ÔN TRẮC NGHIỆM

1. Chi phí đầu tư ban đầu cho doanh nghiệp gia nhập ngành ảnh hưởng tới?
Select one:
a. Áp lực từ môi trường vĩ mô
b. Áp lực tự môi trường nội bộ
c. Áp lực từ môi trường ngành
d. Áp lực từ môi trường kinh tế
2. Quản trị môi trường bằng kêu gọi sự ủng hộ của các tổ chức xã hội là biện
pháp?
Select one:
a. Điều chỉnh giá
b. Dự phòng
c. Vận động hành lang
d. Sáp nhập
3. Sự thay đổi về thị hiếu của người tiêu dùng thuộc về thành phần nào của môi
trường quản trị?
Select one:
a. Môi trường xã hội văn hóa
b. Môi trường công nghệ
c. Môi trường kinh tế
d. Môi trường tự nhiên
4. Tăng hiệu quả hoạt động bằng tăng năng suất lao động là quan điểm của?
Select one:
a. Quản trị khoa học
b. A và B đều đúng
c. Quản trị hành chính
d. A và B đều sai
5. Kết quả khi phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp là?
Select one:
a. Cơ hội và thách thức
b. Điểm mạnh và điểm yếu
c. Cơ hội
d. Điểm Mạnh
6. Phần mềm trong mô hình 7S bao gồm 3 yếu tố nào?
Select one:
a. Kỹ năng – Nhân viên – Phong cách quản trị
b. Cấu trúc – Chiến lược – Hệ thống
c. Kỹ năng – Nhân viên – Giá trị chia sẻ
d. Chiến lược – Kỹ năng – Nhân viên
7. Điểm quan tâm chung giữa các trường phái quản trị khoa học, quản trị hành
chính, quản trị định lượng là?Select one:
a. Lợi nhuận
b. Cách thức quản trị
c. Con người
d. Năng suất lao động

8. Mục đích cuối cùng của hoạt động Quản trị?
Select one:
a. Giúp tổ chức chủ động trước sự biến đổi của môi trường quản trị
b. Đạt được mục tiêu
c. Phối hợp con người lại với nhau
d. Phân phối hợp lý nguồn lực có hạn của tổ chức

