BỘ TÀI CHÍNH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CHIẾN

LƯỢC MARKETING CỦA SẢN
PHẨM BITI’S HUNTER
Môn: Nguyên lý Marketing
GV: NGUYỄN NAM PHONG
Thành viên:
1. Nguyễn Thị Bích Ni - 2121007024
2. Nguyễn Thị Thanh Tuyền - 2121007113
3. Nguyễn Thị Thu Trang - 2121006729
4. Trần Quốc Danh - 2121007149
5. Nguyễn Hồng Thảo Như - 2121007111

NĂM HỌC : 2022

1
 DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1. Logo của Biti’s ...................................................................................................... 3

Hình 2. Sản phẩm Biti’s Hunter ......................................................................................... 5
Hình 3. Biti’s Hunter .......................................................................................................... 6
Hình 4. Biểu đồ CPI bình quân năm 2011- 2022 ............................................................... 8
Hình 5. Giày búp bê con rồng cháu tiên Biti ..................................................................... 9
Hình 6. Miếng lót giày của Biti’s..................................................................................... 10
Hình 7. Biti’s Hunter với chiến dịch “Đi để trở về” ........................................................ 12
Hình 8. Kết quả kinh doanh GTD .................................................................................... 14
Hình 9. Sản phẩm Biti’s thay đổi tùy theo đặc điểm vùng miền ..................................... 14
Hình 10. Sự đa dạng mẫu mã của Biti’s Hunter .............................................................. 16
Hình 11. Sơ đồ định vị sản phẩm của Biti’s .................................................................... 17
Hình 12. Biti’s Hunter với đặc tính thế hệ mới................................................................ 18
Hình 13. Biti’s Hunter với đặc tính thế hệ mới................................................................ 18
Hình 14. 4P trong Marketing Mix .................................................................................... 24
Hình 15. Biti’s Hunter kết hợp với “Đi để trở về”........................................................... 27
Hình 16. Chương trình khuyến mãi của Biti .................................................................... 29
Hình 17. Sơ đồ kênh phân phối 3 cấp cuả Biti’s Hunter ................................................. 30
Hình 18. Sản phẩm Biti’s Hunter Marvel ........................................................................ 33

i
 MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU .................................................................................................................. ii
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................... ii
I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI .................................................................. 1
1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................... 1
2. Đối tượng nghiên cứu ............................................................................................ 1
3Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................ 1
4. Phạm vi nghiên cứu ............................................................................................... 1
5.Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................... 1
II. TỔNG QUAN VỀ NGÀNH GIÀY DÉP VÀ CÔNG TY BITI’S............................ 2
1. Tổng quan về ngành hàng giày dép tại Việt Nam ............................................... 2
2.Tổng quan về công ty Biti’s tại Việt Nam ............................................................. 2
2.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Biti’s .................................... 2
2.2. Quy mô công ty Biti’s ......................................................................................... 4
2.3Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty Biti’s ............................................................. 4
2.3.1. Tầm nhìn ........................................................................................................ 4
2.3.2. Sứ mệnh ......................................................................................................... 4
2.3.3. Danh mục sản phẩm của công ty Biti’s....................................................... 4
III. GIỚI THIỆU VỀ BITI’S HUNTER ........................................................................ 5
1. Bối cảnh ra đời ....................................................................................................... 5
2. Các dòng sản phẩm thuộc dòng Biti’s Hunter .................................................... 5
3. Ý nghĩa tên Biti’s Hunter ...................................................................................... 6
IV. NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ................................................................................ 7
1. Phân tích tình hình sản phẩm ............................................................................... 7
2. Phân tích môi trường marketing .......................................................................... 7
2.1. Môi trường vĩ mô ................................................................................................ 7
2.1.1Nhân khẩu học ................................................................................................... 7
2.1.2. Kinh tế ............................................................................................................... 7
2.1.3. Tự nhiên ............................................................................................................ 8
2.1.4. Văn hóa – xã hội ............................................................................................... 8
2.1.4. Chính trị - pháp luật ........................................................................................ 9
2.1.5. Khoa học – kĩ thuật .......................................................................................... 9
2.2. Môi trường vi mô ................................................................................................ 9
2.2.1. Nhà cung cấp .................................................................................................. 10
2.2.2. Trung gian marketing ................................................................................... 10
2.2.3. Đối thủ cạnh tranh tiềm năng ....................................................................... 11
2.2.4. Đối thủ cạnh tranh trong ngành ................................................................... 11
2.2.5. Sản phẩm thay thế ......................................................................................... 11
2.2.6. Công chúng ..................................................................................................... 12

ii
 2.2.7. Khách hàng ..................................................................................................... 12
2.3. Môi trường nội vi .............................................................................................. 13
2.3.1. Nghiên cứu và phát triển ............................................................................... 13
2.3.2. Bộ phận quản trị ............................................................................................ 13
2.3.3. Công nghệ ....................................................................................................... 13
2.3.4. Tài chính ......................................................................................................... 13
3. Thị trường mục tiêu (Chiến lược S-T-P) ........................................................... 14
3.1. Phân khúc thị trường ....................................................................................... 14
3.2. Chọn thị trường mục tiêu ................................................................................. 15
3.3. Định vị sản phẩm .............................................................................................. 17
4. Ma trận SWOT .................................................................................................... 19
V. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX – 4P CỦA SẢN PHẨM BITI’S
HUNTER......................................................................................................................... 24
1. Giới thiệu chung về chiến lược marketing mix – 4P......................................... 24
2. Product (Sản phẩm) ............................................................................................. 25
3. Price (Giá cả) ........................................................................................................ 28
4. Place (Phân phối) ................................................................................................. 29
5. Promotion (Chiêu thị) .......................................................................................... 31
VI. NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING
MIX – 4P CỦA SẢN PHẨM BITI’S HUNTER .......................................................... 34
1. Nhận xét chung..................................................................................................... 34
2. Nhận xét chi tiết ................................................................................................... 35
3. Đề xuất giải pháp ................................................................................................. 36
KẾT LUẬN ..................................................................................................................... 38
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................. 38

iii
 BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH CÔNG
VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN
THÀNH VIÊN NỘI DUNG TỰ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN
CÔNG VIỆC KHÁC ĐÁNH GIÁ
1. NGUYỄN THỊ BÍCH NI - Lời mở đầu, lời - Hoàn thành đúng - Tìm nội dung đầy
cảm ơn. hạn Deadline đủ
- Phân tích môi
trường marketing
của Biti’s.
-
2. NGUYỄN THỊ THANH - Phạm vi nghiên - Hoàn thành đúng - Nộp bài đúng hạn
TUYỀN cứu bài tiểu luận. hạn Deadline
- Phân tích
marketing mix
của Biti’s Hunter.

3. NGUYỄN THỊ THU - Phương pháp - Hoàn thành đúng - Nộp bài đúng hạn
TRANG nghiên cứu của hạn Deadline
tiểu luận.
- Tổng quan về
Biti’s và Biti’s
Hunter.

4. TRẦN QUỐC DANH - Đối tượng - Hoàn thành đúng - Tìm nội dung đầy
nghiên cứu của hạn Deadline đủ
tiểu luận.
- Thị trường mục
tiêu của Biti’s
Hunter.

5. NGUYỄN HỒNG THẢO - Mục tiêu của bài - Hoàn thành đúng - Nội dung chi tiết
NHƯ tiểu luận. hạn Deadline
- Nhận xét đánh
giá hoạt động
marketing mix
của Biti’s Hunter.

i
LỜI NÓI ĐẦU

Trong những năm gần đây, với quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước cũng
như định hướng phát triển nền kinh tế hội nhập thì chất lượng cuộc sống của con người
ngày càng được nâng cao. Nhu cầu ăn uống, may mặc không chỉ để đáp ứng có là được
mà còn cần đáp ứng cả nhu cầu thẩm mĩ. Giờ đây, thời trang nói chung và giày dép nói
riêng không chỉ là phương tiện để di chuyển nữa mà còn là công cụ để bày tỏ cá tính, sở
thích, gu thời trang, phong cách riêng của bản thân.

Và chính vì thế dựa vào mối quan hệ cung – cầu, một khi cầu tăng cao thì cung cũng sẽ
tăng theo. Đồng nghĩa với việc sự cạnh tranh thị trường khốc liệt giữa những nguồn
cung là điều không thể tránh khỏi. Bởi lẽ, thị trường chính là mấu chốt, yếu tố quyết
định sự tồn vong của doanh nghiệp nói riêng và cả ngành sản xuất hàng tiêu dùng nói
chung. Để dành thị trường thì sản phẩm tốt, giá ổn là chưa đủ mà còn cần có hoạt động
Marketing Mix để thu hút khách hàng, mở rộng thị trường.

Từ đó, tầm quan trọng của hoạt động Marketing Mix là không thể thiếu đối với mỗi
doanh nghiệp.

LỜI CẢM ƠN

Xin gửi lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Nam Phong – giảng viên phụ trách môn nguyên lý
marketing đã giảng dạy, hướng dẫn và tạo điều kiện để chúng em có thể hoàn thành
được bài tiểu luận này. Vì thời gian, kiến thức cũng như nguồn tài liệu của chúng em
còn hạn hẹp nên bài tiểu luận vẫn còn nhiều thiếu sót, chúng em rất mong nhận được ý
kiến góp ý từ giảng viên đọc và chấm bài tiểu luận để cải thiện bài tiểu luận hơn ạ !

Kính chúc thầy (cô) sức khỏe dồi dào, hạnh phúc và thành công hơn trên con đường sự
nghiệp giảng dạy.

Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn thầy (cô) !

ii
I. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

1. Lý do chọn đề tài

- Để đáp ứng nhu cầu giày dép của mọi thành phần trong xã hội, thị trường giày dép
Việt Nam ta đã đón nhận thêm rất nhiều gương mặt tiềm năng như Nike, Adidas,
Converse,... Từ đó, lượng giày dép ở thị trường Việt Nam ta ngày càng đa dạng và
phong phú cả về số lượng lẫn chất lượng. Bên cạnh đó, một gương mặt gắn bó, quen
thuộc với người tiêu dùng Việt là Biti’s cũng không hề lép vế khi tung ra thị trường
dòng sản phẩm Biti’s Hunter với chất lượng vượt trội và đầu tư rất nhiều chi phí vào
marketing cho sản phẩm Biti’s Hunter nhằm cướp lại những thị phần đang dần rơi vào
tay của những đối thủ cạnh tranh.
- Việc xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm Biti’s Hunter là gắn liền với sự tồn
tại, trụ vững và phát triển của cả doanh nghiệp. Để marketing sản phẩm sao cho thương
hiệu, nhãn hiệu Biti’s ghi sâu vào lòng khách hàng, cũng như sự tin tưởng của khách
hàng dành cho nhãn hiệu là hết sức quan trọng. Và bị ảnh hưởng bởi rất nhiều mặt phức
tạp khác nhau mới có được một chiến lược marketing hoàn thiện.
- Chính vì thế, nội dung muốn đề cập đến trong bài tiểu luận của chúng em là phân tích
hoạt động marketing của sản phẩm Biti’s Hunter.

2. Đối tượng nghiên cứu

- Nội dung liên quan đến công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) để
thành lập nên sản phẩm Biti’s Hunter. Chiến lược Marketing Mix – 4P gồm: Product
(Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Phân phối), Promotion (Chiêu thị) của sản phẩm
Biti’s Hunter.

3Mục tiêu nghiên cứu

- Tìm hiểu được thị trường và nhu cầu người tiêu dùng Biti’s Hunter.
- Phân tích rõ chiến lược Marketing Mix – 4P của Biti’s Hunter. Từ đó, nhận xét và tìm
ra điểm mạnh, yếu cũng như giải pháp cho điểm yếu của chiến lược Marketing Mix –
4P của Biti’s Hunter.

4. Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi thời gian: Từ ngày 19/4 đến ngày 6/5.

- Phạm vi không gian: Bài luận này sẽ tập trung nghiên cứu phân tích hoạt động
marketing của sản phẩm Biti’s Hunter.

5.Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp nghiên cứu định tính

1
 + Tìm tài liệu, thông tin trên mạng về công ty Biti’s, đặc biệt là về giày Biti’s
Hunter.
+ Tổng hợp lại rồi tiến hành xây dựng bảng câu hỏi, dàn ý chính thức để thu thập dữ
liệu định lượng.
- Phương pháp nghiên cứu định lượng
+ Thu thập dữ liệu ở bảng khảo sát bằng phiếu hỏi và phỏng vấn ở một số chi nhánh,
đại lý nhỏ của Biti’s .
+ Thu thập thông tin từ bảng kháo sát trên Google biểu mẫu. Sau đó sẽ đánh giá kết
quả thực tiễn và rút ra kết luận.

II. TỔNG QUAN VỀ NGÀNH GIÀY DÉP VÀ CÔNG TY BITI’S

1. Tổng quan về ngành hàng giày dép tại Việt Nam

- Các doanh nghiệp da giày có thị phần lớn ở Việt Nam như: Asia, Vina giày, Kim
Thành, Biti’s,... hoặc ít tên tuổi như Thái Bình,... đều có chung mục tiêu chiến lược cạnh
tranh trên thị trường nội địa (Việt Nam). Ngoài ra, còn có các doanh nghiệp từ Thái Lan,
Trung Quốc, Hàn Quốc,...xuất khẩu giày dép sang thị trường Việt Nam cũng gây ra áp
lực lớn cho các doanh nghiệp ở Việt Nam với những mẫu mã mới, đa dạng, độc đáo
nhưng vẫn giữ được cảm giác thoải mái khi sử dụng.
- Hiện nay, mỗi người dân Việt Nam trung bình sử dụng 2-4 đôi giày/năm, số lượng giày
dép bán ra trong tháng tương đương 12,5 triệu đôi/tháng, tính trung bình mỗi ngày thị
trường Việt Nam tiêu dùng khoảng 0,4 triệu đôi. Tuy nhiên, hiện nay có đến 90% sản
phẩm giày dép của Việt Nam được xuất khẩu, số còn lại là 10% được tiêu thụ tại thị
trường nội địa với hơn 98 triệu dân. (05/05/2022 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp
Quốc.(Nguồn: https://danso.org/viet-nam/ ) )
- Do đó, người Việt Nam có xu hướng ưu chuộng hàng ngoại hơn hàng nội địa vì ngành
giày da Việt Nam chưa đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng nội địa, doanh nghiệp ngại việc
thay đổi kiểu dáng, mẫu mã, chất liệu,... khi chuyển từ làm hàng xuất khẩu sang làm
hàng nội địa. Trong khi thị phần trong nước chưa nhiều và chưa đủ sức hấp dẫn,...

