CHƯƠNG 1

QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG VÀ MUA HÀNG

24/08/2023 Trương Đình& Confidential

First Solar Proprietary Nguyên - GeneralVũ 1
 NỘI DUNG
1. MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CẠNH TRANH.
2. MUA HÀNG QUAN TRỌNG NHƯ THẾ NÀO.
3. MỘT SỐ THUẬT NGỮ TRONG HOẠT ĐỘNG MUA
HÀNG VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG.
4. ĐẠT ĐƯỢC LỢI ÍCH TỪ CHUỖI CUNG ỨNG VÀ MUA
HÀNG.
5. YẾU TỐ HỖ TRỢ MUA HÀNG VÀ QUẢN LÝ CHUỖI
CUNG ỨNG.
6. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA MUA HÀNG VÀ QUẢN LÝ CHUỖI
CUNG ỨNG.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 2

 1. MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CẠNH TRANH

• Ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh.

• Những khách hàng ngày càng khó tính hơn. (Hiệu suất
cao hơn với chi phí thấp hơn).
• Nguồn thông tin sẵn có rộng rãi (truyền thông, mạng
XH, hội chợ,...)
• Cân bằng quyền lực giữa người mua và nhà cung cấp.
• Các mức độ thuê ngoài – gia công nhiều hơn.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 3

 NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHUỖI CUNG ỨNG

• Chi phí thấp và sự sẵn có ngày càng tăng của các nguồn
thông tin → Liên kết chặt chẽ hơn giữa các thành viên
trong mạng lưới cung ứng.
• Mức độ cạnh tranh lớn hơn trên thị trường trong nước
và quốc tế → Đòi hỏi các tổ chức phải nhanh hơn, và
linh hoạt.
• Kỳ vọng và yêu cầu của khách hàng → ngày càng trở
nên khắt khe hơn rất nhiều.
24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 4
 NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHUỖI CUNG ỨNG

• Khả năng của chuỗi cung ứng của một tổ chức trong
việc xác định và giảm thiểu rủi ro → Giảm thiểu sự gián
đoạn.
• Sự cạnh tranh ngày nay không còn giữa các công ty; nó
nằm giữa các chuỗi cung ứng của các công ty đó.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 5

 2. MUA HÀNG QUAN TRỌNG NHƯ THẾ NÀO

• Tăng giá trị và tiết kiệm.

• Xây dựng mối quan hệ và thúc đẩy đổi mới.
• Nâng cao chất lượng và danh tiếng.
• Giảm thời gian tung sản phẩm ra thị trường.
• Quản lý rủi ro nhà cung cấp.
• Tạo ra tác động kinh tế.
• Góp phần tạo lợi thế cạnh tranh.
24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 6
 2.1 TĂNG GIÁ TRỊ VÀ TIẾT KIỆM

• Các NCC có tác động đáng kể đến tổng chi phí của
một công ty.
• Nhiều tính năng của sản phẩm bắt nguồn từ các nhà
cung cấp.
• Trong sản xuất, tỷ lệ mua hàng chiếm hơn 55%
doanh thu.
• Tránh chi phí thông qua việc tham gia sớm ngay từ
giai đoạn thiết kế sản phẩm.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 7

 Ý NGHĨA TÀI CHÍNH CỦA QUẢN LÝ CUNG ỨNG

Hiệu ứng đòn bẩy lợi nhuận

Việc giảm chi phí mua sắm trực tiếp làm tăng lợi nhuận
trước thuế (giả sử không có giảm về chất lượng hoặc các
chi phí khác).

