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Exploring Key Policies and Management Strategies To Revitalize Korean Professional Baseball Using The Delphi Technique
Exploring Key Policies and Management Strategies To Revitalize Korean Professional Baseball Using The Delphi Technique
Abstract
This study aimed identify key policies and management strategies for the revitalization of Korean professional baseball
by applying the Delphi technique with experts in the field of professional sports. Our efforts will provide the Korea
Baseball Organization (KBO) and 10 professional baseball teams with basic, useful information to revive professional
baseball in the country. The Delphi analysis was conducted with 20 experts in three iterations between early
December 2022 and early February 2023. To ensure validity and reliability, this study used the content validity ration,
stability, convergence, consensus, the research participant confirmation method, and the peer review method.
According to the analysis, first, 13 total factors were identified in the key policy area, including “enhancing national
baseball teams’ competitiveness”, “cooperating in the construction of new baseball stadiums,” “enhancing the
development of middle and high school athletes”, “reducing baseball game length as much as possible” and “Addressing
the shortcomings of robot referee” etc. Next, 13 total factors were also identified in the management strategy area,
including “discovering star players,” “enhancing player performance,” “expanding sports ethics education,”
“strengthening social contribution activities,” and “strengthening rivalries between clubs” etc. As per the results, to
revive professional baseball, the KBO and 10 professional baseball teams should implement the proposed core policy
and management strategy factors.
Key words: Professional baseball, KBO league, Key policies, Management strategies, Delphi technique
지 등도 인기 저하에 한몫하고 있다. 그 결과 관중 수 델파이 기법을 사용하여 전문가의 견해, 경험을 근거로
에 있어 2017년에 840만 688명으로 고점을 찍은 이후 첫째, 한국야구위원회에서 실천할 수 있는 프로야구 발
계속 하락하고 있으며(한국야구위원회, 2023), 2022시즌 전을 위한 핵심정책 방안을 수립하고, 둘째, 10개 프로
준플레이오프는 5차전까지 갔음에도 전 경기 매진에 야구단에서 실천할 수 있는 프로야구 흥행을 위한 경영
실패했다. 전략 방안을 도출하는 것이다. 이러한 본 연구의 노력은
이렇듯 프로야구가 팬들에게 큰 실망감을 안겨주며 한국야구위원회, 프로야구단에 프로야구 재부흥을 위한
지금까지 쌓았던 공든 탑이 무너질 위기에 처해있자 기초적이고 유용한 자료를 제공할 수 있을 것이다.
학계에서는 프로야구를 긍정적인 방향으로 개선하고자
많은 연구를 진행하고 있다. 떠나간 팬들을 다시 사로 2. 연구문제
잡기 위해 주로 어떤 요인들이 관중이나 시청자의 만
족도, 충성도에 영향을 미치는지를 파악하는 마케팅 연 전술한 내용을 바탕으로 본 연구는 다음과 같은 연
구(김동규, 한진욱, 2022; 김주영, 박종철, 김일광, 2022; 구문제를 설정했다.
김철우, 정우석, 2022; 조영권, 2021; 하제현, 김종백, 첫째, 한국야구위원회에서 실천할 수 있는 프로야
2022)가 주류를 이루고 있다. 프로스포츠로 확장해도 구 발전을 위한 핵심정책 방안은 무엇인가?
관중, 시청자의 심리, 태도, 행동을 분석하는 연구가 둘째, 10개 프로야구단에서 실천할 수 있는 프로야
많이 수행되고 있다(류민아, 2022; 서효민, 2022; 최준 구 흥행을 위한 경영전략 방안은 무엇인가?
규, 김필수, 최준서, 2022). 이러한 다수의 양적연구는
프로스포츠 팬들의 심리, 행동에 대한 일정한 패턴을
보여줌으로써 프로스포츠 활성화 전략을 수립하는데 연구방법
기여한다고 볼 수 있다.
하지만 프로야구 활성화를 위한 실질적인 방안을 모
1. 연구 참여자 구성
색하는 등의 질(質)을 탐구하는 질적연구가 한국야구위
원회(KBO), 10개 구단 관계자들에게 리그 흥행과 경영
본 연구의 연구참여자 구성은 질적연구에서 주로
성과에 관해 더 유용한 자료를 제공할 수 있을 것이다.
