El treball

en equip

Txell Guillén
Avui en dia és fonamental que el perfil d’un treballador o treballadora
inclogui la competència transversal o social de treball en equip.

Capacitat de treball en equip:

És la disposició i l’habilitat per col·laborar de manera coordinada, en la
tasca duta a terme conjuntament per un equip de persones, per assolir
un objectiu proposat.

En el títol de TEI (RD 1394/2007, de 29 d’octubre) la competència

social de treball en equip es manifesta en l’article 5 sobre
competències professionals, personals i socials, (apartat j) en els
termes següents: “Mantenir relacions fluides amb els nens i nenes i les
famílies, membres del grup en el qual s’estigui integrat i altres
professionals, mostrar habilitats socials, capacitat de gestió de la
diversitat cultural i aportar solucions als conflictes que es puguin
presentar”
 Condicions que possibiliten el treball en equip
El treball en equip es fonamenta en una bona comunicació, compenetració i compromís
de les persones que integren el grup, per tant, requerirà les següents condicions prèvies.
 Que la comunicació sigui fluida i en tots els àmbits.
 Que les persones que integrin l’equip de treball disposin d’habilitats socials.
 Que es tingui capacitat de lideratge.

La comunicació a l’empresa
Pot ser:
• Comunicació ascendent (de baix a dalt)
• Comunicació descendent (de dalt a baix)

• Formal (de la relació entre personal de l’empresa)

• Informal (la que es genera fora de l’estructura formal).

Barreres comunicatives: Personals (derivades de la situació personal), físiques

(soroll, distància, etc) i semàntiques (interpretació del missatge).
Potenciació de les habilitats socials dels
membres de l’equip
Altres competències que contribueixen a un millor funcionament de
l’equip de treball estan relacionades amb les habilitats socials que
cadascun dels membres exhibeix. Així doncs cal fer referència a:
 Autoestima (valoració que cadascú fa d’ell/a mateix/a)
 Empatia (capacitat de posar-nos al lloc de l’altre)
 Conducta assertiva (conducta mitjançant la qual s’expressen els
drets, els sentiments, les idees o les opinions amb respecte i sense
violar els drets de les altres persones).

Aquest marc és l’adequat perquè es desenvolupin habilitats de treball

en equip com ara el respecte, la participació, el cooperativisme i el
desig de superació.
 El lideratge
Capacitat de lideratge:
Capacitat que té una persona per influir en les altres amb les quals col·labora, i
generar-los compromís i entusiasme perquè els sigui possible centrar-se en els
objectius establerts per l’organització.

Hi ha diferents tipus de lideratge, en funció dels aspectes que els fonamenten:

• Paternalista, basat en una relació protectora.
• Burocràtic, fa èmfasi en l’aplicació estricta de la normativa i en l’acompliment dels
objectius formals.
• Autoritari, no compte amb l’opinió dels altres, imposa normes.
• Liberal, representa l’absència de lideratge, l’equip planifica i pren decisions.
• Democràtic, es fonamenta en la participació dels membres de l’equip abans de prendre
una decisió.
• Participatiu, es caracteritza per involucrar l’equip en l’assoliment dels objectius de
l’empresa, en la presa de decisions i en la responsabilitat en els resultats obtinguts.

