộn ràng”, tạo
không khí vui tươi và phấn khích trong cộng đồng.
- Tháng 1/2021, X-Men For Boss tài trợ cho dự án “Thư viện ước mơ”, đầu tư xây dựng
thư viện để giúp gần 3000 trẻ em miền Trung, tạo giá trị xã hội và tương tác tích cực.
- Tháng 9/2021, X-Men For Boss tài trợ học bổng cho sinh viên Đại học Y Dược thành
phố Hồ Chí Minh.
- Tháng 6/2022, X-Men for Boss và quỹ Ươm mầm Boss Việt đã trao tặng tài trợ đến
các em học sinh Kon Tum, thể hiện cam kết tạo giá trị bền vững cho cộng đồng thông qua
các hoạt động thiết thực.
d. Chào hàng cá nhân
Chào hàng cá nhân trong ngành sản phẩm là một chiến lược tiếp thị quan trọng, giúp
tạo ra sự kết nối tương tác giữa thương hiệu và khách hàng. Dầu gội X-Men, với việc áp
dụng phối thức chào hàng cá nhân, đã thể hiện sự đổi mới và tập trung vào sự hài lòng của
khách hàng.
Dầu gội X-Men sử dụng thông tin từ các khảo sát khách hàng và dữ liệu mua sắm
trước đó để tạo ra một trải nghiệm cá nhân hóa. Bằng cách phân tích mẫu tóc, loại da đầu,
và các yếu tố khác, họ có thể cung cấp lời khuyên cụ thể về cách sử dụng sản phẩm một
cách hiệu quả nhất dựa trên từng cá nhân.
Chào hàng cá nhân của Dầu gội X-Men không chỉ tạo ra sự kết nối với khách hàng
một cách sâu sắc hơn, mà còn thể hiện cam kết của họ đối với việc cung cấp sản phẩm và
trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
e. Marketing trực tiếp
X-Men đã thông qua việc sử dụng chiến lược đẩy để tạo ra các hình thức tiếp thị trực
tiếp mang lại hiệu quả cao. Các buổi giới thiệu sản phẩm, hoạt động bán hàng trực tuyến
trên các nền tảng như Lazada, Shopee, cùng với dịch vụ giao hàng tận nhà ngày càng phát
triển đã giúp thương hiệu này tiếp cận khách hàng một cách thuận tiện và hiệu quả.
Tuy nhiên, cùng với những thành công đạt được, cũng có những ý kiến trái chiều đối
với thương hiệu X-Men. Một số ý kiến không tán thành việc sử dụng các địa điểm thuê
nước ngoài trên bao bì sản phẩm, cho rằng điều này có thể khiến khách hàng tưởng nhầm
rằng sản phẩm có xuất xứ từ nước ngoài. Điều này có thể tạo ra sự hiểu lầm hoặc mất minh
bạch trong thông tin sản phẩm. Tuy X-Men có thể đã áp dụng chiến lược này để thúc đẩy
hình ảnh quốc tế và sang trọng, nhưng cũng cần phải đảm bảo rằng thông tin về xuất xứ và
thành phần sản phẩm được trình bày rõ ràng và chính xác để tránh sự nhầm lẫn từ phía
khách hàng.
Việc cân nhắc cẩn thận giữa việc thúc đẩy hình ảnh thương hiệu và đảm bảo minh

31
bạch thông tin là quan trọng để duy trì lòng tin và hài lòng của khách hàng đối với sản
phẩm và thương hiệu X-Men.

3.3.2 Clear Men

3.3.2.1 Giới thiệu sản phẩm
Công ty áp dụng chiến lược phát triển sản phẩm theo chiều sâu bằng cách phân chia các
dòng sản phẩm thành nhiều kích cỡ khác nhau, tập trung vào việc khai thác đối tượng khách
hàng chính là nam giới. Điều này thể hiện rõ sự chú trọng vào việc đáp ứng đa dạng nhu cầu
của người tiêu dùng nam giới thông qua các sản phẩm dầu gội đa dạng về dung tích.
Bảng 3.2: Kích thước tập hợp sản phẩm Clear Men

Với công nghệ sạch gàu 3X Sức Mạnh kết

hợp cùng Taurine, Clear Men Cool Sport
Dầu gội Bạc Hà mang tinh chất Bạc Hà giúp loại bỏ
CLEAR hiện tượng gàu ngứa, mồ hôi và vi khuẩn
Men Cool một cách hiệu quả.
Sport Bạc
Hà

Với công nghệ sạch gàu 3X Sức Mạnh kết

hợp cùng Taurine, Clear Men Deep Cleanse
Dầu gội Sạch Sâu với than hoạt tính giúp hiệu quả
CLEAR loại bỏ gàu ngứa, mồ hôi và vi khuẩn.
Men Deep
Cleanse
Sạch Sâu

Đặc biệt thiết kế dành riêng cho nam giới,

Dầu gội CLEAR Men Bia Mát Lạnh kết hợp
tinh chất Hoa Bia và Protein Lúa Mạch cùng
hương thảo mộc nam tính, giúp loại bỏ hiệu
Dầu gội quả bụi bẩn, chất nhờn và gàu trên tóc và da
CLEAR đầu của bạn. Sản phẩm mang đến cảm giác
Men Beer mát lạnh sảng khoái kéo dài trên tóc và da
Mát Lạnh đầu, giúp bạn tự tin và thoải mái trong suốt
thời gian luyện tập hăng say, không còn lo
lắng về da đầu. Được phát triển với Công
nghệ Sạch Gàu 3 tác động, Dầu gội
CLEAR Men Bia

32
 Mát Lạnh mang lại hiệu quả loại bỏ gàu nhờn
ngứa và giữ cho bạn cảm giác mát lạnh suốt
cả ngày.

Dầu tắm Dầu tắm gội Clear Men 3 IN 1 Active Clean

gội Sạch Sâu là một lựa chọn cao cấp dành riêng
CLEAR cho nam giới, mang đến giải pháp tắm gội và
Men 3 dưỡng ẩm toàn diện. Sản phẩm nổi bật với 3
Trong 1 sức mạnh vượt trội, đảm bảo sự tươi mát và
ACTIVE sạch sẽ từ đầu đến chân.
CLEAN
Sạch Sâu

