QUẢN TRỊ HỌCVấn đề đạo đức tiềm ẩn trong hoạt động kinh doanh?

a. Không bao giờ doanh nghiệp nhận biết được

b. Là nguồn gốc dẫn đến hậu quả đối với uy tín, sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp
c. Không ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp
d. Nếu nhận biết được nó cũng không giúp ra quyết định đúng đắn, hợp đạo lý hơn

Mô hình 7Ss theo trật tự nào sau đây?

a. Chia sẻ giá trị - Nhân viên – Hệ thống – Cấu trúc – Chiến lược – Phong cách quản trị - Kỹ
năng Trường phái quản trị hành chính
b. Chiến lược – Kỹ năng – Cấu trúc – Nhân viên – Hệ thống – Phong cách quản trị - Chia sẻ
giá trị
c. Kỹ năng – Nhân viên – Phong cách quản trị - Chiến lược – Cấu trúc – Hệ thống – Chia sẽ
giá trị
d. Chiến lược – Cấu trúc – Hệ thống – Kỹ năng – Nhân viên – Phong cách quản trị - Chia sẻ
giá trị

Lạm phát của nền kinh tế thuộc về thành phần môi trường nào?

a. Môi trường nội bộ

b. Môi trường tác nghiệp
c. Môi trường vĩ mô
d. Tất cả đều sai

Vấn đề đạo đức kinh doanh là những hoàn cảnh, tình huống một người hay tổ chức phải
đưa ra sự lựa chọn một trong nhiều cách hành động khác nhau trên cơ sở?

a. Chuẩn mực hành vi của tổ chức

b. Chuẩn mực đạo lý xã hội
c. Quyết định của số đông
d. Kinh nghiệm cá nhân

Bản chất công nhân là tốt, họ sẽ thích thú với công việc nếu có được điều kiện thuận
lợi và họ có thể đóng góp nhiều hơn cho tổ chức» là quan điểm của tác giả nào ?
a. Douglas Mc Gregor
b. Elton Mayo
c. Max Weber
d. Abraham Maslow

Những người hướng dẫn, đốc thúc, điều khiển nhân viên trong công việc thường nhật
để hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức là?

a. Nhà quản trị cấp trung

b. Nhà quản trị cấp cao
c. Nhà quản trị cấp cơ sở
d. Nhân viên

“Năng suất lao động là chìa khóa để đạt hiệu quả quản trị” không phải là quan điểm
của trường phái?

a. Quản trị quản trị hành chính

b. Quản trị hành vi
c. Quả trị phương đông
d. Quản trị khoa học

Cơ cấu tổ chức, còn được gọi là bộ máy tổ chức?

a. Nhằm để thực hiện các chức năng quản trị và mục tiêu chung của tổ chức
b. Lựa chọn A đúng, lựa chọn B sai
c. Lựa chọn 1 và 2 đúng
d. Là một hệ thống bao gồm các bộ phận khác nhau có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau,
được sắp xếp theo từng cấp. Mỗi bộ phận được chuyên môn hóa, được giao những nhiệm
vụ, trách nhiệm và quyền hạn nhất định.

Chi phí đầu tư ban đầu cho doanh nghiệp gia nhập ngành ảnh hưởng tới?

a. Áp lực từ môi trường vĩ mô

b. Áp lực từ môi trường kinh tế
c. Áp lực từ môi trường ngành
d. Áp lực tự môi trường nội bộ
Xu hướng giới trẻ ưa chuộng thực phẩm ăn nhanh hơn so với thế hệ trước là sự thay
đổi thuộc về môi trường nào?

a. Môi trường tự nhiên

b. Môi trường vi mô
c. Môi trường kinh tế
d. Môi trường văn hóa-xã hội

Quan điểm quản trị hành vi ra đời nhằm?

a. Tăng năng suất lao động

b. Khắc phục hạn chế của trường phái quản trị cổ điển
c. Tác động vào hành vi của người lao động
d. Tăng lợi ích cho người lao động

Khi phân tích môi trường vĩ mô, yếu tố nào không thuộc mô hình PEST?

a. Kinh tế
b. Xã hội
c. Đối thủ cạnh tranh
d. Chính trị

Phát biểu nào sau đây không đúng?

a. Kỹ năng tư duy quan trọng nhất với các nhà quản trị cấp cao
b. Nhà quản trị cấp cơ sở là người lên kế hoạch chiến lược
c. Hoạt động quản trị cần để ý đến tính hiệu quả
d. Các chức năng quản trị có tính quá trình