사용하는 비확률표집 중 하나인 유목적표집법
질적연구는 사회적 현상, 문제 등과 같은 탐구대상을
(purposeful sampling)을 통해 선정하였다. Dalkey
그것이 붙박여 있는 맥락 속에서 심층적으로 탐색하고
(1969)에 의하면 델파이 분석의 신뢰성은 연구참여자
이해하는 것을 지향하기에 현재 프로야구의 근본적인
의 규모와 연관이 높으며, 오차를 최대한 줄이고 신
문제점을 파악하고 개선점을 찾는데 더 효과적일 수
뢰성을 담보하기 위해서는 최소 10명을 제안하였다
있다(유기웅, 정종원, 김영석, 김한별, 2020). 이에 본
(김헌일, 2007에서 재인용). 본 연구에서는 프로야구
연구에서는 전문가의 지식, 경험을 토대로 문제해결 및
관련 분야에서 경험이 5년 이상 있거나 프로스포츠,
미래예측을 하는 델파이 기법(Delphi technique)을 통해
스포츠마케팅 분야 연구 경험이 10년 이상 있는 전문
프로야구의 재부흥을 위한 핵심정책, 경영전략 방안을
가 총 20명을 연구참여자로 선정했다. 전문가 집단의
도출하고자 한다. 델파이 기법은 계량적 분석에 질적인
특성은 <표 1>과 같다.
분석방법을 보완적으로 접목한 방법으로써 전문가의
참여를 통해 정보의 신뢰성, 공신력을 담보할 수 있으
며, 이 과정에서 전문가들의 익명성이 보장되므로 자
유로운 의견 제시가 가능하다는 장점이 있다(노승룡,
2006; 차성미 등, 2010).
따라서 본 연구의 목적은 프로야구 재부흥을 위해
186 한국체육학회지 제62권 제5호
연구결과
1. 1차 델파이 조사 결과
그림 2. 수렴도 분석
표 3. 2차 델파이 조사 결과
응답빈도
영역 잠정요인
Yes No
샐러리캡 문제 발생 시 보완 18 2
해외 구단과 계약 시 학교 지원금 중단 폐지 15 5
신생팀 창단 추진 8 12
외국인 선수의 연봉 ‘100만$ 상한제’ 폐지 17 3
지도자의 코칭 역량 강화 프로그램 활성화 18 2
로봇심판의 단점 보완 17 3
프로야구 명예의 전당 박물관 건립 14 6
FA제도 문제점 개선 14 6
핵심 정책
움짤 사용 허용 16 4
지자체와 야구 인프라 확대 협력 17 3
구단명에 연고 지역명 표기 11 9
국가대표팀 경쟁력 강화 20 0
잠실, 부산, 대전의 신축구장 건설 협조 20 0
경기 시간 최대한 단축 18 2
사인볼 훔치기 방지를 위한 전자기기 사용 9 11
중ㆍ고교야구 유망주 육성 지원 강화 19 1
선수 경기력 강화 20 0
사무국 내부마케팅 강화 19 1
탄력적 입장권 가격 결정 18 2
해외시장 개척 15 5
저연봉 선수의 처우 개선 19 1
사회공헌활동 강화 20 0
응원가의 저작권 해결 18 2
경영 전략 다채로운 먹거리 판매ㆍ개발 19 1
스포츠윤리 경영ㆍ교육 확대 20 0
스타플레이어 발굴 20 0
위기 커뮤니케이션 전략 수립 18 2
라이벌 구도 강화 19 1
건전한 소셜미디어 문화 정착 19 1
치어리더 응원 활성화 8 12
ESG 경영 실천 18 2
프로야구 재부흥을 위한 핵심정책 및 경영전략 방안 189
표 4. 3차 델파이 조사 결과
표준
영역 잠정요인 평균 CVR 안정도 수렴도 합의도
편차
국가대표팀 경쟁력 강화 6.55 .686 1 .10 0.5 0.85
잠실, 부산, 대전의 신축구장 건설 협조 6.40 .821 1 .13 0.5 0.84
중ㆍ고교야구 유망주 육성 지원 강화 6.05 .999 0.8 .17 0.63 0.79
경기 시간 최대한 단축 6.05 1.099 0.7 .18 0.63 0.79
로봇심판의 단점 보완 5.95 .999 0.8 .17 1 0.66
