DỊCH VỤ

TRÔNG GIỮ THÚ CƯNG

M
REA ER
AM S D

SD M
ER

REA

ERS RE
D
 Ngọc Vân Tuyết Sương Ngọc Hiếu Thành viên

DREAMERS
EAMER
DR Trọng Long Tấn Đạt Thiện Tuân
SD
MERS

REAM
A

ER
E

S DR
 z
z
z

DREAMERS
LIFE IS TOO SHORT TO WAIT
 Ý tưởng khởi nghiệp

Tên ý tưởng
Lý do hình thành ý tưởng
Mục tiêu khi phát triển ý tưởng
M
REA ER
AM S D

SD M
ER

REA

ERS RE
D
 Ngọc gặp 1 số vấn đề khi nuôi thú cưng:
Khách hàng tiềm năng

Hoàng Ngọc
-Cảm thấy lo lắng mỗi khi đi xa, để thú cưng ở nhà 1 mình.
-Khó chịu khi không thể dành nhiều thời gian cho thú cưng vì
quá bận.

25 tuổi -Không có cách để tìm nơi gửi thú cưng an toàn, đảm bảo mỗi

CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG

khi vắng nhà nhiều ngày.
-Khó khăn trong việc vệ sinh, chăm sóc tai, răng miệng cho chó.
-Độc thân & sống xa gia đình
-Khó khăn khi tắm cho mèo vì bé rất ghét tắm và hay cào vào
-Tại: Quận 7, TP. HCM tay Ngọc.
-Nghề nghiệp: Kế toán
-Học vấn: Tốt nghiệp ĐH - Mỗi dịp lễ, được nghỉ Ngọc
Ngọc có nuôi một

-Thu nhập: 17 triệu/tháng sẽ đi du lịch hoặc về thăm

nhà bố mẹ ở quê.
bé mèo ta và một

-Sở thích: Đi du dịch, đi cafe ăn uống chú chó Poodle

-Khi đi Ngọc để chó và mèo ở

với bạn bè, mua sắm, nuôi thú cưng,… nhà 1 mình & chuẩn bị sẵn

hạt, nước uống cho hai bé.

-Khi vắng nhà, Ngọc quan sát
-Ngọc cho 2 bé chó và mèo ăn hạt, pate camera thấy 2 bé hay nằm ở

TẠO(Royal
ĐIỂMCanin,
NHẤN Me-O), cá, thịt, cơm,… 1 bữa cửa nhà đợi.
Sử dụng
chínhbiểu đồbữa
và 1-2 trực
phụquan
trongđể

ngày. -Ngọc có đưa chó và mèo ra

cung -Cách 2-3 tuần

cấp thông tinnếu rãnh,
hiệu quảNgọc
hơn.sẽ tắm, công viên chơi, chó thì thích

vệ sinh cho 2 bé, Ngọc dùng khăn để lau nhưng bé mèo khá nhút nhát

khô lông & không dùng máy sấy. nên Ngọc không đưa đi nữa.
 Giải pháp giá trị
-Đảm bảo an toàn, sạch
Gains
Ga to
Cr
sẽ, vệ sinh cho thú cưng

in rs -Có 1 chỗ uy tín

ea

trong quá trình trông

để gửi thú cưng

giữ qua đêm

-Đem đến sự an
Customer
Products -Có thêm những dv#

tâm cho chủ nuôi

như tắm gội, chăm

Job(s)
& Services khi gửi thú cưng sóc lông, móng, tai,… Kế toán viên;
Dịch vụ

trông giữ

Pains Nuôi thú cưng

Giảm bớt nỗi lo

thú cưng Lo lắng khi 0 có tg

lắng của chủ nuôi

chăm sóc, trông

khi không có thời

nom thú cưng, để

lie in
rs

gian cho thú cưng

Re Pa
ve

thú cưng ở nhà 1

mình
Key Partnership Key Activities Value Customer Customer
là các nhà cung
-Cung cấp dv trông giữ thú
Propositions Relationships Segment
cấp có liên quan
cưng -Cảm giác an tâm,
-Tạo app, website để duy trì -Người trẻ (20-35 tuổi)
đến ngành: -Cung cấp dv tắm gội cắt
không quá lo lắng khi
liên kết giữa KH, thú cưng &
-Có nuôi thú cưng và

