Đáp án Không
Stt Nội dung
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
của doanh nghiệp là:
1 A
Doanh nghiệp cần tìm hiểu
rất nhiều thông tin về các
2 đối thủ cạnh tranh, ngoại
trừ:
Ba hướng cơ bản để tạo lợi
3 B. Có quy mô sản xuất lớn, đường kinh nghiệm sản xuất và khác biệt hóa
thế cạnh tranh là:
Các điều kiện của lợi thế
4 cạnh tranh khác biệt bền
vững là:
Lựa chọn/Số lượng câu
đúng xáo
A. Những công ty cùng cạnh tranh trên một đoạn thị trường, cùng khai thác
một khu vực thị trường địa lý,...
B. Những công ty trong cùng ngành kinh doanh
C. Những công ty có nhà máy trên cùng khu vực địa lý
D. Những công ty sản xuất sản phẩm có thể thay thế sản phẩm của doanh
nghiệp
A. Các thông tin về chất lượng sản phẩm, tính năng và danh mục sản phẩm
của đối thủ
B. Chính sách giá, phạm vi phân phối, chính sách bán hàng và quảng cáo; hoạt
D
động nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
C. Các mục tiêu của đối thủ và chiến lược marketing của đối thủ cạnh tranh
D. Thông tin về gia định của lãnh đạo công ty đối thủ cạnh tranh
A. Dẫn đầu về chi phí sản xuất thấp, khác biệt hóa và tập trung váo thị trường
mục tiêu
A
C. Có công nghệ hiện đại, khác biệt hóa và tập trung vào thị trường mục tiêu
D. Dẫn đầu về chi phí sản xuất thấp, quản trị hiệu quả và khả năng khác biệt
A. Đóng góp trong việc tạo ra giá trị khách hàng, năng lực sản xuất hiện đại,
quản trị tốt
B. Đóng góp trong việc tạo ra giá trị khách hàng, có kinh nghiệm sản xuất
riêng có
D
C. Đóng góp trong việc tạo ra giá trị khách hàng, độc đáo và duy nhất, công
nghệ hiện đại, tập trung
D. Đóng góp trong việc tạo ra giá trị cho khách hàng, giá trị này là độc đáo và
duy nhất, đối thủ cạnh tranh khó bắt chước
 Một trong những cách cơ
bản để tạo ra vị thế cạnh
5 C.
tranh vững chắc ở cấp độ
sản phẩm là:
Đâu là thứ tự các bước
6 trong quy trình xây dựng
ma trận hồ sơ cạnh tranh:
A. Sản phẩm có giá trị cao và khác biệt
B. Sản phẩm có giá trị cao và bán giá thấp
Sản phẩm được sản xuất từ nguồn nguyên liệu nhập khẩu
A
D. Sản phẩm có kỹ thuật cao
A. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh, cho điểm từng
yếu tố, xác định tầm quan trọng của từng yếu tố, xác định điểm số của từng
yếu tố, xác định tổng điểm cho mỗi đối thủ cạnh tranh
B. Xác định tầm quan trọng của từng yếu tố, cho điểm từng yếu tố, xác định
điểm số của từng yếu tố, xác định tổng điểm cho mỗi đối thủ cạnh tranh
C. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh, xác định điểm số D
của từng yếu tố, xác định tổng điểm cho mỗi đối thủ cạnh tranh
D. Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh, xác định tầm quan
trọng của từng yếu tố, cho điểm từng yếu tố, xác định điểm số của từng yếu
tố, xác định tổng điểm cho mỗi đối thủ cạnh tranh

Đâu là bước công việc đầu
tiên trong phân tích thị
7 trường/khách hàng mục
tiêu để lựa chọn chiến lược
cạnh tranh:
A. Phát hiện những tiêu chuẩn cơ bản mà khách hàng cho là quan trọng khi
lựa chọn sản phẩm
B. Đánh giá thành tích của đối thủ cạnh tranh theo các tiêu chuẩn mà khách
hàng cho là quan trọng
C. So sánh doanh nghiệp với các đối thủ theo từng tiêu chuẩn mà khách hàng
cho là quan trọng A
D. Xác định tầm quan trọng của các tiêu chuẩn cơ bản mà khách hàng lựa
chọn

Dưới đây là các cách phân A.
loại đối thủ cạnh tranh để B.
8 C.
lựa chọn chiến lược cạnh
D.
tranh, ngoại trừ:
Các đối thủ cạnh tranh mạnh hay yếu
Các đối thủ cạnh tranh gần hay xa
Các đối thủ cạnh tranh có tỷ suất lợi nhuận cao hay thấp
C
Các đối thủ cạnh tranh tốt hay xấu
 A. Doanh nghiệp vừa phải chăm sóc khách hàng vừa phải cạnh tranh
B. Doanh nghiệp phải vừa thực hiện việc “lấy khách hàng làm trung tâm”
Quan điểm cân bằng giữa nhưng vừa phải tạo nên lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh, cung ứng
định hướng khách hàng và những giá trị nổi bật hơn được khách hàng chấp nhận
9 C. Doanh nghiệp thi đua cùng các đối thủ cạnh tranh trong phục vụ khách
định hướng cạnh tranh hàng B
nghĩa là: D. Doanh nghiệp phải vừa thực hiện việc “lấy khách hàng làm trung tâm” vừa
theo đuổi chiến lược đại dương xanh