Dầu tắm Dầu tắm gội Clear Men 3 IN 1 Active Vibe

gội Phong Độ là một dòng sản phẩm cao cấp
CLEAR mang đến giải pháp tắm gội và dưỡng ẩm
Men 3 toàn diện dành cho nam giới, với 3 sức mạnh
Trong 1 vượt trội đảm bảo sự tươi mát và phong độ từ
ACTIVE đầu đến chân.
VIBE
Phong Độ

Dầu tắm Dầu tắm gội Clear Men 3 IN 1 Active Cool

gội Mát Lạnh là một dòng sản phẩm cao cấp
CLEAR mang đến giải pháp tắm gội và dưỡng ẩm
Men 3 toàn diện dành cho nam giới, với 3 sức mạnh
Trong 1 vượt trội đảm bảo cảm giác mát lạnh và
ACTIVE phong độ từ đầu đến chân.
COOL Mát
Lạnh
Nguồn: Sinh viên tổng hợp
3.3.2.2 Chiến lược truyền thông Marketing
3.3.2.3 Hoạt động truyền thông Marketing
a. Quảng cáo
Đối tượng mà các chiến dịch quảng cáo của sản phẩm Clear Men hướng tới là các thanh
niên có độ tuổi nằm trong khoảng từ 18 đến 45, với phong cách trẻ trung và hiện đại. Được đề
ra từ đầu, chiến lược này đã hướng tới khách hàng tiềm năng mà Clear Men muốn tiếp cận.
Thực tế, đối tượng mục tiêu của các chiến dịch quảng cáo đã thay đổi theo thời gian và giai
đoạn phát triển của sản phẩm. Điều này tương ứng với sự biến đổi trong chu kỳ sống của sản
phẩm.

33
 Thời điểm mới ra mắt:

Hình 3.18: Hình ảnh quảng cáo của Clear Men

Nguồn: Fanpage Clear Men
Quảng cáo của Clear Men tập trung sử dụng hình ảnh của Bi-Rain với thông điệp “Tôi chọn
Clear – Tôi là Rain”, cầm chai dầu gội đầu Clear Men. Chiến dịch này được triển khai thông
qua nhiều show hình của Bi Rain tại các thành phố, cũng như trên các tờ báo, tạp chí và clip
quảng cáo trên nhiều kênh truyền hình trong toàn quốc Việt Nam. Mục tiêu của hình thức
quảng bá này là thông báo về sự có mặt của Clear Men trên thị trường trước khi ra mắt chính
thức, tạo sự tò mò và kích thích khách hàng mua hàng ngay từ khi sản phẩm ra mắt.
Sự khác biệt về hình ảnh của Bi Rain đã giúp Clear Men nổi bật so với các nước khác trong
khu vực Châu Á. Dựa trên điều này, Unilever đã thực hiện điều chỉnh trong chiến lược quảng
bá. Họ tạo ra hình ảnh “người đàn ông thấu hiểu phụ nữ” cho Clear Men, khác biệt hoàn toàn
so với hình ảnh người đàn ông mạnh mẽ và cơ bắp của đối thủ cạnh tranh. Do đó, mục tiêu
quảng cáo của Unilever ở Việt Nam không nhắm đến nam giới mà tập trung vào phụ nữ. Các
phụ nữ này được sử dụng để thuyết phục khách hàng tiềm năng của sản phẩm thông qua việc
sử dụng sản phẩm Clear Men, và sau khi sử dụng thử, họ có thể trở thành những khách hàng
trung thành cho thương hiệu này.

34
35

Unilever đã thực hiện chiến lược quảng cáo một cách thông minh bằng cách không thuyết
phục trực tiếp đối tượng mục tiêu mà thông qua các người phụ nữ. Các người phụ nữ này có
thể là người thân, bạn gái của nam giới mà Clear Men đang hướng đến. Điều này rõ ràng trong
chiến dịch quảng cáo đồng hành với chương trình “quà tặng yêu thương” - một chiến dịch đòi
hỏi chi phí đáng kể để thuyết phục đối tượng mục tiêu dùng sản phẩm.
Tóm lại, chiến dịch quảng cáo của Clear Men nhằm mục đích chính là tạo sự nhận biết về
Clear Men và thúc đẩy việc thử nghiệm sản phẩm.
Thời điểm hiện tại:
Ronaldo đã trở thành biểu tượng đại diện cho Clear Men trên toàn cầu, mang đến sức hút
mạnh mẽ và luôn truyền cảm hứng cho nam giới. Sự gắn kết này vẫn duy trì vững chắc và
không thay đổi đến tận thời điểm hiện tại. Unilever đã chọn sử dụng hình ảnh của một cầu thủ
hàng đầu thế giới, với tinh thần đẳng cấp và phong cách đàn ông mạnh mẽ, là một biểu tượng
hoàn hảo và nguồn cảm hứng cho nam giới. Sự lựa chọn này giúp sản phẩm của Clear Men tạo
ra sức hút mạnh mẽ và thu hút sự chú ý của mọi người.
Tại khu vực Châu Á, đặc biệt là tại Việt Nam, Unilever đã thực hiện những điều chỉnh trong
chiến lược quảng bá. Việc lựa chọn Công Phượng làm đại diện cũng là một bước táo bạo của
Clear Men tại Việt Nam. Hơn nữa, việc hợp tác với Karik cũng là một ví dụ mới nhất cho
chiến lược này.

