Bai4 Truyen Thong Nguyencongnam - Id.vn

MỤC LỤC
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG PHÂN TÍCH

DOANH NGHIỆP ..............................................................................................................1
1.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp .............................................................................1
1.1.1. Mô hình tổ chức IMC trong doanh nghiệp ................................................................2
1.1.2. Sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp ....................................................................3
1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm dịch vụ ................................................................4
1.2. Phân khúc thị trường ..................................................................................................5
1.2.1. Định vị sản phẩm và thương hiệu ..............................................................................5
1.2.2. Giá trị và tính cách thương hiệu .................................................................................5
1.2.3. Đối thủ cạnh tranh ......................................................................................................6
1.2.4. Đánh giá các hoạt động Marketing truyền thông .......................................................7
1.3. Hệ thống các kênh truyền thông ..............................................................................13
1.3.1. Các kênh truyền thông .............................................................................................13
1.3.2. Khuyến nghị dành cho doanh nghiệp .......................................................................19
1.4. Chân dung khách hàng mục tiêu .............................................................................19
1.5. Quá trình ra quyết định mua trong truyền thông của người tiêu dùng ..............20
1.5.1. Bảng thảo khảo sát ...................................................................................................20
1.5.2. Kết quả bảng khảo sát ..............................................................................................24
1.5.3. Các bước trong quy trình ra quyết định mua ...........................................................30
CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG
MARKETNG TÍCH HỢP ...............................................................................................32
2.1. Thiết lập mục tiêu truyền thông ..............................................................................32
2.1.1. Mục tiêu truyền thông Marketing ............................................................................32
2.1.2. Sản phẩm ..................................................................................................................32
2.1.3. Xác định ngân sách chiến dịch IMC ........................................................................34
2.2. Sáng tạo thông điệp truyền thông ............................................................................34
2.3. Thực hiện một chiến lược truyền thông sáng tạo ...................................................36
2.3.1. Bối cảnh ...................................................................................................................36
2.3.2. Ý tưởng lớn ..............................................................................................................36
2.3.3. Sự thật ngầm hiểu.....................................................................................................37
2.3.4. Chiến lược nội dung .................................................................................................37
CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI CHI TIẾT KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG IMC ......40
3.1. Triển khai chi tiết chiến dịch ...................................................................................40
3.1.1. Key visual.................................................................................................................40
3.1.2. Bộ ảnh sản phẩm ......................................................................................................40
3.1.3. Các nội dung trên social ...........................................................................................41
3.1.4. Print Ads...................................................................................................................45
3.2. Content video cho chiến dịch IMC ..........................................................................45
3.3. Các công cụ thực hiện chiến dịch IMC ...................................................................48
3.4. Ngân sách chi tiết cho chiến dịch IMC ....................................................................52
CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ TƯƠNG TÁC ..........................................53
4.1. Các biện pháp đo đạt hiệu quả dự kiến ..................................................................53
4.2. Dự kiến rủi ro, khủng hoảng có thể xảy ra trong quá trình triển khai IMC ......54
4.3. Giải pháp ngăn ngừa và giải quyết khủng hoảng ..................................................55
DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình ảnh 1: Logo của Đồng phục Hải Anh .......................................................................... 1
Hình ảnh 2: Lịch sử hình thành Đồng phục Hải Anh ........................................................... 1
Hình ảnh 3: Mô hình tổ chức IMC trong doanh nghiệp ....................................................... 2
Hình ảnh 4: Sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp ........................................................... 3
Hình ảnh 5: Định vị chất lượng, giá cả sản phẩm ................................................................. 5
Hình ảnh 6: Giá trị và tính cách thương hiệu ........................................................................ 5
Hình ảnh 7: Chiến dịch tăng độ nhân diện thương hiệu của doanh nghiệp .......................... 8
Hình ảnh 8: Tạo MV kết hợp với đài VTV ........................................................................... 8
Hình ảnh 9: Hải Anh đồng hành cùng dự án High school Best Dance Crew ....................... 9
Hình ảnh 10: Phân tích header của website .......................................................................... 9
Hình ảnh 11: Phân tích phần body của website .................................................................. 10
Hình ảnh 12: Phân tích phần footer của website................................................................. 10
Hình ảnh 13: Fanpage của Đồng phục Hải Anh ................................................................. 11
Hình ảnh 14: Phân tích Facebook Karma của doanh nghiệp .............................................. 11
Hình ảnh 15: Đánh giá nội dung fanpage ........................................................................... 11
Hình ảnh 16: Thời gian thực hiện nội dung fanpage .......................................................... 12
Hình ảnh 17: Kênh Instagram của doanh nghiệp ................................................................ 12
Hình ảnh 18: Kênh Youtube của Đồng phục Hải Anh ....................................................... 13
Hình ảnh 19: Áo sơ mi Funny Hải Anh .............................................................................. 32
Hình ảnh 20: Chiến lược nội dung ...................................................................................... 37
Hình ảnh 21: Key visual của bộ sưu tập áo sơ mi funny .................................................... 40
Hình ảnh 22: Demo bộ sư tập cho chiến dịch IMC ............................................................ 41
Hình ảnh 23: Demo bài viết trên Facebook ........................................................................ 42
Hình ảnh 24: Demo video ngắn về sản phẩm ..................................................................... 42
Hình ảnh 25: Tổ chức chương trình minigame ................................................................... 43
Hình ảnh 26: Demo chạy quảng cáo GDN ......................................................................... 44
Hình ảnh 27: Video trên kênh Tiktok ................................................................................. 44
Hình ảnh 28: Quảng cáo poster tại điểm dừng xe buýt ...................................................... 45
Hình ảnh 29: Hợp tác KOL trong chiến dịch...................................................................... 46
Hình ảnh 30: Demo chạy quảng cáo bài viết, video ........................................................... 48
Hình ảnh 31: Hợp tác với KOL trong chiến dịch................................................................ 49
Hình ảnh 32: Tham gia chương trình “Color Of Z mùa 2” ............................................... 49
Hình ảnh 33: Chương trình tháng 6 ý nghĩa cùng VTV ...................................................... 50
Hình ảnh 34: Tặng sản phẩm khi mua áo sơ mi Funny ...................................................... 50
Hình ảnh 35: Email chăm sóc khách hàng ......................................................................... 51
DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1: Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh ........................................................................... 4
Bảng 2: Phân tích đối thủ cạnh tranh ................................................................................... 7
Bảng 3: Phân tích các kênh Media ..................................................................................... 18
Bảng 4: Chân dung khách hàng mục tiêu ........................................................................... 20
Bảng 5: Sáng tạo thông điệp truyền thông.......................................................................... 35
Bảng 6: Ngân sách chiến dịch IMC .................................................................................... 52
Bảng 7: Các biện pháp đo lường dự kiến ........................................................................... 53
Bảng 8: Rủi ro, khủng hoảng có thể xảy ra trong chiến dịch ............................................. 55
Bảng 9: Giải pháp ngăn ngừa và giải quyết khủng hoảng ................................................. 56
Bảng 10: Giải pháp để giải quyết khủng hoảng ................................................................. 56
Bảng 11: Đánh giá thành viên ............................................................................................ 57
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG
PHÂN TÍCH DOANH NGHIỆP
1.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp
Hình ảnh 1: Logo của Đồng phục Hải Anh
Tên thương hiệu: Đồng phục Hải Anh

Trụ sở chính: Số 649/28/2 Điện Biên Phủ , Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí
Minh, Việt Nam
Điện thoại: 0969 909 168
Website: https://dongphuchaianh.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/aolopdepchat.dongphuchaianh/
Email: kinhdoanhhaianh@gmail.com
 Lịch sử hình thành và phát triển
Mạnh tay đầu tư dây Trở thành thương hiệu
chuyền sản xuất, máy số 1 doanh nghiệp đồng
móc, trang thiết bị phục Việt Nam
2010 2012 2019 2022
Thành lập Công Mở rộng thêm nhiều chi

ty TNHH phát nhánh, đại lý trên toàn
triển Thương mại quốc, đối tác quan trọng
quốc tế Hải Anh của các doanh nghiệp lớn
Hình ảnh 2: Lịch sử hình thành Đồng phục Hải Anh
1 Nhóm 1
 Hình thức kinh doanh
Cơ sở miền bắc
CS1: 307 Cầu Giấy - Quận Cầu Giấy - Hà Nội
CS2: 268 - Nguyễn Huy Tưởng - Thanh Xuân - Hà Nội
Cơ sở miền trung
Địa chỉ: 38 Kinh Dương Vương, P.Hòa Minh, Q.Liên Chiểu, Tp.Đà Nẵng
Cơ sở miền nam
CS1: 85 LÊ VĂN SỸ- P.13 - Q. PHÚ NHUẬN - TPHCM
CS2: 649/28/2 Điện Biên Phủ – Phường 25 – Quận Bình Thạnh – TPHCM
1.1.1. Mô hình tổ chức IMC trong doanh nghiệp
Tổng giám đốc
Nghiên cứu Nguồn nhân

Sản xuất Tài chính Marketing lực
và phát triển
Nghiên cứu Kế hoạch sản

Truyền thông Bán hàng phẩm
marketing
Hình ảnh 3: Mô hình tổ chức IMC trong doanh nghiệp
Với tầm nhìn của thương hiệu là muốn đưa ngành làm đẹp của Việt Nam vươn rộng ra nhiều
hơn nên thương hiệu chọn mô hình tổ chức tập trung.
Mô hình marketing tập chung của Đồng phục Hải Anh bao gồm: Chủ đầu tư – Tổng giám đốc
nắm mọi quyền quyết định, tiếp đến là các phòng ban và cuối cùng là nhân viên.
Bộ phận IMC có 4 chức năng cơ bản:
+ Lập kết hoạch và xây dựng ngân sách
+ Quản lý và thực hiện lại kế hoạch, ngân sách ở bước trên phân bổ xuống
+ Phối hợp với các phòng chức năng khác
+ Phối hợp với các doanh nghiệp quảng cáo và cung cấp các dịch vụ bên ngoài
Với sự tập trung, thương hiệu có thể thực hiện tầm nhìn một cách dễ dàng hơn. Có những
đường dây truyền thông rõ ràng và giám đốc điều hành có thể truyền đạt tầm nhìn của tổ chức
2 Nhóm 1
tới nhân viên và hướng dẫn nhân viên hướng tới việc đạt được tầm nhìn. Nếu không, sẽ có sự
không nhất quán trong việc chuyển thông điệp đến khách hàng.
Hơn nữa còn giúp giảm chi phí nhân sự, văn phòng. Ngoài ra, tổ chức không cần phải chịu
thêm chi phí để thuê chuyên gia cho các chi nhánh của mình vì các quyết định quan trọng
được đưa ra tại trụ sở chính và sau đó được truyền đạt tới các chi nhánh
Nên chọn mô hình IMC này bởi vì:
Dễ dàng quản lý và dễ truyền thông hệ thống hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp. Việc
xây dựng và điều phối các chương trình quảng cáo được tiến hành từ bộ phận trung tâm sẽ
giúp truyền thông về các chương trình xúc tiến thuận lợi hơn, các nhà quản trị cấp cao tham
gia vào việc ra quyết định dễ dàng hơn.
1.1.2. Sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp
Đồng phục Hải Anh luôn nỗ lực hết mình để mỗi sản phẩm mang đến trở thành niềm kiêu
hãnh của khách hàng. Đáp ứng toàn diện, chất lượng ổn định, dịch vụ chuyên nghiệp, phát
triển bền vững để mang lại lợi ích cao nhất cho khách hàng. Đây cũng chính là sứ mệnh mà
mỗi con người trong đồng phục Hải Anh luôn khắc ghi trong lòng mong muốn mang lại các
sản phẩm đồng phục chất lượng nhất đến các đối tượng khách hàng, lấy giá trị khách hàng là
kim chỉ nan để tồn tại và phát triển. Do đó, chúng tôi không ngừng, khám phá và học hỏi, đổi
mới và cải tiến trang thiết bị để thực sự mỗi sản phẩm khi ra đời là niềm kiêu hãnh của bạn,
là sự tự hào của chúng tôi.
Hình ảnh 4: Sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp
Đối với Hải Anh, chúng tôi không được phép cho mình kiêu ngạo với những gì chúng tôi có
để rồi luôn dậm chân tại chỗ mà không chịu phát triển, đi lên. Do đó, từng ngày, từng giờ tất
cả đội ngũ nhân viên của Hải Anh luôn luôn cố gắng, học hỏi, phát huy để tầm nhìn đến năm
3 Nhóm 1
2020, thương hiệu Thời trang Đồng phục Hải Anh vươn lên trở thành thương hiệu số 1 Việt
Nam trong lĩnh vực kinh doanh đồng phục nói chung.
Đứng sau sự thành công của thương hiệu Thời trang Hải Anh là sự đóng góp to lớn của rất
nhiều những bộ phận, trong đó không thể không nhắc đến vai trò của xưởng may đồng phục.
Đây có thể được coi như là một yếu tố đứng sau để cho ra đời những sản phẩm đạt đến chất
lượng hoàn mĩ.
1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm dịch vụ

