ĐỀ 1 (ST3)

Câu 1: Các yếu tố cấu thành nên tổ chức gồm: con người và mục tiêu
Sai. Vì các yếu tố cấu thành nên tổ chức gồm: mục tiêu hoạt động, cơ cấu tổ chức, cơ
chế hoạt động, điều kiện hoạt động, con người.
Câu 2: Nghề nghiệp thay đổi thì công việc sẽ thay đổi theo
Đúng. Vì nghề là tập hợp các công việc tương tự về nội dung và có liên quan với nhau
ở mức độ nhất định với những đặc tính vốn có, đòi hỏi người lao động có những hiểu biết
đồng bộ về chuyên môn nghiệp vụ, có những kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết khi thực
hiện, vì vậy, nghề thay đổi sẽ dẫn đến công việc thay đổi.
Câu 3: Nội dung của tổ chức bộ máy gồm: xác định mục tiêu và cơ cấu tổ chức quản
lý.
Sai. Vì nội dung của tổ chức bộ máy gồm:
+ Xác định các mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ
+ Xác định cơ cấu tổ chức quản lý
+ Xác định mô hình quản lý
+ Xây dựng lực lượng thực hiện các chức năng quản lý
Câu 4: Làm phong phú hóa công việc phù hợp cho những người lao động có năng
suất cao
Sai. Phù hợp với những người lao động làm việc tích cực, trong trường hợp muốn đào
tạo đội ngũ lao động kế cận
 ĐỀ 2 (ST4)
Câu 1: Phạm vi kiểm soát hẹp giúp giảm chi phí quản trị
Sai. Vì phạm vi kiểm soát rộng giúp giảm chi phí quản trị
Câu 2: Tổ chức được thành lập lâu rồi thì không cần thực hiện phân tích công việc
Sai. Tổ chức được thành lập lâu cần thực hiện phân tích công việc trong các trường hợp
sau: chương trình phân tích được thực hiện lần đầu tiên; có thêm một số công việc mới;
công việc đã có sự thay đổi tương đối lớn do sự tác động của khoa học kỹ thuật mới, các
phương pháp, thủ tục hoặc hệ thống mới.
Câu 3: Thiết kế công việc theo Modul là người lao động được khuyến khích tham gia
vào việc thiết kế lại công việc của họ nhằm có lợi cho cả tổ chức và chính họ
Sai. Vì thiết kế công việc theo Modul là các nhà quản trị cho phép người lao động lựa
chọn phần việc theo khả năng sở trường của mình.
Câu 4: Quy chế hoạt động của tổ chức góp phần điều chỉnh hành vi của người lao
động (nội dung chương 5 không thi)
 ĐỀ 3 (ST5)
Câu 1: Cơ cấu trực tuyến thuận lợi trong việc sử dụng các chuyên gia có trình độ
nghiệp vụ cao
Sai. Vì cơ cấu trực tuyến hạn chế trong việc sử dụng các chuyên gia có trình độ nghiệp
vụ cao, sử dụng được ở quản lý cấp thấp.
Câu 2: Khi thực hiện phỏng vấn nhằm mục đích thu thập dữ liệu để phân tích công
việc thì nên có câu hỏi liên quan đến sở thích cá nhân của người lao động
Sai. Vì khi thực hiện phỏng vấn nhằm mục đích thu thập dữ liệu để phân tích công việc
cần phải tập trung bám sát vào nội dung của các bản kết quả phân tích công việc và mục
đích liên quan đến công việc.
Câu 3: Bản phân tích công việc là văn bản mô tả các hoạt động, trách nhiệm, điều
kiện làm việc và trách nhiệm giám sát của một công việc.
Sai. Vì phân tích công việc là quá trình thu thập thông tin và dữ liệu để đánh giá một
cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ
chức nhẳm làm rõ bản chất của từng công việc.
