A kommunikáció: tudomány

Néhány fontosabb kérdés

• Hogyan fejlődött ki a kommunikáció mint emberi
képesség?
• Milyen célt szolgál a kommunikáció az életünkben?
• Az ember az egyetlen teremtmény, amelyik
kommunikál?
• KOMMUNIKÁCIÓ TUDOMÁNY (communication
studies)
• Nonverbális kommunikáció, érzékelés, hallgatás,
interperszonális-, interkulturális- és
médiakommunikáció
Kommunikáció: történet és
formák
• Mi a kommunikáció?
• - több, mint 126 definíció!!!!
• - a jelentés generálásának folyamata azáltal, hogy
verbális és nonverbális szimbólumokat és jeleket
küldünk és fogadunk, amelyre különböző
kontextusok hatással vannak
 Arisztotelésztől Obamáig: a
kommunikáció rövid története
• Emberi és állati kommunikáció
• Az ember képes kommunikálni térben és időben
távol levő dolgokról
• Állatok?
• Absztrakt szimbólumok használata, pl. oktatás
• Reflektálunk a múltra, elképzeljük a jövőnket
• Kidolgozunk hitrendszereket, művészeti,
filozófiai és tudományos elméleteket
• Gorilla: food, baby
• Elképzelés: az első szavak hangutánzók voltak
(onomatopoeia)
• Kommunikáció – evolúciós előny
• Kooperáció, információ megosztás, jobb eszközök
készítése, társak lenyűgözése, veszély jelzése stb.
• 150.000 éves periódus – a gesztusok mellett a
‘beszéd’ az egyetlen komm. eszköz (Poe, 2011)
• K.e. 3500 – írott kultúra (Manuscript Era)
(letelepedett életmód)
• - vadászó-gyűjtögető életmód megváltozása
• - tranzakciók nyomonkövetése
• - osztályok kialakulása
• - vallás komplexebbé válása
• - hadseregek szükségessége
• - nyilvántartás és könyvelés – írott szimbólumok
terjedése
• - papság és filozófusok írásrendszere
• 1800-as évekig csak a ‘kiváltságos elit’ írt
• ‘Print Era’ 1450 – 1850 – nyomtatás feltalálása
• 1850 – 1990 – Audiovisual Era
• 1990 – jelen – ‘Internet Era’
• Arisztotelész
• Retorika – a jó és meggyőző beszéd tudománya
• Köznapi jelentésben?
• Politika
• Retorika – etika fontossága
• Retorika – nyilvános beszéd (public
communication)
• - szoros kapcsolat: politika, jogi folyamatok,
polgári lét
• Római orátorok, pl. Ciceró
• Kommunikáció mint tudomány – kb. 100 éve
létezik
• 1900-as évek eleje – „professors of speech”
• 1914 – National Association of Academic Teachers
of Public Speaking (később National
Communication Association)
• Két csoport:
• - az elképzelések, érvek és szervezettség minősége
• - a nyilvános beszéd kivitelezése
• A kommunikáció tudomány intézményesülése
• A kommunikáció tudomány érdeklődési területe
sokrétű
Nyelv, beszéd és kommunikáció
Kommunikáció
Nyelv

• Szándékos
• Szimbolikus
• Szisztematikus
• Két modalitás: beszéd és írás
Beszéd
 A kommunikáció formái
• - résztvevők
• - csatornák
• - kontextus
• intraperszonális, interperszonális, csoportos,
nyilvános, tömeg
 Intraperszonális kommunikáció
• - belső vokalizáció és reflektív gondolkodás
• Belső vagy külső stimulus hatására
• Mi az értelme, ha senki más nem hallja/látja?
• Számos szociális funkciót szolgál
• - szociális alkalmazkodás elérése vagy fenntartása
• - az önfogalom vagy önkép építése és
fenntartása
• - gőz kiengedése, érzelmek feldolgozása,
dolgok átgondolása, mondandó gyakorlása
• A kompetens intraperszonális kommunikáció
segíti a szociális interakciókat és a jólétünket
• ha sérült – mentális betegséghez vezet
• - vicc kedvéért

• Legtöbbször nincs meghatározott célja

• - tudatos intraperszonális kommunikáció -
kompetensebb kommunikátorok leszünk

• A komm. többi formájától különbözik – senki nem

perceptuálja körülöttünk
 Interperszonális kommunikáció
• - kommunikáció olyan emberek között, akik élete
kölcsönösen befolyásolja egymást
• kapcsolatokat épít
• kapcsolatokat fenntart
• kapcsolatoknak véget vet
• Számos kontextusban létezik:
• Interkulturális, orvosi, szervezeti, CMC
• tervezett vs nem tervezett
• társadalmi elvárások
• sokkal célorientáltabb
• Instrumentális szükségletek: köszönés
• Kapcsolati szükségletek: a kapcsolat különlegessége
• Nem mindig megy félreértés- és konfliktusmentesen
• konfliktuskezelési és hallgatói készségek J
 Csoportos kommunikáció
• 3 vagy több ember
• közös cél elérése
• szándék-vezérelt és formális
• általában nem önkéntes
• feladat-központú
• Pl. tervezet elkészítése
• bonyolult interakciók a résztvevők között
• szerepek és feladatok leosztása
• Interperszonális kapcsolatok és kommunikáció a
csoportos kommunikációban
 Nyilvános kommunikáció
• - a kommunikáció küldő-központú formája, ahol
a beszélő felelős az üzenet továbbításáért a
közönség felé
• Félelem, frusztráció, stressz
• Legszándékosabb, legformálisabb, leginkább
célorientált
• Szorongás kezelése: a ny.k. összehasonlítása a
kommunikáció más formáival
• Verbális és nonverbális feedback
 Tömegkommunikáció
• - nyomtatott vagy elektronikus médián keresztül
• Nyomtatott sajtó elnyomása
• TV, weboldalak, blogok, közösségi oldalak,
rádió, könyvek
• Bizonyos fokú szándékosság (extra lépések
megtétele (FB ENTER kép)
• Személyes kapcsolat kérdése
• feedback