‫وزارة التعليم العالي‬

‫كلية األداب جامعة اإلسكندرية‬

‫معهد العلوم األجتماعية‬
‫قسم علم األجتماع‬

‫نظريات الممارسة في الخدمة األجتماعية‬

‫مقدم من الطالبة ‪ /‬هدى شريف عباس مبارك‬

‫تحت إشراف أ‪/‬د ‪ :‬محمود عبد الرحمن‬
‫المادة‪ :‬نظريات الممارسة في الخدمة األجتماعية‬
‫الكود ‪2310120079 :‬‬
‫لسنة ‪2024-2023 :‬‬

‫‪1 |8‬‬
 ‫المحتويات‬

‫المقدمة‬ ‫‪‬‬
‫أوًال‪ -:‬نظريات الخدمة االجتماعية‬
‫ثانيًا‪ -:‬اسماء لبعض النظريات باألنجليزية‪.‬‬

‫‪2 |8‬‬
 ‫مقدمة‬
‫تحاول نظريات الخدمة االجتماعية وصف األحداث االجتماعية وشرحها والتنبؤ بها بناًء على األدلة‬
‫والدراسات واألبحاث العلمية ‪ ،‬وتستمد وجهات نظر العمل االجتماعي من علم النفس والفلسفة واالقتصاد‬
‫والتعليم وغيرها من المجاالت ل تعريف الخدمة االجتماعية وشرح ما يدفع الناس ويحفزهم في مراحل مختلفة‬
‫من الحياة ‪ ،‬فيما يلي نتعرف على أهم نظريات الخدمة االجتماعية‪]1[:‬‬

‫أوال‪ -:‬نظريات الخدمة االجتماعية‪-:‬‬

‫نظرية الصراع‬ ‫‪-1‬‬
‫النظرية التنموية‬ ‫‪-2‬‬
‫نظرية دورة حياة األسرة‬ ‫‪-3‬‬
‫النظرية الديناميكية النفسية‬ ‫‪-4‬‬
‫نظرية االختيار العقالني‬ ‫‪-5‬‬
‫نظرية التعلم االجتماعي‬ ‫‪-6‬‬
‫نظرية النظم‬ ‫‪-7‬‬
‫نظرية األنساق العامة‬ ‫‪-8‬‬
‫النظرية التفاعلية‬ ‫‪-9‬‬
‫النظرية السلوكية المعدلة‬ ‫‪-10‬‬

‫‪3 |8‬‬
 ‫نظرية الصراع‪-:‬‬ ‫‪-1‬‬
‫ترى نظرية الصراع أن جميع المجتمعات غير متكافئة بطبيعتها ‪ ،‬وُتنسب نظريات الصراع إلى كارل‬
‫ماركس ‪ ،‬وتشير إلى مجموعة من الفروق االجتماعية واالقتصادية والعرقية والطبقية التي تساهم في حدوث‬
‫فجوات كبيرة في حياة االنسان‪.‬‬
‫وتعتبر نظرية الصراع نموذًجا رئيسًيا في مجال علم االجتماع ‪ ،‬وهي بمثابة مكون مهم للعمل االجتماعي ‪،‬‬
‫حيث تقدم نظرية الصراع تفسيرًا للطرق التي تؤثر بها فروق القوة على الحياة اليومية لألفراد والمجتمعات‪.‬‬
‫ويعالج األخصائيون االجتماعيون عالقات القوة غير المتكافئة هذه من خالل المساعدة في مواجهة مصادر‬
‫وأعراض عدم المساواة‪.‬‬
‫وتعتبر نظرية الصراع نموذًجا رئيسًيا في مجال علم االجتماع ‪ ،‬وهي بمثابة مكون مهم للعمل االجتماعي ‪،‬‬
‫حيث تقدم نظرية الصراع تفسيرًا للطرق التي تؤثر بها فروق القوة على الحياة اليومية لألفراد والمجتمعات‪.‬‬
‫ويعالج األخصائيون االجتماعيون عالقات القوة غير المتكافئة هذه من خالل المساعدة في مواجهة مصادر‬
‫وأعراض عدم المساواة‪.‬‬
‫النظرية التنموية‪-:‬‬ ‫‪-2‬‬
‫تشير النظرية التنموية إلى مجموعة من األفكار حول كيفية تقدم المجتمعات نحو التغيير اإليجابي ‪ ،‬وتتضمن‬
‫هذه األفكار مفاهيم التحديث والتنمية االقتصادية من خالل التحديث يمكن أن تعزز الفرص والمساواة‪.‬‬
‫العمل االجتماعي التنموي هو نهج أحدث نسبًيا للتدخل ‪ ،‬وهو نهج يؤكد على أهمية االستثمار االجتماعي في‬
‫ممارسة العمل االجتماعي‪.‬‬
‫ويشير هذا النهج إلى ضرورة الدعم المادي لعمالء العمل االجتماعي ‪ ،‬وخاصة األفراد المعرضين لمخاطر‬
‫عالية مثل المشردين أو كبار السن أو المعاقين أو أولئك الذين يعانون من مرض عقلي‪.‬‬
‫وهذا النهج يساعد األخصائيون االجتماعيون فيه العمالء على االستفادة من الفرص االقتصادية واالندماج في‬
‫الهياكل االجتماعية مع ضمان الوصول إلى الموارد والخدمات العامة الحقيقية والهادفة‪.‬‬
‫نظرية دورة حياة األسرة‪-:‬‬ ‫‪-3‬‬
‫تركز نظرية دورة حياة األسرة على سلسلة التغييرات التي تحدث عادة في ديناميكيات الفرد واألسرة ‪ ،‬وكيف‬
‫تعمل هذه التغييرات كسلسلة من التطورات على مدى العمر‪.‬‬
‫وتلعب دورة حياة األسرة دوًرا أساسًيا في العمل االجتماعي بسبب التأثير التكويني والمستمر لديناميات األسرة‬
‫على الفرص الفردية والتوقعات والصحة العقلية للعمالء األفراد‪.‬‬
‫وبالنسبة للكثير قد تكون األزمات الشخصية جزء من اختالل وظيفي أو اضطراب في دورة حياة األسرة من‬
‫خالل أحداث مثل الطالق أو السجن أو سوء المعاملة‪.‬‬
‫ويكون دور االخصائي االجتماعي هو مساعدة األفراد على تجاوز هذه األزمات أو إدارة االنتقال الناجح بين‬
‫مراحل دورة الحياة‪.‬‬
‫النظرية الديناميكية النفسية‪-:‬‬ ‫‪-4‬‬

