S O
thì nhu cầu cuộc sống cũng tăng, thú
-Có đội ngũ nhân viên qua đào tạo bài
bảnSpa có vị trí ở nội thành, gần các trung
tâm thương mại, tiện lợi cho việc đi lại của
khách hàng
-Chi phí thuê mặt bằng hợp lý
-Trang thiết bị hiện đại, đầy đủ
W T
-Là cửa hàng mới gia nhập nên chưa có
nhiều thị phần, chưa được nhiều người
dân trong khu vực biết tới, uy tín của cửa
hàng với khách hàng chưa cao
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế
nuôi đang trở thành xu hướng
-Đi kèm với nhu cầu nuôi thú cưng là
nhu cầu về thức ăn, nhu cầu chăm sóc
làm đẹp và các phụ kiện cho thú cưng
-Theo quy định của chi cục thú y, tất cả
các vật nuôi phải được tiêm phòng
-Thời tiết Việt Nam nóng ẩm, tạo điều
kiện cho ngành chăm sóc thú cưng
phát triển.
-Mặt bằng kinh tế của người dân
-Cạnh tranh thị phần
-Nuôi thú cưng chỉ tập trung ở những
nhóm người thu nhập cao
-Nuôi thú cưng chỉ tập trung ở những
nhóm người thu nhập cao
-Các đối thủ khác cũng đang gia tăng
quy mô và số lượng.
 Phân đoạn thị trường
       Thu nhập Cân nặng thú
(triệu đồng) cưng: (kg) Loại thú cưng

• 4-6 • 1-10 •  Chó  

• 6-10 • 10-20 • Mèo
• 0-15 • Trên 20 • Chim   
•  rên 15 • Chuột
• Khác

Dựa trên hoạt động phân đoạn thị trường ở trên, chúng tôi
quyết định lựa chọn thị trường  mục tiêu là khách hàng có
thu nhập khá trở lên, các loại thú cưng chủ yếu là chó, mèo
cân nặng từ dưới 40 kg.
 Kế hoạch Marketing
a.Mục tiêu
 Xây dựng thương hiệu , hình ảnh ,cơ sở dữ liệu khách hàng
trong vòng 6 tháng đầu năm 2021.
 Khai thác thị trường khu vực thành phố Hà Nội
 Trong năm đầu lợi nhuận đạt trên 30% doanh thu
 Trong 2 năm tiếp theo mở rộng thêm 2 cơ sở (1 cơ sở ở khu vực
Long Biên , 1 cơ sở khu vực Thanh Xuân )
 Tăng lượng khách hàng mới : khi mới khai trương tiến hành
chương trình giảm giá , tặng quà, phát tờ rơi, brochure tại khu
vực xung quanh để thu hút khách hàng.
 Giành được 40% thị phần trong khu vực
b.Chiến lược marketing tổng thể
• Sử dụng chiến lược khác biệt hóa:
 Cửa hàng  có nhiều khác biệt  về dịch vụ : dịch vụ đưa đón thú cưng tận nhà (bán kính trong
vòng 5km ), nhận order hàng theo nhu cầu của khách hàng, thêm vào đó Spa có thêm dịch vụ
huấn luyện thú cưng về cơ bản và nâng cao.
 Theo như tìm hiểu và phân tích về các đối thủ cạnh tranh thì dịch vụ đưa đón và huấn luyện
chưa được chú trọng do đó Mimo shop đẩy mạnh dịch vụ trên ( Hiện nay vấn đề đi vệ sinh
của thú cưng là 1 vấn đề gây cản trở trong nuôi và chăm sóc thú cưng  do đó giải quyết vấn
đề này thì dịch vụ huấn luyện thú cưng là cần thiết
• Sản phẩm
• Tên sản phẩm: dịch vụ chăm sóc làm đẹp cho thú cưng ,dịch vụ y tế cơ
bản , bán đồ ăn phụ kiện đi kèm.
Trong đó cửa hàng coi lĩnh vực chăm sóc và làm đẹp là dịch vụ cốt lõi của
cửa hàng, để gia tăng giá trị cho dịch vụ này, công ty chú trọng phát triển và
nâng cao kĩ năng tay nghề của đội ngũ nhân viên để kĩ năng chăm sóc và
làm đẹp cho thú cưng ngày càng cải thiện đáp ứng nhu cầu của khách hàng.