Rủi ro thuê ngoài:

- Khi nhân viên gửi công việc cho bên thuê ngoài, một công việc họ không trực tiếp
làm nhưng phải trực tiếp chịu trách nhiệm cho kết quả của nó => không quản lý,
kiểm soát chặt chẽ được nhân viên cũng như công việc và những quyết định.
- Giảm sự đồng bộ, thống nhất và gắn kết trong tổ chức.
- Rủi ro bảo mật thông tin.
- Khó khăn trong giao tiếp.
Một ví dụ điển hình: Về sáng kiến của Boeing (bô-ing) trong việc chế tạo ra chiếc
Dreamliner (drim-lai-ơ) 787 đã được ngợi ca như là hình mẫu của “outsouring” (ao-so-
sing). Nhưng việc chế tạo đã gặp phải nhiều khó khăn. Hệ thống "outsourcing" của
Boeing 787 cho phép các nhà cung cấp bên ngoài tham gia vào quá trình sản xuất các bộ
phận của máy bay. Tuy nhiên, việc quản lý và kiểm soát chất lượng của các nhà cung cấp
này không được thực hiện một cách hiệu quả, dẫn đến sự không ăn khớp giữa các bộ
phận và làm chậm tiến độ sản xuất gây ra những lỗi kĩ thuật, sai xót trong việc vận hành
máy bay. Việc này cũng đã phát sinh ra một số rắc rối về tiến trình sản xuất và tạm dừng
sản xuất máy bay Dreamliner trong một thời gian.
Mô hình này phù hợp với nhiều loại tổ chức khác nhau, đặc biệt là những tổ chức có
nhiều công việc hỗ trợ để giảm bớt một số gánh nặng về công việc cho họ, nó có thể giúp
cho các tổ chức tập trung vào các hoạt động cốt lõi của mình, giảm thiểu thời gian và chi
phí cho các công việc hỗ trợ. Duy trì phản ứng nhanh với các bên liên quan bên trong và
bên ngoài, đồng thời thích ứng với những thay đổi trên thị trường, giúp tổ chức sẵn sàng
thích nghi với môi trường không chắc chắn, xây dựng văn hóa đổi mới và môi trường học
tập linh hoạt cho nhân viên. Ví dụ như mô hình PfizerWorks (fai-zơ-work) của công ty
dược Pfizer, vừa qua Pfizer được đánh giá là nơi làm việc tốt nhất Châu Á năm 2022.
Mặt khác nó lại không phù hợp với những tổ chức có nhiều thông tin quan trọng cần
được bảo mật, những quy trình cần liên kết chặt chẽ với nhau và cần có sự kiểm soát, có
liên quan đến các thông tin nhạy cảm hoặc có các quy định pháp luật nghiêm ngặt về việc
chuyển giao công việc ngoài tổ chức.
Giải pháp:
 Lựa chọn nhà cung cấp theo tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt và thiết lập hợp
đồng chi tiết để giám sát chất lượng.
 Xây dựng và duy trì một danh sách các nhà cung cấp dự phòng, quản lý rủi ro tiếp
cận đa dạng hóa nguồn cung.
 Sử dụng các phương tiện giao tiếp rõ ràng và hiệu quả.
 Hợp đồng và điều khoản rõ ràng, đảm bảo thông tin và công nghệ không bị đánh
cắp hoặc sử dụng trái phép bởi đối tác ngoài.