ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM

TRƯỜNG KINH DOANH

KHOA QUẢN TRỊ

KIỂM TRA CUỐI KỲ

MÔN: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ

Đề tài: Sự ảnh hưởng và các biện pháp gia tăng sự ảnh

hưởng của nhà quản trị trong lãnh đạo doanh nghiệp

Giảng viên : Lê Việt Hưng

Mã lớp học phần : 23C1MAN50201910
Phòng học : N2-307
Lớp : AD005
Sinh viên thực hiện : Phạm Chí Cường
MSSV : 31211025133
Chuyên ngành : Quản trị
Khóa : K47
Lời nói đầu
Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, vai trò của nhà quản trị không chỉ giới hạn
trong việc quản lý chiến lược kinh doanh mà còn mở rộng đến khả năng gây ảnh
hưởng đối với toàn bộ tổ chức thông qua lãnh đạo. Khả năng này không chỉ là chìa
khóa mở cửa cho sự thành công ngắn hạn mà còn tạo nên sức mạnh cơ bản để xây
dựng và duy trì sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, các nhà quản
trị giữ vai trò then chốt trong việc định hình tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp và
có ảnh hưởng đáng kể đến quá trình ra quyết định, văn hóa và hiệu quả tổng thể của tổ
chức. Đề tài "Sự ảnh hưởng và các biện pháp tăng cường ảnh hưởng của nhà quản trị
trong lãnh đạo doanh nghiệp" nhằm tìm hiểu phương diện sự ảnh hưởng của các nhà
quản trị trong quá trình lãnh đạo doanh nghiệp cũng như đánh giá tầm quan trọng của
việc tạo ảnh hưởng lãnh đạo tại nơi làm việc. Hơn nữa, bài viết nhằm mục đích đề xuất
các biện pháp và chiến lược nhằm nâng cao sự ảnh hưởng của các nhà quản trị trong
việc thúc đẩy tổ chức phát triển bền vững.

1. Lãnh đạo là gì?

Trong doanh nghiệp, lãnh đạo là quá trình hoặc khả năng của người đứng đầu tổ
chức để tạo ra sự hướng dẫn, tạo động lực, và quản lý thành viên trong tổ chức để đạt
được mục tiêu và kết quả mong muốn. Lãnh đạo trong doanh nghiệp không chỉ giới
hạn ở vị trí của người đứng đầu công ty mà còn có thể xuất hiện ở mọi cấp bậc và mức
độ trong tổ chức.
Người lãnh đạo trong doanh nghiệp thường cần có những đặc tính như sự quyết
đoán, sáng tạo, khả năng giao tiếp hiệu quả, tư duy chiến lược, khả năng giải quyết vấn
đề, và khả năng tạo ra sự đồng lòng và cam kết từ đội ngũ của mình. Họ thường phải
đối mặt với những thách thức phức tạp trong môi trường kinh doanh đầy biến động và
thường xuyên phải đưa ra các quyết định chiến lược để đảm bảo sự phát triển và thành
công của doanh nghiệp.
Lãnh đạo trong doanh nghiệp không chỉ liên quan đến việc đưa ra quyết định mà còn
bao gồm việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực. Đó là khả năng tạo động lực,
khuyến khích sự sáng tạo và tinh thần đổi mới, cũng như phát triển và tận dụng tối đa
tài năng của nhân viên.
1
 Một nhà lãnh đạo xuất sắc cũng đòi hỏi khả năng đối mặt với thách thức và giải
quyết vấn đề. Đồng thời, cũng cần có khả năng thích ứng với biến động thị trường
kinh doanh để đảm bảo sự linh hoạt và thành công của doanh nghiệp. Sự sáng tạo và
linh hoạt trong tư duy là chìa khóa để vượt qua những thách thức đặt ra, không ngần
ngại đối mặt với rủi ro và khả năng chấp nhận thất bại làm nên sự kiên nhẫn và sức
mạnh tinh thần của họ.
2. Khả năng gây ảnh hưởng của nhà quản trị trong lãnh đạo doanh nghiệp
Một trong những yếu tố quan trọng nhất của sự lãnh đạo trong doanh nghiệp là khả
năng ảnh hưởng. John C. Maxwell – một chuyên gia về lãnh đạo đã nói rằng: “Lãnh
đạo là sự ảnh hưởng. Nếu mọi người có thể tăng cường ảnh hưởng của mình với
người khác, họ có thể lãnh đạo hiệu quả hơn.”

