1.

Việc áp dụng lý thuyết quản trị phải xem xét đặc điểm của tổ chức là thể
hiện?
Select one:
a. Tính khoa học trong hoạt động quản trị
b. Tính đồng nhất trong hoạt động quản trị
c. Tính nghệ thuật trong hoạt động quản trị
d. Tính thống nhất trong hoạt động quản trị

2. Trọng tâm hướng vào con người, tổ chức nhằm xây dựng văn hóa tổ chức.
Xem tổ chức là ngôi nhà chung vừa là doanh nghiệp vừa là công đồng sinh
sống là tư tưởng của trường phái nào?
Select one:
a. Trường phái quản trị hiện đại
b. Trường phái quản trị khoa học
c. Trường phái quản trị định lượng
d. Trường phái quản trị phương đông

3. Nguồn tài nguyên thiên nhiên là yếu tố thuộc về?

Select one:
a. Môi trường vĩ mô
b. Môi trường vi mô
c. Môi trường tự nhiên
d. Môi trường chính trị

4: Triết lý đạo đức của mỗi người được hình thành?

Select one:
a. Không phải do niềm tin của riêng họ
b. Qua sự thể hiện giá trị vật chất, không phải tinh thần, sự tôn trọng và cầu tiến
c. Không phải do kinh nghiệm sống
d. Từ nhận thức và quan niệm về giá trị
5: Thay đổi văn hóa công ty mang định hướng?
Select one:
a. Nhân viên
b. Cá nhân
c. Tập thể
d. Lãnh đạo

6. Yếu tố nào không thuộc mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter?
Select one:
a. Sản phẩm thay thế
b. Đối thủ cạnh tranh
c. Nhà cung cấp
d. Tài chính

7.Trung Quốc phá giá đồng Nhân dân tệ (CNY) tác động như thế nào đến các
Doanh nghiệp sản xuất trong nước Việt Nam?
Select one:
a. Cơ hội cho Doanh nghiệp
b. Không tác động
c. Thách thức cho Doanh nghiệp
d. Cả A và B đều sai

8. Tác động của môi trường công nghệ tới tổ chức thông qua?
Select one:
a. Thay đổi quá trình phân phối
b. Thay đổi quy trình sản xuất
c. Tất cả các ý trên đều đúng
d. Lựa chọn chiến lược kinh doanh
Nghiên cứu tập trung vào việc cắt giảm các động tác thừa gây mệt mỏi cho công
nhân là đóng góp của tác giả nào?
a. Henry Gantt
b. Frank và Lilian Gilbreth
c. Frederich Taylor
d. Max Weber

9. “Bản chất công nhân là tốt, họ sẽ thích thú với công việc nếu có được điều kiện
thuận lợi và họ có thể đóng góp nhiều hơn cho tổ chức» là quan điểm của tác giả
nào ?
Select one:
a. Elton Mayo
b. Max Weber
c. Douglas Mc Gregor
d. Abraham Maslow

10. Tại sao ở các cấp quản trị khác nhau lại có sự yêu cầu khác nhau trong mức độ
thành thạo các kỹ năng quản trị ?
Select one:
a. Do quy định của tổ chức
b. Tất cả các câu trên đều sai
c. Do trình độ quản trị ở các cấp quản trị khác nhau.
d. Do vai trò, nhiệm vụ của các cấp quản trị khác nhau

11. Tăng hiệu quả hoạt động bằng tăng năng suất lao động là quan điểm của?
Select one:
a. Quản trị hành chính
 b. Quản trị khoa học
c. A và B đều sai
d. A và B đều đúng

12. Áp lực từ sức mặc cả (bargaining power) của người bán sẽ tăng nếu?
Select one:
a. Nhu cầu mua giảm
b. Có nhiều người mua hơn
c. Có nhiều người bán hơn
d. Tất cả các đáp án trên đều đúng

12. Áp lực từ sức mặc cả (bargaining power) của người bán sẽ GIẢM nếu?
Select one:
a. Nhu cầu mua giảm
b. Có nhiều người mua hơn
c. Có nhiều người bán hơn
d. Tất cả các đáp án trên đều đúng

13. Tìm ra cách làm thế nào để tăng năng suất lao động là đặc trưng của trường
phái quản trị nào?
Select one:
a. Quản trị bằng phương pháp khoa học
b. Quản trị bằng phương pháp hành chính
c. Quản trị sản xuất và tác nghiệp
d. Quản trị hành vi

14. Khi phân tích môi trường của doanh nghiệp, các yếu tố cần phân tích bao gồm?
Select one:
a. Cả B và C đều đúng
b. Môi trường vi mô và môi trường vĩ mô
c. Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài
d. Môi trường bên trong, môi trường vi mô và môi trường vĩ mô

15. Ông Trưởng khoa Quản trị soạn thảo bài giảng cho sinh viên là đang thực hiện
kỹ năng nào của nhà quản trị?
Select one:
a. Chính trị
b. Nhân sự
c. Kỹ thuật
d. Tư duy

16. Phương pháp QT nào phù hợp với những quyết định quản trị sáng tạo?
Select one:
a. Quản trị định lượng
b. Quản trị Hành vi
c. Quan trị hành chính
d. Quản trị tiến trình

17. Lý thuyết Kaizen tập trung vào sự cải tiến phụ thuộc vào 3 yếu tố?
Select one:
a. Nhà quản trị - Tập thể - Công nghệ
b. Nhân viên – Máy móc – Tiền lương
c. Giới quản lý – Tập thể - Cá nhân
d. Nhà quản trị - Tập thể - đội ngũ nhân viên

18. Đâu là một khái niệm quản trị đúng ngoại trừ...?
Select one:
a. Quản trị là sử dụng tối đa nguồn lực để đạt được mục tiêu
b. Quản trị là nghệ thuật khiến cho công việc được thực hiện thông qua người khác
c. Quản trị là quá trình tác động thường xuyên, liên tục và có tổ chức của chủ thể
quản trị đến đối tượng quản trị nhằm phối hợp các hoạt động giữa các bộ phận, các
cá nhân, các nguồn lực lại với nhau một cách nhịp nhàng, ăn khớp để đạt đến mục
tiêu của tổ chức với hiệu quả cao nhất.
d. Quản trị là việc thiết lập và duy trì một môi trường nơi mà các cá nhân làm việc
với nhau trong từng nhóm có thể hoạt động hữu hiệu và có kết quả, nhằm đạt các
mục tiêu của nhóm

20. Ý nào sau đâu là KHÔNG phải rủi ro chính trị?