Hình 3.19: Clear Men hợp tác quảng cáo cùng Karik
Nguồn: Fanpage Clear Men
Tóm lại, việc sử dụng các ngôi sao nổi tiếng như Ronaldo và Công Phượng, cùng với việc
hợp tác với những cá nhân có tầm ảnh hưởng như Karik, đã tạo ra sự đột phá và thay đổi trong
chiến lược quảng bá của Clear Men, đồng thời gia tăng sự thu hút đối với sản phẩm này trên
thị trường.
Các hình thức quảng cáo của Clear Men:
- Truyền hình: Clear Men đã chọn phương thức quảng cáo trên truyền hình quốc gia như
VTV và HTV, trong khung giờ từ 8 đến 9 tối. Đây được xem là khoảng thời gian quý báu
cho quảng cáo tại Việt Nam, và Clear Men đã phải đầu tư một số lượng đáng kể nguồn lực
36

- cho việc này. Mặc dù chi phí cao, tuy nhiên việc sử dụng khung giờ vàng này giúp
Clear Men dễ dàng truyền tải thông điệp về sản phẩm đến đối tượng mục tiêu. Đây là một
cách quan trọng để cạnh tranh và tranh giành thị phần với các đối thủ cạnh tranh như X-
Men và Romano.
- Quảng cáo ngoài trời: Clear Men cũng đã sử dụng phương tiện quảng cáo ngoài trời
bằng cách thiết kế các paner đặt tại các trạm xe bus và in quảng cáo trên bề mặt của xe bus.
Điều này là một chiến lược hiệu quả vì xe bus là phương tiện phổ biến được sử dụng hàng
ngày bởi nhiều người. Sự xuất hiện thường xuyên và liên tục của thông tin và hình ảnh sản
phẩm trên xe bus giúp sản phẩm Clear Men tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.
- Mạng Internet: Clear Men đã thực hiện chiến dịch quảng cáo thông qua internet một
cách thông minh và hiệu quả. Bằng cách tạo trang web chuyên biệt, quảng cáo trên Google
và mạng xã hội, đồng thời kết hợp video trực tuyến và sự hợp tác với người có ảnh hưởng,
họ đã tạo ra một sự tương tác mạnh mẽ với khách hàng. Điều này không chỉ giúp tăng nhận
thức về sản phẩm mà còn thể hiện cam kết của Clear Men trong việc mang đến giải pháp
làm đẹp chất lượng cho nam giới thông qua các kênh trực tuyến.
Tổng cộng, việc kết hợp giữa quảng cáo truyền hình, quảng cáo ngoài trời và mạng Internet
đã giúp Clear Men tạo sự nhận diện và tạo ấn tượng mạnh mẽ về sản phẩm trong tâm trí của
đối tượng mục tiêu.
b. Khuyến mại
Clear Men thường tổ chức các chương trình khuyến mãi đặc biệt trong các dịp lễ tết, giải
bóng đá quốc tế, ngày sinh nhật của công ty và các sự kiện quan trọng khác. Trong những
chương trình này, Clear Men trao những giải thưởng có giá trị cao thông qua các hình thức bốc
thăm trúng thưởng, thẻ cào may mắn hay phiếu đăng ký. Những giải thưởng này bao gồm balo,
chuyến du lịch đến các sân vận động bóng đá nổi tiếng, vé xem bóng đá và nhiều phần thưởng
khác, tạo thêm sự hấp dẫn cho chương trình khuyến mãi.
Ngoài ra, Clear Men thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm kích thích
nhu cầu và tăng sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm. Ví dụ, khách hàng mua 7
chai dầu gội sạch gàu Clear Men Cool Sport Bạc Hà hoặc Deep Cleanse sẽ được tặng 1 chai
dầu gội sạch gàu Clear Men Cool Sport Bạc Hà hoặc Deep Cleanse loại 5g trị giá 15.000 đồng.
Hoặc khi mua 1 chai Dầu gội sạch gàu Clear Men Cool Sport Bạc Hà, Clear Men Deep
Cleanse loại 180g trị giá 51.000 đồng/ chai, khách hàng sẽ được giảm giá 9% ở tất cả
quận/huyện trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
Chiến lược khuyến mãi của Clear Men không chỉ tạo ra kích cầu trong ngắn hạn mà còn thể
hiện sự quan tâm và tri ân đối với khách hàng. Clear Men tạo ra những chương trình sampling
độc đáo, gây ấn tượng tốt trong tâm trí khách hàng. Sự hiệu quả từ các chương trình khuyến
mãi này không chỉ tạo ấn tượng tích cực về thương hiệu mà còn giúp tăng sức cạnh tranh trong
thị trường và thu hút khách hàng mục tiêu.
 c. Quan hệ công chúng
Từ khi xuất hiện trên thị trường, hoạt động PR chủ yếu của thương hiệu này tập trung vào
việc tài trợ cho chương trình “Vietnam Idol”. Đây là một chương trình giải trí được đông đảo
thanh thiếu niên yêu thích, với phong cách trẻ trung và cá tính, điều này hoàn toàn phù hợp với
tinh thần của Clear Men. Do đó, việc Unilever sử dụng thương hiệu Clear Men để tài trợ cho
chương trình này là hoàn toàn phù hợp với phân khúc mục tiêu và chiến lược của công ty.
Trong những năm gần đây, Clear Men đã nắm giữ vị trí dẫn đầu trong việc tài trợ cho các
giải đấu thể thao điện tử hàng đầu trên thị trường Châu Á. Tại Việt Nam, bộ môn Liên Quân
Mobile đã có sự đồng hành từ Clear Men kể từ năm 2019, điều này đã khẳng định chiến lược
dẫn đầu của nhãn hàng và chứng minh sức hút của giải đấu thể thao điện tử đáng chú ý nhất tại
Việt Nam. Clear Men đã tài trợ cho giải Đấu Trường Danh Vọng Mùa Xuân 2021, thể hiện sự
cam kết và ủng hộ đối với cộng đồng thể thao điện tử.

Hình 3.20: Clear Men đã tài trợ cho giải Đấu Trường Danh Vọng Mùa Xuân 2021
Nguồn: lienquan.garena.vn
Ngày 12/11/2022, Clear Men tài trợ cho KOSMIK Live Concert tại Nhà thi đấu Quân khu 7
TP.HCM.