-Nhà cung cấp tỉa lông, chăm sóc móng,tai không có thời gian
nhà cung cấp dv cũng có một số lo ngại

-Cung cấp dv thăm khám

chăm thú cưng hay
-KM ưu đãi cho những KH

+sp vệ sinh, dụng

quen thuộc, PR_ quảng cáo
về vấn đề sức khỏe

sức khỏe khi để thú cưng ở nhà

trên nền tảng social media
của thú cưng.
cụ không gian,

-Bán các sp thú cưng.

thức ăn, quần
1 mình. để tiếp cận với KH mới hơn -Những chủ nuôi thú

áo,… Key Resources -Hiểu rõ được tình

cưng gặp vấn đề về

+Thiết bị thú y,
trạng sức khỏe của
Channels việc dành tg chăm sóc,

-Mặt bằng, thiết bị chăm

-Kênh trực tiếp bán các sp,
trông nom cho thú

dụng cụ y tế sóc, theo dõi thú cưng thú cưng, phát hiện

dv từ cửa hàng cho khách cưng.

+Thuốc thú y
-Kỹ năng chăm sóc, vệ sinh
sớm các bệnh tật. -KH có thể đặt lịch gửi thú, -Những người gặp khó

(BiO-
cho thú cưng -Cảm thấy thư giãn,

tắm gội,… qua website. khăn trong việc chăm

Pharmachemie;
-Kỹ năng chuyên môn của
an toàn trong vấn đề
-TVKH, bán các sp thú cưng
sóc, vệ sinh cho thú

Vinavietco;
bác sĩ thú y chăm sóc, vệ sinh,

online qua website hoặc

cưng đúng cách.
Biovet,…). -Nhân lực: 5 nv y tế, 1 bs thú
thẩm mỹ. các nền tảng mạng XH như

y, 1 bvệ, 1 nv vệ sinh. FB, Zalo,…

Cost Structure -Chi phí biến đổi, phát sinh: Revenue Streams
-Chi phí cố định:
+ Hóa đơn điện, nước,
-Dịch vụ trông giữ thú cưng
+ Chi phí mặt bằng
mạng viễn thông, internet -Dịch vụ tắm gội, cắt tỉa lông, móng, tai,…
+ Lương nv y tế, bác sĩ, bảo vệ,
nv vệ sinh + Chi phí quảng cáo -Dịch vụ thăm khám định kỳ
+ Chi phí nhập hàng hóa, thiết + Chi phí cho các TH ngoài
-Bán các sp thú cưng như sữa tắm, thức ăn, chuồng, quần

bị, sp thú cưng,… dự tính. áo, thiết bị dụng cụ dành cho thú cưng,…
Quá trình hình thành
Những cơ hội, tiềm năng và lý do

để thúc đẩy đưa ra ý tưởng

M
REA ER

ERS D

SD M
REA
AM
ERS RE
D
 ĐỒNG CẢM (Empathyze)

Đối tượng khách hàng:

Người trẻ (20-35 tuổi) sống một mình
Có nuôi thú cưng, có nguồn thu nhập ổn

định
Gặp vấn đề về việc dành thời gian chăm

sóc cho thú cưng vì họ thường xuyên đi làm

cả ngày, bận rộn với công việc hoặc hay đi

du lịch dài ngày.

Biểu đồ thống kê câu trả lời phỏng vấn
 ĐỒNG CẢM (Empathyze)

Đặc điểm chung:

Phần đông là nữ giới độ tuổi từ 20-30
Công việc hiện tại khác nhau, sống một

mình
Tự lập và có thu nhập ổn định
Đều có nuôi thú cưng như chó, mèo, cá,

chim, bò sát,…
 XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ (Define)
Problem Statement:
Vấn đề về sức khỏe của thú cưng
Không có đủ thời gian để chăm sóc
Chưa biết cách chăm sóc
 LÊN Ý TƯỞNG GIẢI PHÁP
(Ideate):
Về vấn đề lo ngại sức khỏe thú cưng: giải

pháp đưa ra là cung cấp dịch vụ thăm

khám sức khỏe định kỳ tại nhà.