9. Ý nào sau đâu là KHÔNG phải rủi ro chính trị?
Select one:
a. Thay đổi trong quy định của chính phủ
b. Nội chiến
c. Chi phí sản xuất
d. Tất cả các đáp án trên đều đúng
Theo Scholz, dạng văn hóa nào có nhân tố bên trong ảnh hưởng đến quyết định văn
hoá tổ chức?
Select one:
a. Văn hoá thứ bậc
b. Văn hoá tiến triển
c. Văn hoá ngoại sinh
d. Văn hoá nội sinh
Không quan tâm đến con người là nhược điểm lớn nhất của trường phái quản trị nào?
Select one:
a. Quản trị bằng khoa học
b. Quản trị cổ điển
c. Quản trị hành vi
d. Quản trị định lượng
Trong các dạng văn hoá doanh nghiệp của Deal và Kennedy, loại văn hoá nào xuất
hiện trong môi trường ít rủi ro?
Select one:
a. Văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi và văn hoá quy trình
b. Văn hoá phó thác và văn hóa nam nhi
c. Văn hóa nam nhi
d. Van hóa phó thác
Hạn chế lớn nhất của các lý thuyết quản trị cổ điển là?
Select one:
a. Chú trọng đến hệ thống cơ cấu tổ chức
b. Chú trọng đến tâm lý của công nhân
c. Chú trọng đến năng suất lao động
d. Chú trọng đến cách thức làm việc
Yếu tố nào không thuộc mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter?
Select one:
a. Tài chính
b. Đối thủ cạnh tranh
c. Nhà cung cấp
d. Sản phẩm thay thế
Ý nào sau đây không phải là lợi ích của phân tích môi trường quản trị?
Select one:
a. Đánh giá mức độ tác động của môi trường tới tổ chức
b. Nắm bắt xu hướng thay đổi trong tương lai
c. Nắm được mối quan hệ giữa các thành phần môi trường trong quá trình biến đổi
d. Loại bỏ các tác động không không mong muốn
Người đưa ra nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức là?
Select one:
a. H. Fayol
b. C. Barnard
c. D. Gregor
d. W. Taylor
Vấn đề đạo đức có thể xuất hiện khi người quản lý thực hiện nghĩa vụ, trách nhiệm?
Select one:
a. Mà quyền lợi được đảm bảo qua việc làm, mức lương và quyền ra quyết định
b. Điều chỉnh cơ cấu bộ máy bị cản trở do lợi ích cá nhân về việc làm, quyền lực
c. Quyền lực không bị cản trở trong việc điều chỉnh cơ cấu bộ máy
d. Không có sự bất đồng lợi ích, thu nhập với đối tượng lao động
Trong doanh nghiệp luôn tồn tại những nhóm được hình thành một cách chính thức
trong cấu trúc đó là?
Select one:
a. Nhóm chính thức, và nhóm tác nghiệp
b. Nhóm chức năng và nhóm tác nghiệp
c. Nhóm phi chính thức và nhóm tác nghiệp
d. Nhóm phi chính thức, nhóm chức năng
Luôn ghi nhận ý kiến đóng góp của nhân viên, khuyến khích nhân viên báo cáo mọi vấn
đề là tư tưởng của lí thuyết quản trị?
Select one:
a. Lý thuyết Kaizen
b. Lý thuyết quản trị hệ thống
c. Lý thuyết Z
d. Lý thuyết quản trị theo tiến trình
Tăng năng suất lao động thông qua tác động vào thao tác làm việc của công nhân là
quan điểm của?
Select one:
b. Quản trị hệ thống
d. Quản trị định lượng
Những biểu hiện văn hóa của tổ chức KHÔNG bao gồm?
Select one:
a. Sự tự quản của các thành viên trong tổ chức
b. Năng lực tài chính của tổ chức
c. Mức độ kiểm soát của nhà quản trị đối với cấp dưới
d. Sự gắn bó của các thành viên
Các yếu tố thuộc mô hình PEST khi phân tích môi trường vĩ mô gồm?
Select one:
a. Chính trị, Môi trường, An ninh, Công nghệ
b. Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ
c. Chính trị, Môi trường, Xã hội, Công nghệ
d. Chính trị, Kinh tế, An ninh, Công nghệ
Văn hóa doanh nghiệp bao gồm những loại nào?
Select one:
a. Văn hóa vô hình.
b. Văn hóa hữu hình.
c. Văn hóa ứng xử.
d. Cả văn hóa hữu hình và vô hình.
Lạm phát của nền kinh tế thuộc về thành phần môi trường nào?
Select one:
a. Môi trường vĩ mô
b. Môi trường tác nghiệp
c. Môi trường nội bộ
d. Tất cả đều sai
Phần cứng trong mô hình 7S bao gồm 3 yếu tố nào?
Select one:
a. Nhân viên – Phong cách quản trị - Giá trị chia sẻ
b. Chiến lược – Kỹ năng – Cấu trúc
c. Hệ thống – Nhân viên – Phong cách quản trị
d. Chiến lược – Cấu trúc – Hệ thống
rung Quốc phá giá đồng Nhân dân tệ (CNY) tác động như thế nào đến các Doanh
nghiệp sản xuất trong nước Việt Nam?
Select one:
a. Thách thức cho Doanh nghiệp
b. Cơ hội cho Doanh nghiệp
c. Cả A và B đều sai
d. Không tác động
Đâu không phải là phạm trù công việc mà Henry Fayol đưa ra trong lý thuyết quản trị
hành chính của ông?
Select one:
a. Kỹ thuật chế tạo sản phẩm
b. An ninh
c. Quản trị
d. Công nghệ thông tin
Cục dự trữ liên bang Hoa Kỳ (FED) hạ lãi suất từ (1-1,25%) xuống (0 -0,25%) tác động
như thế nào đến Doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam?
Select one:
a. Không tác động
b. Thách thức cho Doanh nghiệp
c. Cơ hội cho Doanh nghiệp
d. Cả A và B đều sai
Mô hình 7Ss theo quan điểm của Mckinsey thuộc trường phái quản trị nào?
Select one:
a. Trường phái quản trị khoa học
b. Trường phái quản trị hành chính
c. Trường phái quản trị hiện đại
d. Trường phái quản trị hội nhập
Tác động của môi trường công nghệ tới tổ chức thông qua?
Select one:
a. Thay đổi quy trình sản xuất
b. Thay đổi quá trình phân phối
c. Lựa chọn chiến lược kinh doanh
d. Tất cả các ý trên đều đúng
Tác giả của học thuyết bản chất con người X-Y là?
Select one:
a. Henry Fayol
b. Frederick Herzberg
c. Douglas McGregor
d. William Ouchi
Theo Quin và McGrath thì văn hoá doanh nghiệp được chia thành những loại nào?
Select one:
a. Văn hóa cá nhân, văn hóa quyền lực, văn hóa phường hội và văn hóa thứ bậc
b. Văn hoá kinh tế hay văn hoá thị trường, văn hoá triết lý hay văn hoá đặc thù, văn hoá
đồng thuận hay văn hoá phường hội, văn hoá thứ bậc.
c. Văn hóa làm ra làm chơi ra chơi, văn hoá đồng thuận hay văn hoá phường hội, văn
hóa phó thác
d. Văn hoá kinh tế hay văn hoá thị trường, văn hóa quy trình, văn hóa phó thác và văn
hóa nam nhi.
Theo Quin và McGrath khi tổ chức muốn đảm bảo thực thi quy chế, duy trì tình trạng ổn
định và được giám sát chặt chẽ thì văn hoá nào sẽ xuất hiện?
Select one:
a. Văn hoá kinh tế hay văn hoá thị trường
b. Văn hoá triết lý hay văn hoá đặc thù
c. Văn hoá thứ bậc
d. Văn hoá đồng thuận hay văn hoá phường hội
Hai dòng chính trong trường phái quản trị cổ điển là?
Select one:
a. Quản trị khoa học và Quản trị hành chính
b. Quản trị định lượng và Quản trị hành chính
c. Quản trị tâm lý xã hội và Quản trị khoa học
d. Quản trị định lượng và quản trị khoa học
Kỹ năng tư duy hỗ trợ hoạt động nào sau đây của nhà quản trị?
Select one:
a. Tất cả các hoạt động trên
b. Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức
c. Duy trì mối quan hệ với nhân viên
d. Công bằng trong đánh giá thành tích của nhân viên
Ông Giám Đốc bộ phận bán hàng của một tổng công ty, đang điều hành 5 nhân viên.
Vậy Ông Giám Đốc đó là?
Select one:
a. Nhà quản trị cấp thấp
b. Nhà quản trị cấp trung
c. Vừa là nhà quản trị cấp cao vừa là nhà quản trị cấp thấp
d. Nhà quản trị cấp cao
Phát biểu nào sau đây là đúng?
Select one:
a. Hiệu quả của quá trình quản trị chỉ đầy đủ ý nghĩa khi nó hàm ý so sánh kết quả với
mục tiêu
b. Kết quả của 1 quá trình quản trị là nói về hiệu quả của quá trình đó
c. Kết quả hay còn gọi là hiệu quả của quá trình quản trị là đầu ra của quá trình đó
d. Kết quả của quá trình quản trị cao thì hiển nhiên hiệu quả của quá trình quản trị đó
cũng sẽ cao
Tìm kiếm và áp dụng công nghệ mới vào tổ chức là hoạt động thuộc vai trò?
Select one:
a. Doanh nhân
b. Người đại diện
c. Người thu thập thông tin
d. Người phân phối tài nguyên
Theo Quin và McGrath thì văn hoá kinh tế hay văn hoá thị trường có hạn chế nào?
Select one:
a. Không khuyến khích tinh thần tự giác của người lao động.
b. Không thể hiện được sự hăng hái, chuyên cần
c. Dễ dẫn đến tình trạng chủ quan duy ý chí.
d. Không phát huy sáng kiến của người lao động.
Đâu KHÔNG phải là thành phần thuộc môi trường vĩ mô?
Select one:
a. Điều kiện tự nhiên
b. Năng lực và nguồn lực của công ty
c. Tăng trưởng kinh tế
d. Luật pháp và quy định của nhà nước
Nguồn nhân lực của một tổ chức là nhân tố thuộc môi trường kinh doanh nào?
Select one:
a. Nội bộ
b. Vi mô
c. Xã hội
d. Không đáp án nào đúng
Theo mức độ biến động, môi trường quản trị được chia thành?
Select one:
a. Môi trường đơn giản và môi trường ổn định
b. Môi trường ổn định và môi trường phức tạp
c. Môi trường ổn định và môi trường năng động
d. Môi trường năng động và môi trường phức tạp
Select one:
a. Khách hàng
b. Đối thủ cạnh tranh
c. Tất cả các đáp án trên đều sai
d. Sản phẩm thay thế
Nội dung nào không thuộc tư tưởng của William Ouchi?
Select one:
a. Tinh thần đoàn kết cao
b. Phong cách lãnh đạo dân chủ
c. Trả lương theo thâm niên
d. Thuê mướn công nhân suốt đời
Chủ trương “Quản trị bằng mối quan hệ con người” là của?
Select one:
a. Elton Mayo
b. Frederick Taylor
c. Max Weber
d. Abraham Maslow
Trọng tâm hướng vào con người, tổ chức nhằm xây dựng văn hóa tổ chức. Xem tổ
chức là ngôi nhà chung vừa là doanh nghiệp vừa là công đồng sinh sống là tư tưởng
của trường phái nào?
Select one:
a. Trường phái quản trị hiện đại
b. Trường phái quản trị định lượng
c. Trường phái quản trị phương đông
d. Trường phái quản trị khoa học
Trường phải Hội nhập trong quản trị được xây dựng từ?
Select one:
a. Sự tích hợp các lý thuyết quản trị trên cơ sở chọn lọc
b. Một số trường phái khác nhau
c. Trường phái quản trị hệ thống và trường phái ngẫu nhiên
d. Quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu
Trong các dạng văn hoá doanh nghiệp của Harrison/Handy, văn hoá nào trì trệ, chậm
phản ứng trước thay đổi?
Select one:
a. Văn hoá nam nhi
b. Văn hoá vai trò
c. Văn hoá quyền lực
d. Văn hoá công việc
Yếu tố nào KHÔNG phải là thành phần trong mô hình năm áp lực của Michael Porter?
Select one:
a. Sức mặc cả của nhà cung cấp
b. Sức mặc cả của người mua
c. Áp lực từ đối thủ cạnh tranh
d. Sự mở rộng thì trường của ngành khác
Tăng hiệu quả hoạt động bằng tăng năng suất lao động là quan điểm của?
Select one:
a. Quản trị hành chính
b. Quản trị khoa học
c. A và B đều đúng
d. A và B đều sai
Chính sách của chính phủ trong quản lý một ngành kinh doanh nào đó là thành phần
của nhân tố môi trường?
Select one:
a. Chính trị-luật pháp
b. Công nghệ
c. Nội bộ
d. Xã hội
Xác minh mối quan tâm, mong muốn của đối tượng hữu quan để nhận diện các vấn đề
đạo đức?
Select one:
a. Là khảo sát về triết lý của đối tượng
b. Là đánh giá hành động tiềm ẩn mâu thuẫn
c. Là khảo sát về quan điểm của đối tượng
d. Phải thông qua một sự việc, tình huống cụ thể
So sánh giữa các kết quả đạt được và chi phí để có được kết quả đó thường được gọi
là?
Select one:
a. Tiết kiệm
b. Hiệu suất
c. Năng suất
d. Công suất
Nhà quản trị cần phải thích nghi với yếu tố nào sau đây khi phân tích môi trường kinh
doanh?
Select one:
a. Tất cả các đáp án trên đều sai
b. Tài chính công ty
c. Văn hoá doanh nghiệp
d. Văn hoá dân tộc
Thông thường trong triết lý kinh doanh bao gồm cả những giá trị đạo đức cơ bản mà
doanh nghiệp lựa chọn do đó triết lý kinh doanh?
Select one:
a. Xác định bổn phận, nghĩa vụ của mỗi thành viên đối với doanh nghiệp và xã hội.
b. Là cơ sở để giải quyết các mâu thuẫn nảy sinh trong doanh nghiệp.
c. Là cơ sở để bảo vệ các thành viên của doanh nghiệp trong trường hợp họ bị ngược
đãi.
d. Có vai trò hướng dẫn hành vi cho các thành viên trong doanh nghiệp.
Để tăng năng suất lao động, nhà quản trị cần thỏa mãn các nhu cầu tâm lý – xã hội của
người lao động là quan điểm cốt lõi của trường phái quản trị?
Select one:
a. Hành chính
b. Hành vi
c. Cổ điển
d. Khoa học
Ai là cha đẻ của phương pháp Quản trị Khoa học?
Select one:
a. Taylor
b. Peter Drucker
c. Haroll Koontz
d. Fayol
Trong các dạng văn hoá doanh nghiệp của Deal và Kennedy, loại văn hoá nào không
yêu cầu phản ứng nhanh?
Select one:
a. Văn hoá nam nhi
b. Văn hoá phó thác và văn hóa nam nhi
c. văn hóa nam nhi và văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi
d. Văn hoá quy trình và văn hoá phó thác
Biến đổi khí hậu thuộc về thành phần nào của môi trường?
Select one:
a. Môi trường tổng quát
b. Môi trường nội bộ
c. Môi trường ngành
d. Môi trường tác nghiệp
Rào cản gia nhập ngành là yếu tố thuộc thành phần môi trường nào?
Select one:
a. Môi trường vĩ mô
b. Môi trường tự nhiên
d. Môi trường kinh tế
Đâu là thành phần thuộc môi trường nội bộ của tổ chức?
Select one:
a. Điều kiện tự nhiên
b. Tăng trưởng kinh tế
c. Năng lực và nguồn lực của công ty
d. Luật pháp và quy định của nhà nước
Nguyên nhân làm cho hoạt động quản trị kém hiệu quả theo quan điểm của Taylor là?
Select one:
a. Tuyển dụng nhân viên đúng khả năng
b. Công nhân không biết cách làm việc khoa học
c. Công nhân làm việc thiếu nhiệt tình và hăng hái
d. Nhà quản trị vừa là người thợ
Đâu KHÔNG phải là thành phần thuộc môi trường vĩ mô?
Select one:
a. Luật pháp và quy định của nhà nước
b. Điều kiện tự nhiên
c. Tăng trưởng kinh tế
d. Năng lực và nguồn lực của công ty
Lý thuyết Kaizen tập trung vào sự cải tiến phụ thuộc vào 3 yếu tố?
Select one:
a. Nhân viên – Máy móc – Tiền lương
b. Nhà quản trị - Tập thể - đội ngũ nhân viên
c. Giới quản lý – Tập thể - Cá nhân
d. Nhà quản trị - Tập thể - Công nghệ
Trong quá trình tuyển dụng, doanh nghiệp nên chọn những nhân viên có phẩm chất
như thế nào để duy trì được văn hóa doanh nghiệp?
Select one:
a. Những nhân viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm.
b. Những nhân viên có sự trật tự, điềm đạm, ổn định.
c. Những nhân viên có sự năng động, nhanh nhẹn, chấp nhận mạo hiểm.
d. Những nhân viên mà tính cách họ phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.
Nhà quản trị buộc lòng phải thích nghi với các yếu tố nào của môi trường kinh doanh?
Select one:
a. Các yếu tố thuộc môi trường vĨ mô
b. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
d. Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ
Select one:
b. Sản phẩm thay thế
c. Khách hàng
d. Đối thủ cạnh tranh
Điểm quan tâm chung của các trường phái quản trị là?
Select one:
a. Lợi nhuận
b. Hiệu quả
c. Con người
d. Năng suất lao động
heo Quin và McGrath thì văn hoá kinh tế hay văn hoá thị trường có hạn chế nào?
Select one:
a. Không thể hiện được sự hăng hái, chuyên cần
b. Không khuyến khích tinh thần tự giác của người lao động.
c. Dễ dẫn đến tình trạng chủ quan duy ý chí.
d. Không phát huy sáng kiến của người lao động.
“Quản trị là ra quyết định” là quan điểm của trường phái quản trị nào?
Select one:
a. Quản trị định lượng
b. Quản trị hành vi
d. Quản trị khoa học
Vì sao quản trị thay đổi lại quan trọng với quản trị môi trường?
Select one:
a. Vì tổ chức quyết định môi trường
b. Vì tổ chức hoàn toàn phụ thuộc vào môi trường
c. Vì môi trường là bất biến
d. Vì môi trường luôn biến động và ảnh hưởng tới tổ chức
Nhà quản trị có thể tác động đến yếu tố nào để làm thuận lợi hơn cho việc kinh doanh
của mình?
Select one:
a. Công nghệ
b. Văn hoá
d. Kinh tế
Vai trò nào nhắc nhở người quản lý rằng thực thi các chương trình đạo đức là công
việc của tất cả mọi thành viên trong tổ chức và thành công của nó phụ thuộc vào tinh
thần tự giác và nỗ lực của họ?
Select one:
a. Người giám hộ
b. Người định hướng
c. Người khởi xướng
d. Người mở đường
Quản lý thay đổi có ý nghĩa?
Select one:
a. Giúp cho tổ chức không có cản trở nào cho sự phát triển
b. Giúp tổ chức ứng phó tốt hơn với biến đổi môi trường
c. Không có đáp án nào đúng
d. Giúp cho tổ chức không gặp rủi ro môi trường
Điểm nào sau đây không phải là ưu điểm của quan điểm Quản trị khoa học?
Select one:
a. Coi trọng việc thỏa mãn nhu cầu của người lao động
b. Sử dụng nhiều phương pháp hợp lý để giải quyết những vấn đề quản trị
c. Đề cao việc tuyển chọn và huấn luyện người lao động
d. Đề cao đãi ngộ bằng công cụ vật chất
Trọng tâm vào sự hỗ trợ kỹ thuật xử lý thông tin để nhà quản trị ra quyết định là tư
tưởng của trường phái nào?
Select one:
a. Trường phái quản trị hiện đại
b. Trường phái quản trị khoa học
c. Trường phái quản trị phương đông
d. Trường phái quản trị định lượng
Ông Trưởng khoa Quản trị soạn thảo bài giảng cho sinh viên là đang thực hiện kỹ năng
nào của nhà quản trị?
Select one:
a. Tư duy
b. Nhân sự
c. Chính trị
d. Kỹ thuật
Nhà quản trị có thể tác động đến yếu tố nào sau đây để làm thuận lợi hơn cho việc kinh
doanh của mình?
Select one:
a. Kinh tế
b. Tất cả các đáp án trên đều đúng
c. Công nghệ
d. Tài chính công ty
Sự thay đổi về thị hiếu của người tiêu dùng thuộc về thành phần nào của môi trường
quản trị?
Select one:
a. Môi trường tự nhiên
b. Môi trường xã hội văn hóa
d. Môi trường công nghệ
Việc áp dụng lý thuyết quản trị phải xem xét đặc điểm của tổ chức và hoàn cảnh cụ thể
là thể hiện?
Select one:
a. Tính đồng nhất trong hoạt động quản trị
b. Tính thống nhất trong hoạt động quản trị
c. Tính nghệ thuật trong hoạt động quản trị
d. Tính khoa học trong hoạt động quản trị
Nguyên tắc nào nếu bị phá vỡ sẽ gây ra sự bó buộc trong công việc và không cho phép
người lao động đề xuất ý kiến về cách làm việc của họ là nội dung của nguyên tắc nào?
Select one:
a. Sáng tạo
b. Chuỗi quyền hành
c. Kỷ luật
d. Công bằng
Tính phổ biến trong hoạt động quản trị hàm ý là?
Select one:
a. Luôn tồn tại một công thức quản trị tốt nhất cho mọi tổ chức
b. Hoạt động quản trị trong các tổ chức đều giống nhau
c. Tất cả các tổ chức đều cần được quản trị
d. Nhà quản trị cấp cao là người có quyền hành cao nhất trong tổ chức
Chi phí đầu tư ban đầu cho doanh nghiệp gia nhập ngành ảnh hưởng tới?
Select one:
a. Áp lực từ môi trường vĩ mô
b. Áp lực từ môi trường ngành
c. Áp lực từ môi trường kinh tế
d. Áp lực tự môi trường nội bộ
Đâu không phải là nguyên nhân người công nhân không biết làm việc khoa học theo
quản điểm của Taylor?
Select one:
a. Nhà quản trị chưa làm đúng chức năng quản trị
b. Công nhân chưa được đào tạo và huấn luyện
c. Tổ chức nơi làm việc hợp lý và khoa học
d. Có những động tác thừa chưa hợp lý trong khi làm việc
Tìm kiếm và áp dụng công nghệ mới vào tổ chức là hoạt động thuộc vai trò?
Select one:
a. Người phân phối tài nguyên
b. Doanh nhân
c. Người thu thập thông tin
d. Người đại diện
Ai là một trong các tác giả tiêu biểu của trường phái Quản trị khoa học?
Select one:
a. Adam Smith
b. Abraham Maslow
c. Max Weber
d. Frederich Taylor
Trường phái quản trị nào có trọng tâm là thỏa mãn nhu cầu tinh thần của người công
nhân từ đó đạt năng suất lao động?
Select one:
a. Trường phái quản trị hành vi
b. Trường phái quản trị phương đông
c. Trường phái quản trị khoa học
d. Trường phái quản trị hành chính
Khái niệm sản xuất vừa đúng lúc JIT là tư tưởng của lý thuyết nào?
Select one:
a. Lý thuyết cải tiến
b. Lý thuyết X
c. Lý thuyết Z
d. Lý thuyết Y
Môi trường vi mô có ảnh hưởng tới tổ chức dưới dạng?
Select one:
b. Trực tiếp
c. Gián tiếp qua ảnh hưởng tới môi trường vĩ mô
d. Gián tiếp
Yếu tố nào KHÔNG phải là thành phần trong mô hình năm áp lực của Michael Porter?
Select one:
a. Áp lực từ đối thủ cạnh tranh
b. Sức mặc cả của người mua
c. Sự mở rộng thì trường của ngành khác
d. Sức mặc cả của nhà cung cấp
Văn hoá doanh nghiệp có đặc điểm?
Select one:
a. Nhân viên có trình độ hiểu biết khác nhau sẽ mô tả văn hoá doanh nghiệp khác nhau
b. Liên quan đến nhận thức, và có tính thực chứng
c. Các cá nhân không thể tự nhận thức được văn hoá doanh nghiệp
d. Không bao giờ được kế thừa
Áp lực từ sức mặc cả (bargaining power) của người bán sẽ tăng nếu?
Select one:
a. Nhu cầu mua giảm
b. Có nhiều người mua hơn
c. Có nhiều người bán hơn
Select one:
a. Tất cả các tổ chức đều cần được quản trị
b. Luôn tồn tại một công thức quản trị tốt nhất cho mọi tổ chức
c. Nhà quản trị cấp cao là người có quyền hành cao nhất trong tổ chức
d. Hoạt động quản trị trong các tổ chức đều giống nhau
Select one:
a. Đào tạo công nhân trước khi làm việc
b. Tuyển dụng nhân viên đúng khả năng
c. Nhà quản trị và nhân viên cần có chức năng rõ ràng
d. Công nhân không biết cách làm việc khoa học
Nghiên cứu thời gian và thao tác hiệu quả nhất là cách thực hiện nguyên tắc quản trị
nào của Taylor?
Select one:
a. Nguyên tắc trong quản lý nhân sự
b. Nguyên tắc trong khen thưởng
c. Nguyên tắc phân công công việc
d. Nguyên tắc xây dựng cơ sở khoa học cho các công việc
Thế nào là chương trình tuân thủ đạo đức có hiệu quả?
Select one:
a. Tính hiệu quả của một chương trình tuân thủ đạo đức được xác định bởi các thiết kế
và việc thực hiện của nó
b. Trách nhiệm đối với các hành động kinh doanh nằm trong tay các cán bộ quản lí cao
cấp
c. Giúp các doanh nghiệp giảm những khả năng bị phạt và những phản ứng tiêu cực
của công chúng đối với những hành động sai trái
d. Nó phải giải quyết một cách có hiệu quả những nguy cơ liên quan đến một doanh
nghiệp cụ thể và phải trở thành một bộ phận của văn hóa tổ chức
Xác minh “động cơ” khi phân tích một vấn đề đạo đức là gì?
Select one:
a. Xác định mối liên hệ nhân quả của các yếu tố không có hê thống để tìm ra bản chất
của vấn đề.
b. Xác định mối liên hệ nhân quả giữa các yếu tố một cách hệ thống để tìm ra bản chất
của vấn đề
c. Xác định các hệ thống để tìm ra bản chất của vấn đề.
d. Xác định động cơ là yếu tố khó lần ra manh mối nhất
“Năng suất lao động là chìa khóa để đạt hiệu quả quản trị” không phải là quan điểm của
trường phái?
Select one:
a. Quả trị phương đông
d. Quản trị quản trị hành chính
Rào cản gia nhập ngành là yếu tố thuộc thành phần môi trường nào?
Select one:
a. Môi trường ngành
b. Môi trường kinh tế
c. Môi trường vĩ mô
Xu hướng giới trẻ ưa chuộng thực phẩm ăn nhanh hơn so với thế hệ trước là sự thay
đổi thuộc về môi trường nào?
Select one:
a. Môi trường tự nhiên
b. Môi trường văn hóa-xã hội
d. Môi trường vi mô
Trình tự các nhân tố chủ chốt cho việc xây dựng đạo đức kinh doanh?
Select one:
a. Thiết lập hệ thóng điều hành kiểm soát; xây dựng và truyền đạt các tiêu chuẩn đạo
đức; cải thiện liên tục chương trình tuân thủ đạo đức
b. Xây dựng và truyền đạt hiệu quả các tiêu chuẩn đạo đức; thiết lập hệ thống điều
hành kiểm soát; cải thiện liên tục chương trình tuân thủ đạo đức
c. Xây dựng chương trình tuân thủ đạo đức; thiết lập hệ thống điều hành kiểm soát; xây
dựng và truyền đạt các tiêu chuẩn đạo đức; cải thiện liên tục chương trình tuân thủ đạo
d. Xây dựng chương trình tuân thủ đạo đức; xây đựng và truyền đạt các tiêu chuẩn đạo
đức; thiết lập hệ thống điều hành kiểm soát; cải thiện liên tục chương trình tuân thủ đạo
đức
Văn hóa doanh nghiệp có đặc điểm nào?
Select one:
a. Nhân viên có trình độ hiểu biết khác nhau sẽ mô tả văn hóa doanh nghiệp khác nhau
b. Không bao giờ được kế thừa
c. Các cá nhân không thể tự nhận thức được văn hóa doanh nghiệp
d. Liên quan đến nhận thức và có tính thực chứng
Khi phân tích môi trường vi mô (ngành), các yếu tố theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh
của Michael Porter gồm?
Select one:
a. Nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, sản phẩm
thay thế
b. Nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, tư duy khác biệt, sản phẩm thay thế
c. Nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, tư duy khác biệt, sản phẩm
thay thế.
d. Nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn,công nghệ
Biện pháp nhằm hạn chế cầu bằng điều chỉnh giá cả là?
Select one:
a. Dự phòng
b. Điều chỉnh giá
c. Sáp nhập
d. Hợp đồng
Thỏa thuận hợp tác kinh tế giữa một quốc gia với các quốc gia khác thuộc về yếu tố
môi trường kinh doanh nào?
Select one:
a. Môi trường công nghệ
b. Môi trường nội bộ
d. Môi trường văn hóa-xã hội
Trong các nhân tố sau, nhân tố nào tác động mạnh nhất đến văn hóa doanh nghiệp?
Select one:
a. Nhà lãnh đạo
b. Thể chế chính trị
c. Nhân viên
d. Văn hóa dân tộc.
Quá chú ý đến yếu tố con người đến mức trở thành thiên lệch là điểm yếu của quan
điểm nào?
Select one:
a. Quản trị hành chính
b. Quản trị định lượng
Văn hóa doanh nghiệp tạo ra?
Select one:
a. Lực hướng tâm cho toàn bộ doanh nghiệp
b. Mâu thuẫn trong doanh nghiệp
c. Rào cản sự phát triển doanh nghiệp
d. Kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp
Những nguyên tắc nào không phải trong 14 nguyên tác cốt yếu của Henry Fayol trong?
Select one:
a. Thay đổi nhân sự
b. Thống nhất chỉ huy
c. Tinh thần đồng đội
d. Phân công lao động
Mô hình Năm áp lực (five forces model) là công cụ sử dụng để phân tích?
Select one:
a. Môi trường kinh tế
b. Môi trường tổng quát
d. Môi trường vĩ mô
doanh?
Select one:
a. Khoa học công nghệ
c. Văn hoá xã hội
d. hính trị luật pháp
Việc định giá các sản phẩm bán ra tại các nước khác có thể làm nảy sinh các vấn đề
về?
Select one:
a. Lợi nhuận kinh doanh
b. Chiến lược kinh doanh
c. Đạo đức kinh doanh
d. Xu hướng kinh doanh
Select one:
a. Một số trường phái khác nhau
b. Trường phái quản trị hệ thống và trường phái ngẫu nhiên
c. Quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu
d. Sự tích hợp các lý thuyết quản trị trên cơ sở chọn lọc
Phân bổ trang thiết bị cho các bộ phận là hoạt động thuộc vai trò?
Select one:
a. Người thu thập thông tin
b. Doanh nhân
c. Người đại diện
d. Người phân phối tài nguyên
Đâu không phải là ưu điểm của lý thuyết Z của William Ouchi?
Select one:
a. Tiếp thu khoa học quản trị phương Tây để kết hợp với giá trị truyền thống phương
Đông
b. ác giá trị truyền thống như lòng nhân ái, tính tập thể, chăm chỉ làm việc vào trong quá
trình quản trị
c. Mức độ ủy quyền thấp và không phát huy tính sáng tạo của nhân viên
d. Coi con người là tài nguyên vô giá của tổ chức
Theo Quin và McGrath thì văn hoá doanh nghiệp được chia thành những loại nào?
Select one:
a. Văn hóa cá nhân, văn hóa quyền lực, văn hóa phường hội và văn hóa thứ bậc
b. Văn hoá kinh tế hay văn hoá thị trường, văn hóa quy trình, văn hóa phó thác và văn
hóa nam nhi.
c. Văn hóa làm ra làm chơi ra chơi, văn hoá đồng thuận hay văn hoá phường hội, văn
hóa phó thác
d. Văn hoá kinh tế hay văn hoá thị trường, văn hoá triết lý hay văn hoá đặc thù, văn hoá
đồng thuận hay văn hoá phường hội, văn hoá thứ bậc.
Nghiên cứu tập trung vào việc cắt giảm các động tác thừa gây mệt mỏi cho công nhân
là đóng góp của tác giả nào?
Select one:
a. Frederich Taylor
b. Max Weber
c. Henry Gantt
d. Frank và Lilian Gilbreth
Nhà quản trị buộc lòng phải thích nghi với các yếu tố nào của môi trường kinh doanh?
Select one:
a. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
b. Tất cả các đáp án trên đều sai
c. Các yếu tố thuộc môi trường vĨ mô
Trong kinh doanh, hành vi “trích tỷ lệ %” và “lại quả” là?
Select one:
a. Hành vi phi đạo đức
b. Hành vi đạo đức và hợp pháp
c. Cách thức mới của nền kinh tế thị trường
d. Hành vi đạo đức
Chỉ chú trọng vào lợi ích vật chất mà không quan tâm tới giá trị tinh thần của người lao
động là nhược điểm của?
Select one:
b. Quản trị định lượng
d. Quản trị hành vi
Nhà quản trị có thể tác động đến các yếu tố nào để làm thuận lợi hơn cho việc kinh doanh
của mình?
Select one:
b. Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ
c. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
d. Các yếu tố thuộc môi trường vĨ mô
Chính phủ điều chỉnh lãi suất cơ bản sẽ dẫn đến thay đổi yếu tố môi trường nào trước
tiên?
Select one:
a. Môi trường công nghệ
b. Môi trường kinh tế
c. Môi trường văn hóa-xã hội
Nguồn gốc của quyền lực được đề xuất bởi tác giả nào?
Select one:
a. Frederick W. Taylor (1856 – 1915
b. Douglas M Gregor (1900 – 1964)
c. Max Weber (1864 – 1920)
d. Henry Fayol (1814 – 1925)
Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý – xã hội là?
