‫منافسة (التجارية)‬

‫منافسة(التجارية) عبارة عن شركة أو مجموعة من الشركات األخرى المنافسة التي لها نفس طبيعة العمل‬
‫وتحاول أن تكسب عمالء وأيضًا يمكن أن يرمز لها إلى احتمالية وجود منتجات بديلة أو دخول شركات جديدة‬
‫إلى السوق‪ ]3[]2[]1[.‬إذا لم يوجد منافس لمنتج أو خدمة‪ ،‬فباألغلب أنه ال يوجد إقبال ونجاح لهذا النوع من‬
‫المنتجات‪ ،‬وهذا يدل على أهمية البيئة التنافسية في التجارة‬

‫أسباب التنافسية‬

‫ضخامة السوق وتعدد الفرص في السوق العالمي‬ ‫‪.1‬‬

‫وفرة المعلومات عن السوق ومتغيراته‬ ‫‪.2‬‬
‫سهولة االتصاالت وتبادل المعلومات‬ ‫‪.3‬‬
‫تدفق نتائج البحوث والتطورات التكنولوجية‬ ‫‪.4‬‬

‫العوامل المؤثرة في البيئة التنافسية‬

‫عدد المنافسين القائمين‬ ‫‪.1‬‬

‫ضخامة عمل هؤالء المنافسين‬ ‫‪.2‬‬
‫مقدار نجاح هذه الشركات‬ ‫‪.3‬‬
‫طريقة تسعيرهم لمنتجاتهم‬ ‫‪.4‬‬

‫أقسام المنافسين‬

‫منافسين مباشرين‪ :‬شركات تبيع منتجات وخدمات شبيهة وبنفس المجال‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫منافسين غير مباشرين‪ :‬شركات قد تكون في مجال صناعة مختلف ولكنها تنافس بشكل غير مباشر ألن‬ ‫‪‬‬
‫منتجاتهم لديها القدرة على إبدال منتج على آخر‪ .‬مثال‪ :‬قناة العربية وهي قناة إخبارية تتبع مجموعة (‬
‫‪ )MBC‬تعتبر من المنافسين الغير مباشرين للقنوات الرياضية‪.‬‬

‫تأثير التنافسية‬

‫أصبحت التنافسية هي الوسيلة الوحيدة لضمان البقاء في األسواق‬ ‫‪.1‬‬

‫أصبح اكتساب قدرة "ميزة" تنافسية هو التحدي األكبر لإلدارة المعاصرة‬ ‫‪.2‬‬

‫االحتياج إلى رأس المال‬

‫تضطر المؤسسات الجديدة‪ ،‬إلى استثمار موارد مالية معتبرة للدخول في المنافسة‪ .‬حتى إذا‬
‫توفرت رؤوس األموال في السوق المالية‪ ،‬فإّن عملية الدخول تشكل مخاطرة لهذه األموال وهذا‬
‫يعطي امتياًز ا للمؤسسات المتواجدة في القطاع‪.‬‬
 ‫تتمثل القدرة التنافسية في النماذج التالية‬

‫الجودة األعلى للمنتجات والخدمات‬ ‫‪.1‬‬

‫الوقت األقل في اإلنتاج والتسليم للعميل‬ ‫‪.2‬‬
‫العناية بخدمة وحل مشكالت العمالء‬ ‫‪.3‬‬

‫خطوات التميز في البيئة التنافسية‬

‫المحافظة على الزبائن من األمور البالغة األهمية واألساسية في األعمال التجارية ‪ ،‬وذلك عن طريق تقديم‬
‫خدمات للزبائن تفوق توقعاتهم ويفوق ما يقدمه المنافسون من خدمات لزبائنهم‪.‬‬
‫فالهدف من العمليات التجارية بناء جسر للثقة ما بين العميل والعمل التجاري في الدرجة األولى ليشكل ذلك‬
‫عالقة طويلة األمد مبنية على قاعدة صلبة من اإلخالص والوفاء يصعب التأثير عليها أو تقليدها في أي بيئة‬
‫تنافسية‪.‬‬
‫الخاتمة‬
‫إن تحسين االداء وتطوير وتجديد المؤسسات لم يعد أمرا اختياريا لكنه أصبح شرطا جوهريا ألمكان البقاء‬
‫واإلستمرار ‪.‬‬