2.Tổng quan về công ty Biti’s tại Việt Nam

2.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Biti’s

2
 Hình 1. Logo của Biti’s

- Tháng 1 năm 1982, khởi nghiệp từ hai tổ hợp sản xuất: Bình Tiên và Vạn Thành,
tại đường Bình Tiên – Quận 6 – TP HCM với 20 công nhân chuyên sản xuất các loại
giày dép cao su đơn giản.
- Năm 1986, hai tổ chức sát nhập lại thành Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên hoạt động
tại Quận 6, chuyên sản xuất các loại dép, hài với chất lượng cao, tiêu thụ trong nước
và xuất khẩu sang các nước Đông Âu và Tây Âu.
- Năm 1989, Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên là đơn vị ngoại quốc đầu tiên của cả
nước được Nhà Nước cho quyền trực tiếp xuất – nhập khẩu. Năm 1990, để cnjah
tranh với hàng ngoại nhập, Hợp Tác Xã cao su Bình Tiên đầu tư mới hoàn toàn công
nghệ của Đài Loan và thực hiện sản xuất sản phẩm mới – giày dép xốp EVA.
- Năm 1991, thành lập công ty Liên doanh Sơn Quán – đơn vị liên doanh giữa HTX
cao su Bình Tiên với Công ty SunKuan Đài Loan – chuyên sản xuất hài, dép xuất
khẩu. Đây là Công ty Liên doanh đầu tiên giữa một đơn vị kinh tế tư nhân Việt Nam
với một công ty nước ngoài (thời hạn 18 năm).
- Năm 1992, HTX cao su Bình Tiên chuyển thể thành Công ty Sản xuất hàng tiêu
dùng Bình Tiên ( Biti’s) chuyên sản xuấ dép xốp các loại, sandal, thể thao, da,.. nam
nữ.
- Năm 1995, Công ty TNHH Bình Tiên Đồng Nai ( Dona Biti’s) được thành lập.
- Năm 2000, Thành lập Văn phòng đại diện tại Vân Nam, Trung Quốc.
- Năm 2001, Biti’s được tổ chức BVQI và QUACERT cấp giấy chứng nhận đạt tiêu
chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế ISO 9001:2001.
- Năm 2002, Thành lập Trung tâm Thương mại Biti’s Tây Nguyên.
- Năm 2005, Thành lập Trung tâm Thương mại Biti’s Miền Bắc.
- Năm 2006, Thành lập Trung tâm Thương mại Biti’s Lào Cai.
- Năm 2007, Thành lập Trung tâm Thương mại Biti’s Đà Nẵng.
- Năm 2008, Thành lập Chi nhánh Biti’s Miền Tây.
- Năm 2009, Thành lập Chi nhánh Biti’s Miền Nam.
- Năm 2013: Khai trương khách sạn 4 sao đầu tiên ở Lào Cai – Sapaly Hotel Lào
Cai.
*Thành tựu trong 5 năm gần đây:

3
 - Cuối năm 2016, Biti’s trở thành đối tác chiến lược của tập đoàn đa quốc gia Disney
tại Việt Nam với cú lội ngược dòng với chiến lược Viral Maketing.
- Năm 2017, Biti’s tiếp tục thực hiện những bước đi mạnh mẽ của hành trình “ Nâng
niu bàn chân Việt”.
- Năm 2018, Biti’s tự hào và vinh dự là thương hiệu giày dép duy nhất trong 97
doanh nghiệp có sản phẩm “ Thương hiệu quốc gia” được vinh danh năm 2018.
- Cuối năm 2020, Biti’s đã hợp tác với nhà thiết kế Nguyễn Công Trí để cho ra mắt
mẫu giày mới nhất theo đuổi dòng thời trang cao cấp.
2.2. Quy mô công ty Biti’s
- Biti’s ban đầu là hai tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên và Vạn Thành nằm tại thành phố Hồ
Chí Minh.
- Hiện nay, bên cạnh 2 cơ sở sản xuất, công ty đã có:
+ 7 trung tâm chi nhánh trên cả nước (Lào Cai, miền Bắc, Quảng Ninh, Tây
Nguyên, Đà Nẵng, miền Tây, niềm Nam)
+ 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 156 cửa hàng tiếp thị, hơn
9000 nhân viên và hơn 1.500 đại lý trên cả nước.
+ Xuất khẩu sản phẩm sang 40 quốc gia trên toàn thế giới ( Ý, Pháp, Anh, Mỹ,
Nga, Nhật, Trung Quốc, Mexico,...)
2.3Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty Biti’s
2.3.1. Tầm nhìn
- Với tâm niệm phải “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty”, hiện nay,
công ty Biti’s đang quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn và bền vững.
Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Công ty
TNHH SX HTD Bình Tiên thành một công ty lớn mạnh và ngày càng phát triển
không chỉ trong nước mà còn rộng khắp trên toàn thế giới, giữ vững vị trí hàng đầu
tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất hàng tiêu
dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.
2.3.2. Sứ mệnh
- Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa của
bản sắc thương hiệu Biti’s “Uy tín – chất lượng”. Công ty TNHH SX HTD Bình
Tiên cam kết sẽ không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp
ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của quý khách hàng, đúng
như ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti’s “Uy tín – chất lượng”, tạo dựng niềm tin
lâu dài đối với tất cả khách hàng.
2.3.3. Danh mục sản phẩm của công ty Biti’s
⚫ Sandal
⚫ Giày thể thao
⚫ Giày tây
⚫ Giày chạy bộ
⚫ Giày đá banh
⚫ Giày búp bê
⚫ Giày thời trang
⚫ Giày cao gót
⚫ Giày tập đi
⚫ Dép
⚫ Túi xách – ví

4
 ⚫ Đặc biệt trong nhóm giày thể thao, Biti’s đã cho ra mắt một sản phẩm vô cùng ấn
tượng với người tiêu dùng – đặc biệt là giới trẻ. Đánh dấu một bước ngoặc phát triển
vô cùng mạnh mẽ của Biti’s đó chính là Biti’s Hunter.

III. GIỚI THIỆU VỀ BITI’S HUNTER

1. Bối cảnh ra đời

Hình 2. Sản phẩm Biti’s Hunter

- Biti’s từng là một thương hiệu nổi tiếng với sản phẩm dép sandal bền bỉ, chiếm trọn
tâm trí người tiêu dùng Việt Nam đời đầu 8x, 9x. Thế nhưng với sự phát triển công
nghiệp hóa hiện đại hóa và sự hội nhập của nền kinh tế của Việt Nam mà thế hệ sau
này dần chuyển hướng chuộng những đôi sneaker ngoại nhập, thương hiệu quốc tế. Vì
giày sneaker không chỉ phục vụ cho nhu cầu di chuyển, đi lại mà còn thể hiện được cá
tính, phong cách, chất riêng của giới trẻ. Vậy nên, nếu cứ giữ và sản xuất những mẫu
giày truyền thống nhà Biti’s thì dần dần sẽ bị mất kết nối với khách hàng.
- Thị trường giày thể thao Việt Nam hiện được chia thành 3 phân khúc chính:
+ Phân khúc cao cấp với các thương hiệu quốc tế như Nike, Adidas, Vans,
Converse,... Mức giá trung bình trên 1.000.000 VNĐ với mẫu mã đa dạng, hợp thời,
hợp gu, chất lượng tốt và đặc biệt mang tính thương hiệu cao cấp.
+ Phân khúc tầm trung với mức giá khoảng 500.000 – 1.000.000 VNĐ, ở phân khúc
này chiếm phần lớn là hàng fake, hàng nhái nên khách hàng vẫn còn thận trọng suy
nghĩ trong khi bỏ một khoảng tiền gần xấp xỉ để mua được hàng real.
+ Phân khúc dưới 500.000 VNĐ, là những sản phẩm nội địa ít tên tuổi hoặc hàng giả,
hàng kém chất lượng,...
- Từ 3 phân khúc trên, Biti’s nhận thấy được thị trường giày dép Việt Nam hiện đang
thiếu hàng nội địa giá tầm trung trở xuống, chất lượng tốt, mẫu mã hợp thời,... Đó
chính là lí do mà sản phẩm Biti’s Hunter ra đời. Từ khi Biti’s ra đời, không chỉ đáp ứng
được nhu cầu của người dân mà còn giúp Biti’s bước sang một trang phát triển mới,
khơi mào nhận thức mới của khách hàng về Biti’s.

2. Các dòng sản phẩm thuộc dòng Biti’s Hunter

5
 - Biti’s Hunter Original (4/2016)
- Biti’s Hunter Feast (cuối 2016- đầu 2017)
- Biti’s Hunter Liteknit (11/2017)
- Biti’s Hunter X (2017-2019)
- Biti’s Hunter Core
- Biti’s Hunter Street
- Biti’s Hunter Red Berry – BST Holiday on the move
- Biti’s Hunter Nameless
- Biti’s Hunter – BST summer
- Biti’s Hunter Hương Giang Go For Love

3. Ý nghĩa tên Biti’s Hunter

- Biti’s Hunter – sản phẩm dành cho những “ kẻ thợ săn” đầy bản lĩnh, khao khát trải
nghiệm, mở rộng thế giới.

Hình 3. Biti’s Hunter

- Hunter là thợ săn, tượng trưng cho tính cách tập trung, nhanh chóng và chính xác. Vì
trong cuộc sống, mỗi người đều có mục tiêu riêng cho mình và nếu chúng ta sở hữu
tính cách như “Hunter” thì việc hoàn thành mục tiêu riêng mà bản thân mình hướng tới
là điều chẳng khó khăn gì.
- Nhà Biti’s cho ra mắt sản phẩm Biti’s Hunter với mong muốn đôi giày này sẽ là
người bạn đồng hành với chúng ta – thợ săn để thỏa sức khám phá thế giới rộng lớn,
vượt chướng ngại vật, thử thách, giông tố cuộc đời này.

6
IV. NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

1. Phân tích tình hình sản phẩm

- Mỗi năm, Biti’s cung cấp 25.000.000 sản phẩm đa dạng, mới mẻ ra thị trường. Những
sẩn phẩm của Biti’s đã có mặt tại hơn 40 quốc gia trên thế giới. Tại Việt Nam, Biti’s
mở rộng với 7 trung tâm chi nhánh, 1500 của hàng đại lý, tạo việc làm cho hơn hơn
9000 nhân viên.
- Nhìn chung khách hàng nhận xét rất tích cực về chất lượng sản phẩm của Bitis. Các
sản phẩm của Bitis đều có chất lượng tốt, rất bền. Tuy nhiên tính thời trang chưa cao.
- Hiện tại, sản phẩm của Biti’s được tiêu thụ trên thị trường nội địa khoảng 75% và 25%
xuất khẩu. Nhiều sản phẩm đã được khách hàng tại các thị trường khó tính như: Anh,
Mỹ, Pháp ưa chuộng. Riêng tại thị trường Trung Quốc, Bitis phát triển được hơn 20
tổng đại lý và hơn 350 đại lý kinh doanh tiêu dùng tại hầu hết các tỉnh miền Tây – Nam
Trung Quốc như: Trùng Khánh, Vân Nam, Quảng Tây, Quảng Đông, Phúc Kiến, Hồ
Bắc , có mặt ở cả Bắc Kinh và Thượng Hải.

2. Phân tích môi trường marketing

2.1. Môi trường vĩ mô

2.1.1Nhân khẩu học

- Dân số hiện tại của Việt Nam là 98.829.056 người vào ngày 04/05/2022 theo số
liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc. 38,05% dân số sống ở thành thị, độ tuổi trung bình
ở Việt Nam là 33,3 tuổi. Dân số Việt Nam hiện chiếm 1,24% dân số thế giới. Dân số
đông dẫn đến nhu cầu giày/dép lớn, là thị trưởng tiêu thụ đầy tiềm năng của Biti’s
nói rieng và thị trường nội địa nói chung. Cũng là một nhân tố quan trọng giúp cho
nguồn nhân lực của các doanh nghiệp được mở rộng.
- Cơ cấu dân số trẻ, phần đa nằm trong độ tuổi lao động nên nguồn nhân lực dồi dào,
có tư duy sáng tạo, dễ hòa nhập. Biti’s mang phong cách “unisex” – nghĩa là cả nam
và nữ đều sử dụng được, cho nên sự khác biệt về giới tính cũng không ảnh hưởng
nhiều đến thương hiệu, sản phẩm cũng phù hợp cả người trung niên và người cao
tuổi.
2.1.2. Kinh tế
- Kinh tế – xã hội nước ta 3 tháng đầu năm 2022 diễn ra trong bối cảnh kinh tế thế
giới vẫn duy trì đà hồi phục, các hoạt động sản xuất được đẩy mạnh, chuỗi cung ứng
toàn cầu bắt đầu được khơi thông. Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý I năm 2022
ước tính tăng 5,03% so với cùng kỳ năm trước, cao hơn tốc độ tăng 4,72% của quý I
năm 2021.

7
 Hình 4. Biểu đồ CPI bình quân năm 2011- 2022

- Tỷ giá hối đoái tuy có giảm nhưng tương đối ổn định góp phần thúc đẩy hoạt động
xuất khẩu và làm đối tác kinh doanh với các thương hiệu quốc tế giúp nước ta phục
hồi nền kinh tế sau dịch bệnh Covid.
- Lợi nhuận: Ngành ngân hàng sẽ triển khai chính sách hỗ trợ lãi suất 2%/năm trong
02 năm 2022-2023 thông qua hệ thống các ngân hàng thương mại đối với các khoản
vay thương mại cho doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh.
- Lạm phát: ADB nhận định, cùng với sự phục hồi kinh tế và tình trạng bất ổn của
giá dầu toàn cầu, lạm phát của Việt Nam dự kiến sẽ tăng lên 3,8% vào năm 2022 và
4,0% vào năm 2023. Nhìn chung nước ta đang thực hiện tốt vai trò kiểm soát lạm phát.
Lạm phát được điều chỉnh cân bằng, giá trị đồng tiền ít biến động hơn. Vì vậy mà nhu
cầu chi tiêu của khách hàng cơ bản không sụt giảm đáng kể.
2.1.3. Tự nhiên
- Môi trường tự nhiên cung cấp nhiều nguồn nguyên vật liệu cho quá trình sản xuất
của Biti’s. Tuy nhiên việc thiếu hụt và ô nhiễm môi trường ngày càng tăng tạo ra ý
thức phải bảo vệ môi trường đối với các doanh nghiệp. Và tạo áp lực cho doanh
nghiệp về một số mặt
- Nguồn tài nguyên ngày càng cạn kiệt dẫn đến chi phí choviệc đầu tư vào nhiên liệu
vân hành các thiệt bị máy mọc trở nên đắt đỏ.
- Việc đầu tư vào xử lí chất thải ô nhiễm môi trường cũng làm hao hụt một khoản
doanh thu khá lớn của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến khả năng kiếm lời của doanh
nghiệp Biti’s gia tăng hành động, hỗ trợ bảo vệ môi trường như dự án “ Đi và trải
nghiệm xanh” làm tăng thêm ý thức bảo vệ môi trường ở các điểm du lịch, hoạt
động xã hội,...
2.1.4. Văn hóa – xã hội
- Nhìn chung trong văn hóa của người Việt Nam, các loại giày dép đặc biệt là sandal
được ưa chuộng hàng đầu. Người Việt thế hệ 8X, 9X chủ yếu quan tâm đến độ bền
và giá cả của giày dép sao cho hợp lí, chứa đựng nội dung, hàm ý văn học,... Biti’s
cho ra mắt bộ sưu tập “ Văn hóa dân gian” ( giày búp bê Con Rồng Cháu Tiên,
Sandal Thánh Gióng, dép lào Tấm Cám,..) nhân dịp kỉ niệm 35 năm phát triển.