Những nhà lãnh đạo thành công thường có khả năng khác biệt trong việc tác động
đến các quyết định, hành vi, kết quả, suy nghĩ, hành động (hoặc không hành động) đến
nhân viên của họ. Trong kinh doanh, mọi người thường bị ảnh hưởng bởi ai đó khi họ
được hiểu, tin tưởng và tôn trọng. Mọi nhân viên được truyền cảm hứng để làm theo
sự dẫn dắt của nhà quản trị và sẵn sàng làm theo những gì họ yêu cầu đồng thời
khuyến khích các người khác làm theo. Khả năng ảnh hưởng là đặc tính cốt lõi của
một nhà lãnh đạo xuất sắc và được cho là một trong những tiêu chí quan trọng nhất để
lãnh đạo thành công. Bởi vì chúng ta đều biết rằng trong kinh doanh, nhà quản trị
không thể tự mình hiện thực hóa các mục tiêu cũng như tầm nhìn, sứ mệnh của tổ chức
mà không sử dụng nguồn lực quan trọng nhất – đó là con người. Và khả năng gây ảnh
hưởng của nhà quản trị trong lãnh đạo được thể hiện ở một số khía cạnh quan trọng
sau:
2
- Hình ảnh của nhà quản trị:
Một trong những khía cạnh chính của khả năng gây ảnh hưởng của nhà quản trị là
khả năng tạo ra và duy trì một hình ảnh lãnh đạo tích cực. Điều này không chỉ bao
gồm việc thể hiện đạo đức và chính trực trong các quyết định và hành động, mà còn
đòi hỏi sự tôn trọng và chia sẽ trong giao tiếp của họ đối với nhân viên. Nhà quản trị
giỏi không chỉ đơn giản là người ra lệnh mà còn là người đồng hành, chia sẻ tầm nhìn
và mục tiêu với đội ngũ. Bằng cách này, họ xây dựng niềm tin và sự tôn trọng, là nền
tảng cốt lõi cho một môi trường làm việc tích cực, một văn hóa tổ chức lành mạnh.
- Kỹ năng giao tiếp:
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là chìa khóa để nhà quản trị tạo ra một môi trường làm
việc tích cực, giúp cho các thành viên trong tổ chức hiểu được rõ được mục tiêu, chiến
lược và cùng nhau đạt được điều đó. Không chỉ giỏi trong việc truyền đạt thông điệp,
nhà quản trị còn phải biết lắng nghe và tương tác tích cực với đội ngũ nhân viên của
mình để tạo ra sự gắn kết trong tổ chức. Thông qua giao tiếp, nhà quản trị sẽ có được
sự hiểu biết sâu sắc về nhận thức và động lực của mỗi cá nhân, từ đó giúp họ xây dựng
sự cam kết và đồng thuận với nhau, hợp tác và thúc đẩy hiệu suất làm việc.
- Quản lý quyền lực:
Quản lý quyền lực đòi hỏi sự linh hoạt và sáng tạo trong việc sử dụng quyền lực một
cách hợp lý để thúc đẩy tổ chức phát triển. Một nhà quản trị thông minh sử dụng
quyền lực không chỉ để kiểm soát mà còn để tạo ra một môi trường làm việc tích cực,
năng động. Họ khuyến khích sự độc lập và tận dụng quyền lực để đẩy đội ngũ khám
phá đến những giới hạn mới. Đồng thời nhà quản trị cũng cần thường xuyên trao
quyền cho nhân viên để họ có thể phát huy khả năng sáng tạo và thoải mái trong quá
trình làm việc.
- Khả năng giải quyết vấn đề:

Trong lãnh đạo doanh nghiệp, khả năng giải quyết vấn đề và đổi mới giúp nhà quản
trị định hình chiến lược phát triển. Họ có thể đưa ra những giải pháp linh hoạt để ứng
phó với biến động thị trường và đổi mới để duy trì sự cạnh tranh. Thông qua sự đổi
mới, họ có thể phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, tạo ra những trải nghiệm khác biệt
cho khách hàng và giữ vững vị thế của doanh nghiệp trong ngành. Khả năng này

3
không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại mà còn làm cho nhà lãnh đạo định hình được hình
ảnh của mình trong tâm trí của nhân viên, khách hàng và đối tác.