‫‪4 |8‬‬
 ‫ُينسب المنظور الديناميكي النفسي عادًة إلى أفكار التحليل النفسي لسيغموند فرويد ‪ ،‬ويرى أن األفكار والسلوك‬
‫البشري يتأثران بمزيج من العمليات النفسية الواعية والالواعية‪.‬‬
‫ويعتقد فرويد أن العديد من عملياتنا الالواعية خاصة تلك التي تظهر على أنها خلل وظيفي يمكن أن ُتعزى إلى‬
‫تجارب الطفولة والصدمات‪.‬‬
‫وفي العمل االجتماعي تركز النظرية الديناميكية النفسية على العمليات الداخلية والعواطف التي تجعل األفراد‬
‫يتصرفون بطرق فردية ‪ ،‬فكل منا يستجيب للمواقف واألزمات وفق هذه العمليات الداخلية‪.‬‬
‫ويبحث العمل االجتماعي الديناميكي النفسي عن األسباب الجذرية الالواعية لهذه العمليات ويعزز استراتيجيات‬
‫العالج التحليلي السريري لمواجهة مشكالت العميل الفردية‪.‬‬
‫نظرية االختيار العقالني‪-:‬‬ ‫‪-5‬‬
‫توفر نظرية االختيار العقالني إطاًر ا لفهم السلوك البشري وسلوك األنظمة االقتصادية ‪ ،‬وتقترح هذه النظرية‬
‫أن السلوك االجتماعي هو نتيجة لسلوكيات الفاعلين الفرديين الذين يتخذون قرارات شخصية‪.‬‬
‫ويوفر االختيار العقالني لألخصائيين االجتماعيين إطاًر ا لفهم الدوافع الكامنة وراء السلوكيات الفردية‬
‫والعالقات الشخصية ‪ ،‬ويدرك هذا النموذج أن عوامل مثل المصلحة الذاتية واإلنصاف والتوجه نحو الهدف‬
‫يمكن أن تؤثر على صنع القرار الشخصي‪.‬‬
‫نظرية التعلم االجتماعي‪-:‬‬ ‫‪-6‬‬
‫في أواخر السبعينيات افترض ألبرت باندورا أننا نتعلم ونكتسب سلوكيات جديدة من خالل مراقبة اآلخرين ‪،‬‬
‫ووفًقا لنظرية باندورا للتعلم االجتماعي ‪ ،‬فأننا نتعلم في السياقات االجتماعية ‪ ،‬وبالتالي يمكن أن يكون ألفعال‬
‫اآلخرين تأثير عميق على ما نعتبره سلوًك ا مقبوًال‪.‬‬
‫وبالنسبة للعاملين االجتماعيين تعد نظرية التعلم االجتماعي لها دور هام في فهم العالقة بين الوظيفة المعرفية‬
‫وسلوكيات معينة لدى العمالء‪.‬‬
‫نظرية النظم‪-:‬‬ ‫‪-7‬‬
‫تتعلق نظرية األنظمة باالعتماد المتبادل بين األنظمة المختلفة ‪ ،‬وتأخذ نظرية النظم نهًجا لفهم كيف يمكن لحدث‬
‫ما في نقطة ما في النظام أن يكون له تأثيرات مباشرة ومتموجة على أجزاء أخرى من النظام ‪ ،‬وتؤكد نظرية‬
‫األنظمة على دور األنظمة في العلوم االجتماعية‪.‬‬
‫يستخدم العمل االجتماعي بشكل خاص نظرية النظم من خالل االعتراف بأن األفراد جزء من بيئتهم ‪ ،‬وأن كل‬
‫منا يتشكل من خالل مجموعة من األنظمة المترابطة بشكل ال ينفصل‪.‬‬
‫على سبيل المثال ‪ ،‬قد يتشكل كل واحد منا ويتأثر بمجموعة من األنظمة التي تشمل األسرة والمدرسة والبنية‬
‫الدينية والمجتمع ‪ ،‬وهذه األنظمة بدورها تكون مرتبطة ارتباًطا وثيًقا بأنظمة أوسع مثل االقتصاد والمجتمع‬
‫والجغرافيا‪.‬‬