8
Hình 5. Giày búp bê con rồng cháu tiên Biti

- Ngày nay, người tiêu dùng Việt Nam trẻ, thích sự năng động, trải nghiệm và họ có
gu phong cách riêng mở ra một phân khúc thị trường mới với cơ hội hòa nhập vào
thị trường giày Thế giới, hòa theo trào lưu nên Biti’s khi cho ra mắt dòng sản phẩm
mới Biti’s Hunter đã sử dụng người nổi tiếng như Sơn Tùng, Soobin Hoàng Sơn,...
nhằm tuyên truyền, quảng bá sản phẩm rộng rãi hơn đến với người tiêu dùng mục
tiêu giới trẻ. Phong trào “phượt” hay “đi và trải nghiệm” vẫn đang một megatrend
của giới trẻ Việt Nam (top 5 hot trend 2017 theo Kenh 14)
2.1.4. Chính trị - pháp luật
- Mỗi ngành nghề kinh doanh đều có văn bản điều chỉnh pháp luật riêng
Những quy định của pháp luật về an toàn chất lượng của sản phẩm cùng với nhãn
hàng mang thương hiệu riêng khiến cho các mặt hàng nhái Biti’s bị đào thải.
- Ở nước ta, các chính sách về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùngtương đối tốt tạo
tâm lí yên tâm cho người tiêu dùng, có nhiều người tiêu dùng trở thành khách hàng
trung thành với thương hiệu.
- Ở Việt Nam, các doanh nghiệp xuất khẩu giày dép được ưu đãi thuế nhập khẩu
nguyên liệu và thuế xuất khẩu thành phẩm là 0% theo chính sách khuyến khích Nhà
Nước. Tạo cơ hội cho Biti’s xuất khẩu hàng ra nước ngoài.
- Da giày là một trong những ngành quan trọng, trọng tâm trong chương trình xúc
tiến thương mại trong điểm quốc gia. Vậy nên, Biti’s nhận được nhiều ưu đãi về vay
vốn, hỗ trợ thương mại từ Nhà Nước.
2.1.5. Khoa học – kĩ thuật
- Trong 18 năm đầu của thế kỉ 21, đã có sự phát triển vượt bậc của công nghệ dẫn
đến đem lại những ảnh hưởng không hề nhỏ đối với Biti’s như kỹ thuật da giày phát
triển những đôi giày có thể thở được, đặc biệt là với công nghệ thẩm thấu được tối
đa mồ hôi chân gây ra thách thức to lớn khi Biti’s muốn xuất khẩu sang EU.
- Hiện nay Việt Nam cũng đã tham gia các hiệp định, công ước về KH-CN như Hiệp
định về những khía cạnh liên quan đến thương mại của quyền sở hữu tài sản trí tuệ
(Hiệp định TRIPS) của WTO tháng 1/2007; Công ước Berne về bảo hộ các tác phẩm
văn học, nghệ thuật và khoa học; Công ước Ro-ma,...

2.2. Môi trường vi mô

9
2.2.1. Nhà cung cấp
- Nhà cung ứng là các tổ chức hoặc cá nhân tham gia cung ứng hàng hóa hoặc dịch
vụ trên thị trường như
- Da thuộc: Công ty cổ phần Da thuộc Wei Tai
- Nút tán, khoen khóa: Ưu tiên các công ty nội địa – Công tyTNHH sản xuất và
thương mại Tim Đỏ.
- Khoen, khóa nhựa: Công ty TNHH Triệu phong.
- Hạt nhựa tổng hợp: Nhập từ hà Lan và Pháp ; Công ty TNHH Polystyrene Việt
Nam.
- Gót, đế giày: Công ty Tea Sung , Công ty TNHH Triệu Phong.

.
Hình 6. Miếng lót giày của Biti’s
- Mục đích chọn các công ty trên là dựa vào nhu cầu đa dạng hóa chủng loại mặt
hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm cho kháchhàng, do đó có gần 60 – 70%
nguyên liệu từ nước ngoài và đặc biệt mang đến cho đối tác một chính sách kinh
doanh tốt nhất, đôi bên cùng có lợi.
- Biti’s hoàn toàn có khả năng bị các nhà cung ứng hiện nay gây áp lực lên công ty
khi có quá nhiều hãng giày dép ra đời liên tục, nhu cầu về đầu vào tăng cao trong khi
lượng cung ứng không thay đổi dẫn đến tăng mức cạnh tranh giữa các công ty giày
dép với nhau. Dẫn đến việc muốn thương lượng với các nhà cung ứng trở nên khó
khăn và phải chấp nhận giá cả thương lượng cao. Các nhà cung ứng này phải rẻ hơn
từ những nơi khác, …
2.2.2. Trung gian marketing
- - Trong thị trường nội địa, hệ thống phân phối của Biti’s gồm 2 chi nhánh, 2 trung
tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 7 trung tâm chi nhánh: Lào Cai, miền Bắc,
Quảng Ninh, Tây Nguyên, Đà Nẵng, miền Tây, miền Nam, 33 cửa hàng tiếp thị và
hơn 2300 đại lý, với hơn 8.500 nhân viên – cửa hàng trải dài khắp đất nước rất thuận
lợi cho việc mua hàng.
- Hiện nay Biti’s đang hoạt động hiệu quả với kênh phân phối 3 cấp:Nhà sản xuất
(Đại lý) -> Nhà bán sỉ/nhà bán buôn/nhà bán lẻ ->Người tiêu dùng. Đây là hệ thống
phân phối theo kiểu gián tiếp.
- Hệ thống các kho bãi và bảo quản của Biti’s cũng thuận lợi cho các đại lý trung
gian. Giúp cho công ty có thể vận chuyển sản phẩm từ điểm gốc đến nơi tiêu thụ
nhanh chóng.

10
 - Ngoài ra, Biti’s còn đa dạng hóa hình thức mua hàng bằng cách kết hợp bán hàng
thông qua các website. Hiện nay, xu hướng mua hàng của khách hàng đã thay đổi,
họ cần sự tiện lợi trong việc mua hàng. Vì vậy, Biti’s Hunter còn được phân phối
qua các kênh bán hàng online như: Lazada, Tiki, Lotte,...
=> Biti’s có thể bao phủ thị trường và tiếp cận với người tiêu dùngmột cách thường
xuyên và nhanh nhất. Khách hàng có thể dễ dàng mua sản phẩm của Biti’s, rất thuận
tiện với đa dạng về chủng loại tại nơi bán, khách hàng có thể tới tận nơi để thử và
trải nghiệm sản phẩm trực tiếp.
2.2.3. Đối thủ cạnh tranh tiềm năng
- Đối thủ cạnh tranh tiềm năng là những cá nhân, công ty, doanhnghiệp chưa cạnh
tranh trong cùng ngành nhưng có khả năng sẽ gia nhập ngành khi có cơ hội. Đây là
một trong những đe dọa lớn nhất của doanh nghiệp.
- Thị trường giày/dép Việt Nam từ trước đến nay đã có hầu hết các thương hiệu giày
lớn trên Thế Giới. Do đó, các đối thủ muốn gia nhập phải có sự đầu tư mạnh, có các
chiến dịch thật sự hiệu quả để lôi kéo và thay đổi sự trung thành của người tiêu dùng,
ngoài ra phải thuyết phục các kênh phân phối bằng cách chấp nhận chia sẽ hoa hồng
cao.
2.2.4. Đối thủ cạnh tranh trong ngành
- Biti’s phải cạnh tranh với rất nhiều thương hiệu lớn của quốc tế du nhập vào Việt
Nam như Nike, Adidas, Vans, Conserve,.. hay các thương hiệu nội địa đã có chỗ
đứng nhất định như Vina Giày, Juno và đặc biệt là Bitas
- Là những cá nhân, công ty doanh nghiệp cùng sản xuất một chủng loại sản phẩm,
đang phục vụ cùng một phân khúc khách hàng mục tiêu và cùng thỏa mãn một nhu
cầu của khách hàng. Lực lượng này là yếu tố chính quyết định mức độ cạnh tranhvà
lợi nhuận của một ngành.
- Hiện nay Biti’s đang cạnh tranh với các hãng giày dép tiêu biểu như Bita’s, Vina
giày, Ligamex, ... chúng có ưu thế về giá cả và mẫu mã hơn. Trong tương lai, thị
trường sẽ tiếp tục phát triển, mở rộng và cạnh tranh sẽ còn tăng lên.
* Adidas là thương hiệu giày thể thao nổi tiếng lớn thứ hai trên thế giới (chỉ đứng
sau Nike). Người sáng lập công ty là Adolf Dassler và đặt tên cho thương hiệu dựa
trên cái tên ông. Dassler đã sản xuất giày thể thao từ năm 1920 cùng sự giúp đỡ từ
người anh trai Rudolf Dassler. Vào ngày 18 tháng 8 năm 1949 Công ty Adidas đăng
ký nhãn hiệu là Adidas AG. Logo của Adidas là ba sọc kẻ chéo song song nhau.
Tính từ đó đến năm 2017, ước tính tổng doanh thu công ty là 21,218 tỷ Euro (tương
đương 23,835 tỷ USD). Một số ưu nhược điểm của Addidas khi vào thị trường Việt
Nam:
+ Ưu điểm: Bền tốt, chắc chắn thích ứng được trong mọi điều kiện môi trường,
nhập khẩu nguyên liệu tốt ở các nước, dễ lau, chịu lực tốt. Hợp thời trang sành điệu,
mang phong cách thể thao, tạo cảm giác thoải mái cho người sử dụng.
+ Nhược điểm: Giày hơi nặng. Chưa có nhiều mẫu mã mới đa dạng. Giá cả cao
nên chỉ phù hợp với người có thu nhập vừa và cao, chưa phục vụ đến khách hàng
có thu nhập thấp.
2.2.5. Sản phẩm thay thế
- Sản phẩm thay thế là hàng hóa, dịch vụ có thể thay thế các loại hàng hóa, dịch vụ
khác có sự tương đồng về giá trị lợi ích,công dụng.

11
 - Với Biti’s, vì đa dạng về loại sản phẩm như giày, boots, ủng,..v.v.. nên khả năng bị
thay thế không cao nhưng không phải là không có. Ví dụ một đôi giày thường ngày
ở Biti’s có giá bằng với một đôi boots của một hãng khác thì người mua có thể lựa
chọn đôi boots vì nó lợi về giá cả và có thể dùng đi những dịp quan trọng.
2.2.6. Công chúng
- Thể hiện muốn hướng đến cộng đòng thông qua việc ủng hộ các quỹ khuyến học,
chương trình từ thiện, tài trợ học bổng “ Biti’s – Nâng niu bàn chân Việt”.
- Cuối 2016 đầu 2017, đế chế Biti’s đã quay trở lại với thương hiệu Biti’s Hunter sau
nhiều năm bị khách hàng lãng quên. Gây xôn xao với Chiến dịch “Đi để trở về”
Biti’s đã rất thông minh khi đánh vào đúng tâm lí muốn đi, muốn trải nghiệm và
khám phá thế giới xung quanh của giới trẻ hiện naynhưng vẫn luôn nhớ về gia đình
– nơi đi đâu cũng phải hướng về.

Hình 7. Biti’s Hunter với chiến dịch “Đi để trở về”

-Biti’s rất biết nắm bắt tâm lí của giới trẻ khi mời những thần tượng nổi đình nổi
đám như Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn làm Đại sứ thương hiệu. Cùng với Erik,
Dalab đang được lòng công chúng với những bài hát truyền cảm hứng.
-Biti’s còn tổ chức cuộc thi như cuộc thi tranh luận xoay quanh chủ đề “Đi để trở về”
cùng với các KOLs và cuộc thi “Chia sẻ về chuyến đi ý nghĩa nhất năm – Bắt đầu
hành trình Đi để trở về của bạn cùng Biti’s Hunter” các cuộc thi này được rất nhiều
người tham gia và cũng rất được lòng công chúng.
-Và trong chiến dịch truyền thông này, sự hỗ trợ của báo chí là điều ko thể thiếu.
Các kênh thông tin đại chúng, báo đài cập nhật xuyên suốt thông tin những cuộc
tranh luận cũng như hoạt độngcủa chiến dịch.
Thông tin mới nhất Phốt Biti’s Hunter Cảm ứng miền Trung Hoa Của Đá.
2.2.7. Khách hàng
- Ở thị trường nước ngoài, Biti’s cũng đã xuất khẩu qua hơn 40 nước trên thế giới
như Trung Quốc, Ý, Anh, Pháp, Nga, Nhật Bản,... Ngoài ra Biti’s còn được các
khách hàng nổi tiếng quốc tế nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Jack
Woflskin,... lựa chọn trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng có giá trị lớn.
- Là người tiêu dùng cuối cùng, nhà phân phối hoặc nhà mua công nghiệp.- Khách
hàng và trung gian phân phối của Biti’s là rất lớn, họ ở nhiều tầng lớp với khả năng

12
 kinh tế khác nhau, do đó họ có thể yêu cầu về sản phẩm phải tăng, giảm giá hay thay
đổi như thếnào để vừa lòng họ nhất.
- Biti’s hướng tới mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương trung
bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từngười già đến trẻ em, từ trong nước đến
xuất khẩu ra nước ngoài.Mọi khách hàng đều trở thành thị trường mục tiêu của
Biti’s. Ngoài ra, các doanh nghiệp phân phối giày dép cũng được xem là khách hàng
của Biti’s.

