Professional Documents
Culture Documents
Hành vi tiêu hành ôn tập
Hành vi tiêu hành ôn tập
Nhận biết nhu cầu – tìm kiếm thông tin – đánh giá lựa chọn – quyết định mua – cân nhắc sau mua
Câu 2: Các giai đoạn khách hàng quyết định mua lần hai
Nhận thức – hiểu biết – niềm tin – thái độ - quyết định mua
Tất cả các câu trên: Sở thích – phát hiện ra nhu cầu, thói quen - thu nhập
Câu 4: Các đặc điểm và sự khác biệt trong chiến lược sản phẩm và dịch vụ
Lắp đặt
Câu 5: Các đặc điểm tạo ra sự khác biệt trong chiến lực sản phẩm hữu hình
Độ Bền
Câu 6: Các đặc điểm tạo sự khác biệt trong chiến lược hình ảnh
Biểu Tượng
Người mua – sử dụng hàng hóa dịch vụ - người cuối cùng sử dụng hàng hóa dịch vụ
Câu 9: Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm dầu gội để biết được những vấn đề sau
Cả 3
Câu 10: Cách tiếp cận cũ của các quan điểm Marketing về hành vi khách hàng
Câu 11: Yếu tố nào không thuộc các yếu tố văn hóa ảnh hưởng đến hành vi khách hàng
Câu 13: Văn hóa tiêu dùng thể hiện ở các ý sau đây ngoại trừ
Cách sống
Câu 14: Mức độ ảnh hưởng của nhóm tham khảo đối với hành vi khách hàng phụ thuộc vào các yếu tố
ngoại trừ:
Lối Sống
Câu 15: ý nghĩa của gia đình trong nghiên cứu hành vi khách hàng là các yếu tố ngoại trừ
Câu 16: Chu kì sống của gia đình dựa trên các biến cố chính của gia đình ngoại trừ
Lao động
Câu 17: Thuyết nhu cầu của maslow phân cấp các nhu cầu của con người theo thứ tự sau
Câu 18: Đối với người lớn tuổi – quảng cáo thường đưa ra gợi ý về:
Câu 19: Tình trạng kinh tế của một người có thể đánh giá qua các yếu tố ngoại trừ:
Câu 20: Đâu không phải là phong cách sống của khách hàng
Câu 21: Cá tính ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng ngoại trừ
Câu 22 Các yếu tố ảnh hưởng dne691 sự hình thành thái độ:
Cả ba đều đúng
Câu 23: Theo lý thuyết của Freud ông cho rằng nhận cách con người gồm: chọn câu sai
Tiềm thức