Những mặt hàng của Đồng Phục Hải Anh chủ yếu là các kiểu áo cộc tay như áo: Polo, Sơ mi
cộc tay, T-Shirt. Với sự thiết kế trẻ trung, phong cách, hiện đại, phù hợp với cả nam và nữ.
Sản phẩm đang được được giới trẻ cực kỳ ưa chuộng để làm áo nhóm, tập thể.
STT Dòng sản phẩm Hình ảnh
1 Áo sơ mi
2 Áo Polo
3 Áo T-Shirt
Bảng 1: Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh
4 Nhóm 1
1.2. Phân khúc thị trường
1.2.1. Định vị sản phẩm và thương hiệu
Chất
lượng
130.000đ 150.000 170.000 Giá cả

đ
đ chất lượng, giá
Hình ảnh 5: Định vị cả sản phẩm
So với các đối thủ trên thị trường thì chất lượng sản phẩn của đồng phục hải anh được đánh
giá cao hơn về giá cả và chất lượng (chất liệu áo, màu sắc, in ấn, thiết kế). Về sản phẩm gấu
Uniform trung bình đánh giá là 4 sao, đồng phục song phú trung bình đánh giá là 4.6 sao,
đồng phục hải anh trung bình đánh giá là 4.9 sao.
1.2.2. Giá trị và tính cách thương hiệu
Hình ảnh 6: Giá trị và tính cách thương hiệu
Giá trị thương hiệu:

Giữa vô vàn những đơn vị may đo đồng phục trên thị trường, có thể nói Đồng Phục Hải Anh
đã tạo dựng được chỗ đứng vững chắc trong tâm trí khách hàng. Nhắc đến Hải Anh, khách
5 Nhóm 1
hàng sẽ nghĩ ngay đến thương hiệu đồng phục uy tín, chất lượng với nhiều sản phẩm đa dạng,
thời trang và cao cấp.
Theo khảo sát, có đến hơn 75% người tham gia đã biết đến hoặc từng mua đồng phục tại Hải
Anh, gần 100% khách hàng đã sử dụng đồng phục tại Hải Anh cho biết họ đều hài lòng với
chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Những năm qua, ngoài dòng sản phẩm áo lớp, áo đồng phục
học sinh đang đứng đầu thị trường, Hải Anh cũng đã đẩy mạnh và phát triển dòng sản phẩm
áo đồng phục công sở doanh nghiệp, văn phòng và đạt được nhiều chuyển mình mạnh mẽ.
Với phương châm “Khách hàng là cốt lõi phát triển” Hải Anh đang không ngừng bổ sung và
nâng cao dịch vụ khách hàng, trang bị thêm hệ thống thiết bị máy móc, đưa nhiều ứng dụng
công nghệ cao vào sản xuất để mỗi lần khách hàng đến với Hải Anh sẽ là một trải nghiệm
tuyệt vời.
Tính cách thương hiệu:
Tập trung vào nhu cầu khách hàng chứ không chỉ riêng sản phẩm, luôn chú trọng vào trải
nghiệm khách hàng. Thấu hiểu các doanh nghiệp không chỉ cần đồng phục đẹp, thời trang và
thoải mái cho nhân viên mà trên hết bộ đồng phục cần mang đặc trưng của doanh nghiệp để
đồng bộ hình ảnh và nâng cao giá trị thương hiệu.
1.2.3. Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ
cạnh
tranh
Ra mắt vào tháng 3 năm 2013, thương Ra mắt vào tháng 5 năm 2014, Đồng
Lịch sử hiệu Gấu Uniform xuất hiện nhằm phục Song Phú là thương hiệu của công
hình thách thức những giới hạn hiện có của ty TNHH SX TM DV May Mặc Song
thành dòng sản phẩm đồng phục học sinh – Phú, cùng với thương hiệu Áo thu
sinh viên Black (aothunblack.vn)
Hotline 0979 882 246 0963246123
Website http://gauuniform.vn/ https://dongphucsongphu.com
6 Nhóm 1
https://www.facebook.com/dongphucgau. https://www.facebook.com/AothunBlak/
Fanpage
vn/
Email gau.uniform2013@gmail.com maymacsongphu@gmail.com
Lượt Follow trên Facebook là 433.951. Lượng Follow trên Facebook là

Lượng Follow trên Instagram là 18.100. 13.040.
Áo lớp GẤU tha hồ kiểu dáng cho các bạn
Với chất liệu vải hay dùng là vải cá sấu
chọn lựa, từ T-shirt cơ bản đến polo hay
co giãn 4 chiều, vải cotton 4 chiều, 2
sơ mi cách điệu, không lo bị thiếu ý tưởng
Đặc chiều và kỹ thuật in lụa, thêu vi tính.
bởi team GẤU luôn sẵn sàng hô biến mọi
điểm Luôn đáp ứng hầu hết nhu cầu về đồng
mong muốn của cậu thành hiện thực.
phục của các công ty hoạt động trong
Form áo oversized cực kỳ thoải mái,
điều kiện khí hậu và điều kiện làm việc
tiện dụng, kiểu dáng mới lạ, khác biệt.
ở Việt Nam.
Giá từ 150.000vnđ đến 270.000vnđ,
tùy thuộc vào mẫu áo, thiết kế và số Giá tùy thuộc vào chất liệu, thiết kế, số
lượng đặt hàng. lượng đặt mua áo.
Có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động Dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực
Điểm trong lĩnh vực may đồng phục. may đồng phục.
mạnh Sản phẩm đa dạng về mẫu mã chất liệu. Sản phẩm đa dạng về mẫu mã chất liệu.
Có đặt thiết kế riêng cho khách hàng. Có đặt thiết kế riêng cho khách hàng.
Bắt kịp xu hướng thị trường.
Các kênh truyền thông hoạt động chưa Thiết kế lỗi thời chưa bắt trend, chưa
Điểm hiệu quả theo kịp thời đại
yếu Các kênh truyền thông hoạt động
không hiệu quả
Bảng 2: Phân tích đối thủ cạnh tranh
1.2.4. Đánh giá các hoạt động Marketing truyền thông

 Một số hoạt động marketing truyền thông nổi bật
Chiến dịch tăng mức độ nhận diện thương hiệu
7 Nhóm 1
Sử dụng Kols, Influencer có lượng fan lớn là các bạn có độ tuổi phù hợp với tệp khách của
Đồng phục Hải Anh để quảng bá thương hiệu như: Misthy, Đức Phúc…
Hình ảnh 7: Chiến dịch tăng độ nhân diện thương hiệu của doanh nghiệp
Không những vậy, Đồng phục Hải Anh còn kết hợp với đài truyền hình VTV để tạo ra MV
xanh lá nhằm mở rộng tệp khách hàng cũng như xây dựng uy tín của thương hiệu và niềm tin
khách hàng đối với Đồng phục Hải Anh.
Hình ảnh 8: Tạo MV kết hợp với đài VTV
Tham gia các chương trình cộng đồng lan tỏa thông điệp ý nghĩa
Trong hành trình 10 triệu áo, Đồng phục Hải Anh đã luôn tích cực tham gia các chương trình
cộng đồng, xây dựng nhiều sân chơi bổ ích giúp kết nối và lan tỏa thông điệp ý nghĩa đến các
bạn học sinh, sinh viên như: Chiến dịch “Tình bạn diệu kỳ”, Hải Anh ShowCase, cuộc thi
“Lớp tôi tỏa sáng”.
8 Nhóm 1
Hải Anh cùng các bạn học sinh lưu giữ những khoảnh khắc tươi đẹp với 2 MV “Chẳng Còn
Những Ngày Ấy” và “Chương Cuối Thời Học Sinh”, đồng hành cùng các dự án The 1% Fund
- MỌT 2021, Vernda Project, HLU Debate Tournament hay High School Best Dance Crew,
những dự án thiện nguyện... với vai trò của một nhà tài trợ.
Hình ảnh 9: Hải Anh đồng hành cùng dự án High school Best Dance Crew
 Đánh giá kênh truyền thông chủ sở hữu

Website: https://dongphuchaianh.com/
Header/ Menu: Có các mục như: Sản phẩm, LOGO áo lớp, Bộ sưu tập, tin tức. Đảm bảo cho
người xem có thể tìm kiếm thông tin mới nhất, cũng như các mẫu hãy sản phẩm trending được
doanh nghiệp đưa lên trên trang web.
Tông màu chủ đạo là màu Trắng - Xanh.
Hình ảnh 10: Phân tích header của website
+ Body: Được chia thành từng danh mục rõ ràng, hình ảnh sắFoote, tối ưu khoảng trắng
9 Nhóm 1
Hình ảnh 11: Phân tích phần body của website
+ Footer: Có đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, địa chỉ các cửa hàng, chính sách và liên kết
các trang mạng xã hội…
Hình ảnh 12: Phân tích phần footer của website
Facebook: https://www.facebook.com/aolopdepchat.dongphuchaianh
Fanpage có lượt theo dõi lớn đạt 560.617 người theo dõi. Đã tối ưu url, nhưng chưa ngắn gọn,
các tab quan trọng đặt ở đầu như: Ảnh, nhóm, cộng đồng, tối ưu nút kêu gọi hành động “Mua
sắm trên trang web”, có cài đặt chat tự động. Ngoài ra đã tối ưu, các bài đăng có hình ảnh sắc
nét, content đa dạng…
10 Nhóm 1
Hình ảnh 13: Fanpage của Đồng phục Hải Anh
Facebook Karma
Hình ảnh 14: Phân tích Facebook Karma của doanh nghiệp
Đánh giá: Fanpage có 452 nghìn fan, lượt tương tác với bài viết đạt 0,72%.
Hình ảnh 15: Đánh giá nội dung fanpage

11 Nhóm 1
Loại nội dung: Link, ảnh, video
Hình ảnh 16: Thời gian thực hiện nội dung fanpage
Thời gian đăng bài: Chủ yếu vào khung thời gian từ 14h-18h và đăng nhiều nhất vào Thứ
Ba và Thứ Năm.
Instagram: https://www.instagram.com/haianh_uniform/
Có lượt theo dõi lớn đạt 61,6 nghìn người theo dõi. Hình ảnh sắc nét, content đa dạng thu hút.
Hình ảnh 17: Kênh Instagram của doanh nghiệp
Youtube: https://www.youtube.com/H%E1%BA%A3iAnhUniformOffical
12 Nhóm 1
Youtube của Hải Anh có 15 nghìn người đăvideo, các video thể hiện thông điệp tốt mà nhà quảng
cáo muốn truyền tải. Chất lượng âm thanh tốt, hình ảnh sắc nét nhiều màu sắc cuốn hút người
xem bộ sưu tập, bên cạnh đó còn có các video kết hợp với người nổi tiếng thu về hàng nghìn đến
trăm nghìn lượt xem. Có thể nói đây là một kênh truyền thông mạnh của Đồng phục Hải Anh.
Hình ảnh 18: Kênh Youtube của Đồng phục Hải Anh
1.3. Hệ thống các kênh truyền thông

