Tieu Chi Danh Gia 5s

Hyundai……..
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

BAN CHỈ ĐẠO 5S Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
TIÊU CHÍ KIỂM TRA 5S

Bộ phận : BÁN HÀNG
Khu vực : Showrom
Người chịu trách nhiệm :
Stt Nội dung kiểm tra Tiêu chí đánh giá
Cột nhận diện, bảng hiệu

(Biển mặt mái facia, cột pylon, - Đúng tiêu chuẩn, không bị bạc mầu.
biển dẫn hướng hai chân, biển - Sạch sẽ, không bị bong tróc, hư hỏng.
1 phòng ban)
- Sạch sẽ, không có bụi, vết nước, vật lạ dính trên kính.
2 Hệ thống nhà kính - Không bị bong tróc, hư hỏng.
- Đúng tiêu chuẩn, không bị bạc mầu.
3 Cửa ra vào - Sạch sẽ, không bị bong tróc, hư hỏng.
- Sạch sẽ, không có bụi, vết chân, nước.
4 Thảm lót chân trên xe - Không bị rách, nát.
- Đúng khoảng cách, tiêu chuẩn.
5 Vị trí trưng bày xe - Vị trí trưng bầy xe sạch sẽ, khô ráo và không có hư hỏng, bong tróc trên nền.
- Sạch sẽ, khô ráo.-

6 Xe trưng bày
- Đúng khoảng cách, tiêu chuẩn.(nằm ở đầu xe phía bên lái, cách đầu xe 50 cm)
- Giá sạch sẽ, mầu sơn không bị phai, ố mầu và không bị nứt vỡ, hư hỏng.
7 Giá để thông số kỹ thuật - Tờ thông tin trên bảng thông số phải được cập nhật mới nhất và sạch sẽ, phẳng phiu, không bị bạc mầu hay rách nát.
- Catalog trưng bầy trên giá phải sạch sẽ, phẳng phiu, không bị bạc mầu hay rách nát và không được cong mép.
8 Giá để Catalouge
9 Gía để báo giá - Báo giá trưng bầy phải sạch sẽ, phẳng phiu, không bị bạc mầu hay rách nát và không được cong mép.
- Đèn không bị cháy.
10 Hệ thống đèn điện chiếu sáng - Hệ thống dây điện gọn gàng, thẩm mỹ.
- Đúng vị trí quy định.
11 Hệ thống âm thanh - Không bị hư hỏng và luôn mở nhạc không lời tạo không khí thoải mái cho Khách hàng vào Showroom.
- Bàn lễ tân, ghế, backdrop đúng mầu sắc kích thước, không bị bong tróc, nứt vỡ.
- Trang thiết bị gọn gàng.
12 Quầy lễ tân
- Không bị bong tróc, nứt vỡ.

- Trang thiết bị gọn gàng.
13 Vị trí bàn tiếp khách
- Không bị bong tróc, nứt vỡ các tấm sàn ghỗ hoặc nẹp sàn.
14 Sàn nhà - Sàn sạch sẽ, không có vết nước, bụi.
- Hoạt động tốt, không hỏng hóc..

- Sạch sẽ, giây điện và đường ống bố trí gọn gàng không bị chẩy nước ra sàn.
15 Hệ thống điều hòa
- Vị trí để kín đáo, thẩm mỹ
16 Thùng rác - Sạch sẽ, không mùi, không để quá đầy làm rác tràn ra bên ngoài.
Người kiểm tra Nguyễn Hoàng Việt
Giám đốc/Trưởng bộ phận

Ghi chú
Trưởng bộ phận
Hyundai…….. CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Bộ phận : BÁN HÀNG-DỊCH VỤ
Khu vực : P. Bán hàng,P. Dịch vụ