Mục đích cuối cùng của hoạt động Quản trị?

a. Giúp tổ chức chủ động trước sự biến đổi của môi trường quản trị
b. Phối hợp con người lại với nhau
c. Đạt được mục tiêu
d. Phân phối hợp lý nguồn lực có hạn của tổ chứ

Nhà quản trị có thể tác động đến yếu tố nào để làm thuận lợi hơn cho việc kinh doanh
của mình?

a. Công nghệ
b. Văn hoá
c. Tất cả các đáp án trên đều sai
d. Kinh tế

Tác động của môi trường công nghệ tới tổ chức thông qua?

a. Lựa chọn chiến lược kinh doanh

b. Thay đổi quy trình sản xuất
c. Thay đổi quá trình phân phối
d. Tất cả các ý trên đều đúng

Nhà quản trị có thể tác động đến yếu tố nào để làm thuận lợi hơn cho việc kinh doanh
của mình?

a. Văn hoá doanh nghiệp

b. Tất cả các đáp án trên đều đúng
c. Tài chính công ty
d. Nhân sự công ty

Phần mềm trong mô hình 7S bao gồm 3 yếu tố nào?

a. Kỹ năng – Nhân viên – Phong cách quản trị

b. Cấu trúc – Chiến lược – Hệ thống
c. Kỹ năng – Nhân viên – Giá trị chia sẻ
d. Chiến lược – Kỹ năng – Nhân viên

Trọng tâm hướng vào con người, tổ chức nhằm xây dựng văn hóa tổ chức. Xem tổ
chức là ngôi nhà chung vừa là doanh nghiệp vừa là công đồng sinh sống là tư tưởng
của trường phái nào?
a. Trường phái quản trị phương đông
b. Trường phái quản trị định lượng
c. Trường phái quản trị khoa học
d. Trường phái quản trị hiện đại

Ý nào sau đây không phải là lợi ích của phân tích môi trường quản trị?

a. Nắm được mối quan hệ giữa các thành phần môi trường trong quá trình biến đổi
b. Loại bỏ các tác động không không mong muốn
c. Đánh giá mức độ tác động của môi trường tới tổ chức
d. Nắm bắt xu hướng thay đổi trong tương lai

Các loại hoạch định chiến lược bao gồm?

a. Chiến lược phát triển

b. Chiến lược ổn định
c. Tất cả đáp án trên đều đúng
d. Chiến lược phối hợp

Nguyên tắc quản trị?

a. Tuân thủ quy luật khách quan; Thực hiện nghiêm chỉnh pháp luật và quy định của tổ chức
b. Cả A và B đều sai
c. Xuất phát từ khách hàng; Kết hợp hài hoà các lợi ích
d. Cả A và B đều đúng

Nghiên cứu về Vai trò của nhà quản trị trong tổ chức là của tác giả?

a. William Ouchi
b. Harold Koontz
c. Henry Mintzberg
d. Frederick Taylor
Trung Quốc phá giá đồng Nhân dân tệ (CNY) tác động như thế nào đến các Doanh
nghiệp sản xuất trong nước Việt Nam?

a. Không tác động

b. Thách thức cho Doanh nghiệp
c. Cả A và B đều sai
d. Cơ hội cho Doanh nghiệp

Kết quả khi phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp bao gồm?

a. Điểm mạnh và điểm yếu

b. Cơ hội và thách thức
c. Cả A và B đều đúng
d. Lợi thế cạnh tranh và sự ổ định của môi trường

Chọn câu phát biểu sai trong các phát biểu sau đây?

a. Doanh nghiệp có địa bàn hoạt động phân tán ở các khu vực địa lý khác nhau trong 1
quốc gia thì không thể giữ nguyên chế độ ra quyết định theo phương thức tập trung
b. Doanh nghiệp có thể mở rộng địa bàn hoạt động ở các khu vực địa lý khác nhau trong 1
quốc gia
c. Khi một doanh nghiệp mở rộng địa bàn hoạt động thì cần phải có sự điều chỉnh, bổ sung
trong cơ cấu tổ chức
d. Yếu tố địa lý có ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức

Biện pháp nhằm hạn chế cầu bằng điều chỉnh giá cả là?

