‫الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية‬

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫كلية العلوم اإلنسانية واالجتماعية والعلوم اإلسالمية‬
‫جامعة أحمد دراية ‪-‬أدرار‪-‬‬

‫قسم‪ :‬علم االجتماع‬

‫تخصص‪ :‬علم النفس‬
‫السنة‪ :‬الثانية‬
‫الفوج‪01 :‬‬

‫أدوار االخصائي النفساني المدرسي‬

‫إشراف األستاذ‪:‬‬ ‫من إعداد الطلبة‪:‬‬

‫د‪ .‬بن السي حمو‬ ‫حاج احمد زهرة‬ ‫‪-‬‬
‫بوساق نادية‬ ‫‪-‬‬
‫االدريسي زهرة‬ ‫‪-‬‬
‫االدريسي زينب‬ ‫‪-‬‬

‫الموسم الجامعي‪2023/2024 :‬‬

‫خطة البحث‬
 ‫مقدمة‬
‫‪ .I‬المبحث االول‪ :‬ماهية االخصائي النفساني المدرسي‬
‫‪ .1‬المطلب االول‪ :‬تعريف االخصائي النفساني المدرسي‬
‫‪ .2‬المطلب الثاني‪ :‬صفات االخصائي النفساني المدرسي‬
‫المبحث الثاني‪ :‬ادوار االخصائي النفساني المدرسي ومهاراته‬ ‫‪.II‬‬
‫‪ .1‬المطلب االول‪ :‬أدوار االخصائي النفساني المدرسي‬
‫‪ .2‬المطلب الثاني‪ :‬مهارات االخصائي النفسي المدرسي‬
‫خاتمة‬
‫قائمة المصادر والمراجع‬
 ‫مقدمة‬
‫يواجه المتعلم مواقف تعيق تحصيله الدراسي وال يستطيع مواجهتها بفعالية مناسبة فينعكس ذلك س‪%%‬لبا على حيات‪%%‬ه‬
‫الدراسة‪ ،‬وتزايد تعقيدات ومطالب الحياة اليومية في مقابل تراجع إمكاني‪%‬ات التلمي‪%‬ذ النفس‪%‬ية وقل‪%‬ة نض‪%‬جها وأك‪%‬ثر‬
‫الصعوبات والمشكالت شيوعا في البيئة المدرسية على غرار البيئة الخارجية نتيجة كثرة الضغوط الحياتي‪%%‬ة ‪ ،‬إن‬
‫التطور النفسي هو من أهم العوامل التي تؤدي إلى مساعدة الطالب في إكمال تعليمه‪ ،‬لذا فدور المدرس‪%‬ة واألس‪%‬رة‬
‫في تحديد الطالب الذين يعانون من مشاكل صحية والتأكد من حصولهم على المساعدة الالزمة والعالج في غاي‪%%‬ة‬
‫األهمية‪ .‬حيث يعت‪%%‬بر تق‪%‬ييم الص‪%%‬عوبات التعلمي‪%%‬ة عملي‪%%‬ة منهجي‪%%‬ة تش‪%%‬مل جمي‪%%‬ع المعلوم‪%%‬ات عن التلمي‪%%‬ذة للتأك‪%%‬د من‬
‫احتياجه لخدمات خاصة ولتحديد نوع هذه الخدمات‪ ,‬ان عملية التقييم عملية شاقة ودقيقة ويزيد من صعوبتها ع‪%%‬دم‬
‫وجود محاكات مجمع عليها تميز ذوي الصعوبات التعلمية من غيرهم من ذوي االحتياجات الخاصة‪ ،‬إذ كثيرًا م‪%%‬ا‬
‫تكون الخيوط بين هذه الحاالت من الدقة بحيث ال يمكن تمييزها خصوص‪%‬ا وان الص‪%‬عوبات التعلمي‪%‬ة ليس‪%‬ت حال‪%‬ة‬
‫محدودة المعالم وإنما هي حاالت متنوعة واس‪%‬عة التغ‪%‬اير وال يس‪%‬هل تمييزه‪%‬ا إال بجه‪%‬د تشخيص‪%‬ي ش‪%‬اق وطوي‪%‬ل‪,‬‬
‫ومنه نطرح اشكالنا االتي‪:‬‬
‫فيما تتمثل أدوار االخصائي النفساني المدرسي؟‬
 ‫‪ .I‬المبحث االول‪ :‬ماهية االخصائي النفساني المدرسي‬
‫‪ .1‬المطلب االول‪ :‬تعريف االخصائي النفساني المدرسي‬
‫يعرف األخص‪%%‬ائي النفس‪%%‬ي المدرس‪%%‬ي‪( :‬على أن‪%%‬ه ذل‪%%‬ك الش‪%%‬خص ال‪%%‬ذي يس‪%%‬اعد األطف‪%%‬ال والم‪%%‬راهقين لكي يتق‪%%‬دموا‬
‫أكاديميا واجتماعيا وانفعاليا ويتعاون مع المربين والمتخصصين اآلخرين لكي يوفروا بيئة تعليمية أمن‪%%‬ة وص‪%%‬حية‬
‫ومساندة لكل الطالب‪ .‬ويتلقى المختص النفسي المدرسي تدريبا عمليا على الصحة النفسية ونمو الطفل والمدرس‪%%‬ة‬
‫‪1‬‬
‫كمنظمة وأساليب وعمليات التعلم والسلوك والدافعية والتدريس الفعال)‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫المغازي‪ ،‬خيري عجاج (‪ )- 2000 :‬أساليب التفكير والتعلم دراسة مقارنة‪( ،‬ط)‪ ، - 1‬القاهرة‪ ،‬مكتبة االنجلو المصرية‪.‬‬
 ‫ليست ناتجة عن أي إعاقة من االعاقات األخرى أو للحرمان البيئي او فرص التعلم‬

‫إعاقة‬ ‫قد تظهر بين األوساط المختلفة ثقافيا واقتصاديا واجتماعيا‬

‫للذكاء في النطاق العادي او دونه بقليل او اعلى منه‬ ‫مفهوم‬ ‫قد تظهر في واحد او أكثر من العمليات الفكرية‬
‫صعوبات التعلم‬
‫تتدرج في الشدة من البسيطة الى الشديدة‬ ‫قد تظهر في واحد او أكثر من العمليات الفكرية‬

‫ليست مقصورة على الطفولة مدى الحياة‬

‫االجتماعيات‬ ‫النفسية‬
‫قد تظهر في واحد او أكثر من العمليات الفكرية‬
‫المهينة‬
‫تظهر في اإلستراتيجيات‬
‫المعرفية وفوق المعرفية‬
‫األنشطة الحياتية والحياة اليومية‬
‫غياب ‪ -‬قصور ‪ -‬عدم مالئمة‬

‫االنتباه‬ ‫الذاكرة‬ ‫اإلدراك‬ ‫التفكير‬

‫تظهر في سبع مجاالت أساسية في التعلم‬

‫الرياضيات‬ ‫االستدالل الرياضي‬ ‫التعبير‬ ‫فهم المسموع‬ ‫فهم المقروء‬ ‫للقراءةالخط‬

‫االمالء‪.‬‬ ‫المهاراتالتعبير‪,‬‬
‫األساسية‬ ‫الكتابة‪،‬‬

‫المطلب الثاني‪ :‬صفات االخصائي النفساني المدرسي‬ ‫‪.2‬‬

‫تعد الصفات والخصائص المتعلقة بالمرشد النفسي والتربوي أساس النجاح أو الفشل له في مج‪%%‬ال العم‪%%‬ل ومهنت‪%%‬ه‬
‫كمختص‪ ،‬وفيما يلي سنتعرف على الخصائص التي يتصف بها المرشد سواءا على الصعيد الشخصي أو المهني‪.‬‬
‫الصفات الشخصية‪:‬‬ ‫أ‪.‬‬
‫‪ ‬األمانة‪ :‬بما أن المرشد النفسي التربوي هو موضع ثقة‪ ،‬فال بد من أن تتوفر فيه صفة األمانة‪ ،‬ليسهل‬
‫تقديم المعلومات الصحيحة والالزمة له من قبل المسترشد والتعام‪%%‬ل معه‪%%‬ا بس‪%%‬رية للوص‪%%‬ول إلى ح‪%%‬ل‬
‫للمشكلة التي يعاني منها‪.‬‬
‫‪ ‬القدوة الحسنة‪ :‬وهي من أهم الصفات التي يجب أن يتحلى بها المرش‪%%‬د النفس‪%%‬ي ال‪%%‬تربوي وأن يتم‪%%‬يز‬
‫في أفعاله وأقواله‪ ،‬ألنه محط أنظار المسترشدين إذ يالحظون كل حركاته وأفعاله ويصفون إليه‪ ،‬وقد‬
‫‪2‬‬
‫يكون نموذج يقتادون به‪.‬‬
‫‪ ‬التسامح‪ :‬يتصف المرشد النفسي ال‪%‬تربوي بالتس‪%‬امح والعف‪%‬و عن األخط‪%‬اء والهف‪%‬وات ال‪%‬تي يق‪%‬ع فيه‪%‬ا‬
‫المسترشد‪ ،‬ويلتمس لهم األعذار عما يقعون فيه من مواقف غير مرغوب فيها‪.‬‬
‫‪ ‬المرونة‪ :‬يتمتع بالمرونة في التعامل مع الحاالت التي أمامه أو المقدم‪%%‬ة إلي‪%%‬ه‪ ،‬ويعتم‪%%‬د ط‪%%‬رق متع‪%%‬ددة‬
‫ومختلفة معهم حتى يحقق لهم التكي‪%%‬ف م‪%%‬ع م‪%%‬ا سيس‪%%‬تخدمه من وس‪%%‬ائل وط‪%%‬رق لح‪%%‬ل المش‪%%‬كالت ال‪%%‬تي‬
‫تواجههم‪.‬‬