Về vấn đề không có đủ thời gian chăm

sóc thú cưng: giải pháp đưa ra là cung

cấp dịch vụ trông giữ thú cưng.
Về vấn đề chăm sóc, vệ sinh cho thú

cưng: cung cấp dịch vụ tắm gội cắt tỉa

lông, chăm sóc móng cho thú cưng.

Vì vậy
Nhóm quyết định chọn cung cấp

dịch vụ trông giữ thú cưng để làm ý

tưởng để start-up lần này.

 DỰNG SẢN PHẨM MẪU

M
REA ER
AM S D

SD M
ER

REA

ERS RE
D
DỰNG SẢN PHẨM MẪU
Qui mô
Khách sạn thú cưng DREAMER, có không gian

rộng rãi, được chia thành nhiều phòng khác

nhau.
Mỗi phòng tại khách sạn thú cưng đều được lắp

điều hoà mở liên tục 24/7 ở nhiệt độ lý tưởng,

tạo sự thoáng mát để các thú cưng có thể thoải

mái nhất và không cảm thấy khó chịu, bức bối

trong người. Đặc biệt là những giống chó có

lông rậm, dài.

Qui mô
Lắp đặt đầy đủ hệ thống khử mùi, cung cấp oxy trực

tiếp và thường xuyên dọn dẹp phòng, tiệt trùng,

đảm bảo không gian sạch sẽ, không cho vi khuẩn

sinh sôi hoạt động.

Tất cả các khu vực trong khách sạn đều được giám

sát bởi hệ thống camera 24/7.

Trang bị thêm nhiều thiết bị tiện nghi, hiện đại và

sân vườn chơi theo giờ cho chó mèo, giúp thú cưng

có thể vui chơi thoải mái

Dựng sản phẩm mẫu
Pet Hotel DREAMER Quy trình tiếp nhận và chăm sóc

Bước 1 Bước 2 Bước 3 Bước 4

Bác sĩ và nhân viên của Thú cưng được cho ăn

khách sạn sẽ ghi lại các uống, vui chơi và được
Sau khi tiếp nhận vật
thông tin cơ bản về thú ngũ nhân viên grooming
nuôi, các bác sĩ thú y của cưng như cân nặng, khẩu chuyên nghiệp khách sạn
Khách sạn tiếp nhận vật khách sạn thú cưng sẽ phần ăn, thói quen vệ sinh… thú cưng DREAMER tắm
nuôi tại cơ sở hoặc đến tiến hành khám tổng Thông qua đó tiến hành
rửa sạch sẽ, vệ sinh tai.
tận nhà nếu khách hàng quát, kiểm tra cân nặng, tạo ra một môi trường sinh
Nếu khách hàng yêu cầu
quá bận không có thời sức khỏe của thú cưng hoạt phù hợp với thói quen
của vật nuôi. Bên cạnh đó,
sẽ được tỉa lông, cắt
gian, cũng như yêu cầu để phát hiện những bất
sẽ ghi lại thông tin của móng và thực hiện một
riêng. thường nếu có và lựa
người gửi, ngày tháng, giờ số dịch vụ khác như: Phối
chọn chế độ chăm sóc
giấc trong việc nhận giữ và giống, tiêm vacxin, chích
phù hợp.
trả thú cưng cho chủ để dễ ngừa, chăm sóc răng
dàng trao đổi, báo chi phí. miệng…
Pet Hotel DREAMER
CHẾ ĐỘ CHĂM SÓC VÀ HOẠT ĐỘNG

Chế độ vui chơi thể thao Chế độ vệ sinh

Thú cưng sẽ được huấn luyện để nâng

cao thể lực, tiêu hóa tốt và giao lưu
Tắm miễn phí cho thú cưng khi đăng
với các thú cưng khác tại khách sạn
ký gửi tại khách sạn từ 3 ngày trở lên
hàng ngày. Chỉ áp dụng cho chó,
không áp dụng cho mèo.
Chạy thử:

Thank
you!!