a. Sáp nhập
b. Điều chỉnh giá
c. Hợp đồng
d. Dự phòng

Ai là một trong các tác giả tiêu biểu của trường phái Quản trị khoa học?

a. Abraham Maslow
b. Frederich Taylor
c. Max Weber
d. Adam Smith

Theo mức độ biến động, môi trường quản trị được chia thành?

a. Môi trường ổn định và môi trường phức tạp

b. Môi trường đơn giản và môi trường ổn định
c. Môi trường ổn định và môi trường năng động
d. Môi trường năng động và môi trường phức tạp

Quyết định tái đặt giấy và các dụng cụ văn phòng khi mức tồn kho của những loại này
giảm đến một mức nào đó là?

a. Quyết định không theo chương trình

b. Quyết định theo cảm xúc
c. Quyết định theo lý trí
d. Quyết định theo chương trình

Trong các loại văn hóa doanh nghiệp của Daft thì văn hóa sứ mệnh có đặc điểm gì?

a. Phong cách lãnh đạo là tổ chức định hướng hành vi

b. Người lao động không định hướng rõ về vai trò, sứ mệnh của họ trong tổ chức
c. Không phù hợp với các tổ chức quan tâm đến việc đáp ứng những đòi hỏi của môi trường
bên ngoài.
d. Không coi trọng sự hoà đồng về sứ mệnh chung của tổ chức

Nhà quản trị có thể tác động đến các yếu tố nào để làm thuận lợi hơn cho việc kinh
doanh của mình?

a. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô

b. Các yếu tố thuộc môi trường vĨ mô
c. Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ
d. Tất cả các đáp án trên đều sai

Những biểu hiện văn hóa của tổ chức KHÔNG bao gồm?

a. Sự tự quản của các thành viên trong tổ chức

b. Mức độ kiểm soát của nhà quản trị đối với cấp dưới
c. Sự gắn bó của các thành viên
d. Năng lực tài chính của tổ chức

Nguyên nhân làm cho hoạt động quản trị kém hiệu quả theo quan điểm của Taylor là?

a. Tuyển dụng nhân viên đúng khả năng

b. Nhà quản trị vừa là người thợ
c. Công nhân không biết cách làm việc khoa học
d. Công nhân làm việc thiếu nhiệt tình và hăng hái

Đâu KHÔNG phải là thành phần thuộc môi trường vĩ mô? a. Năng lực và nguồn lực
của công ty

b. Điều kiện tự nhiên

c. Luật pháp và quy định của nhà nước
d. Tăng trưởng kinh tế

Tổ chức có thể làm gì để hạn chế lực cản trở thay đổi?

a. Hạn chế cung cấp thông tin cho nhân viên

b. Tăng áp lực từ nhà quản trị xuống nhân viên
c. Không để nhân viên tham gia quá nhiều vào việc ra quyết định
d. Tăng cường huấn luyện đào tạo

Thỏa thuận hợp tác kinh tế giữa một quốc gia với các quốc gia khác thuộc về yếu tố
môi trường kinh doanh nào?

a. Môi trường công nghệ

b. Môi trường văn hóa-xã hội
c. Môi trường vĩ mô
d. Môi trường nội bộ

Mô hình 7Ss theo quan điểm của Mckinsey thuộc trường phái quản trị nào?
a. Trường phái quản trị hành chính
b. Trường phái quản trị khoa học
c. Trường phái quản trị hội nhập
d. Trường phái quản trị hiện đại

Hai dòng chính trong trường phái quản trị cổ điển là?

a. Quản trị tâm lý xã hội và Quản trị khoa học

b. Quản trị định lượng và Quản trị hành chính
c. Quản trị định lượng và quản trị khoa học
d. Quản trị khoa học và Quản trị hành chính

Thay đổi có tính chất biến đổi cần thiết cho một tổ chức trong thời kỳ nào?

a. Khi cần thiết lập các hệ thống tạm thời.

b. Khi cần hoàn thiện và tăng hiệu quả làm việc dựa trên những cái hiện có.
c. Tất cả các ý trên đều sai.
d. Khi cần phát triển những hệ thống mới, giá trị mới.