‫‪ 2‬القريطي‪ ،‬عبد المطلب أمين (‪ ،)2005‬سيكولوجية ذوي االحتياجات التربوية الخاصة‪ ،‬ط‪ ،1‬القاهرة‪ :‬ايتراك للطباعة والنشر‪.‬‬
‫‪ ‬الق‪gg‬درة على الت‪gg‬أثير‪ :‬يجب أن تك‪%%‬ون ل‪%%‬دى المرش‪%%‬د الق‪%%‬درة على الت‪%%‬أثير في س‪%%‬لوك المسترش‪%%‬د وإدارة‬
‫العملية االرشادية في االتجاه الصحيح وتحقيق األهداف ‪.‬‬
‫‪ ‬الواقعية‪ :‬وذلك بالبعد عن اص‪%%‬طناع المواق‪%%‬ف والتعام‪%%‬ل بواقعي‪%%‬ة لمس‪%%‬اعدة المسترش‪%%‬د على االن‪%%‬دماج‬
‫والتفاعل اإليجابي مع المواقف‪.‬‬
‫‪ ‬الوعي بالذات والرغبة في مساعدة اآلخرين‪ :‬يجب أن يكون المرشد النفسي التربوي واعيا بأفك‪%%‬اره‬
‫وقيمه ومشاعره واتجاهاته الشخصية‪ ،‬حتى ال يسلك منحى شخص‪%%‬ي في توجي‪%%‬ه المسترش‪%%‬دين وال‪%%‬تي‬
‫تتعارض مع حاجاتهم‪.‬‬
‫‪ ‬الصبر‪ :‬يجب أن يتحلى بهذه الصفة في جميع المواقف ال‪%‬تي يتعام‪%‬ل معه‪%‬ا أو تواجه‪%‬ه‪ ،‬ويغرس‪%‬ها في‬
‫نفوس المسترشدين‪.‬‬
‫الصفات المهنية‪:‬‬ ‫ب‪.‬‬
‫‪ ‬الكفاءة النفسية‪ :‬وتتمثل في التعرف على ما لدى الطالب من خصائص وسمات نفس‪%%‬ية وقدرت‪%%‬ه على‬
‫االبتك‪%%‬ار واإلب‪%%‬داع‪ ،‬والق‪%%‬درة على التحكم في ن‪%%‬برة الص‪%%‬وت والثب‪%%‬ات االنفع‪%%‬الي‪ ،‬والق‪%%‬درة على إقام‪%%‬ة‬
‫عالقات تفاعلية مع كل األطراف‪.‬‬
‫‪ ‬الكفاءة العقلية‪ :‬يجب أن يمتلك المرشد القدرة والمعرف‪%%‬ة بطبيع‪%%‬ة عمل‪%%‬ه‪ ،‬والرغب‪%%‬ة في البحث والتعلم‬
‫والقدرة على اتخاذ القرار المناسب في الوقت المناسب‪ ،‬وأن يكون ذا ق‪%%‬درة على الترك‪%%‬يز واإلص‪%%‬غاء‬
‫واالهتمام ومحاولة فهم كل كبيرة وصغيرة‪.‬‬
‫‪ ‬توف‪gg‬ير المه‪gg‬ارات المطلوب‪gg‬ة الختي‪gg‬ار ط‪gg‬رق ح‪gg‬ل المش‪gg‬كالت‪ :‬الب‪%‬د أن تك‪%‬ون للمرش‪%‬د النفس‪%‬ي الخ‪%‬برة‬
‫المعرفية والعملية لمجموعة من النماذج والطرق المتنوعة بتنوع المشكالت واألفراد والحاالت ال‪%%‬تي‬
‫يواجهها‪ ،‬وذل‪%‬ك باس‪%‬تخدام المه‪%‬ارات الخاص‪%%‬ة ب‪%‬إجراء المقابل‪%‬ة ودراس‪%‬ة الحال‪%‬ة والتحكم في مختل‪%‬ف‬
‫التقنيات‪.‬‬
‫‪ ‬الخبرة المهنية والقدرة على تكوين العالقات الناجحة‪ :‬وتعني ما يكون لدى المرشد النفسي ال‪%%‬تربوي‬
‫من خلفية علمية في العل‪%%‬وم التربوي‪%%‬ة والنفس‪%%‬ية والمام‪%%‬ه بالنظري‪%%‬ات وتطبيقاته‪%%‬ا والق‪%%‬درة على تك‪%%‬وين‬
‫‪3‬‬
‫عالقات ناجحة‪.‬‬
‫الصفات األخالقية‪:‬‬ ‫ت‪.‬‬
‫‪ ‬السرية‪ :‬على المرشد النفسي التربوي المحافظة على سرية المعلومات ال‪%‬تي يحص‪%%‬ل عليه‪%‬ا من ب‪%‬اب‬
‫االلتزام باألمانة‪ ،‬وعدم اإلفصاح عن نتائج دراسة حالة المسترش‪%%‬د واالكتف‪%%‬اء بإعط‪%%‬اء توص‪%%‬يات لمن‬
‫يهمه األمر‪ ،‬ويخبر المرشد النفسي عن بعض الحاالت االستثنائية التالية فقط مثل‪:‬‬
‫‪ ‬عندما يشكل خطرا على اآلخرين أو على أمن الوطن‪.‬‬
‫‪ ‬عندما يعتقد المرشد أنه قد تعرض لجرائم قانونية أخالقية‪.‬‬
‫‪ ‬عندما تكون المعلومات تدخل في عمل المحكمة‪.‬‬
‫‪ ‬البشاشة في التعامل وعدم التمييز بين اآلخرين‪.‬‬
‫‪ ‬احترام ثقافات اآلخرين ودياناتهم حتى لو لم تكن من نفس انتماءه‪.‬‬
‫‪ ‬العدالة‪ :‬اتصافه بالعدالة في التعامل مع األفراد وعدم التفريق بينهم‪.‬‬
‫نج‪%%‬د أن المرش‪%%‬د النفس‪%%‬ي يجب أن تت‪%%‬وفر في‪%%‬ه مجموع‪%%‬ة من الخص‪%%‬ائص لض‪%%‬مان نج‪%%‬اح عمل‪%%‬ه على أكم‪%%‬ل وج‪%%‬ه‪،‬‬
‫والوصول إلى حل مناسب للمشكالت النفسية أو التربوية التي تواجه المسترشدين‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫عبد الواحد‪ ،‬سليمان يوسف‪ )2010( ،‬المرجع في صعوبات التعلم النمائية واألكاديمية‪ ،‬ط‪ ،1‬القاهرة‪ :‬مكتبة االنجلو المصرية‪.‬‬
 ‫المبحث الثاني‪ :‬ادوار االخصائي النفساني المدرسي ومهاراته‬ ‫‪.II‬‬
‫‪ .1‬المطلب االول‪ :‬أدوار االخصائي النفساني المدرسي‬
‫الكشف‪:‬‬ ‫أ‪-‬‬
‫من األدوار األساسية التي يتوالها االخصائي النفساني المدرس هو االكشف عن وج‪%%‬ود المش‪%%‬كالت والص‪%%‬عوبات‬
‫واالضطرابات و االمراض الجسمية والنفسية ل‪%%‬دى تالمي‪%%‬ذ المؤسس‪%%‬ات التعليمي‪%%‬ة و ينبغي ان يكن الكش‪%%‬ف مبك‪%%‬را‬
‫حتى يتسنى له التكفل بها في الوقت المناس‪%‬ب‪ .‬تق‪%‬وم عملي‪%‬ة الكش‪%‬ف على اس‪%‬تخدام العدي‪%‬د من األدوات و التقني‪%‬ات‬
‫نذكر أهمها المالحظة من طرف االخصائي او المعلمين او األولياء‪ ،‬السجالت التراكمية للتلميذ التي تسجل فيه‪%%‬ل‬
‫كل التفاصيل الحياتية للتلميذ منذ والدته‪ ،‬التقارير الطبي‪%%‬ة عن الص‪%%‬حة الجس‪%%‬مية للتلمي‪%%‬ذ و الس‪%%‬وابق المرض‪%%‬ية في‬
‫عائلته‪ ،‬شكاوى اآلباء بخصوص أوضاع أبن‪%%‬ائهم‪ ،‬تق‪%%‬ارير المعلمين ح‪%%‬ول المس‪%%‬ار الدراس‪%%‬ية و الس‪%%‬لوكية للتالمي‪%%‬ذ‬
‫تطبيق االختبارات و المقاييس النفسية و التربوية التي تقيم السواء و الالسواء عند كل تلميذ في دراسته وقدراته و‬
‫شخصیته و سلوکه و عالقاته‪.‬‬
‫ب‪ -‬التدخل والتكفل‪:‬‬
‫تعريف التدخل‪ :‬هو استجابة استراتيجية من قبل االخصائي النفسي او التربوي او من طرف اآلباء ألنهاء مش‪%%‬كلة‬
‫يعاني منها التلميذ ذلك بتطبيق الخطط العالجية المناس‪%%‬بة يؤك‪%%‬د ك‪%%‬ايترل ان و الت‪%%‬دخالت تك‪%%‬ون في ش‪%%‬كل خ‪%%‬دمات‬
‫شخصية مباشرة و غير مباشرة أو بيئية مباشرة و غير مباشرة‪.‬‬
