Professional Documents
Culture Documents
GIEM-Volume No. 127, January 2023 - Jumada II, 1444
GIEM-Volume No. 127, January 2023 - Jumada II, 1444
وبـالـتالـي يـصبح تـعريـف الـذكـاء االصـطناعـي هـو "جـعل احلـاسـبات متـتلك قـدرة الـتفكير واتـخاذ الـقرارات
ﺇﺳﻠﻮﺏ APA
ﺃﲪﺪ ﻣﻈﻬﺮ ﳏﻤﺪ ﳏﻤﺪ
ﺃﺣﻤﺪ ،ﻣﺤﻤﺪ ﻣﺤﻤﺪ ﻣﻈﻬﺮ .(2023) .ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺬﻛﺎﺀ ﺍﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﺍﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ ﻭﺍﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﺑﺎﻟﺠﻬﺎﺕ
ﺩ.
بقطرﺍﻟﺤﻠﻘﺔ "."5:2ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻹﺳﻼﻣﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ،ﻉ .120 - 105 ،127ﻣﺴﺘﺮﺟﻊ ﻣﻦ ﺑﺎﻟﺮﻗﺎﺑﺔ: ﺍﻟﻤﺸﻤﻮﻟﺔ
املحاسبة ديوان
http://search.mandumah.com/Record/1347888
ﺇﺳﻠﻮﺏ MLA
احللقة )(٥:۲
ﺃﺣﻤﺪ ،ﻣﺤﻤﺪ ﻣﺤﻤﺪ ﻣﻈﻬﺮ" .ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﺬﻛﺎﺀ ﺍﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻝ ﺍﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ ﻭﺍﻟﺘﺪﻗﻴﻖ ﺑﺎﻟﺠﻬﺎﺕ ﺍﻟﻤﺸﻤﻮﻟﺔ
ﺑﺎﻟﺮﻗﺎﺑﺔ :ﺍﻟﺤﻠﻘﺔ ""."5:2ﻣﺠﻠﺔ ﺍﻹﻗﺘﺼﺎﺩ ﺍﻹﺳﻼﻣﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔﻉ .120 - 105 :(2023) 127ﻣﺴﺘﺮﺟﻊ ﻣﻦ
االصطناعي والنظم اخلبيرة املشتقة منه الفصل الثاني :الذكاء
http://search.mandumah.com/Record/1347888
احللقة )(٥:۲
أمـا شـركـة أوراكـل ) (oracle, 2021فـقد عـرّفـت الـذكـاء االصـطناعـي ) (AIبـأنـه -مـصطلح ،يشـير
إلـى األنـظمة أو األجهـزة الـتي حتـاكـي الـذكـاء البشـري ألداء املـهام والـتي ميـكنها أن حتـسن مـن نـفسها اسـتنادًا
إلى املعلومات التي جتمعها.
يتجلى الذكاء االصطناعي في عدد من األشكال .على سبيل املثال:
• تســتخدم روبــوتــات احملــادثــة )الــذكــاء االصــطناعــي( لــفهم مــشكالت الــعمالء بــشكل أســرع وتــقدمي
إجابات أكثر كفاءة.
• الـقائـمون عـلى الـذكـاء االصـطناعـي يسـتخدمـونـه لتحـليل املـعلومـات الـهامـة مـن مجـموعـة كـبيرة مـن
البيانات النصية لتحسني اجلدولة.
• ميــكن حملــركــات الــتوصــية تــقدمي تــوصــيات مــؤمتــتة لــلبرامــج الــتلفزيــونــية اســتنادًا إلــى عــادات املــشاهــدة
للمستخدمني.
إن الـذكـاء االصـطناعـي يـتعلق بـالـقدرة عـلى الـتفكير الـفائـق وحتـليل الـبيانـات أكـثر مـن تـعلقه بـشكل مـعني أو
وظـيفة مـعينة .وعـلى الـرغـم مـن أن الـذكـاء االصـطناعـي يـقدم صـورًا عـن الـروبـوتـات الـعالـية األداء الشـبيهة
بـاإلنـسان الـتي تسـيطر عـلى الـعالـم ،فـإنـه ال يهـدف إلـى أن يحـل محـل البشـر .إنـه يهـدف إلـى تـعزيـز الـقدرات
واملساهمات البشرية بشكل كبير .مما يجعله أصالً ذا قيمة كبيرة من أصول األعمال.
ثانيا :تطبيقات الذكاء االصطناعي
تسـتخدم تـطبيقات الـذكـاء االصـطناعـي فـي الـعديـد مـن اجملـاالت وال ميـكن حـصرهـا بـشكل كـامـل ولـكن
ميكن عرض أشهرها:
• لـعب املـباريـات وقـد اشـتهر مـؤخـرا كـيف اسـتطاع تـطبيق الـذكـاء االصـطناعـي مـن هـزميـة بـطل الـعالـم
)جاري كاسباروف( في مباراة استعراضية ).(russel and norving,2010,p.55
• مـعاجلـة الـلغة البشـريـة فـقد أصـبحت احلـواسـيب قـادرة عـلى فـهم واسـتيعاب الـلغة األم وتـلقي األوامـر
والـتعليمات مـن خـالل الـصوت دون احلـاجـة إلـى الـكتابـة أو الـطباعـة كـما ميـكنها انـتاج مخـرجـات صـوتـية
بلغة يفهمها املستخدم النهائي لها ).(turban et al,2005,p.s 544
• االنـسان اآللـي حـيث أصـبح قـادرا عـلى الـقيام بـعديـد مـن املـهام املـعقدة والـتي تـتطلب عـقال بشـريـا ذكـيا
بفاعلية وسرعة.