Hình 3.21: Clear Men đồng hành cùng SpaceSpeakers mang nhiều bất ngờ đến KOSMIK
Live Concert
Nguồn: kenh14.vn

37
 Năm 2022, Clear Men là nhà tài trợ chính của Giải sinh viên toàn quốc 2022.

Hình 3.22: Clear Men mang nhiều bất ngờ đến Chung Kết NUC 2022
Nguồn: Google
Năm 2023, Clear Men tự hào được trở thành Nhà tài trợ Vàng cho sự kiện VnExpress
Marvelous Nha Trang 2023. Sự hợp tác này hứa hẹn sẽ mang đến một giải chạy đầy hứng khởi
và nhiệt huyết trong tháng 8 này.

Hình 3.23: Clear Men tài trợ chương trình

Nguồn: Fanpage Clear Men

d. Chào hàng cá nhân

Bán hàng cá nhân được xem là công cụ vô cùng hiệu quả để xây dựng sự ưa thích và tạo
niềm tin trong tâm trí của người mua. Công ty đặt tâm huyết vào việc tuyển chọn và đào tạo
đội ngũ nhân viên bán hàng với chuyên nghiệp, cung cấp cho họ kiến thức sâu rộ về giao tiếp
và sản phẩm. Hoạt động này được tổ chức chủ yếu qua hai hình thức: trước hết, những

38
 nhân viên bán hàng sẽ tiếp cận khách hàng trực tiếp tại nhà để giới thiệu và giao bán
sản phẩm. Thứ hai, công ty cũng tổ chức các sự kiện trưng bày sản phẩm tại các địa điểm
địa phương, tập trung hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu.
e. Marketing trực tiếp
Mục tiêu của chiến lược tiếp thị trực tiếp là cung cấp cho khách hàng thông tin về sản
phẩm để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ, và thúc đẩy phản ứng tích cực từ phía
khách hàng ngay lập tức.
Trong thời đại hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, Marketing
trực tiếp đã tận dụng được nhiều lợi ích. Đặc biệt đối với sản phẩm Clear Men, việc thiết
lập một trang fanpage đã tạo ra một kênh tương tác trực tiếp với cả khách hàng hiện tại và
tiềm năng. Fanpage của Clear Men hiện đã có hơn 319.000 lượt yêu thích và theo dõi từ
người dùng, thể hiện một chiến lược tiếp thị trực tiếp hiệu quả, đặc biệt trong lĩnh vực
Digital Marketing. Điều này đã tạo ra một lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm trong thị
trường dầu gội dành cho nam tại Việt Nam.

Hình 3.23: Hình ảnh fanpage của Clear Men

Nguồn: Fanpage Clear Men
3.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM
DẦU GỘI DÀNH CHO NAM GIỚI X-MEN VÀ CLEAR MEN
Trong thời kỳ từ nửa thập kỷ 1990 đến đầu 2000, ngành sản phẩm dầu gội và
chăm sóc tóc đã bị áp đảo bởi các tên tuổi lớn như P&G và Unilever. Tuy nhiên, họ
đã bỏ qua phân khúc tiềm năng trong lĩnh vực dầu gội đầu dành cho nam giới. Điều
này đã mở ra cơ hội cho Clear Men và X-Men khai thác thị trường này một cách
hiệu quả. Hai thương hiệu này đã cạnh tranh sôi nổi trong phân khúc này. Dưới đây,
chúng ta sẽ so sánh thực trạng truyền thông của Clear Men và X-Men.
Bảng 3.3: So sánh thực trạng truyền thông của Clear Men và X-Men

Chỉ tiêu so
Clear X-
sánh Men Men
Thị trường Các sản phẩm dầu gội và chăm Các sản phẩm dầu gội và chăm
mục tiêu sóc tóc đặc biệt cho nam giới sóc tóc đặc biệt cho nam giới

39
 Trở thành dòng sản phẩm dầu
gội đầu hàng đầu trong việc điều Chú trọng khai thác phân khúc
Chiến lược trị gàu cho nam giới, đặc biệt thị trường đang còn chưa được
cạnh tranh trong bối cảnh thị trường dầu gội khai thác đầy đủ - thị trường dầu
đầu dành cho nam đang trở nên gội dành cho nam giới.
sôi
động và phát triển.
Khả năng loại bỏ gàu một cách
Sử dụng tâm lý sành điệu và
Định vị hiệu quả, đồng thời tạo cảm giác
hiện đại của đại đa số người Việt
mát lạnh và sảng khoái cho người
phong cách Nam, tạo ra một thương hiệu sản
sử dụng. Hương thơm nam tính và
sản phẩm phẩm mang vẻ tây phong, từ kiểu
trẻ trung từ sản phẩm tạo ra một
dáng chai cho đến những đoạn
ấn tượng mạnh mẽ, kết nối với
quảng cáo ấn tượng với sự góp
hình ảnh của người đàn ông tự tin
mặt của ngôi sao nổi tiếng Brad
và thành công với mái tóc mềm
Pitt.
mượt, không còn vấn đề về gàu.
- Liên tục tạo thêm giá trị cho
- Chiến lược tiếp thị của Unilever thương hiệu thông qua các hoạt
đã đẩy thương hiệu Clear Men trở động thiện nguyện, tổ chức cuộc
nên nổi tiếng trên thị trường và thi và tài trợ các chương trình
cùng với đó là chiến dịch quảng phim truyền hình.
cáo và PR sôi động, thúc đẩy sự
tiêu dùng từ phía khách hàng. - Tiến hành chiến dịch quảng cáo
Chiến lược
Điều này tạo ra sự so sánh với các cộng đồng và xuất hiện thường
chiêu thị xuyên trên truyền hình, cũng như
sản phẩm cạnh tranh từ các đối
thủ khác. trên các trang mạng xã hội.
- Tiến hành tài trợ cho các sự - Thực hiện các chương trình để
kiện, chương trình để tăng cao độ mang sản phẩm gần hơn với
nhận diện sản phẩm. khách hàng, tạo cơ hội tương tác
và tạo dựng mối quan hệ tốt hơn.
Nguồn: Sinh viên tổng hợp
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Thị trường mỹ phẩm nói chung và thị trường dầu gội đầu nam nói riêng tại Việt Nam
đang có xu hướng tăng trưởng và phát triển, mang trong mình tiềm năng lớn cho Unilever
Việt Nam và Marico South East Asia. Tên gọi Clear Men và X-Men đã trở thành quen
thuộc với người tiêu dùng Việt, thể hiện sự thành công của chiến lược truyền thông
Marketing độc đáo, đồng thời đặt ra thách thức trong việc tìm kiếm hướng phát triển mới
cho hai thương hiệu này. Mặc dù còn một số hạn chế, Clear Men và X-Men đã trở thành
biểu tượng cho doanh nghiệp Việt Nam thông qua tầm nhìn sâu rộ và chiến lược tiếp thị
sáng tạo. Cả hai đã tạo nên dòng sản phẩm dầu gội đầu nam đáng tin cậy với chất lượng
tiêu chuẩn cả trong nước và quốc tế. Sự phát triển của Unilever Việt Nam và Marico
South East Asia là hy vọng vào sự đóng góp của thế hệ doanh nghiệp đối với sự phát triển

