Chapter 03

Machine Translated by Google
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
Chương 3
Chiến lược
và thông tin hệ thống
2-1
“Chúng ta không thể là tất cả đối với mọi người.”
• Nổi tiếng với việc cung cấp dịch vụ giám sát an ninh.
• Hiện nay tập trung vào hợp đồng bảo đảm.
• Mateo muốn tập trung vào việc thực thi pháp luật
cơ quan tìm kiếm cứu nạn, chính phủ liên bang.
• Kiếm tiền tốt từ khảo sát nông nghiệp, thanh tra công nghiệp,
video bất động sản và video đám cưới nữa.
3-2
Câu hỏi nghiên cứu
Q3-1 Chiến lược tổ chức xác định cấu trúc hệ thống thông tin như thế nào?
Q3-2 Năm lực lượng nào quyết định cấu trúc ngành?
Q3-3 Phân tích cơ cấu ngành xác định khả năng cạnh tranh như thế nào
chiến lược?
Q3-4 Chiến lược cạnh tranh quyết định cấu trúc chuỗi giá trị như thế nào?
Q3-5 Quy trình kinh doanh tạo ra giá trị như thế nào?
Q3-6 Chiến lược cạnh tranh xác định quy trình kinh doanh và cấu trúc của hệ thống
thông tin như thế nào?
Q3-7 Hệ thống thông tin mang lại lợi thế cạnh tranh như thế nào?
Quý 3-8 năm 2027?
3-3
Chiến lược là gì?
• Không phải là các hành động, các bước đi cụ thể
• Không phải là mục tiêu, hy vọng
• Not a tầm nhìn
• Không phải là biểu tượng đao Marketing cho lớn

• Hãy đưa ra các ví dụ cụ thể mà các em biết
về chiến lược của một công ty
– Công ty AMD: Giá thành nhanh hơn và Chất lượng tốt
hơn
– Chiến lược của Ovaltine: là slogan, poster được đưa ra và giá

thành rẻ hơn Milo
3-4
Chiến lược quyết định hệ thống thông tin

Giá Differ
Toàn
ngành
Thị
trường ngách
Hình 3-1 Chiến lược tổ chức quyết định hệ thống thông tin
3-5
Năm lực lượng quyết định cơ cấu ngành

• Những thế lực cạnh tranh
-Cạnh tranh từ các nhà sản xuất

thay thế.
-Cạnh tranh từ các đối thủ mới.
-Cạnh tranh từ các đối thủ hiện có.
• Lực lượng thương lượng
- Quyền thương lượng của nhà cung cấp.
– Quyền thương lượng của khách hàng.
3-6
Sử dụng Mô hình Năm lực lượng để xác định nguồn gốc của
Cạnh tranh mạnh mẽ

Lực lượng Ví dụ về lực mạnh Ví dụ về lực yếu
Việc Toyota mua sơn ô tô (vì Quyền của bạn đối với
Quyền thương lượng của khách
Toyota là một khách hàng lớn sẽ mua các thủ tục và chính sách của trường
hàng
sơn với số lượng lớn) đại học của bạn
Đe dọa thay Bệnh nhân sử dụng loại thuốc duy

Sự lựa chọn thuê ô tô của khách du lịch thường xuyên
thế nhất có hiệu quả đối với loại ung thư của họ
Các đại lý ô tô mới (vì họ kiểm soát “giá Nông dân trồng ngũ cốc trong một năm
Quyền thương lượng của thực” của một chiếc xe và khách hàng không thể thặng dư (cung vượt cầu khiến
nhà cung cấp xác minh một cách đáng tin cậy tính sản phẩm trở nên kém giá trị và ít
chính xác của mức giá đó) lợi nhuận hơn)
Đội bóng chuyên nghiệp (vì số

Mối đe dọa của Quầy pha cà phê ở góc (vì đây là hình thức
lượng đội được NFL kiểm soát chặt chẽ)
những người mới kinh doanh dễ nhân rộng)
Google hoặc Bing (đắt tiền để