• املـنطق الـضبابـي :وتـتلخص فـكرة املـنطق الـضبابـي بـأن يـعطي احلـاسـوب بـرمـجة تـسمح بـأخـذ قـيم ليسـت
ثـنائـية فـقط بـل مجـموعـة مـن الـقيم لـوصـف أو لـقياس احلـالـة ،وهـو مـا يـسمى بـاجملـموعـة الـضبابـية وعـليه
يـصبح احلـاسـوب قـادرا عـلى اسـتيعاب عـدد ال يـحصى مـن احلـاالت الـتي ميـكن أن تـواجـهه عـند التخـطيط
أو االســتنتاج أو اتــخاذ الــقرارات بــاالعــتماد عــلى اجملــموعــة الــضبابــية ،بــحيث ميــكن تــصنيف الــعميل
اخلـاضـع لـعملية املـراجـعة عـلى مـقياس اخلـطورة املـكون مـن عـدة درجـات بـني آمـن إلـى خـطير نسـبي إلـى
خ ــطير ،وه ــذا م ــا اف ــتقرت ال ــيه س ــاب ــقا ن ــظم امل ــعلوم ــات احمل ــاس ــبية ال ــتقليدي ــة )& Alasgarova
.(Muradkhanli,2008,p297
وبـاإلضـافـة إلـى تـوسـع اسـتخدام الـذكـاء االصـطناعـي والـنظم اخلـبيرة فـي الـعديـد مـن اجملـاالت فـقد بـدا
)نت(۲۰۲۱ ،
الـنظم اخلـبيرة والـتي هـي مـن أكـثر تـطبيقات الـذكـاء االصـطناعـي اسـتخدامـا ورواجـا ،تـعمل عـلى تخـزيـن
املـعرفـة الـظاهـرة والـضمنية لـلخبراء البشـريـني ضـمن نـطاقـهم املـعرفـي أو املـهني احملـدد عـلى شـكل مجـموعـة مـن
الـقواعـد ،بـحيث ميـكن االسـتفادة مـن هـذه اخلـبرة مـن قـبل املـوظـفني غـير املهـرة ،مـن خـالل اسـتخدام اخلـبير
واســترجــاع اخلــبرات الــفنية اخملــزنــة لــديــه ،وتــساعــد هــذه الــنظم عــلى اتــخاذ الــقرارات وحــل املــشكالت فــي
الـعديـد مـن اجملـاالت الـتي تـتطلب وجـود خـبير أو مـختص لـلتعامـل مـعها ،وتسـتخدم فـي الـعديـد مـن اجملـاالت
االئـتمانـية ،ومـجاالت الـصيانـة املـصنعية ،وفـي املـوانـئ البحـريـة واجلـويـة ،وعـمليات شـحن الـبضائـع وغـيرهـا
) .(Laudon ,2010,p.456وقــد أصــبحت الــنظم اخلــبيرة مــن أكــثر األشــكال الــتجاريــة لــلذكــاء
االصـطناعـي اسـتخدامـا ،حـيث يـقوم احلـاسـوب بـاسـتخدام تـقنية الـنظم اخلـبيرة بـتطبيق طـرق اسـتنتاج فـي حـقل
مـعرفـة مـعني ،وذلـك مـن أجـل إعـطاء الـتوصـيات الـالزمـة ،مـحققة بـذلـك مسـتوى أداء عـالٍ فـي مـهام تـتطلب
من البشر سنوات عديدة من التعليم والتدريب ).(Foltin,1994,p.29
ولـلوقـوف عـلى مـجاالت اسـتخدام تـطبيقات الـنظم اخلـبيرة مـحاسـبيا؛ البـد مـن الـتعرف أوال عـلى مـفهومـها،
مـكونـاتـها ،أنـواعـها ،وطـرق بـنائـها ،وآلـية عـملها والـفرق بـينها وبـني األنـظمة الـتقليديـة والـصعوبـات الـتي ميـكن
أن تواجه استخدامها:
أوالً :مفهوم النظم اخلبيرة:
يـتكون مـصطلح الـنظم اخلـبيرة مـن عـنصريـن األول ميـثل الـنظم :وهـي مجـموعـة مـن األجـزاء املـترابـطة والـتي
تـعمل عـلى جـمع ومـعاجلـة وتخـزيـن وتـوزيـع املـعلومـات املـساعـدة فـي عـملية السـيطرة واتـخاذ الـقرارات داخـل
املـنظمة ) ،(Laudon & Loudon,2010,p.46أمـا اجلـزء الـثانـي وهـي اخلـبيرة أن هـذه األنـظمة
لـديـها خـبرة وهـي املـعرفـة الـعميقة املـتراكـمة عـبر الـزمـن والتجـربـة بـكل مـن احلـقائـق والـقواعـد واإلجـراءات فـي
نطاق عملي معني ) ،(Negnevitsky,2005,p.60إذًا هي:
▪ بــرامــج ذكــية حتــتوي عــلى الــكثير مــن املــعلومــات الــتي ميــلكها خــبير إنــسانــي فــي حــقل مــعني مــن حــقول
املـعرفـة ،وبـالـتالـي فهـي فـي األصـل نـظم مـعلومـات تـعمل عـلى اسـتقبال املـدخـالت ومـعاجلـتها لـلتوصـل إلـى
مخـرجـات تـساعـد فـي اتـخاذ الـقرارات؛ إال أنـها تسـتخدم وتـطبق خـبرة سـابـقة فـي مـعاجلـة الـبيانـات؛ بـدال
مـن تـطبيق مـعادالت ريـاضـية أو خـوارزمـيات لـلتوصـل إلـى حـلول ،وبـالـتالـي فهـي تـتصرف مبـفهوم الـشخص
اخلبير عند مواجهة ظرف يتطلب اتخاذ قرار معني.
