1.

Ý tưởng khởi nghiệp

Dịch vụ đưa đón chăm sóc thú cưng (chó, mèo) tại nhà và tại cửa hàng.

 Chân dung khách hàng:

- Những người có thú cưng
- Chiếm nhiều nhất ở độ tuổi GenZ có xu hướng nuôi thú cưng nhiều
- Những người quá bận rộn nhưng vẫn muốn chú pet của mình được chăm sóc đầy đủ

 Giải pháp giá trị:

* Giải pháp cho chủ của thú cưng
- Đa dạng các hình thức chăm sóc cho thú cưng
- Giúp người chủ của thú cưng tiết kiệm được thời gian

* Giải pháp cho thú cưng

- Được chăm sóc chu đáo
- Tăng cường thể chất, tinh thần cho thú cưng
- Tạo môi trường vui chơi cho thú cưng
- Có lớp huấn luyện thú cưng cho chó

 Sản phẩm dịch vụ cung cấp:

- Đưa đón thú cưng từ nhà đến cửa hàng
- Chăm sóc thú cưng tại nhà ( cắt, tỉa lông, tắm rửa, ...)
- Chăm sóc làm đẹp thú cưng
- Bán các vật dụng liên quan về thú cưng ( thức ăn và dụng cụ để chăm sóc tại nhà)
- Khám sức khoẻ cho thú cưng định kỳ
- Có khách sạn cho thú cưng nhận giữ qua đêm cho những khách hàng có nhu cầu gửi
thú cưng nhiều ngày nhưng vẫn muốn có người chăm sóc

 Năng lực cốt lõi

- Đội ngũ chăm sóc khách hàng trực tuyến hỗ trợ miễn phí và nhanh chóng cho khách
hàng
- Đội ngũ chăm sóc thú cưng tận tình
- Đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về thú cưng
 - Có nơi để khách hàng gửi thú cưng của mình qua đêm nhưng vẫn có người chăm
sóc, theo dõi

 Con người :
- Bác sĩ thú y:
o Có kinh nghiệm nhiều năm trong nghề, có bằng cấp, tay nghề cao, yêu thú
cưng.
- Nhân viên chăm sóc thú cưng:
o Luôn nhiệt tình chăm sóc thú cưng, có tay nghề cao.
o Đặt mục tiêu dịch vụ của khách hàng lên hàng đầu.
- Nhân viên đưa đón thú cưng:
o Đảm bảo các bé thú cưng sẽ an toàn khi đưa và giao đến tay khách hàng.
o Luôn luôn coi trọng các bé thú cưng.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng:
o Chuyên nghiệp, có khả năng giao tiếp tốt.
o Tận tâm tư vấn những sản phẩm và dịch vụ phù hợp đến cho khách hàng.

2. Phân tích tính khả thi

 Phân tích ngành và thị trường ( Industry & market analysis)

Theo bài viết "Thị trường tiêu dùng cho thú cưng sẽ vượt mức 350 tỷ USD trước năm 2027?"
của trang tin VnEconomy, thị trường tiêu dùng cho thú cưng toàn cầu đang phát triển mạnh
mẽ và dự kiến sẽ đạt 350 tỷ USD vào năm 2027.
https://vneconomy.vn/thi-truong-tieu-dung-cho-thu-cung-se-vuot-muc-350-ty-usd-truoc-nam-
2027.htm
- Một trong những yếu tố chính thúc đẩy sự phát triển của thị trường tiêu dùng cho thú
cưng là số lượng người nuôi thú cưng đang tăng lên. Theo thống kê của Hiệp hội
Thú cưng Việt Nam, hiện nay Việt Nam có khoảng 8 triệu hộ nuôi thú cưng, trong đó
chó và mèo chiếm khoảng 80%. Số lượng người nuôi thú cưng đang ngày càng tăng,
đặc biệt là những người trẻ tuổi (GenZ).
- Không chỉ số lượng người nuôi thú cưng tăng lên, mà người nuôi thú cưng cũng
ngày càng chi tiêu nhiều hơn cho thú cưng của mình. Theo báo cáo của Global
Market Insights, thị trường chăm sóc thú cưng tại Việt Nam được dự đoán sẽ tăng
 trưởng với tốc độ CAGR là 18,4% trong giai đoạn 2022-2027.Thị trường dịch vụ
chăm sóc thú cưng còn nhiều tiềm năng: Hiện nay, thị trường dịch vụ chăm sóc thú
cưng ở Việt Nam vẫn còn khá phân mảnh, chưa có nhiều doanh nghiệp cung cấp
dịch vụ trọn gói, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Do đó, dịch vụ đưa đón
chăm sóc thú cưng tại nhà và tại cửa hàng có tiềm năng phát triển cao.
https://www.gminsights.com/industry-analysis/pet-care-market
- Hiện nay, thị trường dịch vụ chăm sóc thú cưng ở Việt Nam vẫn còn khá phân mảnh,
chưa có nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ trọn gói, đáp ứng mọi nhu cầu của
khách hàng. Do đó, dịch vụ đưa đón chăm sóc thú cưng tại nhà và tại cửa hàng có
tiềm năng phát triển cao.

 Phân tích sản phẩm/ dịch vụ (Product/ service analysis)

- Dịch vụ đưa đón chăm sóc thú cưng tại nhà và tại cửa hàng cung cấp các sản phẩm/
dịch vụ đa dạng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, bao gồm:
o Đưa đón thú cưng từ nhà đến cửa hàng
o Chăm sóc thú cưng tại nhà
o Chăm sóc làm đẹp thú cưng
o Bán các vật dụng liên quan về thú cưng
o Khám sức khoẻ cho thú cưng định kỳ
o Khách sạn cho thú cưng nhận giữ qua đêm
- Dịch vụ đưa đón chăm sóc thú cưng tại nhà và tại cửa hàng được cung cấp bởi đội
ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm, yêu thương thú cưng. Dịch vụ được
thực hiện theo quy trình chuẩn, đảm bảo an toàn và chất lượng cho thú cưng.

 Phân tích tài chính ( Financial analysis)

- Vốn đầu tư ban đầu cho dịch vụ đưa đón chăm sóc thú cưng tại nhà và tại cửa hàng
bao gồm các chi phí:
o Chi phí thuê mặt bằng
o Chi phí mua sắm trang thiết bị
o Chi phí thuê nhân viên
o Chi phí marketing, quảng bá
o Chi phí điện, nước
 - Doanh thu của dịch vụ phụ thuộc vào số lượng khách hàng và giá dịch vụ. Lợi nhuận
của dịch vụ phụ thuộc vào chi phí đầu tư và vận hành.

 Phân tích doanh nhân (Entrepreneur analysis)

- Có sự quyết tâm, chấp nhận được rủi ro bằng cách lên trước các rủi ro có thể xảy ra
và chuẩn bị kỹ lưỡng trước, tin tưởng vào nhóm,
- Có khả năng thích ứng để thay đổi và kiên trì vì tuổi còn trẻ khả năng thích nghi
cũng rất cao.
- Kỹ năng kinh doanh: chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh về mô hình thú
cưng, có kỹ năng marketing và bán hàng, kỹ năng lãnh đạo còn hạn chế cần trau dồi
thêm
- Khả năng làm việc nhóm: Có sự kết hợp tốt giữa các thành viên, cùng nhau chia sẻ ý
tưởng và đóng góp cho sự phát triển của doanh nghiệp.
- Kỹ năng giải quyết tình huống: Xử lý các tình huống khó khăn, phức tạp một cách
hiệu quả.