Nhật ký cá nhân

Họ và tên: Tạ Thị My
Lớp: K57B1LD
Mã sinh viên: 21D251136
Đơn vị thực tập: Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Cáp Treo Fansipan Sa Pa
Bộ phận thực tập: Thu ngân
Thời gian thực tập: 1.6.2022 - 3.9.2022
STT Thời gian Công việc Kết quả/cảm nhận
1 Từ 01/06 – Ngày 01/06/2022 Đến với Sapa lần đầu, mọi thứ
02/06/2022 - 13h tới Sunhome – nơi ở của đối với em đều rất mới mẻ.
nhân viên trong công ty Thời tiết và con người nơi đây
- 13h30 nhận phòng ở và nghỉ đều mang đậm nét đặc trưng
ngơi của Tây Bắc. Được thực tập tại
- 3h làm thủ tục lưu trú và được công ty là niềm vinh hạnh đối
anh quản lý Sunhome hướng với em.
dẫn các quy tắc chung ở toà Qua buổi trò chuyện cùng anh
nhà chị giúp em hiểu thêm về lịch
Ngày 02/06/2022 sử hình thành và phát triển của
- 8h tập trung tại sảnh toà nhà tập đoàn Sungroup nói chung
Sunhome và di chuyển lên và Công ty TNHH Dịch vụ Du
công ty lịch Cáp Treo Fansipan Sa Pa
- 8h30 lấy vân tay chấm công, nói riêng. Ấn tượng lớn trong 2
nhận bảng tên và thẻ nhân viên ngày qua có lẽ anh chị rất vui
- 9h học đào tạo định hướng, lịch vẻ, hoà đồng, chỉ bảo chúng em
sử hình thành, quá trình phát nhiệt tình.
triển của tập đoàn Sungroup và
đào tạo an toàn lao động
- 11h gặp mặt các anh chị trưởng
bộ phận và được bàn giao về
từng bộ phận của mình
- 12h-1h ăn trưa tại canteen công
ty và nghỉ trưa
- 1h làm quen với anh chị trong
văn phòng và đọc tài liệu về
văn hoá và các quy định của
công ty
- 17h kết thúc một ngày làm việc

2 Từ 03/06 – - 8h bắt đầu ca làm việc, đọc tài Công việc thu ngân đòi hỏi tính
06/06/2022 liệu công việc thu ngân để nắm cẩn thận, tỉ mỉ, tính toán nhanh
bắt rõ hơn về các việc làm cụ nhẹn, không chỉ thế cần giao
 thể.
3 Từ 07/07 – - Em được phân công làm việc
12/06/2022 tại nhà hàng L'Galaxie
Restaurant & Bar
- 8h khởi động máy POS, kiểm
tra tiền đầu ca, ghi vào giấy số
tiền đầu ca
- 8h30 thực hiện công tác thu
ngân: check bill, in bill, thanh
toán tiền cho khách theo đúng
quy trình thanh toán của nhà
hàng. Đảm bảo quá trình thanh
toán cho khách hàng chính xác,
nhanh chóng. Đảm bảo số tiền
mặt thu được phải khớp với số
liệu doanh thu trên máy hàng
ngày
- 12h ăn trưa
- 12h30 thay ca cho anh chị đi ăn
trưa
- 16h30 kết ca, kiểm đếm doanh
thu trong ngày, kết ngày
4 Từ 12/06 – - Em được phân công làm việc
15/06/2022 tại đỉnh Fansipan – quán café
Du Soleil
- 7h30 di chuyển cáp treo lên
đỉnh
- 8h bắt đầu ca
- Công việc lặp lại như mọi
ngày, trong quá trình là việc
thu ngân cần có kiến thức về
khu du lịch để cung cấp thông
tin cho khách hàng
5 Từ 16/06 – - 8h làm việc tại văn phòng
17/06/2022 - 12h – 13h ăn trưa và nghỉ ngơi
- 1h tiếp tục công việc văn
phòng
- 17h chấm vân tay kết ngày
6 Từ 18/06 – - Em được phân công làm việc
26/06/2022 tại quán café Trúc Xanh, công
tiếp tốt, biết các kiến thức về
khu du lịch để cung cấp thông
tin cho khách hàng. Công việc
giúp em cũng như các bạn
chuyên nghiệp, rèn luyện tính
kỷ luật hơn.
Những ngày đầu làm quen với
công việc thực tế, em còn khá
bỡ ngỡ nhưng được sự chỉ bảo
nhiệt tình từ anh chị nên em
cũng mạnh dạn hơn trong công
việc. Em hiểu rõ ràng về công
việc hằng ngày của một thu
ngân, được tiếp xúc với khách
hàng giúp em tự tin hơn nhiều.
Được phân công tại quán café ở
trên đỉnh của nóc nhà Đông
Dương với thời tiết lạnh giá
khắc nghiệt nhưng em rất phấn
khởi vì có nhiều trải nghiệm
mới lạ từ công việc đến cảnh
quan xung quanh.
Chúng em được kiểm đếm tiền
công đức sau khi giải ngân.
Công việc không nặng nhọc
nhưng đòi hỏi tính kiên trì.
Sau một khoảng thời gian em
đã làm quen được với công
 việc lặp lại tuần hoàn như mọi việc, nhanh nhẹn, hoạt bát hơn.
ngày
7 Từ 27/06 – - Công ty dừng hoạt động để bảo Đây cũng là khoảng thời gian
01/07 dưỡng cáp treo nghỉ ngơi và chúng em có cơ
hội đi tham quan Sapa nhiều
hơn.
8 Từ 02/07 – - Em được phân công làm tại các Mỗi điểm bán em được làm
10/07 quán café trên đỉnh và nhà việc với các anh chị khác nhau,
hàng mỗi người đều có cách làm việc
và xử lý tình huống riêng giúp
em có nhiều kinh nghiệm hơn
trong công việc.
9 Từ 11/07 – - Làm việc tại kho Tài sản cố Công việc chính là kiểm đếm
04/08 định và Công cụ dụng vụ; kho số lượng hàng thực tế so với số
thực phẩm lượng hàng tồn. Em được trải
nghiệm công việc mới hoàn
toàn cần sự cẩn thận và kỹ
lưỡng để kiểm đếm số lượng
chính xác.
10 Từ 05/08 – - Làm việc tại các điểm bán Dưới sự chỉ bảo nhiệt tình của
03/09 các anh chị trong 3 tháng, em
cũng như các bạn đã quen với
công việc, tiếp thu được nhiều
kĩ năng, kinh nghiệm xử lý tình
huống với khách hàng, giao
tiếp tốt, nhanh nhạy hơn trong
công việc. Không chỉ vậy
chúng còn còn đúc rút được
nhiều bài học quý giá trong
cuộc sống. Với cô gái năm nhất
được thực tập tại công ty lớn
quả thực là một niềm tự hào lớn
vì thế em luôn nhủ lòng mình
phải cố gắng học hỏi, tiếp thu
nhiều kiến thức và công hiến
hết mình cho công ty không
quản nắng mưa, khó khăn như
nào.