Select one:
a. Simon; Mayo; Maslow; Ouchi
b. Mayo; Maslow; Gregor; Vroom
c. Maslow; Gregor; Vroom; Gannit
d. Taylor; Maslow; Gregor; Fayol
Coi đối tượng quản trị là một chỉnh thể gồm nhiều bộ phận hợp thành và có liên kết
thống nhất và nội dung và hình thức là quan điểm?
Select one:
a. Quản trị hệ thống
b. Quản trị hành vi
Khi phân tích môi trường của doanh nghiệp, các yếu tố cần phân tích bao gồm?
Select one:
a. Môi trường bên trong, môi trường vi mô và môi trường vĩ mô
b. Môi trường vi mô và môi trường vĩ mô
c. Cả B và C đều đúng
d. Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài
Thế nào là thay đổi có tính thích nghi?
Select one:
a. Là những thay đổi có tính tăng dần được thực hiện theo kế hoạch xác định nhằm
tăng tính hiệu quả rong công việc, không phải phản ứng lại một vấn đề mới phát sinh
b. Là những thay đổi có tính chất hoàn thiện, có thể là về kỹ năng, phương pháp hay
các điều kiện kinh doanh chưa đạt mức mong muốn
c. Là sự thay đổi được thực hiện để đạt được sự phát triển dần và chậm của công ty.
d. Là những thay đổi có tính tăng dần được thực hiện để phản ứng lại một sự kiện hoặc
vấn đề từ bên ngoài đòi hỏi tổ chức phải phản ứng lại mà không kéo theo sự thay đổi
cơ bản khắp tổ chức
Điều nào sau đây không phải là lợi thế của mô hình phân tích PESTEL cho môi trường
vĩ mô?
Select one:
a. Chủ động trong việc lựa chọn nguồn thông tin
b. Thể hiện hiểu biết của chuyên gia phân tích
c. Không đáp án nào đúng
d. Tính cập nhật của thông tin
Những nhà quản trị cấp cao dành nhiều thời gian nhất cho hoạt động?
Select one:
a. Xây dựng kế hoạch tác nghiệp
b. Hướng dẫn và động viên các thuộc cấp trong các công việc hàng ngày
c. Xây dựng chiến lược tổng quát và phát triển tổ chức
d. Thực thi các chiến lược và kế hoạch của tổ chức
Các nhà quản trị quan tâm nhất đến điều nào sau đây?
Select one:
a. Áp dụng những kỹ thuật mới nhất vào sản xuất
b. Mang đến môi trường cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp
c. Đạt được tính hiệu quả trong các hoạt động
d. Làm hài lòng tất cả nhân viên
của mình?
Select one:
a. Nhân sự công ty
c. Tài chính công ty
d. Văn hoá doanh nghiệp
Select one:
a. Quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu
b. Sự tích hợp các lý thuyết quản trị trên cơ sở chọn lọc
c. Trường phái quản trị hệ thống và trường phái ngẫu nhiên
d. Một số trường phái khác nhau
Khi phân tích môi trường nội bộ, không bao gồm yếu tố nào sau đây?
Select one:
a. Khách hàng
b. Tài chính
c. Nhân Sự
d. Marketing
Khi phân tích môi trường vĩ mô, yếu tố nào không thuộc mô hình PEST?
Select one:
a. Kinh tế
b. Chính trị
c. Xã hội
d. Đối thủ cạnh tranh
Quản lý thay đổi có ý nghĩa?
Select one:
a. Không có đáp án nào đúng
b. Giúp cho tổ chức không có cản trở nào cho sự phát triển
c. Giúp tổ chức ứng phó tốt hơn với biến đổi môi trường
d. Giúp cho tổ chức không gặp rủi ro môi trường
Trong nghiên cứu hành vi đạo đức, algorithm gồm một tập hợp có hệ thống gì?
Select one:
a. Hành động hợp lý
b. Câu hỏi logic
c. Thao tác logic
d. Hành vi hợp lý
“Bản chất công nhân là tốt, họ sẽ thích thú với công việc nếu có được điều kiện thuận
lợi và họ có thể đóng góp nhiều hơn cho tổ chức» là quan điểm của tác giả nào ?
Select one:
a. Max Weber
b. Elton Mayo
c. Douglas Mc Gregor
d. Abraham Maslow
Mô hình 7Ss theo trật tự nào sau đây?
Select one:
a. Chia sẻ giá trị - Nhân viên – Hệ thống – Cấu trúc – Chiến lược – Phong cách quản trị
- Kỹ năng Trường phái quản trị hành chính
b. Kỹ năng – Nhân viên – Phong cách quản trị - Chiến lược – Cấu trúc – Hệ thống –
Chia sẽ giá trị
c. Chiến lược – Cấu trúc – Hệ thống – Kỹ năng – Nhân viên – Phong cách quản trị -
Chia sẻ giá trị
d. Chiến lược – Kỹ năng – Cấu trúc – Nhân viên – Hệ thống – Phong cách quản trị -
Chia sẻ giá trị
Bối cảnh ra đời của lý thuyết quản trị là?
Select one:
a. Tất cả các ý trên đều sai
b. Có sự cạnh tranh khốc liệt giữa các đơn vị sản xuất và kinh doanh
c. Do nhiều cầu tiêu dùng tăng quá nhanh
d. Các dấu hiệu sơ khai của hoạt động quản trị, học thuyết kinh tế của Adam Smith và
diễn biến của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ nhất
Nguồn nhân lực của một tổ chức là nhân tố thuộc môi trường kinh doanh nào?
Select one:
a. Nội bộ
b. Không đáp án nào đúng
c. Vi mô
d. Xã hội
Các tác giả nổi tiếng của trường phái tâm lý – xã hội là?
Select one:
a. Mayo; Maslow; Gregor; Vroom
b. Simon; Mayo; Maslow; Ouchi
c. Taylor; Maslow; Gregor; Fayol
d. Maslow; Gregor; Vroom; Gannit
Văn hoá doanh nghiệp có thể?
Select one:
a. Không mang lại giá trị tinh thần
b. Không bao giờ được kế thừa
c. Được truyền lại
d. Không được truyền lại
Trong phân tích môi trường quản trị, quá trình nhận biết sự vật, hiện tượng thông qua
khả năng tư duy của con người là phương pháp?
Select one:
a. Định lượng
b. A và B đều sai
c. A và B đều đúng
d. Định tính
Văn hoá doanh nghiệp có thể?
Select one:
a. Không bao giờ được kế thừa
b. Không mang lại giá trị tinh thần
c. Không được truyền lại
d. Được truyền lại
Người đưa ra nguyên tắc “tổ chức công việc khoa học” là?
Select one:
a. H.Fayol
b. Harold Koontz
c. W.Taylor
d. C. Barnard
Việc nhận định vấn đề đạo đức?
Select one:
a. Không phụ thuộc vào trình độ, khả năng nhận thức
b. Không phụ thuộc vào kinh nghiệm
c. Phụ thuộc vào Kinh nghiệm để phân tích nhận ra bản chất những mối quan hệ cơ bản
và mâu thuẫn
d. Không phụ thuộc vào mức độ hiểu biết về mối quan hệ giữa các tác nhân
Văn hóa doanh nghiệp có đặc điểm?
Select one:
a. Có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của các thành viên
b. Cả 3 đáp án trên đều đúng
c. Liên quan đến nhận thức
d. Có tính thực chứng
Nguồn tài nguyên thiên nhiên là yếu tố thuộc về?
Select one:
a. Môi trường chính trị
b. Môi trường tự nhiên
d. Môi trường vi mô
Kết quả khi phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp là?
Select one:
a. Cơ hội
c. Cơ hội và thách thức
d. Điểm Mạnh
doanh?
Select one:
a. Văn hoá doanh nghiệp
d. Nhân sự công ty
Select one:
a. Có nhiều người mua hơn
b. Nhu cầu mua giảm
c. Tất cả các đáp án trên đều đúng
d. Có nhiều người bán hơn
Ai là tác giả đã đề cập đến 10 vai trò của nhà quản trị trong tổ chức?
Select one:
a. Harold Koontz
b. Henry Mintzberg
c. William Ouchi
d. Frederick Taylor
Nhà quản trị hoàn toàn không thể tác động đến các yếu tố nào để làm thuận lợi hơn
cho việc kinh doanh của mình?
Select one:
b. Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ
d. Các yếu tố thuộc môi trường vĨ mô
Giá trị của lịch sử quản trị thể hiện cao nhất ở chỗ?
Select one:
a. Có rất nhiều tác phẩm viết về lịch sử quản trị đã, đang và sẽ được xuất bản
b. Hầu hết sinh viên đều phải học “Quản trị học”.
c. Không có phương án nào đúng
d. Các nhà quản trị sử dụng những lý thuyết quản trị và kinh nghiệm quản trị trong lịch
sử vào các hoạt động tác nghiệp của mình
Ý nào sau đâu là KHÔNG phải rủi ro chính trị?
Select one:
a. Nội chiến
c. Chi phí sản xuất
d. Thay đổi trong quy định của chính ph
Tiến hành xác minh các đối tượng hữu quan để nhận diện các vấn đề đạo đức?
Select one:
a. Chỉ khảo sát về quan điểm, triết lý của đối tượng
b. Chỉ có thể là bên trong mà không có bên ngoài
c. Chỉ là đối tượng tham gia trực tiếp, không gián tiếp, lộ diện không tiềm ẩn
d. Không đánh giá hành động tiềm ẩn mâu thuẫn hay chứa đựng nhân tố phi đạo đức
Áp lực từ sức mặc cả (bargaining power) của người mua sẽ giảm nếu?
Select one:
a. Có nhiều người bán hơn
b. Có nhiều người mua hơn
d. Nhu cầu mua giảm
Đâu không phải là nội dung của trường phái quản trị định lượng?
Select one:
a. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên trước khi làm việc
b. Tập trung phục vụ quá trình ra quyết định của nhà quản trị
c. Sự lựa chọn dựa trên tiêu chuẩn kinh tế (Doanh thu, chi phí, lợi nhuận)
d. Sử dung mô hình toàn để tìm giải pháp tối ưu
Select one:
a. Nhà quản trị cấp cao là người có quyền hành cao nhất trong tổ chức
b. Các hoạt động quản trị đều phải trải qua 4 bước như nhau: hoạch định – tổ chức –
lãnh đạo – kiểm soát
c. Luôn tồn tại một công thức quản trị tốt nhất cho mọi tổ chức
d. Các hoạt động quản trị tại các tổ chức đều đồng nhất như nhau
Biện pháp làm gia tang quy mô, tang năng lực cạnh tranh và giảm bớt đối thủ là biện
pháp quản trị môi trường nào?
Select one:
a. Hợp đồng
b. Dự phòng
c. Hạn chế số lượng
d. Sáp nhập
Quan điểm quản trị hành vi ra đời nhằm?
Select one:
a. Tăng lợi ích cho người lao động
b. Tác động vào hành vi của người lao động
c. Tăng năng suất lao động
d. Khắc phục hạn chế của trường phái quản trị cổ điển
“Ra quyết định đúng là chìa khóa để đạt hiểu quả quản trị” là quan điểm của trường
phái?
Select one:
a. Tâm lý – xã hội
b. Hành chính
c. Định lượng
d. Khoa học
Ví dụ về ấn phẩm điển hình trong biểu trưng trực quan của văn hóa doanh nghiệp là?
Select one:
a. Sách quảng cáo
b. Logo
c. Linh vật
d. Biểu tượng
Nguyên tắc nào nếu bị phá vỡ sẽ gây ra sự bó buộc trong công việc và không cho phép
người lao động đề xuất ý kiến về cách làm việc của họ là nội dung của nguyên tắc nào?
Select one:
a. Sáng tạo
b. Kỷ luật
c. Chuỗi quyền hành
d. Công bằng
Khi phân tích môi trường vĩ mô, yếu tố nào thuộc mô hình PEST?
Select one:
a. Quốc tế
b. Kinh tế
c. Môi trường
d. Nhà cung cấp
Đâu không phải nội dung của lý thuyết quản trị khoa học của Taylor?
Select one:
a. Xây dựng cơ cấu tổ chức hiệu quả
b. Áp dụng phương pháp làm việc khoa học
c. Sử dụng biện pháp kích thích kinh tế để động viên nhân viên
d. huyên môn hóa và phân chia công việc thành các thao tác đơn giản
Văn hoá doanh nghiệp được hình thành từ những yếu tố nào?
Select one:
a. Hệ giá trị, tập quán, thói quen, lối ứng xử, các chuẩn mực xã hội
b. Không phải từ hệ giá trị, tập quán, lối ứng xử
c. Không phải từ tập quán, thói quen, lối ứng xử
d. Không phải từ giá trị, tập quán, thói quen
hiện trong môi trường ít rủi ro, nhưng cần phản ứng nhanh?
Select one:
a. Văn hoá quy trình.
b. Văn hoá phó thác
c. Văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi
d. Văn hoá nam nhi
Cấp bậc quản trị là nhấn mạnh sự khác nhau của các nhà quản trị về?
Select one:
a. Trách nhiệm và quyền hạn
b. Độ tuổi và quyền hạn
c. Thâm niên công tác và trách nhiệm
d. Nhu cầu
Vai trò nào buộc người quản lý luôn phải đi đầu trong việc thực hiện các chương trình
đạo đức và luôn ý thức rằng họ là tấm gương mẫu mực cho người khác noi theo?
Select one:
a. Người định hướng
b. Người mở đường
c. Người bắt nhịp
d. Người khởi xướng
Trường phái quản trị quá trình được Harold koontz đề ra trên cơ sở tư tưởng của?
Select one:
a. R.Owen
b. H. Fayol
c. W.Taylor
d. H. Fayol
Tổ chức có thể làm gì để hạn chế lực cản trở thay đổi?
Select one:
a. Tăng cường huấn luyện đào tạo
b. Hạn chế cung cấp thông tin cho nhân viên
c. Tăng áp lực từ nhà quản trị xuống nhân viên
d. Không để nhân viên tham gia quá nhiều vào việc ra quyết định
Quản trị tách rời khỏi sở hữu là nguyên tắc trong triết lý quản trị của?
Select one:
a. Frederick Taylor
b. Max Weber
c. Henry Fayol
d. Henry Gantt
Phần mềm trong mô hình 7S bao gồm 3 yếu tố nào?
Select one:
a. Kỹ năng – Nhân viên – Giá trị chia sẻ
b. Chiến lược – Kỹ năng – Nhân viên
c. Kỹ năng – Nhân viên – Phong cách quản trị
d. Cấu trúc – Chiến lược – Hệ thống
Vai trò của văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp?
Select one:
a. Xây dựng và củng cố tinh thần hợp tác.
b. Xây dựng thái độ an tâm công tác.
c. Mang lại hiệu quả công việc cao và tạo hứng khởi làm việc trong doanh nghiệp.
d. Tất cả các ý trên đều đúng.
Phát biểu nào sau đây không đúng?
Select one:
a. Ứng dụng công nghệ sẽ giúp tăng năng suất
b. Nhà quản trị giỏi luôn làm hài lòng tất cả mọi người
c. Mục tiêu của tổ chức có thể là tìm kiếm lợi nhuận
d. Trong một tổ chức có thể tồn tại nhiều nhà quản trị
Quan điểm quản trị nào được xây dựng dựa trên niềm tin rằng người lao động chỉ có
nhu cầu về thể chất và kinh tế?
Select one:
a. Quản trị hành vi
b. Quản trị hành chính
c. Quản trị khoa học
d. Quản trị cổ điển
Select one:
a. Nhân Sự
b. Tài chính
c. Marketing
d. Tất cả các đáp án trên đều sai
Cấp bậc quản trị là sự phân biệt khác nhau của các nhà quản trị về?
Select one:
a. Trách nhiệm và quyền hạn
b. Độ tuổi
c. Thâm niên công tác
d. Nhu cầu
Hoạt động nào sau đây không thuộc chức năng hoạch định?
Select one:
a. Lên kế hoạch chiến lược
b. Dự trù trước những khó khăn sẽ xảy đến với tổ chức
c. Xác định mục tiêu
d. Đánh giá năng suất của nhân viên
Điều nào sau đây không phải là lợi thế của mô hình phân tích PESTEL cho môi trường
vĩ mô?
Select one:
a. Không đáp án nào đúng
b. Thể hiện hiểu biết của chuyên gia phân tích
c. Tính cập nhật của thông tin
d. Chủ động trong việc lựa chọn nguồn thông tin
Theo mức độ biến động, môi trường quản trị được chia thành?
Select one:
a. Môi trường đơn giản và môi trường ổn định
b. Môi trường ổn định và môi trường phức tạp
c. Môi trường ổn định và môi trường năng động
d. Môi trường năng động và môi trường phức tạp
Theo quan điểm truyền thống, các nhà quản trị trong tổ chức?
Select one:
a. Được chia thành 3 cấp dựa theo bộ phận chức năng
b. Được chia thành 3 cấp dựa theo tầm hạn quản trị
c. Được chia thành 3 cấp dựa theo quyền hạn và trách nhiệm
d. Được chia thành 3 cấp dựa theo kinh nghiệm quản trị
Nhận định nào sau đây đúng về mối quan hệ giữa môi trường vĩ mô và vi mô?
Select one:
a. Có mối quan hệ nhưng tùy thời điểm
b. Môi trường vĩ mô ảnh hưởng gián tiếp tới tổ chức thông qua môi trường vi mô
c. Cả hai có tác động như nhau tới tổ chức
d. Không có liên hệ nào
Triết lý đạo đức của mỗi người được hình thành?
Select one:
a. Qua sự thể hiện giá trị vật chất, không phải tinh thần, sự tôn trọng và cầu tiến
b. Không phải do kinh nghiệm sống
c. Từ nhận thức và quan niệm về giá trị
d. Không phải do niềm tin của riêng họ
Ông Giám Đốc của một công ty khởi nghiệp nhỏ, đang điều hành 10 nhân viên. Vậy
Ông Giám Đốc đó là?
Select one:
a. Nhà quản trị cấp cao
b. Nhà quản trị cấp thấp
c. Nhà quản trị cấp trung
d. Vừa là nhà quản trị cấp cao vừa là nhà quản trị cấp thấp
Giả thuyết bản chất con người của Douglas Mc Gregor trong lý thuyết Y là ý nào sao
đây?
Select one:
a. Ít tham vọng
b. Làm việc vì lợi ích vật chất
c. Sẵn sàng làm việc
d. Lười nhác và sợ trách nhiệm
Quản trị theo học thuyết Z là?
Select one:
a. Quản trị theo cách của Nhật Bản
b. Quản trị kết hợp theo cách của Mỹ và của Nhận Bản
c. Quản trị theo cách của Mỹ
d. Các cách hiểu trên đều sai
Vai trò quan trọng nhất của cấp lãnh đạo ở vị thế cao trong tổ chức cần phải có là?
Select one:
a. Động viên việc ngăn cản các hành vi phi đạo đức
b. Không cần đưa ra biện pháp quản lý, khắc phục những trở ngại có thể dẫn đến bất
đồng
c. Hỗ trợ thiết lập chương trình rèn luyện, hướng dẫn, giúp nhân viên lưu tâm đến khía
cạnh đạo đức
d. Nhận thức được bản chất của mối quan hệ trong kinh doanh, các vấn đề mâu thuẫn
tiềm ẩn
Vấn đề đạo đức thường bắt nguồn từ mâu thuẫn?
Select one:
a. Trong mối quan hệ giữa đối tác - đối thủ, không phải trong cộng đồng, xã hội
b. Về quyền lực - công nghệ, trong các hoạt động phối hợp chức năng
c. Sự phối hợp công việc, không phải do phân chia lợi ích
d. Vì quyền lực - công nghệ, không phải trong các hoạt động phối hợp chức năng
Nguyên tắc quản trị “Kết hợp hài hoà các lợi ích” đòi hỏi nhà quản trị phải xử lý thỏa
đáng?
Select one:
a. Lợi ích người lao động, không vì lợi ích của nhà cung cấp
b. Lợi ích của khách hàng, không vì lợi ích của tổ chức (chủ đầu tư)
d. Lợi ích của Nhà nước và lợi ích của Xã hội, khách hàng, tổ chức, người lao động và
nhà cung cấp
Select one:
a. Nhà quản trị vừa là người thợ
b. Tuyển dụng nhân viên đúng khả năng
c. Công nhân làm việc thiếu nhiệt tình và hăng hái
d. Công nhân không biết cách làm việc khoa học
Select one:
a. Marketing
b. Nhân Sự
c. Tài chính
Thay đổi có tính phát triển là thay đổi?
Select one:
a. Có tính chất biến đổi
b. Thay đổi để đạt được sự phát triển dần và chậm của công ty
c. Có tính chất quá độ
d. Có tính chất hoàn thiện
Yếu tố nào dưới đây không nằm trong các quy tắc đạo đức?
Select one:
a. Theo dõi sự phát triển của nhân viên và đào tạo liên tục
b. Phục vụ khách hàng công bằng và liêm chính
c. Duy trì sự bảo mật của khách hàng
d. Phục vụ khách hàng hết mình
Quản điểm lý thuyết tâm lý hành vi của con người gồm 5 bậc nhu cầu bao gồm?
Select one:
a. Sinh lý – An toàn – Tự trọng – Tình cảm – Tự khẳng định
b. An toàn – Tâm lý – Tình cảm – Tự trọng – Tự khẳng định
c. Sinh lý – Tình cảm – Tự khẳng định – An toàn – Tình cảm
d. Sinh lý – An toàn – Xã hội – Tự trọng – Tự khẳng định
Xác định “động cơ” của một “vấn đề đạo đức” thực chất là xác định ___ giữa các yếu tố
một cách hệ thống để tìm ra bản chất của vấn đề đó?
Select one:
a. Mối liên hệ nhân quả
b. Mối quan hệ
c. Mối quan hệ nhân quả
d. Mối liên hệ
hiện trong môi trường ít rủi ro, không cần phản ứng nhanh?
Select one:
a. Văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi
b. Văn hoá nam nhi
c. Văn hoá quy trình.
d. Văn hoá phó thác
Vai trò quan trọng nhất của cấp lãnh đạo ở vị thế cao trong tổ chức cần phải có là?
Select one:
a. Động viên việc ngăn cản các hành vi phi đạo đức
b. Không cần đưa ra biện pháp quản lý, khắc phục những trở ngại có thể dẫn đến bất
đồng
c. Hỗ trợ thiết lập chương trình rèn luyện, hướng dẫn, giúp nhân viên lưu tâm đến khía
cạnh đạo đức
d. Nhận thức được bản chất của mối quan hệ trong kinh doanh, các vấn đề mâu thuẫn
tiềm ẩn
Các yếu tố thuộc mô hình PEST khi phân tích môi trường vĩ mô gồm?
Select one:
a. Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ
b. Chính trị, Môi trường, An ninh, Công nghệ
c. Chính trị, Môi trường, Xã hội, Công nghệ
d. Chính trị, Kinh tế, An ninh, Công nghệ
Trọng tâm tập trung vào năng suất lao động của người công nhân là tư tưởng của
trường phái?
Select one:
a. Trường phái tâm lý – xã hội
b. Trường phái quản trị hành chính
c. Trường phái quản trị cổ điển
d. Trường phái quản trị hiện đại
doanh?
Select one:
b. Nhân sự công ty
d. Văn hoá doanh nghiệp
rong các dạng văn hoá doanh nghiệp của Deal và Kennedy, loại văn hoá nào xuất hiện
trong môi trường rủi ro, và yêu cầu phản ứng nhanh?
Select one:
a. Văn hoá phó thác
b. Văn hoá làm ra làm, chơi ra chơi
c. Văn hoá quy trình.
d. Văn hoá nam nhi
Phương pháp quản trị tác động lên người lao động trong tổ chức?
Select one:
a. Phương pháp tổ chức; Phương pháp hành chính
b. Cả A và B đều sai
c. Phương pháp kinh tế; Phương pháp giáo dục và tác động tâm lý
d. Cả A và B đều đúng
Trọng tâm tập trung vào năng suất lao động của người công nhân là tư tưởng của
trường phái?
Select one:
a. Trường phái quản trị hành chính
b. Trường phái quản trị cổ điển
c. Trường phái quản trị hiện đại
d. Trường phái tâm lý – xã hội
ác giả của học thuyết Z là?
Select one:
a. Người Nhật
b. Người Mỹ
c. Một người khác Mỹ và Nhật
d. Người Mỹ gốc Nhật
iám đốc thực hiện vai trò ……………… khi đàm phán với đối tác nhằm ký kết các hợp
đồng giành được lợi thế về cho công ty mình?
Select one:
a. nhà thương thuyết
b. nhà kinh doanh
c. người phân phối tài nguyên
d. người giải quyết các xáo trộn
Vì sao khi thực hiện chương trình tuân thủ đạo đức thì các điều phối viên hoặc cán bộ
đạo đức không nên uỷ quyền cho các thành viên khác?
Select one:
a. Dễ xảy ra hành vi vi phạm
b. Dễ xảy ra vi phạm do khó kiểm soát
c. Khó điều hành, kiểm soát dẫn đến xảy ra vi phạm
d. Khó kiểm tra, điều hành và có thể xảy ra hành vi vi phạm
Ý nào sau đây không phải là lợi ích của phân tích môi trường quản trị?
Select one:
a. Loại bỏ các tác động không không mong muốn
b. Nắm được mối quan hệ giữa các thành phần môi trường trong quá trình biến đổi
c. Nắm bắt xu hướng thay đổi trong tương lai
d. Đánh giá mức độ tác động của môi trường tới tổ chức
Ý nào sau đâu là KHÔNG phải rủi ro chính trị?
Select one:
a. Chi phí sản xuất
c. Nội chiến
d. Thay đổi trong quy định của chính phủ
Tính trung thực trong kinh doanh thể hiện?
Select one:
a. Sự nghiêm túc chấp hành quy định pháp luật, không quan tâm đến lợi nhuận
b. Không kinh doanh phi pháp như trốn hoặc gian lận thuế, kinh doanh hàng hoá và dịch
vụ quốc cấm, vi phạm thuần phong mỹ tục
c. Uy tín trong kinh doanh thấp chưa nhất quán trong nói và làm
d. Việc thực hiện cam kết thỏa thuận chỉ khi kinh doanh phải có lợi nhuậ
Vai trò của người quản lý trong việc triển khai các chương trình đạo đức là gì?
Select one:
a. Người định hướng, người khởi xướng.
b. Cả ba đáp án trên đều đúng.
c. Người mở đường, người giám hộ.
d. Người bắt nhịp
của mình?
Select one:
a. Tài chính công ty
b. Văn hoá doanh nghiệp
c. Nhân sự công ty
“Năng suất lao động là chìa khóa để đạt hiệu quả quản trị” không phải là quan điểm của
trường phái?
Select one:
a. Quản trị hành vi
c. Quả trị phương đông
d. Quản trị quản trị hành chính
Trong phân tích môi trường kinh doanh, PEST là viết tắt của?
Select one:
a. Political, Economic, Socio-cultural, Technological
b. Power, Economic, Socio-cultural, Technological
c. Political, Economic, Social, Technological
d. Power, Economic, Social, Technological
Select one:
a. Khách hàng
b. Nhân Sự
c. Tài chính
d. Marketing
Những người hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển nhân viên trong công việc thường nhật
để hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức là?
Select one:
a. Nhân viên
b. Nhà quản trị cấp trung
c. Nhà quản trị cấp cao
d. Nhà quản trị cấp cơ sở
Kỹ năng tư duy hỗ trợ hoạt động nào sau đây của nhà quản trị nhiều nhất?
Select one:
a. Công bằng trong đánh giá thành tích của nhân viên
b. Tất cả các hoạt động trên
c. Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức
d. Duy trì mối quan hệ với nhân viên
Select one:
a. Môi trường vi mô và môi trường vĩ mô
b. Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài
c. Môi trường bên trong, môi trường vi mô và môi trường vĩ mô
d. Cả B và C đều đúng
Coi QT là 1 nghề là tư tưởng của ai?
Select one:
a. Fayol
b. Maslow
c. Koontz
d. Taylor
Đâu không phải là nguyên nhân người công nhân không biết làm việc khoa học theo
quản điểm của Taylor?
Select one:
a. Công nhân chưa được đào tạo và huấn luyện
b. Nhà quản trị chưa làm đúng chức năng quản trị
c. Có những động tác thừa chưa hợp lý trong khi làm việc
d. Tổ chức nơi làm việc hợp lý và khoa học
Mệnh đề nào sau đây đúng?
Select one:
a. Nghiên cứu về Vai trò của nhà quản trị trong tổ chức là của tác giả Robert Katz
b. Các nhà quản trị cấp cơ sở không cần kỹ năng tư duy
c. Hoạt động kiểm năng tra năng suất lao động của nhân viên là thuộc chức năng kiểm
soát
d. Kỹ năng nhân sự chỉ cần thiết với nhà quản trị cấp cao
Chỉ ra một trong bốn nội dung sau đây, nội dung nào không phải là đặc trưng của một
tổ chức?
Select one:
a. Một tổ chức bao gồm nhiều thành viên
b. Một tổ chức là một doanh nghiệp, một công ty
c. Một tổ chức là một thực thể có một mục đích riêng
d. Một tổ chức có một cơ cấu mang tính hệ thống
Select one:
a. Nhu cầu mua giảm
b. Có nhiều người bán hơn
c. Có nhiều người mua hơn
Để đạt năng suất lao động phải có cơ cấu tổ chức rõ ràng, đảm báo đúng nguyên tắc
quản trị là tư tưởng của lý thuyết?
Select one:
a. Trường phái quản trị hành vi
b. Trường phái quản trị khoa học
c. Trường phái quản trị hành chính
d. Trường phái quản trị phương đông
Về phương diện đạo đức, một vấn đề rất quan trọng của nhóm phi chính thức trong hệ
thống các nhóm tổ chức là?
Select one:
a. Tiêu chuẩn đạo đức
b. Tiêu chuẩn chất lượng
c. Tiêu chuẩn năng lực
d. Tiêu chuẩn thành viên
Mệnh đề nào sau đây đúng?
Select one:
a. Các nhà quản trị cấp cơ sở không cần kỹ năng tư duy
b. Kỹ năng nhân sự cần thiết với nhà quản trị ở mọi cấp bậc
c. Nghiên cứu về vai trò của nhà quản trị trong tổ chức là của tác giả Robert Katz
d. Hoạt động kiểm tra năng suất lao động của nhân viên là thuộc chức năng lãnh đạo
của nhà quản trị
Quản trị môi trường bằng kêu gọi sự ủng hộ của các tổ chức xã hội là biện pháp?
Select one:
a. Sáp nhập
b. Vận động hành lang
c. Dự phòng
d. Điều chỉnh giá
Thay đổi có tính điều chỉnh là?
Select one:
a. Những thay đổi mang tính chiến lược được thực hiện để có thể đón đầu được với
những sự kiện hoặc thay đổi của môi trường bên ngoài trong tương lai.
b. Những thay đổi có tính tăng dần được thực hiện theo kế hoạch xác định.
c. Những thay đổi có tính tăng dần được thực hiện để phản ứng lại một sự kiện hoặc
vấn đề nào đó từ bên ngoài.
d. Những thay đổi mang tính chiến lược để phản ứng lại sự thay đổi của các yếu tố bên
ngoài.
vĐiền vào chỗ trống: Ngày nay, nhiều tổ chức hoạt động trong một … biến động không
ngừng?
Select one:
a. tiêu chuẩn
b. năng suất
c. môi trường
d. mục tiêu
Ông Trưởng khoa Quản trị soạn thảo bài giảng cho sinh viên là đang thực hiện kỹ năng
nào của nhà quản trị?
Select one:
a. Kỹ thuật
b. Chính trị
c. Tư duy
d. Nhân sự
Tìm phương án đúng nhất bàn về giá trị của triết lý kinh doanh trong doanh nghiệp?
Select one:
a. Triết lý kinh doanh là tài sản vật chất của doanh nghiệp.
b. Triết lý kinh doanh là tài sản tinh thần của doanh nghiệp.
c. Triết lý kinh doanh không phải là tài sản của doanh nghiệp.
d. Triết lý kinh doanh là tài sản hữu hình của doanh nghiệp
Theo phân loại của Sethia và Klinow thì văn hóa thờ ơ là?
Select one:
a. Không đặt mức độ quan tâm của các thành viên trong tổ chức đến người khác.
b. Việc hoàn thành mục tiêu của tổ chức ở mức tối đa
c. Lợi ích cá nhân không được đặt lên trên.
d. Xuất hiện ở những tổ chức có chính sách, biện pháp quản lý thiếu thận trọng dẫn đến
mâu thuẫn lợi ích giữa người lao động
Select one:
a. Cả A và B đều sai
b. Môi trường bên trong và môi trường bên ngoài
c. Cả A và B đều đúng
d. Môi trường vi mô và môi trường vĩ mô
Hoạch định chiến lược được thực hiện ở những cấp độ nào?
Select one:
a. Cấp công ty, cấp đơn vị chức năng
b. Cấp đơn vị chức năng, cấp đơn vị kinh doanh
c. Cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh
d. Cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh, cấp đơn vị chức năng
Buớc đầu tiên trong quy trình ra quyết định là?
Select one:
a. Tìm kiếm các phuơng án
b. Xác định mục tiêu
c. Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá
d. Nhận diện vấn đề cần giải quyết
Hoạch định chiến lược marketing chú trọng chi phí thấp thường tập trung vào các hoạt
động?
Select one:
a. Chú trọng đến khách hàng quan tâm đến giá
b. Chiến lược marketing không phân biệt
d. Thực hiện chính sách giá đại trà
Môi trường hoạt động của tổ chức được phân loại theo tiêu thức?
Select one:
b. Phạm vi và cấp độ ảnh hưởng
d. Mức độ phức tạp và sự biến động của các yếu tố
Chọn câu trả lời đúng nhất?
Select one:
a. Hoạch định cần phải chính xác tuyệt đối
b. Hoạch định chỉ mang tính hình thức
c. Hoạch định khác xa với thực tế
d. Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình quản trị
Hãy cho biết đáp án nào dưới đây thuộc lý thuyết quản trị hiện đại?
Select one:
a. Lý thuyết quản trị một cách khoa học
b. Cả A và B đều đúng
c. Lý thuyết quản trị hành chính
d. Lý thuyết quản trị theo quá trình; Lý thuyết quản trị tổng hợp và thích nghi
Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng nhất là?