A. 5 bước
Phương pháp lấy chuẩn
B. 4 bước
10 (Benchmarking) gồm có bao C. 6 bước D
nhiêu bước công việc: D. 7 bước

A. Tạo ra đoạn thị trường mới

Dưới đây là các định hướng B. Tạo ra và nắm bắt nhu cầu mới
11 của chiến lược đại dương C. Tạo ra sản phẩm phức tạp về công nghệ C
xanh, ngoại trừ: D. Phá vỡ sự đánh đổi giữa giá trị và chi phí

Tuyên bố nào dưới đây thể A. Tạo ra những thị trường mới
B. Phát triển sản phẩm mới
hiện chính xác nhất về nền C. Điều chỉnh mô hình tổ chức kinh doanh của doanh nghiệp
12 D
tảng của chiến lược đại D. Đổi mới giá trị và quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng
dương xanh:
A. Là yếu tố độc đáo riêng có của doanh nghiệp
Dưới đây là các điều kiện B. Là các yếu tố tạo ra giá trị cho khách hàng
13 của lợi thế cạnh tranh khác C. Là yếu tố mà đối thủ cạnh tranh khó có thể bắt chước D
biệt bền vững, ngoại trừ: D. Là đội ngũ lao động đông đảo của doanh nghiệp

Những thông tin cụ thể để A. Lượng bán, thị phần, hàng tồn kho
B. Doanh thu, tỷ suất lợi nhuận
đánh giá năng lực của các C. Thị phần, lợi nhuận,
14 D
đối thủ cạnh tranh bao D. ROI, doanh thu, lượng bán, thị phần,mức lãi, hàng tồn kho, chi phí sản
gồm: xuất, đầu tư,…

Tuyên bố nào sau đây về
nhiệm vụ của nhà quản trị
15 marketing trong đánh giá
điểm mạnh và điểm yếu của
đối thủ cạnh tranh là sai:
Tuyên bố nào dưới đây thể
hiện đầy đủ nhất về các
16 nguồn có thể thu thập thông
tin tình báo về đối thủ cạnh
tranh:
Dưới đây là các thông tin
thứ cấp cung cấp thông tin
17
về các đối thủ cạnh tranh,
ngoại trừ:
Việc doanh nghiệp sản xuất
hàng tiêu dùng cử nhân
18
viên đến làm việc miễn phí
tại siêu thị là ví dụ về:
A. Nhà quản trị phải thu thập những số liệu mới về tình hình kinh doanh của
các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và đối thủ lớn
B. Nhà quản trị phải thiết lập và quản lý các thông tin về đối thủ cạnh tranh
C. Nhà quản trị chỉ cần dựa trên dữ liệu thứ cấp từ hệ thống thông tin để
C
đánh giá đối thủ cạnh tranh
D. Nhà quản trị cần thực hiện các nghiên cứu marketing để cập nhật những
thông tin về đối thủ cạnh tranh
A. Từ các nhân viên của đối thủ cạnh tranh và những người có quan hệ với
đối thủ
B. Từ các nguồn thông tin đại chúng, các tài liệu xuất bản và mạng xã hội
C. Từ theo dõi sản phẩm và các hoạt động của đối thủ cạnh tranh trên thị
trường D
D. Từ nhân viên, sản phẩm và các hoạt động trên thị trường của đối thủ cạnh
tranh; từ những người có quan hệ với đối thủ; từ các tài liệu, thông tin đã
được công bố
A. Báo cáo tổng kết hàng năm của các doanh nghiệp
B. Báo cáo kết quả thực hiện KPI của lực lượng bán hàng của doanh nghiệp
C. Các báo cáo của các công ty tư vấn và dịch vụ marketing B
D. Các quảng cáo thương mại của các doanh nghiệp trên truyền hình
A. Doanh nghiệp sản xuất muốn trực tiếp bán sản phẩm của họ tại điểm bán
B. Doanh nghiệp sản xuất muốn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các siêu
thị
C. Doanh nghiệp sản xuất muốn tiếp nhận ngay lập tức các phản hồi của
khách hàng D
D. Tìm hiểu nhận thức và đánh giá của khách hàng về sản phẩm của doanh
nghiệp; đồng thời thu thập thông tin đánh giá của khách hàng về sản
phẩm của đối thủ cạnh tranh
 A. Lợi thế khác biệt dựa trên chất lượng cảm nhận thường được sử dụng khi
sự khác biệt sản phẩm thực tế là không đáng kể
B. Lợi thế khác biệt phải dựa vào nguồn thực hữu hình mà doanh nghiệp sở
Tuyên bố nào sau đây là hữu
19 A
đúng: C. Lợi thế khác biệt chỉ có thể truyền tải tới khách hàng qua truyền thông
marketing
D. Chỉ có kênh phân phối độc quyền mới tạo nên sự khác biệt khó bắt chước

A. Doanh nghiệp tìm kiếm sự hợp tác để cùng tồn tại, cùng có lợi thay thế
cho các hoạt động cạnh tranh với các đối thủ
B. Các doanh nghiệp trong ngành có nguồn lực tương đương nhau
Xu hướng cân bằng cạnh C. Doanh nghiệp luôn tránh những hoạt động gây nên phản ứng của các đối
20 A
tranh là: thủ cạnh tranh
D. Các đối thủ cạnh tranh lớn không có hành động thu hút mất khách hàng
của doanh nghiệp