VALUE CHAIN

CHUỖI GIÁ TRỊ

NHÓM 2
 CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA
TH TRUE MILK
I. Giới thiệu về TH
II. Các hoạt động cơ bản cơ bản của TH
IV. Các hoạt động hỗ trợ của TH
VI. Nêu nhận xét về các hoạt động của
công ty
 I. Giới thiệu về TH

1 2 3
Giới thiệu sơ Lịch sử hình Sứ mệnh
lược thành và
phát triển
GIỚI THIỆU
SƠ LƯỢC
TH True MILK - tên đầy đủ là Công ty Cổ phần Thực
phẩm Sữa TH, tên giao dịch quốc tế là TH Joint Stock
Company, là một công ty thuộc tập đoàn TH được
thành lập vào năm 2009 tại Nghệ An bởi bà Thái Hương
(Cử nhân ngành Kế toán tài chính ĐH KTQD). Đây là
thương hiệu sữa Việt 100% chuyên sản xuất, cung cấp
sữa và những sản phẩm từ sữa.
 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN

Khai trương cửa Ra mắt sữa hạt TH Trở thành doanh nghiệp
hàng TH true mart true NUT; Đón nhận Việt Nam đầu tiên được
tại HN và HCM; triển biểu trưng “Thương cấp mã số nhập khẩu sữa
khai dự án Vì tầm hiệu quốc gia” lần tươi chính ngạch vào
vóc Việt. thứ ba liên tiếp. Trung Quốc.

2009 2011 2015 2018 2019 2020

chính thức thành lập Xác lập kỷ lục cụm Gia nhập Liên
ngày 24/02/2009. trang trại bò sữa minh Tái chế Bao
tập trung ứng dụng bì PRO Việt Nam.
công nghệ cao lớn
nhất Châu Á.
 SỨ MỆNH
Từ khát vọng, TH vươn lên đến sứ mệnh thiêng liêng: TẬP ĐOÀN
TH LÀ MỘT TẬP ĐOÀN DOANH NHÂN YÊU NƯỚC. Đặt lợi ích
riêng của Tập đoàn nằm trong lợi ích chung của quốc gia. Không
tìm cách tối đa hóa lợi nhuận mà là hợp lý hóa lợi ích.

TH mang trong mình 5 giá trị cốt lõi:

Vì hạnh phúc đích thực.

Vì sức khỏe cộng đồng.
Hoàn toàn từ thiên nhiên.
Thân thiện với môi trường. Tư duy vượt trội.
Hài hòa lợi ích.
CÁC HOẠT ĐỘNG
CƠ BẢN CỦA TH
HẬU CẦN ĐẦU VÀO
(INBOUND LOGISTICS)

Đặt tiêu chuẩn khắt khe cho những con bò: nhập từ các
quốc gia lớn, hiện đại
Đảm bảo đàn bò được chăm sóc tốt nhất:
- Thức ăn chủ yếu đến từ các nguồn nguyên liệu thô xanh do
TH tự trồng áp dụng công nghệ sinh học. Nước uống được xử
lý bằng công nghệ Amiad.
- Chuồng trại áp dụng các tiêu chuẩn và quy cách chuồng trại
chăn nuôi tiên tiến trên thế giới.
- Có cách chăm sóc bò sáng tạo, hiệu quả.
- Có các hoạt động giao nhận và quản lý kho nghiêm ngặt.
 VẬN HÀNH
ĐẦU VÀO

Nguyên liệu: Nguồn sữa đã trải qua quy trình chăm sóc nghiêm
ngặt kĩ càng.
Công nghệ: Áp dụng nhiều công nghệ tiên tiến, khiến năng
suất sản xuất cao.
- Đầu tư nhập khẩu mới toàn bộ máy móc công nghệ chế biến
sữa tiệt trùng hàng đầu Châu Âu của Tetra Pak.
- Dây chuyền sản xuất của nhà máy áp dụng công nghệ robot.
- Áp dụng công nghệ chế biến tiệt trùng UTH vào quá trình
sản xuất sữa
QUÁ TRÌNH
BIẾN ĐỔI

Lấy sữa: Sữa bò được vắt trong

quy trình “kín hoàn hảo”, “không
hở giây nào”.
Sản xuất sữa: áp dụng công nghệ
chế biến tiệt trùng UTH với quy
trình xử lý nhiệt siêu cao và làm
lạnh cực nhanh.
Đóng gói: đóng gói trong lớp bao
bì giấy tiệt trùng 6 lớp ở môi
trường hoàn toàn vô trùng.
 ĐẦU RA
TH đã đưa đến cho khách
hàng những sản phẩm
sữa tươi tiệt trùng chất
lượng hàng đầu, đáp ứng
được những yêu cầu và
mong muốn về một thức
tốt cho sức khỏe, đảm
bảo vệ sinh an toàn thực
phẩm mà lại tươi ngon
với giá thành trung bình.
 HẬU CẦN ĐẦU RA
(OUTBOUND LOGISTICS)

