‫التقسيم على األساس الجغرافي‪:‬‬ ‫ب‪-‬‬

‫وفقا لهذا التقسيم يتم تجميع األنشطة المتعلقة بمنطقة جغرافية في وحدة إدارية خاصة بها‪ ،‬فعندما يكبر‬
‫حجم المؤسسة ويتسع نشاطها يصبح من الضروري مراعاة اتساع الرقعة الجغرافية التي تمارس فيها‬
‫المؤسسة نشاطها‪ ،‬وتعتبر الشركات متعددة الجنسيات أوضح مثال لهذا النوع من الهياكل التنظيمية‪.‬‬
‫والشكل الموالي يوضح الهيكل التنظيمي على أساس المناطق الجغرافية‪:‬‬
‫افية‬
‫الشكل رقم (‪̎ :) 02‬الهيكل التنظيمي على أساس المناطق الجغر ̎‬

‫المدي ــر العـ ـ ـ ــام‬

‫المنطقة الجنوبية‬ ‫المنطقة الشرقية‬ ‫المنطقة الوسطى‬ ‫المنطقة الغربية‬

‫التقسيم على األساس السلعي‪:‬‬ ‫ت‪-‬‬

‫يستند هذا النوع من التنظيم على المنتجات التي تقوم المؤسسة بإنتاجها‪ ،‬فتنشئ وحدة إدارية خاصة لكل‬
‫سلعة أو خدمة تهتم بكل أمورها‪ ،‬والشكل التالي يوضح هذا النوع من الهياكل‪:‬‬
‫الشكل رقم (‪ :)03‬يوضح الهيكل التنظيمي على األساس السلعي‬

‫المدي ــر العـ ـ ـ ــام‬

‫مدير المكيفات‬ ‫مدير أفران الغاز‬ ‫مدير الغساالت‬ ‫مدير الثالجات‬

‫التقسيم على أساس العمالء‪:‬‬ ‫ث‪-‬‬

‫يعتمد هذا التقسيم على وجود مجموعة مختلفة من العمالء‪ ،‬فقد تقسم الدوائر البيعية إلى رجال ونساء‬
‫وأطفال‪ ،‬كما يجري في بعض المؤسسات تقسيم العمالء إلى كبار وصغار‪ ،‬والشكل يوضح ذلك‪.‬‬
‫العمالء‬
‫̎‬ ‫)‪ :‬يوضح هيكل تنظيمي على أساس‬
‫شكل رقم (‪̎ 04‬‬

‫مدي ـ ــر المبيعـ ـ ــات‬

‫قسم األطف ـ ـ ـ ــال‬ ‫قسم النســـــــاء‬ ‫قسم الرجـــــــال‬

‫‪14‬‬
 ‫التقسيم على أساس العمليات أو المراحل اإلنتاجية‪:‬‬ ‫ج‪-‬‬
‫يعتمد هذا التقسيم على وجود مراحل أو عمليات خاصة في تنظيم النشاط الفني واإلنتاجي كصناعات‬
‫البترول والغزل والنسيج والكيمياويات والمشروعات العقارية وغيرها‪ ،‬ويوضح الشكل التالي التقسيم على‬
‫أساس العمليات أو المراحل اإلنتاجية‪:‬‬
‫اإلنتاجية‬
‫̎‬ ‫)‪ :‬يوضح الهيكل التنظيمي على أساس العمليات أو المراحل‬
‫شكل رقم (‪̎ 05‬‬
‫‪.‬‬
‫المدي ــر العـ ـ ـ ــام‬

‫قسم التجهيز‬ ‫قسم الصباغة‬ ‫قسم النسيج‬ ‫قسم الغزل‬

‫التقسيم على أساس التجميع المركب‪:‬‬ ‫ح‪-‬‬

‫من خالل ما سبق يتضح أنه من النادر استخدام أساس واحد لتجميع األنشطة المختلفة في أي تنظيم‪،‬‬
‫ولكننا نجد في معظم األحوال أن عملية التجميع تتم اعتمادا على أساسين أو أكثر من األسس السابقة‬
‫وذلك بغية الوصول إلى التجميع المناسب الذي يمكن المؤسسة من تحقيق أهدافها‪.‬‬
‫المركب ̎‬
‫̎‬ ‫)‪ :‬يوضح الهيكل التنظيمي‬
‫الشكل رقم (‪̎ 06‬‬