‫نظرية األنساق العامة‪-:‬‬ ‫‪-8‬‬

‫‪5 |8‬‬
 ‫تفترض النظرية كذلك بأن أي تغيير يطرأ على أي من األجزاء المكونة للنسق فإنه يؤدي بالضرورة إلى‬
‫حدوث تغيير في النسق بصفة عامة‪ ،‬كما يؤدي إلى حدوث تغيير في األجزاء األخرى المكونة لنفس النسق‪.‬‬
‫وتفترض نظرية األنساق العامة بأن لكل نسق يوجد هناك إطارا مرجعيا محددا‪ ،‬ويقصد باإلطار المرجعي‬
‫مجموعة العادات والتقاليد والقيم وكل ما من شأنه أن يحدد سلوك األفراد داخل النسق‪ ،‬لذا فإن تحديد اإلطار‬
‫المرجعي يكون ضروريًا لفهم األنساق‪}2{.‬‬
‫النظرية التفاعلية ‪- :‬‬ ‫‪-9‬‬
‫هي نظرية شمولية تفترض أن اإلنسان كائن اجتماعي وليس إنس‪€€‬ان ف‪€€‬ردي وه‪€€‬و يعتم‪€€‬د على التفاع‪€€‬ل م‪€€‬ع‬
‫اآلخرين‪ ،‬انبثقت عن أعمال ” نيوستر ” و“ ش‪€€‬يفيلد ” ‪ ،‬وتعتم‪€€‬د النظري‪€€‬ة على تش‪€€‬كيل من‪€€‬اخ من التفاع‪€€‬ل‬
‫الصناعي أو المخطط‪0‬وظهر ما يعرف باسم ” جماعات التبادل ” وهي جماعة تأخذ من األخ‪€€‬رى وتعطي‬
‫لها‪0‬‬
‫‪ -10‬النظرية السلوكيه المعدلة‪-:‬‬
‫هي ترفض النظرية التحليلية التي ترى أن العواطف هي مصدر رئيسي للس‪€€‬لوك وت‪€€‬رى ه‪€€‬ده النظري‪€€‬ة أن‬
‫العادة المثابة هي مكمن اتجاهات الشخصية وموجه سلوكها‪ ،‬وقد استحدثها ” ورنر” و “ ستيوارت ” وق‪€‬د‬
‫استخدمت لعالج اإلدمان والمشاغبين والجناح‪ ،‬وهي تعتمد على خمس مقومات‪ ،‬وقد نبع عن هده النظرية‬
‫الشمولية ما يعرف باسم ” نموذج العالج الكاره للم‪€€‬دمنين ”وه‪€€‬و يع‪€€‬ني تع‪€€‬ريض الم‪€€‬دمن لحظ‪€€‬ة التع‪€€‬اطي‬
‫لردود فعل مؤلمة‪0‬‬

‫‪6 |8‬‬
Secondly :- important theories in social work:-

1. Social learning theory

2. Systems theory
3. Psychosocial development theory
4. Psychodynamic theory
5. Social exchange theory
6. Rational choice theory

7 |8
 ‫المراجع‬
‫‪ -1-‬شيرين السيد ‪ ،‬نظريات الخدمة االجتماعية‪ ،‬مقاالت عامه عن الممارسة في الخدمة‬
‫األجتماعية‪ ،‬أغسطس ‪.2022‬‬
‫‪ -2-‬سامي عبدالعزيز الدامغ‪ ،‬نظرية األنساق العامة‪ :‬إمكانية توظيفها في الممارسة المهنية‬
‫للخدمة االجتماعية‪ ،‬قسم الدراسات االجتماعية ‪،‬كلية اآلداب‪ -‬جامعة الملك سعود‪.2011،‬‬
‫‪ -3-‬محمود هالل‪ ،‬أسس الخدمة االجتماعية ‪.2020 ،‬‬
‫‪-4- Online MSW Programs , Social Work ,6 Important Theories in‬‬
‫‪Social Work, November 2023.‬‬

‫‪8 |8‬‬