▪ والـذي ميـيزهـا عـن األنـظمة الـتقليديـة أن الـشخص الـذي يسـتخدمـها لـيس بـالـضرورة أن يـكون مـاهـرًا فـي
اسـتخدام احلـاسـوب حـيث أن عـملية اسـتخدامـها تـبدأ فـي تـوجـيه املسـتخدم سـؤاال لـلنظام اخلـبير ويـقوم
الـنظام بـدوره بـتوجـيه اسـتفسارات للمسـتخدم ،وهـكذا يـتم تـكرار هـذه الـعملية إلـى أن يـتم الـتوصـل إلـى
احلـل املـناسـب لـلمشكلة ويـقوم الـنظام بـعد ذلـك بـتقدمي املـبررات والتفسـيرات الـالزمـة الـتي تـبني سـبب
اخـ ـ ـ ــتيار هـ ـ ـ ــذا احلـ ـ ـ ــل وذلـ ـ ـ ــك مـ ـ ـ ــن واقـ ـ ـ ــع محـ ـ ـ ــرك االسـ ـ ـ ــتدالل املـ ـ ـ ــرتـ ـ ـ ــبط بـ ـ ـ ــه )& Foltin
.(Smith,1994,p.48
▪ الـفرق بـني نـظم قـواعـد الـبيانـات والـنظم اخلـبيرة :هـو أن األولـى تسـتعيد مـعلومـات مخـزونـة بـينما الـنظم
اخلـبيرة فهـي تسـتعمل قـوانـني الـتفكير مـن املـنطق واحلـس الـعام وغـيرهـا؛ لـلوصـول إلـى نـتائـج عـائـدة إلـى
املــعلومــات اخملــزونــة ،واخلــاصــية األســاســية لــكل بــرامــج الــنظم اخلــبيرة هــو الــفصل بــني مــا يــسمى قــاعــدة
مـعلومـات أو مخـزون املـعرفـة ،وهـي املـعلومـات املـعروفـة فـي اجملـال املـدروس الـتي تـوصـل إلـيها اخلـبراء ،وبـني
محرك االستدالل واحلل ،وتكون مبنية على الشرط اآلتي.1(If……Then ) :
ثانيًا :أهمية النظم اخلبيرة:
▪ الــنظم اخلــبيرة :هــي مــن أنــواع الــنظم املــبنية عــلى املــعرفــة ،وتــعتبر شــكل مــتطور مــن اشــكال الــذكــاء
االصـطناعـي ،والـتي اسـتندت فـي بـناء الـنظم إلـى مـبدأ شـبيه مبـنطق الـتفكير اإلنـسانـي ،إذ يـعتمد الـنظام
اخلـبير عـلى إجـابـات األسـئلة ،لـيصل إلـى تـقدمي الـنصيحة املـطلوبـة .وتـأتـي أهـمية الـنظم اخلـبيرة مـن خـالل
املزايا العديدة التي ميكن أن يحققها وأهمها:2
▪ املساهمة في صيانة املعرفة من االندثار واملتوفرة عند اخلبراء فقط في تخصصاتهم من خالل:
(۱املساهمة في حل املشاكل.
(۲زيادة اخلبراء في اجملال الذي يصنع النظام اخلبير فيه.
1 http://app2.mans.edu.eg/eulc
2 http://lessons.bdr130.net/2013.htm
(۳سهولة االستخدام والقدرة على التعلم من اخلبراء بطريقة مباشرة وغير مباشرة.
(٤القدرة على تعليم غير املتخصصني وتطوير أدائهم.
(٥القدرة على االستجابة لألسئلة البسيطة واملعقدة.
▪ تقدمي النصائح واحللول للمشاكل اخلاصة في مجال معني.