Đại lý xe cũ (vì có nhiều lựa chọn)
Sự cạnh tranh phát triển và tiếp thị công cụ
tìm kiếm)
Hình 3-3 Ví dụ về năm lực lượng
3-7
Đánh giá năm lực lượng tại Falcon Security

Lực lượng
Lực lượng Ví dụ về bảo mật Falcon Phản hồi của An ninh Falcon
Quyền thương lượng của Một tài khoản lớn muốn có nhiều dịch vụ Giảm giá hoặc đa dạng hóa sang các thị
Mạnh
khách hàng hơn với mức giá thấp hơn trường khác
Cung cấp các dịch vụ khác biệt, như

Đe dọa của Thay thế máy bay không người lái bằng IP không dây
Trung bình LiDAR, mà máy ảnh không thể cung cấp
sự thay thế Máy ảnh web
Quyền thương lượng của Chúng tôi đang tăng giá của máy bay không
Yếu Chúng tôi sẽ tự chế tạo máy bay không người lái của mình
các nhà cung cấp người lái mà chúng tôi bán
Amazon bắt đầu cung cấp dịch vụ

Mối đe dọa mới Cung cấp các dịch vụ khác biệt và thâm
giao hàng và giám sát gói Trung bình
người tham gia nhập các thị trường khác
hàng thông qua máy bay không người lái
Cung cấp các tính năng bổ sung như

Một công ty máy bay không người lái mới mở
Sự cạnh tranh
Yếu đuối truyền phát video trực tiếp tới khách
rộng hoạt động sang tiểu bang
hàng
Hình 3-4 Năm lực lượng tại Falcon Security
3-8
Bốn cạnh tranh chung của Porter

Chiến lược
Q3-3 Phân tích cơ cấu ngành xác định chiến lược cạnh tranh như thế nào?
Hình 3-5 Bốn chiến lược cạnh tranh của Porter
3-9
Sự thu hút của Bot tình yêu

Hướng dẫn đạo đức
• Vấn đề: 15% tổng số người đăng ký là nữ, trong khi 85% là nam
• “Chìa khóa để duy trì người đăng ký trên loại trang web này là
khiến họ quan tâm”
• Để tiếp tục trả tiền cho người đăng ký, “tất cả những gì chúng
tôi phải làm là gửi cho họ một số tin nhắn từ một tài
khoản giả”
• Mọi tương tác đều có thể được xử lý bằng bot AI
• Hành động của chủ sở hữu có vi phạm pháp luật không? Phi đạo đức?
3-10
Chuỗi giá trị của nhà sản xuất máy bay không người lái
Hình 3-6 Chuỗi giá trị của nhà sản xuất máy bay không người lái
3-11
Mô tả nhiệm vụ cho các hoạt động chính của chuỗi giá

trị
Hình 3-7 Mô tả nhiệm vụ cho các hoạt động chính của chuỗi giá trị
Nguồn: Dựa trên Michael E. Porter, Lợi thế cạnh tranh: Tạo ra và duy trì hiệu suất vượt trội (The Free Press, một bộ
phận của Nhóm xuất bản dành cho người lớn Simon & Schuster). Bản quyền © 1985, 1998 của Michael E. Porter.
3-12
Ba ví dụ về quy trình kinh doanh dành cho

Quy trình đặt hàng nguyên liệu
Hình 3-8 Ba ví dụ về quy trình kinh doanh
3-13
Cải thiện quy trình đặt hàng nguyên liệu bằng cách sử dụng
Cơ sở dữ liệu tích hợp

Hình 3-9 Quy trình đặt hàng nguyên liệu được cải tiến
3-14
Chuỗi giá trị hoạt động cho thuê chi phí thấp
Q3-6 Chiến lược cạnh tranh xác định quy trình kinh doanh và cấu trúc của hệ thống thông tin như thế nào?
Hình 3-10 Chuỗi giá trị hoạt động của các công ty cho thuê xe đạp
3-15
Chuỗi giá trị cho thuê dịch vụ cao

