Tema 8 Motivació

La frustració és una alteració emocional produïda per la impossibilitat d’assolir, en tot o en par, un objectiu
concret que satisfaci una necessitat(allò que hem de cobrir) determinada.

Per a que existeixi el sentiment de la frustració, hi ha d’haver un obstacle, que impossibilita la consolidació
del objectiu concret. La frustració es manifestarà segons quins siguin:
-La naturalesa de l’objectiu.
-La importància de la necessitat que no s’ha assolit.
-La personalitat de l’individu.

Frustració= alteració emocional negativa. Les consecuencies de la frustració no afecten a totes les
persones amb la mateixa intensitat.

Les reaccions que se pot tenir són:

-Modificació de l’objectiu
-Alteració de la conducta
-Por al fracàs, repetició de frustració genera por.
-Irribiliatat i agressivitat: disminueix autoestima.

Causes i efectes de la frustració en l’àmbit laboral.

Causes 6 Efectes Accions correctores

Lloc inferior a les capacitats i
expectatives del treballador
Feines monòtones, repetitives,
penoses o perilloses
Impossibilitat de participar en les
decisions
Retribució inadequada
Incapacitat per desenvolupar les
tasques encomanades
+ No expliquen els que han de fer
per ex.
Manca expectatives
Apatia, manca d’interes,
desanim
Apatia, avorriment, por al
perrill
-autoestima, disminuacio de la
confiança als jefes
Menys autoestima,
expectatives, absentisme
Nerviosisme, inseguretat,
irritabilidad, cupa
Estancament, apatia
Possibilitat de promoció dins ’'empresa
Enriquiment del treball
Pla de prevenció i protecció en seguretat
i higiene
Obertura de canals de comunicació
ascendent i descendent
Revisio dels sistemes de retribució
Millora salarial
Plans específics de formació, dir quines
tasques toquen
Planificació de carreres professionals,
seguir estudiant i preparant-se

Majoria de causes de frustració, es lloc de treball inadequat, o de mala qualitat. Efectes, absentisme i
apatia, solen ser una combinació de causes

El clima laboral
És el grau de satisfacció o frustració que els treballadors senten segons les relacions que estableixen entre
els grups o individus que desenvolupen la seva professió en el mateix centre de treball.
Per un bon clima els treballadors se han de sentir agust, estar content amb el que fan i la seva integració ha
de ser adequada.
Els indicadors de un bon clima laboral són: 5 Cocosatrapa
o Cohesio del grup- sentiment d epertenança, unió de grup
o Comunicació adequada- no existeixen barreres en la comunicació.
o Satisfaccio- treballador satisfet, no te motiu de frustració= respon raonablement.
 o Tranquilitat: Absencia de conflictivitat
o Participació efectiva: els treballadors poden participat i es valora la seva opinió.

LA BONANÇA LA FRUSTRACIÓ = PRODUCTIVITAT

L’objectiu de l’empresa es que els treballadors siguin coincidents (que coinicdan)

Com afecta el clima laboral a la productivitat?
Te incidència en la salut dels treballadors. Clima laboral col·lectiu:
+...... Eficiència...Qualitat/excel·lència... alta productivitat
-.... Frustració...... mediocritat..... baixa productivitat.
De manera individual- si esta molt motivat, no estan integrats ja que es egoista. Per això han de ser
adecuades als equip de treball.
Com afecta el clima laboral a la motivació?
Factor de motivació Indicadors de clima laboral
Estil lideratge democràtic i obert Cohesió del grup.
Bona relació amb els companys
Organització jeràrquica ben estructurada Comunicació adequada, participació efectiva
Eliminació de barreres de comunicació
Bones condicions de treball, salari adequat Satisfacció
Reconeixement, perfecció de la tasca, possibilitat de
promoció professional
Seguretat, intimitat(tenir el propi espai) i Tranquil·litat
responsabilitat
El clima laboral influeix en el factors ambientals.
Actuacions que generen un bon clima laboral:
-Recompensa, participació, cooperació, intimitat, creativitat
-Coordinació, comunicació, comoditat, objectius comuns

Tècniques de motivació laboral individual (es pot millorar amb)

1. Disseny de lloc de treball
1.Avalacuacio dels llocs de treball 2. Anàlisis de dades 3. Estudi de tendències de futur de l’empresa
4. Formació adequada de les persones al lloc de treball
2. Model de retribució, desde la teoria de la equidad, se ha de tenir en conta que també pot ser,
temps lliure, protecció sanitaria, no nomes dobes.
3. Sistema d’organització, participació i promoció efica i tranparents
4. Pla de formació- empreses obligades a formar als seus treballadors, també e n mateira de higiene i
seguretat, la formació motiva...

Motivació de la política de recursos humans( és l’eix central)

El departament de RRHH assegura i gestiona el nombre suficient de personal amb la qualificació necessària,
en els llocs adequats i en el temps oportú per a fer les tasques i funcions mes utilis econòmicament.
Es convenient que el departament de RRHH controli el clima laboral perquè l’ambient sigui agradable. S’ha
de incidir en:
-El disseny de lloc de treball
-La capacitat de les persones
-La motivació
Els instruments que tenen per conèixer el nivell de motivació són:
-Observacio sistemàtica, interna o externa, uh pot sebre o no
-Entrevistes, obtenir informació i motivar
- tests psicològics- actituds
- qüestionaris bateria de preguntes
-Informes de diferents departaments adaptació de la persona en el lloc de treball