Quản lý kho hàng

Sử dụng hệ thống kiểm soát thông minh và nguồn nhân lực kinh
nghiệm; kho bãi được thiết kế phù hợp

Kiểm kê Mỗi tháng tổng kiểm kê toàn bộ hàng hóa trong kho.

Hệ thống cửa hàng TH True Mart.

Phân phối sản phẩm Kênh phân phối truyền thống.
Kênh phân phối hiện đại.
MARKETING

TH đã xây dựng một chiến lược dài

hơi, luôn thay đổi, cập nhật để phù
hợp với xu hướng. Chiến lược
trong hơn 10 năm được gói gọn
trong mô hình 4P’s của TH.

Product Price

Place Promotion
01. PRODUCT TẠO RA NHIỀU SỰ LỰA CHỌN
BẮT TRÚNG INSIGHT CHO KHÁCH HÀNG
KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Năm 2010, một trong những mối quan
Nguyên liệu có sẵn
tâm của người tiêu dùng Việt là về vấn
từ trang trại sữa
đề sức khỏe.
Chiến lược marketing: Xây dựng câu
chuyện “thật” để trở thành bàn đạp
vững chắc tiến vào thị trường chính. TH True TH True TH True
Yogurt Nut Ice-cream

TH luôn thể hiện mình là một

TH True TH True
doanh nghiệp minh bạch trong Butter Food
tất cả các quy trình.
01. PRODUCT
GÂY ẤN TƯỢNG THỊ GIÁC
Năm 2010, một trong những mối quan
tâm của người tiêu dùng Việt là về vấn đề
sức khỏe. Chiến lược marketing: Xây dựng
câu chuyện “thật” để trở thành bàn đạp
vững chắc tiến vào thị trường chính.
TH đã đi ngược lại hoàn toàn xu hướng đó.
Bao bì với thiết kế thanh thoát, tinh giản
với màu chủ đạo là màu xanh của bầu trời,
hạn chế sử dụng các hình minh họa không
cần thiết để truyền tải thông điệp của
nhãn hàng: tinh giản, sạch, hiện đại.
02. PRICE
TH ngay từ đầu đã xác định rõ sản phẩm của mình là
dòng sản phẩm cao cấp tương xứng với mức giá cao và
chất lượng tốt nhắm đến đối tượng khách hàng trong
thành thị và quan tâm đến sức khỏe. Vì vậy họ không
ngần ngại khi định giá sản phẩm của mình cao hơn so
với các loại sữa khác trên thị trường.
 03. PLACE

Bán trực tiếp Bán online

Các dòng sản phẩm được bán qua Người tiêu dùng có thể đặt hàng qua
hệ thống cửa hàng TH true mart, website thmilk.vn hoặc
các đại lý, cửa hàng bán lẻ. các sàn thương mại điện tử.
 04. PROMOTION

Thông điệp truyền thông Quảng cáo

“Truly natural” Chiến lược quảng cáo trên đa dạng
Một số thông điệp tích cực liên quan nền tảng: truyền thông, báo chí và các
đến vóc dáng, phong cách và thể chất. hình thức khác.

Hoạt động PR
Chương trình khuyến mãi và sự kiện
Tạo nên một thương hiệu gần gũi,
TH True Milk “chăm” tung ra các
thân thiện và gắn bó với công chúng.
chương trình dùng thử, khuyến mãi,
TH đi tiên phong trong việc triển khai
tặng quà, combo
và tài trợ cho các chương trình.
DỊCH VỤ HẬU MÃI

TH là doanh nghiệp tiên phong trong việc tập trung xây dựng
đồng bộ hệ thống chăm sóc khách hàng tiên tiến, hiện đại và
chuyên nghiệp với đa kênh tương tác.
Theo số liệu năm 2017, ước tính 99,7% khách hàng cảm thấy hài
lòng sau khi được hỗ trợ. Một số giải thưởng tiêu biểu:
- Giải Đồng ở hạng mục “Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng Xuất sắc
của năm” tại IBA Stevie Awards 2018
- Giải Bạc ở hạng mục “Bộ phận chăm sóc khách hàng xuất sắc
của năm” tại IBA Stevie Awards 2019
CÁC HOẠT ĐỘNG
HỖ TRỢ CỦA TH
MUA SẮM
TH tự chủ về nguồn nguyên liệu thô như cỏ, ngô, cao lương,…
thức ăn cho bò sữa, cung cấp chuồng trại theo mô hình hiện đại