1.3.1. Các kênh truyền thông
Kênh
Các kênh triển khai
Media
Paid Facebook ads: Doanh nghiệp Hải Anh đã lên kế hoạch thực hiện chạy truyền thông, quảng
cáo ở trên facebook để có thể tiếp cận được đến khách hàng mục tiêu một cách đơn giản nhất.
Ưu điểm:
13 Nhóm 1
+ Đa dạng loại hình quảng cáo như: Quảng cáo trên Newsfeed, video, Instagram,
quảng cáo Canvas, quảng cáo sự kiện,…
+ Tiếp cận đúng tệp khách hàng hướng đến một cách hiệu quả, tối ưu nhất.
+ Tăng độ tin tưởng, lượt like, theo dõi cho fanpage, tính đến thời điểm hiện tại
fanpage của Đồng phục Hải Anh đã có 560.613 người teo dõi trang.
+ Thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu sản phẩm.
Nhược điểm:
+ Khả năng cạnh tranh các với các thương hiệu có cùng lĩnh vực như: Gấu
Uniform, Đồng phục Song Phú,…
+ Tốn nhiều chi phí chạy quảng cáo, chỉ tiếp cận người dùng khi dùng, có tài
khoản trên ứng dụng.
Google ads: Đồng phục Hải Anh sử dụng công cụ google ads là hình thức quảng
cáo trả phí để google thực hiện các yêu cầu quảng cáo của họ. Đối với Đồng phục
Hải Anh là một trong những công ty mới “HOT” nên họ “mượn” Google ads để
được lên top tìm kiếm của thanh công cụ tìm kiếm.
Ưu điểm:
+ Tần suất xuất hiện trên các thanh công cụ tìm kiếm cao.
+ Phù hợp với công ty Đồng phục Hải Anh được xuất hiện trên những vị trí top
đầu của thanh công cụ tìm kiếm khi chưa có nhiều khách hàng biết đến.
14 Nhóm 1
+ Khả năng đáp ứng các yêu cầu về quảng cáo của doanh nghiệp cao: Lượt tiếp
cận với khách hàng tăng cao, tăng tỉ lệ lượt chuyển đổi về các trang
+ Nhận được hiệu quả ngay lập tức, tầm phủ sóng rộng.
+ Khả năng đạt được mục tiêu nhanh chóng và dễ dàng kiểm soát được.
Nhược điểm:
+ Tỷ lệ phản hồi thấp.
+ Quá trình trao đổi, giải quyết các vấn đề gặp nhiều khó khăn, có thể lộn xộn
do có sự tham gia của bên thứ 3.
Owed Website: https://dongphuchaianh.com/
Ưu điểm:
+ Tiếp cận được nguồn lực dồi dào: Thông qua website và những hình ảnh,
thông tin chất lượng Đồng Phục Hải Anh đã thu hút lượng lớn truy cập, nâng
cao khả năng bán hàng và tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng.
+ Không giới hạn thời gian, không gian sử dụng website: website hoạt động
trên nền tảng internet 24/7, vì vậy khách hàng có thể tìm sản phẩm Đồng Phục
Hải Anh mọi lúc mọi nơi trên website chính thức của doanh nghiệp.
+ Khả năng tiếp cận được nhiều đối tượng mục tiêu và tầm phủ sóng rộng lớn
thông qua website khi mọi người có thể dễ dàng tìm kiếm trên mạng một cách
nhanh chóng, thuận tiện và đầy đủ thông tin nhất.
Nhược điểm:
15 Nhóm 1
+ Niềm tin của khách hàng: Hiện nay hình thức bán hàng thông qua website
ngày càng phổ biến và rộng rãi.
+ Có nhiều doanh nghiệp giả mạo thương hiệu của công ty từ đó đưa đến tay
người tiêu dùng những mặt hàng không chất lượng, ảnh hưởng đến thương
hiệu niềm tin của doanh nghiệp.
 Social media
Facebook: https://www.facebook.com/aolopdepchat.dongphuchaianh/
Ưu điểm:
+ Đơn giản dễ làm: Không quá phức tạp như tạo một website và chi phí thấp
hơn những kênh truyền thông khác.
+ Hiệu quả cao: Facebook hiện đang là kênh phổ biến và được tất cả mọi người
tin dùng với lượng truy cập khá cao nên có thể dễ dàng truyền thông quảng
bá hình ảnh sản phẩm một cách nhanh chóng của doanh nghiệp đến với tay
người tiêu dùng.
+ Lan truyền tốt và có thể nhắm đến khách hàng mong muốn: Thông qua việc
target độ tuổi, vị trí, sở thích bạn có thể tiếp cận được tệp khách hàng mục
tiêu dành cho sản phẩm dịch vụ đang của doanh nghiệp.
Nhược điểm:
+ Cạnh tranh cao: Thương hiệu doanh nghiệp khác cũng sử dụng kênh facebook
là kênh truyền thông.
+ Tốc lộ lan truyền nhanh chóng gây khó khăn trong việc giải quyết các tình huống
khi doanh nghiệp gặp phải vấn đề gì đó không tốt đến chất lượng sản phẩm.
16 Nhóm 1
+ Phản hồi tiêu cực: Vì kênh Facebook là kênh truyền thông rộng rãi miễn phí,
có những đối thủ cạnh tranh không lành mạnh, bình luận tiêu cực gây ảnh
hưởng không ít đến hình ảnh thương hiệu của sản phẩm.
Instagram: https://www.instagram.com/haianh_uniform/
Ưu điểm:
+ Tiết kiệm chi phí quảng cáo, lượng khách hàng tiềm năng lớn cho doanh nghiệp.
+ Dễ dàng tiếp cận, mở rộng tệp khách hàng hướng tới đối tượng khách hàng
trẻ mà Đồng Phục Hải Anh đang hướng tới.
+ Lượng người tương tác thật, chất lượng không đại trà.
+ Doanh nghiệp có thể chủ động follow, tiếp cận tương tác đến với khách hàng.
+ Hình ảnh trên Instagram rất bắt mắt với chỉnh sửa ảnh hiệu ứng đa dạng là
điều khiến các bạn trẻ thích thú với những hình ảnh đẹp mắt, sinh động từ sản
phẩm của doanh nghiệp sẽ khiến người dùng có cái nhìn thích thú hơn.
+ Đa dạng tính năng tương tác, tiếp cận với khách hàng ở mọi nơi.
Nhược điểm:
+ Instagram là kênh mạng xã hội chưa được phổ biến rộng rãi và chưa được
nhiều người biết đến.
+ Ứng dụng Instagram chỉ khả dụng cho các hệ điều hành iOS, Android và
Windows Mobile điều đó sẽ hạn chế khả năng tiếp cận đến với nhiều khách
hàng của doanh nghiệp.
17 Nhóm 1
+ Khả năng trộm cắp hình ảnh: khi doanh nghiệp xuất bản những hình ảnh chất
lượng nên mạng xã hội, các đối thủ cạnh tranh khác đã giả mạo và ăn cắp
hình ảnh của thương hiệu.
Earned Báo chí: Đồng phục Hải Anh đã được báo chí biết đến với những lợi khen ngời
tích cực, từ sự phát triển không ngừng nghỉ.
Nguồn: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/dong-phuc-hai-anh-khi-thanh-cong-
bat-nguon-tu-dam-me-20220303173555211.htm
Ưu điểm:
+ Mang lại những giá trị tích cực, tạo niềm tin, sự uy tín cho doanh nghiệp.
+ Những bài báo tốt có thể là một trong những công cụ hữu ích giúp doanh
nghiệp tiếp cận gần hơn đến với khách hàng.
+ Đánh dấu những mốc phát triển, thành công của doanh nghiệp.
Nhược điểm:
+ Đôi khi sẽ không thể kiểm soát được những bàn tán dư luận khi thông tin sai
sự thật hoặc thiếu tính chính xác.
+ Doanh nghiệp khó khăn trong vấn đề trực tiếp trả lời, giải đáp thắc mắc của
khách hàng.
Bảng 3: Phân tích các kênh Media

18 Nhóm 1
1.3.2. Khuyến nghị dành cho doanh nghiệp
Đối với Website:
+ Cần chỉnh chu về nội dung của các blogs, viết các viết chuẩn SEO
+ Cập nhật các thông tin, các bài viết theo xu hướng và cập nhật theo thời gian gần nhất
cho khách hàng
Đối với Social media:
+ Trên những nền tảng social đang được nhiều người sử dụng, doanh nghiệp nên chạy thêm
quảng cáo với mục tiêu tăng doanh thu để thu lại được lợi nhuận cao
+ Các hình ảnh sản phẩm cần có thêm nội dung để thể hiện rõ chất lượng của sản phẩm
Tích hợp phát triển:
+ Kết hợp giữa 2 yếu tố online và offline để có thể cung cấp tốt hơn các dịch vụ cho khách
hàng trên thị trường
Đẩy mạnh:
+ Tiếp tục đẩy mạnh các chiến lược đã và đang thu lại lợi nhuận cũng như hiệu quả tốt nhất
cho doanh nghiệp
+ Tiếp tục nghiên cứu các vấn đề liên quan đến sự phát triển của doanh nghiệp để tối ưu và
cạnh tranh lành mạnh với đối thủ.
1.4. Chân dung khách hàng mục tiêu
Độ tuổi: Từ 15 đến 24 tuổi
Giới tính: Nam, Nữ

Nhân khẩu học
Thu nhập (trợ cấp): Từ 3 triệu – 5 triệu
Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên

Vị trí: Tập trung các khu vực thành thị, thành phố lớn như TP.Hà Nội,
Vị trí địa lý
TP.HCM, các trường học
Sở thích: Yêu thích các mẫu đồng phục trẻ trung, năng động, bắt trend.
Mối quan tâm: Mong muốn may áo nhóm, áo lớp thể hiện tinh thần
Tâm lý
đoàn kết của một tập thể. Quan tâm đến những chương trình ưu đãi, mua
số lượng lớn giá thành sẽ rẻ hơn.
19 Nhóm 1
Mối lo lắng: Giá cả sản phẩm cao, chất lượng sản phẩm không như
mong đợi
Hành vi online: Thường xuyên tìm kiếm thông tin, mua sắm trực tiếp
qua internet, mạng xã hội,...
Thời gian online: Vào các giờ nghỉ trưa từ 11 -13h chiều, tối từ 20 –
23h hay các ngày nghỉ cuối tuần, những dịp lễ, sự kiện,...
Kênh online: Website, Facebook, Shopee, Lazada,...
Hành vi
Kênh tiếp cận thông tin: Google, Facebook, Youtube, Tiktok,
Instagram,...
Những video review, đánh giá, các group, hội nhóm về thời trang
Hành vi mua sắm: Chú trọng về giá cả, mẫu mã, màu sắc, thiết kế của
sản phẩm và mức độ uy tín của thương hiệu
Bảng 4: Chân dung khách hàng mục tiêu
1.5. Quá trình ra quyết định mua trong truyền thông của người tiêu dùng
1.5.1. Bảng thảo khảo sát
Mục tiêu nghiên cứu: Thông qua việc khảo sát nhóm biết được hành trình ra quyết định mua
của khách hàng khi lựa chọn may áo nhóm, áo lớp. Khách hàng sẽ mua qua đâu, kênh nào, ai
là người ảnh hưởng tới quyết định mua, họ ra quyết định mua vào khi nào và họ sẵn sàng chi
trả bao nhiêu cho việc may áo lớp đó,...
Mục đích: Mục đích cho việc khảo sát quá trình ra quyết định mua của khách hàng để giúp
nhóm nắm bắt rõ hành vi mua của khách hàng để từ đó nhóm triển khai chiến dịch một cách
hiệu quả nhất đến với đối tượng mục tiêu.
Phương pháp chọn mẫu
Sử dụng phương pháp chọn mẫu: Điều tra lấy mẫu phi xác suất - Lấy mẫu tiện lợi
Lý do chọn mẫu: Do thời gian thực hiện nghiên cứu ngắn hạn, kinh phí và nguồn lực còn hạn
chế. Nên nhóm đã lựa chọn phương pháp lấy mẫu tiện lợi phù hợp về thời gian, ngân sách,
năng lực của nhóm nghiên cứu và dễ dàng thu trong việc thu thập được mẫu.
Kích thước mẫu tối thiểu của nhóm là: N=5*21=105, kích thước mẫu dự kiến là 150 mẫu.
20 Nhóm 1
Khảo sát về quá trình ra quyết định mua của khách hàng về sản phẩm
Đồng Phục Hải Anh
Chúng tôi là sinh viên nhóm 1 – Lớp EC17315 – Chuyên ngành Digital Marketing tại trường
cao đẳng thực hành FPT Polytechnic Hà Nội.
Hiện tại chúng tôi đang tiến hành khảo sát thực tế về “Quá trình mua của khách hàng về sản
phẩm Đồng phục Hải Anh”. Cuộc khảo sát chỉ nhằm mục đích đánh giá mức độ hài lòng của
khách hàng về sản phẩm của Đồng phục Hải Anh. Mọi thông tin của bạn sẽ được giữ kín và
chỉ phục vụ cho cuộc nghiên cứu này.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ tới tôi: Dương Thị Hồng Thuỷ. Số điện thoại: 0379946832
Anh/Chị đã từng mua áo đồng phục tại Đồng phục Hải Anh chưa?
(1) Đã từng (2) Chưa từng
Câu 1: Giới tính của anh/chị?
(1) Nam
(2) Nữ
Câu 2: Độ tuổi của anh/chị?
(1) Dưới 18 tuổi
(2) Từ 18 – 24 tuổi
(3) Từ 25 - 34 tuổi
(4) Trên 35 tuổi
Câu 3: Nghề nghiệp của anh/chị?
(1) Học sinh, sinh viên
(2) Nhân viên văn phòng
(3) Nghề nghiệp tự do
Câu 4: Khi nào anh/chị có nhu cầu mua áo đồng phục?
(1) Vào cuối cấp ngồi trên ghế nhà trường
(2) Vào các dịp chụp ảnh kỷ yếu
(3) Khi có các sự kiện như: Tết, Valentine, Noel,...
(4) Khi tập thể tổ chức đi chơi, tham quan, trải nghiệm thực tế,...
Câu 5: Anh/Chị hay tìm hiểu thông tin áo đồng phục qua đâu?
(1) Mạng xã hội (Facebook, Instagram..)
(2) Sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada..)
(3) Qua Google, Safari, Cốc cốc,...
21 Nhóm 1
(4) Báo chí (Kênh 14, báo mới, zingnews...)
(5) Bạn bè, người thân
Câu 6: Dựa vào tiêu chí nào anh/chị so sánh các thương hiệu để chọn may áo đồng phục?
(1) Màu sắc, mẫu mã của áo
(2) Kĩ thuật in ấn chữ, nội dung, hình ảnh
(3) Chất liệu vải may dễ chịu, thoáng mát
(4) Thiết kế slogan có ý nghĩa với lớp
(5) Giá cả, các kích cỡ (size) của áo
(6) Ưu đãi, tặng thêm áo khi mua số lượng nhiều
Câu 7: Anh/Chị sẵn sàng chi trả bao nhiêu tiền cho việc may áo đồng phục?
(1) Từ 100.000đ - 140.000đ/cái
(2) Từ 150.000đ - 190.000đ/cái
(3) Từ 200.000đ - 240.000đ/cái
(4) Từ 250.000đ – 290.000đ/cái
(5) Trên 300.000đ/cái
Câu 8: Anh/Chị vui lòng cho biết ai sẽ là người ảnh hưởng tới quyết định mua áo đồng phục?
(1) Tất cả thành viên trong tổ chức sẽ ảnh hưởng tới quyết định mua
(2) Cá nhân mỗi nhóm sẽ ảnh hưởng tới quyết định mua
(3) Giáo viên/Phụ huynh/Lãnh đạo sẽ ảnh hưởng tới quyết định mua
(4) Cả giáo viên/phụ huynh và tập thể lớp sẽ ảnh hưởng tới quyết định mua
Câu 9: Khi chọn mua 1 sản phẩm đồng phục anh/chị thường ưu tiên điều gì ?
(1) Thiết kế, mẫu mã đẹp mới lạ
(2) Chất lượng vải mềm mại
(3) Giá cả
(4) Thương hiệu
(5) Nhiều chương trình khuyến mại
(6) Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt
Câu 10: Anh/Chị thường mua sản phẩm của Đồng Phục Hải Anh tại đâu?
(1) Trực tiếp tại cơ sở công ty, cửa hàng
(2) Qua website
(3) Qua mạng xã hội như: Facebook, Tiktok...
(4) Sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada...)
22 Nhóm 1
Câu 11: Anh/Chị hãy đánh giá mức độ hiện tại của anh/chị về Đồng Phục Hải Anh? (Đánh
dấu ưu tiên từ 1 đến 5)
(1) Rất không hài lòng (2) Không hài lòng (3) Ít hài lòng (4) Hài lòng (5) Rất hài lòng
(1) (2) (3) (4)
1. Giá bán sản phẩm hiện tại của Đồng Phục Hải Anh
2. Mẫu mã, phong cách, thiết kế của sản phẩm Đồng
Phục Hải Anh
3. Chất lượng vải của sản phẩm Đồng Phục Hải Anh
4. Chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng của
Đồng Phục Hải Anh
5. Các chương trình khuyến mại hiện tại của Đồng
Phục Hải Anh
Câu 12: Anh/Chị có gặp khó khăn gì khi mua hàng tại Đồng phục Hải Anh không?
(1) Không gặp trở ngại, dễ dàng mua hàng
(2) Ít phương thức thanh toán
(3) Khó tìm kiếm sản phẩm
(4) Không đủ thông tin cần thiết để mua hàng
Câu 13: Sau khi trả nghiệm sản phẩm của Đồng phục Hải Anh anh/chị có giới thiệu cho
người thân, bạn bè không?
(1) Sẽ giới thiệu
(2) Không giới thiệu
Nếu có thể anh/chị muốn chúng tôi cải thiện điều gì về sản phẩm và dịch vụ của Đồng
Phục Hải Anh không?
…………………………………………………………………………………………………
Cảm ơn bạn đã tham gia khảo sát, chúc bạn có ngày học tập, làm việc vui vẻ và hiệu quả.
23 Nhóm 1
1.5.2. Kết quả bảng khảo sát
Tính đến ngày 26/3/2023 bảng khảo sát đã thu về được 142 phiếu
Anh/Chị đã từng mua áo đồng phục tại Đồng phục Hải Anh chưa?
4%
Đã từng
Chưa từng
96%
Thông qua bảng khảo sát thì có đến 96% khách hàng chọn đã từng mua áo đồng phục tại
“Đồng phục Hải Anh”. Có 4% khách hàng chọn chưa từng mua áo đồng phục tại Hải Anh.
Câu 1. Giới tính của anh/chị?
Nam
44% 56% Nữ
Câu 2: Độ tuổi của anh/chị?
7%
30% Dưới 18 tuổi

18 - 24 tuổi
25 - 34 tuổi
Trên 35 tuổi
63%
24 Nhóm 1
Câu 3: Nghề nghiệp của anh/chị?
9%
12%
Học sinh, sinh viên
Nhân viên văn phòng
Nghề nghiệp tự do
79%
Về nhân khẩu học giới tính Nam chiếm 56%, Nữ chiếm 44% và chủ yếu là nhóm đối tượng
học sinh, sinh viên có độ tuổi từ 18 – 24 tuổi
Câu 4: Khi nào anh/chị có nhu cầu mua áo đồng phục?
4% 4%
13%
7%
72%
Vào các dịp chụp ảnh kỷ yếu

Khi có các sự kiện như: Tết, Valentine, Noel,...
Khi tập thể tổ chức đi chơi, tham quan, trải nghiệm thực tế,...
Mua cho đại gia đình
Mua đồng phục công ty, cơ quan
72% khách hàng có nhu cầu mua áo đồng phục vào các dịp chụp ảnh kỷ yếu. Chiếm 13% là
khi tập thể tổ chức đi chơi, tham quan, trải nghiệm thực tế,... 7% khách hàng có nhu cầu mua
áo đồng phục khi có các sự kiện như: Tết, Valentine, Noel,... Còn lại là mua cho đại gia đình,
công ty, cơ quan.
25 Nhóm 1
Câu 5: Anh/Chị hay tìm hiểu thông tin áo đồng phục qua đâu?
3%4%
5%
9%
79%
Mạng xã hội (Facebook, Instagram,...)

Sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada,...)
Thông qua Google, Safari, Cốc cốc,...
Báo chí (Kênh 14, báo mới, zingnews...)
Bạn bè, người thân
Nơi mà khách hàng tìm kiếm thông tin áo đồng phục chủ yếu là thông qua mạng xã hội như
Facebook, Instagram,... chiếm đến 79%. Chiếm 9% là trên sàn TMĐT còn lại là trên Google,
báo chí, bạn bè, ....
Câu 6: Dựa vào tiêu chí nào anh/chị so sánh các thương hiệu để
chọn may áo đồng phục?
Ưu đãi, tặng thêm áo khi mua số lượng nhiều 13
Giá cả, các kích cỡ (size) của áo 22
Thiết kế slogan có ý nghĩa với lớp 24
Chất liệu vải may dễ chịu, thoáng mát 27
Kĩ thuật in ấn chữ, nội dung, hình ảnh 45
Màu sắc, mẫu mã của áo 68
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Tiêu chí để khách hàng lựa chọn mua áo nhóm, áo lớp chủ yếu là màu sắc, mẫu mã của áo
chiếm đến 60%%. Kĩ thuật in ấn chữ, nội dung, hình ảnh chiếm 15,8%.
26 Nhóm 1
Câu 7: Anh/Chị sẵn sàng chi trả bao nhiêu tiền cho việc may áo
đồng phục?
9%
Từ 100.000đ - 140.000đ/cái
10%
Từ 150.000đ - 190.000đ/cái
Từ 200.000đ - 240.000đ/cái
23% 58%
Từ 250.000đ – 290.000đ/cái
Trên 300.000đ/cái
Số tiền khách hàng sẵn sàng chi trả cho việc may áo đồng phục là từ 100.000đ đến 140.000đ
chiếm 58%. Từ 150.000đ – 190.000đ chiếm 23%, từ 200.000đ – 240.000đ chiếm 10%, qua
đó cho thấy khách hàng sẵn sàng chi trả cho một chiếc áo đồng phục là tầm trung là dưới
140.000đ/cái.
Câu 8: Anh/Chị vui lòng cho biết ai sẽ là người ảnh hưởng tới
quyết định mua áo đồng phục?
3%
7%
10%
80%
Tất cả các thành viên trong tổ chức sẽ ảnh hưởng tới quyết định mua
Cá nhân mỗi nhóm sẽ ảnh hưởng tới quyết định mua
Giáo viên/Phụ huynh/Lãnh đạo sẽ ảnh hưởng tới quyết định mua
Cả giáo viên/phụ huynh và tập thể lớp sẽ ảnh hưởng tới quyết định mua
Người sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua áo nhóm, áo lớp chiếm 80% là tất cả các thành viên
trong tổ chức . Và 10% cá nhân nhóm sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua. 7% là giáo viên,
phụ huynh, lãnh đạo sẽ ảnh hưởng tới quyết định mua.
27 Nhóm 1
Câu 9: Khi chọn mua 1 sản phẩm đồng phục anh/chị thường ưu
tiên điều gì ?
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt 6
Nhiều chương trình khuyến mại 24
Thương hiệu 18
Giá cả 31
Chất lượng vải mềm mại 47
Thiết kế, mẫu mã đẹp lạ 59
0 10 20 30 40 50 60 70
Tiêu chí ưu tiên khi chọn mua sản phẩm của khách hàng là thiết kế, mẫu mã đẹp, lạ chiếm
59%. Chất lượng vải mềm mại chiếm 47% và giá cả 31%. Khách hàng còn ưu tiên mua đồng
phục với nhiều chương trình khuyến mại chiếm 24%.
Câu 10: Anh/Chị thường mua sản phẩm của Đồng Phục Hải Anh
tại đâu?
1%
14%
26%
59%
Trực tiếp tại cơ sở công ty, cửa hàng

Qua website
Qua mạng xã hội như: Facebook, Tiktok...
Sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada...)
Nơi mà khách hàng diễn ra hành động mua Đồng phục Hải Anh chủ yếu là qua website chiếm
59%, qua mạng xã hội chiếm 26%, chiếm 14% là mua trực tiếp tại cửa hàng.
28 Nhóm 1
Câu 11: Anh/Chị hãy đánh giá mức độ hiện tại của anh/chị về Đồng
Phục Hải Anh?
120
101 98
100 95
80
80 70 70
65 65
60 56
39 38
40 34
20
0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 0 2 0 1 0 0 0 0
0
Giá bán sản phẩm Mẫu mã, phong Chất lượng vải Chất lượng dịch Các chương trình Dịch vụ của cửa
hiện tại của Đồng cách, thiết kế của của sản phẩm vụ, chăm sóc khuyến mại hiện hàng Đồng phục
Phục Hải Anh sản phẩm Đồng Đồng Phục Hải khách hàng của tại của Đồng Hải Anh sau mua
Phục Hải Anh Anh Đồng Phục Hải Phục Hải Anh
Anh
Rất không hài lòng Không hài lòng Ít hài lòng Hài lòng Rất hài lòng
Phần lớn khách hàng đều rất hài lòng và hài lòng về mẫu mã, phong cách thiết kế, chất liệu
vải, các chương trình khuyến mại và chất lượng dịch vụ của Hải Anh.
Câu 12: Anh/Chị có gặp khó khăn gì khi mua hàng tại Đồng phục
Hải Anh không?
1% 1%
6%
92%
Không gặp trở ngại, dễ dàng mua hàng