‫تعريف التكفل‪ :‬هو التزام من طرف شخص متخصص بتقديم مساعدة طبي‪%%‬ة أو نفس‪%%‬ية أو اجتماعي‪%%‬ة أو اقتص‪%%‬ادية‬
‫بهدف تحقيق العالج أو إعادة التدريب أو التأهيل أو إعادة اإلدماج و تحقيق الراحة النفسية‪( ،‬تعديل السلوك)‪.‬‬
‫تعريف التكفل النفسي‪:‬‬
‫هو ايضا مجموعة الخدمات النفسية التي تقدم للفرد في وضعية مشكلة صحية جس‪%%‬مية أو نفس‪%%‬ية واجتماعي‪%%‬ة‪ .‬تب‪%%‬دأ‬
‫هذه الخدمات بمعرفة إمكانيات الفرد واستعداداته وقدراته ثم فهم واقعه وتشخيص الصعوبات التي يعانيها وتنتهي‬
‫بوضع الخطط والبرامج المناسبة لمساعدته على تحقيق أكبر قدر من الكفاية والوص‪%%‬ول إلى درج‪%%‬ة التواف‪%%‬ق وهن‪%%‬ا‬
‫‪4‬‬
‫يجب ان نتساءل بماذا يلتز االخصائي النفساني المدرسي‪.‬‬
‫في اثناء تقديمه خدمات المساعدة للتلميذ؟ يلتزم االخصائي النفساني المدرسي بما يلي‪:‬‬
‫تقديم الخدمة و يد المساعدة وقت ما احتاج اليها دون ان يبخل عليه او يؤجل العملية حسب رغبه و ظروفه‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االلتزام بتقديم المساعدة لكل التالميذ بنفس مستوى االتقان دون تمييز بين التالميذ على أي أس‪%%‬اس ح‪%%‬تى و ان‬ ‫‪‬‬
‫كانت لديه مشكلة شخصية مع التلميذ أو عائلته‪.‬‬
‫االلتزام بمعالجة مشكلة التلميذ من جميع ابعاده‪%%‬ا الدراس‪%%‬ية والنفس‪%%‬ية واالجتماعي‪%%‬ة ح‪%%‬تى إيج‪%%‬اد الح‪%%‬ل ويطلب‬ ‫‪‬‬
‫المساعدة من بقية األطراف الشريكة إن تطلب االمر‪.‬‬
‫االلتزام بمتابعة الحالة الى ما بعد العالج لضمان عدم حدوث االنتكاسة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫االلتزام بسرية المعلومات الخاصة بالتلميذ وذلك ما تقتضيه اخالقيات مهنة االخصائي النفساني‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫دواعي التكفل ‪:‬‬
‫ه‪%%‬و امت‪%%‬داد لعملي‪%%‬ة التكاف‪%%‬ل االجتم‪%%‬اعي واإلنس‪%%‬اني ال‪%%‬تي تعت‪%%‬بر من القواع‪%%‬د األساس‪%%‬ية في بن‪%%‬اء المجتمع‪%%‬ات‬ ‫‪‬‬
‫الحضارية بشكل عام و المجتمعات اإلسالمية بشكل خاص‪ ،‬ذلك ان االنس‪%%‬ان المس‪%%‬لم ي‪%%‬ؤمن بان‪%%‬ه من ك‪%%‬ان في‬
‫حاجة أخيه كان هللا في حاجته‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫السرطاوي‪ ،‬زيدان عبد العزيز (‪ )2001‬مدخل إلى صعوبات التعلم االكاديمية‪ ،‬الرياض‪.‬‬
‫صعوبة الحياة و تزايد متطلباتها في مقابل محدودية اإلمكانيات النفسية والمادي‪%%‬ة‪ ،‬زاد من ش‪%%‬عور بالض‪%%‬غط و‬ ‫‪‬‬
‫االجهاد النفس‪%%‬ي عن‪%%‬د جمي‪%%‬ع الفئ‪%%‬ات بم‪%%‬ا في ذل‪%%‬ك األطف‪%%‬ال والم‪%%‬راهقين‪ ،‬م‪%%‬ا ت‪%%‬دى الى زي‪%%‬ادة االض‪%%‬طرابات و‬
‫االمراض النفسية والجسمية‪.‬‬
‫سرعة التغيرات االجتماعية واالقتص‪%%‬ادية والسياس‪%%‬ية و ع‪%%‬دم االس‪%%‬تقرار األم‪%%‬ني زاد من مخ‪%%‬اوف األطف‪%%‬ال و‬ ‫‪‬‬
‫شعورهم بالالمن و هذا وحده كفيل زعزعة االستقرار النفسي و ظهور االضطرابات على كل األصعدة‪.‬‬
‫التطور التكنولوجي وتيرة الحياة مع تراجع مس‪%%‬توى النض‪%%‬ج النفس‪%%‬ي واالجتم‪%%‬اعي و ض‪%%‬عف اآلليت الدفاعي‪%%‬ة‬ ‫‪‬‬
‫النفسية‪ ،‬حيث فرض هذا الوضع على التالميذ من أطفال و مراهقين بذل المزيد من الجهد للتكيف و التوافق‪.‬‬
‫مراحل التكفل النفسي‪:‬‬
‫تتم عملي التكفل بالتالميذ في وضعيات مشكلة طبقا للقواعد اإلكلينيكية و البيداغوجية العلمية‪ ،‬عب هذه المراحل‪:‬‬
‫مرحل‪g‬ة الفحص النفس‪gg‬ي‪ :‬في مفهوم‪%‬ه الع‪%‬ام ه‪%‬و مجم‪%‬وع الخط‪%‬وات التقني‪%‬ة ال‪%‬تي تس‪%‬تخدم في البحث عن طبيع‪%‬ة‬
‫المشكلة أو مصدرها وهنا نتحدث عن الفحص الطبي والنفسي والتربوي واالجتماعي‪ .‬اما الفحص النفسي‬
‫فيركز على شخصية العميل وفحصها من جميع جوانبها كما يؤكد ذلك ‪ STERM & ROBBIN‬وذلك لتحديد‬
‫المتغيرات التالية‪:‬‬
‫فهم ابعاد الشخصية ومدى نضجها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مقارنة التناسب بين الشخصية والعمر الزمني للمفحوص‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التعرف على اضطرابات الشخصية في حالة وجودها‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحديد هذه االضطرابات ودالالتها المرضية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪5‬‬
‫تحديد منشأ هذه االضطرابات‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫شروط الفحص النفسي‪:‬‬
‫يعتبر الفحص القاعدة األولى التي يبني عليها االخصائي المدرسي خططه العالجية‪ ،‬وتتوق‪%%‬ف علي‪%%‬ه النت‪%%‬ائج ال‪%%‬تي‬
‫يصبو اليها وحتى يكون الفحص شامال ودقيقا يجب ان يخضع لهذه الشروط‪:‬‬
‫تحري الدقة والموضوعية في الفحص لضمان دقة التشخيص وصحة العالج‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫كسب ثقة العميل وتعاونه واقناعه بأهمية الفحص والعالج‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ضمان سرية المعلومات حتى يتسنى للعميل التعبير عن مشكلته بصدق وخوف او إحراج‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫عدم االكتفاء بأداة واحدة إنما ينبغي تنويع االدوات لضمان الدقة وسالمة التقدير‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫التأني في الحكم والتقدير وتجنب التخمين واالستنتاج الخاطئ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مراعاة الفروق الفردية بين التالميذ العمالء واخيار انسب الوسائل واألساليب لكل واحد‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫وسائل جمع المعلومات في عملية الفحص‪:‬‬
