Chương 5

GIẢI QUYẾT
TRANH CHẤP
TRONG TMĐT
Xử lý vi phạm và giải quyết
tranh chấp TMĐT

Xử lý vi
Giải quyết
phạm
tranh chấp
pháp luật
TMĐT
TMĐT
Xử lý vi phạm pháp luật TMĐT

Nguồn luật điều chỉnh

Hình thức xử lý

Thẩm quyền xử lý
Nguồn luật

Nghị định số Luật xử lý vi

Luật giao Các VB luật
52/2013/NĐ- phạm hành
dịch điện tử có liên quan
CP chính
Hành vi vi phạm (đ4- nđ 52)
Vi phạm về hoạt động kinh doanh

Vi phạm về thông tin trên website

Vi phạm về giao dịch trên website

Vi phạm khác
Hình thức xử lý
Chế tài
dân sự

Chế tài
Chế tài
hành
hình sự
chính
Thẩm quyền xử lý

Thanh tra Bộ Công Thương,

Cơ quan quản lý thị trường,
Cục TMĐT và KTS- Bộ Thanh tra Sở Công Thương
Công Thương các tỉnh, thành phố trực
thuộc Trung ương và các cơ
quan nhà nước khác
Giải quyết tranh chấp TMĐT

Các loại tranh chấp

Phương thức giải quyết

Các loại tranh chấp
TN bán
TN -
hàng, cung
CQNN có
ứng dịch vụ
liên quan
-NTD

TN trung
gian - Các
bên trong
giao dịch
TMĐT
Phương thức giải quyết
Thỏa
thuận
trong hợp
đồng

Thương
Tòa án
lượng

Trọng tài
Hòa giải
TM