Ít phương thức thanh toán
Khó tìm kiếm sản phẩm
Không đủ thông tin cần thiết để mua hàng
Chiếm 92% là khách hàng không gặp trở ngại gì khi mua hàng tại Hải Anh. Tuy nhiên bên
cạnh đó chiếm 6% khách hàng gặp trở ngại là vì ít phương thức thanh toán.
29 Nhóm 1
Câu 13: Sau khi trả nghiệm sản phẩm của Đồng phục Hải Anh
anh/chị có giới thiệu cho người thân, bạn bè không?
0%
100%
Sẽ giới thiệu Không giới thiệu
Sau khi trải nghiệm, mua áo lớp Hải Anh thì có đến 100% khách hàng sẽ giới thiệu cho người
thân, bạn bè. Từ đó cho thấy khách hàng đã có trải tốt về sản phẩm của thương hiệu Đồng
phục Hải Anh.
1.5.3. Các bước trong quy trình ra quyết định mua

Có 5 bước trong quy trình đưa ra quyết định mua của người tiêu dùng
Bước 1: Nhận biết vấn đề
Người tiêu dùng có nhu cầu, mong muốn may áo lớp, áo nhóm vào thời điểm cuối cấp ngồi
trên ghế nhà trường, vào các dịp chụp ảnh kỷ yếu, khi đi tham quan, đi dã ngoại,... mang ý
nghĩa tuyệt vời giúp gắn kết các tập thể và lưu giữ cũng như trở thành kỉ niệm đẹp của các
thành viên trong nhóm, trong lớp với nhau.
Bước 2: Tìm kiếm thông tin
Khách hàng, người tiêu dùng sẽ tìm kiếm thông tin chủ yếu thông qua mạng xã hội như
Facebook, Instagram, Titok,... trên Google, sàn TMĐT,... Ngoài ra họ còn tìm kiếm thông
qua bạn bè, người thân, báo chí,...
Bước 3: Đánh giá lựa chọn
Sau khi đã tìm kiếm thông tin về sản phẩm với những thương hiệu khác như: Gấu Uniform,
Đồng phục Song Phú,... có cùng lĩnh vực và dựa trên màu sắc, mẫu mã của áo, kĩ thuật in ấn
chữ, hình ảnh, chất liệu để so sánh, đánh giá rồi lựa chọn ra được thương hiệu phù hợp nhất.
Bước 4: Quyết định mua hàng và hành động mua
30 Nhóm 1
Khách hàng sẵn sàng chi trả cho 1 chiếc áo lớp có giá từ 100.000 – 140.000đ/cái và người
ảnh hưởng đến quyết định mua là tất cả các thành viên trong lớp.
Nơi khách hàng thường mua áo lớp Hải Anh là thông qua website, cửa hàng, mạng xã hội
như: Facebook, Tiktok, Youtube,...
Bước 5: Phản ứng sau mua
Sau khi mua áo lớp Hải Anh thì phần lớn khách hàng thấy rất hải lòng về sản phẩm đặc biệt
là mẫu mã, phong cách thiết kế, chất lượng dịch vụ, chăm sóc của Hải Anh. Do đó, tỷ lệ khách
hàng sẽ feedback, giới thiệu cho người thân và bạn bè là rất cao.
31 Nhóm 1
CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
TRUYỀN THÔNG MARKETNG TÍCH HỢP
2.1. Thiết lập mục tiêu truyền thông

2.1.1. Mục tiêu truyền thông Marketing
Mục đích: Gia tăng doanh số và độ nhận diện về thương hiệu, là thương hiệu xuất hiện đầu tiên
trong tâm trí người tiêu dùng khi họ có nhu cầu về mua đồng phục và áo lớp.
Mục tiêu:
+ Mục tiêu tới tháng 12/2023, tăng độ nhận diện của khách hàng về đồng phục hải anh lên 5%
+ Trong 3 tháng từ 5/2023 - 7/2023, tiếp cận được 3.000 khách hàng mục tiêu và tăng tỉ lệ
doanh thu lên 4%
2.1.2. Sản phẩm
Sản phẩm: Sơ Mi Funny
Hình ảnh 19: Áo sơ mi Funny Hải Anh

32 Nhóm 1
Mô tả sản phẩm:
+ Giá: 169.000đ
+ Màu sắc: Đa dạng
+ Chất liệu: Cotton Thái cao cấp
+ Kích thước: M, L, XL
+ Xuất xứ: Việt Nam
+ Phong cách: Hàn Quốc thanh lịch, hiện đại
+ Thiết kế: Sơ mi tay ngắn
Điểm khác biệt của sản phẩm Áo sơ mi funny:
Thiết kế độc đáo và hài hước: Áo sơ mi funny của Hải Anh được thiết kế với nhiều hình
vui nhộn, độc đáo và hài hước như hình chú gấu, hình chú khỉ, hình con chó, hình con mèo,
... Tạo nên sự phá cách, mới mẻ và không nhàm chán cho sản phẩm áo sơ mi.
Chất lượng vượt trội: Sản phẩm áo sơ mi của Hải Anh được làm từ chất liệu Cotton Thái
cao cấp, đảm bảo chất lượng và độ bền, giúp sản phẩm không bị xù lông hay bạc màu sau
một thời gian sử dụng.
Có nhiều màu sắc và kiểu dáng: Hải Anh cung cấp cho khách hàng nhiều màu sắc và kiểu
dáng để lựa chọn, từ màu trắng đơn giản đến các màu sắc sặc sỡ và đa dạng kiểu dáng, giúp
khách hàng có nhiều sự lựa chọn.
Tính tiện dụng: Sản phẩm áo sơ mi funny của Hải Anh không chỉ mang tính thẩm mỹ cao
mà còn có tính tiện dụng cao, dễ dàng giặt ủi và phối đồ với nhiều loại quần khác nhau.
Giá trị lý tính của sản phẩm:
Áo sơ mi funny của Hải Anh là sản phẩm đồng phục chất lượng, được làm từ chất liệu cao
cấp, đảm bảo độ bền và độ thoáng mát, phù hợp để mặc trong không khí ngày hè oi bức.
Ngoài ra, sản phẩm cũng có tính tiện dụng cao, dễ dàng giặt ủi và phối đồ với nhiều loại
quần khác nhau, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người sử dụng.
Giá trị cảm tính của sản phẩm:
Áo sơ mi funny của Hải Anh còn mang lại giá trị cảm tính cao, khi thiết kế với nhiều hình
ảnh độc đáo và hài hước, tạo nên sự vui tươi, thoải mái và gần gũi với khách hàng. Sản
phẩm không chỉ là một sản phẩm đồng phục mà còn là một phương tiện để truyền tải thông
điệp vui nhộn, tạo niềm vui và sự thoải mái cho người sử dụng, giúp tăng thêm sự gắn kết
và đồng thuận trong tập thể.
33 Nhóm 1
2.1.3. Xác định ngân sách chiến dịch IMC
Kênh truyền thông sử dụng: Triển khai trên các kênh social media (Facebook, Tiktok,
Website,...)
Cơ sở đưa ra ngân sách chiến dịch IMC: Vì doanh nghiệp Đồng phục Hải Anh không công
khai dữ liệu doanh số các năm nên nhóm đã dựa vào quy mô và các hoạt động của doanh
nghiệp để đưa ra ngân sách truyền thông cho chiến dịch IMC là 700 triệu.
2.2. Sáng tạo thông điệp truyền thông

Trong bối cảnh mùa hè sôi động sắp diễn ra, vào thời điểm này đã có rất nhiều lớp, đội nhóm,
team building,… đang bắt đầu lên kế hoạch cho một kì nghỉ hè đầy rộn ràng, nhất là việc chọn
áo đồng phục để hợp với tính cách, văn hoá, thời điểm của đội nhóm với nhau. Từ đó với
thông điệp “Đồng Phục Hải Anh – Kết nối mùa hè của tuổi trẻ”, nhóm sẽ thực hiện một
chuỗi các hoạt động mang tính tương tác thực tế giữa những người tham gia, để đưa họ vào
những trải nghiệm mới mẻ cũng như dễ dàng tạo ra sự lan tỏa chiến dịch dễ dàng hơn.
Giai đoạn Khởi động Tạo lòng tin Trải nghiệm
Mục tiêu Giới thiệu bộ sưu Tạo lòng tin khách hàng bằng Trải nghiệm sản
tập mới, mang cách giới thiệu sứ mệnh, giới phẩm, tương tác
thông điệp mới đến thiệu về sản phẩm mang cùng thương hiệu
với khách hàng phong cách cá tính. Đẩy
mạnh review về sản phẩm từ
nhiều nguồn khác nhau
Hoạt Thông Kết nối mùa hè của Hành trình của tuổi trẻ cùng Trải nghiệm rực rỡ
động điệp tuổi trẻ Đồng phục Hải Anh của tuổi trẻ
điểm
Thể Xuất hiện hình ảnh Đẩy mạnh truyền thông về Sử dụng Viral
nhấn
hiện kết hợp video về bộ các video KOC review về sản Video, bộ hình ảnh
sưu tập liên tục trên phẩm của đồng phục Hải Anh sản phẩm và tạo
các nền tảng truyền minigame trên các
thông, trên các kênh social và
kênh social media website
34 Nhóm 1
để giới thiệu sản
phẩm
Quảng Facebook, Tiktok, Facebook, Tiktok, Facebook, Tiktok,

cáo YouTube, Google YouTube, Google ads YouTube, Google
GDN ads
PR Hình ảnh KOLs: Hình ảnh KOC Ngô Đình Hoạt động ngoài
Đức Phúc chụp ảnh Nam, Ciin với clip giới thiệu trời, tài trợ, biển
với áo Đồng phục sản phẩm mới kèm thông quảng cáo bằng
Hải Anh và nhóm điệp, review về sản phẩm sau màn hình LED
nhảy. khi mua. ngoài trời
Marke Website, Social Đồng bộ banner và hình ảnh Tặng sản phẩm
ting media truyền tải thông điệp chiến dùng thử miễn phí
Công
trực dịch với các nền tảng khác Check-in tại
cụ
tiếp Showroom sẽ được
xúc Đẩy mạnh sản phẩm Đồng
giảm giá cho lần
tiến Phục Hải Anh lên đầu, cập
mua tiếp theo
nhật số lượng bán, đánh giá
sản phẩm
Bán Tại Website, Trưng bày áo "Dong Phuc Mở thêm
hàng Facebook, Tiktok Hai Anh" showrooom tại Hà
cá Đồng bộ banner, poster, Nội và Thành Phố
nhân standee hình ảnh thông điệp Hồ Chí Minh
chiến dịch vơi nền tảng số
Tặng phụ kiện như lá cờ,
móc khoá cho những khách
hàng đến Showroom mua
hàng tại Đồng Phục Hải Anh
Thời gian dự
Tháng 5 Tháng 6 Tháng 7
kiến
Bảng 5: Sáng tạo thông điệp truyền thông

35 Nhóm 1
2.3. Thực hiện một chiến lược truyền thông sáng tạo
2.3.1. Bối cảnh
Kể từ khi xu hướng mua sắm online bùng nổ năm 2021, nền tảng thương mại điện tử (TMĐT)
“lên ngôi”, thương mại điện tử đã trở thành người bạn đồng hành thân thiết, thúc đẩy hành vi
của người dùng trên nền tảng kỹ thuật số và khuyến khích việc mua sắm trên các sàn TMĐT
giúp người dùng thuận tiện mua sắm và doanh nghiệp duy trì kinh doanh.
Không nằm ngoài xu hướng, trong những ngày cận kề 30/4 – 1/5 và kì nghỉ hè tỷ lệ tăng
trưởng của ngành hàng Chăm sóc Sức khỏe trên các sàn TMĐT đã tăng 2,5 lần. Ngành hàng
Nhà cửa và Đời sống ghi nhận mức tăng trưởng gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái, song song
đó sức mua các sản phẩm Thời trang cũng gia tăng mạnh để đáp ứng nhu cầu cho các tổ chức,
học sinh, sinh viên để chụp ảnh lưu niệm và kỉ yếu. (Báo Thanh Niên, 2021).
Năm nay, dù không khí nghỉ hè vẫn chưa “rộn ràng” trên những con ngõ, các khu chợ hoa
hay cửa hàng quán ăn, truyền thống, song lại vô cùng nhộn nhịp trên các kênh truyền thông,
mạng xã hội, thông tin đại chúng. Người tiêu dùng bắt đầu tìm kiếm cho mình những sản
phẩm về thời trang đồng phục vô cùng ý nghĩa để chuẩn bị cho một kì nghỉ đầy sôi động vào
dịp lễ, kì nghỉ hè đặc biệt này.
2.3.2. Ý tưởng lớn