지도자의 코칭 역량 강화 프로그램 활성화 5.95 .999 0.8 .17 1 0.66
핵심 샐러리캡 문제 발생 시 보완 5.85 1.089 0.7 .19 1 0.66
정책 외국인 선수의 연봉 ‘100만$ 상한제’ 폐지 5.80 1.152 0.6 .20 1 0.66
FA제도 문제점 개선 5.75 1.020 0.7 .18 0.63 0.78
프로야구 명예의 전당 박물관 건립 5.75 1.020 0.7 .18 0.63 0.78
움짤 사용 허용 5.70 1.031 0.7 .18 0.63 0.78
해외 구단과 계약 시 학교 지원금 중단 폐지 5.70 1.129 0.6 .20 1 0.65
지자체와 야구 인프라 확대 협력 5.30 1.081 0.5 .20 0.63 0.76
구단명에 연고 지역명 표기 5.00 1.026 0.3 .21 0.5 0.8
스타플레이어 발굴 6.75 .550 1 .08 0 1
선수 경기력 강화 6.60 .681 1 .10 0.5 0.85
스포츠윤리 경영ㆍ교육 확대 6.55 .686 1 .10 0.5 0.85
사회공헌활동 강화 6.40 .940 0.9 .15 0.5 0.84
라이벌 구도 강화 6.40 .940 0.9 .15 0.5 0.84
ESG 경영 실천 6.40 1.046 0.9 .16 0.5 0.84
경영 다채로운 먹거리 판매ㆍ개발 6.35 .875 0.9 .14 0.5 0.84
전략 위기 커뮤니케이션 전략 수립 6.30 .865 0.9 .14 0.5 0.84
탄력적 입장권 가격 결정 6.30 .979 0.8 .16 0.5 0.84
응원가의 저작권 해결 6.30 1.031 0.8 .16 0.5 0.84
건전한 소셜미디어 문화 정착 6.25 .851 0.9 .14 0.5 0.84
사무국 내부마케팅 강화 6.00 1.026 0.8 .17 1 0.67
저연봉 선수의 처우 개선 5.80 1.005 0.8 .17 1 0.66
해외시장 개척 5.35 1.137 0.4 .21 1 0.63
190 한국체육학회지 제62권 제5호
을 보였고, ② CVR은 ‘해외시장 개척’ 요인만 0.42 이 년 월드 베이스볼 클래식(world baseball classic: WBC)
하로 나타나 삭제됐으며, ③ 안정도는 모든 요인이 예선탈락, 2021년 도쿄올림픽 노메달 등 국제대회에서
0.5 이하로 나타났고, ④ 수렴도는 평균 0.57로 나타 연이은 부진을 이어가면서 리그의 수준 저하 우려가
났으며, ⑤ 합의도는 평균 0.81로 나타났다. 커지고 있고, 이는 팬들이 프로야구를 외면하는 주요 원
이에 전문가 간 의견을 최대한 수렴, 합의를 보기 인 중 하나라고 지적했다. 최근에 개최된 2023년 WBC
위해 4차 델파이 조사를 진행했다. 에서도 한국은 조3위에 머물며 1라운드 탈락했다. 과거
2008년 베이징올림픽 금메달, 2009년 WBC 준우승으로
4. 4차 델파이 조사 결과 프로야구는 수많은 스타플레이어를 배출하면서 제2의
전성기를 구가했다. 대표팀의 선전으로 프로야구는 여
4차 델파이 조사 결과는 <표 5>와 같다. 핵심정책 성, 가족들도 즐길 수 있는 여가 콘텐츠로 변모하면서
영역에서 수렴도는 3차 0.74에서 4차 0.46으로 낮아졌 경기장마다 구름 관중으로 가득 찼다(배정섭, 2022). 하
고, 합의도는 3차 0.74에서 4차 0.84로 높아졌다. 경영 지만 최근 연이은 국제대회 부진으로 외연 확장 한계와
전략 영역에서 수렴도는 3차 0.57에서 4차 0.47로 낮 기존 팬의 기대를 충족시키지 못함으로써 프로야구는
아졌고, 합의도는 3차 0.81에서 4차 0.85로 높아졌다. 정체된 모습을 보이고 있다.