Hiệu ứng ROI trên tài sản

Hiệu quả của việc quản lý được hướng dẫn sử dụng tổng
tài sản của mình để tạo ra lợi nhuận. ROI cao cho thấy
khả năng quản lý để tạo ra lợi nhuận lớn với các khoản
đầu tư tương đối nhỏ.
24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 8
 Ý NGHĨA TÀI CHÍNH CỦA QUẢN LÝ CUNG ỨNG

Hiệu ứng vòng quay hàng tồn kho

Tăng doanh thu hàng tồn kho cho thấy việc sử dụng tối
ưu không gian và mức độ hàng tồn kho, tăng doanh số và
tránh hàng tồn kho lỗi thời.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 9

 Ý NGHĨA TÀI CHÍNH CỦA QUẢN LÝ CUNG ỨNG

Hiệu ứng đòn bẩy lợi nhuận

Báo cáo lãi lỗ

STT Nội dung Báo cáo lãi lỗ
(giảm CP 50.000)
1 Tổng doanh thu/Doanh thu thuần 2.000.000 2.000.000
Chi phí bán hàng (vật liệu+chi phí
2 1.000.000 950.000
sản xuất)
3 Lợi nhuận gộp 1.000.000 1.050.000
Chi phí hành chính & quản lý
4 900.000 900.000
chung (45% trên tổng doanh thu)
5 Lợi nhuận trước thuế 100.000 150.000

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 10

 2.2 XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ VÀ THÚC ĐẨY ĐỔI MỚI

• Cách tiếp cận truyền thống là mặc cả để giảm giá.

• Cách tiếp cận mới hơn là tiến hành giảm chi phí
chung với các NCC.
• Cả người mua và NCC đều phải có lợi.
• Các NCC có thể đóng góp các ý tưởng sáng tạo, đổi
mới.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 11

 2.3 NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG VÀ DANH TIẾNG

• Người mua tập trung vào năng lực cốt lõi và thuê ngoài
các hoạt động và lĩnh vực không phải cốt lõi.
• Cần có khả năng theo dõi nguyên liệu dự phòng thông
qua chuỗi cung ứng của NCC.
• Chất lượng NCC => chất lượng sản phẩm.
→Sự chậm trễ trong việc quản lý chất lượng của NCC
có thể làm mất uy tín của người mua.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 12

 2.4 GIẢM THỜI GIAN TUNG SẢN PHẨM RA THỊ TRƯỜNG

• Bao gồm các NCC tham gia sớm trong quá trình thiết kế
sản phẩm để tận dụng kiến thức chuyên môn của họ.
• Sự tham gia sớm của NCC có thể cải thiện trung bình
20% chi phí nguyên vật liệu, chất lượng nguyên liệu và
thời gian phát triển sản phẩm.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 13

 2.5 QUẢN LÝ RỦI RO NHÀ CUNG CẤP

• Rủi ro của NCC bị tăng lên do các chiến lược tìm nguồn
cung ứng nhấn mạnh vào nguồn cung ứng toàn cầu,
nguồn cung ứng đơn lẻ và tồn kho JIT (Sản xuất tức thời
- Just in time).
• Cần phát triển các kế hoạch kinh doanh liên tục để giảm
thiểu rủi ro.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 14

 2.6 TẠO RA TÁC ĐỘNG KINH TẾ

• Báo cáo ISM về Kinh doanh là một trong những chỉ số

theo dõi chặt chẽ nhất về hoạt động kinh tế.
• Một chỉ số thay đổi, có ảnh hưởng đến thị trường tài
chính.
• Các thành phần sản xuất và phi sản xuất.
✓> 50 nghĩa là nền kinh tế đang mở rộng
✓<50 nghĩa là nền kinh tế đang co lại

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 15

 2.7 GÓP PHẦN TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH

• Sự ghi nhận ngày càng tăng về đóng góp của quản lý

cung ứng vào lợi nhuận của công ty.
• Nhiều nhà quản lý cung ứng đã có bằng đại học.
• Tăng số lượng người quản lý cung ứng có chứng chỉ
chuyên nghiệp như CPSM (Certified Professional in
Supply Management) là chứng chỉ chuyên nghiệp
trong quản lý nguồn cung ứng

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 16

 2.7 GÓP PHẦN TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH

• Quản lý tài năng

→ Yêu cầu tập trung liên tục vào việc tìm kiếm, phát
triển và thúc đẩy các cá nhân có đóng góp đáng kể.
→ Để tăng cường hơn nữa tác động của quản lý cung
ứng đối với chiến lược và khả năng cạnh tranh của công
ty.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 17

3. MỘT SỐ THUẬT NGỮ TRONG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG & SCM

• Mua hàng có khác với quản lý cung ứng không?