2.3. Môi trường nội vi

2.3.1. Nghiên cứu và phát triển

- Với tâm niệm phải “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty”, hiện nay,
công ty Biti’s đang quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn và bền vững. Công
ty tin rằng các lĩnh vực đầu tư trong tương lai như khách sạn, resort, du lịch,... với
uy tín và chất lượng phục vụ sẽ là tôn chỉ hàng đầu cho mọi hoạt động sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp Biti’s.
- Với “bước chân không mỏi”, Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên
(Biti’s) đã từng bước xây dựng cho mình một chiến lược sản xuất – xuất khẩu mang
tầm thời đại. Tạo ra một thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu
người tiêu dùng.
- Hiện nay, công ty Biti’s trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong lãnh
vực sản xuất kinh doanh giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển
ngành nghề và đem đến những thành quả cao hơn.
2.3.2. Bộ phận quản trị
- Ban giám đốc: điều hành các hạot động công ty, đề xuất giải pháp và vận hành
công ty theo mục tiêu được đề ra.
- Phòng đánh giá chất lượng: quản lý, kiểm tra, xây dựng hệ thống đảm bảo chất
lượng sản phẩm đạt đúng tiêu chuẩn.
- Ban kiểm tra, thẩm tra: theo dõi, quản lý duy trì các hoạt động phục vụ cho công
tác sản xuất, kinh doanh có hiệu quả.
- Phòng điều hành kinh doanh: điều hành các hạot động kinh doanh nội địa, báo
cáo và chịu trách nhiệm trước Ban Giám Đốc.
2.3.3. Công nghệ
- Công nghệ được ứng dụng trong quy trình thiết kế, sản xuất như công nghệ da
thoải mái, thoáng khí hay mọi vận động được ghi nhận thông qua những cảm biến
được tích hợp vào giày như số bước chân, mức độ vận động, loại hình vận động, lực
đi, dáng đi, vị trí…Tạo ra các sản phẩm vừa đạt hiệu quả về chất lượng vừa tiện
nghi.
- Công nghệ tiên tiến phát triển còn giúp Biti’s bắt kịp xu hướng thế giới mua hàng
trên web điện tử, gia tăng khả năng cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế vừa giúp
việc giao tiếp, mua và thanh toán với khách hàng trở nên nhanh chóng, tiện lợi hơn.
2.3.4. Tài chính
- Doanh thu 2019: 1.956,53 tỉ đồng
- Lợi nhuận sau thuế 2019: 111,47 tỉ đồng.
- Tốc độ tăng trưởng lợi nhuận bình quân 2019: 2,8 %

13
 Hình 8. Kết quả kinh doanh GTD

3. Thị trường mục tiêu (Chiến lược S-T-P)

3.1. Phân khúc thị trường

- Theo khu vực địa lý
+ Khu vực miền Bắc (Hà Nội, Hải Phòng,…): mùa đông lạnh, ít mưa, nửa cuối
mùa đông rất ẩm ướt và mùa hạ nóng, mưa nhiều.
+ Khu vực miền Trung (Nghệ An, Đà Nẵng,…): khí hậu ôn hòa. Đặc trưng của
kiểu khí hậu này chính là một năm ở miền Trung có 2 mùa rõ rệt là mùa mưa và mùa
khô.
+ Khu vực miền Nam (Sài Gòn, Bình Dương,…): khí hậu nhiệt đới xavan với
hai mùa: mùa khô và mùa mưa (từ tháng 4-5 đến tháng 10-11). Quanh năm, nhiệt độ
của miền này cao, biên nhiệt độ nhỏ.

Hình 9. Sản phẩm Biti’s thay đổi tùy theo đặc điểm vùng miền

- Theo nhân khẩu học:

+ Phân khúc thứ nhất (Từ 1 đến 10 tuổi): là trẻ em, có tính cách năng động, hoạt
bát, tham gia nhiều hoạt động ngoài trời, trẻ sống ở cả nông thôn và thành thị. Ở độ

14
 tuổi này các bậc phụ huynh khi mua giày cho trẻ thường quan tâm tới hình dáng, độ
thoải mái, và độ bền khi sử dụng, sẵn sàng mua những sản phẩm với giá thành cao.
+ Phân khúc thứ hai (Từ 10 đến 17 tuổi): là thiếu niên, có sở thích và chính kiến
riêng, thường dễ bị thu hút bởi các sản phẩm có kiểu dáng đẹp.
+ Phân khúc thứ ba (Từ 17 đến 25 tuổi, chủ yếu là thế hệ Z)
> Thanh niên ở các thành phố lớn: có thu nhập trung bình và trung bình khá,
sống ở các đô thị có thời tiết nhiệt đới (Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng,
Hải Phòng…). Sử dụng nhiều nền tảng mạng xã hội, muốn tìm kiếm trải nghiệm mới,
ăn mặc theo trào lưu và có khả năng ảnh hưởng đến việc ra quyết định mua hàng của
người khác. Họ có thể là khách hàng cũ với mức độ trung thành cao hoặc khách
hàng mới. Họ tìm kiếm những đôi giày thời trang với chất lượng cao và giá cả phải
chăng.
> Những người chơi thể thao: có thu nhập trung bình, họ tìm kiếm những đôi
giày thể thao phù hợp với bàn chân của họ và môn thể thao họ chơi. Ngoài ra, nhóm
khách hàng này cũng muốn những sản phẩm chất lượng cao với giá cả phải chăng.
+ Phân khúc cuối cùng (Từ 25 đến 32 tuổi, chủ yếu nằm giữa thế hệ gen Z và gen
Y):
> Nhân viên văn phòng: có thu nhập trung bình và thấp. Nhóm khách hàng này
chuộng sự đơn giản,thường sử dụng giày cao gót, giày búp bê, hoặc giày Tây khi đi
làm.
> Người lao động: có thu nhập trung bình và thấp, sống ở cả vùng nông thôn và
thành thị. Họ ưu tiên sự tiện lợi và thoải mái thay vì thời trang, bắt mắt, nhóm
khách hàng này ưa thích những đôi dép quai kẹp hoặc dép lê có độ bền và tuổi thọ
cao.
- Theo hành vi tiêu dùng:
+ Mua cho bản thân: Khách hàng thường chú ý tới kiểu dáng, màu sắc, thiết kế,
phù hợp với phong cách của họ.
+ Mua để tặng: Khách hàng thường chú ý tới giá tiền, sự phù hợp, thiết kế, ý
nghĩa và giá trị sử dụng của sản phẩm.
+ Mua cho nhu cầu gia đình: sản phẩm được chọn mua thường là các sản phẩm
dùng trong nhà. Giầy dép thường được mua cùng loại với thiết kế đơn giản màu sắc
phù hợp với nội thất bên trong nhà và mang lại tính ấm cúng. Sản phẩm phải phù hợp
với mọi người và mang lại sự thoải mái cho người sử dụng.
+ Mua cho nhu cầu công việc: Sản phẩm được chọn yêu cầu mang tính chuyên
môn hóa cao (VD: giầy leo núi, giày bảo hộ…) Sản phẩm yêu cầu phải có tính chắc
chắn và mang lại an toàn tối đa cho người sử dụng.
+ Mua cho nhu cầu giao tiếp: Đây là sản phẩm mang tính đại diện cho không
chỉ người sử dụng mà có thể cho cả một tập thể. Người sử dụng sẵn sàng bỏ giá cao
để mua sản phẩm phù hợp. Sản phẩm phải mang lại tính lịch sự và trang trọng cho
người dùng.
3.2. Chọn thị trường mục tiêu
- Nhu cầu thị trường: Khi nền kinh tế phát triển, thu nhập gia tăng làm cho thị hiếu
của người tiêu dùng thay đổi. “Ăn no mặc ấm” không còn là tiêu chí, khi họ có khả
năng chi trả cho những mặt hàng thời trang tăng sự tự tôn của bản thân. Biti’s đã
“chơi lớn”, “đẻ” ra hẳn một nhãn hiệu con với nỗ lực kết nối với giới trẻ bằng dòng
sản phẩm Hunter mới, tập trung vào phân khúc ngách giày phổ thông “sport inspired”

15
chiếm khoảng 70% nhu cầu, không phải giày thể thao chuyên dụng (chỉ khoảng
20%), đánh dấu việc Biti’s mạnh dạn tham gia phân khúc giày cao cấp, tạo ảnh
hưởng tích cực lên phân khúc bình dân. Hiểu được những nhu cầu của khách hàng
trẻ trong việc khẳng định bản thân, Biti’s Hunter không ngừng cho ra mắt các mẫu
giày mới lạ, cá tính và mang chất riêng khi đưa các hình ảnh của Việt Nam vào trong
thiết kế của mình.

Hình 10. Sự đa dạng mẫu mã của Biti’s Hunter

- Xu hướng thị trường: Thị trường hiện nay ưa chuộng sự đa dạng nên những kiểu
dáng Biti’s Hunter có mẫu mã và màu sắc thuộc về dễ ăn mặc, dễ phối đồ, dễ diện
trong mọi trường hợp (nhưng vẫn có kiểu dáng riêng biệt để nhận diện được là của
Biti’s so với các mẫu sneaker hiện có trên thị trường). Biti’s tiếp tục tung ra các mẫu
mới, mở rộng màu sắc và chất liệu, giúp chọn lựa trở nên đa dạng hơn. Điều này
không khó hiểu khi mà giờ đây, người tiêu dùng trẻ ít ai chỉ sở hữu duy nhất một đôi
giày. Việc sở hữu nhiều đôi hay một bộ sưu tập giày, nhất là sneaker cũng phổ biến
hơn với giới trẻ. Biti’s cũng dần mở rộng tính “độc lạ” qua các sản phẩm mới để
không ngừng chinh phục Gen Z – thế hệ thông qua việc mua sắm để thỏa mãn cái tôi
của mình. Đây là một phân khúc hứa hẹn sẽ phát triển cực kì nhanh và mạnh mẽ tại
Việt Nam bởi sự thời trang, tiện dụng, phù hợp với nhiều hoàn cảnh (đi học, đi chơi,
đi hàng ngày…).
- Nhân khẩu học
+ Độ tuổi: thường dưới 25, chủ yếu 18-24
+ Giới tính: Nam và Nữ
+ Việc làm: chủ yếu là học sinh, sinh viên. Ngoài ra còn có người đi làm.
+ Thu nhập: trung bình
+ Mức độ giáo dục: cấp 1, cấp 2, cấp 3, đại học…
+ Sở thích: thích sử dụng sản phẩm có thương hiệu nhưng giá cả trung bình/rẻ;
thích thay đổi và trải nghiệm.
+ Lối sống: năng động, phong cách, chú trọng bề ngoài.
+ Chủng tộc: không phân biệt
- Xu hướng tiêu dùng

16
 + Mua do nhu cầu cá nhân: Khi mua sản phẩm, giày dép họ thường chú ý nhiều
tới kiểu dáng, màu sắc phong cáchmà sản phẩm mang lại. Đôi giày dép được chọn
phải phù hợp với tính cách và làm nổi bật phong cách.
+ Mua cho nhu cầu gia đình: Sản phẩm được chọn mua thường là các sản phẩm
dùng trong nhà. Giày dép thường được mua cùng loại với thiết kế đơn giản màu sắc
phù hợp với nội thất bên trong nhà và mang lại tính ấm cúng. Sản phẩm phải phù
hợp với mọi người và mang lại sự thoải mái cho người sử dụng.
+ Mua cho nhu cầu công việc: Sản phẩm được chọn yêu cầu mang tính chuyên
môn hóa cao (VD:giày leo núi, giày bảo hộ…). Sản phẩm yêu cầu phải có tính chắc
chắn và mang lại an toàn tối đa cho người sử dụng.
+ Mua cho nhu cầu giao tiếp:Đây là sản phẩm mang tính đại diện cho không chỉ
người sử dụng mà có thể cho cả một tập thể. Người sử dụng sẵn sàng bỏ giá cao để
mua sản phẩm phù hợp. Sản phẩm phải mang lại tính lịch sự và trang trọng cho
người dùng.
3.3. Định vị sản phẩm
1.1.1 Sơ đồ định vị Chất lượng cao
ADIDAS
S NIKE

JUNO BITI

THƯỢNG
Giá thấp ĐÌNH VINA GIÀY
Giá cao

Chất lượng thấp

Hình 11. Sơ đồ định vị sản phẩm của Biti’s

1.1.2 Khách hàng mục tiêu

- Độ tuổi: thường dưới 25 tuổi (học sinh, sinh viên,…). Trong đó độ tuổi 18- 24
được xem là chủ yếu.
- Sở thích: thể hiện bản thân, khám phá, trải nghiệm và chinh phục. Về ăn mặc
thích các sản phẩm thời trang có thương hiệu, thích thay đổi.
- Đặc điểm: Năng động.
- Khả năng mua sắm: bắt đầu có.
- “CAO, ÊM, COOL”: chỉ đặc tính đặc trưng của sản phẩm Biti’s Hunter.

17
 Hình 12. Biti’s Hunter với đặc tính thế hệ mới

1.1.3 Thương hiệu

- Tên thương hiệu: Dòng chữ Bitis Hunter thường được in trên phần lưỡi gà,
phần lót giày.
- Đặc trưng của thương hiệu:
+ Chữ cái đặc thù: Bitis với nét chữ cứng cáp, mạnh mẽ, bo trơn.
+ Hình tượng: Hai hình bán nguyệt đại diện cho cánh buồm vươn xa ngoài
biển lớn khát khao chinh phục vùng đất mới.
+ Riêng ở dòng Bitis hunter Street có logo riêng và Slogan riêng: Bitis Hunter
Street Tự hào Made in Việt Nam.
- Khẩu hiệu: “Nâng niu bàn chân Việt”, “Nhẹ như bay”, “Tự hào made in Việt
Nam” “Cảm hứng tự hào từ đường phố”, tuy không được in lên các mẫu giày
nhưng những câu slogan này luôn được nhắc đến nhiều lần trong các hoạt động
truyền thông quảng bá.