Q3-6 Chiến lược cạnh tranh xác định quy trình kinh doanh và cấu trúc của hệ thống thông tin như thế nào?
Hình 3-10 Chuỗi giá trị hoạt động của các công ty cho thuê xe đạp
3-16
Hệ thống thông tin và quy trình kinh doanh

cho thuê xe đạp dịch vụ cao
Hình 3-11 Hệ thống thông tin và quy trình kinh doanh cho thuê xe đạp dịch vụ cao
3-17
Nguyên tắc lợi thế cạnh tranh

Hình 3-12 Nguyên tắc của lợi thế cạnh tranh
3-18
Cuộc đua tự trị

Vậy thì sao?
• Gần như tất cả các nhà sản xuất ô tô lớn đều đang đầu tư và đã
thử nghiệm hệ thống xe tự lái của riêng mình

ô tô.
• Gần 93 phần trăm các vụ tai nạn được cho là do lỗi của người vận
hành là “chắc chắn hoặc có thể xảy ra”

gây ra.
• Xác định một số tác động của phương tiện không người lái.
• Những trở ngại pháp lý nào mà các nhà sản xuất xe không người lái
phải đối mặt?
3-19
Chủng tộc tự trị (tiếp theo)

Vậy thì sao?
• Những lỗ hổng nào có thể bị khai thác khi trang bị
cho xe tự lái khả năng truy cập Internet?
• Một số vấn đề hậu cần có thể phát sinh khi phương tiện giao
hàng không có người điều khiển là gì?
• Việc sử dụng rộng rãi phương tiện không người lái sẽ có tác
động gì đến các ngành công nghiệp khác liên quan đến công
nghiệp ô tô?
3-20
Sử dụng IS để tạo lợi thế cạnh tranh

•Cải tiến các sản phẩm hiện có. •
Tạo sự khác biệt cho sản phẩm.
• Khóa khách hàng.
• Tăng rào cản gia nhập thị trường.
•Tăng tỷ suất lợi nhuận bằng cách giảm chi phí và giảm sai
sót.
3-21
Sử dụng IS để tạo lợi thế cạnh tranh (tiếp

theo)
• Duy trì dữ liệu tài khoản khách hàng
–IS thu thập thông tin cho ABC (tăng giá trị).
–IS giúp khách hàng tiết kiệm thời gian bằng cách tự động điền thông tin
một phần của hình thức (tăng thêm giá trị cho khách hàng).
• Hệ thống cung cấp gói tin & thông tin

–IS giúp khách hàng lựa chọn địa chỉ giao hàng và
tạo nhãn vận chuyển.
–Người gửi hàng nhận được giá trị gì?
3-22
Hai vai trò của hệ thống thông tin

Về sản phẩm
Hình 3-13 Hai vai trò của hệ thống thông tin liên quan đến sản phẩm
3-23
Trang web để chọn một liên hệ từ

Hồ sơ của khách hàng
Hình 3-14 ABC, Inc., Trang web để chọn người nhận từ hồ sơ của khách hàng
3-24
Trang web ABC để chọn một liên hệ từ

Hồ sơ của khách hàng
Hình 3-15 Trang web của ABC, Inc. để chọn người liên hệ từ hồ sơ của khách hàng
3-25
Trang web để chỉ định thông báo email

Hình 3-16 ABC, Inc., Trang web chỉ định thông báo qua email
3-26
Trang web để in nhãn vận chuyển

Hình 3-17 ABC, Inc., Trang web in nhãn vận chuyển
3-27
Chiến lược và Hệ thống thông tin năm 2027

Quý 3-8 năm 2027?
• Tốc độ thay đổi và tích hợp công nghệ mới nhanh và

ngày càng tăng.
• Các thiết bị thực tế tăng cường, như Google Glass

và HoloLens của Microsoft, sẽ thay đổi bối cảnh
cạnh tranh.
• Các hoạt động kinh doanh mới dựa trên những tiến bộ về ô tô tự
lái , máy bay không người lái, in 3D.
• Sản phẩm mới được thi công tại gara nhà ai đó.
3-28
Đổi mới của các công ty công nghệ