40
toàn diện của quốc gia.

41
 CHƯƠNG 4. ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG
MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DẦU GỘI DÀNH CHO NAM GIỚI
X-MEN VÀ CLEAR MEN
4.1 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CHUNG
Thị trường mỹ phẩm nói chung và thị trường dầu gội đầu nam nói riêng tại Việt Nam
đang trải qua giai đoạn tăng trưởng và phát triển đáng kể, mở ra tiềm năng lớn cho
Unilever Việt Nam và Marico South East Asia. Các thương hiệu Clear Men và X-Men đã
trở thành những tên quen thuộc trong tâm trí người tiêu dùng Việt, thể hiện sự thành công
của chiến lược truyền thông và tiếp thị độc đáo. Đồng thời, đặt ra một loạt thách thức khi
phải tìm kiếm cơ hội phát triển mới cho hai thương hiệu này. Mặc dù còn tồn tại một số
hạn chế, Clear Men và X-Men đã trở thành biểu tượng cho doanh nghiệp Việt Nam, nhờ
tầm nhìn chiến lược sâu rộng và sự sáng tạo trong tiếp thị. Cả hai thương hiệu đã xây
dựng danh tiếng vững chắc với dòng sản phẩm dầu gội đầu nam đáng tin cậy, tuân thủ các
tiêu chuẩn chất lượng cả trong nước và quốc tế. Sự phát triển của Unilever Việt Nam và
Marico South East Asia đại diện cho hy vọng vào sự đóng góp của thế hệ doanh nghiệp
trong việc thúc đẩy sự phát triển toàn diện của Việt Nam.
4.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
3.4.1 VỀ X-MEN
Trong quá trình thực hiện chiến lược marketing-mix, dòng sản phẩm dầu gội đầu X-
Men của công ty Marico SEA đã đối mặt với những thách thức và khó khăn đáng kể. Bên
cạnh những ưu điểm, chiến lược cũng tồn tại những hạn chế. Để tăng cường tính cạnh
tranh của sản phẩm X-Men, cần liên tục điều chỉnh chất lượng sản phẩm thông qua các
giải pháp cụ thể, phù hợp với nhu cầu của thị trường.
X-Men có thể tận dụng tiềm năng của việc tạo ra nội dung độc đáo và thú vị để tạo ra
sự phân biệt trong thị trường. Bằng cách sản xuất các video hướng dẫn sử dụng sản phẩm
một cách hiệu quả hoặc chia sẻ những bí quyết làm đẹp độc đáo, thương hiệu có thể thu
hút sự chú ý của khách hàng và tạo môi trường tương tác tích cực. Việc xây dựng những
câu chuyện có liên quan đến thương hiệu cũng có thể giúp thể hiện cam kết với việc tạo ra
giải pháp cho nhu cầu làm đẹp của khách hàng. Kết hợp với các người nổi tiếng hoặc
những chuyên gia có uy tín trong lĩnh vực làm đẹp và thể thao có thể là một chiến lược có
lợi cho X-Men. Sự góp mặt của họ có thể tạo thêm sự tin tưởng và kết nối mạnh mẽ với
khách hàng. Cộng thêm, họ có thể mang đến sự thú vị và sự khác biệt cho chiến dịch tiếp
thị của X-Men, tạo nên một cảm giác mới mẻ và thú vị cho khách hàng.
Tiếp theo, thời đại số hóa đã tạo ra cơ hội tuyệt vời để tương tác với khách hàng thông
qua mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác. X-Men có thể tận dụng các sự kiện như
cuộc thi, cuộc thăm dò ý kiến, và cuộc trò chuyện trực tiếp để xây dựng mối quan hệ sâu
sắc hơn với khách hàng. Khả năng hỏi và đáp trực tiếp cùng việc chia sẻ thông tin thú vị
có thể giữ cho thương hiệu thường xuyên xuất hiện trong tâm trí khách hàng.
Bên cạnh đó, X-Men có thể nâng cao hiệu quả của chương trình khuyến mãi bằng cách
đa dạng hóa phần thưởng và tạo ra những điểm độc đáo. Tổ chức các sự kiện khuyến mãi