1 Cửa ra vào - Sạch sẽ, không bị bong tróc, hư hỏng.
- Sạch sẽ, không bị hư hỏng.

- Khi đứng dậy kéo ghế ngay ngắn.
- Không treo áo khoác, áo chống nắng trên ghế.
- Hộc tủ và ngăn kéo tủ để vật dụng cá nhân gọn gàng, ngăn nắp.
- Giấy tờ trên bàn làm việc chỉ đủ cho công việc, khi ra về mặt bàn sẽ không còn bất cứ giấy tờ nào trên đó.
- Gầm bàn chỉ để 1 ghế ngồi làm việc, case máy tính, túi xách cá nhân, tủ, dây dẫn và ổ điện cần xếp gọn gàng đảm bảo an
toàn và đề phòng hỏa hoạn.
2 Bàn ghế làm việc
- Trong tình trạng sạch sẽ.
3 Hệ thống máy vi tính - Dây điện để gọn gàng, máy tính bàn khi ra về phải dựng bàn phím lên .
- Trong tình trạng sạch sẽ.
4 Điện thoại bàn - Dây điện để gọn gàng, trong tình trạng hoạt động tốt, để bên tay không thuận.
- Hoạt động tốt, không hỏng hóc..
5 Hệ thống điều hòa - Sạch sẽ, giây điện và đường ống bố trí gọn gàng không bị chẩy nước ra sàn.
6 HT đèn chiếu sáng - Hệ thống dây điện gọn gàng, thẩm mỹ.
- Chất lượng bảng tốt, không bong tróc, hư hỏng.
- Trang thiết bị đi theo cùng (bút viết, khăn lau..) còn sử dụng được, để ở khay trên bảng.
7 Bảng kế hoạch công tác - Trừ những khu vực sử dụng, các khu vực khác trên bảng phải được lau sạch.
- Bàn ghế đúng quy định (ghế sofa) và chất lượng tốt (không bong tróc, rách.).
- Bàn ghế luôn ở vị trí ngay ngắn, khi Khách hàng dứng dậy phải được trả về vị trí cũ.
- Bàn phải sạch, khô, không có vết nước, vết trà hay bụi thuốc.
8 Bàn ghế phòng khách chờ - Các trang thiết bị (gạt tàn,..) phải đặt gọn gàng và được làm sạch thường xuyên.
- Hoạt động tốt.

- Sạch sẽ, giây điện và đường ống bố trí gọn gàng không bị chẩy nước ra sàn.
9 Tủ lạnh phòng khách
- Tủ sạch sẽ, không có vết bẩn, hư hỏng hay nứt vỡ.
- Phụ kiện trưng bầy sạch, đẹp không bị hư hỏng.
10 Tủ trưng bày phụ tùng, phụ k
11 Tủ để hồ sơ - Tài liệu được bảo quản trong các file, kẹp sắp xếp ngay ngắn.
12 Khu vực để tài liệu, báo giá - Tài liệu được bảo quản trong các file, kẹp sắp xếp ngay ngắn, tài liệu không được để cong mép.
- Máy in sạch sẽ, không có vết bẩn, hư hỏng hay nứt vỡ.
- Giấy in được đặt gọn gàng trong khay, giấy chưa in được để lưu trữ gọn trong tủ.
13 Khu vực máy in, giấy in - Giấy in hỏng, bỏ thì được để vào sọt rác hoặc cho vào khay để tái sử dụng.
14 Sàn nhà - Sạch sẽ, không có rác, bụi, vết nước.
- Vị trí để kín đáo, thẩm mỹ

15 Thùng rác - Sạch sẽ, không mùi, không để quá đầy làm rác tràn ra bên ngoài.
Người kiểm tra Nguyễn Hoàng Việt
Giám đốc/Trưởng bộ phậ

Ghi chú
ám đốc/Trưởng bộ phận
Hyundai…….. CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Bộ phận :Xưởng DỊCH VỤ
Khu vực : Khoang QS 1,2,3

1 Bảng hiệu
- Sạch sẽ, không bị bong tróc, hư hỏng.
- Mặc đúng đồng phục công ty quy định
2 Đồng phục và bảo hộ KTV - Sạch sẽ, không bị rách.
- Giầy đúng theo tiêu chuẩn quy định công ty, không đi dãm gót.
- Đúng hạng mục theo lệnh sửa chữa