Select one:
a. Xác định đúng quy mô của tổ chức
b. Xác định đúng lĩnh vực hoạt động tổ chức.
c. Xác định đúng chiến lược phát triển của doanh nghiệp
d. Xác định đúng trình độ và số lượng đội ngũ nhân viên

Đoạn văn câu hỏi
Sự tác động của dịch Covid -19 đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp là yếu tố
thuộc?
Select one:
a. Tất cả các đáp án trên đều đúng
b. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô

Câu nào không đúng?
Select one:
a. Hoạch định chiến lược nhằm đảm bảo sự tăng trưởng trong dài hạn
b. Thời hạn hoạch định chiến thuật thường dài hơn một năm
c. Hoạch định chiến lược là công việc quan trọng của các nhà quản trị cấp cao
d. Hoạch định chiến thuật là phương tiện để thực thi các kế hoạch chiến lược
Bước thứ 3 trong sáu bước tiến trình ra quyết định quản trị theo Richard L. Daft Là?
Select one:å
a. Phát triển các phương án
b. Chẩn đoán và phân tích nguyên nhân
d. Lựa chọn phương án

Lựa chọn mô hình ra quyết định phụ thuộc vào?
Select one:
a. Tính cách nhà quản trị
b. Ý muốn của đa số nhân viên
c. Nhiều yếu tố khác nhau
d. Năng lực nhà quản trị

Hoạch định là?
Select one:
a. Xây dựng các kế hoạch hằng năm
b. Xây dựng các kế hoạch dài hạn
c. Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu
d. Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty

Hoạch định chiến thuật thường?
Select one:
a. Liên quan đến việc ra các quyết định: làm cái gì, ai sẽ làm và làm như thế nào
với thời gian ít hơn một năm
b. Liên quan đến các nhà quản trị cấp trung
c. Liên quan đến các đơn vị cấp chức năng

Phản hồi
The correct answer is: Tất cả các đáp án trên đều đúng
Câu hỏi 8
Không trả lời
Đạt điểm 1,00
Đặt cờ
Theo Michael E.Porter, các chiến lược cạnh tranh tổng thể của doanh nghiệp là?
Select one:
a. Tập trung, dẫn đầu về giá, tấn công sườn
b. Giá thấp, giá cao, giá trung bình
c. Dẫn đầu về giá, khác biệt hóa, tấn công
d. Dẫn đầu về giá, khác biệt hóa, tập trung

Đứng dưới góc độ hoạch định thì ra quyết định là?
Select one:
a. Công việc thường ngày của các nhà quản trị cấp cao
b. Hoạt động tác nghiệp hàng ngày của nhân viên
c. Một công việc mang tính nghệ thuật
d. Lựa chọn một giải pháp cho vấn đề đã xác định

“Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra…… hành động để đạt mục
tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định”?
Select one:
a. Quan điểm
b. Giải pháp
c. Ngân sách
d. Giới hạn
Hoạch định chiến lược thường liên quan đến mô hình nào sau đây?
Select one:
a. Ma trận BCG
c. Ma trận SWOT
d. Chu kỳ đời sống sản phẩm

Trong các chiến lược tăng trưởng, hội nhập ngược chiều nhằm?
Select one:
a. Hợp nhất với một hoặc nhiều đối thủ cạnh tranh
b. Thâm nhập vào công việc của nhà cung cấp
c. Thâm nhập vào công việc kinh doanh của khách hàng
d. Kinh doanh thêm các hàng hóa hoặc dịch vụ không liên quan với ngành kinh
doanh hiện tại
Mô hình ra quyết định nào được xây dựng dựa trên giả định tính hợp lý về kinh tế và
niềm tin của nhà quản trị?
Select one:
a. Mô hình cổ điển
b. Mô hình chính trị
d. Mô hình hành chính

Một quyết định dựa trên sự không chắc chắc và mơ hồ thường là dạng quyết định?
Select one:
a. Quyết định không theo chương trình
b. Quyết định theo chương trình
“Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động……trong tương lai”?
Select one:
a. Ít xảy ra
b. Không lặp lại
c. Ít phát sinh
d. Xuất hiện
Câu hỏi 16
Hoạch định là?
Select one:
a. Xây dựng các kế hoạch dài hạn
b. Xác định mục tiêu và các biện pháp thực hiện mục tiêu
c. Xây dựng các kế hoạch hằng năm
d. Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty

Câu hỏi 17
Câu nào không đúng?
Select one:
a. Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật
b. Việc ra quyết định rất cần dựa vào kinh nghiệm
c. Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản trị
d. Cần nắm vững lý thuyết ra quyết định

Câu hỏi 18
Khi phân tích môi trường nội bộ, cần phải phân tích yếu tố nào sau đây?
Select one:
b. Marketing
c. Nhà cung cấp
d. Khách hàng
Câu hỏi 19
Bước đầu tiên trong sáu bước tiến trình ra quyết định quản trị theo Richard L. Daft là?
Select one:
a. Phát triển các phương án
c. Chẩn đoán và phân tích nguyên nhân
d. Lựa chọn phương án

Câu hỏi 20
Kết quả khi phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp bao gồm?
Select one:
a. Lợi thế cạnh tranh và sự ổ định của môi trường
c. Cả B và C đều đúng
d. Cơ hội và thách thức
Câu hỏi 21
Mục tiêu nào sau đây đạt tiêu chí SMART?
Select one:
a. Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 15 triệu/1 tháng vào
năm 2021
b. Đạt doanh số gấp 2 lần vào cuối năm
c. Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới
d. Tuyển thêm lao động

Câu hỏi 22
Một quyết định dựa trên sự chắc chắc và khả năng thất bại thấp thường là dạng quyết
định?
Select one:
a. Quyết định theo chương trình
b. Quyết định không theo chương trình
Câu hỏi 23
Trong trường hợp ra quyết định mang tính cấp bách, nhà quản trị nên?
Select one:
a. Sử dụng hình thức "tham vấn”
b. Chọn mô hình "độc đoán"
c. Chọn cách thường dùng để ra quyết định
d. Sử dụng mô hình "ra quyết định tập thể"

Câu hỏi 24
Mô hình ra quyết định nào thường được dùng khi ra quyết định khi mục tiêu đa chiều và
mâu thuẫn trong bối cảnh môi trường không chắc chắn?
Select one:
b. Mô hình hành chính
c. Mô hình cổ điển
d. Mô hình chính trị

Câu hỏi 25
Kết quả khi phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp bao gồm?
Select one:
a. Điểm mạnh và điểm yếu
b. Cơ hội và thách thức
d. Lợi thế cạnh tranh và sự ổ định của môi trường

Câu hỏi 26
Hoạch định chiến lược marketing chú trọng chi phí thấp thường tập trung vào các hoạt
động?
Select one:
a. Chiến lược marketing không phân biệt
b. Thực hiện chính sách giá đại trà
d. Chú trọng đến khách hàng quan tâm đến giá

Câu hỏi 27
Ra quyết định là một công việc?
Select one:
a. Công việc của các nhà quản trị cấp cao
b. Một công việc mang tính nghệ thuật
d. Lựa chọn giải pháp cho một vấn đề xác định

Câu hỏi 28
Tính khoa học thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước?
Select one:
a. Nhận diện vấn đề cần giải quyết
b. Tất cả các đáp án đều chưa chính xác
c. Xác định phương án tối ưu
d. Tìm kiếm thông tin

Câu hỏi 29
Khi phân tích ma trận SWOT, doanh nghiệp sử dụng điểm mạnh, tận dụng cơ hội để
đưa ra chiến lược nào?
Select one:
a. SO
b. WO
c. WT
d. ST
Câu hỏi 30
Tâm lý chuộng hàng ngoại của người Việt Nam, sẽ tác động như thế nào đến việc kinh
doanh xe ô tô của công ty Vinfast?
Select one:
a. Điểm yếu cho Doanh nghiệp
c. Điểm mạnh cho Doanh nghiệp
d. Cơ hội cho Doanh nghiệp

Câu hỏi 31
Các quyết định được đưa ra nhằm đáp ứng cho những tình huống có tính riêng biệt hay
đặc thù?
Select one:
a. Quyết định theo lý trí

c. Quyết định không theo chương trình
d. Quyết định theo cảm xúc

Câu hỏi 32
Trong ma trận BCG, khi sản phẩm thuộc khu vực bò sữa, doanh nghiệp cần thực hiện
chiến lược nào?
Select one:
a. Từ bỏ và chuyển sang lĩnh vực đầu tư mới
b. Cần đầu tư để duy trì vị thế dẫn đầu
c. Đầu tư trang thiết bị, máy móc, nhân sự … để gia tăng thị phần
d. Duy trì vị thế trên thị trường càng lâu càng tốt
Câu hỏi 33
Triển khai thực hiện chiến lược liên quan đến công việc nào?
Select one:
a. Phân bổ nguồn lực tài chính, nhân sự, thời gian, công nghệ
b. Tất cả các công việc trên
c. Thành lập các nhóm thực hiện từ nhiều bộ phận khác nhau
d. Phân chia trách nhiệm, nhiệm vụ cụ thể cho các đối tượng liên quan
Câu hỏi 34
Các lý thuyết quản trị hiện đại được chia thành những trường phái chính sau đây?
Select one:
a. Thuyết quản trị tuyệt hảo; Thuyết quản trị sáng tạo
b. Lý thuyết quản trị theo quá trình; Lý thuyết quản trị tổng hợp và thích nghi
d. Lý thuyết quản trị định lượng; Lý thuyết quản trị tình huống
Câu hỏi 35
Hình thức ra quyết định có tham vấn ?
Select one:
a. Trao đổi với người khác khi ra quyết định
b. Dựa trên sự hiểu biết cá nhân đề ra quyết định
c. Thu nhập thông tin từ cấp dưới trước khi ra quyết định
d. Dựa vào ý kiến số đông đề ra quyết định

Câu hỏi 36
Kỹ thuật nào nên áp dụng khi thảo luận để nhận dạng vấn đề?
Select one:
a. Phương pháp động não (brain storming)
b. Phương pháp ma trận BCG
c. Phương pháp bảng mô tả vấn đề
d. Phương pháp phân tích SWOT

Câu hỏi 37
Chức năng hoạch định yêu cầu nhà quản trị đưa ra quyết định về?
Select one:
b. Biện pháp thực hiện
c. Mục tiêu
d. Nguồn lực và việc thực hiện

Câu hỏi 38
Mô hình ra quyết định nào mô tả cách thức mà các nhà quản trị tiến hành ra quyết định
trong các tình huống phức tạp thay vì hướng dẫn nên làm dựa trên ý tưởng lý thuyết?
Select one:
a. Mô hình cổ điển
b. Mô hình chính trị
c. Mô hình hành chính

Câu hỏi 39
Lựa chọn mô hình ra quyết định phụ thuộc vào?
Select one:
a. Năng lực của nhà quản trị
b. Nhiều yếu tố khác nhau
c. Tính cách của nhà quản trị
d. Ý muốn của đa số nhân viên

Câu hỏi 40
Hoạch định có những mặt hạn chế nào?
Select one:
b. Có thể làm chậm quá trình ra quyết định
c. Hoạch định có thể gây ra sự cứng nhắc trong quá trình hoạt động của tổ chứ
d. Tạo ra những phí tổn về thời gian

Câu hỏi 41
Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn một mô hình ra quyết định phù hợp?
Select one:
a. Chọn một mô hình để ra quyết định cho mình
b. Sử dụng mô hình ra quyết định tập thể
c. Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn một mô hình ra quyết định phù hợp
d. Kết hợp nhiều mô hình ra quyết định

Câu hỏi 42
Hạn hán và xâm nhập mặn tác động như thế nào đến ngành nông nghiệp các tỉnh đồng
bằng sông Cửu Long?
Select one:
a. Cả A và B đều đúng
Câu hỏi 43
Lãi suất cho vay của các NHTM Việt Nam giảm, tác động như thế nào đến các doanh
nghiệp có nhu cầu vay vốn trong nước Việt Nam?
Select one:
a. Cơ hội cho Doanh nghiệp
Câu hỏi 44
câu hỏi
Ra quyết định theo phong cách độc đoán sẽ?
Select one:
a. Không được cấp dưới ủng hộ khi thực thi quyết định
b. Không có lợi trong mọi trường hợp
c. Gặp sai lầm trong giải quyết vấn đề
d. Không phát huy được tính sáng tạo của nhân viên trong quá trình ra quyết định
Câu hỏi 45
Môi trường hoạt động của tổ chức được phân loại theo tiêu thức?
Select one:
c. Phạm vi và cấp độ ảnh hưởng
d. Mức độ phức tạp và sự biến động của các yếu tố

Câu hỏi 46
Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở buớc?
Select one:
a. So sánh các phuơng án
b. Tìm kiếm thông tin
c. Xây dựng các tiêu chuẩn
d. Tất cả các đáp án đều chưa chính xác

Câu hỏi 47
Bước thứ 5 của tiến trình ra quyết định là?
Select one:
a. Đánh giá tính hiệu quả của quyết định
b. Đánh giá các phương án
c. Lựa chọn phương án
d. Xây dựng các phương án

Câu hỏi 48
Khi thực hiện quản trị bằng mục tiêu (MBO)?
Select one:
a. Cả A, B và C đều sai
b. Quy trình thực hiện công việc là quan trọng nhất
c. Kết quả là quan trọng nhất
Câu hỏi 49
như thế nào đến Doanh nghiệp nhập khẩu Việt Nam?
Select one:
a. Không tác động
c. Thách thức cho Doanh nghiệp

Câu hỏi 50
Các giai đoạn phát triển của 1 sản phẩm?
Select one:
a. Sinh, lão, bệnh, tử
b. Phôi thai, phát triển, bảo hòa, suy thoái
c. Khởi đầu, tăng trưởng, chín muồi, suy yếu
d. Thâm nhập, tham gia, chiếm lĩnh, rời khỏi