Hình 13. Biti’s Hunter với đặc tính thế hệ mới

- Định vị thương hiệu

18
 + Biti’s Hunter đã lựa chọn cách định vị thương hiệu dựa trên những giá trị
và niềm tin mãnh liệt.
+ Thiết lập sứ mệnh và tầm nhìn thương hiệu dựa trên các giá trị như: uy
tín, chất lượng, đổi mới không ngừng, đem đến những sản phẩm không chỉ được
người trong nước yêu thích mà còn được cả thế giới tin dùng.
- Lựa chọn tên thương hiệu: “Biti’s Hunter” Nhẹ như bay với ý nghĩa là sản phẩm
dành cho những “gã thợ săn” đầy bản lĩnh, không ngừng đi để trải nghiệm, đi để
mở rộng thế giới. Tên thương hiệu ngắn gọn, dễ nhớ, có ý nghĩa, độc đáo và
không bị trùng.
- Bảo trợ thương hiệu: Bitis Hunter được bảo trợ bởi chính thương hiệu của nhà
sản xuất là Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Bitis).
- Phát triển mở rộng thương hiệu: Trong bốn chiến lược phát triển thương hiệu,
Bitis Hunter đã lựa chọn hai chiến lược phát triển là: mở rộng dòng sản phẩm và
mở rộng thương hiệu,
+ Chiến lược mở rộng dòng sản phẩm bằng những sản phẩm có hình thức,
màu sắc hoàn toàn mới của Bitis Hunter đáp ứng những nhu cầu đa dạng của
khách hàng. Chỉ riêng dòng Bitis Hunter Street đã có 7 phiên bản khác nhau là:
Double Stripes, Washed Navy, Street Concrete Black, Dusty White, Sunbaked
Pink, Americano, Midnight Black.
+ BST là Bitis Hunter x VietMax “HaNoi Culture Patchwork”, BST
Vietmax Culture, BST Black Line “Vietnamese Canvas of Pride” – Covid 19 để
cổ vũ tinh thần chống dịch của nước nhà và đặc biệt là các bộ sưu tập Nameless
với những người có tầm ảnh hưởng.
+ Chiến lược mở rộng thương hiệu: Năm 2016, hãng cho ra mắt dòng sản
phẩm Bitis Hunter Feast. Năm 2017, ra mắt dòng Bitis Hunter Liteknit và Bitis
Hunter X. Năm 2019, ra mắt dòng Bitis Hunter Street và Bitis Hunter Core.

4. Ma trận SWOT

19
 CƠ HỘI (O) THÁCH THỨC (T)
- Thị trường tiên phong - Cạnh tranh với nhiều
trong tiêu dùng (Hà Nội, thương hiệu lớn, có tiếng
TP HCM) sẽ lan sang các gây khó khăn trong việc
tỉnh khác nên phải chọn chiếm lĩnh thị trường.
thị trường tiên phong - Do tình hình dịch người
nhắm đến. tiêu dùng ít có nhu cầu đi
- Với xu hướng “ Người ra ngoài (đi du lịch, đi
Việt Nam dùng hàng Việt chơi…) làm buôn bán
Nam” kèm theo sự uy tín giảm sút, lượng hàng tiêu
của nhãn hiệu Biti’s thì thụ ít.
việc tung ra sản phẩm mới - Những doanh nghiệp
khẳng định thương hiệu, khác cũng có những điểm
nhãn hàng và ghi dấu vào mạnh, yếu như Biti’s thì
lòng khách hàng là một cơ cơ hội đặt ra là ngang
hội tốt. nhau, nên phải cố gắng
- Hợp tác với nhiều gương hơn nữa ở hiện tại và
mặt đại diện, nghệ sĩ đình tương lai.
đám giúp thu hút được
đông đảo khách hàng là
giới trẻ (trong xã hội Việt
Nam giới trẻ chiếm phần
lớn)
- Giới trẻ có nhu cầu với
các mặt hàng giày thể
thao năng động, mang
tính phá cách đặc biệt và
có bản sắc riêng giúp tăng
doanh thu cho các cửa
hàng, đại lý của Biti’s.
- Biti’s chú trọng vào thị
trường nội địa hơn các
doanh nghiệp khác nên dễ
dàng nắm bắt cơ hội cải
tiến sản phẩm cho phù
hợp.

20
 THẾ MẠNH (S) KẾT HỢP S-O KẾT HỢP S-T
- Sản phẩm đa dạng, Nhanh chóng chiếm lĩnh Cung cấp các loại sản
phong phú, chất lượng, độ thị phần. Khẳng định vị trí phẩm có chất lượng, đạt
bền cao, thời gian lão hóa thương hiệu trong tâm trí hiệu quả tốt hơn các đối thủ
cao, thời gian sử dụng từ của khách hàng. Thể hiện khác.
3 đến 5 năm nhưng giá tinh thần của người Việt Tăng độ phủ sóng thương
thấp hơn các sản phẩm trong từng loại sản phẩm. hiệu, sản phẩm cả trong
ngoại nhập cùng loại, phù Tận dụng các chính sách, nước cũng như là ngoài
hợp với mọi lứa tuổi, tầng cơ chế thuận lợi để đưa ra nước.
lớp nên phù hợp với tâm các sản phẩm ở mức giá Mở rộng thị trường sao cho
lý người tiêu dùng “ăn thấp hơn đối thủ mà vẫn phù hợp với điều kiện của
chắc mặc bền” bước đầu giữ được chất lượng sản công ty.
tạo lòng tin, ghi điểm vào phẩm, tạo sức hấp dẫn đối
trong tâm trí của người với khách hàng. Nâng cao
tiêu dùng. quy mô sản xuất, đáp ứng
- Công ty có nguồn tài được nhu cầu lớn của
chính dồi dào và ổn định khách hàng trong dài hạn.
không phải đi vay.
- Hệ thống phân phối rộng
rãi (Đại lý, cửa hàng, siêu
thị, trung tâm thương mại,
quốc tế) khắp cả nước
kèm theo đó là chiến lược
truyền thông, markeitng
và xúc tiến nhờ đó mà có
thể đưa sản phẩm đến gần
hơn với khách hàng, thúc
đẩy sự tăng trưởng từ
lượng người mua.
- Đội ngũ lãnh đạo – nhân
viên tài giỏi, nhà quản trị
giàu kinh nghiệm nhờ đó
đưa ra được các chiến
lược hiệu quả giúp công
ty ngày một phát triển.
- Thương hiệu uy tín lâu
đời. Là công ty đầu tiên
trong ngành giày dép đầu
tư hệ thống từ Đài Loan.
Công ty đầu tiên tung ra
thị trường loại giày dép
chất lượng cao với sự uy
tín lâu đời đã gây dựng
nên, đi sâu vào tâm trí
người tiêu dùng bằng sản
phẩm chất lượng cao. Sự

21
uy tín này không chỉ được
công nhận ở thị trường
trong nước mà còn được
sự công nhận về chất
lượng của các tổ chức
nước ngoài có uy tín như
BVQI, …
- Thực hiện thành công
các chương trình, chiến
dịch quảng cáo với khẩu
hiệu “Nâng niu bàn chân
Việt” tạo được chỗ đứng
trong lòng khách hàng.

THẾ YẾU (W) KẾT HỢP W-O KẾT HỢP W-T

- Cho ra mắt qua nhiều Chuyên môn hóa, nâng cao Mở rộng truyền thông hơn
sản phẩm với nhiều dòng chất lượng sản phẩm, mẫu nhầm thay đổi cách nhìn,
khác nhau làm cho một số mã thiết kế phong phú đa cũng như thói quen của
dòng bị mờ nhạt, ko được dạng. Đẩy mạnh maketing khách hàng về sản phẩm.
biết đến. Hoặc gây cho để tạo dấu ấn thương hiệu Lắng nghe và thấu hiểu
người tiêu dùng khó lựa trong lòng, trong tâm trí khách hàng hơn để đưa ra
chọn. của khách hàng. Đưa ra những chính sách hậu mãi
- Giá cả cao vì chất liệu những chính sách, dịch vụ, phù hợp.
tốt nhưng sẽ bị đối thủ khuyến mãi cho khách
khai thác và cạnh tranh hàng, tạo sự khác biệt với
bằng cách tạo ra sản phẩm đối thủ cạnh tranh cũng
có chất lượng và giá cả như là tạo sự thu hút cho
vừa phải để cạnh tranh. Vì khách hàng.
ngoài giá cả thì mẫu mã,
màu sắc cũng là yếu tố
kích thích quyết định mua
hàng.
- Chưa chủ động trong
nguồn nguyên liệu, tỉ lệ
nội địa hóa trên mỗi sản
phẩm chỉ đạt 20-30% mà
phần lớn phải nhập khẩu
ở nước ngoài với giá
thành cao làm tốn kém
nhiều chi phí.
- Thiếu nhân lực trong đội

22
ngũ thiết kế làm chậm quá
trình cho ra sản phẩm
hoàn thiện. Xu hướng thời
trang mỗi năm một khác
đi sẽ làm chậm tiến độ,
mẫu mã, mốt của hiện tại.
Năng lực marketing chưa
cao, các hoạt động
marketing chưa thường
xuyên, rõ nét vàđươc tổ
chức một cách hệ thống.
- Đa số sản phẩm của
Biti’s còn đơn giản, màu
sắc chưa phong phú và trẻ
trung, chưa có sự sáng
tạo, đột phá, chưa đáp ứng
được nhu cầu của giới trẻ.
- Chiếm lĩnh thị trường
quá lâu dẫn đến việc gắp
rắc rối trong kênh phân
phối nên Biti’s dần mất
thị phần.
* Cơ hội:
- Thị trường tiên phong
trong tiêu dùng (Hà Nội,
TP HCM) sẽ lan sang các
tỉnh khác nên phải chọn
thị trường tiên phong
nhắm đến.
- Với xu hướng “Người
Việt Nam dùng hàng Việt
Nam” kèm theo sự uy tín
của nhãn hiệu Biti’s thì
việc tung ra sản phẩm mới
khẳng định thương hiệu,
nhãn hàng và ghi dấu vào
lòng khách hàng là một cơ
hội tốt.
- Hợp tác với nhiều gương
mặt đại diện, nghệ sĩ đình
đám giúp thu hút được
đông đảo khách hàng là
giới trẻ (trong xã hộiViệt
Nam giới trẻ chiếm phần
lớn)
- Giới trẻ có nhu cầu với

23
 các mặt hàng giày thể
thao năng động, mang
tính phá cách đặc biệt và
có bản sắc riêng giúp
tăngdoanh thu cho các
cửa hàng, đại lý của
Biti’s.
- Biti’s chú trọng vào thị
trường nội địa hơn các
doanh nghiệp khác nên dễ
dàng nắm bắt cơ hội cải
tiến sản phẩm cho phù
hợp.

V. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX – 4P CỦA

SẢN PHẨM BITI’S HUNTER

1. Giới thiệu chung về chiến lược marketing mix – 4P

- Là mô hình Marketing gồm 4 yếu tố cơ bản: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả),
Place (Phân phối), Promotion (Chiêu thị). Cả 4 yếu tố này được gọi là Marketing Mix
hay Marketing hỗn hợp.

Hình 14. 4P trong Marketing Mix

24
⚫ Product (Sản phẩm): Bạn sẽ bán gì?
⚫ Price (Giá cả): Bạn tính bán bao nhiêu một sản phẩm?
⚫ Place (Phân phối): Khách hàng sẽ mua sản phẩm ở đâu?
⚫ Promotion (Chiêu thị): Khách hàng sẽ tìm hiểu sản phẩm như thế nào?
Việc áp dụng chiến lược Marketing Mix – 4P trong Marketing có hiệu quả sẽ giúp
doanh nghiệp có thể tồn tại lâu dài và vững chắc trên thị trường.

2. Product (Sản phẩm)

1.1 Sản phẩm

- Sản phẩm là những gì mà doanh nghiệp cung cấp, gắn liền với việc thỏa mãn nhu
cầu và ước muốn của khách hàng nhằm thu hút sự chú ý, mua sắm hay sử dụng
chúng.
1.2 Phân loại sản phẩm
- Biti’s Hunter thuộc loại hàng sử dụng lâu bền, dài hạn
+ Chất liệu Liteknit cao cấp, loại chất liệu này giúp đôi giày êm ái, đàn gồi cao.
Chất liệu vải thông thoáng, kết hợp với công nghệ kháng khuẩn.
+ Đế giày là phylon, nhẹ nhàng,
+ Công nghệ 6 điểm của miếng lót giày.
+ Một số sản phẩm có miếng cao su bảo vệ mũi giày.
+ Biti’s Hunter X có phần nhựa 2 bên hông và phía sau gót.
+ Kiểm tra kéo kháng xé và kháng đứt, kéo rách, kéo đứt, đảm bảo về chất liệu vải
tốt trước khi đưa vào gia công.
Nhờ chất liệu tốt mà chúng ta có được một đôi giày Biti’s Hunter bền bỉ gắn bó với
chúng ta trên mọi hành trình, nẻo đường như: chạy bộ, leo núi, đá banh,...
- Phân loại sản phẩm tiêu dùng ( Sản phẩm mua có sự lựa chọn): Mức giá dao động từ
150.000 đến 1.570.000 VNĐ kèm theo đó là mẫu mã đa dạng với nhiều dòng sản
phẩm để lựa chọn như Biti’s Hunter Street, Biti’s Hunter X 2K19, Biti’s Hunter Core
2K19,... Việc lựa chọn cho bản thân mình một đôi giày vừa ý thì khác là khó khăn,
đắn đo cần sự tư vấn trợ giúp của nhân viên hoặc online,... trước khi ra quyết định lựa
chọn sản phẩm cuối cùng.
- Lợi ích của quyết định lựa chọn Biti’s Hunter: tự tin trưng diện bản thân mình trước
mọi người, thể hiện được cá tính, gu thời trang, nét độc đáo riêng của bản thân. Thực
hiện được chiến dịch “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”
1.3 Cấu tạo của sản phẩm:
- Giày Bitis Hunter được cấu tạo bởi 3 bộ phận chính là:
+ Upper (thân giày trên): mũi giày, dây và lưỡi gà, hông giày, phần sau gót
+ Midsole (đế giữa)
+ Outsole (đế ngoài)
2.4 Tập hợp kích thước sản phẩm
- Chiều rộng: Biti’s Hunter Feast, Biti’s Hunter Originals, Biti’s Hunter Liteknit III,
Biti’s Hunter X, Sneaker Biti’s Hunter, Biti’s Hunter Kids, Biti’s Hunter Football,
Biti’s Hunter Sandal, Biti’s Hunter Street, Biti’s Hunter Core,…
- Chiều dài: sản phẩm Biti’s Hunter dành cho nam, nữ, trẻ em,….
- Chiều sâu: Nón Biti’s Hunter, Balo Biti’s Hunter, áo thun Biti’s Hunter, túi đeo chéo
Biti’s Hunter,…