즉 의견이 수렴하고 합의된 것이다. 이에 KBO는 ① 기술위원회 구성을 개편하여 감독
선임 방식, 코칭스태프 구성 등 기존 대표팀의 운영
표 5. 4차 델파이 조사 결과(수렴도, 합의도 평균) 방식 점검 및 대응책 마련 ② 선수 선발 과정에서 주
수렴도 평균 합의도 평균 관성을 배제하고 체계적이고 과학적인 데이터를 기반
핵심정책 0.46 0.84 으로 최대한 객관적 관점에서 선수를 선발 ③ 국제대
경영전략 0.47 0.85 회 성격에 맞는 맞춤형 선수 선발로 선수단에 동기를
부여하고, 더불어 세대교체도 준비하겠다고 발표했다
(정서영, 2021). 나아가 감독, 코치진은 축구대표팀처럼
전임제도를 도입하여 안정적이고 체계적으로 운영할
논의 필요가 있고, 특히 해외 팀을 상대로 꾸준한 평가전을
통해 선수들의 국제경험을 쌓도록 해야 한다.
본 연구의 목적은 국내 프로야구 재부흥을 위해 델 둘째, ‘잠실, 부산, 대전의 신축구장 건설 협조’와 관
파이 기법을 활용하여 전문가의 견해, 경험을 바탕으로 련하여, 스포츠경영 분야 연구자들은 더 많은 스포츠
첫째, 한국야구위원회(KBO)에서 실천할 수 있는 프로 고객을 유치하기 위해서는 내적요인 뿐만 아니라 물리
야구 발전을 위한 핵심정책 방안을 수립하고, 둘째, 10 적 환경과 같은 외적요인을 개선해야 한다고 주장하고
개 프로야구단에서 실천할 수 있는 프로야구 흥행을 있다(장원용, 황재연, 2020; 정윤덕, 2022b). 스포츠산업
위한 경영전략 방안을 도출하는 것이다. 이에 4차에 에서 대표적인 물리적 환경으로 경기장 시설이 있으며
걸친 델파이 조사를 수행했고, 핵심정책 영역 13개 요 (조성식, 고은하, 김성훈, 2012), 프로스포츠 구단으로서
인, 경영전략 영역 13개 요인 총 26개 요인을 도출했 경기장 시설의 효과적 활용은 관중들의 긍정적인 의사
고, 이를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다. 결정을 유도한다는 점에서 중요한 의미가 있다(인성호,
이정훈, 정경일, 2016). 과거 프로야구 경기장은 노후화
1. 핵심정책 영역 로 인해 불편함이 가중되면서 신축 야구장을 건설을
추진했고, 2014년에 ‘광주-기아(KIA)챔피언스 필드’,
첫째, ‘국가대표팀 경쟁력 강화’와 관련하여, 배정섭 2016년에 ‘대구삼성라이온즈파크’, ‘고척스카이돔’이 개
(2022)의 연구에 따르면, 한국야구 국가대표팀은 2017 장하면서 관중들은 더욱 편리하고 쾌적한 시설에서 야
프로야구 재부흥을 위한 핵심정책 및 경영전략 방안 191
인 사례로 1990년대 NBA 시카고불스 소속의 마이클 템 개선을 위해 지위고하를 막론한 보편⋅타당한 윤
조던은 실력과 호감을 바탕으로 경기를 할 때마다 수 리적 기준을 수립하고 적용해야 한다고 언급했지만,
많은 관중을 몰고 다녔고, 이는 구단이 전 세계적으 무엇보다도 팬이 우선이라는 인식이 선행되어야 한다
로 유명해지는데 크게 기여했다(김유경, 김흥중, 박종 고 주장했다.