Quý 3-8 năm 2027?
Vốn hóa
Tự lái
Công ty thị trường. Tìm kiếm điện thoại thông minh trí tuệ nhân tạo Đồng hồ thông minh AR/VR Máy bay không người lái
Xe hơi
Tính bằng tỷ
iPhone Đồng hồ Apple ? ?
Quả táo $539

(2007) Siri (2011) (2015) (nhà phát triển) (nhà phát triển)
Daydream VR &
Google Nexus Bây Mặc (os) Cánh Xe tự lái (dev.)
Bảng chữ cái $480 Magic Leap (nhà
(1998) (2013) giờ (2012) (2014) (dev.)
phát triển)
Băng Lumia Cortana Ban Hololens

Microsoft $395
(2009) (2011) (2014) nhạc (2014) (2016)
Facebook CÔNG Rạn nứt Oculus Ascenta (nhà

Facebook $306
(2004) BẰNG (dev.) (2016) phát triển)
Thiên hà S Giọng Nói Bánh răng Thiết bị

Samsung $162
(2010) S (2012) S2 (2013) VR (2015)
Hình 3-18 Đổi mới của các công ty công nghệ
3-29
Hack những thứ thông minh

Hướng dẫn bảo mật
• Internet vạn vật (IoT)

–Các thiết bị có kết nối Internet.
–Trang bị cho mọi đối tượng truy cập Internet

một đề xuất nguy hiểm, thậm chí nguy hiểm.
• Rủi ro ngoài ý muốn liên quan đến việc kết hợp

khả năng này vào sự vật.
3-30
Internet của các mối đe dọa
• Về việc bảo mật dữ liệu được lưu trữ trên Internet-

kích hoạt các thiết bị thông minh?
–Cách bảo vệ 10, 20 hoặc 30 mạng Internet khác nhau-
thiết bị hỗ trợ trong nhà của bạn?
–Hacker có thể chiếm quyền điều khiển webcam trong phòng khách của bạn
hoặc thực sự cướp xe của bạn không?
–Các doanh nghiệp và cơ quan chính phủ có thể làm gì
lợi ích?
3-31
Internet của các mối đe dọa (tiếp theo)

• Một số lợi ích hoặc rủi ro đối với các doanh nghiệp áp
dụng các thiết bị hỗ trợ Internet mới là gì ?
• Còn về chuỗi cung ứng, dịch vụ khách hàng thì sao? Còn gì
nữa?
3-32
Giám đốc Kiến trúc

Hướng dẫn nghề nghiệp
Gabe Chino trong Dịch vụ Tài chính

Q. Điều gì thu hút bạn đến với lĩnh vực này?
A. “Tôi luôn quan tâm đến việc công nghệ có thể cải thiện cuộc sống của chúng ta
như thế nào. Sau khi tiếp xúc với lập trình ở trường đại học, tôi đã bị cuốn hút.
Tôi nhận thấy sự đổi mới, sáng tạo trong lĩnh vực này là không có điểm dừng nên
không bao giờ cảm thấy nhàm chán”.
Q. Bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho những người đang cân

nhắc làm việc trong lĩnh vực của bạn?
A. “Lời khuyên của tôi là hãy luôn theo dõi xem lĩnh vực công nghệ sẽ đi đến
đâu. Nếu lĩnh vực này thực sự dành cho bạn, hãy cập nhật các xu hướng CNTT
mới nhất.”
3-33
Đang xem xét
Q3-3 Phân tích cơ cấu ngành xác định chiến lược cạnh tranh như thế
nào?
Q3-6 Chiến lược cạnh tranh xác định quy trình kinh doanh và cấu trúc
của hệ thống thông tin như thế nào?
Quý 3-8 năm 2027?
3-34
Amazon của sự đổi mới

Nghiên cứu điển hình 3
Hình 3-19 Đổi mới tại Amazon Nguồn:

Dữ liệu từ Amazon.com: http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?p=irolcorporateTimeline&c=176060, truy cập vào tháng 4 năm
2016.
3-35
Amazon đổi mới (tiếp theo)

• Ngành nghề kinh doanh của Amazon có 3 loại: • Bán lẻ trực
tuyến
–Có hàng tồn kho riêng
–Chương trình liên kết

–Ký gửi
• Thực hiện đơn hàng
• Dịch vụ điện toán đám mây
3-36
Phí thực hiện đối với hàng hóa có kích thước thông
thường đối với một công ty như Falcon Security

3-37

Chapter 03

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Chapter 03

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Machine Translated by Google

HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

“Chúng ta không thể là tất cả đối với mọi người.”

• Hiện nay tập trung vào hợp đồng bảo đảm.

cơ quan tìm kiếm cứu nạn, chính phủ liên bang.

video bất động sản và video đám cưới nữa.

Câu hỏi nghiên cứu

thông tin như thế nào?

Chiến lược là gì?

• Không phải là các hành động, các bước đi cụ thể

• Không phải là mục tiêu, hy vọng

• Not a tầm nhìn

• Không phải là biểu tượng đao Marketing cho lớn

– Chiến lược của Ovaltine: là slogan, poster được đưa ra và giá

Chiến lược quyết định hệ thống thông tin

Năm lực lượng quyết định cơ cấu ngành

• Những thế lực cạnh tranh

-Cạnh tranh từ các nhà sản xuất

-Cạnh tranh từ các đối thủ mới.

-Cạnh tranh từ các đối thủ hiện có.

• Lực lượng thương lượng

- Quyền thương lượng của nhà cung cấp.

– Quyền thương lượng của khách hàng.

Cạnh tranh mạnh mẽ

Lực lượng Ví dụ về lực mạnh Ví dụ về lực yếu

Đe dọa thay Bệnh nhân sử dụng loại thuốc duy

Đội bóng chuyên nghiệp (vì số

Google hoặc Bing (đắt tiền để

Hình 3-3 Ví dụ về năm lực lượng

Đánh giá năm lực lượng tại Falcon Security

Cung cấp các dịch vụ khác biệt, như

Amazon bắt đầu cung cấp dịch vụ

Cung cấp các tính năng bổ sung như

Hình 3-4 Năm lực lượng tại Falcon Security

Bốn cạnh tranh chung của Porter

Hình 3-5 Bốn chiến lược cạnh tranh của Porter

Sự thu hút của Bot tình yêu

khiến họ quan tâm”

• Mọi tương tác đều có thể được xử lý bằng bot AI

Mô tả nhiệm vụ cho các hoạt động chính của chuỗi giá

Ba ví dụ về quy trình kinh doanh dành cho

Hình 3-8 Ba ví dụ về quy trình kinh doanh

Cơ sở dữ liệu tích hợp

Chuỗi giá trị cho thuê dịch vụ cao

Hệ thống thông tin và quy trình kinh doanh

Nguyên tắc lợi thế cạnh tranh

Hình 3-12 Nguyên tắc của lợi thế cạnh tranh

Cuộc đua tự trị

thử nghiệm hệ thống xe tự lái của riêng mình

hành là “chắc chắn hoặc có thể xảy ra”

Chủng tộc tự trị (tiếp theo)

• Những lỗ hổng nào có thể bị khai thác khi trang bị

cho xe tự lái khả năng truy cập Internet?

hàng không có người điều khiển là gì?

Sử dụng IS để tạo lợi thế cạnh tranh

•Cải tiến các sản phẩm hiện có. •

Tạo sự khác biệt cho sản phẩm.

• Khóa khách hàng.

• Tăng rào cản gia nhập thị trường.

Sử dụng IS để tạo lợi thế cạnh tranh (tiếp

• Duy trì dữ liệu tài khoản khách hàng

• Hệ thống cung cấp gói tin & thông tin

–Người gửi hàng nhận được giá trị gì?