)الرقمية(۲۰۲۱ ،
.۱قــاعــدة املــعرفــة وقــواعــد الــبيانــات ) :(knowledge baseوهــي املــعارف ،الــعالقــات ،املــبادئ،
وقـواعـد اتـخاذ الـقرارات الـتي تسـتخدم مـن قـبل اخلـبير حلـل نـوع مـعني مـن املـشاكـل ،وهـذا يـتم تخـزيـنه فـي
قـاعـدة املـعرفـة ،اخلـبرة املـتراكـمة عـلى مـر الـسنني خلـبير واحـد أو مجـموعـة مـن اخلـبراء .وجتـدر اإلشـارة إلـى
أن جنـاح الـنظام اخلـبير فـي حتـقيق أهـدافـه يـعتمد بـشكل أسـاسـي عـلى ضـخامـة قـاعـدة املـعرفـة ومـدى دقـتها
)الشعيبي ،۲۰۰۰ ،ص .(۲٦۰
.۲محـرك االسـتدالل أو وحـدة املـعاجلـة واالسـتنتاج ) :(Inference Engineهـو بـرنـامـج يـحتوي
عـلى مـنطق وآلـية االسـتنتاج الـذي حتـاكـي آلـية عـمل اخلـبير ،ومـنطقه عـند تـقدمي املـشورة والـنصح فـي
املـشكلة املـراد حـلها .ويسـتخدم محـرك االسـتدالل الـبيانـات الـتي يـتم احلـصول عـليها مـن قـاعـدة املـعرفـة
)فــي مــرحــلة بــناء الــنظام( ،واملســتخدم الــنهائــي )فــي مــرحــلة اســتخدام الــنظام( ،لــلقيام فــي عــملية
االسـتنتاج وصـياغـة الـنتائـج وتـقدمي الـتوصـيات املـقترحـة .وميـكن تشـبيه محـرك االسـتدالل فـي نـظام اخلـبرة
فـي الـعقل عـند االنـسان ،فـهو يـقوم بـعملية الـتذكـير وفـقا لـلمالحـظات أو الـتلميحات املـعطاة مـن قـبل
مســتخدم الــنظام ،ويــعمل عــلى اســتخدام املــعلومــات اخملــزنــة فــي قــاعــدة املــعرفــة ومــعاجلــتها وربــطها مــع
ال ــقواع ــد اخل ــاص ــة ب ــها الش ــتقاق احل ــلول امل ــناس ــبة وت ــوص ــيلها للمس ــتخدم ال ــنهائ ــي )Foltin,
.(1994,p.29
املكونات املساعدة:
.۱جـهاز تـوصـيل املسـتخدم ) :(user interfaceهـي األجهـزة الـتي متـكن مـن تـصميم ،بـناء،
حتـديـث ،اسـتخدام ،والـتواصـل مـع الـنظام اخلـبير) .لـوحـة املـفاتـيح -الـشاشـة -األدوات الـسمعية-
املـاسـح الـضوئـي...الـخ( حـيث يـتم اسـتخدامـها مـن قـبل املسـتخدم الـنهائـي لـلنظام اخلـبير الـذي يـقوم
بـإدخـال االسـتفسارات لـلحصول عـلى الـنتائـج ،كـذلـك مـن قـبل مـهندس املـعرفـة والـذي يـقوم بـتصميم
الـنظام ،بـناء قـاعـدة املـعرفـة ،وتخـزيـن اخلـبرات فـيه ،كـما يـقوم بـتعديـل الـنظام وحتـديـثه كـلما دعـت
احلاجة لذلك.
.۲وسـائـل الـتوضـيح ) :(Explanation facilitiesتـعتبر وسـائـل الـتوضـيح مـن املـميزات الـتي
متـتاز بـها الـنظم اخلـبيرة عـن غـيرهـا مـن األنـظمة الـتقليديـة ،فهـي تـوضـح للمسـتخدم الـنهائـي كـيف مت
الـتوصـل للحـلول املـقترحـة كـنوع مـن املـساهـمة فـي بـناء الـقناعـة لـدى املسـتخدم بـأن احلـلول الـتي مت
الـتوصـل لـها هـي مـن أفـضل أو أنسـب اخلـيارات املـتاحـة .حـيث تـعمل وسـائـل الـتوضـيح عـلى إعـطاء
املسـتخدم الـنهائـي مـع احلـلول املـقترحـة مـا يـعزز دقـة وصـحة اإلجـابـة ،فهـي تـعطي مـثال نـصا قـانـونـيا،
قرار محكمة ،تعليمات معينة ،قاعدة عمل....الخ.