‫يس‪%%‬تخدم االخص‪%%‬ائي النفس‪%%‬اني الم‪%%‬درس في اثن‪%%‬ا القي‪%%‬ام بعملي الفحص ع‪%%‬دة وس‪%%‬ائل وتقني‪%%‬ات إكلينيكي‪%%‬ة و تربوي‪%%‬ة‬
‫للحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات عن المفحوص و شخصيته بجمي‪%%‬ع جوانبه‪%%‬ا و عن بيئت‪%%‬ه المدرس‪%%‬ية‬
‫واالسرية بتفاصيلها‪ ،‬حتى تتضح له كل ابع‪%%‬اد المش‪%%‬كلة فيس‪%%‬تطيع عندئ‪%%‬ذ وض‪%%‬ع الخط‪%%‬ط العالجي‪%%‬ة المناس‪%%‬بة‪ .‬ومن‬
‫األدوات و الوسائل المستخدمة في مجال علم النفس اإلكلينيكي و التربوي ما يلي‪:‬‬
‫المالحظة العلمية المنظمة‪ :‬للمالحظة أهمية قصوى سواء كانت بشكل منف‪%‬رد أو ج‪%‬اءت أثن‪%‬اء إج‪%‬راء المقابل‪%‬ة أو‬
‫تطبيق االختبارات النفسية‪ .‬هي أداة علمي‪%%‬ة تس‪%%‬جل لعين‪%%‬ات مختلف‪%%‬ة من الس‪%%‬لوك ايجابي‪%%‬ات‪ ،‬س‪%%‬لبيات‪ ،‬نق‪%%‬اط الق‪%%‬وة‪،‬‬
‫والضعف‪ ،)...‬مع التركيز على السلوك المتك‪%%‬رر و الث‪%%‬ابت نس‪%%‬بيا‪ .‬يق‪%%‬وم االخص‪%%‬ائي بمالحظ‪%%‬ة س‪%%‬لوك العمي‪%%‬ل في‬
‫‪ 5‬كواحة‪ ،‬تيسير مفلح (‪ ، )2004‬القياس والتقييم وأساليب القياس والتشخيص في التربية الخاصة‪ ،‬عمان‪ :‬دار المسيرة للنشر والتوزيع‪.‬‬
‫مواقف الحياة اليومية‪ ،‬ومواقف التفاعل االجتماعي‪ ،‬إما بشكل مباشر وجها لوجه او غير المباش‪%%‬رة دون اتص‪%%‬ال‪،‬‬
‫كأن يالحظ التلمي‪%%‬ذ في الس‪%%‬احة او اثن‪%%‬اء اللعب م‪%%‬ع زمالئ‪%%‬ه او اثن‪%%‬اء الدراس‪%%‬ة‪ ,‬يح‪%%‬رص االخص‪%%‬ائي على ض‪%%‬مان‬
‫السرية المهنية الموضوعية و الشمولية‪.‬‬
‫المقابلة االكلينيكية‪ :‬تعتبر من أهم األساليب اإلكلينيكية التي يس‪%%‬تعملها األخص‪%%‬ائيين في علم النفس العي‪%%‬ادي خالل‬
‫دارسة حالة‪ .‬وهي نوع من المحادث‪%%‬ة تتم بين الم‪%%‬ريض واألخص‪%%‬ائي النفس‪%%‬اني في موق‪%%‬ف مواجه‪%%‬ة حس‪%%‬ب خط‪%%‬ة‪.‬‬
‫معينة بهدف الحصول على معلومات عن سلوك والعميل لمساعدته على حل المش‪%%‬كالت ال‪%%‬تي يواجهه‪%%‬ا واإلس‪%%‬هام‬
‫في تحقيق توافق‪%‬ه الشخص‪%%‬ي (فيص‪%%‬ل‪ ،‬عب‪%%‬اس‪ 1994 ،‬ص ‪ .)102‬ويعرفه‪%%‬ا ‪ ALEIN ROUSSE‬بأنه‪%%‬ا تب‪%%‬ادل‬
‫لفظي بين شخصين أو أكثر فتقام بينهما عالقة ديناميكية ح‪%‬ول موض‪%%‬وع م‪%‬ا‪ .‬عط‪%‬وف محم‪%‬ود ياس‪%‬ين ‪ 1985‬ص‬
‫‪ .347‬أم‪%%‬ا ‪ MACCOBY‬فيع‪%%‬رف المقابل‪%%‬ة بأنه‪%%‬ا تفاع‪%%‬ل لفظي يتم بين الب‪%%‬احث والفح‪%%‬وص في موق‪%%‬ف مواجه‪%%‬ة‬
‫يحاول الباحث أن يستثير الفحوص ويحصل منه على معلومات شخصية عن اتجاهاته وآرائه وخبراته‪ .‬وقد تكون‬
‫المقابلة مع األهل واألصدقاء والمعلمين إذا تطلب األمر ذلك‪ .‬وفي اثناء المقابلة يقوم االخصائي بما يلي‪:‬‬
‫دراسة المظهر الخارجي شكل الوجه تعابيره ودالالتها‪( ،‬حزن قلق‪ ،‬انزعاج‪.)....‬‬ ‫‪‬‬
‫دراسة المزاج‪ :‬متفائل‪ ،‬متشائم‪ ،‬متقلب‪ ،‬ثابت‪...‬‬ ‫‪‬‬
‫مراقبة النشاط العام للمفحوص ثابت نشيط‪ ،‬يرتجف‪ ،‬حامل‪...‬‬ ‫‪‬‬
‫دراسة النظرة حزينة ثابتة متحركة كثيرة الحركة‪....‬‬ ‫‪‬‬
‫دراسة حالة‪ :‬هي منهج اكلينيكي في مجال علم النفس العيادي وهي أيضا أداة مهمة من أدوات جمع البيان‪%%‬ات عن‬
‫المفحوص‪ .‬تعتم‪%‬د على التحلي‪%‬ل ال‪%‬دقيق للموق‪%%‬ف الع‪%‬ام للم‪%‬ريض أو العمي‪%‬ل به‪%‬دف جم‪%‬ع المعلوم‪%‬ات ومراجعته‪%‬ا‬
‫وتحليلها وتلخيصها بعيدا عن التفصيل الممل أو االختصار المخل‪.‬‬
‫االختبارات والمقاييس‪ :‬تطبيق االختبارات والمقاييس لتحدي‪%‬د القيم الكمي‪%‬ة ال‪%‬تي تق‪%‬در به‪%‬ا الص‪%‬فات وتس‪%‬تخدم في‬
‫الحكم والمقارنة‪ .‬يجمع االخصائي النفساني المدرسي في تط‪%‬بيق المق‪%‬اييس على التالمي‪%‬ذ والطلب‪%‬ة في المؤسس‪%‬ات‬
‫التعليمية بين مقاييس النفسية والتربوية والتعليمي‪%%‬ة‪ ،‬وه‪%%‬ذا م‪%%‬ا يجع‪%%‬ل من مهام‪%%‬ه ربم‪%%‬ا اص‪%%‬عب من مه‪%%‬ام النفس‪%%‬اني‬
‫‪6‬‬
‫العيادي و أيضا النفساني التربوي‪.‬‬
‫التشخيص‪:‬‬
‫اعتمادا على كل األدوات السابقة تتم عملية التشخيص لتحديد ما يسمى ايضا "التقييم النفسي للحالة"‬
‫معرفة العوامل المسببة للمرض‬ ‫‪‬‬
‫تحديد مصدر ومنشأ المرض أو االضطراب‪ :‬عضويا وظيفيا أو نفسيا اوكالهما او عوامل أخرى‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحديد مسار االضطراب مستقبال‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫وضع المريض ضمن صفة تصنيفية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫تحديد المناهج العالجية المناسبة لهذه الحالة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫العالج‪:‬‬
‫تعريف العالج‪ :‬هو عملية ازالة االعراض المرضية أو تعديلها او تعطيل اثره‪%‬ا م‪%‬ع مس‪%‬اعدة الم‪%‬ريض على ح‪%‬ل‬
‫مشكالته الخاصة و التوافق مع بيئته باستخدام إمكانية االستفادة من قدراته في تنمية بعض المه‪%%‬ارات ال‪%%‬تي تحق‪%%‬ق‬
‫له التوافق النفسي واالجتماعي وبالتالي توازن الشخصية واتمام الشفاء والحيلولة دون حدوث النكسة‪.‬‬
‫أنواع العالج‪ :‬قد يكون العالج فردي و مباشر وجها لوجه مع العميل‪ ،‬و قد يكون جماعي‪%‬ا بين مجموع‪%‬ة متش‪%‬ابهة‬
‫في مشاكلها ومعالج أو أكثر‪ ،‬حيث يتم توجيه التفاعل بين افراد الجماعة و مناقشة المشكلة التي يعانون منه‪%%‬ا مم‪%%‬ا‬