Câu hỏi 51
“Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa để giải
quyết những tình huống……và có thể lường trước”?
Select one:
a. Thường xảy ra
b. Ít phát sinh
c. Phát sinh
d. Ít xảy ra
Câu hỏi 52
Hãy cho biết đáp án nào dưới đây thuộc lý thuyết quản trị hiện đại?
Select one:
a. Lý thuyết quản trị một cách khoa học
c. Lý thuyết quản trị hành chính
d. Lý thuyết quản trị theo quá trình; Lý thuyết quản trị tổng hợp và thích nghi
Câu hỏi 53
Điều kiện chắc chắn, rủi ro hoặc bất trắc là những vấn đề mà nhà quản trị cần phải xem
xét trong giai đoạn nào của quá trình ra quyết định?
Select one:
a. Nhận dạng và xác định vấn đề
b. Đánh giá và lựa chọn các phương án ra quyết định
c. Thực hiện các quyết định
d. Xây dựng và lựa chọn các phương án ra quyết định

Quyết định quản trị là ?
Select one:
a. Mệnh lệnh của nhà quản trị
b. Sự lựa chọn của nhà quản trị.
c. Sản phẩm của lao động quản trị
d. Ý tưởng của nhà quản trị

Bước đầu tiên của quá trình hoạch định là?
Select one:
a. Xác định mục tiêu
b. Xác định những thuận lợi và khó khăn
c. Phân tích ảnh hưởng của môi trường
d. Phân tích kết quả hoạt động trong quá khứ
Câu hỏi 56
Chiến lược dẫn đầu về chi phí của Michael Porter liên quan đến yếu tố nào sau đây?
Select one:
a. Chỉ tập trung phục vụ một phân khúc thị trường
b. Tạo ra sản phẩm, dịch vụ có đặc tính kỹ thuật vượt trội so với đối thủ cạnh tranh
c. Sản xuất ra sản phẩm, dịch vụ có sự khác biệt rõ với đối thủ cạnh tranh
d. Sản xuất sản phẩm, dịch vụ với chi phí thấp để định giá thấp hơn đối thủ cạnh
tranh
Câu hỏi 57
Ra quyết định là một hoạt động?
Select one:
a. Mang tính khoa học và nghệ thuật
b. Nhờ vào kinh nghiệm
d. Nhờ vào trực giác

Câu hỏi 58
Nội dung của hoạch định không bao gồm yếu tố nào dưới đây?
Select one:
a. Phát triển chiến lược
b. Phân tích dây chuyền giá trị
c. Thiết lập hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp
d. Xây dựng hệ thống kiểm soát

Câu hỏi 59
Sự khác biệt căn bản nhất giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp là?
Select one:
a. Nội dung và thời gian thực hiện
b. Độ dài thời gian
c. Cấp quản trị tham gia vào hoạch định
d. Tất cả các đáp án đều chưa chính xác

Chiến lược nghiên cứu và phát triển chú trọng khác biệt hóa thường tập trung vào các
vấn đề nào sau đây?
Select one:
a. Tạo phương thức hoạt động với chi phí thấp
b. Sáng tạo các hoạt động làm tăng giá trị sản phẩm
c. Phát triển nhiều dòng sản phẩm để mở rộng thị phần
d. Chú trọng phát triển nhiều mảng thị trường

Câu hỏi 61
Select one:
a. Điểm mạnh cho Doanh nghiệp
b. Cả A và B đều sai
c. Điểm yếu cho Doanh nghiệp
Câu hỏi 62
“Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức.......ràng buộc và…….hành động
trong suốt quá trình quản trị”?
Select one:
a. Tự nguyện; cam kết
b. Cam kết; tự nguyện
c. Tự nguyện; tích cực
d. Chấp nhận; tích cực

Câu hỏi 63
Luật phòng chống tác hại của rượu bia và Nghị định 100 tác động như thế nào đến việc
kinh doanh các nhà hàng?
Select one:
Câu hỏi 64
Quyết định thường liên quan đến những tình huống đã xảy ra có tính lặp đi lặp lại đủ
lớn là?
Select one:
a. Quyết định theo cảm xúc
c. Quyết định theo lý trí
d. Quyết định không theo chương trình

Câu hỏi 65
Mục tiêu trong hoạt động quản trị nên được xây dựng?
Select one:
a. Định tính và định lượng
b. Tất cả các đáp án trên đều chưa chính xác
c. Có tính tiên tiến
d. Có tính kế thừa
Câu hỏi 66
Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được xác định?
Select one:
a. Theo nhu cầu thị trường
b. Áp đặt từ cấp cao
c. Từ khách hàng
d. Từ cấp dưới
Câu hỏi 67
Xây dựng mục tiêu theo phương pháp MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách?
Select one:
a. Từ cấp cao
b. Mục tiêu trở thành cam kết
c. Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu
d. Từ cấp dưới
Câu hỏi 68
Chọn câu trả lời đúng nhất?
Select one:
a. Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình quản trị
b. Hoạch định khác xa với thực tế
c. Hoạch định chỉ mang tính hình thức
d. Hoạch định cần phải chính xác tuyệt đối

Câu hỏi 69
Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Việt Nam tăng, tác động như thế nào đến các
Doanh nghiệp trong nước Việt Nam?
Select one:
a. Cơ hội cho Doanh nghiệp
c. Không tác động
Câu hỏi 70
iĐoạn văn câu hỏi
Chọn câu đúng?
Select one:
a. Hoạch định tác nghiệp nhằm giải quyết các mục tiêu dài hạn
b. Hoạch định chiến thuật là công việc cơ bản của các nhà quản trị cấp cao
c. Hoạch định tác nghiệp thường liên quan đến các lĩnh vực hẹp và nhiều chi tiết
xác định
d. Hoạch định tác nghiệp thường bao quát lĩnh vực rộng
Câu hỏi 71
Buớc đầu tiên trong quy trình ra quyết định là?
Select one:
a. Nhận diện vấn đề cần giải quyết
b. Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá

c. Xác định mục tiêu
d. Tìm kiếm các phuơng án

Câu hỏi 72
Bước thứ hai của tiến trình ra quyết định là?
Select one:
a. Tìm kiếm thông tin
b. Tìm kiếm các phương án
c. Xác định vấn đề
d. Xác định các tiêu chuẩn của quyết định

Câu hỏi 73
Hoạt động nào không thuộc quá trình hoạch định?
Select one:
a. Xác định mục tiêu
b. Phân tích kết quả hoạt động trong quá khứ
c. Xác định cơ cấu hoạt động phù hợp cho tổ chức
d. Phân tích ảnh hưởng của môi trường

Câu hỏi 74
Lạm phát tăng mạnh, tác động như thế nào đến các Doanh nghiệp trong nước Việt
Nam?
Select one:
c. Thách thức cho Doanh nghiệp
Câu hỏi 75
Tỷ giá USD/VND tăng, tác động như thế nào đến việc nhập khẩu đậu nành từ Mỹ làm
nguyên liệu của công ty Vinamilk?
Select one:
Câu hỏi 76
Tác dụng của hoạch định?
Select one:
a. Tạo ra sự phối hợp tốt hơn các nguồn lực trong tỏ chức
b. Kích thích sự tham gia của tất cả các thành viên
c. Giúp hệ thống kiểm soát vận hành hiệu quả hơn

Câu hỏi 77
Select one:
a. Điểm yếu cho Doanh nghiệp
c. Điểm mạnh cho Doanh nghiệp
d. Thách thức cho Doanh nghiệp

Câu hỏi 78
Nguyên nhân thường làm cho các nhà quản trị ra những quyết định kém theo Richard
L. Daft?
Select one:
a. Chỉ nhìn thấy những gì mình muốn thấy
c. Dựa vào nền tảng của những quyết định trong quá khứ
d. Bị tác động bởi những ấn tượng ban đầu
Câu hỏi 79
Hoạch định chiến lược ở cấp độ đơn vị kinh doanh thường sử dụng mô hình nào sau
đây?
Select one:
a. Tất cả các đáp án trên sai
b. SWOT
c. PESTEL
d. BCG
Câu hỏi 80
Chiến lược ST trong ma trận SWOT là nhằm?
Select one:
a. Tận dụng các điểm mạnh để tối thiếu hóa các nguy cơ
b. Sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội
c. Tận dụng các cơ hội để hạn chế các điểm yếu
d. Tối thiểu hóa các điểm yếu và thoát khỏi các nguy cơ
Câu hỏi 81
Vấn đề tài chính trong chiến lược cạnh tranh chú trọng chi phí thấp thường?
Select one:
a. Ưu tiên sử dụng nguồn vốn cho các giải pháp về nghiên cứu, cải tiến sản phẩm
b. Sử dụng tài chính làm công cụ kiểm soát chiến lược kinh doanh của doanh
nghiệp
d. Ưu tiên huy động và sử dụng nguồn vốn cho các giải pháp hạ giá thành
Câu hỏi 82
Phát biểu nào sau đây là đúng nhất?
Select one:
a. Mục tiêu là nền tảng của hoạch định

b. Đôi khi hoạch định chỉ mang tính hình thức
c. Hoạch định luôn khác xa với thực tế
d. Các dự báo là cơ sở quan trọng của hoạch định

Câu hỏi 83
Hoạch định chiến lược được thực hiện ở những cấp độ nào?
Select one:
a. Cấp đơn vị chức năng, cấp đơn vị kinh doanh
b. Cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh
c. Cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh, cấp đơn vị chức năng
d. Cấp công ty, cấp đơn vị chức năng

Câu hỏi 84
Quy trình ra quyết định gồm?
Select one:
a. Thảo luận với những người khác và ra quyết định
b. Xác định vấn đề và ra quyết định
c. Nhiều buớc khác nhau
d. Chọn phuơng án tốt nhất và ra quyết định

Câu hỏi 85
Kỹ thuật ra quyết định nào trong đó các thành viên của nhóm ra quyết định không gặp
nhau trực tiếp?
Select one:
a. Động não (Brainstorming)
b. Ra quyết định tập thể
c. Kỹ thuật Delphi
d. Kỹ thuật nhóm
Câu hỏi 86
Trong sáu bước tiến trình ra quyết định quản trị theo Richard L. Daft, bước nào đóng
vai trò chủ đạo?
Select one:
a. Chẩn đoán và phân tích nguyên nhân
b. Lựa chọn phương án
c. Phát triển các phương án
d. Nhận dạng yêu cầu ra quyết định

Câu hỏi 87
Phương pháp định tính trong hoạch định liên quan đến?
Select one:
a. Phương pháp hàm xu hướng
b. Sử dụng các mô hình kinh tế lượng
d. Lấy ý kiến của bộ phận bán hàng

Câu hỏi 88
Việc liên tục đặt các câu hỏi tại sao phải ra quyết định nằm trong bước nào trong tiến
trình 6 bước ra quyết định quản trị theo Richard L. Daft?
Select one:
a. Lựa chọn phương án
d. Phát triển các phương án

Câu hỏi 89
Hoạch định là tiến trình của?
Select one:
a. Lựa chọn viến cảnh, sứ mệnh, xác định các mục tiêu chung của tổ chức cho cả
ngắn và dài hạn
b. Lựa chọn chiến lược, chiến thuật; phân bổ nguồn lực để đạt được các mục tiêu
c. Đặt ra mục tiêu cho các bộ phận, phòng ban và cá nhân dựa trên mục tiêu của tổ
chức

Câu hỏi 90
Ngân hàng nhà nước Việt Nam giảm tỷ lệ dùng nguồn vốn ngắn hạn cho vay trung dài
hạn, tác động trong ngắn hạn như thế nào đến các NHTM Việt Nam?
Select one:
d. Thách thức cho Doanh nghiệp

Câu hỏi 91
Khi thực hiện chức năng hoạch định, nhà quản trị có thể?
Select one:
a. Phối hợp nỗ lực của toàn bộ doanh nghiệp tốt hơn
b. Loại trừ được sự thay đổi của môi trường
c. Làm giảm tính linh hoạt của doanh nghiệp
d. Lãng phí thời gian của nhà quản trị

Câu hỏi 92
Bước thứ 3 trong sáu bước tiến trình ra quyết định quản trị theo Richard L. Daft là?
Select one:
a. Lựa chọn phương án
c. Nhận dạng yêu cầu ra quyết định

Câu hỏi 93
Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” là?
Select one:
a. Các dự án
b. Các chính sách, thủ tục, quy định
c. Các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lại
Câu hỏi 94
Quyết định tái đặt giấy và các dụng cụ văn phòng khi mức tồn kho của những loại này
giảm đến một mức nào đó là?
Select one:
a. Quyết định không theo chương trình
b. Quyết định theo lý trí
c. Quyết định theo chương trình
d. Quyết định theo cảm xúc

Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước?
Select one:
a. Tất cả các đáp án đều chưa chính xác
b. Xây dựng các tiêu chuẩn
c. Tìm kiếm thông tin
d. So sánh các phương án

Câu hỏi 96
Phương án nào sau đây không đúng?
Select one:
a. Ra quyết định phụ thuộc hoàn toàn vào ý muốn chủ quan của nhà quản trị
b. Cần nắm vững lý thuyết ra quyết định
c. Việc ra quyết định rất cần dựa vào kinh nghiệm
d. Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật

Câu hỏi 97
Hãy cho biết lý thuyết quản trị nào dưới đây thuộc trường phái cổ điển?
Select one:
a. Lý thuyết quản trị một cách khoa học; Lý thuyết quản trị hành chính
b. Lý thuyết quản trị tổng hợp và thích nghi
c. Thuyết quản trị sáng tạo; Thuyết quản trị tuyệt hảo
d. Lý thuyết quản trị tình huống; Lý thuyết quản trị định lượng
Câu hỏi 98
Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của Việt Nam giảm, tác động như thế nào đến các
Doanh nghiệp trong nước Việt Nam?
Select one:
a. Thách thức cho Doanh nghiệp
b. Không tác động
d. Cơ hội cho Doanh nghiệp

Câu hỏi 99
Trong trường hợp cấp bách, nhà quản trị nên?
Select one:
a. Chọn cách thường dùng để ra quyết định
b. Sử dụng hình thức “tham vấn”
c. Chọn mô hình ra quyết định mang tính “độc đoán”
d. Sử dụng mô hình “ra quyết định tập thể”

Câu hỏi 100
Ra quyết định nhóm?
Select one:
b. Mang lại hiệu quả cao trong trong tất cả các trường hợp
c. Ít khi mang lại hiệu quả
d. Luôn mang lại hiệu quả
1. Các tiêu chuẩn để hình thành các bộ phận trong tổ chức?

a. Theo số lượng nhân viên
b. Theo sản phẩm
c. Theo chức năng của tổ chức
d. Tất cả đáp án trên đều đúng
2. Tầm hạn quản trị là gì?
a. Là quy mô tối ưu về số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản trị có thể
chỉ đạo, giao việc, hướng dẫn, kiểm soát hiệu quả nhất
b. Lựa chọn 1 và 2 đúng
c. Còn được gọi là tầm hạn kiểm soát
d. Lựa chọn 1 đúng, lựa chọn 2 sai
3. Các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc thiết kế và lựa chọn cơ cấu tổ
chức?
a. Lựa chọn 1 đúng, lựa chọn 2 sai
b. Môi trường của tổ chức; Quan điểm, thái độ của lãnh đạo cấp cao.
c. Quy mô và mức độ phức tạp của tổ chức.
d. Lựa chọn 1 và 2 đúng
4. Sự khác biệt căn bản nhất giữa hoạch định chiến lược và hoạch định tác
nghiệp là?
a. Nội dung và thời gian thực hiện
b. Cấp quản trị tham gia vào hoạch định
c. Độ dài thời gian
d. Tất cả đáp án trên đều sai
5. Quyền hành hợp pháp của nhà quản trị?
a. Có được từ uy tín cá nhân
b. Tùy thuộc cấp bậc của nhà quản trị
c. Từ sự quy định của tổ chức
d. Có được từ chức vụ
6. Doanh nghiệp qui mô lớn đòi hỏi chuyên môn hóa cao không nên sử
dụng?
a. Cơ cấu trực tuyến
b. Cơ cấu ma trận
c. Cơ cấu chức năng
d. Cơ cấu trực tuyến-chức năng
7. Hoạch định chiến lược do ai thực hiện?
a. Nhà quản trị cấp cao
b. Tất cả đáp án trên đều sai
c. Nhà quản trị cấp thấp
d. Nhà quản trị cấp trung
8. Đặc trưng của phong cách lãnh đạo độc đoán là?
a. Nhà lãnh đạo khuyến khích nhân viên tham gia vào việc lập ra các chính sách
b. Nhà lãnh đạo thu nhận các ý kiến của cấp dưới
c. Nhà lãnh đạo quyết định mọi chính sách
d. Nhà lãnh đạo thường không tham gia vào hoạt động của tập thể
9. Quyền hành của nhà quản trị?
a. Là một công cụ để nhà quản trị thực thi những nhiệm vụ quản trị được giao
c. Là quyền được định đoạt và điều hành công việc, quyền được yêu cầu người
khác hành động theo chỉ đạo của nhà quản trị
d. Lựa chọn 1 sai, lựa chọn 2 đúng
10. Bước đầu tiên của quá trình hoạch định là?
a. Phân tích ảnh hưởng của môi trường
b. Phân tích kết quả hoạt động trong quá khứ
c. Xác định những thuận lợi và khó khăn
d. Xác định mục tiêu
11. Chọn câu phát biểu sai trong các phát biểu sau đây về mô hình cơ cấu tổ
chức theo ma trận?
a. Mô hình này là sự kết hợp giữa các đơn vị chức năng với các đơn vị thành lập
theo dự án, theo sản phẩm hay theo khách hàng
b. Mô hình này đáp ứng được tình hình sản xuất kinh doanh có nhiều biến động,
sản phẩm thường xuyên thay đổi
c. Mô hình này chỉ áp dụng được cho các tổ chức có hoạt động sản xuất và
kinh doanh
d. Mô hình này cho phép cùng lúc thực hiện nhiều dự án kinh doanh hay sản
xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau
12. Các nguyên tắc cơ bản để thiết kế và xây dựng cơ cấu tổ chức?
a. Nguyên tắc cân đối
b. Tất cả đáp án trên đều đúng
c. Nguyên tắc linh hoạt
d. Nguyên tắc thống nhất chỉ huy
13. Phân quyền trong quản trị?
a. Là sự phân chia nhiệm vụ, quyền hành, trách nhiệm xét theo cả chiều ngang
và chiều dọc trong toàn bộ cơ cấu tổ chức
c. Phân quyền theo chiều ngang là sự phân định nhiệm vụ, quyền hạn và trách
nhiệm giữa các bộ phận cùng cấp trong cơ cấu tổ chức
d. Phân quyền theo chiều dọc là sự phân định nhiệm vụ, quyền hạn và trách
nhiệm giữa các bộ phận cấp trên và cấp dưới trong cơ cấu tổ chức
14. Xây dựng mục tiêu theo kiểu MBO là những mục tiêu được đặt ra theo
cách?
a. Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu
b. Từ cấp cao
c. Từ cấp dưới
d. Mục tiêu trở thành cam kết
15. Cơ cấu tổ chức, còn được gọi là bộ máy tổ chức?
a. Lựa chọn 1 và 2 đúng
b. Lựa chọn A đúng, lựa chọn B sai
c. Là một hệ thống bao gồm các bộ phận khác nhau có mối liên hệ phụ thuộc
lẫn nhau, được sắp xếp theo từng cấp. Mỗi bộ phận được chuyên môn hóa,
được giao những nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn nhất định.
d. Nhằm để thực hiện các chức năng quản trị và mục tiêu chung của tổ chức
16. Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch đơn dụng” là?
a. Các quy định, thủ tục
b. Các chính sách, thủ tục
c. Chương trình, dự án, dự toán ngân sách
d. Dự án chương trình
17. Phân quyền hay ủy quyền thực chất chỉ là một khái niệm bởi vì chúng đều
hàm chứa những nội dung sau?
a. Câu phát biểu trên không đúng. Phân quyền và ủy quyền là hai khái
niệm khác nhau
b. Tạo cho người khác quyền hành và trách nhiệm để thực hiện một hoạt động
nhất định
c. Cấp trên giao cho cấp dưới quyền được quyết định về một vấn đề nào đó
d. Cấp trên chỉ giao cho cấp dưới quyền hạn mà họ có
18. Các yếu tố căn bản của quản trị bằng mục tiêu MBO gồm?
a. Các nguồn lực đảm bảo, sự cam kết của các nhà quản trị cấp cao, sự hợp
tác của các thành viên, sự tự nguyện
b. Sự cám kết của nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, tính tự
quản, tổ chức kiểm soát định kì
c. Tất cả đáp trên án đều sai
d. Nhiệm vụ ổn định, trình độ nhân viên, sự cam kết của nhà quản trị cấp cao, tổ
chức kiểm soát định kì
19. Xác lập cơ cấu tổ chức trước hết phải căn cứ vào?
a. Đặc điểm ngành nghề
b. Nhiều yếu tố khác nhau
c. Quy mô của công ty
d. Chiến lược của công ty
20. Chọn câu phát biểu đúng trong các phát biểu sau đây?
a. Quan điểm, thái độ của lãnh đạo cấp cao không ảnh hưởng đến việc thiết kế
và xây dựng cơ cấu tổ chức, vì hiện nay có rất nhiều mô hình cơ cấu tổ chức
để lãnh đạo cấp cao lựa chọn. Các mô hình cơ cấu tổ chức này đều đã được
nghiên cứu và đúc kết qua nhiều năm từ thực tiễn quản trị trên toàn thế giới
b. Quan điểm, thái độ của lãnh đạo cấp cao cũng có thể ảnh hưởng đến việc
thiết kế và xây dựng cơ cấu tổ chức
c. Tất cả đáp án trên đều sai
d. Không nên sử dụng các mô hình cơ cấu tổ chức truyền thống, vì xã hội hiện
nay là xã hội hiện đại.
21. Hoạch định tác nghiệp do ai thực hiện?
a. Nhà quản trị cấp thấp, nhà quản trị cấp trung
c. Nhà quản trị cấp cao, nhà quản trị cấp trung
d. Nhà quản trị cấp thấp
Mục tiêu của chức năng tổ chức là?
b. Tạo ra một môi trường nội bộ thuận lợi cho mỗi bộ phận, mỗi cá nhân có thể
phát huy hết khả năng và sự nhiệt tình
c. Lựa chọn 1 và 2 đúng
d. Nhằm đóng góp tốt nhất vào việc hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức
22. Phân quyền trong quản trị là chuyển giao quyền lực từ cấp trên xuống cấp
dưới trong những?
a. Thời gian nhất định
b. Qui chế nhất định
c. Cấu trúc nhất định
d. Giới hạn nhất định
23. Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất?
a. Đạt danh số gấp 2 lần vào cuối năm
b. Nâng mức thu nhập bình quân của nhân viên bán hàng lên 5 triệu/1
tháng vào năm 2011
c. Tuyển thêm lao động
d. Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới
24. Doanh nghiệp hoạt động trong môi trường cạnh tranh cao, tình hình sản
xuất-kinh doanh nhiều biến động, nguồn lực khan hiếm, khách hàng thay
đổi, nên chọn?
b. Cơ cấu trực tuyến-chức năng
c. Cơ cấu ma trận
d. Cơ cấu trực tuyến-tham mưu
25. Quản trị bằng mục tiêu MBO giúp?
a. Tất cả đáp án trên đều đúng
b. Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn
c. Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới
d. Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới
26. Lý thuyết lãnh đạo theo tình huống của Hersey và Blanchard cho rằng?
a. Các nhà lãnh đạo không thể điều chỉnh phong cách khi tình huống thay đổi
b. Có một trong bốn phong cách lãnh đạo thích hợp với tất cả các nhân viên
c. Phong cách lãnh đạo của một người là ổn định và khó thay đổi
d. Chú ý đến các đặc điểm của cấp dưới để xác định hành vi lãnh đạo phù
hợp
27. Tất cả các tổ chức nên chọn tầm hạn quản trị rộng, vì nó?
a. Tất cả đáp án trên đều sai
b. Thông tin phổ biến và phản hồi trong nội bộ nhanh chóng hơn
c. Ít tốn kém chi phí trong quản trị.
d. Giúp cho bộ máy tổ chức có ít tầng nấc trung gian hơn
28. Các loại hoạch định chiến lược bao gồm?