.۳وس ــيلة االس ــتحواذ ع ــلى امل ــعرف ــة ) :(knowledge Acquisition Facilityي ــتطلب
ذلـك جـهود طـرفـني رئيسـني :األول هـو الـشخص اخلـبير ومـا ميـتلكه مـن خـبرات ومـعارف فـي مـجال
االخــتصاص ،والــثانــي هــو مــهندس املــعرفــة الــذي يــعمل عــلى حتــويــل اخلــبرة البشــريــة إلــى لــغة ميــكن
بــرمــجتها عــلى الــنظام اخلــبير مــن جــهة ،ولــغة يــفهمها املســتخدم الــنهائــي لــلنظام مــن جــهة أخــرى
).(muradkhanli, 2008
رابعًا :فريق تطوير النظم اخلبيرة:
لـنظام اخلـبرة فـريـق تـطويـر وهـؤالء ميـكن أن يـكونـوا مـن داخـل املـنظمة أو مـن خـارجـها )& Alasgarova
(Muradkhanli, 2008,p.298منهم:
.۱املسـتخدم الـنهائـي :هـو الـشخص الـذي يسـتخدم الـنظام بـعد تـطويـره ملـساعـدتـه فـي حـل املـشاكـل واتـخاذ
الـقرارات الـتي تـواجـهه ويـتطلب خـبرة لـلتعامـل مـع الـنظام فـقط ،وغـالـبا هـذا الـشخص ال ميـتلك مـن اخلـبرة
مــا يــؤهــله لــلتعامــل مــع املــوقــف مــن تــلقاء نــفسه ،واملــطلوب مــنه طــرح تــساؤالت مــعينة ،والــرد عــلى
اسـتفسارات الـنظام عـن املـوقـف قـيد الـبحث ،وتـلقي احلـلول اجلـاهـزة أو الـتوصـيات .وهـذا يـتطلب ثـقة
متبادلة بني النظام واملستخدم النهائي.
.۲خـبير الـنطاق أو اجملـال :هـو الـشخص الـذي ميـتلك أكـبر خـبرة أو مـعرفـة فـي نـطاق أو مـجال مـعني ويـكون
قـادرا أو مـاهـرا فـي حـل املـشاكـل ،وخـبرتـه هـي األسـاس الـذي يـتم بـناء قـاعـدة املـعرفـة لـلنظام اخلـبير ،لـذا
يـجب أن يـكون قـادرا عـلى إيـصال املـعرفـة وعـنده الـرغـبة فـي املـشاركـة فـي تـطويـر الـنظام اخلـبير ،وهـو
الـشخص األكـثر أهـمية فـي فـريـق تـطويـر الـنظام ألن خـبرتـه هـي حجـر األسـاس فـي جنـاح الـنظام .وهـنا ميـكن
أن يـكون مـراجـع حـسابـات أو رئـيس فـريـق تـدقـيق أو خـبير فـي أعـمال املـراجـعة بـحيث يـزود مـهندس
املـعرفـة بـاإلجـراءات الـتي يـتبعها عـند تخـطيط عـملية املـراجـعة واملـؤشـرات الـتي يـعتمدهـا لـلداللـة عـلى
قـدرة اجلـهة اخلـاضـعة لـلمراجـعة وتـقييم اخملـاطـر فـيها.....الـخ .وذلـك حـتى يـتمكن مـهندس املـعرفـة مـن
ممـارسـة دوره .أيـضا نـالحـظ أن تـعامـل خـبير الـنطاق مـع الـنظام هـو بـصورة غـير مـباشـرة وامنـا عـن طـريـق
مهندس املعرفة.
.۳مـهندس املـعرفـة :هـو الـشخص الـقادر عـلى تـصميم نـظام اخلـبرة وبـناءه واخـتباره .ويـكون مـسؤوال عـن
اخـتيار املـهمة املـناسـبة لـلنظام ،حـيث يجـري لـقاءات شـخصية عـديـدة مـع خـبير الـنطاق لـلوصـول إلـى
كــيفية حــل مــشاكــل مــعينة .ويحــدد طــرق الــتفكير الــتي يســتخدمــها اخلــبير فــي الــتعامــل مــع احلــقائــق
والـقواعـد ،ويحـدد أيـضا كـيف سـيتم متـثيلها فـي الـنظام ومـن ثـم يـختار بـعض نـظم بـرامـج الـتطويـر أو
انــشاء نــظام اخلــبرة ،ويــختار لــغات الــبرمــجة لــكتابــة شــيفرة املــعرفــة .وأخــيرا يــكون مــسؤوال عــن اخــتيار
النظام ومراجعته وتكامله في موقع العمل.
فــمهندس املــعرفــة يــعمل عــلى اســتخالص اخلــبرة الــتي ميــتلكها خــبير الــنطاق وحتــويــلها إلــى لــغة ميــكن
تخـزيـنها فـي قـاعـدة املـعرفـة ،كـما يـقوم بـدور رئيسـي آخـر يـتعلق مبحـرك االسـتدالل ،حـيث يـعمل عـلى
حتـديـد طـريـقة قـيام محـرك االسـتدالل ملـعاجلـة الـبيانـات واملـعارف ،ونـوع تـقنيات االسـتدالل الـتي يـجب
اسـتخدامـها لـإلجـابـة عـلى الـتساؤالت الـتي تـطرح عـلى الـنظام ،ويـقوم مـهندس املـعرفـة أيـضا بـتعديـل
وحتـديـث الـنظام اخلـبير كـلما دعـت احلـاجـة لـذلـك .وجتـدر اإلشـارة أن الـتعديـل والتحـديـث ال يـتعلق عـادة
فـي طـريـقة مـعاجلـة الـبيانـات وحـل املـشاكـل وامنـا يـكون عـن طـريـق تـوسـيع وزيـادة املـعلومـات اخملـزنـة داخـل
قـاعـدة املـعرفـة؛ لـتشمل مـعارف أو خـبرات جـديـدة لـم يـتم الـتطرق لـها مـن قـبل.أيـضا ممـكن أن يـكون
مهندس املعرفة يعمل داخل املنظمة أو طرف خارجي من شركات متخصصة.