Kỳ nghỉ hè đang sắp tới, nhu cầu chụp kỷ yếu mong muốn được khoác trên mình đồng phục
lớp của các bạn học sinh, sinh viên chuyển giao nên lớp hoặc chuyển cấp là vật kỉ niệm gắn
bó tình bạn trong một tập thể với nhau.
Với một tập thể lớp, tinh thần đoàn kết là yếu tố quan trọng không thể thiếu làm nên sức mạnh
chung. Khi tất cả những thành viên cùng nhau khoác lên mình những chiếc áo đồng phục lớp
thì chúng ta sẽ coi nhau như là một đại gia đình lớn, sẽ luôn nhớ về nhau dù không còn học
chung hay xa nhau, dù mỗi người có một hành trình và ước mơ riêng biệt.
Thông điệp muốn gửi tới các bạn là: Thật sự mong rằng sau nhiều năm ra trường chúng ta sẽ
có một ngày gặp mặt, cùng khoác trên mình những chiếc áo họp lớp màu tình bạn, chiếc áo
đồng phục họp lớp có in tên và logo của lớp mình. Như vậy thật hạnh phúc, ngọt ngào biết
bao. Nói đến đây có thể sẽ có bạn hỏi tôi rằng “Tại sao lại phải mặc áo đồng phục họp lớp?
Sao không để mỗi người mặc một kiểu cho lộng lẫy? Nhưng các bạn ạ, đồng phục trong một
buổi họp lớp rất quan trọng”. Thế mới nói làm áo lớp như chứa đựng biết bao ý nghĩa, những
giá trị đặc biệt đầy trân quý.
36 Nhóm 1
Qua đó với những mẫu áo đồng phục lớp ấn tượng, thể hiện phong cách và nét cá tính của lớp
mình, như là một lời khẳng định, một sự khác biệt hoàn toàn so với những lớp khác. Và cũng là
món quà đặc biệt nhất mà Đồng Phục Hải Anh mang đến cho các bạn, là vật kỉ niệm để sau này
ra trường các bạn trong lớp luôn nhớ đến nhau với những ký ức tình bạn không bao giờ quên.
2.3.3. Sự thật ngầm hiểu

Vấn đề khách hàng đang gặp phải:
+ Tâm lý khách hàng - Nhu cầu kì nghỉ hè sắp tới của các bạn học sinh, sinh viên nên lớp
hoặc chuyển cấp. Các bạn luôn mong muốn có được một chiếc áo đồng phục lớp thật ấn
tượng và độc đáo nhất.
+ Bởi lẽ, những chiếc áo lớp sẽ đồng hành cùng với các bạn trên mọi nẻo đường mà nó còn
là vật kỉ niệm để gắn bó tình bạn với nhau.
Mong muốn của khách hàng:
+ Lên đồ thật đẹp, thật cá tính với những mẫu áo đồng phục lớp đậm phong cách qua đó thể
hiện phong cách và nét cá tính của lớp mình, như là một lời khẳng định, một sự khác biệt
hoàn toàn so với những lớp khác.
+ Đây chính là ý nghĩa đầu tiên và đặc biệt nhất mà chiếc áo đồng phục lớp mang đến và
cũng là vật kỉ niệm để sau này ra trường các bạn trong lớp luôn nhớ đến nhau.
2.3.4. Chiến lược nội dung
Hình ảnh 20: Chiến lược nội dung
Link chi tiết:

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1AeS92fXIUOYuCXP3BZXJj81FOfsEvwvEPT7m
L9PpTc8/edit?usp=sharing
37 Nhóm 1
Thông điệp của chiến dịch: Đồng Phục Hải Anh – Kết nối mùa hè của tuổi trẻ
Thời gian triển khai chiến dịch: Từ 1/5/2023 – 31/7/2023
Insight: Hướng đến tệp đối tượng chân dung khách mục tiêu
Chiến dịch chia làm 3 giai đoạn với nội dung:
❖ Giai đoạn 1: Lợi ích của sản phẩm
- Sản phẩm “áo sơ mi Funny” của Đồng phục Hải Anh vừa mang tính lịch sự, trang trọng, vừa
thể hiện được sự đáng yêu, nhí nhảnh, vui tươi của tuổi học trò
- Mang lại sự gần gũi, yêu thương, thêm phần gắn kết mùa hè tuổi học trò trong những chuyến
đi dã ngoại picnic, những chuyến đi chơi tập thể, những buổi chụp hình kỷ yếu
- Các thành viên trong lớp vẫn có thể học tập, nhảy múa, ca hát, tham gia các hoạt động một
cách vui vẻ, thoải mái, không bị gò bó hay khó chịu khi mặc chiếc áo sơ mi Funny
- Chất áo sơ mi cotton cực kì mềm mịn, dễ phối đồ, màu sắc hài hòa, phù hợp với không gian
trường lớp
- Các hình in ấn rõ nét, chắc chắn, mịn, không bị bong tróc khi gặp nước
Hình ảnh 21: Chiến lược cho giai đoạn 1
❖ Giai đoạn 2: Sứ mệnh và tầm nhìn của sản phẩm

- Chiến dịch mùa hè sẽ khơi gợi thêm cho khách hàng những chuyến đi chơi, trải nghiệm, giúp
khách hàng thêm gắn kết và sẽ có nhu cầu mua và sử dụng áo đồng phục sơ mi Funny
38 Nhóm 1
- Áo sơ mi Funny mang lại sự thoải mái, dễ chịu, dễ phối đồ, màu sắc phù hợp với các thành
viên trong lớp khi sử dụng
❖ Giai đoạn 3: Hiệu quả sử dụng thực tế

- Chiến dịch quảng cáo, review giới thiệu sản phẩm, seeding

39 Nhóm 1
CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI CHI TIẾT KẾ HOẠCH TRUYỀN
THÔNG IMC
3.1. Triển khai chi tiết chiến dịch
3.1.1. Key visual
Đặc điểm:
+ Thông điệp chiến dịch: Đồng Phục Hải Anh – Kết nối mùa hè của tuổi trẻ
+ Chiến dịch hướng đến giới thiệu cho người dùng bộ sản phẩm bộ sưu tập đồng phục áo
sơ mi Funny mùa hè dành cho học sinh, sinh viên.
Yêu cầu:
+ Có hình ảnh liên quan đến sản phẩm của bộ sưu tập đồng phục áo sơ mi Funny.
+ Có nhắc đến thông điệp truyền thông của chiến dịch
+ Phông chữ đơn giản bắt mắt.
+ Màu nền cùng với màu của thương hiệu đồng phục Hải Anh là màu xanh dương.
Demo thiết kế:
Hình ảnh 24: Key visual của bộ sưu tập áo sơ mi funny
3.1.2. Bộ ảnh sản phẩm

- Có các sản phẩm chính trong combo sản phẩm đã được chọn.
- Tất cả ảnh thiết kế là hình ảnh vuông kích thước 1200 x 1200px, ngoài ra còn kết hợp với
kích thước ảnh chữ nhật 1200 x 800px
40 Nhóm 1
- Ảnh sản phẩm nằm ở chính giữa khung ảnh
- Màu sắc lấy tông xanh nhẹ làm màu chủ đạo
- Demo bộ sản phẩm
Hình ảnh 25: Demo bộ sư tập cho chiến dịch IMC
3.1.3. Các nội dung trên social

 Facebook
- Đăng tải hình ảnh, bài viết về “Áo sơ mi funny”, tạo và công bố chương trình minigame để
quảng bá chiến dịch "Trải nghiệm rực rỡ của tuổi trẻ”
- Xây dựng video truyền tải thông điệp "Kết nối mùa hè của tuổi trẻ" cùng với sự góp mặt của
các KOCs. Bài viết kích thích khách hàng mua sản phẩm thông qua kiểm chứng của người
dùng cũ review, đánh giá, feedback của khách hàng về sản phẩm.
41 Nhóm 1
Hình ảnh 26: Demo bài viết trên Facebook
- Facebook ads
+ Loại quảng cáo: Bài viết, Video
+ Vị trí quảng cáo: Bảng tin, Stories và reels, Video trong luồng trên Audience Network
+ Nội dung triển khai: Tuyên truyền quảng cáo về lợi ích và hiệu quả sản phẩm.
+ Đăng tải những video ngắn về review chi tiết sản phẩm như: Màu sắc, hình ảnh, chất liệu
in ấn, chất lượng áo,… và những feedback của khách hàng về sản phẩm.
Hình ảnh 27: Demo video ngắn về sản phẩm
42 Nhóm 1
- Đăng tải hình ảnh, bài viết về “Áo sơ mi funny”, tạo và công bố chương trình minigame để
quảng bá chiến dịch "Trải nghiệm rực rỡ của tuổi trẻ”
+ ĐUỔI HÌNH BẮT CHỮ - TRẢI NGHIỆM RỰC RỠ CỦA TUỔI TRẺ
+ 10 chiếc áo siêu đặc biệt sẽ dành cho 10 bạn may mắn và nhanh tay nhất
+ Thời gian: 18/7 – 25/7/2023
+ Cách chơi:
Bước 1: Like và share bài viết này ở chế độ công khai
Bước 2: Comment câu trả lời + một con số (từ 1 -99) + tag 3 người bạn
Hải Anh sẽ chọn 10 bạn may mắn nhanh tay nhất comment chính xác câu trả lời để tặng 10
chiếc áo siêu xịn xò đến từ bộ sưu tập Funny
Hình ảnh 28: Tổ chức chương trình minigame

43 Nhóm 1
 Google
+ Loại quảng cáo: Hiển thị (hình ảnh, video)
+ Vị trí quảng cáo: Quảng cáo trang đầu youtube, quảng cáo trong luồng không thể bỏ qua,
quảng cáo hình ảnh tĩnh trên các website.
+ Nội dung: truyền tải thông điệp “Kết nối mùa hè của tuổi trẻ”.
+ Hình ảnh có sản phẩm về bộ sưu tập áo Funny của đồng phục Hải Anh và có màu xanh
là màu của thương hiệu.
+ Kích thước banner: 1163 x 2338 px
+ Demo thiết kế hình ảnh quảng cáo:
Hình ảnh 29: Demo chạy quảng cáo GDN
 Tiktok
Chạy view trong thời gian 1 phút.
Tạo ra những video về sản phẩm đa dạng của bộ sưu tập đồng
phục Hải Anh, cùng với quảng bá chiến dịch "Hành trình của tuổi
trẻ cùng Đồng phục Hải Anh” cùng ca sĩ Đức Phúc video sắc nét
tối ưu cho mobile với kích thước màn hình 1080 x 1920px và gắn
hashtag ( #dongphuchaianh#ducphuc#aolopfunny #vudieufunny
#dongphuchaianh #aolophaianh)
Hình ảnh 30: Video trên kênh Tiktok
44 Nhóm 1
3.1.4. Print Ads
Loại quảng cáo: Banner, Poster
Kích thước chuẩn poster: 60 x 90 cm
Vị trí quảng cáo: Quảng cáo tại điểm phân phối của Đồng Phục Hải Anh, quảng cáo tại thân
xe bus, điểm dừng xe bus, trong thang máy,...
Nội dung: Truyền tải thông điệp “Trải nghiệm rực rỡ của tuổi trẻ”
Seeding: Tại các diễn đàn trên các website, mạng xã hội cùng chủ đề, hội nhóm chia sẻ về
đồng phục cho team, tổ chức.
Nội dung: Tạo một bài viết với nội dung chia sẻ kinh nghiệm về việc kế hoạch building cho
đội nhóm, trò chơi cho team building sau đó nói về sản phẩm đồng phục sao cho phù hợp với
team, tổ chức. Cuối cùng là lồng ghép giới thiệu về sản phẩm của doanh nghiệp.
Hình ảnh 31: Quảng cáo poster tại điểm dừng xe buýt
3.2. Content video cho chiến dịch IMC

 Content video hợp tác với KOL
Booking Kol: Đức Phúc đăng tải 1 bài viết, video lên Facebook và 1 bài viết Instagram có
hình ảnh mặc áo Áo sơ mi funny
Lý do lựa chọn Đức Phúc:
Đức Phúc là một ca sĩ trẻ trung, năng động, tràn đầy nhiệt huyết của làng showbiz Việt. Mang
trong mình cá tính mạnh mẽ, giọng hát trong trẻo, đầy nội lực cùng sức hút lớn sau khi tham
gia “The voice”. Đức Phúc được biết đến qua những bài hát vô cùng ngọt ngào, sâu lắng,
45 Nhóm 1
chạm đến nỗi lòng của người nghe, ngay lập tức anh ấy đã thu hút về một lượng fan đông đảo.
Hiện tại, Đức Phúc có số lượng người theo dõi khá lớn trên youtube, các trang mạng xã hội:
Fanpage: 2,9 triệu người theo dõi
Instagram: 1,9 triệu follow
Tiktok: 1,4 triệu follow
Hoạt động: Xây dựng video, hình ảnh truyền tải thông điệp "Kết nối mùa hè của tuổi trẻ"
cùng với sự góp mặt của ca sĩ Đức Phúc
Hình ảnh 32: Hợp tác KOL trong chiến dịch
Nội dung: Kết hợp cùng KOL là ca sĩ Đức Phúc.