철, 2011). 과거 프로야구의 전국적인 흥행에는 김태 넷째, ‘사회공헌활동 강화’와 관련하여, 사회공헌활
균, 류현진, 선동열, 송진우, 양준혁, 이대호, 이병규 동은 사회적 책임 유형 중 하나로 어떠한 사회문제나
이승엽, 이종범, 최동원 등 수많은 스타플레이어의 활 공익사업에 직접적으로 현금기부, 현물기증, 기술제공
약이 있었기에 가능했다. 따라서 구단에서는 소셜미디 등을 의미한다(Kotler & Lee, 2008). 국내외를 막론하
어를 활용한 지속적인 스타 마케팅(star marketing)을 고 프로스포츠 구단과 선수들의 사회공헌활동은 점점
추구하고, 꾸준한 유소년야구 투자를 통해 상업적 잠 중요해지며, 특히 구단들은 연고지를 기반으로 운영되
재력을 가진 선수를 일찍이 발굴하여 육성해야 한다 기에 이런 요구는 더욱 강해지는 추세이다. 구단으로
(정윤덕, 2021). 서 사회공헌활동이 비용증가로 인식할 수 있지만, 사
둘째, ‘선수 경기력 강화’와 관련하여, 프로야구에 회공헌활동을 통해 구단에 대한 이미지, 신뢰, 태도,
대한 야구팬들의 흥미가 점점 줄어드는 요소 중에 리 충성도가 이전보다 훨씬 높아질 수 있기에 해당 활동
그의 전반적인 경기력 하락세가 주요 원인으로 지목 을 지속해서 진행해야 한다(진대근, 조송현, 2021). 김
되고 있다. 실제로 앞서 언급한 국가대표팀의 부진과 종우(2022)는 프로스포츠 구단의 사회공헌활동 연구를
함께 경기당 볼넷 개수 증가, 실책 증가, 강속구 투수 통해 인재양성(유소년 대회 개최, 지원 그리고 유스팀
감소 등이 경기의 질을 떨어트린다는 지적이다(안지 운영, 선발)과 관련된 커뮤니케이션(소통과 참여) 부분
윤, 2021). 각 구단은 팬들의 기대에 부응하기 위해 이 매우 중요하다고 언급했고, 그 외 기부나 공익사
점점 많은 운영비를 지출하지만, 경기력 하락으로 인 업을 꾸준히 해야 한다고 강조했다.
해 그만큼의 성과를 내지 못하고 있다. 이에 설수영 다섯째, ‘라이벌 구도 강화’와 관련하여, ‘남의 슬픔,
(2022)은 단순히 선수들에게 고액연봉을 약속하기보다 고통, 불행을 보면서 기뻐하는 감정’을 의미하는 ‘샤덴
는 동기부여를 일으키는 다양한 연봉제와 과학적인 프로이데(schadenfreude)’는 스포츠 라이벌 팀 사이에
선수 선발, 팀 조직문화 개선, 감독 역량 증가 등이 서 흔히 볼 수 있다(Boecker, 2021). 스포츠 구단 간 라
종합적으로 갖추어야 한다고 주장했다. 그 외 방안으 이벌 관계는 지역적, 역사적 배경 혹은 중요한 경기를
로 유소년야구 선수들의 기본기 훈련 증대, 오직 팀 승 치르면서 자연스럽게 만들어진다(Havard, Gray, Gould,
리를 위한 유망주 선수 혹사 금지도 고려될 수 있다. Sharp & Schaffer, 2013). 국내 프로야구에서는 ‘LG트
셋째, ‘스포츠윤리 경영⋅교육 확대’와 관련하여, 윈스 vs 두산베어스’, ‘롯데자이언츠 vs 기아타이거즈’,
서두에서 언급했듯이 프로야구에서 선수의 음주운전, ‘삼성라이온즈 vs 기아타이거즈’ 등이 대표적이다. 이
승부조작, 후배 폭행, 방역수칙을 위반한 술자리, 구 러한 라이벌 간 경쟁의식은 팬들에게 흥미를 돋우는
단의 비상식적 선수사찰, 불법 팬 사찰과 같은 도덕 매력적인 요소이기에 구단에서는 샤덴프로이데를 활용
적 해이가 발생하면서 사회적으로 큰 충격을 안겨주 한 마케팅 전략을 세워야 한다(오지현, 김유겸, 2020;
고 있다. 이는 프로야구를 넘어 프로스포츠 자체에 정윤덕, 2022c). 이에 샤덴프로이데를 생성하는 시각적
대한 불신을 초래할 수 있기에 많은 연구자는 윤리경 자극물을 최대한 활용한다면 효과가 있을 것이다.