Select one:
a. Nội chiến
b. Thay đổi trong quy định của chính phủ
c. Chi phí sản xuất
d. Tất cả các đáp án trên đều đúng

21. Việc nhận định vấn đề đạo đức?

Select one:
a. Không phụ thuộc vào trình độ, khả năng nhận thức
b. Không phụ thuộc vào mức độ hiểu biết về mối quan hệ giữa các tác nhân
c. Không phụ thuộc vào kinh nghiệm
d. Phụ thuộc vào Kinh nghiệm để phân tích nhận ra bản chất những mối quan hệ
cơ bản và mâu thuẫn

23. Theo Quin và McGrath thì điều nào sau đây không phải ưu điểm của văn hoá
kinh tế hay văn hoá thị trường?
Select one:
a. Nhiều sáng kiến
b. Hăng hái
c. Tính công bằng
d. Chuyên cần
24. Theo mức độ biến động, môi trường quản trị được chia thành?
Select one:
a. Môi trường ổn định và môi trường năng động
b. Môi trường đơn giản và môi trường ổn định
c. Môi trường năng động và môi trường phức tạp
d. Môi trường ổn định và môi trường phức tạp

25. Theo mức độ phức tạp, môi trường quản trị được chia thành?
Select one:
a. Môi trường ổn định và môi trường năng động
b. Môi trường đơn giản và môi trường ổn định
c. Môi trường đơn giản và môi trường phức tạp
d. Môi trường ổn định và môi trường phức tạp

26. Nhà quản trị hoàn toàn không thể tác động đến các yếu tố nào để làm thuận lợi
hơn cho việc kinh doanh của mình? (bt2)
Select one:
a. Tất cả các đáp án trên đều sai
b. Các yếu tố thuộc môi trường vĨ mô
c. Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ
d. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô

27. Nhà quản trị có thể tác động đến các yếu tố nào để làm thuận lợi hơn cho việc
kinh doanh của mình?
Select one:
a. Các yếu tố thuộc môi trường vĨ mô
b. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
c. Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ
d. Tất cả các đáp án trên đều sai

28.Nhà quản trị buộc lòng phải thích nghi với các yếu tố nào của môi trường kinh
doanh?
Select one:
a. Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ
b. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
c. Các yếu tố thuộc môi trường vĨ mô
d. Tất cả các đáp án trên đều sai

29. Rào cản gia nhập ngành là yếu tố thuộc thành phần môi trường nào?
Select one:
a. Môi trường vĩ mô
b. Môi trường kinh tế
c. Môi trường ngành
d. Môi trường tự nhiên

32. Nhà quản trị cần phải thích nghi với yếu tố nào sau đây khi phân tích môi
trường kinh doanh?
Select one:
a. Tất cả các đáp án trên đều đúng
b. hính trị luật pháp
c. Văn hoá xã hội
d. Khoa học công ngh

33. Nhà quản trị cần phải thích nghi với yếu tố nào sau đây khi phân tích môi
trường kinh doanh?
Select one:
a. Văn hoá doanh nghiệp
b. Tất cả các đáp án trên đều sai
c. Tài chính công ty
d. Văn hoá dân tộc

Nhà quản trị có thể tác động đến yếu tố nào để làm thuận lợi hơn cho việc kinh
doanh của mình?
Select one:
a. Nhân sự công ty
b. Tất cả các đáp án trên đều đúng
c. Văn hoá doanh nghiệp
d. Tài chính công ty

Nhà quản trị có thể tác động đến yếu tố nào để làm thuận lợi hơn cho việc kinh
doanh của mình?
Select one:
a. Kinh tế
b. Tất cả các đáp án trên đều sai
c. Công nghệ
d. Văn hoá

Nhà quản trị cần phải thích nghi với yếu tố nào sau đây khi phân tích môi trường
kinh doanh?
Select one:
a. Tất cả các đáp án trên đều sai
b. Tài chính công ty
c. Nhân sự công ty
d. Văn hoá doanh nghiệp
 34. Yếu tố nào KHÔNG phải là thành phần trong mô hình năm áp lực của Michael
Porter?
Select one:
a. Sức mặc cả của người mua
b. Áp lực từ đối thủ cạnh tranh
c. Sự mở rộng thì trường của ngành khác
d. Sức mặc cả của nhà cung cấp

35. Chức năng quản trị hướng trọng tâm vào nỗ lực của nhân viên là?
Select one:
a. Lãnh đạo
b. Hoạch định
c. Tổ chức
d. Kiểm soát

36. Kỹ năng tư duy hỗ trợ hoạt động nào sau đây của nhà quản trị nhiều nhất?
Select one:
a. Tất cả các hoạt động trên
b. Công bằng trong đánh giá thành tích của nhân viên
c. Duy trì mối quan hệ với nhân viên
d. Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức

37. Trong biểu trưng trực quan của văn hóa doanh nghiệp thì thiết kế nội thất sẽ?
Select one:
a. Không biểu thị giá trị của doanh nghiệp
b. Không được doanh nghiệp quan tâm trong vấn đề văn hoá doanh nghiệp
c. Ảnh hưởng đến hành vi của con người về cách thức giao tiếp
d. Không chứa đựng giá trị lịch sử
38. Tác giả của học thuyết bản chất con người X-Y là?
Select one:
a. Henry Fayol
b. William Ouchi
c. Douglas McGregor
d. Frederick Herzberg