• Chuỗi cung ứng và chuỗi giá trị có giống nhau không?
• Quản lý chuỗi cung ứng là gì?

Người bán – nhà bán buôn và nhà bán lẻ mua để bán lại.
Người mua công nghiệp – mua nguyên liệu thô để
chuyển đổi, dịch vụ, thiết bị vốn và vật tư MRO -
Maintenance (Bảo trì), Repair (Sửa chữa) và Operations
Supplies (Vận hành)
24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 18
 3.1 MUA HÀNG

• Một nhóm chức năng (tức là một thực thể chính thức trên sơ đồ
tổ chức) cũng như một hoạt động chức năng (tức là mua hàng
hóa và dịch vụ).
• Hoạt động QUYỀN MUA HÀNG
✓ Xác định và lựa chọn NCC.
✓ Mua hàng. ➢ Chất lượng “đúng”
✓ Thương lượng. ➢ Số lượng “đúng”
✓ Hợp đồng. ➢ “Đúng” thời điểm
✓ Nghiên cứu thị trường cung ứng.
➢ Giá cả “phù hợp”
✓ Đo lường và cải tiến NCC.
✓ Phát triển hệ thống mua sắm. ➢ Xuất xứ “đúng”

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 19

 3.2 QUẢN LÝ CUNG ỨNG

Một cách tiếp cận chiến lược để lập kế hoạch và đạt được
các nhu cầu hiện tại và tương lai của tổ chức thông qua
quản lý hiệu quả cơ sở cung cấp, sử dụng định hướng quy
trình kết hợp với các nhóm chức năng chéo để đạt được sứ
mệnh của tổ chức.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 20

 3.2 QUẢN LÝ CUNG ỨNG
Định hướng chiến lược Quản lý nhà cung cấp
✓ Các hoạt động có tác động dài ✓ Làm việc trực tiếp với các
hạn chính đến hiệu quả hoạt nhà cung cấp để mang lại hiệu
động của công ty. suất đẳng cấp thế giới.
✓ Phù hợp với sứ mệnh và chiến ✓ Một phiên bản chiến lược của
lược chung của công ty. mua hàng.
Tiếp cận theo quy trình Chức năng chéo
✓ Xác định, đánh giá, lựa chọn, ✓ Chia sẻ thông tin.
quản lý và phát triển các ✓ Các nhà cung cấp như một
NCC để cải thiện hiệu suất. phần mở rộng của Công ty.
✓ Di chuyển qua ranh giới khu
chức năng.
24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 21
 3.3 CHUỖI CUNG ỨNG & CHUỖI GIÁ TRỊ
• Chuỗi cung ứng là một hệ thống gồm các tổ chức, con người, công nghệ,
hoạt động, thông tin và tài nguyên liên quan đến việc di chuyển vật liệu,
sản phẩm và dịch vụ trong suốt quá trình sản xuất, từ NCC nguyên liệu
ban đầu đến khách hàng cuối cùng.

• Tập hợp con của chuỗi giá trị.

Dòng Sản phẩm Lưu chuyển tài chính

Nhà CC Nhà SX Nhà PP Bán buôn Bán lẻ Khách hàng

Luồng thông tin

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 22
 3.3 CHUỖI CUNG ỨNG & CHUỖI GIÁ TRỊ

- Mũi tên đỏ: Luồng sản phẩm

- Mũi tên xanh nhạt: Luồng trao đổi thông tin
- Mũi tên xanh đậm: Sự ra vào của dòng tài chính

Mỹ, New Zealand, và Châu Âu

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 23
 3.3 CHUỖI CUNG ỨNG & CHUỖI GIÁ TRỊ

Chuỗi giá trị là tất cả các hoạt động liên quan đến các hoạt động
làm tăng giá trị tại mỗi bước trong quy trình bao gồm: thiết kế, sản
xuất, tiếp thị và phân phối.