- Sự tương tác với các bên liên quan ngoài tổ chức:

Sự giao tiếp và tương tác với bên ngoài là một khía cạnh khác của khả năng gây ảnh
hưởng. Nhà quản trị có ảnh hưởng thường xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực
với đối tác kinh doanh, khách hàng, và cộng đồng. Điều này tạo ra một hình ảnh tích
cực cho doanh nghiệp và mang lại các cơ hội mới trong kinh doanh. Sự tương tác tích
cực với bên ngoài không chỉ là về việc giữ vững các mối quan hệ hiện tại mà còn là
việc kết nối với các đối tác mới và mở rộng các mối quan hệ liên quan. Những nhà
quản trị này thường chủ động tìm kiếm cơ hội hợp tác và làm việc chặt chẽ với các đối
tác chiến lược, đóng góp vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
- Thực hiện trách nhiệm xã hội:
Trong lãnh đạo doanh nghiệp, nhà quản trị không chỉ chú ý đến việc phát triển chiến
lược kinh doanh mà còn quan tâm đến tầm ảnh hưởng của tổ chức đối với cộng đồng
và xã hội như thế nào. Bằng cách tích hợp trách nhiệm xã hội vào chiến lược kinh
doanh, họ không chỉ tạo ra giá trị cho xã hội mà còn xây dựng lợi thế cạnh tranh trong
dài hạn. Thương hiệu của doanh nghiệp trở nên tích cực và phát triển mạnh mẽ khi
được xây dựng trên nền tảng của việc chịu trách nhiệm xã hội và xây dựng một đội
ngũ làm việc vì xã hội. Thông qua đó, nhà quản trị dành được sự cam kết và đồng
thuận từ nhân viên khi họ cảm thấy tự hào về việc làm việc cho một tổ chức không chỉ
chú trọng vào mục tiêu kinh doanh mà còn vào sự phục vụ và đóng góp cho xã hội.
 Nhìn chung, sáu yếu tố trên không chỉ là những chìa khóa quan trọng trong việc tạo
nên ảnh hưởng mạnh mẽ của nhà quản trị trong quá trình lãnh đạo doanh nghiệp
mà còn là nền tảng để xây dựng một tổ chức vững mạnh và có tầm nhìn bền vững.
Những nhà quản trị hiểu rõ và kết hợp linh hoạt giữa các yếu tố này thường đạt
được sự thành công và sự tôn trọng từ đội ngũ nhân viên và xã hội.

3. Tầm quan trọng của khả năng ảnh hưởng trong lãnh đạo
Khả năng gây ảnh hưởng của nhà quản trị trong quá trình lãnh đạo đóng vai trò quan
trọng và không thể phủ nhận đối với sự phát triển và thành công của doanh nghiệp
trong môi trường kinh doanh ngày nay. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến nội bộ của

4
tổ chức mà còn mở rộng ra đối với mối quan hệ với bên ngoài và hình ảnh toàn cầu
của doanh nghiệp. Sau đây là một số tầm quan trọng mà khả năng này mang lại:
- Giúp dễ dàng đạt được mục tiêu chung:
Tầm quan trọng đầu tiên của khả năng gây ảnh hưởng của nhà quản trị trong quá
trình lãnh đạo là việc giúp tổ chức đạt được mục tiêu dựa trên chiến lược của mình một
cách hiệu quả. Nhà quản trị ảnh hưởng không chỉ là người đứng đầu mà còn là người
định hình hướng nhận thức và hành vi của toàn bộ tổ chức. Họ thường xuyên kết nối
công việc hàng ngày với mục tiêu chung của tổ chức. Và họ không chỉ đơn thuần là
những người quyết định mà còn là người lãnh đạo tạo ra sự hứng thú và đồng thuận từ
nhân viên. Bằng cách này, các nhà quản trị đảm bảo rằng mọi hoạt động và quyết định
đều hướng về mục tiêu lớn, giúp tổ chức duy trì sự nhất quán và phát triển theo đúng
hướng.
- Hình ảnh và uy tín thương hiệu:
Một trong những yếu tố quan trọng mà khả năng gây ảnh hưởng của nhà quản trị
mang lại đó là xây dựng hình ảnh doanh nghiệp mạnh mẽ. Những nhà quản trị có sức
ảnh hưởng lớn thường xuyên trở thành biểu tượng đại diện cho tổ chức, và họ đóng vai
trò quan trọng trong việc xây dựng uy tín của doanh nghiệp. Họ là người đưa ra những
định hướng và chiến lược quan trọng, thể hiện vai trò của giá trị và mục tiêu, từ đó tạo
ra niềm tin từ cả bên trong và bên ngoài tổ chức.
- Sự trung thành của nhân viên:
Nhà quản trị có khả năng gây ảnh hưởng mạnh mẽ có thể chiếm được lòng trung
thành của thành viên trong tổ chức. Họ sử dụng sức ảnh hưởng lớn để tạo ra môi
trường làm việc tích cực và đội ngũ nhân viên có sự cam kết cao. Khả năng lãnh đạo
và tạo ra đồng thuận trong tổ chức không chỉ liên quan đến việc đưa ra quyết định mà
còn về cách họ tương tác với đội ngũ, chia sẽ, lắng nghe ý kiến, và tạo ra môi trường
mà mọi người cảm thấy họ được trọng dụng và tôn trọng.
- Thúc đẩy sự đổi mới:
Ngoài ra, khả năng gây ảnh hưởng của nhà quản trị trở nên quan trọng khả năng
trong việc thúc đẩy sự đổi mới trong tổ chức và đây cũng là yếu tố quyết định trong sự
thành công dài hạn và bền vững của doanh nghiệp. Điều này giúp doanh nghiệp thích
ứng nhanh chóng với thị trường luôn thay đổi và duy trì lợi thế cạnh tranh.