39. Điểm quan tâm chung giữa các trường phái quản trị khoa học, quản trị hành
chính, quản trị định lượng là?
Select one:
a. Cách thức quản trị
b. Con người
c. Năng suất lao động
d. Lợi nhuận

40. Thay đổi có tính điều chỉnh là?

Select one:
a. Những thay đổi mang tính chiến lược được thực hiện để có thể đón đầu được
với những sự kiện hoặc thay đổi của môi trường bên ngoài trong tương lai.
b. Những thay đổi mang tính chiến lược để phản ứng lại sự thay đổi của các yếu tố
bên ngoài.
c. Những thay đổi có tính tăng dần được thực hiện để phản ứng lại một sự kiện
hoặc vấn đề nào đó từ bên ngoài.
d. Những thay đổi có tính tăng dần được thực hiện theo kế hoạch xác định.

41. Quản trị tách rời khỏi sở hữu là nguyên tắc trong triết lý quản trị của?
Select one:
a. Max Weber
b. Frederick Taylor
c. Henry Fayol
d. Henry Gantt
 43: Trong doanh nghiệp phân quyền thì?
Select one:
a. Những vấn đề đạo đức phổ biến trong doanh nghiệp thường liên quan đến thái
độ, tinh thần trách nhiệm.
b. Vấn đề đạo đức nảy sinh được nắm bắt và xử lý kịp thời
c. Quyền ra quyết định được lãnh đạo cấp cao thực hiện
d. Cấp dưới được phân quyền rất hạn chế.

44.Hai dòng chính trong trường phái quản trị cổ điển là?
Select one:
a. Quản trị định lượng và Quản trị hành chính
b. Quản trị tâm lý xã hội và Quản trị khoa học
c. Quản trị khoa học và Quản trị hành chính
d. Quản trị định lượng và quản trị khoa học

49. Trong các loại văn hóa doanh nghiệp của Daft thì văn hóa sứ mệnh có đặc điểm
gì?
Select one:
a. Người lao động không định hướng rõ về vai trò, sứ mệnh của họ trong tổ chức
b. Không phù hợp với các tổ chức quan tâm đến việc đáp ứng những đòi hỏi của môi
trường bên ngoài.
c. Không coi trọng sự hoà đồng về sứ mệnh chung của tổ chức
d. Phong cách lãnh đạo là tổ chức định hướng hành vi

51. Trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội là gì?

Select one:
a. Nộp thuế đúng nghĩa vụ nhưng chậm thực hiện để tăng hiệu quả sử dụng vốn
b. Tham gia các chương trình hoạt động không mang tính nhân văn
c. Phải tăng lợi nhuận, không cần cam kết thực hiện các hành vi đạo đức
d. Đóng góp nguồn thu ngân sách nhà nước theo quy định và đầu tư phát triển xã
hội

52. Trong phân tích môi trường quản trị, quá trình nhận biết sự vật, hiện tượng
thông qua khả năng tư duy của con người là phương pháp?
Select one:
a. Định lượng
b. A và B đều đúng
c. Định tính
d. A và B đều sai

53. Đâu không phải là ưu điểm của lý thuyết Z của William Ouchi?
Select one:
a. Coi con người là tài nguyên vô giá của tổ chức
b. Tiếp thu khoa học quản trị phương Tây để kết hợp với giá trị truyền thống
phương Đông
c. Mức độ ủy quyền thấp và không phát huy tính sáng tạo của nhân viên
d. ác giá trị truyền thống như lòng nhân ái, tính tập thể, chăm chỉ làm việc vào
trong quá trình quản trị

54. Trong các dạng văn hoá doanh nghiệp của Deal và Kennedy, loại văn hoá nào
xuất hiện trong môi trường rủi ro, và cần có thời gian để đưa ra quyết định?
Select one:
a. Văn hoá nam nhi
b. Văn hoá phó thác
c. Văn hoá quy trình.
d. Văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi

55. Tìm phát biểu sai trong các phát biểu sau về Văn hóa?
Select one:
a. Văn hoá là nhắc tới con người đồng thời đề cập đến việc phát huy năng lực bản
thân nhằm hoàn thiện con người và xã hội.
b. Văn hóa mang tính không ổn định, bền vững và có khả năng di truyền qua nhiều
thế hệ.
c. Văn hoá là toàn bộ hoạt động vật chất, tinh thần mà loài người sáng tạo ra trong
lịch sử trong mối quan hệ với con người, tự nhiên và xã hội.
d. Văn hoá là tất cả những gì gắn liền với con người và ý thức để rồi lại trở về với
chính nó.

56. Bối cảnh ra đời của lý thuyết quản trị là?

Select one:
a. Tất cả các ý trên đều sai
b. Do nhiều cầu tiêu dùng tăng quá nhanh
c. Các dấu hiệu sơ khai của hoạt động quản trị, học thuyết kinh tế của Adam Smith
và diễn biến của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ nhất
d. Có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các đơn vị sản xuất và kinh doanh

57. Chỉ chú trọng vào lợi ích vật chất mà không quan tâm tới giá trị tinh thần của
người lao động là nhược điểm của?
Select one:
a. Quản trị hành vi
b. Quản trị hành chính
c. Quản trị định lượng
d. Quản trị khoa học

58. Trong việc định hình phong cách lãnh đạo mang triết lý văn hoá thì?
Select one:
a. Người lãnh đạo không thể tạo ra, củng cố, thay đổi hay đưa các giá trị, triết lý
văn hoá cá nhân vào văn hoá tổ chức.
b. Chỉ có người quản lý mới có khả năng tạo ảnh hưởng đến tổ chức và có ý nghĩa
quan trọng trong việc xây dựng, phát triển bản sắc văn hoá doanh nghiệp.
c. Những quyết định của người quản lý không thể ảnh hưởng đến người khác và
phong cách tổ chức.
d. Nếu quan điểm, triết lý đạo đức của người lãnh đạo phù hợp với triết lý hoạt
động và hệ thống giá trị của tổ chức thì họ có vai trò cổ vũ cho việc phổ biến, tôn
trọng, phát triển các giá trị văn hoá của doanh nghiệp.