b. Chiến lược phối hợp
c. Chiến lược phát triển
d. Chiến lược ổn định
a. Bộ máy tổ chức cần thay đổi khi mục tiêu và chiến lược của tổ chức thay
đổi
b. Chiến lược của tổ chức phải thay đổi khi bộ máy tổ chức thay đổi
c. Các yếu tố môi trường cần phải thay đổi khi bộ máy tổ chức thay đổi
d. Mục tiêu của tổ chức phải thay đổi khi bộ máy tổ chức thay đổi
30. Chọn câu trả lời đúng nhất?
a. Hoạch định chiến thuật chính là việc triển khai các mục tiêu thành hành động
cụ thể
b. Hoạch định chiến thuật nhằm triển khai các mục tiêu và chiến lược
thành các kế hoạch hành động cụ thể trong một khoảng thời gian ngắn
c. Hoạch định chiến thuật xây dựng dựa trên hoạch định chiến lược
chức?
c. Mục tiêu và chiến lược của tổ chức; Kỹ thuật công nghệ mà tổ chức sử
dụng
d. Địa lý
32. Chức năng tổ chức là một chức năng của quản trị liên quan đến việc?
a. Thành lập nên các bộ phận để đảm nhận những hoạt động
b. Để thực hiện mục tiêu của tổ chức đã vạch ra
c. Tất cả đáp án trên đều đúng
d. Giao cho mỗi bộ phận một người đứng đầu với chức năng, quyền hạn, trách
nhiệm cần thiết
33. Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được xác
định?
a. Theo nhu cầu thị trường
b. Từ khách hàng
c. Từ cấp dưới
d. Áp đặt từ cấp cao
34. Tầm hạn quản trị là quy mô tối ưu về số lượng những người bị quản lý,
nghĩa là?
b. Càng ít nhà quản trị thì càng tốt, vì sẽ tối ưu được về chi phí
c. Càng ít người bị quản lý thì càng tốt, vì nó sẽ giúp cho nhà quản trị tối ưu
được số lượng nhân viên của mình
d. Càng nhiều người bị quản lý thì càng tốt, vì sẽ tối ưu được về chi phí
35. Lý thuyết con đường – mục tiêu cho rằng?
a. Trách nhiệm của nhà lãnh đạo là làm rõ con đường để đạt được cả mục tiêu
của cá nhân lẫn tổ chức
b. Lựa chọn A và lựa chọn B đều đúng
c. Lựa chọn A đúng, lựa chọn B sai
d. Trách nhiệm của nhà lãnh đạo là gia tăng động lực cho nhân viên
36. “Đặc tính của MBO là mỗi thành viên trong tổ chức.......ràng buộc
và…….hành động trong suốt quá trình quản trị”?
a. Chấp nhận; tích cực
b. Tự nguyện; cam kết
c. Tự nguyện; tích cực
d. Cam kết; tự nguyện
37. Chọn câu phát biểu sai trong các phát biểu sau đây?
a. Lãnh đạo kém dẫn đến gia tăng năng suất lao động và sự hài lòng của
nhân viên
b. Lãnh đạo kém gây ra nhiều hệ lụy cho cấp dưới của họ
c. Lãnh đạo tốt sẽ đem đến sự thành công cho tổ chức
d. Lãnh đạo giải quyết các vấn đề của tổ chức thông qua nỗ lực tập thể
38. Số lượng nhân viên (cấp dưới) mà một nhà quản trị có thể trực tiếp điều
khiển công việc một cách hiệu quả là?
a. Định mức quản trị
b. Tầm hạn quản trị
c. Khâu quản trị
d. Có ít nhất hai đáp án đúng
39. Lý do chính yếu khiến nhà quản trị nên phân quyền là?
a. Có thời gian để tập trung vào công việc chính yếu
b. Đào tạo kế cận
c. Giảm bớt được gánh nặng của công việc
d. Tạo sự nỗ lực ở nhân viên
40. Lý thuyết đặc điểm lãnh đạo (Leadership Traits) cho rằng nhà lãnh đạo
cần có các đặc điểm sau đây, ngoại trừ?
a. Tính hòa đồng
b. Kỹ năng giao tiếp
c. Thủ đoạn, không trung thực
d. Trí thông minh
41. Mối quan hệ giữa tầm hạn quản trị và số nấc trung gian trong bộ máy
quản lí là?
a. Tất cả đáp trên án đều sai
b. Tỷ lệ thuận
c. Tỷ lệ nghịch
d. Không có mối quan hệ
42. Lý thuyết con đường – mục tiêu cho rằng?
a. Lựa chọn A sai, lựa chọn B đúng
b. Trách nhiệm của nhà lãnh đạo là gia tăng động lực cho nhân viên
c. Lựa chọn A và B đều đúng
d. Trách nhiệm của nhà lãnh đạo là làm rõ con đường để đạt được cả mục tiêu
của cá nhân lẫn tổ chức
43. Lý do chính yếu khiến nhà quản trị nên phân quyền là?
a. Có thời gian để tập trung vào công việc chính yếu
b. Đào tạo kế cận
c. Giảm bớt được gánh nặng của công việc
d. Tạo sự nỗ lực ở nhân viên
44. Xây dựng cơ cấu tổ chức là?
a. Xác định các bộ phận (đơn vị)
b. Xác lập các mối quan hệ trong của tổ chức
c. Xác lập các mối quan hệ ngang giữa các đơn vị hoặc bộ phận
d. Xác lập các mối quan hệ trong của tổ chức
chức đơn giản?
a. Mô hình này áp dụng phù hợp cho tất cả các doanh nghiệp hoạt động
trong thị trường cạnh tranh hiện nay
b. Mô hình này có rất ít hoặc không có các tầng nấc trung gian, ít tốn kém chi
phí, loại trừ được những rắc rối trong phối hợp công việc giữa các bộ phận và
các cá nhân
c. Hầu hết quyền hành đều tập trung vào một cá nhân
d. Cho phép nhà quản trị ra quyết định và thay đổi quyết định rất nhanh chóng
nhằm tận dụng các cơ hội của thị trường
46. “Kế hoạch đơn dụng là những cách thức hành động……trong tương lai”?
a. Không lặp lại
b. Ít phát sinh
c. Xuất hiện
d. Ít xảy ra
47. Phân cấp trong quản trị?
a. Là sắp xếp các bộ phận trong cơ cấu tổ chức theo chiều dọc theo hệ thống thứ
bậc
b. Nhà quản trị cấp trên tiến hành giao phó một số quyền của mình cho các nhà
quản trị cấp dưới để giúp họ có thể hoàn thành được chức năng, nhiệm vụ
được giao
c. Giao cho mỗi bộ phận một người đứng đầu với những chức năng, nhiệm vụ,
trách nhiệm nhất định
48. Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cao?
a. Các cấp quản trị thấp hơn được đề ra nhiều loại quyết định
c. Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cao
d. Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cơ sở
chức?
a. Kỹ thuật công nghệ sử dụng
b. Mục tiêu và chiến lược của tổ chức
c. Địa lý
50. Cơ cấu tổ chức, còn được gọi là bộ máy tổ chức?
a. Mỗi bộ phận được chuyên môn hóa, được giao những nhiệm vụ, trách nhiệm
và quyền hạn nhất định
b. Là một hệ thống bao gồm các bộ phận khác nhau có mối liên hệ phụ thuộc
lẫn nhau, được sắp xếp theo từng cấp
d. Nhằm thực hiện các chức năng quản trị và mục tiêu chung của tổ chức
51. Xây dựng bộ máy tổ chức cần tuân theo nguyên tắc hiệu quả, có nghĩa là?
a. Chi phí để duy trì và vận hành bộ máy phải thấp nhất trong tương quan
với kết quả hoạt động cao nhất
b. Chi phí cần thiết để xây dựng bộ máy tổ chức là thấp nhất
c. Tất cả đáp án trên đều sai
d. Thời gian cần thiết để xây dựng bộ máy tổ chức là ít nhất
a. Các nhà quản trị cấp cao nên phân hết quyền của mình cho các nhà quản trị
cấp dưới để có thể tập trung nguồn lực cho các quyết định chiến lược
b. Các nhà quản trị cần nắm bắt được khoa học và nghệ thuật ủy quyền
c. Tổ chức có quy mô càng lớn thì càng nên tập quyền
d. Tất cả đáp án trên đều sai
53. Chọn câu trả lời đúng nhất?
a. Hoạch định chỉ mang tính hình thức
b. Hoạch định khác xa với thực tế
c. Hoạch định cần phải chính xác tuyệt đối
d. Hoạch định là công việc bắt đầu và quan trọng nhất của quá trình quản
trị
54. Ủy quyền sẽ thành công khi?
a. Cấp dưới có trình độ
b. Chú trọng tới kết quả
c. Gắn liền quyền hạn với trách nhiệm
d. Chọn đúng việc đúng người để ủy quyền
55. Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp phụ thuộc vào?
a. Công việc phải thực hiện
c. Trình độ của nhân viên
d. Trình độ của nhà quản trị
56. Doanh nghiệp qui mô nhỏ, hoạt động đơn giản và ổn định nên sử dụng?
b. Cơ cấu ma trận
c. Cơ cấu trực tuyến-chức năng
d. Cơ cấu trực tuyến-tham mưu
57. Các doanh nghiệp nên lựa chọn?
a. Cơ cấu tổ chức phù hợp
b. Cơ cấu tổ chức theo chức năng
c. Cớ cấu tổ chức theo trực tuyến-chức năng
d. Cơ cấu tổ chức theo trực tuyến
b. Nguyên tắc an toàn và tin cậy
c. Nguyên tắc gắn với mục tiêu
d. Nguyên tắc hiệu quả
59. Lợi ích của ủy quyền là?
a. Tăng cường được thiện cảm của cấp dưới
b. Giảm áp lực công việc nhờ đó nhà quản trị tập trung thời gian vào
những việc chính yếu
c. Giảm được gánh nặng của trách nhiệm
d. Tránh được những sai lần đáng có
a. Nguyên tắc hiệu quả
c. Nguyên tắc gắn với mục tiêu
d. Nguyên tắc an toàn và tin cậy
b. Nguyên tắc linh hoạt
c. Nguyên tắc cân đối
d. Nguyên tắc thống nhất chỉ huy
62. “Kế hoạch đa dụng là những cách thức hành động đã được tiêu chuẩn hóa
để giải quyết những tình huống……và có thể lường trước”?
a. Xuất hiện
b. Thường xảy ra
c. Ít xảy ra
d. Phát sinh
chức trực tuyến?
a. Tuân thủ nguyên tắc thống nhất chỉ huy, mỗi nhân viên chỉ nhận chỉ thị và
báo cáo cho một cấp trên trực tiếp
b. Trách nhiệm của từng bộ phận, từng cá nhân được xác định rõ ràng
c. Mô hình cơ cấu tổ chức này rất phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô
lớn
d. Tạo ra sự thống nhất và tập trung cao độ vì không xảy ra tình trạng chồng
chéo mệnh lệnh
64. Doanh nghiệp có quy mô rất nhỏ nên áp dụng mô hình cơ cấu tổ chức
nào?
a. Trực tuyến
b. Ma trận
c. Trực tuyến-chức năng
d. Chức năng
65. Mục tiêu nào sau đây được diễn đạt tốt nhất?
a. Đạt doanh số 5 tỷ trong năm 2010
b. Phát triển thị trường lên 2%
c. Tăng doanh số nhanh hơn kì trước
d. Thu nhập bình quân của người lao động là 3tr/tháng
66. Các mối quan hệ trong cơ cấu trực tuyến-chức năng gồm?
a. Tham mưu
c. Chức năng
d. Tham mưu
67. MBO hiện nay được quan niệm là?