‫‪ 6‬عدس‪ ،‬محمد عبد الرحمان (‪ ،)1998‬صعوبات التعلم‪ ،‬عمان‪ :‬دار الفكر‪.‬‬

‫يشعرهم بالدعم والمساندة ويشجعهم على تغيير سلوكهم المضطرب وتعديل نظرتهم إلى الحياة وتصحيح افكارهم‬
‫عن أمراضهم‪ .‬و في بعض الحاالت و المواقف يكون العالج اسريا لمساعدة افراد االس‪%%‬رة كنس‪%%‬ق اجتم‪%%‬اعي على‬
‫التغلب على المشكالت بتغيير نمط التفاعل المرضى داخل االسرة‪.‬‬
‫استراتيجيات التكفل‪:‬‬
‫يوج‪%‬د العدي‪%‬د من االس‪%‬تراتيجيات في التكف‪%‬ل والعالج الموجه‪%‬ة للتالمي‪%‬ذ في وض‪%‬عية مش‪%‬كلة أو ذوي االحتياج‪%‬ات‬
‫الخاصة ال يتسع الموقف للتطرق اليها حالي‪%‬ا و لكن يمكن ان نش‪%‬ير الى اح‪%‬دث االس‪%‬تراتيجيات و افعه‪%‬ا و اكثره‪%‬ا‬
‫نجاعة هي تلك التي تهتم بميع ابعاد العملية العالجية و تسمى االستراتيجية النسقية المبنية على هذه البعاد‪:‬‬
‫عالج طبي‪.‬‬
‫عالج نفسي‪.‬‬
‫عالج معرفي سلوك‪.‬‬
‫عالج تربوي تعليمي‪.‬‬
‫عالج أسرى اجتماعي‪.‬‬
‫ت‪ -‬المراقبة والمتابعة‪:‬‬
‫من اهم األدوار التي ينبغي الى االخصائي النفس‪%%‬اني المدرس‪%%‬ي ان يتواله‪%%‬ا باإلض‪%%‬افة الى م‪%%‬ا ذكرن‪%%‬اه من الكش‪%%‬ف‬
‫والتدخل والتكفل‪ ،‬فإنه يقوم بمراقبة التالميذ والطلبة ومتابعة الحاالت التي يتكفل بها‪.‬‬
‫المراقبة‪ :‬المراقبة هي وضع التلميذ تحت المالحظة‬
‫ث‪ -‬اإلرشاد النفسي المدرسي‪:‬‬
‫هو مجموعة من الخدمات التي تهدف إلى مساعدة التلميذ على فهم نفسه وفهم مشكالته واستغالل إمكانياته الذاتية‬
‫من قدرات ومهارات واستعدادات وميول ثم استثمارها في تحديد أهدافه بحيث تتفق مع إمكانياته الذاتي‪%%‬ة من جه‪%%‬ة‬
‫واإلمكانيات البيئية المتاحة من جهة أخرى وهنا يستطيع الوصول إلى حلول عملية واقعية تتيح له التكي‪%%‬ف الس‪%%‬ليم‬
‫وتسمح بالنمو المتكامل للشخصية هو عملية مستمرة بناءة ويتم وجها لوجه بين العميل والمرشد‪ ،‬ويعتبر الواجه‪%%‬ة‬
‫الخدماتية الرئيسية لبرامج التوجيه وبالتالي فإن التوجيه يتضمن عملية اإلرشاد يكون االرش‪%%‬اد وقائي‪%%‬ا اولي‪%%‬ا يعم‪%%‬ل‬
‫على استشراف واقع التالميذ ووقايتهم من المشكالت والصعوبات قبل حدوثها ‪ ،‬أو يكون وقائيا ثانويا عن طري‪%%‬ق‬
‫التكفل بالمشكلة فور وقوعها‪ ،‬او يكون عالجيا بالتكفل بالمشكلة بعد حدوثها ويعتبر هذا النوع األخير ه‪%%‬و الش‪%%‬ائع‬
‫في مجتمعنا بحكم ان المدرسة الجزائرية ال تتوفر على اخصائيين نفسانيين مدرسيين و بالت‪%‬الي ال اح‪%‬د يستش‪%‬رف‬
‫‪7‬‬
‫او يقي التالميذ من كل أنواع المخاطر التي تهددهم‪.‬‬
‫األسس العلمية لعملية التوجيه واإلرشاد‪:‬‬
‫السلوك اإلنساني ثابت نسبيا يمكن التنبؤ به‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫سلوك اإلنسان مرن قابل للتعديل والتعلم وعليه كل سلوك يمكن أن يتغير حتى الس‪%%‬لوكات ال‪%%‬تي نراه‪%%‬ا ص‪%%‬عبة‬ ‫‪‬‬
‫أو راسخة‪.‬‬
‫سلوك اإلنسان له طابع فردي وطابع اجتماعي‪ .‬و لهذا وجد االرشاد الفردي و الجماعي‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫طلب المساعدة استعداد فطري لدى اإلنسان و هي حق للفرد في ضوء التعريف الحديث للتوجيه وفي المقابل‬ ‫‪‬‬
‫على الموجه أن يتقبل العميل كما هو دون شروط أو حدود‪.‬‬

‫‪ 7‬سيد جبر هللا (‪ ،)1980‬علم النفس التربوي اسسه النظرية والتجريبية‪ ،‬لبنان‪ ،‬بيروت‪ :‬دار النهضة العربية‪.‬‬
‫األساس النفسي يتمثل بشكل رئيسي في معرف‪%%‬ة الف‪%%‬روق الفري‪%%‬ة العقلي‪%%‬ة والنفس‪%%‬ية واالجتماعي‪%%‬ة من خالل علم‬ ‫‪‬‬
‫النفس الفارقي للتمكن من تحديد مختلف أساليب التوجيه وطرائق التعامل مع كل عميل‪.‬‬
‫األهداف العامة لإلرشاد النفسي المدرسي‪:‬‬
‫يقول م‪%%‬ونرو ان االرش‪%%‬اد العالجي من اق‪%%‬وى الخ‪%%‬دمات ت‪%%‬أثيرا ومنفع‪%%‬ة للتلمي‪%%‬ذ الن اله‪%%‬دف من نم‪%%‬وذج الخ‪%%‬دمات‬
‫النفس‪%%‬ية المباش‪%%‬رة وغ‪%%‬ير المباش‪%%‬رة ه‪%%‬و تزوي‪%%‬د التلمي‪%%‬ذ بالخ‪%%‬دمات العالجي‪%%‬ة على المس‪%%‬توى المع‪%%‬رفي والس‪%%‬لوكي‬
‫والوجداني ‪ .‬ويمكن حصر األهداف العامة لإلرشاد العالجي في النقاط التالية‪:‬‬
‫يقتضي هذا المستوى تعديل وتغيير التفكير والتصورات والمدركات التي يحمله‪%‬ا العمي‪%‬ل عن ذات‪%‬ه عن عمل‪%‬ه‬ ‫‪‬‬
‫أو دراسته أو بيئته وبالتالي عن اآلخرين‪.‬‬
‫فكرة الشك ثم اليقين هي قاعدة قديمة جدا في التعليم "سقراط" معمول بها إلى حد اآلن ونعمل بها في اإلرشاد‬ ‫‪‬‬
‫من خالل الوصول إلى زرع الشك في معارف ومعتق‪%%‬دات العمي‪%%‬ل الخاطئ‪%%‬ة) وزرع الثق‪%%‬ة واليقين في الب‪%%‬دائل‬
‫األفضل التي يمكن أن العميل لم يدركها كليا أو جزئيا‪.‬‬
‫تحقيق الذات‪ :‬ويكون من خالل تكوين صورة إيجابية عن ال‪%%‬ذات في الحي‪%%‬اة االجتماعي‪%%‬ة والدراس‪%%‬ية والمهني‪%%‬ة‬ ‫‪‬‬
‫حسب اإلمكانيات الذاتية وحسب الدور الذي يقوم به الفرد للوصول إلى مفهوم إيجابي عن ذاته يق‪%‬ترب كث‪%%‬يرا‬
‫من الواقع ب‪%%‬دون إف‪%%‬راط في تض‪%%‬خيمه أو تفري‪%%‬ط في تحق‪%%‬يره وفي الح‪%%‬التين تنش‪%%‬أ اض‪%%‬طرابات نفس‪%%‬ية تب‪%%‬دأ من‬
‫‪8‬‬
‫الشعور بالنقص والغرور‪.‬‬
‫األهداف العملية واإلجرائية لإلرشاد النفسي المدرسي‪:‬‬
‫على المستوى التطبيقي والفعلي يسعى االخصائي النفسي المدرسي من خالل عمليات االرشاد الي يقدمها للتالميذ‬
‫في المؤسسات التعليمية الى تحقيق النتائج الموالية‪:‬‬
‫مساعدة التلميذ على فهم ذاته وعلى تقدير امكانياته وتقديرها وفهم حدودها ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مساعدته على اتخاذ القرارات الشخصية المهمة في مقابل تحمل مسؤولية هذا القرار‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مساعدته على وضع األهداف الشخصية القابلة للتحقيق أي تتناسب مع اإلمكانيات المتاحة‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫مساعدته على بناء خطط في الحاضر لتحقيق مستقبل ممكن ومرغوب فيه بما يتناسب مع إمكانياته‬ ‫‪‬‬
‫الفكرية والجسمية والمادية والنفسية ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫ج‪ -‬التحسيس والتوعية‪:‬‬
‫ال يمكن لجهد االخصائي النفساني المدرسي في تق‪%%‬ديم الخ‪%%‬دمات النفس‪%%‬ية والتربوي‪%%‬ة‪ ،‬أن تكتم‪%%‬ل م‪%%‬ا لم يج‪%%‬د ال‪%%‬دعم‬
‫والوعي في محيط المدرسة ومحيط التلميذ والمجتمع كك‪%‬ل‪ .‬وبن‪%‬اءا علي‪%‬ه ك‪%‬ان الب‪%‬د على االخص‪%%‬ائي الخ‪%‬وض في‬
‫معركة أخ‪%%‬رى والقي‪%%‬ام ب‪%%‬دور آخ‪%%‬ر ال يق‪%%‬ل أب‪%%‬دا أهمي‪%%‬ة على أدواره األخ‪%%‬رى وه‪%%‬و المش‪%%‬اركة في عملي التحس‪%%‬يس‬
‫وتوعية المجتمع بأهمية النشاط الذي يقوم به من اجل تحقيق األهداف المسطرة‪.‬‬
‫أهداف التحسيس والتوعية‪:‬‬
‫إشراك االسرة في عملي‪%%‬ة اإلرش‪%%‬اد ألنه‪%%‬ا تعت‪%%‬بر المص‪%%‬در األساس‪%%‬ي ال‪%%‬ذي ي‪%%‬زود االخص‪%%‬ائي بالمعلوم‪%%‬ات عن‬ ‫‪‬‬
‫التلمي‪%%‬ذ‪ ،‬باإلض‪%%‬افة الى انه‪%%‬ا تتحم‪%%‬ل ج‪%%‬زءا من مس‪%%‬ؤولية تنفي‪%%‬ذ ال‪%%‬برامج االرش‪%%‬ادية والعالجي‪%%‬ة ال‪%%‬تي يبنيه‪%%‬ا‬
‫االخصائي والتي يستوجب تطبيقها داخل االسرة‪.‬‬
‫إشراك المعلم في العملية االرشادية ألنه أول المستفيدين منها حيث توثر المشكالت و الصعوبات التي يع‪%%‬اني‬ ‫‪‬‬
‫منها التلميذ مباشرة على عمله‪ ،‬فال يستطيع تحقيق أهدافه التعليمية اال إذا كان التلميذ في حالة نفسية وجس‪%%‬دية‬
‫جيدة وحالة توافقية مع نفسه و بالتالي مع المعل‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫عصام ح‪. .‬م ‪ .)2011( .‬صعوبات التعلم التشخيص والعالج ‪ .‬القاهرة ‪:‬الصحوة للنشر والتوزيع‪.‬‬
‫اش‪%%‬راك المؤسس‪%%‬ات االجتماعي‪%%‬ة والديني‪%%‬ة و الن‪%%‬وادي الثقافي‪%%‬ة و الرياض‪%%‬ية في الفع‪%%‬ل االرش‪%%‬ادي‪ ،‬الن ه‪%%‬ذه‬ ‫‪‬‬
‫المؤسس‪%%‬ات هي ال‪%%‬تي تطب‪%%‬ق الج‪%%‬زء االجتم‪%%‬اعي في ال‪%%‬برامج االرش‪%%‬ادية العالجي‪%%‬ة ال‪%%‬تي يح‪%%‬ددها االخص‪%%‬ائي‬
‫النفساني المدرسي‪.‬‬
‫اقحام وسائل االعالم مع االخصائي النفساني ومساعدته على توصيل الرسائل االرشادية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫أدوات التحسيس والتوعية‪:‬‬
‫يستخدم االخصائي النفساني المدرسي من اجل نجاح عملية التحسيس و التوعية و من اجل تحقيق اهداف العملي‪%%‬ة‬
‫االرشادية العالجية و من بالتعاون والتكامل مع المعلمين و األولياء و باقي الشركاء‪ ،‬يس‪%%‬تخدم العدي‪%%‬د من األدوات‬
‫المتاحة نذكر منها االجتماعات التوعوية لألولي‪%%‬اء و المعلين و التالمي‪%%‬ذ‪ ،‬ال‪%%‬دورات التكويني‪%%‬ة مع‪%%‬ارض الص‪%%‬ور و‬
‫الالفتات و البحوث و إنجازات التالميذ كما يمكنه ان يلجأ الى وسائل االعالم لتقديم حصص توعوية أو يكتب في‬
‫جرائد و قد يستدعي اخصائيين من تخصصات أخرى كاألطباء واالئمة لمساعدته على النجاح في القيام بكل ه‪%%‬ذه‬
‫‪9‬‬
‫األدوار و تحقيق األهداف‪.‬‬