59. Việc quản lý sự thay đổi được nhìn nhận như thế nào?
Select one:
a. Quá trình quản lý sự thay đổi được nhìn nhận từ các góc độ khác nhau.
b. A và C đúng.
c. Quá trình thực hiện sự thay đổi cần phải được quản lý hoàn hảo.
d. Quá trình quản lý sự thay đổi có thể có những sai lầm vì không có điều gì là
hoàn hảo.

60. Trọng tâm tập trung vào năng suất lao động của người công nhân là tư tưởng
của trường phái?
Select one:
a. Trường phái quản trị hành chính
b. Trường phái tâm lý – xã hội
c. Trường phái quản trị hiện đại
d. Trường phái quản trị cổ điển

61. Giả thuyết bản chất con người của Douglas Mc Gregor trong lý thuyết Y là ý
nào sao đây?
Select one:
a. Ít tham vọng
b. Sẵn sàng làm việc
c. Làm việc vì lợi ích vật chất
d. Lười nhác và sợ trách nhiệm

62. Đâu không phải nội dung của lý thuyết quản trị khoa học của Taylor?
Select one:
a. huyên môn hóa và phân chia công việc thành các thao tác đơn giản
b. Sử dụng biện pháp kích thích kinh tế để động viên nhân viên
c. Áp dụng phương pháp làm việc khoa học
d. Xây dựng cơ cấu tổ chức hiệu quả

63. Người đưa ra nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức là?
Select one:
a. D. Gregor
b. C. Barnard
c. H. Fayol
d. W. Taylor

64. Trường phải Hội nhập trong quản trị được xây dựng từ?
Select one:
a. Sự tích hợp các lý thuyết quản trị trên cơ sở chọn lọc
b. Một số trường phái khác nhau
c. Trường phái quản trị hệ thống và trường phái ngẫu nhiên
d. Quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu

65. Biến đổi khí hậu thuộc về thành phần nào của môi trường?
Select one:
a. Môi trường ngành
b. Môi trường nội bộ
c. Môi trường tác nghiệp
d. Môi trường tổng quát

66. Điểm nào sau đây không phải là ưu điểm của quan điểm Quản trị khoa học?
Select one:
a. Đề cao việc tuyển chọn và huấn luyện người lao động
b. Đề cao đãi ngộ bằng công cụ vật chất
c. Sử dụng nhiều phương pháp hợp lý để giải quyết những vấn đề quản trị
d. Coi trọng việc thỏa mãn nhu cầu của người lao động

67. So sánh giữa môi trường công nghệ và môi trường văn hóa-xã hội ta thấy?
Select one:
a. Công nghệ biến đổi nhanh hơn xã hội-văn hóa
b. Văn hóa-xã hội biến đổi nhanh hơn công nghệ
c. Có cùng mức độ phức tạp
d. Có cùng tốc độ biến đổi

68.Vì sao quản trị thay đổi lại quan trọng với quản trị môi trường?
Select one:
a. Vì tổ chức quyết định môi trường
b. Vì môi trường là bất biến
c. Vì môi trường luôn biến động và ảnh hưởng tới tổ chức
d. Vì tổ chức hoàn toàn phụ thuộc vào môi trường

69.Đâu không phải là nội dung của trường phái quản trị định lượng?
Select one:
a. Sử dung mô hình toàn để tìm giải pháp tối ưu
b. Tập trung phục vụ quá trình ra quyết định của nhà quản trị
c. Sự lựa chọn dựa trên tiêu chuẩn kinh tế (Doanh thu, chi phí, lợi nhuận)
d. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên trước khi làm việc

70.Đâu KHÔNG phải là thành phần thuộc môi trường vĩ mô?

Select one:
a. Điều kiện tự nhiên
b. Luật pháp và quy định của nhà nước
c. Tăng trưởng kinh tế
d. Năng lực và nguồn lực của công ty

71. “Năng suất lao động là chìa khóa để đạt hiệu quả quản trị” không phải là quan
điểm của trường phái?
Select one:
a. Quản trị hành vi
b. Quản trị khoa học
c. Quả trị phương đông
d. Quản trị quản trị hành chính

72. Trong các nhân tố sau, nhân tố nào tác động mạnh nhất đến văn hóa doanh
nghiệp?
Select one:
a. Thể chế chính trị
b. Nhà lãnh đạo
c. Nhân viên
d. Văn hóa dân tộc.
73. Khi phân tích môi trường nội bộ, cần phải phân tích yếu tố nào sau đây?
Select one:
a. Tất cả các đáp án trên đều sai
b. Khách hàng
c. Marketing
d. Nhà cung cấp

74. Theo cách tiếp cận của Scholz văn hoá tiến triển thường?
Select one:
a. Không cần tuân thủ thời gian
b. Tôn trọng nhân cách riêng
c. Không có khả năng thích nghi với sự thay đổi
d. Không chấp nhận thử thách

75. Ý nào sau đây không phải là lợi ích của phân tích môi trường quản trị?
Select one:
a. Nắm được mối quan hệ giữa các thành phần môi trường trong quá trình biến đổi
b. Loại bỏ các tác động không không mong muốn
c. Đánh giá mức độ tác động của môi trường tới tổ chức
d. Nắm bắt xu hướng thay đổi trong tương lai

76. Biện pháp nhằm hạn chế cầu bằng điều chỉnh giá cả là?
Select one:
a. Điều chỉnh giá
b. Hợp đồng
c. Sáp nhập
d. Dự phòng
77. Thông thường trong triết lý kinh doanh bao gồm cả những giá trị đạo đức cơ
bản mà doanh nghiệp lựa chọn do đó triết lý kinh doanh?
Select one:
a. Là cơ sở để bảo vệ các thành viên của doanh nghiệp trong trường hợp họ bị
ngược đãi.
b. Là cơ sở để giải quyết các mâu thuẫn nảy sinh trong doanh nghiệp.
c. Xác định bổn phận, nghĩa vụ của mỗi thành viên đối với doanh nghiệp và xã
hội.
d. Có vai trò hướng dẫn hành vi cho các thành viên trong doanh nghiệp.