‫المدير العام‬

‫مدير الموارد البشرية‬ ‫مدير التسويق‬ ‫مدير اإلنتاج‬ ‫المالية مدير‬

‫المنطقة (أ)‬ ‫)‪(1‬السلعة‬ ‫التخطيط‬ ‫‪.‬‬

‫المالي‬

‫المنطقة (ب)‬ ‫السلعة (‪)2‬‬ ‫الحسابات‬

‫المنطقة (ج)‬ ‫السلعة (‪)3‬‬ ‫الموازنات‬

‫المنطقة(د)‬ ‫السلعة (‪)4‬‬ ‫التكاليف‬

‫‪15‬‬
‫وعلى الرغم من االختالف بين ظروف المؤسسات التي قد تؤثر في اختيار أساس دون آخر‪ ،‬إال أننا‬
‫يمكن أن نورد بعض االعتبارات التي البد من مراعاتها عند تجميع األنشطة المختلفة‪ ،‬وإن األهمية النسبية‬
‫لهذه االعتبارات قد تختلف من ظرف آلخر‪ ،‬ومن مؤسسة ألخرى ومن هذه االعتبارات مايلي‪:‬‬
‫االستفادة من مزايا التخصص وتقسيم العمل‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تسهيل عمليات الرقابة‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫المساعدة في عمليات التنسيق‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ضمان االهتمام المالئم لبعض األنشطة المهمة في التنظيم‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫االقتصاد وتوفير النفقات‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫التقسيم على أساس المشروعات (المصفوفي)‪:‬‬ ‫خ‪-‬‬
‫أحد المداخل التي تم تقديمها خالل الستينات‪ ،‬لمواجهة الصعوبات والعقبات المتعلقة بالتنظيم الوظيفي‬
‫بمفرده أو التنظيم السلعي بمفرده‪ ،‬ومن أجل ذلك بذلت الجهود للوصول إلى تنظيم يجمع مزايا التقسيمين‬
‫السابقين ويحاول تجنب عيوبها‪ ،‬ويناسب المنشآت الكبيرة التي تقوم بإنجاز مشروعات محددة‪ ،‬وتجمع‬
‫المنشآت التي تطبق التنظيم بين األساسين السلعي والوظيفي‪.‬‬
‫شكل رقم (‪« :)07‬هيكل المصفوفة»‬

‫المدير العام‬

‫مدير التسويق‬ ‫المدير المالي‬ ‫المدير الفني‬ ‫مدير المشاريع‬

‫)‪(A‬مدير المشروع‬

‫)‪(B‬مدير المشروع‬

‫)‪(C‬مدير المشروع‬

‫)‪(D‬مدير المشروع‬

‫يتضح من الشكل السابق أن كل فرد في الهيكل يتبع مديرين‪ :‬مدير الدائرة الوظيفية ‪Functional‬‬
‫‪ manager‬حسب تخصصه ومكان عمله األصلي‪ ،‬ومدير دائرة المشاريع ‪ Project manager‬المسؤول‬
‫عن المشروع نفسه‪ .‬المصفوفة الموضحة في الشكل السابق هي عبارة عن شبكة تتكون من عالقات‬
‫عمودية وعالقات أفقية‪.‬‬