25
 2.5 Quyết định về sản phẩm
2.5.1 Quyết định về sản phẩm
- Đặc tính sản phẩm
+ Đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu với đồ bền bỉ cực kì cao
+ Tính năng sản phẩm thì tùy theo từng loại mà có những tính năng khác nhau để
phục vụ cho nhiều nhu cầu mua hàng.
+ Kiểu dáng năng động, trẻ trung, form ôm chân đẹp chắc chắn, thoáng khí, màu
sắc đẹp và phù hợp.
+ Biti’s Hunter Liteknit: phối màu độc đáo
+ Biti’s Hunter Original: phối 3 màu đỏ - đen – cam đỉnh cao và điểm nhấn là
chuyển màu ở 2 bên hông.
- Chiến lược nhãn hiệu Biti’s Hunter
+ Tạo được chỗ đứng trong tâm trí khách hàng với sloggan “Nâng niu bàn chân
Việt” là đồng hành cùng khách hàng đi – trải nghiệm trên mọi nẻo đường, mọi hoạt động,
“Đặt chất lượng lên hàng đầu”, khẩu hiệu “Người Việt ưu tiên dùng hàng Việt”,... giúp
sản phẩm được gần gũi với người dân hơn, tăng độ nhận biết của người dân về Biti’s.
+ Khách hàng: mọi lứa tuổi, giới tính,...
+ Tên nhãn hiệu độc đáo: Biti’s Hunter, “Thợ săn” tạo cảm giác mạnh mẽ, năng
động, tinh anh,... Tên sản phẩm gắn liền với tên công ty.
+ Văn hóa: Biti’s Hunter luôn tự hào là thương hiệu giày dép uy tín Việt Nam.
Các sản phẩm đều mang văn hóa, bản chất chung của người Việt Nam.
+ Lợi ích: bảo vệ đôi chân êm ái, thoải mái, chống trơn trượt, phụ kiện làm cho
bản thân tỏa sáng.
+ Trải nghiệm về sản phẩm: luôn được khách hàng đánh giá tốt, khen nhẹ, đẹp,
một số ít thì cho rằng cũng ổn,...
- Bao bì:
+ Bao bì tiếp xúc: vải
+ Bao bì ngoài: Thân giày làm bằng vải lưới, da tổng hợp cao cấp. Đế giày có
hình chữ nhật; làm từ cao su tổng hợp đàn hồi, phylon, có rãnh cao su chóng trượt…
+ Bao bì vận chuyển: hộp đựng giày Biti’s Hunter bằng giấy, màu cam. Chất liệu
bìa cứng, mặt trước và trên của nắp có in tên sản phẩm, mặt bên phải in logo Biti’s vừa
có điểm nhấn vừa đẹp. Tiện cho vận chuyển và khách hàng cất khi không sử dụng tránh
hư hại. Đi kèm với túi nhựa có in tên Biti’s và logo.
+ Phụ kiện đi kèm: Phiếu bảo hành, hướng dẫn sử dụng, một đôi dây giày, quà
tặng kèm (bao gồm cả quà tặng là móc treo chìa khóa Biti’s Hunter Originals – phiên
bản đầu tiên).
- Dịch vụ hỗ trợ
+ Hỗ trợ thông thường: tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin giao hàng nội thành 1-2
ngày, ngoại thành 4-5 ngày, hỗ trợ về thông tin thanh toán, khuyến mãi giảm giá,....
+ Hỗ trợ sau bán hàng: hoàn đổi trả trong vòng 3 ngày khi sản phẩm lỗi (bị hở
keo, đứt chỉ, gãy móc khóa, bung họa tiết), 7 ngày đối với sản phẩm nhầm size, nhầm
sản phẩm,... Chính sách bảo hành và hậu mãi,...
2.5.2 Quyết định về dòng sản phẩm
- Phân tích doanh số và thu nhập của dòng sản phẩm: Nhờ Biti’s Hunter mà doanh
thu của Biti’s tăng mạnh. Kèm theo đó là sự thành công của “Đi để trở về” Biti’s Hunter
đã bán sạch và đạt 300% mục tiêu đề ra.

26
 Hình 15. Biti’s Hunter kết hợp với “Đi để trở về”

- Phân tích đặc điểm thị trường của dòng sản phẩm:
+ Đối tượng khách hàng: học sinh, sinh viên, người trẻ đang đi làm,... ( 14 – 35
tuổi). Yêu cầu sản phẩm có mẫu mã đẹp, chất lượng tốt, đẹp mắt.
+ Đối thủ cạnh tranh: Bita, T&T,... cạnh tranh cả về giá cả lẫn mẫu mã.
2.5.3 Quyết định về chiều dài của dòng sản phẩm
- Quyết định kéo dài dòng sản phẩm: Với việc xuất khẩu sản phẩm sang hơn40
nước trên thế giới, có chỗ đứng ở những thị trường vô cùng khắt khe, đòi hỏi, yêu cầu
cao về chất lượng, tiêu chuẩn đã cho ta thấy rằng Biti’s đã và đang len lõi thành công
vào phân khúc thị trường cao cấp.
- Quyết định rút gọn dòng sản phẩm: Nên xem xét thời gian, độ hot, độ phủ sóng
của thương hiệu liên quan mật thiết đến sản phẩm mang tính tức thời, thời kì. Chẳng hạn,
sản phẩm Biti’s Marvel được sản xuất khi phim Avengers đang hot. Sau đó nên rút gọn
sản phẩm khi bộ phim Avengers không còn được khán giả quan tâm nữa.
- Quyết định hiện đại hóa dòng sản phẩm: công nghệ 4.0 phát triển nên cần có sự
thay đổi liên tục để phù hợp với thời đại. Vì vậy, nên áp dụng những tính năng, thay đổi
hiện đại cho sản phẩm như kiểu dáng, mẫu mã, hộp, logo,...
2.6 Chu kì sống của sản phẩm
- Giai đoạn giới thiệu: nửa cuối 2016
- Giai đoạn phát triển: đầu năm 2017( sau MV “Lạc trôi, “Đi để trở về”) đến 2018:
tham gia bộ sưu tập giày thể thao dành cho mùa World Cup.
- Giai đoạn bão hòa: 2019 đến nay
- Giai đoạn suy thoái: chưa rõ
2.7 Phát triển sản phẩm mới
- Ra mắt thêm nhiều sản phẩm Biti’s Hunter như Biti’s Hunter Nameless (Không cần
tên) nhưng kiểu dáng sang, hiện đại, hoạt động nhưng không cảm thấy nặng hay di
chuyển khó khăn. Biti’s Hunter Street với phong cách đường phố phối màu không thể
tưởng đen-trắng-vàng,... Và cải tiến, cho ra đời các dòng sản phẩm mới như: Hunter
Originals, Hunter LiteKnit Summer Vibes, Hunter 3, Hunter Feast,… để khách hàng
tha hồ chọn lựa để phù hợp, đáp ứng được nhu cầu.
2.8 Tái định vị
- Dòng sản phẩm Biti’s Hunter này ra đời vào cuối năm 2016 tạo con sốt cho giới trẻ
và “cháy hàng” liên tục nhờ sự quảng bá của những người có tên tuổi như Sơn Tùng
MTP, Soonbin Hoàng Sơn,... những người có sức ảnh hưởng lớn.

27
3. Price (Giá cả)

1.4 Giá cả
- Giá cả là giá trị trao đổi mà khách hàng sẳn sàng bỏ ra để đổi lấy những lợi ích từ
việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Là những gì mang lại doanh thu và lợi nhuận cho
doanh nghiệp. Đồng thời tạo ra chi phí cho khách hàng bao gồm luôn những gì họ bỏ
ra để có được sản phẩm.
1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến giá
- Yếu tố bên ngoài mà doanh nghiệp không thể quản lý hay chi phối được như đặc
điểm thị trường, mức độ cạnh tranh với các đối thủ trong cùng ngành, yếu tố môi
trường (kinh tế, chính trị, pháp luật, xã hội,...)
- Yếu tố bên trong mà doanh nghiệp có thể quản lý, chi phối được như mục tiêu
marketing, tính chất việc định giá hay chi phí,...
1.6 Định giá sản phẩm mới
- Giá xâm nhập:
+ Dựa vào đối tượng khách hàng mục tiêu, sở thích, đặc điểm, nhu cầu và khả
năng mua của khách hàng mục tiêu.
+ Dựa vào giá thị trường: các hãng như Nike, Adidas Adidas: Khoảng 1 triệu- 4
triệu 600k/1 đôi Nike: 2 triệu – 10 triệu/ 1 đôi
Lựa chọn giá xâm nhập tầm trung: Khoảng 500k- 1triệu 499k/1 đôi
1.7 Định giá cho phân phối sản phẩm
- Định giá cho dòng sản phẩm
+ Biti’s Hunter X: 1 triệu 199k
+ Biti’s Hunter Core: 699k
+ Biti’s Hunter Street: 699k
+ Biti’s Hunter Summer: 829k
+ ...
- Định giá cho sản phẩm hỗ trợ
+ Lót đế giày Biti’s Hunter X: 249k
+ Lót đế giày Biti’s Hunter Core: 99k
+ Dây giày: 49k
+ ...
- Định giá sản phẩm trọn gói: là tập hợp những sản phẩm đồng bộ và bổ dung cho
nhau như combo áo + nón + túi + giày Biti’s Hunter, áo + vớ + giày Biti’s Hunter,...
giá được giảm bớt đi thay vì mua từng món.

28
Hình 16. Chương trình khuyến mãi của Biti

1.8 Điều chỉnh giá

- Định giá có chiết khấu
+ Chiếc khấu số lượng đối với thành viên:
* Đối với thành viên Silver: Đạt mức doanh thu mua hàng từ 2 triệu- dưới 4
triệu đồng thì chiếc khấu 3% cho mỗi đơn hàng sau khi được thăng hạng.
* Đối với thành viên Gold: Đạt mức doanh thu mua hàng từ 4 triệu- dưới 8
triệu đồng thì chiếc khấu 5% tổng giá trị đơn hàng sau khi được thăng hạng.
* Đối với thành viên Platinum: Đạt mức doanh thu mua hàng từ 8 triệu đồng thì
chiếc khấu 7% tổng giá trị đơn hàng sau khi đước thăng hạng.
+ Chiếc khấu theo mùa: giảm giá cho mùa vắng khách. Gần đây, khi dịch Covid
chuyển biến phức tạp hơn, theo chỉ thị 16 thì Biti’s phải tạm đóng cửa. Biti’s Hunter
tung ra hàng loạt các khuyến mãi dành cho tháng 5/2021 và 8/2021 khi mua hàng
online. Liên tục cập nhật các mã khuyến mãi Biti’s Price, voucher giảm giá, deals,
coupons Biti’s, hướng dẫn mua sắm,…
- Phân hóa giá: theo đối tượng khách hàng (Biti’s Hunter Junior cho trẻ em 599k;
Hunter Nam/Hunter Nữ 699k- 1 triệu 499k,…
- Định giá theo tâm lý: thay vì bán đôi giày với giá 1.000.000 VNĐ thì với giá
999.000 VNĐ khách hàng lại cảm thấy mình được hời hơn, dễ thu hút và đập vào mắt
khách hàng và mua nhiều hơn.
- Định giá khuyến mãi: giá được định giá thấp hơn so với giá niêm yết bằng cách
đăng quảng cáo giảm giá, bán theo điểm tích lũy mua hàng của khách hàng,...
1.9 Thay đổi giá
- Chủ động giảm giá khi muốn khống chế thị trường bằng việc bán hạ giá( VD như
trong mùa Covid – 19).

4. Place (Phân phối)

1.10 Kênh phân phối

- Là một hệ thống gồm những cá nhân, tổ chức có liên hệ qua lại với nhau, tham gia
vào các hoạt động mua bán và quá trình chuyển quyền sở hữu đối với sản phẩm
nguyên hình hay quyền sử dụng đối với dịch vụ từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng
cuối cùng.

29
 - Để trở thành kênh phân phối của Biti’s Hunter thì cần có mặt bằng rộng rãi, khu vực
tập trung dân cư đông đúc, có người đứng bán giàu kinh nghiệm,...
1.11 Mô hình phân phối của Biti’s
.

- Hiện nay Biti’s Hunter đang hoạt động hiệu quả với kênh phân phối gián tiếp 3 cấp:
nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý, bán lẻ và người tiêu dùng.

NHÀ SẢN NHÀ PHÂN NGƯỜI

ĐẠI LÝ BÁN LẺ
XUẤT PHỐI TIÊU DÙNG

Hình 17. Sơ đồ kênh phân phối 3 cấp cuả Biti’s Hunter

- Nhờ áp dụng chiến lược “Phủ dày, phủ xa” mà Biti’s Hunter xây dựng nên mạng lưới
phân phối đa kênh theo hệ thống marketing dọc dày đặc cả nước và hình ảnh nhà Biti’s
được đưa đến gần hơn với khách hàng. Khách hàng có thể tìm thấy Biti’s ở bất cứ đâu
như các trung tâm, siêu thị,,... với hệ thống phân phối trải dài từ Bắc vào Nam, 7 trung
tâm chi nhánh, 156 cửa hàng tiếp thị và hờn 1500 trung gian phân phối,... Ngoài ra còn
xuất khẩu đi hơn 40 nước trong đó nổi bật là các nước Anh, Nhật, Nga, Ukraina,
UAE,…
- Đa dạng hóa hình thức mua hàng bằng cách kết hợp bán hàng thông qua các website
online để tiện lợi hơn như: Lazada, Tiki, Lotte,…
1.12 Mục tiêu phân phối
- Mục đích: Bao phủ thị trường và tiếp cận với người tiêu dùng một cách thường
xuyên và nhanh nhất. Vì giày thể thao đa số được giới trẻ từ 15-30 tuổi sử dụng là phổ
biến.
- Áp dụng chiến lược phân phối tập trung: sử dụng tối đa các nhà trung gian phân
phối để bán được sản phẩm ở khắp cả nước với mục tiêu đề ra là đưa càng nhiều hàng
hóa vào thị trường càng tốt. Từ đó, giúp cho Biti’s giành được thị phần lẫn doanh thu,
lợi nhuận.
1.13 Ưu và nhược điểm
- Ưu điểm: sự bao phủ rộng lớn, khách hàng dễ dàng bắt gặp được hình ảnh của
thương hiệu Biti’s bất cứ đâu mà không tốn nhiều chi phí cho việc quảng bá,
marketing. Khách hàng dễ dàng mua, dùng thử được sản phẩm ở ngay khu vực lận
cận không cần tốn công sức đi xa.
- Nhược điểm: với sự bao phủ rộng lớn chắc chắn sẽ gặp khó khăn trong công tác
quản lý. Sự cạnh tranh nhau không lành mạnh giữa các kênh phân phối như tự ý hạ
giá bán xuống để bán được hàng chẳng hạn. Bên cạnh đó, với sự bao phụ rộng lớn cả
thị trường cao cấp như trung tâm mua sắm hay xuất khẩu,... lẫn các khu chợ, tạp hóa,
cửa hàng mini,... dẫn đến sự hiểu lầm về chất lượng, nhãn hiệu của Biti’s Hunter.
1.14 Quản trị kênh phân phối
- Sử dụng kênh phân phối gián tiếp 3 cấp: nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý, bán lẻ
và người tiêu dùng.
- Nghiên cứu kĩ và rõ về thị trường mục tiêu, đưa ra quyết định về địa điểm các đại lý
sao cho phù hợp nhất
+ Đặc điểm khách hàng: tuổi tác, nghề nghiệp, thu nhập,..
+ Mật độ dân số

30
 + Đối thủ
+ ...
- Củng cố và nâng cấp cơ sở hạ tầng, bày biện, trang trí hợp lý, bắt mắt, khang trang
gầy dựng được hình ảnh đẹp của Biti’s trong tâm trí khách hàng.
- Kiểm soát, quản lý chặt chẽ các đại lý, kênh phân phối tránh xung đột giữa các kênh
với nhau hay sự tràn lan không kiểm soát,... Mở lớp quản lí, đào tạo thêm nghiệp vụ,
chương trình giao lưu khách hàng, lắng nghe ý kiến góp ý từ phía khách hàng,...
- Đặc biệt vào các dịp nghỉ hè, lễ, Tết,... tăng cường cung cấp, nâng cao sản phẩm cũng
như mở rộng phân phối sản phẩm đến các kênh phân phối để tăng thị phần, doanh thu
của Biti’s.