78. Tập trung vào năng suất lao động của người công nhân là tư tưởng của trường
phái?
Select one:
a. Trường phái quản trị hành chính
b. Trường phái tâm lý – xã hội
c. Trường phái quản trị khoa học
d. Trường phái quản trị cổ điển
79. Trong việc truyền bá các tiêu chuẩn, các quy định đạo đức nghề nghiệp thì các
lãnh đạo ở vị trí cao trong tổ chức đó phải đóng vai trò gì?
Select one:
a. Chủ chốt
b. Thứ yếu
c. Tiên phong
d. Dẫn dắt

80. Đẩy mạnh chuyển đổi số vào doanh nghiệp là hoạt động thuộc vai trò?
Select one:
a. Người thu thập thông tin
b. Người đại diện
c. Người phân phối tài nguyên
d. Doanh nhân

81. Nguyên tắc nào nếu bị phá vỡ sẽ gây ra sự bó buộc trong công việc và không
cho phép người lao động đề xuất ý kiến về cách làm việc của họ là nội dung của
nguyên tắc nào?
Select one:
a. Sáng tạo
b. Công bằng
c. Kỷ luật
d. Chuỗi quyền hành

82. Ai là người đầu tiên đưa ra các chức năng của quản trị?
Select one:
a. F. Taylor
b. P. Drucker
c. H. Fayol
d. H. Koontz

83. Tác giả của học thuyết Z là?

Select one:
a. Một người khác Mỹ và Nhật
b. Người Mỹ gốc Nhật
c. Người Mỹ
d. Người Nhật

84., Tăng năng suất lao động thông qua tác động vào thao tác làm việc của công
nhân là quan điểm của?
Select one:
a. Quản trị định lượng
b. Quản trị hành vi
c. Quản trị hệ thống
d. Quản trị khoa học

85. Điền vào chỗ trống “Trường phái quản trị khoa học quan tâm đến
___________ lao động thông qua việc hợp lý hóa các bước công việc?
Select one:
a. Môi trường
b. Trình độ
c. Năng suất
d. Điều kiện

86. Quan điểm quản trị hành vi ra đời nhằm?

Select one:
a. Tăng lợi ích cho người lao động
b. Tác động vào hành vi của người lao động
c. Khắc phục hạn chế của trường phái quản trị cổ điển
d. Tăng năng suất lao động

87. Điền vào chỗ trống “Trường phái tâm lý-xã hội trong quản trị nhấn mạnh đến
vai trò của yếu tố tâm lý, quan hệ _________của con người trong xã hội”?
Select one:
a. Đẳng cấp
b. Xã hội
c. Bình đẳng
d. Lợi ích

88. Quan điểm quản trị nào được xây dựng dựa trên niềm tin rằng người lao động
chỉ có nhu cầu về thể chất và kinh tế?
Select one:
a. Quản trị khoa học
b. Quản trị hành vi
c. Quản trị cổ điển
d. Quản trị hành chính

89. Mô hình 7Ss theo quan điểm của Mckinsey thuộc trường phái quản trị nào?
Select one:
a. Trường phái quản trị hội nhập
b. Trường phái quản trị khoa học
c. Trường phái quản trị hiện đại
d. Trường phái quản trị hành chính

90. Giám đốc thực hiện vai trò ……………… khi đàm phán với đối tác nhằm ký
kết các hợp đồng giành được lợi thế về cho công ty mình?
Select one:
a. nhà kinh doanh
b. nhà thương thuyết
c. người giải quyết các xáo trộn
d. người phân phối tài nguyên

91. Tại sao lãnh đạo doanh nghiệp không muốn cấp dưới tiết lộ thông tin nội bộ?
Select one:
a. Vì đó có thể là cáo giác làm tổn hại đến uy tín, quyền quản lý của họ và doanh
nghiệp
b. Vì đó là sự phê phán về hành vi hay quyết định phi đạo đức
c. Vì nó làm tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp
d. Vì đó có thể là minh chứng về hành vi hay quyết định đạo đức

92. Chính sách của chính phủ trong quản lý một ngành kinh doanh nào đó là thành
phần của nhân tố môi trường?
Select one:
a. Xã hội
b. Chính trị-luật pháp
c. Công nghệ
d. Nội bộ

93. Mô hình 7Ss theo trật tự nào sau đây?

Select one:
a. Kỹ năng – Nhân viên – Phong cách quản trị - Chiến lược – Cấu trúc – Hệ thống
– Chia sẽ giá trị
b. Chiến lược – Kỹ năng – Cấu trúc – Nhân viên – Hệ thống – Phong cách quản trị
- Chia sẻ giá trị
c. Chia sẻ giá trị - Nhân viên – Hệ thống – Cấu trúc – Chiến lược – Phong cách
quản trị - Kỹ năng Trường phái quản trị hành chính
d. Chiến lược – Cấu trúc – Hệ thống – Kỹ năng – Nhân viên – Phong cách quản trị
- Chia sẻ giá trị

94. Vì sao quản trị thay đổi lại quan trọng với quản trị môi trường?
Select one:
a. Vì môi trường là bất biến
b. Vì tổ chức quyết định môi trường
c. Vì tổ chức hoàn toàn phụ thuộc vào môi trường
d. Vì môi trường luôn biến động và ảnh hưởng tới tổ chức