.٤املـبرمـج :هـو الـشخص املـسؤول عـن الـبرمـجة الـفعلية حـيث يـقوم بـتحويـل مـعرفـة خـبير الـنطاق إلـى لـغة
يــفهمها احلــاســب وبــالــتالــي لــديــه مــهارة فــي الــبرمــجة الــرمــزيــة فــي لــغات الــذكــاء االصــطناعــي مــثل لــغة
) (Lispولـغة ) (Prologولـغة ) .(Opssكـما يـجب أن يـكون مـلما بـلغات الـبرمـجة الـتقليديـة
مثل لغة ،C++باسكال ،وفورتران ،وبيسك… الخ.
وجتـدر اإلشـارة إلـى أنـه ميـكن االسـتغناء عـن وجـود املـبرمـج فـي فـريـق تـطويـر نـظم اخلـبرة ،وذلـك إذا مـا مت
اسـتخدام غـشاء نـظام خـبرة فـي مـرحـلة تـطويـر الـنظام ،حـيث يسـتطيع مـهندس املـعرفـة تـشفير املـعرفـة
بسهولة في نظام اخلبرة دون احلاجة إلى وجود مبرمج.
.٥مـديـر املشـروع :هـو قـائـد فـريـق تـطويـر نـظام اخلـبرة واملـسؤول عـن اسـتمراريـة املشـروع مـن الـبدايـة إلـى الـنهايـة
فـي تـشغيل الـنظام بـنجاح ،ويـتأكـد مـديـر املشـروع مـن حـدوث كـل التسـليمات واألحـداث الـهامـة فـي
األوقــات احملــددة لــها ،ويــتواصــل مــع خــبير الــنطاق ومــهندس املــعرفــة واملــبرمــج واملســتخدمــني الــنهائــيني.
وأخــيرا يــكون مــسؤوال عــن اعــداد وإدارة املــوازنــة املــالــية الــالزمــة لــتطويــر الــنظام وتــشغيله جتــريــبيا حلــني
التأكد من جناحه ووضعه قيد االستخدام الفعلي.
خامسًا :بناء النظم اخلبيرة باستخدام األغشية )(Expert system shell
أصـبح بـناء الـنظم اخلـبيرة لـيس صـعبا وال مـكلفا -كـما يـعتقد الـبعض -بسـبب وجـود مـا يـسمى بـغشاء
الـنظام اخلـبير ،حـيث تـسمح هـذه الـتقنية للمسـتخدم وبـدون أن يـكون لـه خـبرة سـابـقة أو مـهارات عـالـية فـي
اسـ ــتخدام احلـ ــاسـ ــوب بـ ــأن يـ ــبني نـ ــظامـ ــه اخلـ ــبير الـ ــشخصي (Foltin & Smith, Accounting
) ،expert systems, 1994وميــكن الــنظر لــغشاء اخلــبرة عــلى أنــه نــظام خــبير بــكامــل مــكونــاتــه
الـرئـيسة كـقاعـدة املـعرفـة ومحـرك االسـتدالل وأجهـزة الـتوصـيل إال أنـه فـارغ وال يـحتوي عـلى ايـة مـعرفـة أو
خـبرات مخـزنـة ،وهـو يـسوق جتـاريـا لـكافـة أنـواع املسـتخدمـني بـغض الـنظر عـن الـقطاع الـذي سـيعمل فـيه أو
نوع اخلدمات التي سيقدمها.
ومبجـرد أن متـتلك املـنشأة غـشاء الـنظام اخلـبير تـبدأ الـعمل عـلى إضـافـة وتخـزيـن املـعارف واخلـبرات إلـى الـنظام
في صورة قواعد ليصبح الغشاء الفارغ عبارة عن نظام خبير متكامل جاهز للعمل.
وهـي تـختصر الـكثير مـن الـوقـت واجلهـد ولـكن هـذا ال يـعفي مـن اجـراء االخـتبارات الـضروريـة لـلنظام لـلتأكـد
مـن صـالحـيته ،ويـقاس مـدى تـقبل املسـتخدمـني الـنهائـيني لـلتعامـل مـع الـنظام ومـدى صـحة واسـتقرار الـنتائـج
التي يعطيها ،وكذلك األمر اجراء الصيانة والتحديث الالزمني لضمان استمرارية فاعلية عمل النظام.