a. Phương pháp đánh giá mục tiêu quản trị
b. Công cụ xây dựng kết hoạch chiến lược
c. Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ
68. Điền vào chỗ trống “ Tầm hạn quản trị là......bộ phận, cá nhân dưới quyền
mà một nhà quản trị có khả năng điều hành hữu hiệu nhất?
a. Giới hạn
b. Qui mô
c. Số lượng
d. Cấu trúc
b. Theo thời gian làm việc
c. Theo lãnh thổ, địa lý
d. Theo quy trình công nghệ và thiết bị kỹ thuật
70. Đặc trưng của phong cách lãnh đạo tự do là?
a. Nhà lãnh đạo thu nhận các ý kiến của cấp dưới
b. Nhà lãnh đạo đòi hỏi cấp dưới phải tuân phục mọi mệnh lệnh của mình
c. Nhà lãnh đạo coi việc lựa chọn chính sách là quyền của mình
d. Nhà lãnh đạo chỉ là người cung cấp thông tin
71. Nghiên cứu về lãnh đạo của Đại học Michigan cho rằng lãnh đạo hiệu quả
là?
a. Lãnh đạo lấy công việc làm trung tâm
b. Thiên về quản lý hành chính
c. Ít quan tâm đến nhu cầu của con người
d. Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, thực hiện hành vi hỗ trợ đối với cấp
dưới
72. Lựa chọn câu phát biểu đúng về quyền hạn của nhà quản trị?
a. Cả hai lựa chọn 1 và 2 đều đúng
c. Là những giới hạn về quyền hành của nhà quản trị
d. Là những nội dung, phạm vi và mức độ quyền hành của nhà quản trị
a. Luật pháp của quốc gia là 1 yếu tố thuộc môi trường bên ngoài. Các tổ chức
hoạt động trong 1 quốc gia đều phải tuân thủ luật pháp của quốc gia đó
b. Môi trường bên ngoài là yếu tố có ảnh hưởng đến việc thiết kế và lựa chọn cơ
cấu tổ chức
c. Các tổ chức hoạt động trong cùng một quốc gia thì có các yếu tố môi
trường bên ngoài là giống nhau, do vậy cho rằng môi trường bên ngoài
có ảnh hưởng đến việc thiết kế và lựa chọn cơ cấu tổ chức là ngụy biện
d. Văn hóa – xã hội là yếu tố thuộc môi trường bên ngoài của 1 tổ chức
74. “Hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra……hành
động để đạt mục tiêu trong từng khoảng nhất định”?
a. Giải pháp
b. Giới hạn
c. Ngân sách
d. Quan điểm
75. Nguyên tắc gắn với mục tiêu của bộ máy tổ chức có nghĩa là?
b. Bộ máy tổ chức cần được xây dựng sao cho gắn chặt với mục tiêu của
mỗi thành viên trong tổ chức
c. Lựa chọn 2 đúng, lựa chọn 1 sai
d. Bộ máy tổ chức cần được xây dựng sao cho gắn chặt với mục tiêu của mỗi bộ
phận trong tổ chức
76. Phát biểu nào sau đây là đúng nhất?
a. Đôi khi hoạch định chỉ mang tính hình thức
b. Các dự báo là cơ sở quan trọng của hoạch định
c. Hoạch định luôn khác xa với thực tế
d. Mục tiêu-nền tảng của hoạch định
77. Nguyên tắc thống nhất chỉ huy trong bộ máy tổ chức có nghĩa là?
a. Tổ chức cần xác định được một mục tiêu thống nhất để các nhà quản trị có
thể chỉ huy được
b. Mỗi thành viên trong tổ chức chỉ nhận mệnh lệnh và chịu trách nhiệm
báo cáo cho một nhà quản trị trực tiếp của mình
c. Mỗi người thừa hành chỉ có một người cấp trên và chỉ báo cáo, nhận lệnh của
người đó thôi
d. Mọi công việc trong tổ chức chỉ nên giao cho một nhà quản trị chỉ huy để
đảm bảo tính thống nhất trong toàn bộ tổ chức
78. Nguyên tắc quan trọng nhất trong việc xây dựng bộ máy quản lí của một
tổ chức là?
a. Gắn với mục tiêu và chiến lược hoạt động
b. Phải xuất phát từ quy mô và đặc điểm của lĩnh vực hoạt động
c. Phải nghiên cứu môi trường
d. Phải dựa vào các nguồn lực của tổ chức
79. Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” là?
a. Các chính sách, thủ tục, quy định
b. Các dự án
c. Các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lại
80. Nghiên cứu về lãnh đạo của Đại học Michigan cho rằng lãnh đạo kém
hiệu quả là?
a. Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả với mục tiêu hiệu suất cao
b. Lãnh đạo tập trung vào nhu cầu về mặt con người của cấp dưới
c. Lãnh đạo lấy công việc làm trung tâm
d. Lãnh đạo lấy nhân viên làm trung tâm
81. Phân cấp trong quản trị?
a. Lựa chọn 1 và 2 đúng
b. Lựa chọn 1 sai, lựa chọn 2 đúng
c. Là sắp xếp các bộ phận trong cơ cấu tổ chức theo chiều dọc theo hệ thống thứ
bậc; giao cho mỗi bộ phận một người đứng đầu với những chức năng, nhiệm
vụ, trách nhiệm nhất định
d. Nhà quản trị cấp trên tiến hành giao phó một số quyền của mình cho các nhà
quản trị cấp dưới để giúp họ có thể hoàn thành được chức năng, nhiệm vụ
được giao
82. Đặc trưng của phong cách lãnh đạo dân chủ là?
a. Nhà lãnh đạo đòi hỏi cấp dưới phải tuân phục mọi mệnh lệnh của mình
b. Nhà lãnh đạo quyết định mọi chính sách
c. Nhà lãnh đạo thường không tham gia vào hoạt động của tập thể
d. Nhà lãnh đạo thu nhận các ý kiến của cấp dưới
83. Vai trò của chức năng tổ chức là?
a. Đảm bảo các kế hoạch và mục tiêu của tổ chức sẽ được triển khai vào thực tế
b. Giúp cho việc thực thi các nhiệm vụ quản trị trở nên thuận lợi và đơn giản
hơn
d. Giúp nhà quản trị sử dụng các nguồn lực một cách có hiệu quả nhất
84. Hoạch định chiến lược được định nghĩa?
a. Là sứ mệnh của người quản trị đặt ra
b. Xác định mục tiêu dài hạn, bao quát hoạt động doanh nghiệp
d. Xác định mục tiêu cụ thể, rõ ràng để doanh nghiệp hoạt động
a. Doanh nghiệp có địa bàn hoạt động phân tán ở các khu vực địa lý khác
nhau trong 1 quốc gia thì không thể giữ nguyên chế độ ra quyết định
theo phương thức tập trung
b. Khi một doanh nghiệp mở rộng địa bàn hoạt động thì cần phải có sự điều
chỉnh, bổ sung trong cơ cấu tổ chức
c. Yếu tố địa lý có ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức
d. Doanh nghiệp có thể mở rộng địa bàn hoạt động ở các khu vực địa lý khác
nhau trong 1 quốc gia
86. Phân quyền trong quản trị?
a. Phân quyền theo chiều ngang là sự phân định nhiệm vụ, quyền hạn và trách
nhiệm giữa các bộ phận cùng cấp trong cơ cấu tổ chức
b. Là sự phân chia nhiệm vụ, quyền hành, trách nhiệm xét theo cả chiều ngang
và chiều dọc trong toàn bộ cơ cấu tổ chức
d. Phân quyền theo chiều dọc là sự phân định nhiệm vụ, quyền hạn và trách
nhiệm giữa các bộ phận cấp trên và cấp dưới trong cơ cấu tổ chức
a. Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến hành vi của một cá nhân hay một
nhóm
b. Lãnh đạo được thực hiện và được định hướng thông qua quá trình giao tiếp
c. Cấp trên luôn lãnh đạo cấp dưới, không có tình huống cấp dưới lãnh đạo
cấp trên
d. Lãnh đạo cần thiết cho tất cả các loại hình tổ chức
a. Theo quy trình công nghệ và thiết bị kỹ thuật
c. Theo thời gian làm việc; Theo lãnh thổ, địa lý.
chức?
a. Quy mô và mức độ phức tạp của tổ chức
b. Quan điểm, thái độ của lãnh đạo cấp cao
c. Môi trường của tổ chức
a. Quy mô tổ chức càng lớn thì sự phức tạp càng gia tăng
b. Quy mô tổ chức có ảnh hưởng tới số lượng các tầng nấc trung gian trong bộ
máy tổ chức
c. Mọi tổ chức cần xóa bỏ hết các tầng nấc trung gian trong bộ máy tổ chức
vì các tầng nấc trung gian làm cho bộ máy trở nên cồng kềnh, phức tạp
và tốn kém nhiều chi phí
d. Tổ chức có quy mô càng lớn xu hướng chuyên môn hóa càng tăng
91. Nguyên nhân thường gặp nhất khiến các nhà quản trị không muốn phân
quyền là do?
a. Sợ mất thời gian
b. Sợ cấp dưới là sai
c. Năng lực của cấp dưới kém
d. Thiếu lòng tin vào cấp dưới
92. Nghiên cứu về lãnh đạo của Đại học Bang Ohio là?
a. Nghiên cứu về lãnh đạo ưu tiên cấu trúc
b. Nghiên cứu tiếp cận theo lý thuyết đặc điểm lãnh đạo
c. Nghiên cứu theo phương pháp tiếp cận hành vi
d. Nghiên cứu theo phương pháp tiếp cận ngẫu nhiên
93. Ủy quyền trong quản trị?
a. Người ủy quyền vẫn phải chịu trách nhiệm chính về công việc đã ủy quyền
b. Người nhận ủy quyền chỉ được quyền quyết định những vấn đề trong phạm vi
và thời hạn đã được ủy quyền
c. Là giao cho người khác quyền mình có để người đó thay mặt mình thực hiện
một công việc trong một thời hạn nhất định
94. Xây dựng bộ máy tổ chức cần tuân theo nguyên tắc cân đối, có nghĩa là?
a. Cân đối giữa quyền hành và trách nhiệm, cân đối khối lượng công việc
giữa các bộ phận
b. Cân đối về số lượng các nhà quản trị giữa các bộ phận
c. Số lượng các cấp trong tổ chức phải là con số chẵn
d. Số lượng các bộ phận trong tổ chức phải là con số chẵn
a. Tiêu chuẩn hình thành các bộ phận theo thời gian làm việc là tiêu chuẩn lạc
hậu, không áp dụng được cho các doanh nghiệp ngày nay
b. Hình thành bộ phận theo lãnh thổ, địa lý là 1 tiêu chuẩn được các công
ty đa quốc gia áp dụng
c. Tiêu chuẩn hình thành các bộ phận theo sản phẩm là tiêu chuẩn quá hạn hẹp,
không áp dụng được cho các doanh nghiệp ngày nay
d. Tiêu chuẩn hình thành bộ phận theo quy trình công nghệ là tiêu chuẩn hiện
đại và áp dụng cho các doanh nghiệp hoạt động ở mọi lĩnh vực ngày nay
96. Mục tiêu trong hoạt động quản trị cần có những yếu tố nào?
a. Cụ thể - đo lường được - khả thi - có thời gian rõ ràng – tính thực tế
b. Có tính kế thừa – chính xác – rõ ràng – thực hiện được
c. Định tính - định lượng – rõ ràng – có kết quả
d. Không có câu nào chính xác
97. Mục tiêu của công ty bị ảnh hưởng bởi?
a. Nguồn lực của công ty
b. Quan điểm của lãnh đạo
c. Các đối thủ cạnh tranh
d. Không có câu nào chính xác
98. Ủy quyền trong quản trị?
b. Người ủy quyền vẫn phải chịu trách nhiệm chính về công việc đã ủy quyền
c. Là giao cho người khác quyền mình có để người đó thay mặt mình thực hiện
một công việc trong một thời hạn nhất định
d. Người nhận ủy quyền chỉ được quyền quyết định những vấn đề trong phạm vi
và thời hạn đã được ủy quyền
chức theo ma trận?
a. Mô hình này cho phép cùng lúc thực hiện nhiều dự án kinh doanh hay sản
xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau
b. Mô hình này là sự kết hợp giữa các đơn vị chức năng với các đơn vị thành lập
theo dự án, theo sản phẩm hay theo khách hàng
c. Mô hình này giúp giảm được nhiều chi phí do sử dụng hiệu quả nguồn nhân
lực
d. Mô hình này hầu như không được sử dụng tại Việt Nam do phạm vi ứng
dụng của nó còn hạn chế
Hoạch định tác nghiệp do ai thực hiện?
Select one:
b. Nhà quản trị cấp cao, nhà quản trị cấp trung
c. Nhà quản trị cấp thấp
d. Nhà quản trị cấp thấp, nhà quản trị cấp trung
Phân quyền trong quản trị là chuyển giao quyền lực từ cấp trên xuống cấp dưới trong nhữn
g?
Select one:
a. Giới hạn nhất định
b. Thời gian nhất định
c. Qui chế nhất định
d. Cấu trúc nhất định
Các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc thiết kế và lựa chọn cơ cấu tổ chức?
Select one:
a. Địa lý
b. Mục tiêu và chiến lược của tổ chức; Kỹ thuật công nghệ mà tổ chức sử dụng
c. Lựa chọn 1 đúng, lựa chọn 2 sai
d. Lựa chọn 1 và 2 đúng
Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch thường trực” là?
Select one:
a. Các dự án
b. Các hoạt động được tiêu chuẩn hóa để giải quyết tình huống hay lặp lại
c. Các chính sách, thủ tục, quy định
Mục tiêu của công ty bị ảnh hưởng bởi?
Select one:
a. Không có câu nào chính xác
b. Nguồn lực của công ty
c. Quan điểm của lãnh đạo
d. Các đối thủ cạnh tranh
Các kế hoạch tác nghiệp thuộc loại “kế hoạch đơn dụng” là?
Select one:
a. Các quy định, thủ tục
b. Các chính sách, thủ tục
c. Chương trình, dự án, dự toán ngân sách
d. Dự án chương trình
Đặc trưng của phong cách lãnh đạo tự do là?
Select one:
a. Nhà lãnh đạo chỉ là người cung cấp thông tin
b. Nhà lãnh đạo coi việc lựa chọn chính sách là quyền của mình
c. Nhà lãnh đạo đòi hỏi cấp dưới phải tuân phục mọi mệnh lệnh của mình
d. Nhà lãnh đạo thu nhận các ý kiến của cấp dưới
Nguyên tắc gắn với mục tiêu của bộ máy tổ chức có nghĩa là?
Select one:
a. Bộ máy tổ chức cần được xây dựng sao cho gắn chặt với mục tiêu của mỗi bộ phận trong tổ c
hức
b. Tất cả đáp án trên đều sai
c. Bộ máy tổ chức cần được xây dựng sao cho gắn chặt với mục tiêu của mỗi thành viên trong t
ổ chức
Các yếu tố căn bản của quản trị bằng mục tiêu MBO gồm?
Select one:
a. Sự cám kết của nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, tính tự quản, tổ chức kiể
m soát định kì
b. Các nguồn lực đảm bảo, sự cam kết của các nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành vi
ên, sự tự nguyện
c. Nhiệm vụ ổn định, trình độ nhân viên, sự cam kết của nhà quản trị cấp cao, tổ chức kiểm soát
định kì
d. Tất cả đáp trên án đều sai
Nghiên cứu về lãnh đạo của Đại học Michigan cho rằng lãnh đạo kém hiệu quả là?
Select one:
a. Lãnh đạo lấy công việc làm trung tâm
b. Lãnh đạo lấy nhân viên làm trung tâm
c. Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả với mục tiêu hiệu suất cao
d. Lãnh đạo tập trung vào nhu cầu về mặt con người của cấp dưới
Phần mềm Microsoft Word báo lỗi khi có sai sót về cách viết từ hay ngữ pháp là một ví dụ v
ề?
Select one:
a. Kiểm soát quá trình thống kê
b. Kiểm soát đồng thời
c. Kiểm soát sơ bộ
d. Kiểm soát thông tin phản hồi
Theo lý thuyết Lưới lãnh đạo thì phong cách lãnh đạo hiệu quả nhất là?
Select one:
a. 5,5
b. 9,1
c. 9,9
d. 1,1
Đánh giá về thành tích làm việc của nhân viên (performance review) để tăng lương hay đề b
ạt thường diễn ra với mức độ thuyền xuyên là?
Select one:
a. Hằng tuần
b. Nửa năm tới một năm
c. Hằng ngày
d. Hằng tháng
(Các) công cụ nào được sử dụng để đo lường hiệu suất thực tế?
Select one:
a. Tất cả đáp án trên đều đúng
b. Khảo sát sự hài lòng của khách hàng
c. Đánh giá nhân viên
d. Báo cáo doanh thu
Nhà quản lý thực hiện những thay đổi cần thiết trong bước nào của quá trình kiểm soát khi
các mục tiêu chưa được đáp ứng?
Select one:
a. Thực hiện hành động cải thiện/khắc phục
b. Đo lường hiệu suất thực tế
c. Thiết lập các tiêu chuẩn để đo lường hiệu suất
d. So sánh hiệu suất với tiêu chuẩn
Theo lý thuyết 2 nhân tố của Herzberg, đâu không phải là ví dụ thuộc nhân tố động viên?
Select one:
a. Cảm giác đạt được thành tựu
b. Sự yêu thích công việc
c. Tiền lương
d. Sự tự hào trong công việc
Theo lý thuyết của David McClelland, con người có bao nhiêu nhu cầu?
Select one:
a. 5
b. 4
c. 3
d. 2
Theo Herzberg, hình thức nào dưới đây tạo ra động lực bên ngoài khi làm việc?
Select one:
a. Sự ổn định trong công việc
b. Tiền lương
d. Lời khen
Kiểm soát tập trung vào việc ngăn ngừa sự sai lệch về số lượng và chất lượng của các nguồ
n lực được sử dụng trong các hoạt động của tổ chức được gọi là?
Select one:
a. Kiểm soát đồng thời
b. Kiểm soát sơ bộ
c. Kiểm soát chất lượng
Ví dụ nào dưới đây không phải là nguyên nhân dẫn đến động lực bên trong khi làm việc?
Select one:
a. Ý thức về ý nghĩa của công việc
b. Sự yêu thích công việc
c. Tinh thần trách nhiệm
d. Lời khen
Để lựa chọn phong cách lãnh đạo phù hợp cần dựa vào các yếu tố nào trong số các yếu tố s
au đây?
Select one:
a. Đặc điểm của bản thân nhà lãnh đạo
b. Bản chất công việc và đối tượng lãnh đạo
d. Tình huống / bối cảnh
Kiểm soát là bước thứ tư trong một quy trình lớn hơn bao gồm?
Select one:
a. Hoạch định, kỷ luật và giám sát
b. Suy nghĩ, ra quyết định và lãnh đạo
c. Tổ chức, lập kế hoạch và kỷ luật
d. Hoạch định, tổ chức và lãnh đạo
Theo Stacey Adams, nhân viên có khuynh hướng so sánh?
Select one:
a. Tỷ lệ đầu vào với đầu ra của mình
b. Sự sáng tạo của mình với người khác
c. Tỷ lệ đầu vào và đầu ra của mình với người khác
d. Nhu cầu của mình với người khác
Theo lý thuyết lãnh đạo của Fiedler thì sự tin tưởng và kính trọng của cấp dưới dành cho ng
ười lãnh đạo được xếp vào yếu tố nào?
Select one:
a. Vị trí quyền lực
b. Cấu trúc nhiệm vụ
c. Cấu trúc nhiệm vụ
d. Mối quan hệ giữa nhân viên và lãnh đạo
Nhà quản trị muốn thực hiện chức năng lãnh đạo đạt được hiệu quả?
Select one:
a. Chỉ cần có quyền lực ép buộc là đủ
b. Cần có cả quyền lực vị trí và quyền lực cá nhân
c. Chỉ cần có quyền lực khen thưởng là đủ
d. Chỉ cần có quyền lực hợp pháp là đủ
Chức năng quản trị nào liên quan đến việc giám sát sự hài lòng của khách hàng?
Select one:
a. Lãnh đạo
b. Tổ chức
c. Hoạch định
d. Kiểm soát
Báo cáo về đánh giá của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ được xem là ví dụ của?
Select one:
c. Kiểm soát đồng thời
Một hệ thống kiểm soát hiệu quả có thể giúp…?
Select one:
a. Hỗ trợ cho công tác hoạch định
b. Phòng ngừa các rủi ro
c. Tất cả đáp án trên đều đúng
d. Nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ
Chọn câu trả lời sai?
Select one:
a. Cơ chế kiểm soát của mỗi doanh nghiệp cần được xây dựng theo những yêu cầu riêng
b. Cơ chế kiểm soát được thiết kế theo cấp bậc của đối tượng được kiểm soát
c. Công tác kiểm soát của phó giám đốc tài chính sẽ khác với công tác kiểm soát của 1 cửa hàn
g trưởng
d. Một doanh nghiệp nhỏ cách thức kiểm soát sẽ giống với 1 doanh nghiệp lớn
Động lực làm việc xuất phát từ việc thấy công việc có ý nghĩa được gọi là?
Select one:
a. Động lực khen thưởng
b. Động lực kiên nhẫn
c. Động lực bên trong
d. Động lực bên ngoài
Khả năng ảnh hưởng đến mọi người thông qua việc cấp hoặc giữ lại các lợi ích mà họ quan
tâm được gọi là?
Select one:
a. Quyền lực cưỡng chế
b. Quyền lực tham chiếu
c. Quyền lực thưởng
d. Tất cả đáp án trên đều sai
Lý thuyết động viên nào sau đây cho rằng có sự phân biệt giữa nhu cầu liên quan đến bản c
hất công việc với nhu cầu liên quan đến hoàn cảnh của công việc đó?
Select one:
a. Lý thuyết công bằng của Stacey Adams
b. Lý thuyết kỳ vọng của Vroom
c. Lý thuyết nhu cầu của Maslow
d. Lý thuyết 2 nhân tố của Herzberg
Tại sao phải phác thảo các tiêu chuẩn tường trình báo cáo trong kiểm tra quản trị?
Select one:
a. Để loại bớt những gì ít quan trọng hay không cần thiết
b. Để xác định và dự đoán những chiều hướng chính và thay đổi cần thiết
c. Để đơn giản hóa các vấn đề ủy quyền, chỉ huy, quyền hành, trách nhiệm
d. Để tăng năng suất và đem lại lợi nhuận cao
eo David McClelland, các nhà quản trị nên có nhu cầu nào nổi bật nào?
Select one:
a. Nhu cầu an toàn
b. Nhu cầu liên minh
c. Nhu cầu thành tựu
d. Nhu cầu quyền lực
Lãnh đạo lôi cuốn là?
Select one:
b. Lãnh đạo có khả năng làm cho cấp dưới có thể đặt lợi ích của nhóm, bộ phận, tổ chức lên trê
n lợi ích của cá nhân
c. Lãnh đạo có ảnh hưởng mạnh đến tình cảm của cấp dưới
d. Lãnh đạo có khả năng truyền cảm hứng và động viên mọi người làm việc nhiều hơn so với bì
nh thường
Theo Stacey Adams, yếu tố nào dưới đây được xem là đầu vào mà người lao động cống hiế
n cho tổ chức?
Select one:
a. Thái độ tích cực với công việc
b. Kiến thức
c. Kỹ năng
Lý thuyết Tố chất lãnh đạo có đóng góp gì cho lý thuyết về lãnh đạo?
Select one:
a. Tìm ra các động lực thúc đẩy nhân viên làm việc
b. Tìm kiếm được phong cách lãnh đạo tốt nhất
c. Chỉ ra việc thay đổi phong cách lãnh đạo linh hoạt là quan trọng
d. Mô tả các tố chất cá nhân giúp lãnh đạo thành công
Mối liên hệ chung giữa lập kế hoạch và kiểm soát là?
Select one:
a. Quy định
b. Quy trình
c. Chính sách
d. Tiêu chuẩn
Theo Stacey Adams, yếu tố nào dưới đây không được xem là đầu ra mà người lao động mu
ốn nhận được từ tổ chức?
Select one:
a. Kỳ nghỉ mát cuối năm
b. Hài lòng vì yêu thích công việc
c. Sự nỗ lực trong công việc
d. Cảm giác đạt được thành tựu
Nhà quản trị tham khảo ý kiến của nhân viên, bàn luận kỹ càng với mọi người rồi mới quyết
định là một dấu hiệu của phong cách lãnh đạo nào?
Select one:
a. Chỉ thị
b. Tự do
c. Độc đoán
d. Dân chủ
Nhà quản trị cần làm gì trong công tác kiểm soát?
Select one:
b. Sử dụng các biện pháp kiểm tra thích hợp
c. Theo dõi thường xuyên công việc
d. Giải thích các báo cáo và số kiệu kiểm tra hằng ngày
Mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát?
Select one:
a. Kiểm soát giúp điều chỉnh kế hoạch hợp lý và kịp thời
b. Kiểm soát giúp phát hiện những sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch
d. Mục tiêu trong kế hoạch là tiêu chuẩn để kiểm soát
Nhà quản trị có quyền tuyển dụng thêm một cấp dưới cho văn phòng của mình, đó là quyề
n lực gì?
Select one:
a. Chuyên gia
b. Pháp lý
c. Khen thưởng
d. Trừng phạt
Trong công tác kiểm soát nhà quản trị nên?
Select one:
a. Giao hoàn toàn cho cấp dưới tự kiểm soát
b. Để mọi cái tự nhiên, không cần kiểm soát
c. Tự thức hiện trực tiếp các công tác kiểm soát
d. Phân cấp và khuyến khích sự tự giác của mỗi bộ phận và mỗi người
Kiểm soát là chức năng được thực hiện?
Select one:
a. Đan xen vào tất cả các chức năng khác của quản trị
b. Sau khi đã hoạch định và tổ chức công việc
c. Khi có vấn đề bất thường
d. Để đánh giá kết quả
Theo lý thuyết 2 nhân tố của Herzberg, đâu không phải là ví dụ thuộc nhân tố duy trì?
Select one:
a. Trách nhiệm
b. Sự an toàn trong công việc
c. Tiền lương
d. Mối quan hệ tốt với đồng nghiệp
Hệ thống kiểm soát dựa trên việc phân bổ tất cả các chi phí, kể cả những chi phí không liên
quan trực tiếp đến sản xuất cho từng đơn vị sản phẩm được gọi là?
Select one:
b. Kế toán dựa trên hoạt động
c. Kiểm soát chất lượng
d. Phân tích chi phí tiêu chuẩn
Một biểu hiện rõ nét của phong cách lãnh đạo tự do theo nghiên cứu của Lewin là?
Select one:
a. Cho phép nhân viên quyết định trong các công việc đã uỷ quyền
b. Nhà quản trị ra quyết định thay cho nhân viên
c. Nhà quản trị tham khảo nhân viên trước khi ra quyết định
d. Động viên nhân viên phát biểu ý kiến khi họp
Theo lý thuyết của Maslow, nhân viên có nhu cầu được tôn trọng cao thích hợp với kiểu côn
g việc nào nhất sau đây?
Select one:
a. Công việc nguy hiểm
b. Công việc có mức lương cao
c. Công việc có khả năng đạt được thành tựu rõ ràng
d. Có sự giám sát chặt chẽ
Theo lý thuyết của Herzberg, điều kiện làm việc thuộc nhân tố?
Select one:
a. Động viên
b. Xã hội
c. An toàn
d. Duy trì
Một nhà quản trị phải đưa ra định hướng và tầm nhìn để truyền cảm hứng cho nhân viên. Đ
ây được gọi là?
Select one:
a. Lãnh đạo
b. Kiểm soát
c. Hoạch định
d. Tổ chức
Theo lý thuyết của Herzberg, sự giám sát khi làm việc thuộc nhân tố nào?
Select one:
a. Nhân tố duy trì
b. Nhân tố động viên
c. Nhân tố tiềm năng
d. Nhân tố xã hội
Năng lực ảnh hưởng đến mọi người và hoàn thành các mục tiêu mong muốn được gọi là?
Select one:
a. Quyền lực
b. Thẩm quyền
c. Khả năng lãnh đạo
d. Trạng thái
Theo lý thuyết của Maslow, nhu cầu sinh lý là nhu cầu về?
Select one:
a. Cơ hội học hỏi và phát triển
b. Kết nối với mọi người
c. Thức ăn, nước uống
d. Công việc an toàn
Kiểm soát là quá trình?
Select one:
a. Xác lập tiêu chuẩn, đo lường kết quả, phát hiện sai lệch và đưa ra biện pháp điều chỉnh
b. Phát hiện sai sót của nhân viên và thực hiện biện pháp kỷ luật
c. Tổ chức định kỳ hàng tháng
d. Rà soát việc thực hiện công việc của cấp dưới
Nhân viên nỗ lực làm việc để đạt được phần thưởng như lời khen và tránh những sự trừng p
hạt từ nhà quản trị thì đó là động lực gì?
Select one:
a. Động lực bên trong
b. Động lực trừng phạt
c. Động lực bên ngoài
d. Động lực sáng tạ
Nọi dung nào KHÔNG phải là mục đích của kiểm tra quản trị?
Select one:
a. Làm sang tỏ và đề ra những kết quả mong muốn chính xác hơn theo thứ tự quan trọng
b. Làm phức tạp hóa các vấn đề ủy quyền, chỉ huy, quyền hành và trách nhiệm
c. Phát hiện kịp thời những vấn đề và những đơn vị bộ phận chịu trách nhiệm để sửa sai
d. Phác thảo các tiêu chuẩn tƣờng trình báo cáo để loại bớt những gì ít quan trọng
Chọn phát biểu đúng liên quan đến động cơ (motivation)?
Select one:
a. Động cơ của con người tại nơi làm việc là đồng nhất
b. Động cơ nảy sinh trên cơ sở của nhu cầu
c. Động cơ là cơ sở của hành động, giúp lý giải nguyên nhân của hành động
d. Đáp án A và B đúng, đáp án C sai
Theo lý thuyết của David McClelland, nhu cầu quyền lực thể hiện qua việc?
Select one:
a. Kết nối với mọi người nhanh chóng
b. Muốn điều khiển người khác
c. Đạt được các tiêu chuẩn cao trong công việc
d. Có đầy đủ thức ăn và nước uống
Công ty ABC sử dụng các cuộc khảo sát dịch vụ khách hàng để xác định xem họ đang hoạt
động tốt như thế nào trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đây là một ví dụ về chức năng quả
n lý nào?
Select one:
a. Tổ chức
b. Lãnh đạo
c. Kiểm soát
d. Hoạch định
Một nhân viên sửa máy tính say mê làm việc vì thích giải quyết các vấn đề máy tính phức tạ
p thì đó là động lực gì?
Select one:
a. Động lực bên ngoài
b. Động lực củng cố
c. Động lực kinh nghiệm
d. Động lực bên trong
Cái nào là mục đích của kiểm tra quản trị?
Select one:
a. Đáp án A đúng, B sai
b. Bảo đảm các nguồn lực của tổ chức được sử dụng 1 cách hữu hiệu
c. Bảo đảm kết quả đạt được phù hợp mục tiêu của tổ chức
d. Đáp án A và B đều đúng
Theo lý thuyết về Lưới lãnh đạo, phong cách lãnh đạo 1,1 biểu thị?
Select one:
a. Nhà quản trị quan tâm đến con người, ít quan tâm đến năng suất
b. Nhà quản trị quan tâm đến năng suất, ít quan tâm đến con người
c. Nhà quản trị ít quan tâm đến con người và năng suất
d. Nhà quản trị vừa quan tâm đến năng suất vừa quan tâm đến con người
Động cơ bên trong (Intrinsic motivation) là?
Select one:
a. Được bắt nguồn từ bản thân công việc, mong muốn tham gia vào hoạt động
c. Một cảm giác bên trong của sự hài lòng
d. Mong muốn xuất hiện ngay cả trong trường hợp không có phần thưởng bên ngoài
Hành động nào thể hiện nhà quản trị đang thực hiện quyền lực khen thưởng?
Select one:
a. Khen ngợi
b. Thêm các đãi ngộ ngoài lương
d. Tăng lương
Truyền cảm hứng cho người lao động để đáp ứng các mục tiêu là một phần của chức năng
quản lý nào?
Select one:
a. Kiểm soát
b. Hoạch định
c. Tổ chức
d. Lãnh đạo
Một chênh lệch không khả quan so với kết quả dự kiến cần được kiểm tra nếu chênh lệch ấy
…?
Select one:
b. Có tính lặp lại
c. Nằm trong giới hạn cho phép
d. Vượt ngưỡng giới hạn cho phép
Chọn câu phát biểu đúng liên quan đến quyền lực vị trí (Position power)?
Select one:
a. Là quyền lực phụ thuộc vào chức vụ của nhà quản trị trong một tổ chức
b. Là quyền lực không gắn với vị trí làm việc của một người trong một tổ chức
c. Là quyền lực dựa trên những kiến thức đặc biệt mà người khác không có
d. Là quyền lực không giới hạn ở bất kỳ cấp độ nào của tổ chức
Theo lý thuyết của Maslow, con người có bao nhiêu loại nhu cầu?
Select one:
a. 3
b. 5
c. 2
d. 4
Giám sát các hoạt động đang diễn ra để đảm bảo rằng các tiêu chuẩn được đáp ứng và các
mục tiêu thực hiện được gọi là?
Select one:
a. Kiểm soát sơ bộ
b. Kiểm soát quá trình thống kê
c. Kiểm soát đồng thời
Câu nào sai?
Select one:
a. Nhà quản trị cần phải theo dõi thường xuyên công việc và sử dụng biện pháp kiểm tra hữu hi
ệu trong công tác kiểm tra
b. Công tác kiểm soát có thể giải quyết được mọi vấn đề
c. Kiểm soát là khâu sau cùng trong chức năng quản trị
d. Nhà quản trị cần khéo léo phát huy tác dụng của kiểm tra, cần có năng lực giải thích các số li
ệu thống kê và bảng biểu
Giám đốc marketing luôn đưa ra những định hướng và cách giải quyết cho vấn đề mà nhóm
gặp phải kịp thời. Điều này có thể giúp ông ta xây dựng được quyền lực nào?
Select one:
a. Quyền lực khen thưởng
b. Quyền lực trừng phạt
c. Quyền lực chuyên môn
d. Quyền lực pháp lý
Điều nào sau đây không phải là một khía cạnh của kiểm soát?
Select one:
a. Thực hiện hành động sửa chữa.
b. Xác định mục tiêu.
c. Đánh giá hiệu suất thực tế.
d. So sánh hiệu suất thực tế với mục tiêu.
Theo Maslow, nhu cầu an toàn được biểu hiện qua?
Select one:
a. Nhu cầu có công việc ổn định
b. Nhu cầu có thành tích cao trong công việc
c. Nhu cầu được học hỏi
d. Nhu cầu được người khác yêu mến
Nhu cầu nào sau đây không được David McClelland nghiên cứu?
Select one:
a. Nhu cầu liên minh
b. Nhu cầu tự khẳng định
c. Nhu cầu quyền lực
d. Nhu cầu thành tựu
Lý thuyết về Lưới lãnh đạo chỉ ra có bao nhiêu phong cách lãnh đạo tiêu biểu?
Select one:
a. 5
b. 4
c. 3
d. 2
Nhà quản trị cấp nào sau đây phải thực hiện chức năng kiểm soát?
Select one:
a. Nhà quản trị cấp cơ sở
b. Nhà quản trị cấp cao
c. Nhà quản trị cấp trung
d. Tất cả đáp án trên đều đúng
Phát biểu nào sau đây không đúng
Select one:
a. Kiểm soát cần thực hiện đối với tất cả các hoạt động của doanh nghiệp
b. Kiểm soát là 1 quá trình
c. Kiểm soát chỉ cần thực hiện ở giai đoạn cuối cùng của quá trình quản trị.
d. Cần kiểm soát trong quá trình thực hiện
áo cáo tóm tắt kết quả hoạt động tài chính của tổ chức trong một khoảng thời gian nhất đị
nh được xem là ví dụ của?
Select one:
c. Kiểm soát thông tin phản hồi
d. Kiểm soát đồng thời
Lý thuyết lãnh đạo nào cho rằng muốn lãnh đạo hiệu quả phải nắm bắt được các tình huốn
g?
Select one:
a. Lý thuyết cách thức lãnh đạo
b. Lý thuyết nhu cầu của Maslow
c. Lý thuyết lãnh đạo theo tình huống
d. Lý thuyết đặc điểm người lãnh đạo
o lý thuyết của Maslow, nhu cầu xã hội là nhu cầu về?
Select one:
a. Kết nối với mọi người
b. Thức ăn, nước uống
c. Công việc an toàn
d. Cơ hội học hỏi và phát triển
Công cụ nào sau đây có thể được sử dụng để thực hiện chức năng kiểm soát?
Select one:
a. Biểu đồ kiểm soát (control chart).
b. Tất cả đáp án trên đều đúng
c. Các kĩ thuật theo dõi.
d. Phân tích nhật ký.
Theo David McClelland, nhu cầu liên minh được hiểu là?
Select one:
a. Nhu cầu hình thành các mối quan hệ xã hội
b. Nhu cầu về các tiện nghi trong cuộc sống
c. Nhu cầu tiến bộ trong công việc
d. Nhu cầu điều khiển mọi người
Quyền lực nào dưới đây không thuộc các loại quyền lực thông thường mà nhà quản trị dùn
g để tác động lên nhân viên?
Select one:
a. Quyền lực khen thưởng
b. Quyền lực trừng phạt
c. Quyền lực chuyên môn
d. Quyền lực tương đối
Phong cách lãnh đạo Độc đoán phù hợp nhất với hoàn cảnh nào?
Select one:
a. Công việc cần sự đồng thuận và thông tin từ nhiều hướng
b. Công việc có đặc thù chuyên môn chuyên biệt
c. Công việc có tính sáng tạo cao
d. Công việc khẩn cấp, đòi hỏi sự chấp hành
Chức năng quản trị nào liên quan đến việc đánh giá kết quả để xác định xem các mục tiêu c
ủa công ty có được hoàn thành theo kế hoạch hay không?
Select one:
a. Lãnh đạo
b. Hoạch định
c. Kiểm soát
d. Tổ chức
Lý thuyết lãnh đạo nào được xây dựng trên quan điểm những người lãnh đạo hiệu quả sở h
ữu những tính cách khác với những người lãnh đạo không hiệu quả?
Select one:
a. Lãnh đạo khen thưởng
b. Tố chất
c. Tình huống lãnh đạo
d. Hành vi lãnh đạo
Theo lý thuyết của Maslow, mong muốn phát triển hết các tiềm năng của bản thân thuộc về?
Select one:
a. Nhu cầu tự thể hiện
b. Nhu cầu tự trọng
c. Nhu cầu an toàn
d. Nhu cầu sinh lý
Khả năng quyết định có trao phần thưởng cho cấp dưới hay không xuất phát từ quyền lực n
ào của nhà quản trị?
Select one:
a. Chuyên gia
b. Khen thưởng
c. Tham khảo
d. Trừng phạt
Thứ tự các bước trong kiểm soát nào sau đây là đúng?
Select one:
a. Thiết lập các tiêu chuẩn, đo lường hiệu suất, thực hiện hành động khắc phục
b. Đo lường hiệu suất, thiết lập tiêu chuẩn, thực hiện hành động khắc phục
c. Tất cả đáp án trên đều sai
d. Thiết lập các tiêu chuẩn, thực hiện hành động khắc phục, đo lường hiệu suất
Lý thuyết 2 nhân tố trong động viên nhân viên là của tác giả nào?
Select one:
a. McClelland
b. Maslow
c. McGregor
d. Herzberg
Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm soát?
Select one:
a. Trứơc khi thực hiện kế hoạch
b. Trong khi thực hiện kế hoạch
c. Không có câu nào hoàn toàn chính xác
d. Sau khi hoàn thành kế hoạch
Quyền lực cưỡng chế có thể xảy ra trong tổ chức nào sau đây?
Select one:
b. Tổ chức phi lợi nhuận
c. Công ty sản xuất
d. Công ty dịch vụ
Theo lý thuyết 2 nhân tố của Herzberg, nhu cầu của nhân viên liên quan đến bản chất công
việc và sự thử thách trong công việc đó thuộc về?
Select one:
a. Nhân tố động viên
b. Nhân tố duy trì
c. Nhân tố tác động
d. Nhân tố kích thích
Theo lý thuyết của Lewin, các phong cách lãnh đạo gồm?
Select one:
a. Độc đoán, tự do, dân chủ
b. Độc đoán, uỷ quyền, tham gia
c. Độc đoán, tự do, thiết lập mục tiêu
d. Quan tâm đến con người, quan tâm đến công việc
Khi Minh, chủ một cửa hàng bán rượu, nhận thấy có sự sụt giảm về doanh số bán hàng của
một loại rượu, việc anh ấy cần làm để giải quyết vấn đề cặn kẽ là?
Select one:
a. Hạ giá loại rượu ấy
b. Ngưng bán loại rượu ấy
c. Tăng cường các giải pháp marketing
d. Thăm dò thị trường và tìm hiểu lý do thực sự của việc giảm doanh thu
Nhà quản trị cấp nào cần thực hiện chức năng kiểm soát?
Select one:
b. Nhà quản trị cấp cơ sở
c. Nhà quản trị cấp cao
d. Nhà quản trị cấp trung
Chọn câu phát biểu đúng liên quan đến lãnh đạo chuyển đổi?
Select one:
a. Nhà lãnh đạo có năng lực đặc biệt trong việc thúc đẩy sự cải tiến và thay đổi trong tổ chức
c. Kỹ năng lãnh đạo chuyển đổi không phải là đặc điểm thuộc về tính cách
d. Cả đáp án A và B đều đúng
Theo lý thuyết của David McClelland, người có nhu cầu thành tựu phù hợp với nhiệm vụ?
Select one:
a. Giúp đỡ người khác
b. Có phản hồi kết quả rõ ràng
c. Cực kỳ khó khăn
d. Đơn giản
Theo David McClelland, nhu cầu thành tựu được hiểu là nhu cầu?
Select one:
a. Đạt kết quả cao hơn trong công việc
b. Tác động đến người khác
c. Có công việc đơn giản
d. Làm việc hoà hợp với người khác
Ứng dụng lý thuyết nhu cầu của Maslow, công ty có thể thoả mãn nhu cầu an toàn của ngư
ời lao động bằng cách?
Select one:
a. Tổ chức các hoạt động giao lưu trong công ty
b. Cung cấp các thiết bị bảo vệ sức khoẻ
c. Tạo cơ hội thăng tiến
d. Trả tiền lương cạnh tranh
Câu này dưới đây phản ánh mối quan hệ giữa hoạch định và kiểm soát?
Select one:
a. Hoạch định là vô nghĩa nếu không có sự kiểm soát
b. Hoạch định và kiểm soát đều là những chức năng liên quan đến việc nhìn về tương lai lẫn nhì
n lại quá khứ
d. Không thể kiểm soát nếu không có kế hoạch
Quyền lực xuất phát từ sự tinh thông trong một lĩnh vực của nhà quản trị gọi là quyền lực?
Select one:
a. Pháp lý
b. Chuyên gia
c. Tham khảo
d. Tương đối
Yếu tố nào sau đây thuộc chức năng kiểm soát?
Select one:
a. Sự chỉ dẫn rõ ràng
b. Kiểm tra
d. Rà soát các báo cáo công việc
Chức năng lãnh đạo tác động trực tiếp nhiều nhất đến nguồn lực nào trong tổ chức?
Select one:
a. Công nghệ
b. Tài chính
c. Cơ sở vật chất
d. Con người
Theo Maslow, khi một nhu cầu chưa được thoả mãn phát sinh thì nhân viên sẽ làm gì?
Select one:
a. Họ sẽ tìm cách làm nhu cầu biến mất
b. Họ sẽ so sánh nhu cầu của mình với người khác
c. Họ sẽ tìm cách để thoả mãn nhu cầu đó
d. Họ sẽ tìm cách thoả mãn nhu cầu khác
Phát biểu nào sau đây không chính xác?
Select one:
a. Kiểm soát sau khi thực hiện là kiểm soát phản hồi
b. Kiểm soát trong khi thực hiện để lường trước rủi ro và khó khăn
c. Kiểm soát lường trước giúp ngăn ngừa bất trắc, chủ động khi thực hiện
d. Tất cả đáp án trên đều sai
Trong động viên nhân viên, tác giả Stacey Adams nghiên cứu về?
Select one:
a. Lý thuyết tình huống
b. Lý thuyết kỳ vọng
c. Lý thuyết 2 nhân tố
d. Lý thuyết về sự công bằng
Quyền lực của một nhà quản trị xuất phát từ sự kính trọng của nhân viên vì ông ta chu đáo
gọi là quyền lực?
Select one:
a. Quyền lực tham chiếu
b. Duy trì
c. Khen thưởng
d. Trừng phạt
Động cơ bên ngoài (Extrinsic motivation) là?
Select one:
b. Nhằm hướng tới việc đạt được mục tiêu mà người đó mong muốn
c. Làm nảy sinh động lực thúc đẩy người đó hành động
d. Những tác lực từ bên ngoài tác động lên một người