Sự thay đổi về thị hiếu của người tiêu dùng thuộc về thành phần nào của môi trường
quản trị?

a. Môi trường kinh tế

b. Môi trường xã hội văn hóa
c. Môi trường tự nhiên
d. Môi trường công nghệ

Quản trị tách rời khỏi sở hữu là nguyên tắc trong triết lý quản trị của?

a. Henry Fayol
b. Max Weber
c. Frederick Taylor
d. Henry Gantt
Nghiên cứu thời gian và thao tác hiệu quả nhất là cách thực hiện nguyên tắc quản trị
nào của Taylor?

a. Nguyên tắc trong khen thưởng

b. Nguyên tắc phân công công việc
c. Nguyên tắc xây dựng cơ sở khoa học cho các công việc
d. Nguyên tắc trong quản lý nhân sự

Thay đổi văn hóa công ty mang định hướng?

a. Nhân viên
b. Cá nhân
c. Tập thể
d. Lãnh đạo

Đâu là đặc điểm chính của hoạt động quản trị trong tổ chức

a. Thay đổi quan điểm về quản trị

b. Định hướng mục tiêu
c. Tạo việc làm cho mọi người
d. Làm hài lòng tất cả nhân viên

Đâu là thành phần thuộc môi trường nội bộ của tổ chức?

a. Luật pháp và quy định của nhà nước

b. Năng lực và nguồn lực của công ty
c. Tăng trưởng kinh tế
d. Điều kiện tự nhiên

Nhà quản trị hoàn toàn không thể tác động đến các yếu tố nào để làm thuận lợi hơn
cho việc kinh doanh của mình?

a. Tất cả các đáp án trên đều sai

b. Các yếu tố thuộc môi trường vi mô
c. Các yếu tố thuộc môi trường vĨ mô
d. Các yếu tố thuộc môi trường nội bộ

Phân quyền hay ủy quyền thực chất chỉ là một khái niệm bởi vì chúng đều hàm chứa
những nội dung sau?

a. Cấp trên chỉ giao cho cấp dưới quyền hạn mà họ có

b. Tạo cho người khác quyền hành và trách nhiệm để thực hiện một hoạt động nhất định
c. Cấp trên giao cho cấp dưới quyền được quyết định về một vấn đề nào đó
d. Câu phát biểu trên không đúng. Phân quyền và ủy quyền là hai khái niệm khác nhau

Quản trị theo học thuyết Z là?

a. Quản trị kết hợp theo cách của Mỹ và của Nhận Bản
b. Quản trị theo cách của Nhật Bản
c. Quản trị theo cách của Mỹ
d. Các cách hiểu trên đều sai

Các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc thiết kế và lựa chọn cơ cấu tổ chức

a. Tất cả đáp án trên đều đúng

b. Quy mô và mức độ phức tạp của tổ chức
c. Môi trường của tổ chức
d. Quan điểm, thái độ của lãnh đạo cấp cao

Các nhà quản trị quan tâm nhất đến điều nào sau đây?

a. Áp dụng những kỹ thuật mới nhất vào sản xuất

b. Mang đến môi trường cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp
c. Làm hài lòng tất cả nhân viên
d. Đạt được tính hiệu quả trong các hoạt động

Mô hình 7Ss theo trật tự nào sau đây?

a. Chiến lược – Cấu trúc – Hệ thống – Kỹ năng – Nhân viên – Phong cách quản trị - Chia sẻ
giá trị
b. Chia sẻ giá trị - Nhân viên – Hệ thống – Cấu trúc – Chiến lược – Phong cách quản trị - Kỹ
năng Trường phái quản trị hành chính
c. Kỹ năng – Nhân viên – Phong cách quản trị - Chiến lược – Cấu trúc – Hệ thống – Chia sẽ
giá trị
d. Chiến lược – Kỹ năng – Cấu trúc – Nhân viên – Hệ thống – Phong cách quản trị - Chia sẻ
giá trị

Quá chú ý đến yếu tố con người đến mức trở thành thiên lệch là điểm yếu của quan
điểm nào?

a. Quản trị hành vi

b. Quản trị định lượng
c. Quản trị khoa học
d. Quản trị hành chính

Mô hình Năm áp lực (five forces model) là công cụ sử dụng để phân tích?

a. Môi trường tổng quát

b. Môi trường ngành
c. Môi trường vĩ mô
d. Môi trường kinh tế

Trọng tâm vào nội bộ tổ chức để đáp ứng lại sự thay đổi nhanh của môi trường là đặc
trưng dạng văn hoá nào theo phân loại của Daft?