سادسًا :أنواع نظم اخلبرة:
ميكن اإلشارة إلى أنواع نظم اخلبرة وفق املبدأ الذي بني عليه النظام وطريقة عمله وبالتالي لدينا:
-نظم اخلبرة املبنية على القواعد )(RULE-BASED EXPERT SYSTEMS
-نظم اخلبرة الضبابية )(FUZZY EXPERT SYSTEMS
-نظم اخلبرة املبنية على اإلطارات )(FRAME-BASED EXPERT SYSTEMS
-نظم اخلبرة الهجينة )(HYBRID EXPERT SYSTEMS
املبحث الثالث :استخدامات النظم اخلبيرة في احملاسبة واملراجعة أسبابها وأهميتها
ظهـرت الـنظم اخلـبيرة كـأنـظمة حـاسـوبـية عـام ۱۹۷۰ومت تـطويـرهـا وتـسويـقها ضـمن تـصميمات جتـاريـة مـنها
عــام ،(Bock et al, 2010,p.95) 1980وفــي عــام ۱۹۸۳كــانــت احملــاولــة األولــى لــلبحث فــي
اســتخدام تــطبيقات الــذكــاء االصــطناعــي والــنظم اخلــبيرة فــي اجملــاالت احملــاســبية ،حــيث درســت مــصلحة
الــضرائــب األمــريــكية االســتخدامــات احملــتملة لــألنــظمة اخلــبيرة فــي الــعمل الــضريــبي ،وقــامــت بــبرنــامــجني
تـدريـبيني احـدهـما يـختص بـتدريـب املـدراء عـلى تـقييم أداء مـطوري الـنظم اخلـبيرة اخلـارجـيني الـذيـن تـعاقـدوا
مـعهم ،واألخـر يـختص بـتدريـب مـهندسـي ومـبرمـجي احلـاسـوب لـديـهم عـلى إنـشاء نـظامـهم اخلـبير اخلـاص
بهم.
وبحـلول عـام ۱۹۹۰كـانـت مـصلحة الـضرائـب األمـريـكية قـد أنـشأت واسـتخدمـت ۱۳نـظامـا خـبيرا ،أهـمها
ذل ــك ال ــنظام املس ــتخدم م ــن ق ــبل م ــوظ ــفي ال ــضرائ ــب ف ــي ت ــدق ــيق ح ــساب ــات امل ــكلفني ب ــدف ــع ال ــضري ــبة
).(Finkenaur, 2018
وفــي عــام ۱۹۸۷نشــر املعهــد األمــريــكي لــلمحاســبني الــعامــني ) (AICPAتــقريــرا خــاصــا بــعنوان مــقدمــة
الــذكــاء االصــطناعــي والــنظم اخلــبيرة ،وقــد كــان الهــدف مــن الــتقريــر تــقدمي مــعلومــات لــلمحاســبني الــعامــني
واملهــتمني بــالــعلوم احملــاســبية عــن الــنظم اخلــبيرة تــتضمن مــكونــاتــها الــرئــيسة ،فــرص اســتخدامــها مــحاســبيا
والــتطلعات املســتقبلية لــها ) ،(McDuf e et al,1994,p.74وقــد كــان ذلــك نــتيجة لــإلجنــازات
الـكبيرة الـتي حـققها بـاسـتخدام الـنظم اخلـبيرة فـي مـجاالت عـلمية ومـهنية أخـرى ،واميـانـا مـن الـقائـمني عـلى
املعهـد بـان هـناك احـتمالـية كـبيرة لـتطويـر أنـظمة خـبيرة فـي املسـتقبل تـتولـى مـعاجلـة الـعمليات احملـاسـبية املـعقدة
كـالـتأجـير الـتمويـلي ،تـبادل الـعمالت األجـنبية ،االسـتحواذ ،الـتعويـضات الـتقاعـديـة ،ضـرائـب الـدخـل وتـدقـيق
احلسابات.
إن الـطبيعة الـفنية لـلتطبيقات احملـاسـبية اخملـتلفة جـعلتها مـن أكـثر الـعلوم املـرشـحة السـتخدام تـطبيقات الـنظم
اخلـبيرة ،حـيث أن املـعاجلـات احملـاسـبية تـعتمد بـالـدرجـة األولـى عـلى مـبادئ وسـياسـات محـددة وهـو مـا يـنطبق
عــلى طــبيعة املــشاكــل الــتي تســتخدم الــنظم اخلــبيرة حلــلها فهــي تــعتمد الــقواعــد والــقوانــني أســاســا للحــل
) ،(Malone,1993,p.54وميــكن احلــصول عــلى املــعرفــة واخلــبرة الــالزمــتني مــن احملــاســبني الــعامــني
ومـراجـعي احلـسابـات اخلـبراء بـلغة فـنية مبسـطة يـفهمها مـهندسـو املـعرفـة لـتحويـلها إلـى قـواعـد اسـتنتاج ضـمن
النظام اخلبير.