영 및 교육이 필요하다고 강조하고 있다(박성주, 2016; 여섯째, ‘ESG 경영 실천’과 관련하여, E(environ-
정윤덕, 2018). 이에 이해리(2022)는 프로스포츠 구단 mental)는 친환경, 환경보호를 의미하고, S(social)는 앞
관계자를 위한 맞춤형 스포츠윤리교육 프로그램을 개 서 살펴본 사회적 책임 예를 들어, 지역사회 관계, 고
발하였고, 현장의 관계자들이 참고할만하다. 유원용, 객만족, 근로자 안전 등을 뜻하고, G(governance)는 지
김영욱, 권영문(2022)은 프로야구단의 윤리경영 시스 배구조 혹은 윤리경영 예를 들어, 이사회 구성, 조직문
196 한국체육학회지 제62권 제5호
는 사이 각 구단은 독자적인 응원가를 개발하거나 저 런트들은 관계성, 기획, 글쓰기, 협상, 보도자료, 계약
작권이 없는 음악을 사용하는 등 다양한 해결책을 선 서 작성과 같은 기술을 함양할 수 있고, 도전정신, 스
택해왔다. 1심, 2심 법원 모두 프로야구단인 피고의 행 포츠에 대한 열정, 성실성, 인내력, 책임감 같은 가치
위가 원고의 저작인격권을 침해하지 않는다고 판단했 와 태도를 극대화할 수 있다(정윤덕, 2023b).
고, 서로 상고하지 않아 합의를 통해 종결되었다. 하지 열세 번째, ‘저연봉 선수의 처우 개선’과 관련하여,
만 일부 구단에서 대표 응원곡은 여전히 저작권자의 2022년 SSG샌더스의 김광현 선수는 4년 총액 151억 원
추가 사용료 요구에 사용하지 못하고 있고, 이에 원만 (연봉 총액 131억 원⋅옵션 20억 원)에 계약하며 연봉
한 협상을 통해 합의를 끌어내야 할 것이다. 30억 원 시대를 열었다. 김광현 선수뿐만 아니라 양의
열한 번째, ‘건전한 소셜미디어 문화 정착’과 관련 지, 나성범, 박민우 선수 등도 총액 100억 원을 훌쩍
하여, 스포츠산업에서 소셜미디어는 팬들과 꾸준히 소 넘으며 천문학적인 돈 잔치가 벌어졌다. 반면, 프로야
통하고 정보를 교환하는 통로로 활용되고 있다(정윤 구 최저 연봉은 6년 만에 300만 원이 오른 3,000만 원
덕, 2023a). 하지만 일부 선수들이 과거부터 최근까지 으로 최고 연봉 선수와 비교했을 때 양극화가 더 심해
감독, 코치, 동료 선수, 팬 심지어 특정 지역에 대한 졌다. 선수 간 연봉 격차가 커지면서 저연봉을 받는 선
비방글을 올리는 등의 물의를 일으키며 선수들의 소 수가 느끼는 상대적 박탈감은 커질 수 있다. 물론 프
셜미디어 사용에 대한 부정적 인식이 존재하고 있다. 로스포츠는 실력으로 말하고 좋은 선수들의 합류는 야
이에 구단들은 자체 내규나 선수단 내 암묵적 ‘소셜 구 흥행에 큰 도움이 된다. 하지만 저연봉 선수의 증
미디어 금지령’을 통해 선수들의 소셜미디어 사용을 가는 리그의 질적 하락을 불러일으키기에 이들의 처우
최대한 자제시키려는 모습을 보이고 있다. 다만 박은 개선을 위한 근본적인 해결책이 필요하다.
균, 김종채(2018)는 소셜미디어의 사용은 단점보다 장
점이 훨씬 많은 만큼, MLB의 사례처럼 선수들이 소셜
미디어를 활용해 팬과 소통하며 사회적 영향력을 발 결론 및 제언
휘하는 등의 건전한 소셜미디어 문화를 만들어야 한
다고 주장했다. 이를 위해 소셜미디어 관련 지속적인
이 연구의 목적은 프로야구 재부흥을 위해 델파이
교육, 전문인력 배치 등의 노력을 제안했다.