a. Văn hoá hoà nhập

b. Văn hoá thích ứng
c. Văn hoá sứ mệnh
d. Văn hoá nhất quán

Vấn đề đạo đức thường bắt nguồn từ mâu thuẫn?

a. Sự phối hợp công việc, không phải do phân chia lợi ích
b. Trong mối quan hệ giữa đối tác - đối thủ, không phải trong cộng đồng, xã hội
c. Về quyền lực - công nghệ, trong các hoạt động phối hợp chức năng
d. Vì quyền lực - công nghệ, không phải trong các hoạt động phối hợp chức năng

Đặc trưng của phong cách lãnh đạo tự do là?

a. Nhà lãnh đạo coi việc lựa chọn chính sách là quyền của mình
b. Nhà lãnh đạo chỉ là người cung cấp thông tin
c. Nhà lãnh đạo đòi hỏi cấp dưới phải tuân phục mọi mệnh lệnh của mình
d. Nhà lãnh đạo thu nhận các ý kiến của cấp dưới

Xây dựng mục tiêu theo phương pháp MBO là những mục tiêu được đặt ra theo cách?

a. Cấp trên định hướng và cùng cấp dưới đề ra mục tiêu

b. Từ cấp dưới
c. Mục tiêu trở thành cam kết
d. Từ cấp cao

Các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến việc thiết kế và lựa chọn cơ cấu tổ chức?

a. Mục tiêu và chiến lược của tổ chức

b. Kỹ thuật công nghệ sử dụng
c. Tất cả đáp án trên đều đúng
d. Địa lý

Quản trị bằng mục tiêu MBO giúp?

a. Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới
b. Tất cả đáp án trên đều đúng
c. Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn
d. Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới

Trọng tâm hướng vào con người, tổ chức nhằm xây dựng văn hóa tổ chức. Xem tổ
chức là ngôi nhà chung vừa là doanh nghiệp vừa là công đồng sinh sống là tư tưởng
của trường phái nào?

a. Trường phái quản trị phương đông

b. Trường phái quản trị khoa học
c. Trường phái quản trị định lượng
d. Trường phái quản trị hiện đại

Phương pháp QT nào phù hợp với những quyết định quản trị sáng tạo

a. Quan trị hành chính

b. Quản trị Hành vi
c. Quản trị tiến trình
d. Quản trị định lượng

Hoạt động quản trị xuất hiện khi?

a. Toàn cầu hóa xảy ra

b. Các doanh nghiệp cạnh tranh nhau
c. Dân số tăng
d. Mọi người kết hợp với nhau làm việc

Xây dựng mục tiêu theo kiểu truyền thống là những mục tiêu được xác định?

a. Từ cấp dưới
b. Áp đặt từ cấp cao
c. Từ khách hàng
d. Theo nhu cầu thị trường

Nguồn nhân lực của một tổ chức là nhân tố thuộc môi trường kinh doanh nào?

a. Xã hội
b. Nội bộ
c. Không đáp án nào đúng
d. Vi mô

Khi phân tích môi trường nội bộ, không bao gồm yếu tố nào sau đây?

a. Nhân Sự
b. Marketing
c. Tất cả các đáp án trên đều sai
d. Tài chính

Tìm ra cách làm thế nào để tăng năng suất lao động là đặc trưng của trường phái
quản trị nào?

a. Quản trị bằng phương pháp hành chính

b. Quản trị sản xuất và tác nghiệp
c. Quản trị hành vi
d. Quản trị bằng phương pháp khoa học

Theo mức độ phức tạp, môi trường quản trị được chia thành?

a. Môi trường năng động và môi trường phức tạp

b. Môi trường đơn giản và môi trường ổn định
c. Môi trường ổn định và môi trường phức tạp
d. Môi trường đơn giản và môi trường phức tạp

Đâu không phải nội dung của lý thuyết quản trị khoa học của Taylor?

a. Áp dụng phương pháp làm việc khoa học

b. Sử dụng biện pháp kích thích kinh tế để động viên nhân viên
c. Xây dựng cơ cấu tổ chức hiệu quả
d. huyên môn hóa và phân chia công việc thành các thao tác đơn giản

Kết quả khi phân tích môi trường bên ngoài của doanh nghiệp là?

a. Điểm Mạnh
b. Cơ hội và thách thức
c. Cơ hội
d. Điểm mạnh và điểm yếu

Thủ đoạn phi đạo đức trong quan hệ với đối thủ cạnh tranh có nội dung nào sau đây?