‫المطلب الثاني‪ :‬مهارات االخصائي النفسي المدرسي‬ ‫‪.2‬‬

‫وتعتبر المهارات قدرة المرشد على الوصول إلى أهدافه في كل لقاء باستخدام الفنيات والتقنيات المناسبة‪ ،‬وتع‪%%‬ني‬
‫المهارة أيضا القدرة التي تؤثر مباشرة على المرشد النفسي خالل عمليات الممارس‪%%‬ة لتع‪%%‬ديل الس‪%%‬لوك أو مس‪%%‬اعدة‬
‫األفراد في المواقف المختلفة‪ ،‬وتتض‪%%‬من اس‪%%‬تخدام الممارس‪%%‬ين المهن‪%%‬يين بمختل‪%%‬ف المع‪%%‬ارف والخ‪%%‬برات في العم‪%%‬ل‬
‫المهني‪ ،‬وبالتالي ترتبط المهارات باختيار المعارف المناسبة للموقف وممارسة النشاط المناسب لألهداف ال‪%%‬تي تم‬
‫تحديدها‪.‬‬
‫وتتحدد مهارة المرشد النفسي في تلك المهارة التي يس‪%%‬تخدمها أثن‪%%‬اء العم‪%%‬ل االرش‪%%‬ادي‪ ،‬من مه‪%%‬ارات في اإلرش‪%%‬اد‬
‫الفردي ومهارات في اإلرشاد الجمعي وغيرها‪ ،‬ومن أح‪%%‬دث ال‪%%‬برامج ال‪%%‬تي توص‪%%‬لوا إليه‪%%‬ا في ت‪%%‬دريب المرش‪%%‬دين‬
‫برنامج المرشد الماهر"‪ ،‬ويستخدم هذا البرنامج لتحسين قدرات المرشد ومهارته‪ ،‬وإن عمل المرشد غير مقتصر‬
‫على الجل‪%%‬وس واالس‪%%‬تماع لكالم المسترش‪%%‬دين فق‪%%‬ط‪ ،‬وإنم‪%%‬ا الب‪%%‬د من توجيه‪%%‬ه والت‪%%‬أثير علي‪%%‬ه إلح‪%%‬داث التغي‪%%‬يرات‬
‫المطلوبة‪ ،‬ويتم ذلك من خالل استخدام المرشد مجموعة من المهارات ال‪%%‬تي يجب أن تت‪%%‬وفر في شخص‪%%‬يته حس‪%%‬ب‬
‫المراحل التالية‪:‬‬
‫أ‪ -‬مرحلة االستكشاف وتشمل‪:‬‬
‫‪ ‬االتصال غ‪g‬ير اللفظي‪ :‬ق‪%‬د أك‪%‬د "ب‪%‬ري " ‪ "Brity‬على أهمي‪%‬ة االتص‪%‬ال غ‪%‬ير اللفظي‪ ،‬حيث أش‪%‬ار إلى أن‬
‫معظم األبحاث في مجال االتصال غير اللفظي أظه‪%%‬رت أن إدراك المسترش‪%%‬دين لمس‪%%‬توى خ‪%%‬برة المرش‪%%‬د‬
‫وجاذبيته يرتبط بدرجة كبيرة بقدرة المرشد على االتص‪%%‬ال غ‪%%‬ير اللفظي‪ ،‬كم‪%%‬ا أظه‪%%‬رت أن الس‪%%‬لوك غ‪%%‬ير‬
‫اللفظي للمرشد أساسي في إيجاد الظروف المسهلة لعملية اإلرشاد‪ ،‬وعدم استجابة المرش‪%%‬د للس‪%%‬لوك غ‪%%‬ير‬
‫اللفظي للمسترشد يقل‪%%‬ل من مص‪%%‬داقيته أثن‪%%‬اء التفس‪%%‬يرات اللفظي‪%%‬ة والس‪%%‬لوكيات غ‪%‬ير اللفظي‪%%‬ة أك‪%%‬ثر عفوي‪%%‬ة‬
‫وتلقائية‪ ،‬فالكلمات يمكن أن تختار وتراقب‪ ،‬بينما السلوك الغير اللفظي من الصعب التحكم فيه‪.‬‬
‫‪ ‬مهارة اإلصغاء الفعال‪ :‬رأى "م‪%%‬انثي" "‪ :"Menthe‬أن اإلص‪%%‬غاء أس‪%%‬اس اإلرش‪%%‬اد الفع‪%%‬ال‪ ،‬وأن المرش‪%%‬د‬
‫يأخذ جزءا صغيرا من الكالم ويستمع عن طري‪%%‬ق ترك‪%%‬يز اهتمام‪%%‬ه على االس‪%%‬تماع لم‪%%‬ا يقول‪%%‬ه المسترش‪%%‬د‪،‬‬
‫فالمرشد يستمع لكلمات ونبرة صوت المسترشد وبعقله لما يقوله المسترشد‪ ،‬فاإلصغاء يهدف إلى إيص‪%%‬ال‬
‫العاطفة‪ ،‬ويشير إلى أن المرشد قد سمع وفهم وتقبل ما قاله المسترشد ويعد هذا خبرة نادرة للمرشدين‪.‬‬
‫إن أهمية اإلصغاء الجيد ال تقل عن أهمية الكالم الجيد‪ ،‬وأن اإلصغاء الجيد فن يطلب تركيز كل اإلمكانات العقلية‬
‫للفرد‪ ،‬ويعد مطلبا أساسيا لكل االستجابات والفنيات األخرى في اإلرشاد‪ ،‬وعندما يخفق المرشد في اإلصغاء ف‪%%‬إن‬
‫المسترشد قد يشعر باإلحباط وعدم الرغبة في التعبير عما في نفسه‪.‬‬
‫‪ 9‬قطامي بن ‪ )1999(.‬علم النفس المدرسي ‪ .‬عمان ‪ :‬دار الشروق‪.‬‬
‫‪ ‬مهارة عكس المش‪gg‬اعر‪ :‬تع‪%‬د مه‪%‬ارة من المه‪%‬ارات االرش‪%‬ادية المهم‪%‬ة لكونه‪%‬ا تهتم بمش‪%‬اعر المسترش‪%‬د‪،‬‬
‫وخاصة أن المسترشد بحاجة إلى دعم المرشد ومساعدته في موقف ما‪ ،‬ول‪%%‬ذا ف‪%%‬إن المسترش‪%%‬د عن طري‪%%‬ق‬
‫هذه المهارة عن‪%%‬دما يش‪%%‬عر بمش‪%%‬اركة المرش‪%%‬د ل‪%%‬ه ف‪%%‬إن ه‪%%‬ذا يبعث على الطمأنين‪%%‬ة والثق‪%%‬ة بالمرش‪%%‬د النفس‪%%‬ي‬
‫التربوي‪ ،‬وعلى المرشد النفسي أن يعكس له ما يتفوه به من عب‪%%‬ارات ت‪%%‬دل على مش‪%%‬اعر حزين‪%%‬ة ومؤلم‪%%‬ة‬
‫إلى عبارات مفرحة وسارة‪.‬‬
‫‪ ‬مهارة عكس المحتوى‪ :‬وتعني هذه المهارة بأن يأخذ المرش‪%%‬د ك‪%%‬ل م‪%%‬ا يقول‪%%‬ه المسترش‪%%‬د ويعي‪%%‬ده بأس‪%%‬لوب‬