기법을 활용하여 전문가의 지식, 경험을 바탕으로 한
열두 번째, ‘사무국 내부마케팅 강화’와 관련하여,
국야구위원회(KBO)에서 수립할 수 있는 프로야구 발
내부마케팅이란 조직 근로자들을 내부 고객으로 인식
전을 위한 핵심정책 방안과 프로야구단에서 이행할
하고 꾸준한 교육, 훈련을 통해 시장지향성과 판매
수 있는 프로야구 흥행을 위한 경영전략 방안을 도출
정신과 같은 동기를 지속해서 부여하는 일련의 과정
하는 것이다. 구체적인 연구 결과는 다음과 같다.
으로 볼 수 있다(Rafiq & Ahmed, 2000). 여기서 말하
핵심정책 영역에서는 ‘국가대표팀 경쟁력 강화’,
는 시장지향성은 고객의 욕구, 선호를 파악하는 것이
‘잠실, 부산, 대전의 신축구장 건설 협조’, ‘중⋅고교
기에 이들과 직접적인 대면을 하는 프로스포츠 구단
야구 유망주 육성 지원 강화’, ‘경기 시간 최대한 단
직원들의 역할은 매우 중요하다(강준상, 2015). 만약
축’, ‘로봇심판의 단점 보완’, ‘지도자의 코팅 역량 강
내부직원이 있는 내부시장을 만족시키지 못한다면 외
화 프로그램 활성화’, ‘샐러리캡 문제 발생 시 보완’,
부시장 역시 만족시키지 못할 가능성이 크므로, 내부
‘외국인 선수의 연봉 100만$ 상한제’ 폐지’,’FA제도
고객을 만족시키기 위한 전략이 필요하다(이유재,
문제점 개선’,’프로야구 명예의 전당 박물관 건립’,’움
2008). 이를 위해 정윤덕, 김영란(2019)은 ① 인사와
짤 사용 허용’,’해외 구단과 계약 시 학교 지원금 중
호칭에 변화를 주고 ② 체계적이고 합리적인 보상시
단 폐지’,’지자체와 야구 인프라 확대 협력’이다.
스템을 구축하며 ③ 구단 자체의 교육 프로그램 신설
경영전략 영역에서는 ‘스타플레이어 발굴’, ‘선수
을 제안했다. 이러한 교육 프로그램을 통해 구단 프
198 한국체육학회지 제62권 제5호
경기력 강화’, ‘스포츠윤리 경영⋅교육 확대’, ‘사회공 간파하는 걸 의미한다. 대표적인 훔치는 사인의 유형으
헌활동 강화’, ‘라이벌 구도 강화’, ‘ESG 경영 실천’, 로 투수와 포수 간 수신호가 있으며, 손과 손가락으로
‘다채로운 먹거리 판매⋅개발’, ‘위기 커뮤니케이션 전 만들 수 있는 사인 패턴이 많지 않기에 쉽게 간파해낼
략 수립’, ‘탄력적 입장권 가격 결정’, ‘응원가의 저작 수 있다고 알려져 있다. 이러한 사인 훔치기는 ‘정당한
권 해결’, ‘건전한 소셜미디어 문화 정착’, ‘사무국 내 행위인가?’에 관해 논쟁이 있지만, ‘KBO 규정집’에서는
부마케팅 강화’, ‘저연봉 선수의 처우 개선’이다. 위반이라고 명시했고, 2018년 모 구단에서 사인을 훔친
마지막으로 후속 연구를 위한 제언을 한다면 본 연 물증이 발견되어 징계를 받은 적 있다. 몇 년 전 미국
구에서 탈락한 요인에 대한 추가적 분석이 요구된다. 프로야구도 각종 전자 장비를 활용해 상대 팀의 사인
첫째, ‘신생팀 창단 추진’과 관련하여, 프로야구단이 새 을 훔쳐 관련자들이 중징계를 받은 예가 있다. 이에
롭게 창단하면 국내 야구 인프라 확대, 새로운 연고 지 메이저리그 사무국은 2022년부터 사인 전달용 전자기
역에 야구붐 조성 외 생산유발효과, 부가가치 유발효 기 ‘피치컴(pitchcom)’사용을 허락했는데, 이는 포수가
과, 취업유발효과 등 막대한 경제적 효과를 볼 수 있 팔목에 착용한 기기를 통해 버튼을 눌러 공의 구질과
다. 이에 높은 소득을 자랑하는 울산광역시, 과거 프로 코스를 선택하면 투수에게 소리로 전달된다(김익현,
야구단이 있었던 전라북도 전주시, 프로야구 불모지인 2022). MLB 사무국은 경기 시간 줄이기와 공정성을 위
충청북도, 강원도, 서울 강북지역 그리고 경기도의 인 해 해당 전자기기 도입을 허용한 것으로 보이며, 국내
구 100만 도시인 성남, 용인, 고양 등이 신생팀 연고지 프로야구도 사인 훔치기 논란 사례가 있었던 만큼 전
로 거론될 수 있다. 특히 전북은 1980년대 프로야구 붐 자기기 사용을 긍정적으로 검토해야 할 것이다.
