THIS MONTH

Contents
THIS MONTH................................................................................................................................................1

1.Đàm phán qua điện tín:............................................................................................................................1

3. Đàm phán trực tiếp:................................................................................................................................2

1.Đàm phán qua điện tín SAMSUNG™:

Hình thức lâu đời là thư tín. Đàm phán qua thư tín là phương thức trao đổi thông
tin giữa các đối tác bằng hình thức viết thư. Qua nội dung thư các bên thể hiện
nguyện vọng và mong muốn cũng như lợi ích mà các bên sẽ đạt được. Thực tế cho
thấy phương thức đàm phán qua thư tín đã tạo ra được một nề nếp tốt trong quan
hệ bạn hàng, vì vậy nó thường là bước khởi đầu trong đàm phán nhằm duy trì mối
quan hệ lâu dài.
Phương thức đàm phán qua thư tín cho phép đàm phán được nhiều bạn hàng nhưng
lại giảm được chi phí đàm phán. Các quyết định đưa ra được cân nhắc kỹ lưỡng vì
có sự chuẩn bị trước của cả một tập thể. Ngày nay nhiều người đã dùng hình thức
điện tử để thay cho cách viết, gìn truyền thống. Tuy vậy khi tiến hành đàm phán
bằng thư tín cần phải chú ý đến những vấn đề sau: bức thư cần phải ngắn gọn, lịch
sự, nội dung thư cần phải được tập trung vào vấn đề chính, lối hành văn đơn giản
dễ hiểu, ngôn từ đơn nghĩa để tránh gây ra sự hiểu lầm cho đối tác. Nên kiên nhẫn
trả lời khách hàng về mọi vấn đề, theo đuổi khách hàng mục tiêu bằng những bức
thư liên tiếp nhằm thiết lập được mối quan hệ lâu dài. Bên cạnh những ưu điểm
trên thì việc đàm phán qua thư tín có hạn chế là khó kiểm soát được ý đồ của đối
tác, hơn nữa việc trao đổi bằng thư từ đòi hỏi thời gian dài, do đó dễ mất cơ hội
kinh doanh. Đàm phán bằng thư tín thường được áp dụng cho các hợp đồng đơn
giản, có quy mô vừa và nhỏ. Sự phát triển của khoa học kỹ thuật và nhất là khi
điều kiện gặp gỡ trực tiếp khó khăn, các nhà kinh doanh còn đàm phán qua telex,
fax . . . Các hình thức đàm phán này tiện lợi, nhanh chóng. Nó cho phép kèm theo
các thuyết minh, chú dẫn không lo thất lạc. Đây cũng là xu hướng phát triển trong
tương lai.
2. Đàm phán qua điện thoại, điện tử tin học:
Ngày nay, cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật thông tin liên
lạc thì phương thức đàm phán qua điện thoại ngày càng trở nên phổ biến. ưu điểm
nổi bật của phương thức này là tiết kiệm được thời gian, nó cho phép ta nắm bắt
được cơ hội kinh doanh nhanh chóng. Tuy nhiên, nếu đàm phán kinh doanh qua
điện thoại thì không có làm bằng chứng hợp pháp cho sự thoả thuận của các bên.
Do đó người ta thường sử dụng kết hợp đàm phán qua điện thoại với dùng telefax.
Đàm phán qua điện thoại thường sử dụng để thỏa thuận các chi tiết nhỏ trong hợp
đồng, hoặc hợp đồng kinh doanh đơn giản với quy mô nhỏ. Sự phát triển của điện
tử tin học đã làm cho quá trình đàm phán phong phú về nội dung và hình thức.
Điển hình là đàm phán qua Internet. Sự ra đời và lan truyền với tốc độ cao của
Internet đã làm thay đổi bộ mặt thế giới. Đây là phương tiện truyền tin, nhận tin và
giao dịch rất lý tưởng. Đàm phán qua mạng Internet cho phép đàm phán đa
phương, song phương với đặc điểm và thời gian trải rộng toàn cầu. Qua mạng
Internet giúp các bên hiểu rõ nhau, nắm được nhu cầu của nhau. Điểm hạn chế là
chi phí lớn, nhiều nhà kinh doanh và những cuộc đàm phán nhỏ không thể thực
hiện được.
3. Đàm phán trực tiếp:
Đàm phán trực tiếp truyền thống là sự thức đàm phán trực tiếp đẩy nhanh tốc
gặp gỡ mặt đối mặt giữa các bên để độ giải quyết và nhiều khi là lối thoát
thỏa thuận các điều khoản trong hợp duy nhất cho những cuộc đàm phán
đồng. Trong quá trình đàm phán trực qua thư tín, điện thoại điện tử đã kéo
tiếp thì các bên nắm bắt được tâm lý dài lâu mà vẫn chưa vẫn đạt kết quả.
và phản ứng của nhau một cách trực Khi áp dụng phương thức này đòi hỏi
tiếp thông qua cử chỉ, vẻ mặt, điệu bộ, nhà đàm phán phải có một kế hoạch
v.v, qua đó các bên có thể tác động đàm phán khoa học, linh hoạt trong
đến quan điểm và mong muốn của giải quyết các tình huống. Do phương
nhau bằng cách thức cụ thể để đi đến thức này phải chịu chi phí cao cả về
sự thống nhất chung, tìm ra giải pháp thời gian và tiền bạc, do đó nó chỉ phù
dung hòa lợi ích của các bên. hợp cho đàm phán ký kết những hợp
Phương thức đàm phán trực tiếp đòi đồng lớn, phức tạp cần có sự thỏa
hỏi chi phí cao cho các hoạt động đón thuận chi tiết.
tiếp, đi lại và ăn ở của đối tác. Phương
Gặp gỡ trực tiếp truyền thống là "phải bắt được tận tay, nhìn thấy mặt nhau, đối
diện nhau. Ngày nay vẫn nhìn thấy mọi hành vi của nhau, đối diện nhau nhưng
không thể "bắt tay trong tay". Đó chính là hình thức đàm phán qua cầu truyền hình
trực tiếp. Nhiều cuộc đấu thầu quốc tế lớn, đấu giá quốc tế. . . đã được thực hiện
qua cầu truyền hình, điện thoại vô tuyến. Phương thức này rõ ràng là bước nhảy
vọt trong giao dịch, đàm phán nhưng giá thành, chi phí cho cuộc đàm phán quá
cao.

Để đạt được thành công trong đàm phán kinh doanh thì các phương thức đàm phán
trên cần được sử dụng kết hợp và bổ sung cho nhau. Khi mở đầu quá trình giao tiếp
thì nhà đàm phán nên sử dụng phương thức thư tín, khi cần xác nhận các chi tiết
một cách nhanh chóng và kịp thời thì chúng ta nên sử dụng phương thức đàm phán
qua điện thoại, điện tử còn khi muốn đạt được kết quả nhanh chóng dứt điểm cuộc
đàm phán đã kéo dài thì nên sử dụng phương thức đàm phán trực tiếp. Tuy nhiên,
phương thức này gắn liền với chi phí cao hơn về mặt thời gian, trí tuệ và tiền bạc.

một thứ gì đó:

Kdkdkk
Dkkkkdkkdkd
dd