Video thể hiện được những nét nhí nhảnh, đáng yêu của tuổi học trò trên ghế nhà trường. Lấy
ý tưởng từ những góc hình quen thuộc như là lớp học, sân chơi bóng rổ, sân thể dục, bàn học,
để tăng thêm sự gần gũi và hồn nhiên của thời học sinh.
Bối cảnh là những năm tháng cấp ba, Đức Phúc và những người bạn cắp sách đến trường,
cùng nhau học tập, cùng tập luyện thể dục thể thao, cùng nhau ca hát, nhảy múa trong những
chiếc áo đồng phục sơ mi funny nhà Hải Anh mà không cảm thấy gò bó hay khó chịu chút
nào, ngược lại còn thấy rất tự tin, thoải mái và hòa mình vào không khí chung của lớp học.
Những chiếc áo vẫn tuân thủ theo đúng nội quy là có “cổ”, mang lại sự trưởng thành, chín
chắn và lịch thiệp cho các bạn học sinh. Bên cạnh đó, Những không gian đó cũng mang theo
hình ảnh về các logo đặc sắc, font chữ nhí nhảnh, các ý tưởng sáng tạo và các icon đáng yêu
mà “Đồng phục Hải Anh” dùng để in ấn lên các mẫu áo đồng phục. Cùng với đó, là rất nhiều
46 Nhóm 1
những box áo được các bạn cầm trên tay để khơi gợi và in sâu hình ảnh đồng phục “Hải Anh”
trong tâm trí của các bạn xem video.
Đoạn kết: Đức Phúc cầm những box áo để lên trên bàn phía trước để người xem 1 lần nữa
khắc ghi hình ảnh của “Áo sơ mi funny”.
Từ đó hình ảnh Kol Đức Phúc sẽ xây dựng hình ảnh về phong cách thời trang cá tính mạnh
mẽ và đầy mới lạ mà Đồng Phục Hải Anh mang đến cho các bạn. Hình ảnh cả lớp đồng điệu
của các bạn học sinh, sinh viên khi mặc áo Áo sơ mi funny.
❖ Content video hợp tác với KOC
Hoạt động: Doanh nghiệp sẽ phối hợp cùng 2 KOC là Ciin, Ngô Đình Nam để tạo nên những
video viral, những đoạn video ngắn, hình ảnh. Ngô Đình Nam và Ciin đăng tải 1 bài viết nên
Facebook và nên Instagram có hình ảnh mặc áo Đồng Phục Hải Anh
Lý do lựa chọn:
Ciin và Ngô Đình Nam là 2 tiktoker có tầm ảnh hưởng lớn trên các nền tảng mạng xã hội
trong thời gian gần đây và có sức hút đối với giới trẻ ngày nay. Ciin và Ngô Đình Nam được
biết đến là các Koc có khả năng sáng tạo nội dung vô hạn cùng ngoại hình sáng, 2 bạn đã
nhanh chóng tạo được ấn tượng mạnh trong lòng công chúng. Khoảng thời gian trước, Ngô
Đình Nam đã từng gây bão với bản hit cover “Sài gòn đau lòng quá” và các vũ đạo vô cùng
hài hước của 2 bạn cùng với các clip nhảy vô cùng bắt mặt và kích thích người xem. Hiện tại,
Ciin và Ngô Đình Nam có số lượng người theo dõi khá lớn trên các nề tảng tiktok, facebook
và các trang mạng xã hội:
Số lượng người theo dõi Ciin
+ Tiktok: 10,4 triệu follow
+ Instagram: 460k follow
+ Fanpage: 485k follow
Số lượng người theo dõi Ngô Đình Nam:
Tiktok: 5,9 triệu follow
Instagram: 125K follow
Fanpage: 111K folow
Nội dung:
Sự kiện chính xoay quanh câu chuyện về chiếc “áo sơ mi Funny” với chủ đề chính “Hành
trình của tuổi trẻ cùng Đồng phục Hải Anh” để tạo niềm tin, sự yêu thích và gây cho người
tiêu dùng cái nhìn thích thú, ấn tượng về sản phẩm. Lấy bối cảnh quay là KOCs và các dancer
47 Nhóm 1
sẽ cùng đọc sách, học tập, nhảy múa và ca hát tại các giảng đường, lớp học, cùng nhau chơi,
rèn luyện thể thao ở những góc sân chơi tennis, bóng rổ để tạo sự thân quen với lứa tuổi học
trò. Bên cạnh đó, ekip sẽ setup những góc chụp hình với màu sắc hồng, xanh dương và các hình
icon ngộ nghĩnh tạo màu của sự hy vọng, trẻ trung, năng động phù hợp với mùa hè tuổi trẻ.
3.3. Các công cụ thực hiện chiến dịch IMC

 Quảng cáo
Với chi phí đã chia ở bảng ngân sách, doanh nghiệp sẽ tận dụng để kết hợp cùng đội ekip
quay, Kocs và các bạn dance để làm nên 3 video với nội dung xoay quanh chiếc “Áo sơ mi
Funny”. Sau đó, doanh nghiệp sẽ phân chia ngân sách để chạy quảng cáo trên các nền tảng: 1
video trên facebook, 3 video trên youtube và 1 video trên google search để khách hàng có thể
dễ dàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm ở bất cứ nền tảng nào.
Ngoài ra, sẽ thiết kế các tấm poster, banner có hình ảnh của KOC để dán tại các cửa hàng
truyền thống
Chạy quảng cáo với các bài đăng về sản phẩm “Áo sơ mi Funny” với các chủ đề liên quan
đến bộ sưu tập, chiến dịch mùa hè, các chương trình trải nghiệm trên fanpage (demo như ảnh):
Hình ảnh 33: Demo chạy quảng cáo bài viết, video
48 Nhóm 1
 PR:
- Hợp tác với các KOCs và KOL để đăng tải các video giới thiệu sản phẩm “Áo sơ mi Funny”,
đồng thời cho người dùng thấy được sự phá cách, mới mẻ, trẻ trung, năng động của sản phẩm
khi kết hợp với các góc quay giảng đường, sân chơi thể thao,...
Hình ảnh 34: Hợp tác với KOL trong chiến dịch
- Tổ chức show diễn đồng phục lớp của đồng phục Hải Anh: “Color Of Z mùa 2” Chương
trình này sẽ được diễn ra trong 1 ngày với sự tham gia của các người mẫu chuyên nghiệp, quy
mô lớn với sàn diễn ấn tượng, hoành tráng. Cùng với đó, sẽ ra mắt bộ sưu tập mới mùa hè
2023, tái diễn lại những bộ sưu tập cũ các mùa và đặc biệt là bộ sưu tập “Áo sơ mi Funny”.
Hình ảnh 35: Tham gia chương trình “Color Of Z mùa 2”

49 Nhóm 1
- Ngoài ra, Đồng phục Hải Anh sẽ tham gia chương trình tháng 6 ý nghĩa cùng VTV với các
hoạt động đi thăm vùng sâu, vùng xa, đồng thời chương trình này sẽ có hoạt động trồng cây
xanh - mang lại thiên nhiên trong lành để hưởng ứng tháng thanh niên Việt Nam.
Hình ảnh 36: Chương trình tháng 6 ý nghĩa cùng VTV
 Xúc tiến bán

Đồng phục Hải Anh sẽ thực hiện kế hoạch xúc tiến bán với chương trình khuyến mại cho các
tập thể, lớp học khi mua sản phẩm “Áo sơ mi Funny”. Chương trình tặng 1000 ấn phẩm bao
gồm các quà tặng: Mũ phản quang, pin cài áo, cờ lớp, box áo xịn, túi áo xịn, miễn phí vận
chuyển khi mua sản phẩm “Áo sơ mi Funny” hưởng ứng chiến dịch mùa hè của doanh nghiệp
“ Đồng phục Hải Anh - Kết nối mùa hè tuổi trẻ”. Các sản phẩm được tặng kèm: Cờ tập thể,
Pin cài áo nhóm, box hộp xịn, mũ, túi balo, và freeship cho 5 tập thể đầu tiên mua sản phẩm.
Hình ảnh 37: Tặng sản phẩm khi mua áo sơ mi Funny

50 Nhóm 1
 Marketing trực tiếp
Doanh nghiệp sẽ có đội ngũ marketing trực tiếp để gửi những email chăm sóc khách hàng cũ
đã từng mua sản phẩm tại Đồng phục Hải Anh để giới thiệu sản phẩm “Áo sơ mi Funny”
Gửi những email giới thiệu, quảng cáo chiến dịch, chương trình khuyến mại cho khách hàng
mới khi học quan tâm, để lại thông tin trên các bài viết, bài quảng cáo, video của doanh nghiệp
đang thực hiện
Giới thiệu sản phẩm “Áo sơ mi Funny” đến tận nơi khách hàng (đó là các học sinh, sinh viên
đang ngồi trên ghế nhà trường), mùa hè đến các lớp sẽ có xu hướng đi trải nghiệm thực tế,
chụp ảnh kỷ yếu, đi dã ngoại picnic nên sẽ có nhu cầu mua sản phẩm áo đồng phục lớp. Các
nhân viên marketing của doanh nghiệp sẽ trực tiếp quảng cáo, phát tờ rơi tại các lớp học,
trường học để học dễ dàng tiếp cận và tìm hiểu về chương trình của doanh nghiệp.
Hình ảnh 38: Email chăm sóc khách hàng
51 Nhóm 1
3.4. Ngân sách chi tiết cho chiến dịch IMC
Hoạt động Loại hình Số lượng Thời gian Chi phí
Facebook Ads 4 video 3 tháng 200.000.000đ
4 bài viết
Quảng cáo
Tiktok Ads 4 video 3 tháng 51.000.000đ
trên Internet
Google Ads 1 video 3 tháng 40.000.000đ
2 banner
Poster, banner tại nhà chờ xe 3 tấm 1 tháng 25.000.000đ
Quảng cáo
buýt, trên thân xe buýt
bằng Print
Poster màn hình Iframe 8 tấm 1 tháng 15.000.000đ
Ads
Trong thang máy 2 tấm 1 tháng 15.000.000đ
Quay video KOL Đức Phúc 1 người 1 tháng 100.000.000đ
Viral KOC Ciin và Ngô Đình Nam 2 người 2 tuần 57.000.000đ
Tổ chức show diễn đồng 20 người 1 ngày 65.000.000đ
phục lớp và tham gia chương
trình “Fashion Show – Color
Hoạt động PR
Of Z”
Đồng hành cùng VTV trong 5 người 3 ngày 40.000.000đ
chương trình tháng 6 ý nghĩa
Voucher giảm giá 20% khi 200 phiếu 2 tháng 20.000.000đ
mua 40 áo, freeship khi mua
số lượng lớn
Tặng các ấn phẩm khi mua 1000 sản 1 tháng 20.000.000đ
Xúc tiến bán
áo: Mũ, cờ lớp, ghim cài phẩm
áo,...
Chương trình khuyến mãi và 1 tháng 20.000.000đ
tri ân khách hàng
Tổng: 668.000.000đ
Bảng 6: Ngân sách chiến dịch IMC
52 Nhóm 1
CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ TƯƠNG TÁC
4.1. Các biện pháp đo đạt hiệu quả dự kiến