5
- Nâng cao mối quan hệ với các đối tác:
Mối quan hệ với các đối tác kinh doanh, khách hàng, và cộng đồng cũng chịu sự ảnh
hưởng của khả năng ảnh hưởng từ nhà quản trị. Một nhà lãnh đạo có sức ảnh hưởng
lớn thường xuyên thể hiện khả năng giao tiếp xuất sắc và xây dựng mối quan hệ tích
cực. Điều này không chỉ tạo ra cơ hội mới mà còn giúp doanh nghiệp giữ vững mối
quan hệ quan trọng với các đối tác chiến lược.
Nhìn chung, khả năng gây ảnh hưởng của nhà quản trị không chỉ là một kỹ năng cá
nhân mà là một trụ cột quan trọng xây dựng sự thành công cho tổ chức. Từ việc xây
dựng hình ảnh và uy tín đến việc thúc đẩy sự hợp tác của nhân viên, nhà quản trị có
khả năng gây ảnh hưởng đóng vai trò không thể phủ nhận trong việc định hình và duy
trì sự phồn thịnh của doanh nghiệp trong thời đại biến động ngày nay.

5. Các biện pháp gia tăng mức độ ảnh hưởng của nhà quản trị trong lãnh đạo
doanh nghiệp
Theo Peter Drucker – cha đẻ của ngành quản trị
kinh doanh hiện đại định nghĩa về lãnh đạo như
sau: “Định nghĩa duy nhất về một nhà lãnh đạo là
người có những người theo đuổi”. Câu nói này
không chỉ nhấn mạnh tác động và ảnh hưởng thực
sự của lãnh đạo, mà còn đặt sự chú ý vào mối quan
hệ giữa nhà lãnh đạo và tổ chức. Một người có
nhiều người theo đuổi chưa chắc là một nhà lãnh
đạo giỏi, nhưng một nhà lãnh đạo giỏi chắc chắn
sẽ có nhiều người theo đuổi. Thay vì chỉ nhìn vào những đặc điểm cá nhân, câu nói
này tập trung vào khả năng của nhà lãnh đạo tạo ra trong việc duy trì sự cam kết và
lòng trung thành của nhân viên.
Và việc gia tăng khả năng ảnh hưởng của nhà quản trị trong lãnh đạo doanh nghiệp
đòi hỏi sự kết hợp giữa các kỹ năng cá nhân, chiến lược tổ chức và sự linh hoạt trong
tư duy quản lý. Sau đây là một số biện pháp có thể được áp dụng để nâng cao khả năng
ảnh hưởng của nhà quản trị trong tổ chức:
- Làm gương tốt:

6
 Làm gương là điều kiện tiên quyết để đạt được sự tin tưởng và tôn trọng cần thiết để
gây ảnh hưởng đến người khác. Các thành viên trong tổ chức được truyền cảm hứng từ
những nhà lãnh đạo có mục tiêu rõ ràng, mạnh mẽ và khả năng đạt được những mục
tiêu đó. Nếu nhà quản trị làm gương tốt, tổ chức có thể noi theo hành vi của họ. Bằng
cách tuân theo các quy tắc đặt ra, nhà quản trị đang cho doanh nghiệp thấy rằng họ là
một nhà lãnh đạo trung thực, có đạo đức và đáng ngưỡng mộ. Họ phải tự thể hiện
những đặc điểm mà họ muốn thấy ở người khác. Nếu nhà lãnh đạo có kỳ vọng cao đối
với tổ chức của mình thì họ cũng cần có kỳ vọng cao đối với chính bản thân.
- Xác định rõ mục tiêu:
Những nhà lãnh đạo giỏi thể hiện rõ ràng những kỳ vọng của họ về tổ chức. Đặt mục
tiêu rõ ràng khi bắt đầu dự án và truyền đạt chúng đến các thành viên để họ có thể hiểu
rõ ràng về tiến trình của mình. Với tư cách là một nhà lãnh đạo, việc nêu rõ những gì
bạn mong đợi có thể giúp giảm bớt sự nhầm lẫn và giúp nhân viên hoàn thành nhiệm
vụ một cách hiệu quả. Điều quan trọng nữa là giữ cho tổ chức luôn gắn kết bằng cách
thường xuyên truyền đạt tầm nhìn thành công của nhà quản trị.
- Cân bằng quyền tự chủ và quyền hạn:
Các nhà lãnh đạo có ảnh hưởng nên biết cách vừa giao tiếp với nhân viên vừa truyền
cảm hứng cho họ. Để nhận được nhiều sự tôn trọng hơn trong tổ chức, hãy thường
xuyên tạo niềm tin vào sự phát triển của các thành viên. Các nhà quản trị hãy cho đội
ngũ mình biết rằng họ tin tưởng vào chất lượng công việc, kỹ năng quản lý thời gian
và khả năng tìm thấy các nguồn lực cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ của họ. Quyền tự
chủ cũng khuyến khích tổ chức làm việc cá nhân và theo nhóm cũng như sáng tạo,
điều này có thể mang lại động lực và sự khích lệ cao.
- Thể hiện sự cởi mở và quan tâm:
Nhà quản trị nên dành chút thời gian để tìm hiểu những người làm việc cho họ. Cố
gắng tìm hiểu xem họ thích làm gì ngoài công việc và tìm hiểu họ với tư cách là con
người. Nó có thể giúp họ dễ hiểu và đồng ý hơn với tầm nhìn của bạn với tư cách là
người lãnh đạo. Những nhà quản trị có tư duy cởi mở có nhiều khả năng lắng nghe và
đánh giá cao những trải nghiệm, niềm tin, cảm xúc, mục tiêu hoặc lập luận có thể
không phù hợp với họ. Việc tương tác thường xuyên với nhân viên và cởi mở trong

7
cuộc trò chuyện sẽ giúp các nhà quản trị hiểu rõ về quan điểm và ý tưởng của mỗi
nhân viên.
- Hãy khiêm tốn:
Khiêm tốn là một phẩm chất quan trọng trong lãnh đạo và có thể mang lại nhiều lợi
ích cho nhà quản trị khi đang điều hành doanh nghiệp. Sự khiêm tốn của nhà quản trị
có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người cảm thấy được đánh giá
cao và động viên. Đồng thời nó giúp xây dựng được sự tin cậy và tôn trọng từ đội ngũ
của mình. Những nhà quản trị khiêm tốn thường được đánh giá cao bởi nhân viên vì
họ không tự cao và sẵn lòng chia sẻ thành công với đội ngũ. Điều này còn có thể giúp
doanh nghiệp thu hút và giữ chân được những nhân sự tài năng.
- Xây dựng mạng lưới các mối quan hệ:
Mạng lưới mối quan hệ là nguồn quý báu của sức ảnh hưởng trong lãnh đạo. Việc
xây dựng và duy trì mối quan hệ với nhân viên, đồng nghiệp, đối tác, cộng đồng doanh
nghiệp, và các chuyên gia sẽ mở ra cơ hội tiếp cận thông tin quan trọng và giúp nhà
quản trị tạo dựng sự ảnh hưởng rộng lớn hơn. Không chỉ giúp mở ra các cơ hội mới
mà trong những thời kỳ khó khăn, những mối quan hệ mạng lưới mạnh mẽ có thể là
nguồn lực hỗ trợ quan trọng. Nhà quản trị có thể nhận được sự hỗ trợ từ cộng đồng,
những người có ảnh hưởng hoặc chính đội ngũ nhân viên trung thành của mình giúp
họ vượt qua khó khăn.
 Bằng cách thực hiện những biện pháp trên, nhà quản trị có thể không chỉ tăng
cường khả năng ảnh hưởng đối với các thành viên trong tổ chức mà còn đóng góp
tích cực vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Tài liệu tham khảo:

8
1.https://www.indeed.com/career-advice/career-development/what-is-leadership-
influence

2. https://www.pace.edu.vn/tin-kho-tri-thuc/lanh-dao-la-gi

3.https://www.lollydaskal.com/leadership/how-to-dramatically-increase-your-
influence-as-a-leader/