Professional Documents
Culture Documents
BTVN 2
BTVN 2
Subsystem) là phân hệ chịu trách nhiệm chính cho hoạt động trả hàng cho khách
hàng trong Công ty M. Phân hệ này bao gồm các chức năng sau:
Tiếp nhận yêu cầu trả hàng: Tiếp nhận thông tin yêu cầu trả hàng từ khách
hàng, bao gồm lý do trả hàng, số lượng sản phẩm, tình trạng sản phẩm, v.v.
Xử lý yêu cầu trả hàng: Xác minh tính hợp lệ của yêu cầu trả hàng, kiểm
tra số lượng và tình trạng sản phẩm, và đưa ra quyết định chấp thuận hoặc từ
chối yêu cầu trả hàng.
Lập phiếu trả hàng: Lập phiếu trả hàng ghi chép thông tin chi tiết về sản
phẩm được trả lại, lý do trả hàng, giá trị sản phẩm, v.v.
Cập nhật kho hàng: Cập nhật số lượng sản phẩm trong kho sau khi thực
hiện trả hàng.
Hoàn tiền cho khách hàng: Hoàn tiền cho khách hàng theo chính sách trả
hàng của công ty.
Giá vốn trả hàng là giá trị của sản phẩm được trả lại được tính theo giá mua vào
của sản phẩm đó. Dưới đây là các bước lấy giá vốn trả hàng:
1. Xác định mã sản phẩm được trả lại: Lấy thông tin mã sản phẩm từ phiếu
trả hàng.
2. Tra cứu giá mua vào của sản phẩm: Tra cứu giá mua vào của sản phẩm
trong hệ thống quản lý hàng tồn kho theo mã sản phẩm.
3. Tính giá vốn trả hàng: Nhân số lượng sản phẩm được trả lại với giá mua
vào của sản phẩm để tính ra giá vốn trả hàng.