Chỉ số đo lường Dự kiến Công cụ
Độ nhận diện Duy trì sự xuất hiện của thương hiệu Nghiên cứu thị trường
thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng
Tăng được số người truy cập vào các
nền tảng Facebook, Instagram 10%
của đồng phục hải anh
Am hiểu 500.000 người biết đến thương hiệu Nghiên cứu thị trường
thương hiệu Doanh nghiệp tập trung hướng đến
nhóm khách hàng trẻ, những người
có am hiểu về thời trang
=> Sản phẩm đồng phục hải anh sẽ là
top of mind trong đầu khách hàng mỗi
khi họ có nhu cầu mua áo đồng phục
Lượt tiếp cận Tiếp cận được 1.500.000 khách hàng Tổng hợp các kênh
đối tượng mục mục tiêu
tiêu
Doanh số 50.000 sản phẩm được bán ra
Traffic Facebook Tăng 200K follow, 400K người
tiếp cận được quảng cáo
Instagram Tăng 50k follow, 200k tiếp cận
được quảng cáo
website Tăng 30k lượt truy cập mỗi
tháng
Tiktok Lượt tiếp cận 3 triệu lượt/tháng
Lượt tương tác 20000
lượt/tháng
Bảng 7: Các biện pháp đo lường dự kiến
53 Nhóm 1
❖ Đo lường cụ thể hiệu quả các kênh marketing
Đối với các kênh social media của doanh nghiệp: Lượt hiển thị, lượt tương tác, lượt chuyển
đổi, view, chỉ số CPM, CTR, CPC sẽ được đo lường bằng các công cụ như Facebook Insights,
Instagram Insights, Chỉ số quảng cáo trả về.
Đối với sàn thương mại điện tử: Các lượt xem sản phẩm , lượt yêu thích sản phẩm, theo dõi
gian hàng, số bán, đánh giá sẽ được đo lường trên kênh người bán của các sàn .
Đối với kênh website: Các chỉ số traffic, lượt chuyển đổi,… được đo lường bằng công cụ
Google Analytic, Google Search Console, Ahrefs,…
Đối với các kênh bên ngoài doanh nghiệp như KOLs, Influencer: sẽ đo lường bằng báo
cáo của đơn vị quản lý cung cấp: thông qua các mạng xã hội và độ quan tâm của họ trên
google và nền tảng tìm kiếm khác.
Đối với các quảng cáo ngoài trời như banner, poster,… Đo lường bằng cách khảo sát,
phỏng vấn những người đã/đang đi qua khu vực đặt biển quảng cáo, poster hoặc đóng giả
người đi đường để theo dõi cảm nhận của họ khi thấy chúng.
Đối với hoạt động tài trợ: xem các phản hồi đánh giá của khách hàng ra sao khi doanh nghiệp
công bố hoạt động tài trợ.
Đối với các hoạt động xúc tiến bán (khuyến mại): Thống kê bằng số lượng đơn hàng có
kèm sản phẩm khuyến mại được bán ra trong chiến dịch từ online và offline hay lượt truy cập
của sản phẩm có kèm khuyến mại.
4.2. Dự kiến rủi ro, khủng hoảng có thể xảy ra trong quá trình triển khai IMC
Quá trình/
Mối nguy Rủi ro
hoạt động
Rủi ro có thể xảy ra trong quá trình triển khai chiến dịch IMC
Quảng Tỷ lệ tương tác thấp trên các nền Giảm hiệu quả truyền thông
cáo tảng social media
Chạy quảng cáo không hiệu quả, Tốn chi phí, thời gian, ngân sách
không đạt KPI
SEO không hiệu quả Ảnh hưởng đến thứ hạng
Lộ bí mật kinh doanh Mất vị thế thị trường
Xúc tiến Khuyến mãi không hấp dẫn Doanh thu giảm
54 Nhóm 1
Tổ chức minigame, các chương Doanh thu giảm, không thu hút được
trình ưu đãi không hiệu quả khách hàng
PR KOL dính scandal trong thời gian Thương hiệu bị ảnh hưởng, mất giá trị
chạy chiến dịch thương hiệu và giảm doanh thu
Các bài báo chưa có sức ảnh hưởng Khách hàng chưa tiếp cận được nên độ
đến khách hàng mục tiêu nhận biết giảm dẫn đến doanh thu giảm
Bán hàng Năng xuất làm việc không ổn định Hoạt động kinh doanh giảm
trực tiếp Nhân viên không trung thực, gian lận Thương hiệu bị ảnh hưởng, doanh thu giảm
Marketing Tổ chức sự kiện chỉ thu hút được 1 Doanh thu giảm, không đạt KPI
trực tiếp lượng nhỏ khách hàng
Rủi ro bên ngoài doanh nghiệp

Cạnh Đối thủ cạnh tranh có giá thành sản phẩm rẻ hơn, Giảm doanh thu, mất thời
tranh nhiều chương trình, mã giảm giá ưu đãi hơn,... gian, chi phí,...
Bảng 8: Rủi ro, khủng hoảng có thể xảy ra trong chiến dịch
4.3. Giải pháp ngăn ngừa và giải quyết khủng hoảng

 Giải pháp để ngăn ngừa khủng hoảng truyền thông
Nội dung Triển khai
Đảm bảo tính Chất lượng vải và hình in của sản phẩm áo đồng phục luôn luôn phải
thực tế về chất được kiểm tra kỹ lưỡng trước, trong và sau chiến dịch.
lượng sản phẩm Nói không với quảng cáo áo đồng phục có những lợi ích phi thực tế.
Đảm bảo tính Các hoạt động tặng quà hoặc voucher minigame phải là thật và công bố
thực tế, minh người nhận giải.
bạch về thông Địa điểm, hình thức triển khai các hoạt động truyền thông phải chính
tin sản phẩm xác, công khai.
PR nội bộ kỷ Tiến hành các buổi đào tạo cho nhân viên hiểu về văn hóa của công ty
luật một cách bài bản, và các cách xử lý khi gặp các tình huống xấu, chục
chặc với khách hàng.
Quá trình tuyển chọn nhân viên phải trải qua các bước chọn lọc kỹ càng.
55 Nhóm 1
Sử dụng các Lắng nghe các cuộc thảo luận, họp bàn tiêu cực về thương hiệu của
công cụ lắng công ty.
nghe mạng xã Tiến hành vào cuộc, đính chính lại các thông tin sai lệch về công ty
hội ngay khi có thể.
Tránh làm mất hình tượng Đồng phục Hải Anh trong lòng khách hàng.
Bảng 9: Giải pháp ngăn ngừa và giải quyết khủng hoảng
 Giải pháp để xử lý khủng hoảng truyền thông
Nội dung Triển khai
Các phản hồi tiêu cực về chất Tìm hiểu nguyên nhân về những phản hồi tiêu cực từ
lượng vải và hình in của sản các nền tảng mạng xã hội, các bài báo, TVC,... từ đó
phẩm áo đồng phục đưa ra hướng giải quyết phù hợp.
Không đạt được sự chú ý như mong Đẩy mạnh seeding trên các hội nhóm, mời các reviewer,
muốn khi triển khai chiến dịch tiktoker trải nghiệm sản phẩm và lên video trên các nền tảng.
Khách hàng hiểu sai về thông điệp Viết bài làm sáng tỏ, giải thích rõ ràng về thông điệp
từ đó đưa ra các nhận xét tiêu cực cho khách hàng hiểu rõ.
KOLs dính scandal ngay trong Xem xét mức độ nghiêm trọng của KOLs nằm ở mức
thời gian hợp tác nào, và thuộc lĩnh vực gì. Nó có ảnh hưởng trực tiếp đến
thái độ, tâm lý của khách hàng mục tiêu, giá trị cốt lõi và
hình ảnh của thương hiệu công ty hay không? Nếu khách
hàng phản đối và tẩy chay quá gay gắt thì bắt buộc phải
chấm dứt hợp đồng với KOLs và gỡ bỏ video ngay.
Tổ chức minigame nhưng ít Triển khai các hoạt động seeding, tận dụng các nhân
khách hàng tham gia sự trong công ty tham gia mini game và chia sẻ trước.
Nếu vẫn không có hiệu quả thì có thể triển khai một
chương trình mini game đơn giản hơn mà giá trị giải
thưởng lại cao hơn chương trình mini game cũ.
Bảng 10: Giải pháp để giải quyết khủng hoảng
56 Nhóm 1
Bảng đánh giá thành viên
STT Tên thành viên Hoạt động Tiến độ
Mục tiêu truyền thông
1 Đàm Thị Huế Định vị sản phẩm và thương hiệu 100%
Các biện pháp đo đạt hiệu quả dự kiến
Giới thiệu chung về doanh nghiệp
2 Nguyễn Huy Hưng Chân dung khách hàng mục tiêu 100%
Ngân sách triển khai chiến dịch
Tạo bảng khảo sát, thu thập kết quả
Sáng tạo thông điệp truyền thông
3 Trần Văn Tâm Triển khai các kênh social 100%
Thiết kế ảnh triển khai các kênh
Giải pháp ngăn ngừa và giải quyết khủng hoảng
Hệ thống các kênh truyền thông
Sự thật ngầm hiểu
4 Trịnh Thanh Huyền 100%
Ý tưởng lớn (big idea)
Content video cho chiến dịch
Hệ thống các kênh truyền thông
5 Nguyễn Thị Thúy Mai Chiến lược nội dung 95%
Các công cụ thực hiện chiến dịch
Phân khúc thị trường
6 Nguyễn Mạnh Tuấn Lựa chọn sản phẩm cho chiến dịch 95%
Thiết kế hình ảnh demo cho chiến dịch
Tổng hợp assignment
Phân bổ, điều phối thực hiện assignment
7 Dương Thị Hồng Thủy Các bước trong quy trình ra quyết định mua hàng 100%
Xác định ngân sách chiến dịch IMC
Dự kiến rủi ro, khủng hoảng có thể xảy ra
Bảng 11: Đánh giá thành viên
57 Nhóm 1

Bai4 Truyen Thong Nguyencongnam - Id.vn

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Bai4 Truyen Thong Nguyencongnam - Id.vn

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG PHÂN TÍCH

DANH MỤC HÌNH ẢNH

DANH MỤC BẢNG BIỂU

1.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp

Hình ảnh 1: Logo của Đồng phục Hải Anh

Tên thương hiệu: Đồng phục Hải Anh

Mạnh tay đầu tư dây Trở thành thương hiệu

chuyền sản xuất, máy số 1 doanh nghiệp đồng

móc, trang thiết bị phục Việt Nam

2010 2012 2019 2022

Thành lập Công Mở rộng thêm nhiều chi

triển Thương mại quốc, đối tác quan trọng

quốc tế Hải Anh của các doanh nghiệp lớn

Hình ảnh 2: Lịch sử hình thành Đồng phục Hải Anh

1.1.1. Mô hình tổ chức IMC trong doanh nghiệp

Tổng giám đốc

Nghiên cứu Nguồn nhân

Nghiên cứu Kế hoạch sản

Hình ảnh 3: Mô hình tổ chức IMC trong doanh nghiệp

Hình ảnh 4: Sứ mệnh và tầm nhìn của doanh nghiệp

1.1.3. Lĩnh vực kinh doanh và sản phẩm dịch vụ

STT Dòng sản phẩm Hình ảnh

Bảng 1: Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh

130.000đ 150.000 170.000 Giá cả

1.2.2. Giá trị và tính cách thương hiệu

Hình ảnh 6: Giá trị và tính cách thương hiệu

Giá trị thương hiệu:

1.2.3. Đối thủ cạnh tranh

Hotline 0979 882 246 0963246123

Website http://gauuniform.vn/ https://dongphucsongphu.com

Email gau.uniform2013@gmail.com maymacsongphu@gmail.com

Lượt Follow trên Facebook là 433.951. Lượng Follow trên Facebook là

Bảng 2: Phân tích đối thủ cạnh tranh

1.2.4. Đánh giá các hoạt động Marketing truyền thông

Hình ảnh 8: Tạo MV kết hợp với đài VTV

 Đánh giá kênh truyền thông chủ sở hữu

Hình ảnh 10: Phân tích header của website

Hình ảnh 12: Phân tích phần footer của website

Hình ảnh 15: Đánh giá nội dung fanpage

Hình ảnh 17: Kênh Instagram của doanh nghiệp

1.3. Hệ thống các kênh truyền thông

Owed Website: https://dongphuchaianh.com/

Bảng 3: Phân tích các kênh Media

1.4. Chân dung khách hàng mục tiêu

Độ tuổi: Từ 15 đến 24 tuổi

Giới tính: Nam, Nữ

Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên

Bảng 4: Chân dung khách hàng mục tiêu

Câu 1. Giới tính của anh/chị?

Câu 2: Độ tuổi của anh/chị?

30% Dưới 18 tuổi

Câu 4: Khi nào anh/chị có nhu cầu mua áo đồng phục?

Vào các dịp chụp ảnh kỷ yếu

Mạng xã hội (Facebook, Instagram,...)

Ưu đãi, tặng thêm áo khi mua số lượng nhiều 13

Giá cả, các kích cỡ (size) của áo 22

Thiết kế slogan có ý nghĩa với lớp 24

Chất liệu vải may dễ chịu, thoáng mát 27

Kĩ thuật in ấn chữ, nội dung, hình ảnh 45

Màu sắc, mẫu mã của áo 68

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt 6

Nhiều chương trình khuyến mại 24