Ý tưởng: Dịch vụ đưa đón chăm sóc thú cưng (chó, mèo) tại nhà và tại cửa hàng

Chân dung khách hàng :

- Những người có thú cưng
- Chiếm nhiều nhất ở độ tuổi GenZ có xu hướng nuôi thú cưng nhiều
- Những người quá bận rộn nhưng vẫn muốn chú pet của mình được chăm sóc đầy đủ

Giải pháp giá trị :

* Giải pháp cho chủ của thú cưng
- Đa dạng các hình thức chăm sóc cho thú cưng
- Giúp người chủ của thú cưng tiết kiệm được thời gian
*Giải pháp cho thú cưng
- Được chăm sóc chu đáo
- Tăng cường thể chất, tinh thần cho thú cưng
- Tạo môi trường vui chơi cho thú cưng
- Có lớp huấn luyện thú cưng cho chó

Sản phẩm dịch vụ cung cấp:

- Đưa đón thú cưng từ nhà đến cửa hàng
- Chăm sóc thú cưng tại nhà ( cắt, tỉa lông, tắm rửa, ...)
- Chăm sóc làm đẹp thú cưng
- Bán các vật dụng liên quan về thú cưng ( thức ăn và dụng cụ để chăm sóc tại nhà)
- Khám sức khoẻ cho thú cưng định kỳ
- Có khách sạn cho thú cưng nhận giữ qua đêm cho những khách hàng có nhu cầu gửi
thú cưng nhiều ngày nhưng vẫn muốn có người chăm sóc.

Năng lực cốt lõi

- Đội ngũ chăm sóc khách hàng trực tuyến hỗ trợ miễn phí và nhanh chóng cho
khách hàng
- Đội ngũ chăm sóc thú cưng tận tình
- Đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về thú cưng
- Có nơi để khách hàng gửi thú cưng của mình qua đêm nhưng vẫn có người chăm
sóc, theo dõi

Con người :
- Bác sĩ thú y :
+có kinh nghiệm nhiều năm trong nghề , có bằng cấp, tay nghề cao , yêu thú
cưng
- Nhân viên chăm sóc thú cưng :
+ Luôn nhiệt tình chăm sóc thú cưng , Có tay nghề cao
+ Đặt mục tiêu dịch vụ của khách hàng lên hàng đầu
- Nhân viên đưa đón thú cưng:
+ Đảm bảo các bé thú cưng sẽ an toàn khi đưa và giao đến tay khách hàng
+Luôn luôn coi trọng các bé thú cưng
- Nhân viên chăm sóc khách hàng:
+Chuyên nghiệp , có khả năng giao tiếp tốt
+Tận tâm tư vấn những sản phẩm và dịch vụ phù hợp đến cho khách hàng