ÔN TRẮC NGHIỆM

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

ÔN TRẮC NGHIỆM

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

1. Chi phí đầu tư ban đầu cho doanh nghiệp gia nhập ngành ảnh hưởng tới?

b. Cách thức quản trị

d. Năng suất lao động

b. Đạt được mục tiêu

c. Phối hợp con người lại với nhau

d. Phân phối hợp lý nguồn lực có hạn của tổ chức

Trong quản trị doanh nghiệp quan trọng nhất là?

a. Xác định đúng quy mô của tổ chức

b. Xác định đúng lĩnh vực hoạt động tổ chức.

d. Xác định đúng trình độ và số lượng đội ngũ nhân viên

a. Tất cả các đáp án trên đều đúng

b. Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô

c. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô

d. Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ

a. Phát triển các phương án

b. Chẩn đoán và phân tích nguyên nhân

c. Tất cả các đáp án trên đều sai

d. Lựa chọn phương án

a. Tính cách nhà quản trị

b. Ý muốn của đa số nhân viên

c. Nhiều yếu tố khác nhau

d. Năng lực nhà quản trị

b. Xây dựng các kế hoạch dài hạn

d. Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty

b. Liên quan đến các nhà quản trị cấp trung

c. Liên quan đến các đơn vị cấp chức năng

d. Tất cả các đáp án trên đều đúng

a. Tập trung, dẫn đầu về giá, tấn công sườn

b. Giá thấp, giá cao, giá trung bình

c. Dẫn đầu về giá, khác biệt hóa, tấn công

d. Dẫn đầu về giá, khác biệt hóa, tập trung

b. Hoạt động tác nghiệp hàng ngày của nhân viên

c. Một công việc mang tính nghệ thuật

d. Lựa chọn một giải pháp cho vấn đề đã xác định

b. Tất cả các đáp án trên đều sai

d. Chu kỳ đời sống sản phẩm

b. Thâm nhập vào công việc của nhà cung cấp

b. Mô hình chính trị

c. Tất cả các đáp án trên đều đúng

d. Mô hình hành chính

a. Quyết định không theo chương trình

b. Quyết định theo chương trình

b. Không lặp lại

a. Xây dựng các kế hoạch dài hạn

c. Xây dựng các kế hoạch hằng năm

d. Xây dựng kế hoạch cho hoạt động của toàn công ty

a. Ra quyết định mang tính khoa học và nghệ thuật

b. Việc ra quyết định rất cần dựa vào kinh nghiệm

d. Cần nắm vững lý thuyết ra quyết định

a. Tất cả các đáp án trên đều sai

c. Nhà cung cấp

a. Phát triển các phương án

b. Tất cả các đáp án trên đều sai

c. Chẩn đoán và phân tích nguyên nhân

d. Lựa chọn phương án

a. Lợi thế cạnh tranh và sự ổ định của môi trường

b. Điểm mạnh và điểm yếu

b. Đạt doanh số gấp 2 lần vào cuối năm

c. Xây dựng thêm 6 siêu thị trong giai đoạn tới

d. Tuyển thêm lao động

a. Quyết định theo chương trình

b. Quyết định không theo chương trình

a. Sử dụng hình thức "tham vấn”

b. Chọn mô hình "độc đoán"