وعــليه أصــبحت الــنظم اخلــبيرة تــعمل عــلى مــراقــبة ،حتــليل وتــصحيح االنحــرافــات احملــتملة عــن املــبادئ
والسـياسـات احملـاسـبية املـتعارف عـليها وااللـتزام مبـعايـير احلـوكـمة واالمـتثال للسـياسـات ،وبـرز اسـتخدامـها فـي
اجملاالت احملاسبية التالية ):(Bostan,2009,p.110
)(Das, 2022
fi
GIEM- Volume No. 127, January 2023 - Jumada II, 1444
fi
GIEM- Volume No. 127, January 2023 - Jumada II, 1444
بـناءً عـلى مـا سـبق بـات اسـتخدام الـنظم اخلـبيرة فـي مـجال الـتدقـيق واملـراجـعة اخملـتلفة أمـرا شـائـعا وضـروريـا فـي
نـفس الـوقـت ملـا تـتميز بـه مـن مـزايـا حتـقيق الـفاعـلية والـكفاءة ومـساعـدة املـراجـعني محـدودي اخلـبرة عـلى الـقيام
باملهام الصعبة التي تتطلب وجود خبراء للتعامل معها.
أهمية النظم اخلبيرة في مهنة احملاسبة واملراجعة:
تــنبع أهــمية الــنظم اخلــبيرة مــن خــالل الــفوائــد املــتحققة لــلعديــد مــن املــنظمات فــي الــعمليات مــثل وضــع
األهــداف االســتراتــيجية والتخــطيط والــتصميم وصــنع الــقرارات اإلداريــة والــفحص واملــتابــعة )http://
.(app2.mans.edu.eg
)(Das, 2022
وفـي مـجال احملـاسـبة واملـراجـعة تتجـلى أهـميتها فـي مـساعـدة احملـاسـبني واملـراجـعني فـي اتـخاذ الـقرارات فـي عـدة
مـجاالت وخـاصـة فـي حـل املـشكالت اجلـديـدة وغـير مـتكررة احلـدوث .فـمثال فـي الـتدقـيق واملـراجـعة كـان
الهـدف مـن الـنظم اخلـبيرة هـو جـمع أعـمال الـتدقـيق واملـراجـعة فـي مـنصة واحـدة ،وحسـب مـا جـاء فـي تـقريـر
اجملـمع األمـريـكي لـلمحاسـبني الـقانـونـيني بـعنوان مـقدمـة لـلذكـاء االصـطناعـي والـنظم اخلـبيرة أن اسـتخدام الـنظم
اخلبيرة في مجال التدقيق واملراجعة يستهدف اآلتي) :لطفي ،مراجعة وتدقيق نظم املعلومات(۲۰۰٥ ،
.۱صـيانـة املـعارف البشـريـة مـن الـفقدان والـضياع واحملـافـظة عـلى اخلـبرة املـهنية فـي اجملـاالت املـتخصصة اخملـتلفة
ملكاتب التدقيق ،بتوثيقها ضمن النظم اخلبيرة واالضافة عليها وصقلها وفقا لتراكم املمارسات.
.۲حتسـني إنـتاجـية الـعامـلني لـدى مـكاتـب الـتدقـيق ومـراجـعي األجهـزة الـعليا لـلرقـابـة ،حـيث تـوضـع اخلـبرة الـتي
اكتسبها اخلبراء حتت تصرف احملاسبني واملراجعني املبتدئني.
.۳نشـر وتـوزيـع اخلـبرة داخـل مـكاتـب الـتدقـيق واألجهـزة الـعليا لـلرقـابـة مـن خـالل الـنظم اخلـبيرة ،وهـو أمـر
أيسر من انتقال اخلبير البشري ويعد أقل تكلفة.
.٤زيـادة املـقدرة عـلى مـعاجلـة التحـليالت املـركـبة واملـعقدة ،والـتي قـد تـكون فـي مـتناول الـفرد الـعادي فـي
جـزئـيتها ،إال أن الـكم الـكبير مـن الـتفصيالت والـبيانـات واحلـقائـق الـتي يـجب اعـتبارهـا قـد تـتطلب خـبيرا
محنكًا.
.٥متـنح الـنظم اخلـبيرة الـفرصـة لـتكويـن تـفهم عـميق لـلمعرفـة ،ممـا قـد يحـمل اخلـبراء عـلى إعـادة الـنظر فـي
ممــارســاتــهم بــوضــعها أمــامــهم بــشكل واع وعــميق ،فــضال عــن مــساعــدة املــبتدئــني فــي اقــتناء املــعرفــة
واستخدام تلك النظم كمساعدات تدريبية.
.٦رقـابـة جـودة األداء واتـساق املـمارسـات بـني أفـراد فـريـق املـراجـعة اخملـتلفني ،وتـوفـير بـعض الـضمان لـتطبيق
األساليب املتفق عليها واملوثقة بالنظم اخلبيرة.
.۷قـدرة الـنظام اخلـبير عـلى الـقيام بـأداء مـهام مـعقدة نـظرا الحـتوائـه عـلى مـعارف خـبراء مـتعدديـن فـي مـجال
الـتدقـيق واملـراجـعة ممـا يـؤهـله لـلقيام بـها عـلى مسـتوى يـجاري إن لـم يـتفوق عـلى اخلـبرات البشـريـة فـي
اجملال نفسه.