Khái niệm về Chuỗi giá trị lần đầu tiên được đưa ra bởi Michael
Porter vào nằm 1985, trong cuốn sách nổi tiếng của ông
“Competitive Advantage”.
Theo Ông, có hai bước chính trong việc phân tích chuỗi giá trị là:
• Xác định từng hoạt động riêng lẻ trong tổ chức.
• Phân tích giá trị tăng thêm trong mỗi hoạt động và liên hệ
nó với sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp.
24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 24
 3.3 CHUỖI CUNG ỨNG & CHUỖI GIÁ TRỊ

Ý nghĩa của mô hình chuỗi giá trị

- Giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí → gia tăng lợi nhuận.
- Giúp doanh nghiệp xác định giá trị TỐT nằm ở đâu → mở rộng giá trị ĐÓ
cho khách hàng.
- Giúp khách hàng nhận được sản phẩm tốt với chi phí hợp lý.
24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 25
 3.3 CHUỖI CUNG ỨNG & CHUỖI GIÁ TRỊ

Tình huống.
Nguyên vật liệu bông xơ → Áo, quần
Áp dụng kiến thức được học phần 3 để làm bài, kèm theo
ví dụ.
• Chuỗi cung ứng
• Chuỗi giá trị

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 26

 4. LỢI ÍCH TỪ CHUỖI CUNG ỨNG & MUA HÀNG

• Thu mua.
• Vận tải trong nước và quốc tế. ✓ Cải thiện độ chính
• Kiểm soát chất lượng. xác trong dự báo
sản xuất.
• Quy hoạch cung cầu.
✓ Tăng lợi nhuận.
• Tiếp nhận, xử lý và bảo quản NVL.
✓ Giảm chi phí giá
• Kiểm soát vật liệu/hàng tồn kho.
thành mỗi sản
• Xử lý đơn hàng.
phẩm.
• Lập kế hoạch, kiểm soát sản xuất. ✓ Cải thiện vòng
• Vận chuyển/Kho bãi/Phân phối. cung ứng đơn hàng.
• Dịch vụ khách hàng.
24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 27
 5. CÁC YẾU TỐ HỖ TRỢ MUA HÀNG & SCM
Nguồn nhân lực
▪ Quản lý quan hệ NCC.
▪ Phân tích tổng chi phí.
▪ Chiến lược mua hàng.
▪ Phân tích nhà cung cấp.
▪ Phân tích thị trường.
▪ Cần hợp tác chặt chẽ với
NCC.
▪ Cần có sự phối hợp chặt
chẽ trong nội bộ.
24/08/2023
Thiết kế tổ chức
▪ Đánh giá, lựa chọn cấu trúc
và hệ thống giao tiếp chính
thức.
▪ Phân công lao động.
▪ Sự phối hợp.
▪ Kiểm soát.
▪ Trao quyền.
▪ Trách nhiệm, nghĩa vụ.
First Solar Proprietary & Confidential - General 28
 5. CÁC YẾU TỐ HỖ TRỢ MUA HÀNG & SCM
Công nghệ TT Đo lường
• Phần mềm lập kế hoạch chuỗi cung ứng • Kỹ thuật “nhiều rào cản"
✓ Tăng độ chính xác các dự báo, điều độ ✓ Quá nhiều chỉ số.
sản xuất. ✓ Tranh luận về các chỉ số chính xác.
✓ Giảm chi phí vốn lưu động. ✓ Liên tục thay đổi thước đo.
✓ Rút ngắn thời gian chu kỳ vòng đời.
✓ Dữ liệu cũ
✓ Tiết giảm chi phí vận chuyển.
✓ Gia tăng dịch vụ khách hàng. • Vượt qua rào cản
✓ Biết được đo lường cái gì.
• Phần mềm thực thi chuỗi cung ứng
✓ Nguyên vật liệu.
✓ Có sẵn một quy trình để đo lường.
✓ Quản lý dòng vật chất. ✓ Có khả năng truy cập vào đúng dữ
liệu
• Nắm bắt và chia sẻ dữ liệu thời gian thực
hoặc gần thời gian thực trên toàn bộ chuỗi
cung ứng
✓ Hệ thống định vị toàn cầu (GPS)
✓ Hệ thống dựa trên Internet
✓ Mã vạch
✓ Thiết bị nhận dạng tần số vô tuyến
(RFID)

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 29

 ĐO LƯỜNG CÓ QUAN TRỌNG KHÔNG?