‫‪16‬‬
‫وبناءا عليه فالخطوط العمودية تمثل تجميع األنشطة حسب الوظيفة‪ ،‬أي مثال موظف دائرة التسويق‬
‫ً‬
‫للمشروع ‪ ،A‬وموظف دائرة التسويق للمشروع ‪ ،B‬وموظف دائرة التسويق للمشروع‪ ، C‬أما الخطوط األفقية‬
‫فتمثل تجميع األنشطة حسب المشروع نفسه‪ ،‬أي موظف التسويق في المشروع‪ ، A‬وموظف الدائرة المالية‬
‫في المشروع ‪ ،A‬وموظف الدائرة المالية في المشروع ‪.A‬‬
‫‪ .2‬الهياكل التنظيمية المعاصرة‪:‬‬
‫ازدادت الحاجة إلى إيجاد هياكل تنظيمية أكثر تطو ار من الهياكل التنظيمية التقليدية‪ ،‬وخاصة في ظل‬
‫التطورات الحاصلة في استخدام التكنولوجيا ونطور وسائل االتصاالت واالنترنت وغيرها‪ ،‬ومن أهم الهياكل‬
‫التنظيمية المعاصرة‪:‬‬
‫هيكل الفريق‪:‬‬ ‫أ‪-‬‬
‫تسير التوجهات الحديثة في طريقة العمل وخاصة فيما يتعلق بإدارة الجودة الشاملة نحو فرق العمل‪،‬‬
‫والتي هي عبارة عن مجموعات من األفراد يعملون مع بعضهم لتحقيق أهداف محددة ومشتركة‪.‬‬
‫وهناك الكثير من المؤسسات تعتمد بشكل أساسي في أداء أعمالها على فرق العمل‪ .‬هذه الفرق قد يتم‬
‫تشكيل بعضها بصفة دائمة والبعض اآلخر بصفة مؤقتة حيث تنتهي ويتم حلها بانتهاء الغرض الذي‬
‫أوجدت من أجله‪.‬‬
‫الهيكل الشبكي‪:‬‬ ‫ب‪-‬‬
‫يعتمد الهيكل الشبكي على تكنولوجيا المعلومات للربط الشبكي بين أطراف المؤسسة المعنية‪ ،‬قد تتفق‬
‫مؤسسة معينة مركزها أوروبا مع مؤسسة في كندا إلجراء تصاميم المنتج‪ ،‬ومع مؤسسة ثانية في الهند لشراء‬
‫المواد الخام‪ ،‬ومع مؤسسة ثالثة في الصين إلنتاج المنتج‪ ،‬ومع مؤسسة رابعة في الفلبين لنقل المنتجات‬
‫كاملة الصنع‪ ،‬ومع مؤسسة خامسة في الواليات المتحدة للتسويق‪ .‬فالهيكل الشبكي يعتمد على إنجاز‬
‫األعمال من خالل التسويق عبر الشبكات‪.‬‬
‫باإلضافة إلى ذلك فإن البعض ال يثق بهذا النوع من التعاقدات والعالقات‪ ،‬ويعتبر العمليات التي تتم من‬
‫خالل إنجاز عمل المؤسسة من خالل مؤسسات أخرى يمكن أن تكون لها خطورتها وخاصة في األمور‬
‫المالية‪ ،‬وإدارة الموارد البشرية‪.‬‬
‫الهيكل غير المحدود‪:‬‬ ‫ت‪-‬‬
‫يتكون الهيكل غير المحدود من أفراد يتم ربطهم مع بعض‪ ،‬من خالل االنترنت والفاكس وعقد‬
‫المؤتمرات‪ ،‬من خالل الفيديو وذلك ألغراض إنجاز أعمال محددة‪ .‬هؤالء األفراد كل واحد منهم يقدم خدماته‬
‫ويستخدم مهاراته تنفيذا لعقود موقعة بينه وبين المؤسسة‪ .‬يمكن النظر إلى الهيكل غير المحدود على أنه‬
‫مزج بين هيكل الفريق والهيكل الشبكي‪ ،‬مع التأكيد على أن العالقات الرسمية بين األفراد المعنيين في‬
‫الهيكل غير المحدود تنتهي بانتهاء االتفاقات المعقودة بينهم‪.‬‬
‫التنظيم االفتراضي‪:‬‬ ‫ث‪-‬‬

‫‪17‬‬