‫تعبيري وبصورة واضحة‪ ،‬وإعادة العبارات من أسهل المهارات التي يستخدمها المرشد النفسي ال‪%%‬تربوي‬
‫إذ يسمع المرشد كل ما يقوله المسترشد ويعيده بلغته الخاصة‪ ،‬وهذا يشعر المسترشد بأن المرشد يسمع له‬
‫ويفهم كل ما يقوله ويفعله‪ ،‬وبالتالي يكون أكثر إدراكا له وأكثر شعورا باألمان واالطمئنان النفسي‪.‬‬
‫ب‪ -‬مرحلة الفهم وتشمل‪:‬‬
‫‪ ‬مهارة التلخيص‪ :‬تع‪%‬د مه‪%‬ارة التلخيص بمثاب‪%‬ة التغذي‪%‬ة الراجع‪%‬ة من المرش‪%‬د عن المسترش‪%‬د‪ ،‬وي‪%‬دل على‬
‫المعنى المقصود في ابتداء المقابلة أو إنهائها أو في حال‪%%‬ة االنتق‪%%‬ال من موض‪%%‬وع آلخ‪%%‬ر‪ ،‬وهي تس‪%%‬اعد في‬
‫تفس‪%‬ير أفك‪%‬ار المسترش‪%‬د وتركيبه‪%‬ا خالل الف‪%‬ترات الفاص‪%%‬لة في المقابل‪%‬ة وه‪%‬ذه المه‪%‬ارة تتن‪%‬اول المحت‪%‬وى‬
‫المعرفي‪ ،‬وعادة م‪%%‬ا يك‪%%‬ون التلخيص بعب‪%%‬ارات قص‪%%‬يرة من المرش‪%%‬د‪ ،‬ويتم التلخيص عن‪%%‬د دخ‪%%‬ول المرش‪%%‬د‬
‫مرحلة اإلنهاء التي تتم بعد مرحلة البناء والتلخيص الجيد يطمئن المسترشد حول ما يمكن جنيه من فوائد‬
‫اإلرشاد وما يمكن تحصيله من مساعدة المرشد حيث أن التلخيص يدل على عمق الفهم لحال‪%%‬ة المسترش‪%%‬د‬
‫كما أنه يمده بوسيلة فعالة لوضع الصعوبات أو مشكالته في إطار واضح المعالم أمام عينيه‪.‬‬
‫‪ ‬مهارة المواجهة‪ :‬هي استجابة لفظية يستخدمها المرشد النفسي عندما يريد أن يض‪%%‬ع المسترش‪%%‬د أم‪%%‬ام م‪%%‬ا‬
‫يخفي‪%%‬ه من أفك‪%%‬ار وص‪%%‬راعات في مش‪%%‬اعره وأفك‪%%‬اره وتص‪%%‬رفاته‪ ،‬ويعتق‪%%‬د "باترس‪%%‬ون" و "يزن‪%%‬برج " أن‬
‫المواجهة هي أداة لتركيز المسترشد على جانب من سلوكه الذي إذا تغ‪%%‬ير س‪%%‬يؤدي إلى أداء أك‪%%‬ثر فعالي‪%%‬ة‪،‬‬
‫وتهدف المواجهة إلى مساعدة المسترشد على أن يصبح أكثر وعي‪%‬ا بالتن‪%‬اقض وع‪%‬دم التط‪%‬ابق في أفك‪%‬اره‬
‫ومشاعره وتصرفاته‪ ،‬ويحدث هذا التناقض ألن تصورات المسترشد ليست واقعية وليست حقيقية فيس‪%%‬هل‬
‫حدوث التناقض‪ ،‬وهناك حالة أخرى توقع المسترشد في التناقض وهي أن يعاني من الخلط وع‪%%‬دم الق‪%%‬درة‬
‫على التمييز ويواجه المرشد المسترشد بهذه التناقض‪%%‬ات ليعي‪%‬ده إلى الواق‪%%‬ع أو ليحجم مبالغت‪%‬ه بحيث ي‪%‬رى‬
‫األشياء بحجمها الطبيعي‪ ،‬ولكي يحثه على المزيد من كشف الذات ومعرفة كنية دوافعه‪.‬‬
‫‪ ‬مه‪gg‬ارة التع‪gg‬اطف (التفهم)‪ :‬ه‪%%‬و الق‪%%‬درة على فهم المتح‪%%‬دث ألفك‪%%‬اره ومش‪%%‬اعره واكتس‪%%‬اب الفهم من خالل‬
‫‪10‬‬
‫اإلصغاء وإظهار هذا الفهم من خالل االستجابة له بلغة يفهمها المتحدث‪.‬‬
‫أن يفهم الفرد دوافع اآلخرين فهما مشبعا بالتعاطف وتق‪%‬دير ه‪%%‬ذه ال‪%%‬دوافع ح‪%%‬تى ل‪%%‬و ك‪%%‬انت خاطئ‪%%‬ة أو غ‪%‬ير س‪%%‬وية‪،‬‬
‫وعندما يتفهم المرشد المسترشد فإنه يتعاطف معه ولو كانا مختلفين فهو في هذه الحالة يقدر الظروف التي شكلت‬
‫سلوكه وأساليب توافقه وعندما يتفهم المرشد دوافع المسترشد فإنه يستطيع أن يساعده‪ ،‬كما أن المسترشد يستجيب‬
‫على نحو طيب عندما يجد التفهم من مرشده وهو الذي اعتاد االنتقاد من اآلخرين‪.‬‬
‫ت‪ -‬مرحلة العمل‪:‬‬
‫‪ ‬تحديد مشكلة المسترشد‪ :‬ويقصد بمهارة تحديد مشكلة المسترشد المجاالت التي يعمل المرشد من خاللها‬
‫على جمع معلومات حول المسترشد ‪،‬ومش‪%‬كلته مس‪%‬تخدما وس‪%‬ائل وأس‪%‬اليب مختلف‪%‬ة من أج‪%‬ل العم‪%‬ل على‬
‫تطبيقها تطبيقا دقيقا األمر الذي يلعب دورا في المساعدة والسير قدما في العملية االرشادية‪ ،‬وللتش‪%%‬خيص‬
‫المبكر للمشكلة أهمي‪%%‬ة كب‪%%‬يرة حيث أن‪%%‬ه يجع‪%%‬ل فرص‪%%‬ة ح‪%%‬ل المش‪%%‬كلة أس‪%%‬رع وأك‪%%‬ثر نجاح‪%%‬ا‪ ،‬فهن‪%%‬اك بعض‬
‫المشكالت التي إن يتجاهلها الوالدان والمعلمون مثل االنطواء أو الت‪%‬أخر الدراس‪%‬ي يجع‪%‬ل المش‪%‬كلة تتف‪%‬اقم‬
‫ويستعص‪%%‬ي حله‪%%‬ا ل‪%%‬ذا يجب على الوال‪%%‬دين والم‪%%‬ربين التع‪%%‬اون م‪%%‬ع المرش‪%%‬د من أج‪%%‬ل الت‪%%‬دخل لح‪%%‬ل ه‪%%‬ذه‬
‫المشكالت في الوقت المناسب‪.‬‬