95. Lý thuyết Kaizen tập trung vào sự cải tiến phụ thuộc vào 3 yếu tố?
Select one:
a. Nhà quản trị - Tập thể - Công nghệ
b. Nhân viên – Máy móc – Tiền lương
c. Giới quản lý – Tập thể - Cá nhân
d. Nhà quản trị - Tập thể - đội ngũ nhân viên
96. Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý – xã hội là?
Select one:
a. Maslow; Gregor; Vroom; Gannit
b. Simon; Mayo; Maslow; Ouchi
c. Mayo; Maslow; Gregor; Vroom
d. Taylor; Maslow; Gregor; Fayol

97. Coi đối tượng quản trị là một chỉnh thể gồm nhiều bộ phận hợp thành và có
liên kết thống nhất và nội dung và hình thức là quan điểm?
Select one:
a. Quản trị hành vi
b. Quản trị hệ thống
c. Quản trị khoa học
d. Quản trị hành chính

98. Điểm nào sau đây không phải là ưu điểm của quan điểm Quản trị khoa học?
Select one:
a. Sử dụng nhiều phương pháp hợp lý để giải quyết những vấn đề quản trị
b. Coi trọng việc thỏa mãn nhu cầu của người lao động
c. Đề cao đãi ngộ bằng công cụ vật chất
d. Đề cao việc tuyển chọn và huấn luyện người lao động

99. Đâu là thành phần thuộc môi trường nội bộ của tổ chức?
Select one:
a. Điều kiện tự nhiên
b. Năng lực và nguồn lực của công ty
c. Tăng trưởng kinh tế
d. Luật pháp và quy định của nhà nước
100. Nguyên nhân làm cho hoạt động quản trị kém hiệu quả theo quan điểm của
Taylor là?
Select one:
a. Công nhân làm việc thiếu nhiệt tình và hăng hái
b. Nhà quản trị vừa là người thợ
c. Tuyển dụng nhân viên đúng khả năng
d. Công nhân không biết cách làm việc khoa học

101. Phần mềm trong mô hình 7S bao gồm 3 yếu tố nào?

Select one:
a. Kỹ năng – Nhân viên – Giá trị chia sẻ
b. Cấu trúc – Chiến lược – Hệ thống
c. Chiến lược – Kỹ năng – Nhân viên
d. Kỹ năng – Nhân viên – Phong cách quản trị

102. Các lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là?

Select one:
a. Chưa chú trọng đúng mức đến yếu tố con người
b. Cả a và b đều đúng
c. Cách nhìn phiến diện
d. Quan niệm xí nghiệp là 1 hệ thống khép kín

103. So sánh kết quả đạt được với mục tiêu đã đặt ra thường được gọi là?
Select one:
a. Công suất
b. Tiết kiệm
c. Năng suất
d. Hiệu quả

104. Lạm phát của nền kinh tế thuộc về thành phần môi trường nào?
 Select one:
a. Tất cả đều sai
b. Môi trường tác nghiệp
c. Môi trường vĩ mô
d. Môi trường nội bộ

105. Lạm phát của nền kinh tế thuộc về thành phần môi trường nào?
Select one:
a. Tất cả đều sai
b. Môi trường tác nghiệp
c. Môi trường vĩ mô
d. Môi trường nội bộ

106. Để tăng năng suất lao động, nhà quản trị cần thỏa mãn các nhu cầu tâm lý –
xã hội của người lao động là quan điểm cốt lõi của trường phái quản trị?
Select one:
a. Cổ điển
b. Khoa học
c. Hành vi
d. Hành chính

107. Trong các dạng văn hoá doanh nghiệp của Deal và Kennedy, loại văn hoá nào
xuất hiện trong môi trường ít rủi ro, không cần phản ứng nhanh?
Select one:
a. Văn hoá quy trình.
b. Văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi
c. Văn hoá phó thác
d. Văn hoá nam nhi

108. Kết quả khi phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp
bao gồm?
Select one:
a. Điểm mạnh và điểm yếu
b. Cả A và B đều đúng
c. Cơ hội và thách thức
d. Lợi thế cạnh tranh và sự ổ định của môi trường

109. Xu hướng giới trẻ ưa chuộng thực phẩm ăn nhanh hơn so với thế hệ trước là
sự thay đổi thuộc về môi trường nào?
Select one:
a. Môi trường kinh tế
b. Môi trường tự nhiên
c. Môi trường văn hóa-xã hội
d. Môi trường vi mô

110. Tính dân tộc và địa phương thể hiện bản chất đạo đức vì?
Select one:
a. Các dân tộc, vùng, miền giống nhau về nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức
b. Các dân tộc, vùng, miền giống nhau về nguyên tắc, khác nhau về phong tục tập
quán
c. Các dân tộc, vùng, miền có qui định giống nhau về chuẩn mực đạo đức
d. Các dân tộc, vùng, miền có sự khác nhau về nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức

111. Theo mức độ phức tạp, môi trường quản trị được chia thành?
Select one:
a. Môi trường năng động và môi trường phức tạp
b. Môi trường đơn giản và môi trường ổn định
c. Môi trường ổn định và môi trường phức tạp
d. Môi trường đơn giản và môi trường phức tạp

112. Vấn đề đạo đức thường bắt nguồn từ mâu thuẫn?

Select one:
a. Sự phối hợp công việc, không phải do phân chia lợi ích
b. Về quyền lực - công nghệ, trong các hoạt động phối hợp chức năng
c. Trong mối quan hệ giữa đối tác - đối thủ, không phải trong cộng đồng, xã hội
d. Vì quyền lực - công nghệ, không phải trong các hoạt động phối hợp chức năng

113. Trọng tâm vào sự hỗ trợ kỹ thuật xử lý thông tin để nhà quản trị ra quyết định
là tư tưởng của trường phái nào?
Select one:
a. Trường phái quản trị phương đông
b. Trường phái quản trị khoa học
c. Trường phái quản trị định lượng
d. Trường phái quản trị hiện đại