Giống bò: nhập khẩu từ những nước chăn nuôi bò sữa nổi tiếng
trên thế giới.
Bao bì: Dùng bao bì của Tetra Pak (Thụy Điển) và thêm Combibloc
của công ty SIG (Đức).
Mua hàng loạt các máy móc công nghệ tiên tiến nhất tự động hóa
các quy trình với năng suất cao.
Mua lại nhà máy đường từ công ty Tate & Lyle.
Xây dựng nhiều trang trại chăn nuôi hiện đại, tiên tiến với nhiều
công nghệ cao cấp.
PHÁT TRIỂN
CÔNG NGHỆ
CHĂN NUÔI:
Ứng dụng công nghệ cao 4.0
Ứng dụng tinh hoa khoa học quản trị từ Dự án chăn nuôi bò sữa
và chế biến sữa đạt kỷ lục thế giới của TH tại Nghệ An
Cụm trang trại của TH tại An Giang được thiết kế và vận hành
với công nghệ hiện đại hàng đầu thế giới
 PHÁT TRIỂN
CÔNG NGHỆ
GIEO HẠT GIỐNG: máy gieo hạt từ công ty JohnDeer XP 1770 (USA) và Kuhn
Maxima GT2 (Pháp) với độ chính xác cao
BÓN PHÂN: sử dụng 2 giàn rải phân hóa học: Kuhn Axis 40.1 và Zaga B750
(Tây Ban Nha) do hệ thống máy tính điều khiển
LÀM CỎ: máy Zach Afula (Israel)
máy thu hoạch đa năng John Deere SPFH 7350=> nghiền hạt ngô và trộn đều
vào thân lá để làm cho quá trình ủ chua hiệu quả hơn
PHÂN TÍCH SỮA: máy Combifoss chạy đều đặn phân tích khoảng 600 mẫu/ ngày
PHÁT TRIỂN
CÔNG NGHỆ
 QUẢN TRỊ NGUỒ N NHÂN LỰC
TH True Milk đã xây dựng một chính sách, chiến lược, định
hướng đào tạo, phát triển nhân sự một cách toàn diện cho cán
bộ công nhân viên của toàn công ty.

Sử dụng, duy trì lực lượng nhân sự

1 Thu hút, tuyển chọn, bố trí nhân sự 3
hiệu quả

2 Đào tạo, phát triển đội ngũ 4 Dịch vụ cho nguồn nhân lực
 CƠ SỞ HẠ TẦNG

Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm. (nhân sự)

TH true milk cũng đã mở rộng hoạt động ra nước ngoài với 3 dự án trang trại bò sữa
tại Nga, cũng như các hoạt động phân phối tại Mỹ, Campuchia và Trung Quốc.
Hệ thống bán lẻ TH true Mart xuất hiện ở nhiều tỉnh thành.
Hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn
quốc tế (Điển hình là trang trại quy mô nhất Đông Nam Á tại tỉnh Nghệ An với tổng
vốn đầu tư lên đến 1,2 tỷ USD)
“Vi tính hóa” 100% lịch chăm sóc sức khỏe và khai thác sữa từ bò.
Cỏ ủ chua theo công thức tối ưu và uống nước sạch được lọc bằng công nghệ Amiad
tối tân.
Cách vắt sữa tự động bằng máy móc hiện đại hạn chế những căn bệnh phổ biến nơi
bò như viêm vú, kiểm soát thành phần chất lượng sữa.
IV. NHẬN XÉT
CÁC HOẠT ĐỘNG
Kiểm soát và đảm bảo được chất lượng nguồn lực đầu vào.
Đem lại được những gì khách hàng và doanh nghiệp yêu cầu,
mong muốn.
Không tốn quá nhiều chi phí mua sắm.
Cho phép hạ giá thành sản phẩm.
Tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn
LỢI ÍCH CỦA CHUỖI GIÁ TRỊ
ĐỐI VỚI TH TRUE MILK

Sản phẩm chất lượng tốt với giá thành không quá cao đã đáp ứng
được nhu cầu của đa số người dân.

Phân khúc khách hàng được mở rộng.

Kiểm soát được các bước trong quá trình phát triển sản phẩm.
THANK YOU
ANY QUESTIONS?