Câu 4: Bình là nhân viên tại khách sạn Palace SG. Một số tuần anh ấy làm việc với
nhóm cung cấp thực phẩm và những tuần khác anh ấy hỗ trợ nhân viên đặt chỗ
hoặc trông xe. Đây là một ví dụ về luân chuyển công việc.
Đúng. Vì luân chuyển công việc là các công việc khác nhau được thiết kế chuyên môn
hóa và theo từng nhóm, người lao động sau một thời gian làm việc ở công việc này có thể
chuyển sang làm việc ở công việc khác trong nhóm đó giúp thỏa mãn nhu cầu phát triển
cá nhân, tăng hiểu biết nghề nghiệp cho nhân viên.
 ĐỀ 4 (ST7)
Câu 1: Cơ cấu trực tuyến thuận lợi trong việc sử dụng các chuyên gia có trình độ
nghiệp vụ cao
Sai. Vì cơ cấu trực tuyến hạn chế trong việc sử dụng các chuyên gia có trình độ nghiệp
vụ cao, sử dụng được ở quản lý cấp thấp.
Câu 2: Khi thực hiện phỏng vấn nhằm mục đích thu thập dữ liệu để phân tích công
việc thì nên có câu hỏi liên quan đến sở thích cá nhân của người lao động
Sai. Vì khi thực hiện phỏng vấn nhằm mục đích thu thập dữ liệu để phân tích công việc
cần phải tập trung bám sát vào nội dung của các bản kết quả phân tích công việc và mục
đích liên quan đến công việc.
Câu 3: Khi mô tả mối quan hệ trong quá trình làm việc của 1 chức danh bất kỳ cần
có đầy đủ các cấp bên trong tổ chức
Sai. Vì ngoài ra còn có người khác trong và ngoài tổ chức.
Câu 4: Làm phong phú hóa công việc là phương pháp thiết kế lại công việc theo cách
chỉ làm tăng trách nhiệm và không tăng quyền hạn cho người lao động.
Sai. Vì làm phong phú hóa công việc là phương pháp thiết kế lại công việc theo cách
tăng thêm nhiệm vụ và quyền hạn theo chiều sâu cho người lao động.
 ĐỀ 5 (ST7)
Câu 1: Cơ cấu chức năng thuận lợi trong việc sử dụng các chuyên gia có trình độ
nghiệp vụ cao
Đúng. Vì cơ cấu chức năng thu hút được các chuyên gia có trình độ nghiệp vụ cao vào
công tác quản lý, giải quyết các vấn đề một cách thành thạo, giảm bớt công việc cho
người lao động trong thực hiện các chức năng quản trị.
Câu 2: Khi thực hiện thu thập thông tin phân tích công việc bằng phương pháp
quan sát – trao đổi áp dụng với những công việc lao động trí óc.
Sai. Vì khi thực hiện thu thập thông tin phân tích công việc bằng phương pháp quan sát
– trao đổi áp dụng với những công việc có thể đo lường được (công việc lao động bằng
chân tay), quá trình thực hiện của người lao động có nội dung rỗ ràng và dễ quan sát thấy.
Câu 3: Bản phân tích công việc là văn bản mô tả các hoạt động, trách nhiệm, điều
kiện làm việc và trách nhiệm giám sát của một công việc.
Sai. Vì phân tích công việc là quá trình thu thập thông tin và dữ liệu để đánh giá một
cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến các công việc cụ thể trong tổ
chức nhẳm làm rõ bản chất của từng công việc.
Câu 4: Làm phong phú hóa công việc là phương pháp thiết kế lại công việc theo cách
làm tăng cơ hội cho người lao động trải nghiệm về trách nhiệm, thành tích, sự phát
triển cá nhân và sự công nhận…
Đúng. Vì làm phong phú hóa công việc là phương pháp thiết kế lại công việc theo
cách tăng thêm nhiệm vụ và quyền hạn theo chiều sâu cho người lao động, tạo điều kiện
cho người lao động được chủ động tự quyết định nhiều hơn trong công việc của họ, đồng
thời tăng mức độ tự chịu trách nhiệm một cách tuơng ứng.