De tots aquests tipus i d’acord amb la definició exposada l’estil de lideratge que més
s’ajustaria al treball en equip és el lideratge participatiu. Aquest es basa en compartir
responsabilitats i presa de decisions amb totes les persones que formen part de l’equip.
 Característiques del treball en equip
Per treballar de manera harmònica en equip s’han de donar
una sèrie de condicions en l’empresa i s’han d’haver adquirit
una sèrie d’habilitats i capacitats. Tot això farà possible que
es donin unes característiques essencials i imprescindibles
per al treball en equip, que són les següents:
 La planificació ha d’estar encaminada a assolir objectius
comuns.
 Hi ha d’haver cohesió entre les funcions i les activitats
desenvolupades per les persones que integren el grup.
 Les activitats s’han de desenvolupar de manera
coordinada.
 Les responsabilitats han de ser compartides entre totes
les persones que formen l’equip de treball.
 Avantatges del treball en equip
• L’increment de la satisfacció laboral dels treballadors i
treballadores i de les expectatives laborals d’aquests dins
de l’empresa, fruit de l’augment de la seguretat personal
produïda per la presa de decisions i l’acceptació de
responsabilitats en equip.
• L’augment de la productivitat i la creativitat de les
persones en haver-se afavorit la participació de cadascuna.
Els resultats d’un equip de treball sempre són superiors a la
suma individual dels seus membres; és el que s’anomena
sinergia.
• L’augment dels actius intangibles o del capital intel·lectual
de l’organització, que es tradueix en una disminució de
costos, en una major productivitat i competitivitat, i en una
major possibilitat d’adaptació al canvi.
 Inconvenients del treball en equip
• La lentitud. El treball en equip demana més temps que
l’individual. Això és degut al fet que un equip de treball requereix
una certa maduresa per ser plenament eficaç, cosa que
s’adquireix amb el temps.
• El desequilibri entre els objectius a assolir pel grup i els
objectius individuals de cada membre de l’equip, sobretot en el
cas que es regles del joc no siguin prou clares.
• L’efecte del pensament de grup. Aquest és un terme que
descriu la situació que es produeix en un grup altament
cohesionat on totes les persones que en formen part intenten
conformar la seva opinió que creuen que és la de consens en el
grup, per la qual cosa ningú no proposa alternatives.
L’autocomplaença en el consens del grup pot ser contrarestada
mitjançant l’adjudicació del rol de crítics o tots els integrants del
grup o a través de la figura d’un observador crític extern.
 Els equips de treball
Definició:
És un conjunt de persones que, d’acord amb les seves habilitats i
competències i els rols que estableixen, desenvolupen coordinadament la
seva activitat encaminada a assolir unes fites comunes.

Hi ha diferents rols a l’equip de treball.

Tots els integrants d’un equip desenvolupen un doble rol.
-El rol funcional, segons el contingut del lloc de treball que ocupen.
-El rol en relació amb el seu comportament dins del grup i que
serà el que en definirà el funcionament. Aquest rol el defineix com la
tendència particular de comportament, contribució i interrelació amb
els altres.
Rols positius a l’equip de treball
En aquest rol de comportament, s’identifiquen
tres categories de rol, amb tres personalitats
diferenciades, amb les corresponents
contribucions a l’equip. També s’apunta per a
cadascuna d’aquestes personalitats unes
debilitats, tot i que considera que els són
permeses ja que queden contrarestades per
les seves aportacions. En el quadre següent
se sintetitza tota aquesta informació.
ROL Personalitat Contribucions Debilitats permeses

Acció Impulsor Aporta l’embranzida i el coratge per La propensió a provocar les persones
superar obstacles i a ferir els seus sentiments

Implementador Transforma les idees en accions Una certa rigidesa i lentitud a l’hora de
pràctiques respondre a noves possibilitats

Finalitzador Es preocupa per la recerca d’errors o Té inclinació per preocupar-se en

omissions en el treball i per lliurar-lo excés i li costa delegar
a temps
Socials Coordinador Té bona capacitat per delegar, Pot semblar manipulador i que es
promou presa de decisions i descarrega de la seva feina passant-li
especifica objectius a aconseguir en els altres
Cohesionador Escolta, forma equip i preveu Li manca decisió en situacions
crítiques
Investigador de recursosExplora possibilitats i desenvolupa A l’inici de la tasca molt entusiasme i
contactes pèrdua d’interès un cop passat
l’entusiasme inicial.
Mentals Cerebral Resol problemes difícils gràcies a la Ignora els imprevistos que puguin
creativitat i la imaginació sorgir i té dificultats er comunicar-se
eficaçment
Monitor avaluador Emet judicis acurats valorant totes Li manca instint i capacitat per inspirar
les opcions els altres
Especialista Aporta coneixements i habilitats en Participa en temes molt concrets i fa
temes molt específics molt d’èmfasi en els tecnicismes
 Rols negatius a l’equip de treball
Juntament als rols estudiats anteriorment, podem establir una
categoria de rols negatius o improductius per al desenvolupament i
l’activitat de l’equip:
 Crític destructiu: Contínues manifestacions negatives i no aporta mai
solucions.
 Discutidor: No està mai d’acord amb res ni amb ningú.
 Xerraire: No pot evitar parlar i això fa que la resta no es puguin
concentrar amb la feina a dur a terme.
 Saberut: Entén de tot de manera superficial.
 Murri: S’aprofita de la feina dels companys sense aportar res.
 Pesat: aportacions inoportunes i inapropiades.
 Graciós: Interromp l’activitat del grup amb contínues pallassades i
acudits.
 Submís: insegur, adopta una conducta comunicativa passiva.
 Reservat: li costa fer aportacions i participar amb la resta a causa
del seu caràcter.
És a les mans de la persona que tingui el paper de
coordinadora reconduir aquests rols d’improductius a
productius. Un exemple d’això podria ser l’aprofitament del
rol del graciós per relaxar l’atmosfera de treball i
cohesionar l’equip, o reconduir el rol del reservat donant-li
confiança i suport, fet que el pot convertir en un gran actiu
per al grup.
També serà a les seves mans detectar si sota aquests rols
s’hi amaguen agendes ocultes i decidir l’estratègia a seguir
per combatre-les.