5. Promotion (Chiêu thị)

1.15 Chiêu thị Biti’s Hunter

- Là hành động thông báo , thuyết phục khách hàng nhớ và mua ủng hộ sản phẩm của
công ty Biti’s. Trong cơ chế thị trường, công ty có thể sử dụng truyền thông như một
phương tiện tác động đến khách hàng, làm khách hàng mua sản phẩm của mình.

1.16 Kế hoạch truyền thông

Đối tượng mục tiêu - Độ tuổi từ 15 đến 30 tuổi.
- Có thu nhập tầm trung, ổn định.
- Thường xuyên sử dụng mạng xã hội như
facebook, tik tok, ins, internet,...
- Người trong showbiz có sức ảnh hưởng
đến khách hàng mục tiêu mà Biti’s nhắm
đến.
Mục tiêu truyền thông - Sử dụng mô hình AIDA
Thiết kế thông điệp - “Đi để trở về”, “Người Việt ưu tiên dùng
hàng Việt”, “Thế hệ hoàn toàn mới”,... tạo
sự lôi cuốn, hấp dẫn, gợi tò mò cho người
tiêu dùng,...
Lựa chọn phương tiện - Giao tiếp gián tiếp: sử dụng các phương
tiện truyền thông như báo chí, internet,
email,...
- Giao tiếp trực tiếp: bạn bè, người thân
giới thiệu, nhân viên bán hàng chào
hàng,...
Tiếp nhận thông tin phản hồi - Xem các đánh giá, phản hồi của khách
hàng về sản phẩm, thương hiệu.
- Lợi thế và bất lợi của những công cụ
truyền thông.

* Mô hình AIDA với 4 quy trình chiến lược:

- GIA TĂNG SỰ NHẬN BIẾT – làn sóng trên social media
+ Năm 2015, Biti’s dần trở nên mờ nhạt trong mắt người tiêu dùng Việt.

31
 + Năm 2016, Biti’s trở lại với bộ sưu tập Biti’s Hunter khuấy động giới trẻ, liên tục
cháy hàng nhờ việc chi mạnh tay vào các chiến dịch truyền thông marketing mới lạ,
độc đáo.
+ Mở đầu là chuỗi chiến dịch TRICK (1/2016 – 4/2016) từ online đến offline với
nhiều hoạt động như Uber Move – tập trung vào facebook bằng việc đăng bài post
của người tiêu dùng đăng tải tạo hiệu ứng tăng vọt nhanh chóng trong thời gian ngắn,
Giveaway – đánh mạnh vào mạng xã hội ins tặng miễn phí cho khách hàng khi like,
cmt, share, trải nghiệm thực tế ảo – tổ chức gắn liền với các trung tâm thương mại,
các trường đại học tăng lượng người tham gia,... Tăng sức ảnh hưởng từ các KOLs
nổi tiếng với lượng fans khủng.
+Áp dụng công cụ Influencer marketing được tạo từ KOL có lượng fan phù hợp
với khách hàng mục tiêu của Biti’s
Tuy chiến dịch không quá nổi trội, không quá hot nhưng cũng tạo được một
bước ngoặc, cú lội ngược dòng, đánh dấu bước trở mình của Biti’s, đưa Biti’s đến gần
hơn đến khách hàng.
- GIA TĂNG SỰ THÍCH THÚ
+ Chiến lược marketing này được triển khai từ tháng 12/2016 đến gần cuối năm
2017 với chiến dịch đầu tiên là MV “Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn.
+ Tạo sự tranh luận, tranh đấu của 2 team trên mạng xã hội thu hút lượng khách
hàng trẻ tham gia vào like, share, cmt tạo nên làn sóng hot.
#teamđi: Phở, Thùy Minh với quan điểm nên xây dựng cuộc sống cho bản thân
mình, sống là để trải nghiệm để tăng vốn sống, trưởng thành, trân trọng những gì
mình đang có và đi khi còn có thể đi,...
#teamtrởvề: JV, Nguyễn Ngọc Thạch cho rằng đi không sai nhưung cần đúng
thời điểm, Tết là dịp chúng ta về bên gia đình, dành thời gian cho bố mẹ.
+ Nhờ việc nắm bắt tâm lý tốt mà Biti’s lên kế hoạch thành công kết thúc cuộc
tranh luận này bằng MV “Đi để trở về” xoa dịu, thỏa mãn cả đôi bên.
+ Kèm theo đó là sự bùng nổ của MV “Lạc trôi” của Sơn Tùng, nhà Biti’s nhanh
tay nắm cơ hội tốt, xuất hiện chớp nhoáng trong MV “Lạc trôi” tạo ra trào lưu với sản
phẩm âm nhạc.
Nhờ việc nắm bắt tâm lý tốt, lựa chọn đúng thời cơ mà tại thời điểm đó Biti’s đạt
đỉnh điểm về hotsearch, tương tác 1,2 triệu.
- NHẮC NHỞ VÀ KÍCH THÍCH MONG MUỐN SỞ HỮU
+ Sau sự thành công nhờ 2 MV, Biti’s lại tiếp tục đưa thêm thông điệp mới với ý
nghĩa đổi mới bản thân, khởi đầu mới, khích lệ,.. được tung ra trong dịp hè năm 2017
“Đi rồi sẽ đến”. Thu hút gần 250 nghìn bài viết, bài thảo luận, gần 3 triệu lượt tương
tác,.. trong vòng 2 tháng. Đặc biệt có những cư dân mạng đã bày tỏ chính câu chuyện
của bản thân mình để lan tỏa đến mọi người.
+ Chưa ngừng hot thì tháng 6 Biti’s công bố Sơn Tùng sẽ là người đại diện thương
hiệu kèm theo là buổi fanmeeting với sự ra mắt của “Kỳ thực tập trong mơ 2”.
+ Biti’s còn sử dụng hàng loạt bài đăng đánh vào lòng yêu nước kêu gọi ủng hộ
hàng Việt – Giày Việt. Liên tục đăng tải lan truyền những phương tiện dễ tiếp cận đến
khách hàng như kênh 14 – xu hướng làm đẹp của giới trẻ bấy giờ.
- THÚC ĐẨY MUA HÀNG
+ Tung ra các chương trình giảm giá, khuyến mãi, ưu đãi kích thích sự băn khoăn
quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Đặc biệt thành công với chiến dịch giảm giá

32
cho các website bán hàng vào những thời gian nhất định trong tháng trên lazada, shoppe,
tiki,...
+ Mặc dù đã có những thành công đáng kể nhưng có cơ hội thì Biti’s sẽ không
bỏ sót. Việc tài trợ cho đội tuyển u23 Việt Nam, campaign kết hợp với bộ phim bom tấn
của Marvel tung ra sản phẩm Biti’s Hunter X Marvel,...

Hình 18. Sản phẩm Biti’s Hunter Marvel

Biti’s ngày càng thành công trong việc đưa sản phẩm tiếp cận đến khách hàng
mục tiêu, việc dẫn đầu trong ngành thời trang nói chung và ngành giày dép Việt Nam
nói riêng chắc cũng không còn là điều bất ngờ.
NHẬN XÉT CHUNG
- Vì quá chú tâm vào truyền thông marketing mà Biti’s quên nâng cấp, đổi mới mẫu mã
sản phẩm, lượng hàng luân chuyển còn giới hạn,... Trong khi khách hàng quyết định
mua hàng dựa vào 2 yếu tố chính là mẫu mã và chất lượng. Dễ gây sự đánh đồng giữa
chất lượng và quảng cáo, dễ bị đối thủ ăn cắp, sử dụng chiến lược tương tự.
- Chạy theo những chiến lược marketing mà quên đổi mới, đồng bộ thông tin, làm đẹp
thông tin sản phẩm Biti’s Hunter cao cấp. Làm cho nhiều khách hàng lầm tưởng Biti’s
Hunter là sản phẩm ở phân khúc thấp.
1.17 Lựa chọn phối thức chiêu thị
- Loại hình sản phẩm phải gắn liền với chất lượng sản phẩm. Và chất lượng sản phẩm
là yếu tố tiên quyết quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Sản phẩm
Biti’s Hunter mang lại cho khách hàng cảm giác êm nhẹ, thoải mái khi sử dụng với
trọng lượng 225g. Với đa dạng loại Biti’s Hunter thỏa sức lựa chọn như Biti’s Hunter
Feast, Biti’s Hunter Originals, Biti’s Hunter Liteknit III, Biti’s Hunter X, Sneaker
Biti’s Hunter, Biti’s Hunter Kids, Biti’s Hunter Football, Biti’s Hunter Sandal,... Từ
đó, phải có sự trợ giúp của công cụ chiêu thị để đưa sản phẩm đến gần với người tiêu
dùng trong bối cảnh thị phần đang dần bị các doanh nghiệp nước ngoài nắm giữ như
Nike, Adidas,...
- Chu kỳ sống của Biti’s Hunter theo nghiên cứu thì hiện đang trong giai đoạn tăng
trưởng và sắp lên đến giai đoạn bão hòa. Vì thế, cần phải tiếp tục đảm bảo các họat
động quảng cáo, khuyến mại,... duy trì để tăng doanh thu, doanh số, lợi nhuận.
- Nhờ chiến lược kéo khách hàng AIDA mà Biti’s đã thành công thu hút được lượng
lớn khách hàng, các sản phẩm Biti’s tại các đại lý đều bị cháy hàng, tạo cơn sốt về
dòng sản phẩm này.
1.18 Phân tích hoạt động truyền thông của dòng sản phẩm Biti’s Hunter

33
 1.18.1 Quảng cáo (Advertising)
- Là hoạt động truyền thông phi cá nhân để đưa thông tin về sản phẩm, thương
hiệu tới thị trường mục tiêu thông qua các phương tiện truyền thông như tivi, internet,...
Giúp tăng sự nhận biết của khách hàng về nhãn hiệu, sản phẩm,...
- Biti’s hướng đến cả nam nữ, thành phố nông thôn,... quảng cáo của Biti’s đánh
mạnh vào vấn đề xã hội, giới trẻ,... làm quảng cáo tăng hiệu quả gấp đôi.
- Lựa chọn video viral “Lạc trôi” xuất hiện đặc biệt trong MV, “Đi để trở về” 2
MV đã khơi dậy sự tò mò về Biti’s vì nhân vật chính trong cả 2 MV đều đi giày
sneaker Biti’s Hunter tạo ấn tượng tốt đến mọi người.
- “Lạc trôi” chưa dứt thì MV “Nơi này có anh” của Sơn Tùng vào ngày
13/2/2017 ra mắt với sự xuất hiện của Biti’s Hunter làm cho ngày càng hot và Sơn
Tùng với lượng fans hâm mộ khủng thì cực kì thích hợp cho việc làm đại sứ thương
hiệu Biti’s.
1.18.2 Khuyến mại (Sales Promotion)
- Là những khích lệ có tính ngắn hạn nhằm khuyến khích người tiêu dùng hoặc
trung gian mua sản phẩm Biti’s. Ví dụ Biti’s tổ chức bốc thăm trúng thưởng túi, áo
hiệu Biti’s, xe vision,... khi khách hàng mua sản phẩm bên Biti’s trong khoảng thời
gian nghỉ hè từ tháng 6 đến tháng 8, freeship cho đơn hàng 1.000.000 VNĐ trở lên vào
3 tháng cuối năm,...
- Tại các kênh phân phối thì thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi như
khuyến mãi 10-15% cho khách hàng khi mua sản phẩm trên các trang web điện tử,...
1.18.3 Giao tế (Public relations)
- Là các hoạt động truyền thông xây dựng hình ảnh đẹp về thương hiệu, sản
phẩm Biti’s Hunter như chương trình “Đi để trở về” hay “Nâng niu bàn chân Việt”,
“người Việt ưu tiên dùng hàng Việt”,...
1.18.4 Chào hàng cá nhân (Personal sellings)
- Là hoạt động truyền thông trực tiếp nhằm giới thiệu, thuyết phục khách hàng
qua sự tiếp xúc với đội ngũ bán hàng và khách hàng mục tiêu. Bằng cách các nhân
viên bán hàng giao tiếp tốt luôn hỗ trợ tư vấn về sản phẩm, chính sách đổi trả, bảo
hành cũng như hậu đãi sau mua sản phẩm, lắng nghe khách hàng,...
1.18.5 Marketing trực tiếp (Direct marketing)
- Là hình thức truyền thông trực tiếp đến các đối tượng đã xác định thông qua
các phương tiện như gửi tin nhắn SMS, email, gọi điện, với mong muốn nhận được sự
phản hồi đáp ứng tức thời tại thời điểm đó. Ví dụ như gửi SMS cho khách hàng giới
thiệu sản phẩm một cách ngắn gọn, lịch sự,...

VI. NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG

MARKETING MIX – 4P CỦA SẢN PHẨM BITI’S HUNTER

1. Nhận xét chung

34
 - Việc cho ra mắt dòng sản phẩm Biti’s Hunter cùng với chiến lược marketing khác
biệt và độc đáo đã đánh dấu sự trở lại của thương hiệu sản phẩm giày “Nâng niu bàn
chân Việt”. Các chiến lược marketing của Biti’s để lại những bài học đáng quý. Xây
dựng chiến lược sáng tạo và bắt kịp trào lưu. Đánh trúng vào tâm lý của khách hàng, tạo
được sự thiện cảm đối với người tiêu dùng từ đó tăng doanh thu bán hàng cho thương
hiệu này.