42
vào dịp lễ hay liên quan đến sự kiện thể thao có thể tạo thêm sự hứng thú và tham gia của
khách hàng. Khả năng trúng thưởng hấp dẫn sẽ thúc đẩy việc mua sắm và tạo nhiều cơ hội
để tạo kết nối sâu hơn với thị trường tiềm năng.
Hơn nữa, để đảm bảo rằng thương hiệu X-Men luôn được nhớ đến và tạo ấn tượng tích
cực, việc tăng cường hoạt động quảng bá thương hiệu là rất quan trọng. Tổ chức các sự
kiện quảng cáo sáng tạo và hiệu quả giúp tạo sự tương tác độc đáo với khách hàng. Đây
có thể là các hoạt động tương tác trực tiếp với khách hàng, chẳng hạn như buổi giới thiệu
sản phẩm mới hoặc việc tặng sản phẩm dùng thử.
X-Men có thể thử áp dụng ý tưởng tổ chức “Ngày Quốc tế Nam Giới” để tôn vinh và
quảng bá sản phẩm của mình. Đây là dịp để chú trọng vào sức khỏe và làm đẹp của nam
giới, đồng thời tạo sự tương tác với đối tượng mục tiêu thông qua các hoạt động tư vấn và
trải nghiệm sản phẩm. Tổ chức tại các thành phố lớn như Hà Nội và Hồ Chí Minh cũng
giúp tạo sự hiện diện mạnh mẽ của thương hiệu. Mục tiêu tham gia bao gồm tất cả các
khách hàng, đặc biệt là nam giới trong độ tuổi từ 16 đến 35. Nội dung của sự kiện bao
gồm chuỗi chương trình tư vấn về chăm sóc tóc và da cho nam giới, được tổ chức tại các
trung tâm thương mại lớn nơi có sự hiện diện của các cửa hàng bán sản phẩm chăm sóc
tóc X-Men. Tại các chương trình này, người tham dự nam giới sẽ được hướng dẫn về các
phương pháp làm đẹp, chăm sóc tóc, da mặt và cơ thể một cách hợp lý. Đồng thời, sự kiện
sẽ thiết lập các gian hàng thử nghiệm, nơi nam giới có thể trải nghiệm dịch vụ gội đầu
miễn phí và sử dụng các sản phẩm của X-Men.
Tóm lại, việc phân tích chi tiết các giải pháp và ý tưởng đề xuất cho chiến lược sản
phẩm, giá, phân phối và chiêu thị của dòng sản phẩm X-Men giúp thấy rõ tầm quan trọng
của mỗi chiến lược và cách chúng có thể góp phần vào việc củng cố và phát triển thương
hiệu một cách bền vững.
3.4.2 VỀ CLEAR-MEN
Unilever đã thực hiện nhiều bước chiêu thị thành công cho dòng sản phẩm Clear Men,
mang lại ấn tượng tốt và chiếm thị phần đáng kể trên thị trường. Tuy nhiên, để củng cố và
khẳng định vị thế của Clear Men trong tương lai, công ty cần phải đưa ra những chiến
lược quảng bá đổi mới và sáng tạo hơn. Dưới đây là một số chiến lược được đề xuất:
- Marketing Online sử dụng Mạng Xã Hội: Với sự phát triển mạnh mẽ của mạng xã
hội, Unilever nên tận dụng các nền tảng như Facebook, Twitter, Zalo, Tik Tok, Youtube
để tổ chức các chiến dịch quảng bá. Các hoạt động như chương trình chơi minigame tặng
quà hoặc tổ chức các cuộc thi, sự kiện liên quan đến sản phẩm có thể tạo sự tương tác tích
cực và tạo niềm tin cho khách hàng.
- Chương Trình Khuyến Mãi: Tổ chức chương trình khuyến mãi định kỳ hoặc trong
các thời điểm quan trọng có thể giúp củng cố vị thế của Clear Men trên thị trường. Giảm
giá sản phẩm hoặc kết hợp với các ưu đãi khác có thể thu hút sự chú ý và tạo động lực cho
khách hàng mua sắm.
- Chiến Lược Đánh Trúng Tâm Lý Khách Hàng: Mặc dù sản phẩm dành cho nam
giới, nhưng có nhiều nam giới sử dụng sản phẩm dựa trên gợi ý hoặc sự ảnh hưởng từ bạn

43
nữ. Unilever có thể tận dụng điều này bằng cách mời ca sĩ, diễn viên nam nổi tiếng sử
dụng sản phẩm và viết những đánh giá tích cực về sản phẩm trên mạng xã hội, blog cá
nhân. Chiến lược này giúp tạo sự kết nối tốt hơn với đối tượng mục tiêu.
Tóm lại, để củng cố vị thế của Clear Men trong tương lai, Unilever cần tận dụng tiềm
năng của marketing online, tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, và thực hiện
chiến lược đánh trúng tâm lý khách hàng thông qua sự hỗ trợ của các nhân vật nổi tiếng.
Những chiến lược này có khả năng tạo ra sự tương tác tích cực và tạo niềm tin mạnh mẽ
từ phía khách hàng.
TÓM TẮT CHƯƠNG 4
Theo dự báo, thị trường dầu gội tại Việt Nam trong tương lai vẫn tiếp tục phát triển bền
vững và tạo ra nhiều cơ hội mới cho ngành này. Điều này đòi hỏi mọi doanh nghiệp, bao
gồm cả Unilever Việt Nam và Marico South East Asia, phải luôn có những chiến lược tiếp
thị độc đáo và sáng tạo để cạnh tranh trên thị trường.
Phân tích trong chương 4 giúp chúng ta hiểu rõ hơn về Clear Men và X-Men cũng như
các giải pháp cụ thể cho đội ngũ marketing của hai công ty. Đồng thời, các giải pháp cho
Marketing-Mix đã được trình bày. Hy vọng rằng các giải pháp này, dựa trên các yếu tố
liên quan, sẽ bổ sung thêm cho chiến lược tiếp thị để sản phẩm có thể được quảng cáo
rộng rãi và tiếp cận tới người tiêu dùng.