114. Ai là một trong các tác giả tiêu biểu của trường phái Quản trị khoa học?
Select one:
a. Adam Smith
b. Abraham Maslow
c. Max Weber
d. Frederich Taylor

115. Chủ trương “Quản trị bằng mối quan hệ con người” là của?
Select one:
a. Max Weber
b. Frederick Taylor
c. Elton Mayo
d. Abraham Maslow

116. Trong phân tích môi trường kinh doanh, PEST là viết tắt của?
Select one:
a. Political, Economic, Socio-cultural, Technological
b. Power, Economic, Social, Technological
c. Power, Economic, Socio-cultural, Technological
d. Political, Economic, Social, Technological

117.Nghiên cứu thời gian và thao tác hiệu quả nhất là cách thực hiện nguyên tắc
quản trị nào của Taylor?
Select one:
a. Nguyên tắc trong quản lý nhân sự
b. Nguyên tắc phân công công việc
c. Nguyên tắc xây dựng cơ sở khoa học cho các công việc
d. Nguyên tắc trong khen thưởng

118. Nguyên nhân làm cho hoạt động quản trị kém hiệu quả theo quan điểm của
Taylor là?
Select one:
a. Đào tạo công nhân trước khi làm việc
b. Tuyển dụng nhân viên đúng khả năng
c. Công nhân không biết cách làm việc khoa học
d. Nhà quản trị và nhân viên cần có chức năng rõ rang

119. Quản điểm lý thuyết tâm lý hành vi của con người gồm 5 bậc nhu cầu bao
gồm?
Select one:
a. Sinh lý – An toàn – Xã hội – Tự trọng – Tự khẳng định
b. Sinh lý – Tình cảm – Tự khẳng định – An toàn – Tình cảm
c. Sinh lý – An toàn – Tự trọng – Tình cảm – Tự khẳng định
d. An toàn – Tâm lý – Tình cảm – Tự trọng – Tự khẳng định
120. Trong các dạng văn hoá doanh nghiệp của Deal và Kennedy, loại văn hoá nào
xuất hiện trong môi trường rủi ro?
Select one:
a. Văn hoá phó thác và văn hoá nam nhi
b. Văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi
c. Văn hoá quy trình và văn hoá nam nhi
d. Văn hóa cá nhân và văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi

121. Theo Quin và McGrath thì văn hoá doanh nghiệp được chia thành những loại
nào?
Select one:
a. Văn hóa cá nhân, văn hóa quyền lực, văn hóa phường hội và văn hóa thứ bậc
b. Văn hóa làm ra làm chơi ra chơi, văn hoá đồng thuận hay văn hoá phường hội,
văn hóa phó thác
c. Văn hoá kinh tế hay văn hoá thị trường, văn hoá triết lý hay văn hoá đặc thù,
văn hoá đồng thuận hay văn hoá phường hội, văn hoá thứ bậc.
d. Văn hoá kinh tế hay văn hoá thị trường, văn hóa quy trình, văn hóa phó thác và
văn hóa nam nhi.

122. Nhà nghiên cứu về quản trị đã đưa ra lý thuyết Thư lại (Bàn giấy) là?
Select one:
a. Max Weber
b. Elton Mayo
c. Henry Fayol
d. Winslow Taylor

123. Nghiên cứu tập trung vào việc cắt giảm các động tác thừa gây mệt mỏi cho
công nhân là đóng góp của tác giả nào?
Select one:
a. Frederich Taylor
b. Henry Gantt
c. Max Weber
d. Frank và Lilian Gilbreth

124. Trong các dạng văn hoá doanh nghiệp của Deal và Kennedy, loại văn hoá nào
xuất hiện trong môi trường ít rủi ro, nhưng cần phản ứng nhanh?
Select one:
a. Văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi
b. Văn hoá phó thác
c. Văn hoá quy trình.
d. Văn hoá nam nhi

125. Nguyên tắc nào nếu bị phá vỡ sẽ gây ra sự bó buộc trong công việc và không
cho phép người lao động đề xuất ý kiến về cách làm việc của họ là nội dung của
nguyên tắc nào?
Select one:
a. Công bằng
b. Kỷ luật
c. Chuỗi quyền hành
d. Sáng tạo

126. Khi phân tích môi trường vi mô (ngành), các yếu tố theo mô hình 5 áp lực
cạnh tranh của Michael Porter gồm?
Select one:
a. Nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, tư duy khác biệt, sản
phẩm thay thế.
b. Nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn,công
nghệ
c. Nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, sản
phẩm thay thế
d. Nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, tư duy khác biệt, sản phẩm thay
thế
127. Chức năng quản trị làm cầu nối giữa hiện tại đến với tương lai?
Select one:
a. Lãnh đạo
b. Hoạch định
c. Tổ chức
d. Kiểm soát

179. Trung Quốc phá giá đồng Nhân dân tệ (CNY) tác động như thế nào đến các
Doanh nghiệp sản xuất trong nước Việt Nam?
Select one:
a. Không tác động
b. Cả A và B đều sai
c. Cơ hội cho Doanh nghiệp
d. Thách thức cho Doanh nghiệp

180. Môi trường vi mô có ảnh hưởng tới tổ chức dưới dạng?

Select one:
a. Trực tiếp
b. Gián tiếp qua ảnh hưởng tới môi trường vĩ mô
c. Tất cả các đáp án trên đều sai
d. Gián tiếp

181. Quản trị môi trường bằng kêu gọi sự ủng hộ của các tổ chức xã hội là biện
pháp?
Select one:
a. Điều chỉnh giá
b. Dự phòng
c. Sáp nhập
d. Vận động hành lang
182. Văn hoá doanh nghiệp có đặc điểm?
Select one:
a. Không bao giờ được kế thừa
b. Các cá nhân không thể tự nhận thức được văn hoá doanh nghiệp
c. Nhân viên có trình độ hiểu biết khác nhau sẽ mô tả văn hoá doanh nghiệp khác
nhau
d. Liên quan đến nhận thức, và có tính thực chứng