a. Khuyến mãi hấp dẫn

b. Đóng gói và dãn nhãn lừa gạt
c. Cấu kết bán phá giá
d. Lôi kéo, dụ dỗ người tiêu dùng

Ra quyết định là một công việc?

a. Tất cả các đáp án trên đều sai

b. Một công việc mang tính nghệ thuật
c. Lựa chọn giải pháp cho một vấn đề xác định
d. Công việc của các nhà quản trị cấp cao
Tăng hiệu quả hoạt động bằng tăng năng suất lao động là quan điểm của?
a. A và B đều sai
b. Quản trị khoa học
c. A và B đều đúng
d. Quản trị hành chính

Tại sao ở các cấp quản trị khác nhau lại có sự yêu cầu khác nhau trong mức độ thành
thạo các kỹ năng quản trị ?

a. Tất cả các câu trên đều sai

b. Do trình độ quản trị ở các cấp quản trị khác nhau.
c. Do quy định của tổ chức
d. Do vai trò, nhiệm vụ của các cấp quản trị khác nhau

Khi phân tích môi trường vĩ mô, yếu tố nào thuộc mô hình PEST?

a. Kinh tế
b. Môi trường
c. Nhà cung cấp
d. Quốc tế

Khái niệm sản xuất vừa đúng lúc JIT là tư tưởng của lý thuyết nào?

a. Lý thuyết X
b. Lý thuyết cải tiến
c. Lý thuyết Z
d. Lý thuyết Y

Phát biểu nào sau đây là đúng nhất?

a. Các dự báo là cơ sở quan trọng của hoạch định

b. Mục tiêu là nền tảng của hoạch định
c. Đôi khi hoạch định chỉ mang tính hình thức
d. Hoạch định luôn khác xa với thực tế
Tổ chức có thể làm gì để hạn chế lực cản trở thay đổi?

a. Tăng cường huấn luyện đào tạo

b. Hạn chế cung cấp thông tin cho nhân viên
c. Không để nhân viên tham gia quá nhiều vào việc ra quyết định
d. Tăng áp lực từ nhà quản trị xuống nhân viên

Bước thứ 3 trong sáu bước tiến trình ra quyết định quản trị theo Richard L. Daft là?

a. Tất cả các đáp án trên đều sai

b. Lựa chọn phương án
c. Nhận dạng yêu cầu ra quyết định
d. Chẩn đoán và phân tích nguyên nhân

Nhà quản trị cần phải thích nghi với yếu tố nào sau đây khi phân tích môi trường kinh
doanh?

a. Tất cả các đáp án trên đều đúng

b. Khoa học công nghệ
c. hính trị luật pháp
d. Văn hoá xã hội

Nguyên tắc gắn với mục tiêu của bộ máy tổ chức có nghĩa là?

a. Bộ máy tổ chức cần được xây dựng sao cho gắn chặt với mục tiêu của mỗi bộ phận trong
tổ chức
b. Bộ máy tổ chức cần được xây dựng sao cho gắn chặt với mục tiêu của mỗi thành viên
trong tổ chức
c. Lựa chọn 2 đúng, lựa chọn 1 sai
d. Tất cả đáp án trên đều sai

Phương pháp quản trị tác động lên người lao động trong tổ chức?
a. Cả A và B đều sai
b. Phương pháp tổ chức; Phương pháp hành chính
c. Phương pháp kinh tế; Phương pháp giáo dục và tác động tâm lý
d. Cả A và B đều đúng

Chính sách của chính phủ trong quản lý một ngành kinh doanh nào đó là thành phần
của nhân tố môi trường?

a. Công nghệ
b. Chính trị-luật pháp
c. Nội bộ
d. Xã hội

Điều nào sau đây không phải là lợi thế của mô hình phân tích PESTEL cho môi trường
vĩ mô?

a. Thể hiện hiểu biết của chuyên gia phân tích

b. Không đáp án nào đúng
c. Chủ động trong việc lựa chọn nguồn thông tin
d. Tính cập nhật của thông tin

Lý thuyết Kaizen tập trung vào sự cải tiến phụ thuộc vào 3 yếu tố?

a. Nhà quản trị - Tập thể - đội ngũ nhân viên

b. Nhà quản trị - Tập thể - Công nghệ
c. Giới quản lý – Tập thể - Cá nhân
d. Nhân viên – Máy móc – Tiền lương