1.Marketing là gì? Những thành phần của marketing?

2.liệt kê các yếu tố thuộc môi trường bên trong ảnh hưởng đến doanh nghiệp? Doanh nghiệp nhóm
chọn đang làm tốt nhất yếu tố nào?

3. Nhà cung cấp là ai? Ngân hàng có phải nhà cung cấp của doanh nghiệp không? Giải thích?

4.Mô tả chân dung khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp? phân biệt khách hàng mục tiêu và người tiêu
dùng mục tiêu?

Đối tượng khách hàng mục tiêu mà Dược phẩm hoa linh, Dạ hương đang nhắm đến là từ những
người đang ở tuổi dậy thì. Gioi tính nữ

Khách hàng là những người hoặc dịch vụ có thể bán lại để kiếm lời

Người tiêu dùng là có thể là khách mua hàng nhưng là người cuối cùng tiêu thụ sản phẩm hoặc dịch
vụ đó

5.ý nghĩa của mô hình SWOT? Cách xác định các thành tố trong mô hình SWOT?

Ý nghĩa : giúp cho doanh nghiệp xác định được điểm mạnh điểm yếu, những
thách thức và cơ hội sẽ đến với doanh nghiệp

6. Liệt kê các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài ảnh hưởng đến doanh nghiệp? Doanh nghiệp có thể
kiểm soát các yếu tố này không? Vì sao?

Doanh nghiệp không thể kiểm soát được các yếu tố này vì nó nằm ngoài doanh
nghiệp

7.thông thường yếu tố vi mô hay vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp mạnh hơn? Giải thích?

Theo em thì yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp nhiều hơn vì yếu tố vi mô
doanh nghiệp có thể điều chỉnh được còn vĩ mô thì không

8. Phân biệt đối thủ cạnh tranh trực tiếp và đối thủ cạnh tranh gián tiếp? Liên hệ với doanh ghiệp nhóm
chọn?

9.phân biệt khách hàng là người tiêu dùng và khách tổ chức? ví dụ?

10. phân đoạn thị trường là gì? Vì sao doanh nghiệp phải phân đoạn thị trường?

Phân đoạn thị trường là quá trình chia nhỏ thị trường thành các nhóm khách hàng có nhu cầu, đặc
điểm và hành vi tiêu dùng tương đồng nhau.

Vì Việc phân đoạn thị trường giúp cho các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của
khách hàng.
11.Các căn cứ (tiêu thức) phân đoạn thị trường? Tiêu thức nào đc các doanh nghiệp sd nhiều nhất? giải
thích

13.ĐỊnh vị sản phẩm là gì? Nêu các chiến lược định vị?

TL: Định vị sản phẩm là việc xd hình ảnh sp 1 cách rõ nét trong tâm trí của người TD thuộc phân đoạn
mục tiêu, từ tchat đến lợi ích cố đinhj khi mua sp

Các chiến lược : Đv bằng dd2 sp

Lợi ích

Cách sd

Đối tượng sd

Chống lại đtct

14. Sản phẩm là gì? Dịch vụ cho thuê áo cưới có phải sản phẩm không? Giải thích?

-Khái niệm : Tập hợp các thuộc tính : Hữu hình, vô hình

Thỏa mãn được nhu cầu

Được đem ra chào bán

Dịch vụ cho thuê áo cưới là sản phẩm : vì nó thỏa mãn được nhu cầu của các cô dâu,

Được đem ra cho thuê.

15.