44
 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
4.3 KẾT LUẬN
Theo dự báo, thị trường dầu gội tại Việt Nam trong tương lai vẫn tiếp tục phát triển bền
vững và tạo ra nhiều cơ hội mới cho ngành này. Điều này đòi hỏi mọi doanh nghiệp, bao gồm
cả Unilever Việt Nam và Marico South East Asia, phải luôn có những chiến lược tiếp thị độc
đáo và sáng tạo để cạnh tranh trên thị trường.
Phân tích trong chương 4 giúp chúng ta hiểu rõ hơn về Clear Men và X-Men cũng như các
giải pháp cụ thể cho đội ngũ marketing của hai công ty. Đồng thời, các giải pháp cho
Marketing-Mix đã được trình bày. Hy vọng rằng các giải pháp này, dựa trên các yếu tố liên
quan, sẽ bổ sung thêm cho chiến lược tiếp thị để sản phẩm có thể được quảng cáo rộng rãi và
tiếp cận tới người tiêu dùng.
4.4 MỘT SỐ HÀM QUẢN TRỊ
Sau đại dịch Covid-19, nền kinh tế của Việt Nam đang trở lại tình trạng tăng trưởng như
trước, hỗ trợ bởi hoạt động thúc đẩy thương mại và tiềm năng thị trường của Việt Nam. Điều
này mang đến cơ hội mở rộng cho các nhà đầu tư, song đồng thời cũng đặt ra yêu cầu cao hơn
đối với chất lượng sản phẩm và quản lý.
3.1.1 Quản lý và sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, cả Clear Men và X-Men cần lắng nghe ý kiến phản hồi
từ khách hàng và tiếp thu chúng. Điều này bao gồm việc cải thiện các khía cạnh chưa hoàn
thiện và thay đổi mọi mặt cần thiết để tạo sự hoàn thiện và tăng cường vị thế cạnh tranh.
Diversification sản phẩm là một cách để duy trì sự cạnh tranh, với việc tung ra các dòng sản
phẩm mới để đáp ứng đa dạng hóa nhu cầu người tiêu dùng. Chiến lược sản phẩm cần phải kết
hợp chặt chẽ với giá, phân phối và chiến lược tiếp thị.
3.1.2 Quản lý nhân sự và đào tạo
Để thành công trong việc sử dụng chiến lược Marketing, cả hai công ty cần tập trung vào
việc tuyển chọn, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên. Điều này giúp công ty nắm vững
năng lực và tận dụng hiệu quả các phương án đã đề ra.
3.1.3 Thông tin và quảng cáo sản phẩm
Với sự phát triển của truyền thông mạng xã hội và thông tin quá tải, việc tiếp thị phải đảm
bảo đúng và tác động vào tâm lý người tiêu dùng. Để đối mặt với khủng hoảng truyền thông
trong ngành, các doanh nghiệp cần phải tìm cách tối ưu hóa chiến lược truyền thông của mình.
3.1.4 Khả năng thích ứng với thay đổi kinh tế và xã hội
Về kinh tế và chính trị, các doanh nghiệp cần điều chỉnh cung cấp hàng hóa để phù hợp với
sức mua của người dân và tuân theo chính sách quốc gia.
Về văn hóa - xã hội, doanh nghiệp cần phải tìm hiểu tỷ lệ dân số nam - nữ, tỷ lệ đô thị -
nông thôn và sự già hóa để mở rộng đối tượng mục tiêu và thâm nhập vào các thị trường
ngách.

45
 Về công nghệ, các doanh nghiệp cần phải đổi mới sản phẩm và sử dụng nguyên liệu từ thiên
nhiên để tạo sự khác biệt và cạnh tranh.
Tổng cộng, để thị trường dầu gội đầu nam ở Việt Nam phát triển, cả Clear Men và X-Men
cần phải duy trì và cải thiện chiến lược Marketing của mình, tìm hiểu kỹ về người tiêu dùng,
áp dụng các biện pháp quảng cáo hiệu quả và thích nghi với môi trường kinh doanh và xã hội
đa dạng.
TÓM TẮT CHƯƠNG 5
Sau khi nghiên cứu chiến lược Marketing-Mix của sản phẩm dầu gội Clear Men và X-Men,
tác giả đã rút ra cái nhìn tổng quan về thị trường và hoạt động tiếp thị. Trong chương 5, tác giả
đưa ra các kết luận và đề xuất nhằm cải thiện chiến lược Marketing của cả hai sản phẩm, giúp
tạo động lực cho sự phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Các đề xuất này có thể bao gồm việc
tối ưu hóa sản xuất, cải thiện quảng cáo và phân phối, đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường và
khách hàng. Điều này giúp cả Clear Men và X-Men tăng cường cạnh tranh, hài lòng khách
hàng và định hướng cho sự phát triển bền vững.

46
 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Anh V. (2023, January 17). CLEAR MEN khuấy động Chung kết Bóng rổ sinh viên toàn
quốc NUC 2022. Webthethao.vn. https://webthethao.vn/bong-ro/clear-men-khuay- dong-
chung-ket-bong-ro-sinh-vien-toan-quoc-nuc-2022-aT3VYe24g.html
Chi. (n.d.). Các nhãn hiệu dầu gội đầu phổ biến nhất trên thị trường hàng tiêu dùng Việt
Nam - Báo cáo nghiên cứu thị trường. Q&Me. https://qandme.net/vi/baibaocao/Cac-nhan-
hieu-dau-goi-dau-pho-bien-nhat-tren-thitruong-hang-tieu-dung-Viet-Nam.html
CLEAR VIỆT NAM. (n.d.). Nam giới. Clear. https://www.clearhaircare.com/vn/nam-
gioi.html
Cơ cấu tổ chức của Unilever và quá trình hình thành phát triển. (2022). MISA AMIS.
https://amis.misa.vn/65923/co-cau-to-chuc-cua-unilever/
Công ty Cổ phần Marico South East Asia. (n.d.). Việc Làm 24h.
https://vieclam24h.vn/danh- sach-tin-tuyen-dung-cong-ty-co-phan-marico-south-east-asia-
ntd201919331p122.html
ICPX: Công ty CP Sản xuất hàng gia dụng Quốc tế(HOSE). (n.d.). CafeF.vn.
https://s.cafef.vn/otc/icpx-cong-ty-cp-san-xuat-hang-gia-dung-quoc-te.chn
Khiêm K. (2020, January 11). Chiến lược Marketing của X-men: dẫn đầu thị trường mặc
những đối thủ “sừng sỏ.” Marketing AI. https://marketingai.vn/chien-luoc-marketing- cua-x-
men-dan-dau-thi-truong-mac-nhung-doi-thu-sung-so-19451317.htm
Mai, N. T. (n.d.). Top 10 Dầu gội đầu dành cho nam giới được ưa chuộng nhất hiện nay .
toplist.vn. https://toplist.vn/top-list/dau-goi-dau-danh-cho-nam-gioi-duoc-ua-chuong- nhat-
hien-nay-27171.htm
Marico. (n.d.). Marico. https://marico.com/vn/about-us/overview
Nam giới. (n.d.). Clear. https://www.clearhaircare.com/vn/nam-gioi.html
Nghiên cứu thị trường dầu gội: Khám phá xu hướng và tiềm năng . (2023, July 18). Gen Z.
https://genz.vn/nghien-cuu-thi-truong-dau-goi-kham-pha-xu-huong-va-tiem-nang/
Nhãn hiệu X-MEN chính thức thuộc ICP. (2013, July 25). Brands Vietnam.
https://www.brandsvietnam.com/2326-Nhan-hieu-X-MEN-chinh-thuc-thuoc-ICP
Pakaya, M. A., Oroh, S. G., & Tumbuan, W. J. F. A. (2017). PENGARUH HARGA DAN
KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SHAMPOO
CLEAR MEN DI MANADO. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis
Dan Akuntansi. https://doi.org/10.35794/emba.v5i2.16144
PHÂN TÍCH QUY MÔ THỊ TRƯỜNG VÀ THỊ PHẦN DẦU GỘI ĐẦU - XU HƯỚNG &
DỰ
BÁO TĂNG TRƯỞNG (2023 - 2028). (n.d.). Mordor Intelligence.
https://www.mordorintelligence.com/vi/industry-reports/shampoo-market