• Hỗ trợ cho việc ra quyết định được chính xác hơn.

• Truyền đạt thông tin cho các thành viên khác trong
chuỗi cung ứng.
• Cải thiện và ghi nhận hiệu suất của nhà cung cấp.
• Liên kết các biện pháp quan trọng với kết quả kinh
doanh mong muốn.
• Xác định, đánh giá các ý tưởng sáng kiến mới có đạt
hiệu quả không?

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 30

 6. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA MUA HÀNG & SCM

• Những năm đầu (1850 – 1900)

• Tăng trưởng sức mua cơ bản (1900 – 1939)
• Những năm chiến tranh (1940 – 1946)
• Những năm yên bình (1947 – giữa1960)
• Quản lý vật liệu ra đời ( giữa 1960 – cuối 1970)
• Kỷ nguyên toàn cầu (cuối 1970 – 1999)
• Quản lý chuỗi cung ứng tích hợp (Nay)

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 31

 6. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA MUA HÀNG & SCM

Lịch sử phát triển hơn 170 năm, mỗi giai đoạn đóng góp các khía
cạnh và nền tảng khác nhau vào sự phát triển và nâng cao tầm vóc
của nghề.

Khởi SM cơ Chiến Yên QL vật Toàn CU tính

đầu bản tranh bình liệu cầu hợp

1850 1900 1930 1946 1960 1970 2000 Nay

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 32

 6. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA MUA HÀNG & SCM

Khởi
đầu

1850 1900 1930 1946 1960 1970 2000 Nay

Người quản lý kho: người chọn vật liệu, mua, nhận và cung
cấp tất cả các mặt hàng được yêu cầu

• 1832: K/niệm “Người quản lý kho” & “Quản lý vật tư”

• Cách mạng công nghiệp 1 – cơ giới hóa
• Công nghiệp khai khoáng & dệt may
24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 33
 6. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA MUA HÀNG & SCM

Sức mua
cơ bản

1850 1900 1930 1946 1960 1970 2000 Nay

• 1905: Cuốn sách mua hàng

• Đầu TK 20, Thế chiến I, tới đầu Thế chiến II
• Điện khí hóa & sx đại trà, gia tăng năng suất
• CN khai thác dầu mỏ, hóa chất, luyện thép

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 34

 6. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA MUA HÀNG & SCM

Chiến
tranh

1850 1900 1930 1946 1960 1970 2000 Nay

Nhấn mạnh lợi ích của mua (để có được các vật liệu/hàng
hóa cần thiết và khan hiếm trong chiến tranh)

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 35

 6. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA MUA HÀNG & SCM

Yên
bình

1850 1900 1930 1946 1960 1970 2000 Nay

• Nhận thức về tầm quan trọng của mua sụt giảm

• Quan tâm đến Marketing
• Chú trọng hơn về ngân sách

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 36

 6. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA MUA HÀNG & SCM

Quản lý
vật liệu

1850 1900 1930 1946 1960 1970 2000 Nay

• Giai đoạn cất cánh

• Mua hàng được coi là trung tâm chi phí & lợi nhuận.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 37

 6. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA MUA HÀNG & SCM

Toàn
cầu hóa

1850 1900 1930 1946 1960 1970 2000 Nay

• Giai đoạn tăng trưởng nhanh & mạnh

• Toàn cầu hóa mở rộng
• 1973: Khủng hoảng dầu mỏ & thiếu NVL, khiến chi phí
mua tăng cao
• Máy tính (1970 – máy tính intel) & JIT, TQM
• Internet & TMĐT.
24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 38
 6. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA MUA HÀNG & SCM