‫‪ 10‬أسامة محمد البطاينة و آخرون (‪ )2005‬صعوبات التعلم النظرية و الممارسة‪ ،‬ط ‪ ،1‬عمان األردن‪ :‬دار المسيرة للنشر و التوزيع و الطباعة‪.‬‬
‫التحليل الوظيفي للسلوك‪ :‬يعد التحليل الوظيفي للسلوك من المفاهيم المهمة في عالج الس‪%%‬لوك والواض‪%%‬ح‬ ‫‪‬‬
‫أن جميع البرامج السلوكية تحاول استخدامه بشكل أو بآخر للتعامل م‪%%‬ع س‪%%‬لوك المش‪%%‬كل أو الس‪%%‬لوك غ‪%%‬ير‬
‫المرغوب فيه‪.‬‬
‫تحديد األهداف االرشادية‪ :‬تعد هذه العملية خط‪%%‬وة مهم‪%%‬ة أثن‪%%‬اء الجلس‪%%‬ة االرش‪%%‬ادية وخاص‪%%‬ة أنه‪%%‬ا تس‪%%‬اعد‬ ‫‪‬‬
‫المسترشد خالل الجلسات االرشادية المختلف‪%‬ة‪ ،‬وتخ‪%‬دم عملي‪%‬ة ص‪%%‬ياغة أه‪%‬داف اإلرش‪%‬اد من خالل وض‪%%‬ع‬
‫محددات ومواجهات للعمل االرشادي‪ ،‬باإلضافة إلى أنها تساعد المرشد على تحديد القضايا األكثر أهمية‬
‫للمسترش‪%%‬د إلى ج‪%%‬انب ماهيته‪%%‬ا وإس‪%%‬هامها الفع‪%%‬ال في مس‪%%‬اعدة المرش‪%%‬د والمسترش‪%%‬د على تق‪%%‬ييم العملي‪%%‬ة‬
‫االرشادية‪.‬‬
‫وتبدأ عملية تحديد أهداف اإلرشاد في العمل على تحدي‪%%‬د الغاي‪%%‬ة والقص‪%%‬د من اله‪%%‬دف ال‪%%‬ذي س‪%%‬يتم من خالل‪%%‬ه تق‪%%‬ديم‬
‫‪11‬‬
‫توضيح وتبرير منطقي حول أهمية تبني أهداف اإلرشاد ومن الشخص الذي يعنى بالهدف‪.‬‬

‫‪ 11‬أسامة محمد البطاينة و آخرون‪ ,‬مرجع سابق‪.‬‬

 ‫خاتمة‬
‫تحتل برامج التوجيه واإلرشاد النفسي والتربوي مكانة هامة في العملية التربوية من أج‪%%‬ل بن‪%%‬اء شخص‪%%‬ية التالمي‪%%‬ذ‬
‫بناًء متكامًال في مختلف جوانب شخصيتهم‪ ،‬ولذلك وجب االهتمام بهم ومساعدتهم على تنمية إمكان‪%%‬اتهم وق‪%%‬دراتهم‬
‫وحل مشكالتهم وتحقيق التكيف والتوافق النفسي لديهم‪ ،‬ولكي يتحق‪%%‬ق ذل‪%%‬ك وجب ت‪%%‬وفر أخص‪%%‬ائي نفس‪%%‬ي مدرس‪%%‬ي‬
‫قادر على تقديم مختلف الخدمات اإلرشادية لهم‪ .‬وعليه يعتبر األخصائي النفسي المدرسي ضرورة ملحة فرضتها‬
‫الظروف االجتماعية التي تعيشها مختلف الدول‪ ،‬والجزائر كغيرها من الدول سارعت إلى تعيين وظيفة أخصائي‬
‫نفسي مدرسي مؤهل تأهيًال أكاديمًيا‪ ،‬حاصل على شهادة الليسانس في أحد تخصصات علم النفس‪ ،‬ل‪%%‬ه من الخ‪%%‬برة‬
‫والمعلومات ما يؤهله ألداء دوره على أكمل وجه‪ ،‬من خالل تق‪%%‬ديم خ‪%%‬دمات نفس‪%%‬ية واجتماعي‪%%‬ة وتربوي‪%%‬ة لمختل‪%%‬ف‬
‫الفئات العمرية في المدارس‪ ،‬يمتاز بصفات شخصية وقدرات لحل المش‪%%‬اكل النفس‪%%‬ية والس‪%%‬لوكية والمدرس‪%%‬ية لك‪%%‬ل‬
‫من الطفل والمراهق في الوسط المدرسي‪ ،‬التي تنعكس نتائجها على مستواه الدراسي فتؤدي به إلى صعوبات في‬
‫التعلم أو الرس‪%%‬وب أو التس‪%%‬رب المدرس‪%%‬ي‪ ،‬ناهي‪%%‬ك عن المش‪%%‬كالت النفس‪%%‬ية ك‪%%‬الخوف والقل‪%%‬ق واالكتئ‪%%‬اب‪ .‬ولقي‪%%‬ام‬
‫األخصائي النفسي المدرس‪%%‬ي ب‪%%‬دور إيج‪%%‬ابي وجب ت‪%%‬وفر من‪%%‬اخ نفس‪%%‬ي مدرس‪%%‬ي مالئم‪ ،‬إض‪%%‬افة إلى توف‪%%‬ير مختل‪%%‬ف‬
‫الوسائل واألدوات‪ ،‬حتى يقوم بتقديم خدمات عالجية وبرامج ارشادية تراعي الفروق الفردية إضافة إلى استخدام‬
‫مختلف أساليب العالج النفسي التي تهدف لتعديل السلوكات غ‪%%‬ير المقبول‪%%‬ة‪ ،‬بتط‪%%‬بيق االس‪%%‬تراتيجيات المناس‪%%‬بة في‬
‫تشخيص وعالج مختلف المش‪%‬كالت ال‪%‬تي يتع‪%‬رض له‪%‬ا التالمي‪%‬ذ في الوس‪%‬ط المدرس‪%‬ي‪ ،‬إض‪%‬افة إلى تكاف‪%‬ل جمي‪%‬ع‬
‫الع‪%%‬املين في الوس‪%%‬ط المدرس‪%%‬ي من معلمين وإدارة من جه‪%%‬ة واألولي‪%%‬اء من جه‪%%‬ة أخ‪%%‬رى بغ‪%%‬رض تحقي‪%%‬ق التكي‪%%‬ف‬
‫والتوافق النفس‪%%‬ي للتالمي‪%%‬ذ م‪%%‬ع أنفس‪%%‬هم وم‪%%‬ع ب‪%%‬يئتهم‪ ،‬من حيث إم‪%%‬دادهم بالمعلوم‪%%‬ات الكافي‪%%‬ة‪ ،‬ال‪%%‬تي تس‪%%‬اعدهم على‬
‫التوافق واالندماج في المجتمع‪.‬‬
 ‫قائمة المصادر والمراجع‬
‫عصام ح‪. .‬م ‪ .)2011( .‬صعوبات التعلم التشخيص والعالج ‪ .‬القاهرة ‪:‬الصحوة للنشر والتوزيع‪.‬‬ ‫‪)1‬‬
‫قطامي بن ‪ )1999(.‬علم النفس المدرسي ‪ .‬عمان ‪ :‬دار الشروق‪.‬‬ ‫‪)2‬‬
‫أسامة محمد البطاينة و آخرون (‪ )2005‬صعوبات التعلم النظرية و الممارسة‪ ،‬ط ‪ ،1‬عم‪%%‬ان األردن‪ :‬دار‬ ‫‪)3‬‬
‫المسيرة للنشر و التوزيع و الطباعة‪.‬‬
‫المغازي‪ ،‬خيري عجاج (‪ )- 2000 :‬أساليب التفك‪%%‬ير والتعلم دراس‪%%‬ة مقارن‪%%‬ة‪( ،‬ط)‪ ، - 1‬الق‪%%‬اهرة‪ ،‬مكتب‪%%‬ة‬ ‫‪)4‬‬
‫االنجلو المصرية‪.‬‬
‫القريطي‪ ،‬عبد المطلب أمين (‪ ،)2005‬س‪%%‬يكولوجية ذوي االحتياج‪%%‬ات التربوي‪%%‬ة الخاص‪%%‬ة‪ ،‬ط‪ ،1‬الق‪%%‬اهرة‪:‬‬ ‫‪)5‬‬
‫ايتراك للطباعة والنشر‪.‬‬
‫عبد الواحد‪ ،‬سليمان يوسف‪ )2010( ،‬المرج‪%%‬ع في ص‪%%‬عوبات التعلم النمائي‪%%‬ة واألكاديمي‪%%‬ة‪ ،‬ط‪ ،1‬الق‪%%‬اهرة‪:‬‬ ‫‪)6‬‬
‫مكتبة االنجلو المصرية‪.‬‬
‫السرطاوي‪ ،‬زيدان عبد العزيز (‪ )2001‬مدخل إلى صعوبات التعلم االكاديمية‪ ،‬الرياض‪.‬‬ ‫‪)7‬‬
‫كواحة‪ ،‬تيسير مفلح (‪ ، )2004‬القياس والتقييم وأساليب القياس والتشخيص في التربية الخاص‪%%‬ة‪ ،‬عم‪%%‬ان‪:‬‬ ‫‪)8‬‬
‫دار المسيرة للنشر والتوزيع‪.‬‬
‫عدس‪ ،‬محمد عبد الرحمان (‪ ،)1998‬صعوبات التعلم‪ ،‬عمان‪ :‬دار الفكر‪.‬‬ ‫‪)9‬‬
‫س‪%%‬يد ج‪%%‬بر هللا (‪ ،)1980‬علم النفس ال‪%%‬تربوي اسس‪%%‬ه النظري‪%%‬ة والتجريبي‪%%‬ة‪ ،‬لبن‪%%‬ان‪ ،‬ب‪%%‬يروت‪ :‬دار النهض‪%%‬ة‬ ‫‪)10‬‬
‫العربية‪.‬‬