183. Mô hình Năm áp lực (five forces model) là công cụ sử dụng để phân tích?
Select one:
a. Môi trường tổng quát
b. Môi trường ngành
c. Môi trường vĩ mô
d. Môi trường kinh tế

184. Khi phân tích môi trường vĩ mô, yếu tố nào không thuộc mô hình PEST?
Select one:
a. Đối thủ cạnh tranh
b. Xã hội
c. Kinh tế
d. Chính trị

185: Biện pháp làm gia tăng quy mô, tang năng lực cạnh tranh và giảm bớt đối thủ
là biện pháp quản trị môi trường nào?
Select one:
a. Sáp nhập
b. Hợp đồng
c. Dự phòng
d. Hạn chế số lượng
186: Những nguyên tắc nào không phải trong 14 nguyên tác cốt yếu của Henry
Fayol trong?
Select one:
a. Thay đổi nhân sự
b. Tinh thần đồng đội
c. Phân công lao động
d. Thống nhất chỉ huy

187: Trong các loại văn hóa của Sethia và Klinow, văn hoá hiệp lực có đặc điểm
nào sau đây?
Select one:
a. Rất ít quan tâm đến con người mà chủ yếu tập trung vào kết quả thực hiện công
việc
b. Không tạo điều kiện cho các nhân viên trong tổ chức để họ thể hiện năng lực
của mình
c. Là sự kết hợp giữa mối quan tâm về con người lẫn công việc trong các đặc trưng
và phương pháp quản lý vận dụng của tổ chức.
d. Việc hoàn thành mục tiêu của tổ chức chỉ ở mức tối thiểu

188: Vai trò của người quản lý trong việc triển khai các chương trình đạo đức là
gì?
Select one:
a. Người bắt nhịp
b. Người mở đường, người giám hộ.
c. Cả ba đáp án trên đều đúng.
d. Người định hướng, người khởi xướng.

189: Tác dụng của việc coi trọng lợi ích khách hàng, nhân viên và các nhà đầu tư là
gì?
Select one:
a. Giúp xây dựng vị thế cạnh tranh vững mạnh
b. Có tác dụng tiêu cực đến việc đổi mới
c. Không cải tiến được sản phẩm, dịch vụ
d. Không phải là nhân tố đem lại sự thành công cho doanh nghiệp

190: Chính phủ điều chỉnh lãi suất cơ bản sẽ dẫn đến thay đổi yếu tố môi trường
nào trước tiên?
Select one:
a. Môi trường kinh tế
b. Môi trường văn hóa-xã hội
c. Môi trường công nghệ
d. Môi trường tự nhiên

191: Trường phải Hội nhập trong quản trị được xây dựng từ?
Select one:
a. Một số trường phái khác nhau
b. Quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu
c. Sự tích hợp các lý thuyết quản trị trên cơ sở chọn lọc
d. Trường phái quản trị hệ thống và trường phái ngẫu nhiên

192: Trọng tâm vào sự hỗ trợ kỹ thuật xử lý thông tin để nhà quản trị ra quyết định
là tư tưởng của trường phái nào?
Select one:
a. Trường phái quản trị định lượng
b. Trường phái quản trị phương đông
c. Trường phái quản trị khoa học
d. Trường phái quản trị hiện đại

193: Quá chú ý đến yếu tố con người đến mức trở thành thiên lệch là điểm yếu của
quan điểm nào?
Select one:
a. Quản trị hành vi
b. Quản trị hành chính
c. Quản trị định lượng
d. Quản trị khoa học

194: Theo Quin và McGrath thì văn hoá đồng thuận hay văn hoá phường hội xuất
hiện ở?
Select one:
a. Các tổ chức có quy mô lớn
b. Những tổ chức có phong cách lãnh đạo chỉ là yếu tố cần tôn trọng và ủng hộ;
còn người lao động thì tự giác thực hiện.
c. Những tổ chức mong muốn duy trì tinh thần tập thể
d. Cả 3 đáp án trên đều đúng

195: Việc áp dụng lý thuyết quản trị phải xem xét đặc điểm của tổ chức là thể
hiện?
Select one:
a. Tính đồng nhất trong hoạt động quản trị
b. Tính khoa học trong hoạt động quản trị
c. Tính thống nhất trong hoạt động quản trị
d. Tính nghệ thuật trong hoạt động quản trị

196: Ý nào sau đâu là KHÔNG phải rủi ro chính trị?

Select one:
a. Chi phí sản xuất
b. Thay đổi trong quy định của chính phủ
c. Nội chiến
d. Tất cả các đáp án trên đều đúng
197: Đâu không phải là phạm trù công việc mà Henry Fayol đưa ra trong lý thuyết
quản trị hành chính của ông?
Select one:
a. Kỹ thuật chế tạo sản phẩm
b. Công nghệ thông tin
c. An ninh
d. Quản trị

198: Khi phân tích môi trường vĩ mô, yếu tố nào thuộc mô hình PEST?
Select one:
a. Quốc tế
b. Môi trường
c. Nhà cung cấp
d. Kinh tế

199: Tăng năng suất lao động thông qua tác động vào thao tác làm việc của công
nhân là quan điểm của?
Select one:
a. Quản trị khoa học
b. Quản trị định lượng
c. Quản trị hành vi
d. Quản trị hệ thống

200: Quản lý thay đổi có ý nghĩa?

Select one:
a. Giúp cho tổ chức không gặp rủi ro môi trường
b. Giúp cho tổ chức không có cản trở nào cho sự phát triển
c. Không có đáp án nào đúng
d. Giúp tổ chức ứng phó tốt hơn với biến đổi môi trườn
PHỨC TẠP: đơn giản, phức tạp
BIẾN ĐỘNG: Môi trường ổn định và môi trường năng động