‫جامعـة األزهـر‬

‫بالقاهرة كليـــة الرتبيــة‬

‫قســم املناهج وطرق التدريس‬

‫مهارة اإلقناع يف املقابلة الطبية‬

‫إعداد وتقديم‬
‫د‪ .‬حممد عبد الرمحن عبد الرازق‬
‫مدرس المناهج وطرق تدريس العلوم‬
‫بكلية التربية بالقاهرة‪ -‬جامعة األزهر‬
 ‫هي عملية تحويل أو تطويع أراء اآلخرين نحو رأي مستهدف‪.‬‬

‫حيث يقوم المرسل أو المتحدث بمهمةة اقننة‪ ،‬أ أمة‪ ،‬المسةتقبل‬

‫فيقوم بعملية االنتن‪. ،‬‬

‫وتحتةةةة‪،‬ل عمليةةةةة االنتنةةةة‪ ،‬لةةةةد و ةةةةود بعةةةة االسةةةةتعداد لةةةةد‬

‫المستقبلأ أو مس‪،‬عدته علد تكوين هذا االستعداد لديه‪.‬‬
 ‫أهمية مهارة اإلقناع يف اجملال الطبي‪.‬‬

‫‪ ‬ارساء بيئة داعمة وزيادة األلفة بني املريض ومقدمة اخلدمة الطبية‪.‬‬

‫‪ ‬جتهيز املريض نفسيا وجسميا لسحب العينة‪.‬‬

‫‪ ‬تفعيل مشاركة املريض يف املقابلة الطبية‪.‬‬

‫‪ ‬تنمية ثقة املريض مبقدم اخلدمة الطبية‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫مستوى األداء‬
‫المهارات الفرعية‬ ‫م‬
‫لم تؤدي‬ ‫أدت‬
‫تختار الوقت المناسب للحديث مع المريض‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫تتحدث مع المريض بنبرة صوت متزنة وهادئة‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫تُظهر حماسا واهتماما أثناء الحديث مع المريض‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫تتحلّى بالصبر‪ ،‬ألن محاولة استيعاب المريض لما تقوليه واالستجابة له قد يحتاج بعض الوقت‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫تستتتمع جيتتدا م للمتتريض ليتتتاع لتته التعبيتتر عتتن م تتاعرم‪ ،‬وال تقلتتر متتن أهميتتة هت ا األمتتر‪ ،‬ألن ه ت ا‬
‫‪5‬‬
‫سيُ عر المريض بالدعم‪.‬‬

‫تستخدم االلفاظ والكلمات الواضحة للتعبير عند التحدث مع المريض‪.‬‬ ‫‪6‬‬

‫تبتعد عن اإلسهاب الممر أو االختصار المخر‪.‬‬ ‫‪7‬‬

‫تتجنب اللجوء إلى الجدار مطلقا‪.‬‬ ‫‪8‬‬

‫تجيب عن أسئلة المريض بكر سرور وترحاب‪.‬‬ ‫‪9‬‬

‫تتابع ردود أفعار المريض أثناء الحديث‪.‬‬ ‫‪10‬‬

‫تدعم حديثها باألدلة العلمية قدر اإلمكان‪.‬‬ ‫‪11‬‬