47
 Phượng Y. (n.d.). CLEAR MEN TÀI TRỢ GIẢI ĐẤU TRƯỜNG DANH VỌNG MÙA
XUÂN 2021 MÙA THỨ TƯ LIÊN TIẾP, NÂNG TIỀN THƯỞNG LÊN HƠN 2,7 TỶ ĐỒNG.
Liên Quân Mobile. https://lienquan.garena.vn/tin-tuc/clear-men-tai-tro-dtdv-mua- xuan-
2021-nang-tien-thuong-len-2-ty-7
Sơn N. (2023, January 10). Dân số Việt Nam chạm ngưỡng 100 triệu người. Báo Điện
Tử Dân Trí. https://dantri.com.vn/an-sinh/dan-so-viet-nam-cham-nguong-100-trieu- nguoi-
20230110224945117.htm
Thể lệ chương trình ưu đãi X-Men . (2019, December 30). VinID.
https://vinid.net/the-le/the- le-chuong-trinh-uu-dai-x-men/
Thị trường dầu gội Việt Nam.
(2014, August 11). Vinaresearch.
https://vinaresearch.net/public/news/1869-Thi_truong_dau_goi_Viet_Nam.vnrs
Thông báo kết quả và lễ trao giải thưởng chương trình Vua dự đoán World Cup 2010 do X-
Men tài trợ. (2010, July 22). thethaovanhoa.vn. https://thethaovanhoa.vn/thong-bao- ket-qua-
va-le-trao-giai-thuong-chuong-trinh-vua-du-doan-world-cup-2010-do-X-Men- tai-tro-
20100720160132830.htm
THÔNG BÁO VỀ VIỆC TÀI TRỢ HỌC BỔNG TỪ NHÃN HÀNG X-MEN FOR BOSS
(DÀNH
CHO SINH VIÊN). (2021, September 28). https://tradmed.ump.edu.vn/thong- bao/thong-
bao-ve-viec-tai-tro-hoc-bong-tu-nhan-hang-x-men-for-boss-danh-cho-sinh- vien/3396
Thu, N. T. (n.d.). Marketing Căn Bản.
Tổng quan. (2023). Unilever. https://www.unilever.com.vn/our-company/
Trần, T. (2016, August 8). Chiến lược dẫn đầu thị trường của X-Men. Brands Vietnam.
https://www.brandsvietnam.com/10137-Chien-luoc-dan-dau-thi-truong-cua-X-Men
Trúc, V. Đ. T. (2023, June 15). Dầu gội Clear của nước nào? Các dòng sản phẩm tốt nhất
mà bạn nên dùng. Ava Kids. https://www.avakids.com/me-va-be/dau-goi-clear-cua-nuoc- nao-
co-tot-khong-1473428
Trường, N. X. (n.d.). Giáo trình Nghiên cứu Marketing.
Una T. (2023, April 21). Top 10 dầu gội nam tốt nhất được phái mạnh tin dùng hiện nay.
ChanhTuoi. https://chanhtuoi.com/dau-goi-nam-p8267.html
Unilever Việt Nam - 26 năm hình thành và thành công đến từ sự phát triển bền vững . (2021,
May 27). DOANH NHAN VIET NAM. https://doanhnhanvn.vn/unilever-viet-nam-26- nam-
hinh-thanh-va-thanh-cong-den-tu-su-phat-trien-ben-vung.html
VNCommerce. (n.d.). Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam. VNCommerce.
https://vncommerce.com/vi/Ho-Chi-Minh/Unilever-Vietnam-International-Company- Limited-
76C020D24A.html
Vũ Q. (2022, November 24). Cùng SpaceSpeakers, CLEAR MEN giúp giới trẻ “cháy” hết
mình tại KOSMIK Live Concert. Kenh14. https://kenh14.vn/cung-spacespeakers- clear-men-
48
giup-gioi-tre-chay-het-minh-tai-kosmik-live-concert- 20221124171407203.chn
X-Men. (n.d.). Anphabe.com. https://maricosea.anphabe.com/what-we-do/x-men/18

49
50

X-Men for Boss chắp cánh ước mơ cho hơn 300 học sinh tỉnh Kontum. (2022, July 14).
thanhnien.vn. https://thanhnien.vn/x-men-for-boss-chap-canh-uoc-mo-cho-hon-300- hoc-
sinh-tinh-kontum-1851478176.htm