3 Sửa chữa đúng quy trình
- Ký xác nhận lên trên các hạng mục đã hoàn thành.
- Luôn duy trì phủ ghế trong tình trạng phẳng phiu và trùm lên toàn bộ ghế.
4 Sử dụng phủ vè, phủ ghế
- Phủ vè khi bắt tiền hành các hạng mục công việc ở khoang động cơ.
- Khi khoang không có xe hoặc có xe đang chờ làm dịch vụ:
- Trang thiết bị, dụng cụ phải nằm đúng vị trí quy định.
5 Gọn gàng ngăn nắp
- Khi khoang đang làm việc thì dụng cụ, đồ phụ tùng tháo ra phải nằm trên khay, giá không được để trực tiếp trên nến
xưởng.
- Khi khoang không có xe hoặc có xe đang chờ làm dịch vụ:
6 Vệ sinh nền xưởng sau SC
- Sàn tường phải sạch không có rác, vết dầu, đọng nước..
-Đang trong tình trạng sửa dụng tốt, không bong tróc, hư hỏng.
- Sạch sẽ, được vệ sinh thường xuyên.
7 Thiết bị sửa chữa - Có bảng theo dõi bão dưỡng và thực hiện bảo dưỡng định kỳ
- Được trả về đúng vị trí sau khi kết thúc quá trình sửa chữa.
- Kiểm tra hàng ngày đúng và đủ số lượng.
- Xe đỗ vào đúng khoang được yêu cầu.

9 Xe SC đỗ đúng vị trí
- Xe đỗ cân đối với các xe sửa chữa khác và nằm chính giữa khoang sửa xe hoặc cân đối trên cầu.
10 Tủ dụng cụ - dụng cụ trong tủ được trả về trí vào cuối ngày.
- Có danh sách dụng cụ đính kèm và được kiểm kê định kỳ (theo yêu cầu của Đại lý)
- Sử dụng đúng dụng cụ cho công việc sửa chữa.
13 Sử dụng đúng dụng cụ SC - Không dùng dụng cụ làm việc không đúng chức năng.
- Có lịch bảo dưỡng định kỳ và thực hiện đúng lịch.
14 Vệ sinh dụng cụ sau SC - Sạch sẽ, không có rác, bụi, vết nước, dầu mỡ bám vào dụng cụ sau sửa chữa.
16 Xe / khay chứa phụ tùng - Phải nằm đúng vị trí khi đang làm việc.
- Sau khi kết thúc công việc, trả về vị trí lưu trữ được quy định.
- Phụ tùng cũ thay ra phải trả kho nếu như CVDV xác nhận KH không lấy lại.
17 Không sử dụng phụ tùng cũ
- Nếu phụ tùng cũ được xác định bỏ đi, phải chuyển ngay vào khu rác thải theo quy định.
18 Hệ thống điện chiếu sáng
- Hệ thống dây điện gọn gàng, thẩm mỹ, an toàn.
- …………...
19 Hệ thống điện ba pha
- ……………………………..
- …………...
20 Hệ thống khí nén
- ……………………………..
- Thùng rác phải để đúng vị trí quy định.

- Tất cả rác thải phải để đung thùng rác theo quy định.
21 Thùng rác
- Phải báo cho nhân viên vệ sinh chuyên trách nếu thùng rác đầy, không để thùng rác quá đầy dẫn đến vương vãi rác ra
ngoài xưởng.
Ghi chú

Tieu Chi Danh Gia 5s

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Tieu Chi Danh Gia 5s

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Hyundai……..

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

TIÊU CHÍ KIỂM TRA 5S

Stt Nội dung kiểm tra Tiêu chí đánh giá

Cột nhận diện, bảng hiệu

- Sạch sẽ, khô ráo.-

- Không bị bong tróc, nứt vỡ.

- Hoạt động tốt, không hỏng hóc..

Người kiểm tra Nguyễn Hoàng Việt

Giám đốc/Trưởng bộ phận

TIÊU CHÍ KIỂM TRA 5S

Stt Nội dung kiểm tra Tiêu chí đánh giá

- Đúng tiêu chuẩn, không bị bạc mầu.

- Sạch sẽ, không bị hư hỏng.

- Hoạt động tốt.

- Vị trí để kín đáo, thẩm mỹ

Người kiểm tra Nguyễn Hoàng Việt

Giám đốc/Trưởng bộ phậ

TIÊU CHÍ KIỂM TRA 5S

Stt Nội dung kiểm tra Tiêu chí đánh giá

- Đúng tiêu chuẩn, không bị bạc mầu.

- Đúng hạng mục theo lệnh sửa chữa

- Xe đỗ vào đúng khoang được yêu cầu.

- Thùng rác phải để đúng vị trí quy định.

You might also like