에 힘입어 쌍방울 레이더스 야구단이 1990년에 창단해 셋째, ‘치어리더 응원 활성화’와 관련하여, 미국⋅일
10년 동안 활동했다. 창단 5년간 하위권에 머물렀지만, 본 프로야구와 국내 프로야구의 차이점 중 하나는 바
한때 모기업의 대대적인 지원으로 김성근 감독을 영입 로 치어리더 응원이라고 볼 수 있다. 미국은 응원가가
하면서 홈경기 17연승과 정규리그 최종순위 2위에 오 거의 없고 차분하게 경기를 보다가 안타, 홈런이 나오
르는 반란을 일으켰었다. 최근까지도 각종 소셜미디어 면 박수와 환호를 보내고, 일본은 응원가는 있지만, 치
를 통해 쌍방울 구단의 투지는 야구팬들한테 회자되고, 어리더 응원이 활성화되어 있지는 않다. 치어리더 응원
전북도민들의 향수를 불러일으키고 있다. 이러한 무형 은 한국, 대만 프로야구의 독특한 응원문화이며, 관중
의 자산은 향후 11번째 구단 선정 시 큰 경쟁력으로 석에서 열띤 응원과 호응을 유도하여 관중들의 관람만
작용할 수 있다. ‘현대 유니콘스’도 1996년부터 2007년 족을 높이는 데 일조하고 있다(김인형, 김한범, 박승일,
까지 KBO리그에서 활약하며 우승 4회와 박재홍, 정민 2020). 그뿐만 아니라 치어리더의 응원 동작은 소셜미
태, 이숭용과 같은 스타 선수를 배출하며 한국야구에 디어에서 주목을 받으면서 프로야구 홍보에 기여하고
크게 기여했다. 이에 100만 인구에 현대가 계열 공장 있다. 이처럼 대중의 관심을 사로잡는 치어리더 응원
이 많이 들어서 있는 울산광역시를 연고로 재창단하면 활성화는 프로야구 흥행에 이바지할 수 있다.
롯데, NC와 함께 지역 라이벌 구도를 형성하며 KBO 넷째, ‘구단명에 연고 지역명 표기’와 관련하여, 프
흥행에 도움이 될 것이다. 하지만 신생팀 창단은 자칫 로스포츠는 간헐적으로 열리는 메가 스포츠이벤트와
리그 경기력 저하로 이어질 수 있어 신중론도 존재한 달리 도시를 연고(緣故)로 수시로 열리고 있다(정진원,
다. 이에 프로야구가 14개 구단 이상 체제로 간다면 2016). 이에 구단은 연고도시와 밀착하려는 시도를 꾸
프로축구 K리그처럼 1부, 2부 리그로 나누어 승강제를 준히 하고 있고, 앞서 언급한 사회공헌활동도 이러한
운용하는 것도 방안이 될 수 있다. 노력 중 하나이다. 따라서 팀명에 연고 지역명을 표기
둘째, ‘사인 훔치기 방지를 위한 전자기기 사용’과 하는 것도 연고정착에 이바지할 수 있다. 현재 대한민
관련하여, 사인 훔치기란 보통 야구에서 우리 팀의 승 국 프로스포츠 중에서 구단명에 연고지를 표기하지 않
리를 위해 상대 팀의 작전 지시에 관한 수신호(사인)를 는 종목은 프로야구뿐이다.
프로야구 재부흥을 위한 핵심정책 및 경영전략 방안 199