5.

A xestión estratéxica da
reputación corporativa e
outros intanxibles
relacionados
María Isabel Míguez González
 ¿Quen pode axudar ás empresas a
xestionar os elementos vinculados coa
súa reputación corporativa?
Diversos profesionais e consultoras como…
María Isabel Míguez González
5.1. Metodoloxías

para a xestión da
reputación
https://www.youtube.com/watch?v=cwFDXL-jKU0
https://www.youtube.com/watch?v=_EOpkqlWgLk María Isabel Míguez González
5.2. O liderado e a

súa xestión
Algunhas reflexións sobre o liderado

Liderado = proceso a través do

que un individuo inflúe a un
grupo de individuos para acadar
un obxectivo común. Os que se
comprometen co proceso son os
Xestor Coordina recursos e céntrase en
líderes e aqueles a quen lidera, procesos e sistemas
os seguidores (Northouse, 2013). Líder Inspira e lidera persoas

María Isabel Míguez González

Algunhas reflexións sobre o liderado

• A dirección executiva, encarnada no posto de chief excecutive officer (CEO),

representa o liderado da organización.

• Responsabilízase de que as decisións da organización estean alineadas cos

valores asumidos pola entidade e negociados cos grupos de interese, así como
coas normas legais e regulamentarias.

• O/A CEO responde ás expectativas dos stakeholders, someténdose a un

constante escrutinio público que cuestiona as súas decisións a súa reputación e
a súa credibilidade. Un/unha CEO con escasas habilidades de comunicación e
de relación non será unha boa figura de liderado.

• O liderado debe estar baseado en principios (liderado ético).

María Isabel Míguez González

María Isabel Míguez González
https://premios.dircom.org/vencedores-premios-ramon-del-corral-2021/#compromiso-ceo
5.3. Da ética e a

responsabilidade social aos

criterios ESG
María Isabel Míguez González
María Isabel Míguez González
María Isabel Míguez González
Ética empresarial

La ética empresarial comprende todos aquellos valores, normas y

principios que se reflejan en la cultura de la empresa. Ese código de
ética empresarial rige la práctica cotidiana influyendo tanto en sus bases
productivas como en la relación que la empresa establece con sus clientes,
proveedores y trabajadores, con el objetivo de ejercer un impacto positivo
en la sociedad.
Una empresa que trabaje de manera ética atraerá talento y creará un
ambiente laboral seguro para sus empleados. También generará más
confianza en los consumidores e inversionistas, todo lo cual se traducirá en
un incremento de la rentabilidad.
https://es.eserp.com/articulos/etica-empresarial/

María Isabel Míguez González

Ética corporativa y RSC

Villafañe, 2004: 68
Responsabilidade social corporativa

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es una

forma de dirigir las empresas basado en la gestión de los
impactos que su actividad genera sobre sus clientes,
empleados, accionistas, comunidades locales,
medioambiente y sobre la sociedad en general. Sólo la RSC entendida como el compromiso de una
https://observatoriorsc.org/la-rsc-que-es/ empresa de mantener un comportamiento corporativo
autoexigente con todos sus stakeholders le supondrá a
esa empresa un incremento de su reputación corporativa
(Villafañe, 2004: 62)

María Isabel Míguez González

https://premios.dircom.org/vencedores-premios-ramon-del-corral-2021/#buen-gobierno