Cung ứng
tính hợp

1850 1900 1930 1946 1960 1970 2000 Nay

• Xây dựng quan hệ dài hạn với 1 số NCC tốt & đặc biệt.
• Định hình lại vai trò của mua trong nền kinh tế toàn cầu.
• Gia tăng thuê ngoài & gia tăng ứng dụng công nghệ.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 39

 HƯỚNG DẪN ÔN TẬP & THẢO LUẬN

1. Phân biệt giữa chuỗi giá trị và chuỗi cung ứng? Ví dụ

minh họa?
2. Trình bày quá trình hình thành và phát triển chuỗi cung
ứng?
3. Cho ví dụ về một chuỗi cung ứng phát triển qua thời gian?
4. Cho ví dụ về các công ty có chuỗi cung ứng?

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 40

 CÂU HỎI CỦA SINH VIÊN

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 41

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 42
 GHI CHÚ
• Chỉ số ISM có tên gọi đầy đủ là Institute of Supply Management – đây là
chỉ số được công bố vào mỗi tháng bởi viện Quản lý cung ứng Hoa Kỳ. Hiệp
hội thương mại này được biết đến phổ biến với dự báo hàng tháng về chỉ số
kinh tế thuộc hai khu vực chính đó là Dịch vụ và Sản xuất.
Định nghĩa ISM: Việc xác định, thu nhận, truy cập, định vị và quản lý các nguồn
lực và các khả năng liên quan mà một tổ chức cần hoặc có khả năng cần để đạt
được các mục tiêu chiến lược của mình.

• CPSM (Certified Professional in Supply Management) là chứng chỉ chuyên

nghiệp trong quản lý nguồn cung ứng và được Viện Quản lý cung ứng ISM –
hiệp hội quản lý cung ứng lâu đời nhất và lớn nhất trên thế giới chứng nhận.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 43

 GHI CHÚ
• MRO là viết tắt của Maintenance (Bảo trì), Repair (Sửa chữa) và Operations
Supplies (Vận hành). MRO bao gồm tất cả các hoạt động cần thiết để giữ cho các
cơ sở và quy trình sản xuất của doanh nghiệp hoạt động trơn tru.
Ví dụ, MRO bao gồm bảo trì và sửa chữa định kỳ máy móc sản xuất, cũng như các hoạt động
hàng ngày như dọn dẹp,… chi phí MRO có thể cao tới 4.5% doanh thu trong một số ngành, vì
vậy việc giảm chi tiêu cho MRO có thể tác động đáng kể đến lợi nhuận.
• Sản xuất tức thời (tiếng Anh: Just in time, viết tắt: JIT) là một khái niệm trong
sản xuất hiện đại, được hiểu ngắn gọn nhất "đúng sản phẩm - đúng số lượng - đúng
nơi - đúng thời điểm cần thiết“.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 44

 GHI CHÚ
• SCM - Quản lí chuỗi cung ứng (Supply Chain Management) là việc quản lí
dòng hàng hóa và dịch vụ và bao gồm tất cả các qui trình từ biến đổi nguyên liệu
thô thành sản phẩm cuối cùng.
• ROI (Return On Investment) = Lợi nhuận ròng/Chi phí đầu tư
= (Tổng doanh thu – Tổng Chi phí)/Tổng Chi phí
• ROA (Return On Asset) là tỷ suất sinh lời của tài sản trong doanh nghiệp
= Lợi nhuận sau thuế / Tổng tài sản

• TQM (Total Quality Management - Quản lý chất lượng toàn diện): Đây là một
hệ thống các công cụ tập trung vào khách hàng và phát triển các sản phẩm, nhằm
quản lý chất lượng trên quy mô tổng thể để thỏa mãn các nhu cầu nội bộ, từ đó
thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng bên ngoài.

24/08/2023 First Solar Proprietary & Confidential - General 45