Definició d’agendes ocultes: tot un conjunt d’interessos o objectius

personals no confessats obertament que són fruit de conflictes
històrics, rancors, venjances, perjudicis o desigs sovint contraris als
objectius del grup.
 Reunions de treball
La reunió de treball és el marc de coordinació entre els membres de
l’equip de treball, on comparteixen informació i coneixements i on
es desenvolupa el compromís de tasca individual i col·lectiva, així
com el sentiment de pertinença a un grup.

Poden ser reunions informatives, de generació d’idees, de presa de

decisions, d’anàlisi de problemes i/o de planificació.

Una reunió serà eficaç quan:

• S’han assolit els objectius fixats.
• Es té el consens i la cohesió de les persones que integren l’equip.

Recordem que al final de la reunió s’ha de fer un document que

s’anomena acta de reunió, aquest document recull totes les
incidències i els acords presos en la reunió.
 L’eficàcia de la reunió
Sovint, després d’una reunió, queda la sensació que no s’ha aprofitat l’ocasió, no s’han
aconseguit les expectatives i s’ha perdut el temps.
Per tal que no passi això hem de tenir en compte:

Pecat Solució

1 Les persones no ens prenem seriosament lesTransmetre la idea que són part de la feina
reunions quotidiana

2 Les reunions són massa llargues Limitar la durada màxima a 90 minuts

3 En comptes de discutir els temes pertinents esReconduir els temes i el temps dedicat a cada tema
divaga

4 No hi ha seguiment de les decisions preses Convertir les decisions en accions

5 La falta de sinceritat de les persones causadaIdear mecanismes de participació anònima

per la por o el recel

6 La manca d’informació important durant laCal preparar prèviament la informació necessària o

reunió provoca que s’ajorni la presa deels mitjans per accedir-hi durant la reunió
decisions

7 Les reunions no milloren,

cometent els mateixos errors
es continuenObservar què és efectiu i què no ho és, i actuar en
conseqüència
 Equips de treball en el sector de l’EF
Com ja hem dit, una de les competències personals i socials
imprescindibles per a un/a educador/a infantil és la capacitat de
treball en equip, sigui quin sigui el perfil professional que li
correspongui.
 El sector educatiu formal  en aquest cas es dóna especial
importància al treball en equip entre iguals, en cooperació amb
altres professionals i en coresponsabilitat amb les famílies.
 En l’àmbit d’assistència social  feina que s’ha de treballar
estrictament en equip i seguint les directrius d’altres professionals.
 En l’educació infantil no informal  caldrà treballar
coordinadament a fi de donar coherència a les actuacions
professionals, d’explotar al màxim la possibilitat de generar noves
idees i alternatives de realització del treball, així com de poder
assolir els objectius fixats en cadascuna de les tasques o activitats
organitzades.
 El treball cooperatiu
És prou coneguda l’expressió que diu que no es pot transmetre el
que no es creu i no es practica. En la nostra societat globalitzada,
en què el fet d’afrontar nous reptes és freqüent, una bona proposta
per a l’educador/a infantil és que desenvolupi el treball en equip
mitjançant la modalitat de treball cooperatiu.

Definició de treball cooperatiu:

És una metodologia de treball en equip que requereix la participació en
interdependència de dues o més persones per aconseguir unes metes i uns
objectius comuns.

El treball cooperatiu es fomenta en la planificació i organització de

les activitats en equip amb visió i fites comuns, valorant el potencial
que ofereixen les relacions interpersonals que hi ha en un grup,
tenint en compte la diversitat d’habilitats i potenciant les qualitats de
cada persona sumant-les al grup.
 Activitat
Busqueu arguments a favor i en contra del contingut del
text següent:

“ el treball cooperatiu ha de constituir un dels pilars en el

qual s’ha de sustentar el treball en equip en el sector de
l’educació infantil formal i no formal. No és coherent
treballar amb els nens i nenes l’aprenentatge cooperatiu i
no aplicar-ho quan es tracta de gestionar els equips de
treball dels propis educadors i educadores”