2. Nhận xét chi tiết

1.1 Chiến lược về sản phẩm

- Biti’s Hunter đã thành công trong việc để lại dấu ấn cho người tiêu dùng với
những mẫu thiết kế Hunter – nhẹ như bay, điều đó đã tạo ra một nét đặc trưng riêng
của Biti’s. Sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng: đa dạng, nhiều lựa
chọn, có thương hiệu riêng, liên tục cải tiến, phù hợp mong muốn của khách hàng
mục tiêu.
- Tuy nhiên, việc cải tiến thiết kế của Bitis Hunter vẫn còn những điểm yếu nhất
định. Ví dụ như ở dòng giày Bitis Hunter Nameless x Việt Max có phần dây điện
chạy dọc hệ thống dây thắt đến sau gót cũng là điểm lạ mắt. Thế nhưng, việc thêm
chi tiết trên vào có thể sẽ gây khó khăn khi vệ sinh giày.
- Mỗi khi ra mắt các sản phẩm Biti’s không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm
mà còn quan tâm đến ý nghĩa, giá trị của sản phẩm. Biti’s Hunter thành công khi
nhìn ra xu hướng thị trường và lựa chọn được khách hàng tiềm năng đó chính là
giới trẻ trong độ tuổi 18 – 24 tuổi. Nhờ đó mỗi khi tung ra các sản phẩm mới Biti’s
luôn nhận được sự chào đón và ủng hộ của khách hàng.
1.2 Chiến lược về giá cả
- Biti’s thực hiện chính sách “một giá” bán cho tất cả mọi nơi ở thị trường nội địa
kể cả thị trường nước ngoài, người tiêu dùng ở các vùng xa xôi vẫn có cơ hội sở
hữu các sản phẩm Biti’s với giá như thành thị từ đó người tiêu dùng sẽ không phải
lo vấn đề mua hố, mua nhầm.
- Biti’s xây dựng các sản phẩm của mình có giá dưới 1.000.000 đồng, giá cả hợp lí
từ đó các sản phẩm Biti’s dễ dàng thu hút được rất nhiều bạn trẻ và dân văn phòng.
1.3 Chiến lược về phân phối sản phẩm
- Điểm mạnh: Tạo nên sự bao phụ rộng lớn, dễ dàng đưa hình ảnh thương hiệu
Biti’s Hunter đến với người tiêu dùng mà không cần bỏ nhiều chi phí để đầu tư.
Mở rộng hệ thống phân phối đã giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận và mua các
sản phẩm. Biti’s có hệ thống phân phối lớn đã thành công chiến dịch quảng cáo với
khẩu hiệu “Nâng niu bàn chân Việt”. Đặc biệt các sản phẩm của Biti’s cũng đã
được xuất khẩu qua nhiều nước trên thế giới, Biti’s đã giúp nâng cao chất lượng
sản phẩm hàng Việt.
- Điểm yếu: Với hệ thống phân phối như vậy sẽ gây khó khăn trong việc quản lí.
Các cửa hàng nhiều khi còn cạnh tranh với nhau về giá cả để bán được nhiều hàng
hóa hơn, điều đó sẽ dẫn đến sự xung đột trong quá trình phân phối. Chúng ta cũng
có thể thấy một số cửa hàng Biti’s có mặt trong các khu chợ, điều này đã vô tình
làm cho người tiêu dùng đánh giá chất lượng sản phẩm Biti’s Hunter ngang hàng
với những hàng hóa không đạt tiêu chuẩn và sẽ gây ảnh hưởng lớn đến thương

35
 hiệu.Không gian của các cửa hàng Biti’s hiện nay chưa đủ hiện đại và lối trưng bày
sản phẩm chưa đủ ấn tượng.
1.4 Chiến lược về chiêu thị
- Quảng cáo: Hoạt động quảng cáo của Biti’s được lan rộng ra trên những phương
tiện đi lại ti vi, báo, pano, áp phích với tiềm năng tiếp thị tới công chúng biết đến
mẫu sản phẩm của mình. Biti’s Hunter lựa chọn quảng cáo một cách thông minh
khi đã hợp tác với Sơn Tùng MTP – chủ nhân của hàng loạt HIT trên thị trường
âm nhạc Việt. Việc hợp tác với các nghệ sĩ có tên tuổi nhất nhì showbiz Việt đã
giúp Biti’s Hunter có một sức hút vô cùng to lớn đối với các giới trẻ.
- Khuyến mãi: Biti’s đã để lại sự thõa mãn, lòng trung thành của người tiêu dùng
đối với sản phẩm khi thực hiện nhiều chương trình khuyến mãi vào các dịp lễ.
Chiến lược này càng thành công hơn khi Biti’s kết hợp với các website thương mại
điện tử cùng các mã giảm giá trong khung thời gian nhất định.
- Giao tế: Biti’s đã đề ra một số chương trình lớn, liên kết với nhân dân và chính
quyền sở tại nhằm tuyên truyền và vận động sự ủng hộ của chính quyền, nhân dân
ở địa phương thông qua các hoạt động như: tài trợ cho những học sinh, sinh viên
nghèo học giỏi, ủng hộ đồng bào lũ lụt, đóng góp từ thiện, tài trợ cho các sự kiện
thể thao…Qua đó nhằm đề cao hình ảnh sản phẩm của Biti’s và gây ấn tượng tốt
đối với khách hàng.
- Chào hàng cá nhân: Hoạt động chào hàng cá nhân của Biti’s cò nhiều hạn chế:
nhân viên bán hàng vẫn chưa thể giới thiệu hay là truyền đạt tốt các thông tin về
sản phẩm cho khách hàng.
- Marketing trực tiếp: Marketing trực tiếp của Biti’s vẫn còn nhiều thiếu sót, Biti’s
vẫn chưa hướng đến việc tiếp cận khách hàng dưới nhiều hình thức bao gồm chào
hàng, mua hàng, đặt hàng hay là phiếu khảo sát,...được gửi trực tiếp bằng Email,
điện thoại,...đến các đối tượng người dùng xác định.
1.5 Chiến lược thị trường mục tiêu
- Phân khúc thị trường
+ Biti’s phân khúc thị trường đã giúp thu hút nhiều độ tuổi đến mua sản phẩm vì
phù hợp với mọi nhà và mang lại sự thoải mái khi sử dụng.
+ Các cửa hàng Biti’s trải khắp các tỉnh, thành phố lớn nhỏ ở Việt Nam đã giúp
cho khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm và cũng cho thấy sự vững mạnh của
Biti’s trên thị trường Việt Nam.
- Lựa chọn thị trường mục tiêu: Biti’s Hunter hướng tới mọi đối tượng khách
hàng nên Biti’s luôn là lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi mua sản phẩm giày,
dép. Biti’s lựa chọn chiến lược bao phủ thị trường đã giúp Biti’s có một chỗ đứng
vững trên thị trường giày dép Việt Nam.
- Định vị sản phẩm: Việc định vị theo chất lượng sản phẩm đã thể hiện sự đột phá
cao, sự chuyên nghiệp so với các đối thủ khác của Biti’s. Với khẩu hiệu “Nâng niu
bàn chân Việt” này đã đánh trúng vào lòng tự hào dân tộc, khơi gợi bản sắc văn
hóa Việt, định vị một thương hiệu đẹp trong lòng người tiêu dùng. Tuy nhiên nếu
không muốn bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh khác thì Biti’s cần phải xem
lại chiến lược định vị của mình vì ngày nay chỉ bền, chắc thì chưa đủ.

3. Đề xuất giải pháp

36
1.6 Các ý kiến đề xuất với công ty
- Chiến lược giá và phân phối đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp chính vì
thế khi tiến hành hoạch định chiến lược giá và phân phối phải tìm hiểu, phân tích
rõ thị trường, đối thủ cạnh trạnh, và thị hiếu của người tiêu dùng để lựa chọn chiến
lược tối ưu nhất cho doanh nghiệp. Ngoài ra còn cần nghiên cứu về mật độ dân cư,
sự tiện lợi khi mua hàng cũng như đảm bảo việc trưng bày và bán hàng. Mở thêm
các đại lý hoặc kết hợp với một số nhà bán buôn ở các khu đô thị mới, những nơi
mà có nhiều khả năng có sự gia tăng dân số, nơi mà có nhiều người trẻ sinh sống
trong năm tới.
- Biti’s nên tiếp tục sử dụng chất liệu cũ và tìm kiếm các chất liệu mới từ nguồn
nguyên liệu trong nước để phát triển một loại sản phẩm “thuần Việt”, đồng thời
thuận tiện cho việc cải tiến mẫu mã sản phẩm, hạ giá thành. Người tiêu dùng ngày
càng có xu hướng thể hiện tính cá nhân hơn.Bitis Hunter có thể nắm bắt tâm lý đó
tạo nên các trải nghiệm đặc biệt như: cho phép người mua tự do tùy chỉnh màu sắc,
khắc tên hoặc những trích dẫn ý nghĩa trên các đôi giày. Tuy những lựa chọn còn
hạnchế nhưng đây chính là bước đệm tiềm năng cho trang sử tiếp theo của ngành
công nghiệp giày dép.
- Cần duy trì hội nghị bán hàng và mở lớp đào tạo bán hàng cho các đại lí, lắng
nghe ý kiến khách hàng. Tạo trang khảo sát ý kiến về sản phẩm để dễ nhận biết
được sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm.
- Để cạnh tranh tốt hơn, Biti’s cần khắc phục nhược điểm chi phí nhân công cao
bằng việc dịch chuyển nhà máy về các vùng có nguồn lực dồi dào để hạ chi phí
sản xuất. Tiếp tục mở rộng đầu tư phát triển công nghiệp hỗ trợ ngành để nâng cao
giá trị và chủ động sản xuất cho các doanh nghiệp.
1.7 Các ý kiến đề xuất với Nhà nước
- Hiện nay các ngành cơ khí, chế tạo máy ở nước ta không có khả năng sản xuất ra
các thiết bị máy móc cho sản xuất. Các doanh nghiệp sản xuất giày ở Việt Nam
phải chịu một chi phí lớn cho việc nhập khẩu máy móc từ nước ngoài để về sản
xuất. Nhà nước cần có những chính sách hỗ trợ về vốn, về máy móc để phát triển
hơn ngành sản xuất giày ở Việt Nam.
1.8 Đề xuất chiến lược của nhóm
- Sản phẩm: thiết kế đế giày gọn hơn.
- Phân phối: Phân phối sản phẩm theo giá và khu vực.Trong chợ thì tập trung phân
phối các sản phẩm có mức giá rẻ nhất( VD Biti’s Hunter cho trẻ em,…), ở các nơi
đặc biệt trong các thành phố lớn thì tập trung phân phối các sản phẩm cao cấp,
chất lượng của Biti’s Hunter. (Các sản phẩm mới ra mắt, chất lượng vượt trội so
với các dòng cũ…)
- Xúc tiến: Biti’s Hunter cần tìm hiểu từ phía khách hàng, hoặc thay đổi cách
truyền thông của mình.

37
KẾT LUẬN

Nhìn lại chặng đường trong suốt năm qua Biti’s như một “bước chân không mỏi”, cải
tiến và đổi mới không ngừng. Nhờ lựa chọn cho mình hướng đi mới, cộng với việc áp
dụng các chiến lược marketing Biti’s đã hoàn toàn thay đổi và định vị được thương hiệu
của mình. Sự xuất hiện của Biti’s Hunter như một làn gió mới thối vào thị trường giày
thể thao Việt Nam và được nhận xét là cuộc lên ngôi ngoạn mục của thương hiệu giày
Việt. Biti’s luôn truyền tải những thông điệp gần gũi cho giới trẻ qua chiến dịch quảng
bá, đặc biệt trong năm 2020 mặc dù thị trường nền kinh tế ảnh hưởng bởi covid – 19,
Biti’s vẫn không ngừng thực chiến dịch ý nghĩa để cổ vũ tinh thần người tiêu dùng. Bên
cạnh đó Biti’s cũng nên khắc phục những nhược điểm của mình về việc phân phối sản
phẩm còn hạn chế, mở rộng thêm quy mô sản xuất để thương hiệu Biti’s không chỉ có
mặt ở thị trường Việt Nam mà còn có mặt ở thị trường trên thế giới.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Dân số. (2022). Tổng Dân Số Việt Nam. https://danso.org/viet-nam/

2. Biểu đồ CPI bình quân năm 2011- 2022. (2022). Tình Hình Kinh Tế Xã Hội 2022.

https://www.gso.gov.vn/du-lieu-va-so-lieu-thong-ke/2022/03/thong-cao-bao-chi-ve-tinh-

hinh-kinh-te-xa-hoi-quy-i-nam-2022/

3. Tỷ giá hối đoái. (2022). Phấp Phỏng Biến Động Tỷ Giá Năm 2022.

https://vneconomy.vn/phap-phong-bien-dong-ty-gia-nam-2022.htm

4. Chính sách lãi suất. (2022). Kinh Tế Việt Nam.

https://baochinhphu.vn/trien-khai-chinh-sach-ho-tro-lai-suat-2-nam-trong-02-nam-2022-

2023-102220324104943141.htm

38
5. Chỉ số lạm phát. (2022). Nền Kinh Tế Việt Nam Năm 2022.

https://vov.vn/kinh-te/adb-lam-phat-nam-2022-cua-viet-nam-du-kien-se-tang-len-38-pos

t935284.vov

6. Giới thiệu. (1982). Công Ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s).

https://bitis.com.vn/pages/ve-biti-s

7. Sản phẩm nổi bật. (2017). Công Ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s).

https://iprice.vn/xu-huong/thoi-trang-lam-dep/nhung-tinh-nang-bitis-trang-bi-cho-hunter

-x-2017-tho-san-da-truong-thanh-chinh-phuc-gioi-tre/

8. Tham khảo giá sản phẩm. (2022, May). Công Ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng

Bình Tiên (Biti’s). https://iprice.vn/bitis/hunter-x/?show-filter=1

9. Mô hình AIDA. (2018). Quy Trình Chiến Lược AIDA.

http://khoinghiep.dlu.edu.vn/vi/tin-tuc-noi-bat/biti-s-day-song-truyen-thong-dau-2018-v

oi-hien-tuong-di-de-tro-ve

10. Mô hình AIDA. (2017). Gia Tăng Sự Thích Thú Sản Phẩm Biti’s.

https://www.brandsvietnam.com/campaign/209-Biti-s-Di-de-tro-ve

11. Chiến lược Marketing Mix. (2021, November 18). Công Ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu

Dùng Bình Tiên (Biti’s). https://amis.misa.vn/30259/chien-luoc-marketing-cua-bitis/

12. Bitis khuyến mãi, giảm giá. (2022, May). Công Ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng

Bình Tiên (Biti’s). https://www.offers.vn/bitis-khuyen-mai/

13. Khảo sát ý kiến khách hàng. (2017, August 8). Phương Pháp Nghiên Cứu Chiến Lược

Marketing Của Biti’s Hunter.

https://www.slideshare.net/ThanhPhm49/kho-sat-kin-khch-hng-v-thng-hiu-bitis-hunter

39